# Inicio de sesión y primera configuración Source: https://salesmaster.app/help/es/start/sign-in Updated: 2026-10-09 Inicia sesión en Salesmaster con tu cuenta de Google o Apple y crea la cuenta de tu negocio en tres pasos: tipo de negocio, nombre y primeros artículos. **Respuesta corta:** Abre Salesmaster, toca Soy el propietario e inicia sesión con Google o Apple. ¿Cuenta nueva? Elige tu tipo de negocio, escribe el nombre del negocio, toca Crear cuenta y continuar y llena tu Catálogo. No necesitas contraseña. Salesmaster no usa contraseña. El dueño del negocio inicia sesión con una cuenta de Google o Apple. Si todavía no tienes una cuenta de Salesmaster, la app crea una en tres pasos. El dispositivo necesita conexión a internet para iniciar sesión. ## Elige tu rol 1. Abre Salesmaster. Aparece la pantalla **¿Quién eres en esta tienda?**. 2. Toca **Soy el propietario**. Aparece la pantalla **Inicia sesión para empezar.**. El personal no inicia sesión. Toca **Conectar este dispositivo** y pide al propietario que conecte el dispositivo con un código QR. ## Iniciar sesión :::platform{os="android"} 1. Toca **Iniciar sesión con Google**. Aparece la hoja de cuentas de Google. 2. Elige tu cuenta de Google y confirma. Salesmaster inicia tu sesión. ![Hoja de cuentas de Google en Android](https://salesmaster.app/help/img/signin/android-google-auth.webp) ::: :::platform{os="ios"} 1. Toca **Iniciar sesión con Apple**. Aparece la hoja de Iniciar sesión con Apple. 2. Confirma con Face ID, Touch ID o la contraseña de tu cuenta de Apple. Salesmaster inicia tu sesión. ![Hoja de Iniciar sesión con Apple en iPhone](https://salesmaster.app/help/img/signin/ios-apple-id-auth.webp) ::: :::platform{os="windows"} 1. Haz clic en **Iniciar sesión con Google** o **Iniciar sesión con Apple**. Tu navegador abre la página de inicio de sesión de Google o Apple. 2. Inicia sesión con tu cuenta en el navegador. 3. Vuelve a Salesmaster. Salesmaster inicia tu sesión. ::: :::platform{os="mac"} 1. Haz clic en **Iniciar sesión con Google** o **Iniciar sesión con Apple**. Se abre la página de inicio de sesión de Google o Apple. 2. Inicia sesión con tu cuenta. Salesmaster inicia tu sesión. ::: Después de iniciar sesión: - **Ya tienes una cuenta de Salesmaster**: los datos de tu tienda se descargan y luego se abre el menú principal. La configuración está lista. - **Todavía no tienes cuenta**: sigue los pasos de abajo para crear una. ## Crear una cuenta nueva ### 1. Tipo de negocio 1. En **¿Qué tipo de negocio tienes?**, toca el rubro más parecido, por ejemplo **Comida y bebida** o **Tiendas y mayoreo**. Aparecen los tipos de negocio de ese rubro. 2. Toca el tipo de negocio más parecido. Si el tuyo no está, toca **Mi tipo de negocio no aparece en la lista** y escríbelo. 3. Toca **Continuar · [tipo de negocio]** abajo. Aparece la pantalla **Ponle nombre a tu negocio.**. Si eliges **Otro**, aparece la pantalla **¿Qué vendes?**. Escribe tu respuesta y toca **Continuar**, o toca **Omitir**. ### 2. Nombre del negocio 1. Escribe el nombre de tu negocio en **Nombre del negocio**. Este nombre aparece en los recibos y los reportes. 2. (Opcional) Toca el cuadro del logo arriba del campo del nombre y elige la imagen de tu logo. El logo aparece en el cuadro. Sin logo, se usan las iniciales de tu negocio. 3. Revisa la línea **Región**: el país, la moneda y la zona horaria se toman de tu dispositivo. Si no son correctos, toca **Cambiar**. 4. Toca **Crear cuenta y continuar**. Aparece **Creando tu cuenta y tu tienda…** durante unos segundos. Deja la app abierta. Tu cuenta ya está creada. A partir de aquí puedes cerrar la app: cuando la vuelvas a abrir, la configuración sigue donde la dejaste. ### 3. Recorrido de funciones 1. Lee la pantalla **Siempre activo para** de tu tipo de negocio y toca **Siguiente**. Las siguientes pantallas muestran funciones extra que puedes activar. 2. Activa o desactiva las funciones que necesites y toca **Siguiente**. Puedes cambiar cualquier elección más tarde en el menú Negocio. 3. En la última pantalla, toca **Continuar a artículos**. Aparece la pantalla **Llena tu Catálogo.**. ¿Quieres ir directo a los artículos? Toca **Omitir recorrido**. ### 4. Primeros artículos Elige una forma: - **Empezar con un menú de ejemplo**: artículos de ejemplo para tu tipo de negocio. Cambia los nombres y los precios, elimina lo que no vendes y toca **Guardar [número] artículos**. Esta opción aparece cuando tu moneda es la rupia. - **Añadir mi primer artículo**: agrega un artículo tú mismo. - **Importar desde CSV**: sube una lista de artículos desde Excel o Google Sheets. Para agregar un artículo: 1. Toca **Añadir mi primer artículo**. Aparece la pantalla **Añade tu primer artículo.**. 2. En **Tipo**, elige **Producto** o **Servicio**. 3. Llena **Nombre del artículo** y **Precio**. 4. Toca **Guardar artículo**. Aparece la pantalla **está listo para vender**. Puedes agregar más artículos cuando quieras desde el Catálogo. ### 5. Listo para vender La pantalla **[nombre del negocio] está listo para vender.** resume tu cuenta, tu Catálogo y las funciones activadas. 1. Toca **Probar una primera venta (práctica)** para probar el cobro, o **Directo al menú principal**. 2. En la venta de práctica, toca un artículo, toca **Pagar** y elige **Efectivo**. Aparece **Venta completada**. La venta de práctica no se guarda: no cambian las transacciones, el inventario ni los reportes. 3. Toca **Al menú principal**. Se abre el menú principal y ya puedes registrar ventas reales. ## Si no puedes iniciar sesión **Sin conexión a internet** Para iniciar sesión necesitas internet. Conecta el dispositivo y toca **Reintentar**. No se ha perdido nada. **La cuenta se está usando en otro dispositivo** Una cuenta solo puede estar activa en un dispositivo. Para pasarla a este dispositivo: 1. Toca **Pedir ayuda al soporte por WhatsApp**. Se abre WhatsApp con un mensaje que incluye el ID de tu negocio. 2. Envía el mensaje. Soporte cierra la sesión de la cuenta en el dispositivo anterior. 3. Vuelve a iniciar sesión en este dispositivo. ¿Todavía tienes el dispositivo anterior? Abre Salesmaster ahí y deja que se sincronice primero, para que tus últimas ventas también se envíen. **Error al registrarse** La app no pudo comunicarse con el servidor. Revisa tu conexión a internet y toca **Reintentar**. El nombre del negocio que escribiste se conserva. ## ¿Necesitas ayuda? - Lee las [Preguntas frecuentes](https://salesmaster.app/help/es/help/faq) y [Solución de problemas](https://salesmaster.app/help/es/help/troubleshooting). - [Contacta a soporte](https://salesmaster.app/help/es/help/contact) por WhatsApp, Telegram o email, de 09.00 a 17.00 WITA (GMT+8). ## Preguntas frecuentes ### ¿Tengo que crear una contraseña? No. Salesmaster usa tu cuenta de Google o Apple. Si todavía no tienes una cuenta de Salesmaster, solo inicia sesión y la cuenta se crea en tres pasos. ### Veo "La cuenta se está usando en otro dispositivo". ¿Qué hago? Una cuenta solo puede estar activa en un dispositivo. Toca Pedir ayuda al soporte por WhatsApp para enviar el ID de tu negocio. Soporte cierra la sesión de la cuenta en el dispositivo anterior y después puedes volver a iniciar sesión en este. ### Soy parte del personal. ¿Inicio sesión con una cuenta de Google? No. En la primera pantalla, toca Conectar este dispositivo. El dueño del negocio conecta tu dispositivo a la tienda con un código QR.