# Salesmaster Help Center — all guides (Bahasa Indonesia) # Pengenalan Source: https://salesmaster.app/help/id/start/introduction Updated: 2026-10-09 Salesmaster adalah aplikasi kasir untuk usaha kecil: catat penjualan, cetak struk, pantau stok, dan lihat laporan dari HP, tablet, atau komputer. **Jawaban singkat:** Unduh Salesmaster, masuk dengan akun Google atau Apple, beri nama usaha Anda, lalu isi Katalog. Setelah itu Anda sudah bisa mencatat penjualan pertama. Salesmaster adalah aplikasi kasir untuk usaha kecil. Catat penjualan, cetak struk, dan pantau stok tanpa perlu menulis di buku lagi. ## Apa yang bisa dilakukan Salesmaster? - **Penjualan**: catat penjualan dengan cepat, termasuk dengan memindai barcode. - **Struk**: cetak struk lewat printer thermal Bluetooth atau USB, atau kirim struk ke pelanggan sebagai tautan. - **Katalog**: simpan semua produk dan jasa Anda beserta harganya. - **Stok**: stok berkurang otomatis setiap kali ada penjualan. - **Pelanggan**: simpan data pelanggan yang sering datang. - **Laporan**: lihat hasil penjualan harian Anda. Salesmaster tetap bisa dipakai saat internet putus. Data dikirim otomatis begitu perangkat tersambung lagi. ## Untuk siapa Salesmaster? Untuk pemilik usaha yang ingin mencatat penjualan dengan rapi, misalnya: - warung, toko kelontong, dan toko pakaian - kafe, rumah makan, dan usaha roti - salon, barbershop, dan usaha jasa seperti bengkel atau laundry Saat mendaftar, Anda memilih jenis usaha. Salesmaster lalu menyesuaikan contoh dan saran fitur dengan usaha Anda. ## Memulai 1. [Unduh Salesmaster](https://salesmaster.app/help/id/start/download) di perangkat Anda. 2. Ikuti panduan [Masuk dan penyiapan awal](https://salesmaster.app/help/id/start/sign-in) untuk membuat akun. 3. Buat [penjualan pertama](https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale). ## Pertanyaan umum ### Apakah Salesmaster gratis? Ada paket gratis untuk mulai. Paket Pro (Solo, Bronze, Silver) menambah batas dan fitur seperti akun staf. Batas tiap paket ada di salesmaster.app/pricing. ### Apakah bisa dipakai tanpa internet? Bisa. Penjualan tersimpan di perangkat dan dikirim otomatis saat internet kembali. Sambungkan perangkat ke internet setidaknya sekali dalam 7 hari. ### Perangkat apa saja yang didukung? Android, iPhone dan iPad, Windows, dan Mac. Satu akun bisa dipakai di semua perangkat tersebut. --- # Unduh Salesmaster Source: https://salesmaster.app/help/id/start/download Updated: 2026-10-09 Unduh Salesmaster gratis untuk Android, iPhone, iPad, Windows, dan Mac dari toko aplikasi resmi, lengkap dengan syarat versi sistemnya. **Jawaban singkat:** Buka toko aplikasi di perangkat Anda (Google Play, App Store, atau Microsoft Store), cari Salesmaster, lalu pasang. Setelah terpasang, buka aplikasinya dan ikuti panduan Masuk. Salesmaster tersedia untuk Android, iPhone, iPad, Windows, dan Mac. Unduh dari toko aplikasi resmi di perangkat Anda. ## Tautan unduhan | Perangkat | Unduh dari | Versi minimum | |---|---|---| | HP dan tablet Android | [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=app.salesmaster.android) | Android 8.0 | | iPhone dan iPad | [App Store](https://apps.apple.com/app/id6670331770) | iOS 16.0 | | Mac | [App Store](https://apps.apple.com/app/id6670331770) | macOS 13 | | Komputer Windows | [Microsoft Store](https://apps.microsoft.com/detail/9P8DQLCMHBZF) | — | ## Memasang Salesmaster 1. Buka tautan untuk perangkat Anda di tabel di atas. Halaman Salesmaster terbuka di toko aplikasi. 2. Ketuk **Pasang** (Android), **Dapatkan** (iPhone, iPad, Mac), atau tombol unduh di Microsoft Store. Salesmaster mulai diunduh dan terpasang. 3. Buka Salesmaster. Layar **Anda siapa di toko ini?** muncul. 4. Lanjutkan dengan panduan [Masuk dan penyiapan awal](https://salesmaster.app/help/id/start/sign-in). :::tip Untuk masuk pertama kali, perangkat harus tersambung ke internet. Setelah itu Salesmaster tetap bisa dipakai tanpa internet. ::: ## Butuh bantuan? - Lihat [pemecahan masalah](https://salesmaster.app/help/id/help/troubleshooting). - Baca [FAQ](https://salesmaster.app/help/id/help/faq). - [Hubungi tim dukungan](https://salesmaster.app/help/id/help/contact). ## Pertanyaan umum ### Apakah satu akun bisa dipakai di HP dan komputer? Bisa, Salesmaster ada di semua perangkat tersebut. Akun pemilik hanya aktif di satu perangkat dalam satu waktu. Untuk kasir di perangkat lain, sambungkan perangkat itu sebagai perangkat staf. ### Kenapa Salesmaster tidak bisa dipasang di HP saya? Salesmaster butuh Android 8.0 atau lebih baru, atau iOS 16.0 atau lebih baru. Periksa versi sistem di pengaturan HP Anda. ### Apakah aplikasinya berbayar? Aplikasinya gratis diunduh dan ada paket gratis untuk mulai. Rincian paket ada di salesmaster.app/pricing. --- # Masuk dan penyiapan awal Source: https://salesmaster.app/help/id/start/sign-in Updated: 2026-10-09 Masuk ke Salesmaster dengan akun Google atau Apple, lalu buat akun usaha dalam tiga langkah: jenis usaha, nama usaha, dan item pertama. **Jawaban singkat:** Buka Salesmaster, ketuk Saya pemiliknya, lalu masuk dengan Google atau Apple. Akun baru? Pilih jenis usaha, isi nama usaha, ketuk Buat akun & lanjut, lalu isi Katalog. Tidak perlu kata sandi. Salesmaster tidak memakai kata sandi. Pemilik usaha masuk dengan akun Google atau Apple. Kalau belum punya akun Salesmaster, aplikasi membuatkannya dalam tiga langkah. Perangkat harus tersambung ke internet saat masuk. ## Memilih peran 1. Buka Salesmaster. Layar **Anda siapa di toko ini?** muncul. 2. Ketuk **Saya pemiliknya**. Layar **Masuk untuk mulai.** muncul. Karyawan tidak perlu masuk. Ketuk **Sambungkan perangkat**, lalu minta pemilik menyambungkan perangkat lewat kode QR. ## Masuk :::platform{os="android"} 1. Ketuk **Masuk dengan Google**. Jendela akun Google muncul. 2. Pilih akun Google Anda, lalu konfirmasi. Salesmaster memproses masuk. ![Jendela pilih akun Google di Android](https://salesmaster.app/help/img/signin-id/android-google-auth.webp) ::: :::platform{os="ios"} 1. Ketuk **Masuk dengan Apple**. Jendela Masuk dengan Apple muncul. 2. Konfirmasi dengan Face ID, Touch ID, atau kata sandi Apple Account Anda. Salesmaster memproses masuk. ![Jendela Masuk dengan Apple di iPhone](https://salesmaster.app/help/img/signin-id/ios-apple-id-auth.webp) ::: :::platform{os="windows"} 1. Ketuk **Masuk dengan Google** atau **Masuk dengan Apple**. Browser terbuka di halaman masuk Google atau Apple. 2. Masuk dengan akun Anda di browser. 3. Kembali ke Salesmaster. Salesmaster memproses masuk. ::: :::platform{os="mac"} 1. Klik **Masuk dengan Google** atau **Masuk dengan Apple**. Halaman masuk Google atau Apple terbuka. 2. Masuk dengan akun Anda. Salesmaster memproses masuk. ::: Setelah masuk: - **Sudah punya akun Salesmaster**: data toko Anda diunduh, lalu Menu Utama terbuka. Penyiapan selesai. - **Belum punya akun**: lanjutkan ke langkah di bawah untuk membuat akun. ## Membuat akun baru ### 1. Jenis usaha 1. Di layar **Usaha Anda bergerak di bidang apa?**, ketuk bidang yang paling cocok, misalnya **Makanan & Minuman** atau **Toko & Grosir**. Daftar jenis usaha di bidang itu muncul. 2. Ketuk jenis usaha yang paling mendekati. Jika tidak ada, ketuk **Jenis usaha saya tidak ada di daftar** dan tulis jenis usaha Anda. 3. Ketuk **Lanjut · [jenis usaha]** di bawah layar. Layar **Beri nama usaha Anda.** muncul. Jika memilih **Lainnya**, layar **Anda jual apa?** muncul. Isi jawabannya lalu ketuk **Lanjut**, atau ketuk **Lewati**. ### 2. Nama usaha 1. Ketik nama usaha di kolom **Nama usaha**. Nama ini tampil di struk dan laporan. 2. (Opsional) Ketuk kotak logo di atas kolom nama, lalu pilih gambar logo. Logo tampil di kotak itu. Tanpa logo, inisial usaha dipakai. 3. Periksa baris **Wilayah**: negara, mata uang, dan zona waktu diambil dari perangkat. Jika salah, ketuk **Ubah**. 4. Ketuk **Buat akun & lanjut**. Pesan **Membuat akun dan toko…** muncul selama beberapa detik. Jangan tutup aplikasi. Akun Anda sudah dibuat. Mulai dari sini, aplikasi boleh ditutup: saat dibuka lagi, penyiapan dilanjutkan dari langkah terakhir. ### 3. Tur fitur 1. Baca layar **Yang selalu ada untuk** jenis usaha Anda, lalu ketuk **Lanjut**. Layar berikutnya menampilkan fitur tambahan yang bisa dinyalakan. 2. Nyalakan atau matikan fitur yang Anda perlukan, lalu ketuk **Lanjut**. Semua pilihan bisa diubah nanti di menu Bisnis. 3. Di layar terakhir, ketuk **Lanjut ke item**. Layar **Isi Katalog Anda.** muncul. Ingin langsung ke item? Ketuk **Lewati tur**. ### 4. Item pertama Pilih salah satu cara: - **Mulai dengan contoh menu**: daftar item contoh sesuai jenis usaha Anda. Ubah nama dan harga, hapus yang tidak dijual, lalu ketuk **Simpan [jumlah] item**. Pilihan ini muncul jika mata uang Anda rupiah. - **Tambah item pertama**: isi satu item sendiri. - **Impor dari CSV**: unggah daftar item dari Excel atau Google Sheets. Untuk menambah satu item: 1. Ketuk **Tambah item pertama**. Layar **Tambahkan item pertama.** muncul. 2. Di **Jenis**, pilih **Produk** atau **Jasa**. 3. Isi **Nama item** dan **Harga**. 4. Ketuk **Simpan item**. Layar **siap jualan** muncul. Item lain bisa ditambahkan kapan saja dari Katalog. ### 5. Siap jualan Layar **[nama usaha] siap jualan.** merangkum akun, Katalog, dan fitur yang aktif. 1. Ketuk **Coba jualan pertama (latihan)** untuk mencoba alur kasir, atau **Langsung ke Menu Utama**. 2. Di jualan latihan, ketuk item, ketuk **Bayar**, lalu pilih **Tunai**. Layar **Transaksi selesai** muncul. Transaksi latihan tidak disimpan: tidak ada transaksi, stok, atau laporan yang berubah. 3. Ketuk **Ke Menu Utama**. Menu Utama terbuka dan Anda siap mencatat penjualan sungguhan. ## Jika ada masalah saat masuk **Tidak ada koneksi internet** Masuk butuh internet. Sambungkan perangkat ke internet, lalu ketuk **Coba lagi**. Belum ada data yang hilang. **Akun sedang dipakai di perangkat lain** Satu akun hanya bisa aktif di satu perangkat. Untuk pindah ke perangkat ini: 1. Ketuk **Minta CS lewat WhatsApp**. WhatsApp terbuka dengan pesan berisi ID bisnis Anda. 2. Kirim pesannya. CS mengeluarkan akun dari perangkat lama. 3. Masuk lagi di perangkat ini. Masih pegang perangkat lama? Buka Salesmaster di sana dan tunggu sampai tersinkron dulu, supaya penjualan terakhir ikut terkirim. **Pendaftaran gagal** Aplikasi tidak bisa menghubungi server. Periksa koneksi internet, lalu ketuk **Coba lagi**. Nama usaha yang sudah Anda isi tetap tersimpan. ## Butuh bantuan? - Baca [FAQ](https://salesmaster.app/help/id/help/faq) dan [pemecahan masalah](https://salesmaster.app/help/id/help/troubleshooting). - [Hubungi tim dukungan](https://salesmaster.app/help/id/help/contact) lewat WhatsApp, Telegram, atau email pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). ## Pertanyaan umum ### Apakah perlu membuat kata sandi? Tidak. Salesmaster memakai akun Google atau Apple Anda. Kalau belum punya akun Salesmaster, cukup masuk, lalu akun dibuat dalam tiga langkah. ### Muncul "Akun sedang dipakai di perangkat lain". Apa yang harus dilakukan? Satu akun hanya bisa aktif di satu perangkat. Ketuk Minta CS lewat WhatsApp untuk mengirim ID bisnis Anda. CS akan mengeluarkan akun dari perangkat lama, lalu Anda bisa masuk lagi di perangkat ini. ### Saya karyawan. Apakah saya perlu masuk dengan akun Google? Tidak. Di layar pertama, ketuk Sambungkan perangkat. Pemilik usaha menyambungkan perangkat Anda ke toko lewat kode QR. --- # Konfigurasi Bisnis Source: https://salesmaster.app/help/id/start/business-settings Updated: 2026-10-09 Atur rasio gambar item, mata uang, format tanggal, bahasa, dan Harga Bayar Nanti untuk seluruh usaha Anda di Bisnis > Konfigurasi Bisnis. **Jawaban singkat:** Buka Bisnis > Konfigurasi Bisnis. Ketuk kartu yang ingin diubah (Mata Uang, Format Tanggal, Bahasa, atau Harga Bayar Nanti), pilih nilainya, lalu simpan. Perubahan berlaku untuk seluruh bisnis dan semua perangkat. Konfigurasi Bisnis berisi pengaturan yang berlaku untuk seluruh usaha Anda dan semua perangkat: tampilan foto item, mata uang, format tanggal, bahasa, dan harga untuk pesanan Bayar Nanti. ![Layar Konfigurasi Bisnis](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/business-configuration.webp) ## Membuka Konfigurasi Bisnis 1. Dari Menu Utama, buka **Bisnis**. Daftar pengaturan bisnis muncul. 2. Ketuk **Konfigurasi Bisnis**. Layar **Konfigurasi Bisnis** terbuka dan menampilkan nilai yang sedang dipakai. ## Rasio Gambar Item Rasio menentukan bentuk foto item di layar Penjualan. 1. Di kartu **Rasio Gambar Item**, ketuk **5 : 3**, **6 : 5**, atau **Persegi**. Pilihan langsung tersimpan otomatis. ## Mata Uang 1. Ketuk kartu **Mata Uang**. Layar pengaturan mata uang terbuka, lengkap dengan **Pratinjau**. 2. Ketuk **Pilih mata uang** dan pilih mata uang Anda, misalnya IDR. Simbol mata uang ikut berubah. 3. Atur bagian lain jika perlu: - **Penempatan Simbol**: **Sebelum** (Rp10.000) atau **Sesudah** (10.000Rp). - **Pemisah Desimal** dan **Pemisah Grup**: titik atau koma. - **Presisi Desimal**: jumlah angka di belakang koma, dari 0 sampai 3. Pilih 0 untuk rupiah tanpa desimal. Pratinjau menunjukkan hasilnya. 4. Ketuk **Perbarui**. Struk, laporan, dan layar Penjualan memakai format baru. ## Format Tanggal 1. Ketuk kartu **Format Tanggal**. Daftar format tanggal muncul. 2. Pilih format yang Anda inginkan. 3. Ketuk **Perbarui**. Tanggal di aplikasi memakai format baru. ## Bahasa 1. Ketuk kartu **Bahasa**. Di HP dan tablet, pengaturan bahasa aplikasi di perangkat terbuka. Di Windows dan Mac, daftar bahasa muncul di Salesmaster. 2. Pilih bahasa. 3. Tutup lalu buka ulang Salesmaster. Aplikasi tampil dalam bahasa baru. ## Harga Bayar Nanti Pengaturan ini menentukan harga yang dibayar pelanggan untuk pesanan yang disimpan dengan Bayar Nanti, jika harga item berubah sebelum dibayar. 1. Ketuk kartu **Harga Bayar Nanti**. 2. Pilih salah satu: - **Ikuti harga saat bayar**: pesanan ikut harga baru. - **Kunci harga saat pesanan disimpan**: pelanggan membayar harga saat item dipesan. Pilihan langsung tersimpan. ## Negara (Windows dan Mac) Di Windows dan Mac, kartu **Negara** juga muncul. Negara dipakai untuk format nomor telepon. Mengubahnya tidak mengubah mata uang. ## Pertanyaan umum ### Bagaimana menghilangkan angka desimal (,00) di harga? Buka Bisnis > Konfigurasi Bisnis > Mata Uang, lalu ubah Presisi Desimal menjadi 0. Harga di struk, laporan, dan layar Penjualan langsung mengikuti. ### Kenapa bahasa aplikasi belum berubah? Setelah bahasa diganti, tutup lalu buka ulang Salesmaster. Di HP dan tablet, bahasa diatur lewat pengaturan bahasa aplikasi di perangkat. ### Apakah perubahan di sini berlaku di semua kasir? Ya. Konfigurasi Bisnis berlaku untuk seluruh bisnis dan semua perangkat, setelah perangkat lain tersinkron. --- # Membuat penjualan Source: https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale Mencatat penjualan, menerima pembayaran, lalu mencetak, membagikan, atau mengirim struk lewat email. **Jawaban singkat:** Buka layar Penjualan, tambahkan barang (cari nama atau SKU, atau pindai barcode), ketuk ikon Tas untuk membuka ringkasan, pilih metode pembayaran, lalu selesaikan penjualan. Struk langsung bisa dicetak, dibagikan sebagai gambar, atau dikirim lewat email. Halaman ini menjelaskan cara membuat Penjualan, mencatat pembayaran, mencetak atau membagikan struk, dan meninjau riwayat transaksi. ## Membuat Penjualan ![Buat Penjualan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/create-sale.webp) 1. Buka layar Penjualan. 2. Tambahkan item ke penjualan: - Cari berdasarkan nama, SKU, atau pindai barcode. - Masukkan jumlah (dan pilih varian jika berlaku). 3. Ketuk tombol ikon Tas (ringkasan harga) untuk membuka ringkasan penjualan. 4. Di ringkasan Anda dapat: - Pilih atau buat Pelanggan (opsional). - Edit item baris (ubah jumlah, atau hapus item). - Tambahkan biaya dan potongan untuk penjualan. - Tambahkan catatan untuk penjualan ini. 5. Pilih metode pembayaran: - Tunai — masukkan jumlah yang diterima; aplikasi dapat menghitung kembalian. - Metode Pembayaran Lain — atau gunakan metode pembayaran lain yang Anda miliki. 6. Selesaikan penjualan. Penjualan disimpan dalam riwayat transaksi dan struk dibuat. ## Jendela struk setelah penjualan ![Jendela struk setelah penjualan: total, ringkasan, dan tombol Cetak, Bagikan, Email, Telegram, WhatsApp, Tautan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/sale-popup.webp) Setelah Anda menyelesaikan penjualan, jendela struk muncul dengan total dan ringkasan penjualan. Pilih cara memberikan struk: - **Cetak**: mencetak struk. Tombol ini aktif jika printer thermal Bluetooth atau USB sudah tersambung. - **Bagikan**: membagikan struk sebagai gambar ke aplikasi lain. - **Email**: mengirim struk ke email pelanggan yang dipilih di penjualan ini. - **Telegram** dan **WhatsApp**: mengirim struk lewat aplikasi tersebut. - **Tautan**: membagikan link struk web. Ketuk **Lihat struk** untuk melihat struknya, atau **Penjualan baru** untuk melayani pelanggan berikutnya. ## Biaya ![Biaya Penjualan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/sale-fee.webp) - Biaya adalah biaya tambahan yang diterapkan ke seluruh penjualan (misalnya: biaya layanan, biaya pengiriman, biaya kemasan). - Biaya berperilaku seperti pajak di level penjualan: dapat berupa persentase atau jumlah tetap tergantung konfigurasi Anda. - Anda dapat membuat, mengedit, atau menghapus item biaya di Katalog > Biaya. Setelah dikonfigurasi, pilih satu atau lebih biaya saat menyelesaikan penjualan. - Beberapa biaya dapat diterapkan ke penjualan yang sama (mereka bertumpuk), dan Anda dapat memodifikasi atau menghapusnya di ringkasan penjualan sebelum menyelesaikan penjualan. ## Potongan ![Potongan Penjualan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/sale-deduction.webp) - Potongan adalah diskon level penjualan (misalnya: diskon level pesanan, potongan promosi). - Potongan bekerja seperti diskon item tetapi diterapkan ke seluruh penjualan. Dapat berupa persentase atau jumlah tetap. - Anda dapat membuat, mengedit, atau menghapus opsi potongan di Katalog > Potongan. Setelah membuatnya, pilih satu atau lebih potongan di ringkasan penjualan. - Beberapa potongan dapat diterapkan; sistem akan menerapkannya sesuai urutan yang Anda pilih (konfirmasi perilaku di pengaturan aplikasi Anda). ## Tips dan praktik terbaik - Untuk lingkungan volume tinggi, gunakan pemindaian barcode untuk mempercepat checkout. ## Halaman terkait - [Transaksi](https://salesmaster.app/help/id/sales/transactions) - riwayat penjualan yang telah Anda buat. - [Pelanggan](https://salesmaster.app/help/id/customers/customers) - kelola pelanggan Anda - [Metode Pembayaran](https://salesmaster.app/help/id/sales/payment-methods) - [Item](https://salesmaster.app/help/id/items/create-item) - kelola item untuk dijual ## Pertanyaan umum ### Bisakah berjualan tanpa internet? Bisa. Penjualan tetap tersimpan di perangkat dan disinkronkan saat internet kembali. ### Bagaimana menambahkan biaya layanan atau ongkir? Buat biayanya sekali di Katalog > Biaya. Lalu, di ringkasan penjualan, pilih satu atau lebih biaya sebelum menyelesaikan penjualan. ### Kenapa tombol Cetak abu-abu? Tombol Cetak aktif setelah printer thermal Bluetooth atau USB tersambung. Sambungkan printer Anda dulu, lalu tombol Cetak bisa diketuk. --- # Transaksi Source: https://salesmaster.app/help/id/sales/transactions Updated: 2026-10-09 Lihat penjualan yang sudah selesai, cari dan saring, kirim ulang atau cetak struk, unduh rekap, dan hapus transaksi yang salah. **Jawaban singkat:** Buka menu Transaksi, pilih rentang tanggal, lalu ketuk transaksi untuk melihat detailnya. Dari detail, ketuk Bagikan Struk untuk mengirim struk lewat WhatsApp, Telegram, email, atau tautan, atau ketuk Cetak Struk. Transaksi adalah catatan dari setiap Penjualan yang sudah selesai. Isinya item yang terjual, metode pembayaran, pelanggan (jika dipilih), biaya, potongan, poin, nomor transaksi, kasir, waktu, dan catatan. Akses: menu **Transaksi** ## Melihat daftar transaksi ![Daftar transaksi](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/list-transactions.webp) 1. Buka menu **Transaksi**. Daftar transaksi hari ini muncul, dengan jumlah transaksi dan totalnya di bagian atas. 2. Ketuk ikon **Filter** (corong). Lembar **Filter** terbuka. 3. Pilih rentang tanggal: **Hari Ini**, **Kemarin**, **7 Hari**, **30 Hari**, atau ketuk ikon kalender untuk **Pilih tanggal** sendiri. Daftar langsung menampilkan transaksi di rentang itu. Rentang paling panjang 30 hari. 4. Jika perlu, pilih **Kasir** atau **Metode Pembayaran** untuk menyaring lebih jauh, lalu tutup lembar Filter. Hanya transaksi yang cocok yang tampil. Ketuk **Atur ulang** untuk menghapus semua filter. 5. Ketuk sebuah transaksi. Detail transaksi terbuka: item, pembayaran, kembalian, pelanggan, dan kasir. ## Mencari transaksi 1. Ketuk ikon **Cari** (kaca pembesar) di bagian atas. Kolom pencarian muncul. 2. Ketik nomor transaksi, nama pelanggan, atau nama item. Hasil yang cocok tampil. Pencarian mengikuti rentang tanggal yang sedang dipilih. ## Mengirim, menyimpan, atau mencetak struk ![Tindakan transaksi](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/transaction-actions.webp) 1. Buka transaksi yang ingin Anda kirim atau cetak. Di bagian bawah ada tombol **Cetak Struk** dan **Bagikan Struk**. 2. Ketuk **Bagikan Struk**. Pilihan berbagi muncul. 3. Pilih salah satu: - **WhatsApp** atau **Telegram** — kirim tautan struk ke nomor pelanggan. Muncul jika pelanggan transaksi ini punya nomor telepon. - **Email** — buka aplikasi email dengan tautan struk untuk pelanggan. Muncul jika pelanggan punya alamat email. - **Salin Tautan** — salin tautan struk web untuk ditempel di mana saja. - **Bagikan gambar** — kirim struk sebagai gambar PNG lewat aplikasi lain. Di komputer, pilihannya **Simpan gambar**. Struk terkirim, tersalin, atau tersimpan sesuai pilihan Anda. Untuk mencetak, ketuk **Cetak Struk**. Tombol ini aktif jika printer thermal sudah terhubung. Lihat [Printer thermal](https://salesmaster.app/help/id/settings/thermal-printer). :::tip Jika muncul **Struk tersedia setelah sinkronisasi**, tunggu sampai perangkat tersambung ke internet. Tautan dan pesan struk bisa dikirim setelah transaksi tersinkron. ::: Jika fitur Slip Dapur aktif, Anda juga bisa mengetuk **Cetak ulang slip dapur** dari detail transaksi. ## Mengunduh rekap penjualan 1. Di layar Transaksi, ketuk **Rekap Penjualan**. Lembar Rekap Penjualan terbuka untuk rentang tanggal yang sedang dipilih. 2. Pilih **Cetak ke Printer Termal**, **Simpan sebagai File PDF**, atau **Simpan sebagai File Excel**. Rekap berisi pendapatan per hari, item terjual, dan metode pembayaran. Untuk laporan yang lebih lengkap, buka menu **Laporan**. Lihat [Laporan](https://salesmaster.app/help/id/reports/reports). ## Menghapus transaksi Hapus transaksi hanya jika penjualannya memang salah, misalnya tercatat dua kali. 1. Buka transaksi yang salah, lalu ketuk **Bagikan Struk**. Daftar tindakan muncul. Paling bawah ada **Hapus Transaksi**. 2. Ketuk **Hapus Transaksi**. Aplikasi menanyakan konfirmasi dan menjelaskan apa yang terjadi: stok dikembalikan, dan poin pelanggan disesuaikan. 3. Ketuk **Hapus**. Transaksi pindah ke daftar **Dihapus** dan tidak dihitung lagi di total. Hal yang perlu diingat: - Transaksi hanya bisa dihapus sampai 7 hari. Setelah itu, tombolnya bertuliskan **Lebih dari 7 hari, tidak bisa dihapus lagi**. - Hanya pengguna dengan izin menghapus transaksi yang melihat tombol ini. - Untuk melihat transaksi yang sudah dihapus, buka **Filter** dan nyalakan **Tampilkan transaksi dihapus**. ## Halaman terkait - [Membuat penjualan](https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale) — cara mencatat penjualan. - [Konfigurasi struk](https://salesmaster.app/help/id/sales/receipt-settings) — tampilan dan isi struk. - [Laporan](https://salesmaster.app/help/id/reports/reports) — ringkasan penjualan dan keuntungan. ## Pertanyaan umum ### Bisakah transaksi yang salah dihapus? Bisa, sampai 7 hari setelah penjualan, oleh pengguna yang punya izin menghapus transaksi. Stok dikembalikan, poin pelanggan disesuaikan, dan transaksi pindah ke daftar Dihapus. Setelah 7 hari, transaksi tidak bisa dihapus lagi. ### Bagaimana mengirim ulang struk ke pelanggan? Buka transaksinya, ketuk Bagikan Struk, lalu pilih WhatsApp, Telegram, Email, atau Salin Tautan. WhatsApp, Telegram, dan Email muncul jika transaksi punya pelanggan dengan nomor telepon atau email. Tautan struk tersedia setelah transaksi tersinkron. ### Kenapa tombol Hapus Transaksi tidak muncul? Tombol itu hanya muncul untuk pengguna yang punya izin menghapus transaksi. Jika Anda staf, minta pemilik toko mengatur izin Anda. --- # Metode pembayaran Source: https://salesmaster.app/help/id/sales/payment-methods Updated: 2026-10-09 Atur cara pelanggan membayar: Tunai dengan kembalian otomatis, plus metode lain seperti QRIS, transfer, atau kartu. **Jawaban singkat:** Buka Bisnis > Metode Pembayaran, ketuk Tambah metode, isi nama, lalu ketuk Tambah. Metode yang aktif langsung muncul saat pembayaran. Untuk Tunai, atur Nominal cepat agar kasir tinggal ketuk jumlah uang yang diterima. Akses: Bisnis > Metode Pembayaran Metode pembayaran menentukan cara pelanggan membayar Penjualan. Aplikasi sudah punya metode **Tunai** bawaan. Anda bisa menambah metode lain, misalnya QRIS, Transfer bank, atau Kartu debit. Di bagian atas daftar, Anda bisa melihat berapa metode yang aktif dan nonaktif. Metode yang dipilih otomatis diberi label **Default**. ## Menambahkan metode pembayaran ![Tambah metode pembayaran](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/add-method.webp) 1. Buka **Bisnis > Metode Pembayaran**. Daftar metode pembayaran terbuka. 2. Ketuk **Tambah metode**. Formulir **Tambah metode pembayaran** muncul. 3. Isi **Nama**, misalnya "QRIS". Nama ini yang dilihat kasir saat pembayaran dan tercetak di struk. 4. Biarkan **Aktifkan** menyala. Metode akan tampil sebagai pilihan saat pembayaran. 5. Nyalakan **Default** jika metode ini paling sering dipakai (opsional). Metode ini akan dipilih otomatis di layar pembayaran. Hanya satu metode yang bisa menjadi Default. 6. Ketuk **Tambah**. Metode baru muncul di daftar dan siap dipakai di Penjualan. ## Mengubah, menonaktifkan, atau menghapus metode 1. Buka **Bisnis > Metode Pembayaran** dan ketuk metode yang ingin diubah. Formulir **Edit metode pembayaran** terbuka. 2. Ubah **Nama**, atau matikan **Aktifkan** jika metode ini sedang tidak dipakai. Metode yang dimatikan diberi label **Nonaktif** dan tidak muncul saat pembayaran. 3. Ketuk **Perbarui**. Perubahan tersimpan. Untuk menghapus metode, buka formulirnya lalu ketuk **Hapus** dan pilih **Hapus** lagi untuk konfirmasi. Transaksi lama yang memakai metode itu tidak berubah. ## Tunai dan nominal cepat ![Nominal cepat untuk tunai](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/cash-default-amounts.webp) Tunai adalah metode khusus. Saat dipilih, kasir memasukkan uang yang diterima dan aplikasi menghitung **Kembalian**. Tunai tidak bisa diganti nama, dinonaktifkan, atau dihapus. **Nominal cepat (tunai)** adalah tombol jumlah uang di layar pembayaran, misalnya Rp50.000 dan Rp100.000. Kasir cukup mengetuknya, tanpa mengetik. 1. Buka **Bisnis > Metode Pembayaran** dan ketuk **Tunai**. Formulir Tunai terbuka dengan bagian **Nominal cepat (tunai)**. 2. Ketuk **Tambah** di bagian Nominal cepat. Kolom jumlah muncul. 3. Ketik jumlahnya, misalnya 50000, lalu ketuk **Tambah**. Nominal itu muncul sebagai tombol di formulir. Ketuk tanda × di tombol itu untuk menghapusnya. 4. Ketuk **Perbarui**. Nominal cepat tersimpan. :::tip Di layar pembayaran, aplikasi hanya menampilkan nominal cepat yang lebih besar dari total belanja, ditambah tombol **Uang pas**. ::: ## Cara metode bekerja saat pembayaran ![Uang yang dibayar pelanggan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/customer-paid.webp) - **Tunai**: kasir memilih Uang pas, mengetuk nominal cepat, atau mengetik jumlah yang **Dibayar**. Aplikasi menampilkan **Kembalian**. - **Metode lain**: dicatat sebagai jenis pembayaran sebesar total belanja. Tidak ada kolom uang diterima dan tidak ada kembalian. - Untuk memakai metode lain, ketuk tanda panah di samping metode pembayaran, lalu pilih metodenya. Jika belum ada metode yang aktif, layar pembayaran menampilkan **Tambah Metode Pembayaran Terlebih Dahulu**. Aktifkan minimal satu metode di Bisnis > Metode Pembayaran. ## Halaman terkait - [Membuat penjualan](https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale) — cara mencatat penjualan dan menerima pembayaran. - [Transaksi](https://salesmaster.app/help/id/sales/transactions) — melihat penjualan yang sudah selesai. ## Pertanyaan umum ### Bisakah metode Tunai dihapus atau diganti namanya? Tidak. Tunai adalah metode bawaan yang menghitung kembalian, jadi tidak bisa diganti nama, dinonaktifkan, atau dihapus. Anda tetap bisa menjadikannya Default dan mengatur Nominal cepat. ### Apa bedanya menonaktifkan dan menghapus metode pembayaran? Metode yang dinonaktifkan tetap tersimpan dan bisa diaktifkan lagi, tetapi tidak muncul saat pembayaran. Metode yang dihapus hilang dari daftar. Transaksi lama tidak berubah dalam kedua kasus. ### Kenapa muncul pesan "Batas tercapai" saat menambah metode? Jumlah metode pembayaran mengikuti paket langganan Anda. Ketuk Hubungi untuk meningkatkan batas untuk meminta tambahan lewat WhatsApp, atau nonaktifkan dan hapus metode yang tidak dipakai. --- # Konfigurasi struk Source: https://salesmaster.app/help/id/sales/receipt-settings Pilih template struk, tambahkan logo, kode QR, dan pesan di bagian bawah, serta atur nomor struk. **Jawaban singkat:** Buka Bisnis > Konfigurasi struk. Pilih salah satu dari empat template (dua di antaranya mendukung logo dan kode QR), tambahkan pesan bawah, atur ID dan nomor struk berikutnya, ubah label bila perlu, lalu ketuk Update. Akses: Bisnis > Konfigurasi struk Gunakan layar ini untuk mengonfigurasi template struk dan label bidang yang digunakan ketika Salesmaster menghasilkan struk. ## Template ![Template Struk](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/receipt-template1.webp) ![Template Struk](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/receipt-template2.webp) - Ada empat template: dua template sederhana (tanpa gambar, tanpa QR) dan dua template yang disempurnakan (mendukung logo dan kode QR). Setiap template memiliki desain sendiri. ## Logo dan QR - Untuk template yang mendukung gambar, Anda dapat mengunggah logo untuk muncul di struk. - Untuk template yang mendukung kode QR, Anda dapat menghasilkan kode qr dari teks tautan ## Pesan footer ![Pengaturan Struk](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/receipt-setting.webp) - Pesan footer — teks kustom yang muncul di bagian bawah struk. ## Pengenal struk - ID struk — format ID yang dicetak pada struk. - Nomor struk berikutnya — urutan atau akhiran setelah ID struk (contoh: jika ID Struk adalah TRX dan nomor berikutnya adalah 3, struk berikutnya akan menjadi TRX-3). ## Label kustom ![Label Kustom Struk](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/receipt-custom-label.webp) - Anda dapat menyesuaikan label yang digunakan pada struk yang dihasilkan. Label yang dapat diedit meliputi: id, tanggal, pelanggan, subtotal, diskon, pajak, total, pembayaran, pelanggan bayar, kembalian, catatan, dan pembagi variasi item. - Default label: setiap label default ke nama biasa (misalnya default "Total" untuk label total). Default pembagi variasi item adalah "-". - Setelah mengedit label, klik Perbarui untuk menyimpan perubahan dan menerapkannya ke struk masa depan. ## Halaman terkait - [Data Toko](https://salesmaster.app/help/id/settings/store-data) - ubah data toko yang ditampilkan dalam struk. --- # Menambahkan barang pertama Source: https://salesmaster.app/help/id/items/create-item Updated: 2026-10-09 Tambahkan produk atau jasa lengkap dengan harga, tampilan, barcode, variasi, serta pajak dan diskon per item. **Jawaban singkat:** Buka Katalog > Daftar Item, ketuk Tambah item, pilih Produk atau Jasa, isi Nama item dan Harga jual, lalu ketuk Simpan. Pajak dan diskon per item dipilih di bagian Lainnya pada formulir yang sama. Panduan ini menjelaskan cara menambahkan dan mengubah item (produk atau jasa) di Salesmaster, termasuk pajak dan diskon per item. ## Menambahkan item ![Tambah item](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/add-item.webp) 1. Buka **Katalog > Daftar Item**. Daftar item terbuka. 2. Ketuk **Tambah item**. Aplikasi menanyakan jenis item. 3. Pilih **Produk** (barang jadi yang stoknya dihitung) atau **Jasa** (layanan, tanpa stok). Formulir **Tambah produk** atau **Tambah jasa** terbuka. Jika fitur Bahan Baku aktif, ada juga pilihan racikan. 4. Ketuk kotak **Tampilan item** untuk memilih foto, ikon, emoji, atau teks singkat (opsional). Tampilan ini yang dilihat kasir di layar Penjualan. 5. Isi **Nama item**. 6. Pilih **Kategori**, atau ketuk **+ Kategori** untuk membuat kategori baru (opsional). 7. Isi **Harga jual**. 8. Isi **Modal / satuan** dan **Satuan** (opsional). Modal dipakai untuk menghitung laba di laporan. 9. Nyalakan **Lacak stok** jika ingin stoknya berkurang setiap kali terjual, lalu isi **Stok awal** (opsional). 10. Di bagian **Lainnya**, isi **Barcode** dan atur **Pajak** serta **Diskon** jika perlu (opsional). Caranya ada di bagian [Pajak per item](#pajak-per-item) dan [Diskon per item](#diskon-per-item) di bawah. 11. Biarkan **Aktif dijual** menyala agar item tampil di kasir. 12. Ketuk **Simpan**. Item baru muncul di Daftar Item dan siap dijual. ## Mengubah item 1. Buka **Katalog > Daftar Item** dan ketuk item yang ingin diubah. Layar **Detail item** terbuka. 2. Ketuk **Edit**. Formulir item terbuka. 3. Ubah data yang perlu, lalu ketuk **Simpan**. Perubahan tersimpan. Untuk menghapus item, buka formulirnya dan ketuk **Hapus Item** di bagian paling bawah. Riwayat penjualan dan laporan tetap aman. ## Variasi item ![Variasi item](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/item-variety.webp) Gunakan variasi jika satu produk punya ukuran, rasa, atau warna dengan harga berbeda. Setiap variasi punya harga, modal, barcode, dan stok sendiri. 1. Di formulir item, nyalakan **Punya variasi?**. Harga sekarang diatur per variasi. 2. Ketuk **Tambah Variasi**. Formulir variasi terbuka. 3. Isi **Nama variasi** dan **Harga jual**, lalu isi **Modal**, **Barcode**, dan **Stok awal** jika perlu. 4. Ketuk **Simpan variasi**, atau **Simpan & lanjut** untuk langsung menambah variasi berikutnya. Variasi muncul di daftar variasi item. Untuk membuat banyak variasi sekaligus (misalnya Ukuran × Suhu), ketuk **atau buat banyak sekaligus**, isi pilihannya dan harga dasarnya, lalu ketuk tombol **Buat … variasi** (angkanya sesuai jumlah variasi yang dibuat). ## Pajak per item Pajak per item ditambahkan di atas harga saat pembayaran, misalnya PPN atau PB1. Setiap item memakai satu pajak. 1. Di formulir item, gulir ke bagian **Lainnya** dan ketuk **Pajak**. Lembar **Pajak** terbuka dengan daftar pajak yang sudah ada dan pilihan **Tanpa pajak**. 2. Pilih pajak yang sesuai. Contoh di bawahnya menunjukkan berapa yang dibayar pelanggan. 3. Ketuk **Pakai pajak**. Baris Pajak di formulir menampilkan nama dan tarifnya. Jika pajaknya belum ada: 1. Di lembar **Pajak**, ketuk **Buat pajak baru**. Lembar **Pajak baru** terbuka. 2. Isi **Nama Pajak**, misalnya "PPN", atau ketuk salah satu nama yang disarankan. 3. Pilih **Tarif persen** (persen dari harga) atau **Tarif nominal** (jumlah tetap per item), lalu isi tarifnya. Persentase harus antara 0 dan 100. 4. Ketuk **Simpan & pakai**. Pajak tersimpan dan langsung dipakai untuk item ini. Pajak yang sudah dibuat bisa dipilih untuk item lain. Tarifnya tidak bisa diubah. Jika tarif berubah, buat pajak baru. ## Diskon per item Diskon per item dipotong otomatis setiap kali item itu terjual, misalnya untuk promo happy hour. Setiap item memakai satu diskon. 1. Di formulir item, gulir ke bagian **Lainnya** dan ketuk **Diskon**. Lembar **Diskon** terbuka dengan daftar diskon yang sudah ada dan pilihan **Tanpa diskon**. 2. Pilih diskon yang sesuai. Contoh di bawahnya menunjukkan **Harga setelah diskon**. 3. Ketuk **Pakai diskon**. Baris Diskon di formulir menampilkan nama dan potongannya. Jika diskonnya belum ada: 1. Di lembar **Diskon**, ketuk **Buat diskon baru**. Lembar **Diskon baru** terbuka. 2. Isi **Nama Diskon**, misalnya "Promo gajian". 3. Pilih **Tarif persen** atau **Tarif nominal**, lalu isi besarnya. 4. Ketuk **Simpan & pakai**. Diskon tersimpan dan langsung dipakai untuk item ini. Diskon dipotong dari harga sebelum pajak dihitung. Diskon yang sudah dibuat juga bisa dipilih untuk item lain. Untuk menghentikan diskon atau pajak pada item, buka formulir item, ketuk **Diskon** atau **Pajak**, pilih **Tanpa diskon** atau **Tanpa pajak**, lalu simpan item. :::tip Diskon dan pajak di sini berlaku per item. Untuk potongan di total transaksi (misalnya potongan member), buat **Potongan** di **Katalog > Diskon & potongan**, lalu pilih di ringkasan penjualan. Lihat [Membuat penjualan](https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale). ::: ## Kategori ![Kategori item](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/item-category.webp) - Kategori membuat katalog rapi dan memudahkan kasir mencari item, misalnya Minuman, Makanan, Aksesoris. - Pilih kategori di formulir item, atau ketuk **+ Kategori** untuk membuat yang baru. - Kelola semua kategori di **Katalog > Kategori**. Setelah item tersimpan, coba jual item itu sekali di layar Penjualan untuk memastikan harga, pajak, diskon, dan variasinya sudah benar. ## Halaman terkait - [Pelacakan stok](https://salesmaster.app/help/id/items/stock-tracking) — kelola stok item. - [Membuat penjualan](https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale) — menjual item yang sudah dibuat. ## Pertanyaan umum ### Bisakah satu item punya lebih dari satu pajak atau diskon? Tidak. Setiap item memakai satu pajak dan satu diskon. Untuk potongan di total transaksi, buat Potongan di Katalog > Diskon & potongan, lalu pilih saat pembayaran. ### Bagaimana mengubah tarif pajak yang sudah dibuat? Tarif pajak tidak bisa diubah. Buat pajak baru dengan tarif yang benar lewat Buat pajak baru, lalu pilih pajak itu di setiap item yang memakainya. ### Diskon item dipotong sebelum atau sesudah pajak? Sebelum. Diskon dipotong dari harga jual dulu, lalu pajak dihitung dari harga setelah diskon dan ditambahkan saat pembayaran. --- # Pelacakan stok Source: https://salesmaster.app/help/id/items/stock-tracking Aktifkan pelacakan stok untuk item, tambah stok saat barang datang, lalu ubah atau hapus entri stok. **Jawaban singkat:** Aktifkan Pelacakan stok di item. Lalu buka Katalog > Daftar Item, pilih item, dan pilih Kelola Stok > Tambah Stok. Setiap penjualan otomatis mengurangi stok, mulai dari stok yang paling lama masuk (FIFO). Salesmaster melacak kuantitas stok sehingga Anda tahu kapan harus memesan ulang dan dapat mencocokkan inventaris dengan penjualan. Halaman ini menjelaskan cara stok dicatat, apa itu "penerimaan stok", bagaimana stok dikonsumsi, dan aturan untuk mengedit atau menghapus catatan stok. ## Penggunaan stok - Ketika pelacakan inventaris diaktifkan, setiap Penjualan yang diselesaikan akan membuat entri riwayat stok-terpakai untuk item yang terjual. Sistem mencatat berapa banyak unit yang digunakan (kuantitas yang dimasukkan di layar Penjualan) dan mengurangi kuantitas yang tersedia sesuai. Penggunaan stok per-penjualan ini adalah yang digunakan layar Kelola Stok dan laporan untuk menghitung stok yang tersisa dan HPP. - Konsumsi stok mengikuti FIFO (first-in, first-out): penerimaan stok yang lebih lama dikonsumsi terlebih dahulu saat menghitung unit yang diterima mana yang digunakan oleh Penjualan. Lihat bagian "penerimaan stok" dan "Edit entri stok" untuk detail tentang bagaimana ini mempengaruhi edit dan penghapusan. ## Mengaktifkan inventaris untuk item ![Aktifkan Stok](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/enable-stock.webp) - Pelacakan inventaris harus diaktifkan per item. Buka item (Tambah atau Edit) dan aktifkan opsi "Pelacakan stok" (atau "Lacak inventaris"). - Jika pelacakan dinonaktifkan untuk item, menjual item tersebut tidak akan mengurangi stok. ## Tambah stok (buat penerimaan stok) ![Tambah Stok](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/add-stock.webp) 1. Buka Katalog > Daftar Item dan pilih item yang ingin Anda tambahkan stoknya. 2. Dari menu item pilih Kelola Stok dan klik Tambah Stok. 3. Isi formulir tambah-stok: - Kuantitas — berapa banyak unit yang Anda terima. - Biaya per unit — opsional; berguna untuk valuasi dan laporan. - Supplier — opsional; pilih Supplier untuk penerimaan stok. - Catatan — opsional (referensi pengiriman atau faktur). 4. Simpan/Tambah Stok. Sistem membuat penerimaan stok baru dan meningkatkan kuantitas yang tersedia segera. Penerimaan dicatat dalam riwayat stok. ## Edit entri stok ![Edit Stok](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/edit-stock.webp) - Di layar Kelola Stok Anda akan melihat entri penerimaan stok individual. Anda dapat mengedit kuantitas atau biaya untuk penerimaan stok untuk menambah atau menguranginya. - Ketika Anda mengedit entri penerimaan, aplikasi akan menampilkan kuantitas yang tersisa yang tersedia (asli diterima dikurangi unit yang sudah terjual), dan Anda hanya dapat mengurangi kuantitas yang belum digunakan. ## Hapus entri stok - Entri penerimaan stok biasanya hanya dapat dihapus jika tidak ada unit yang diterima telah digunakan dalam penjualan. Jika ada unit dari penerimaan tersebut terjual, penghapusan biasanya diblokir untuk menjaga riwayat transaksi. - Jika penghapusan diblokir, pertimbangkan untuk membuat penyesuaian negatif (hapus kuantitas) untuk penerimaan stok. ## Halaman terkait - [Supplier](https://salesmaster.app/help/id/items/suppliers) - kelola supplier stok Anda. --- # Supplier Source: https://salesmaster.app/help/id/items/suppliers Updated: 2026-10-09 Simpan data supplier, catat siapa yang mengirim stok, dan lihat total pembelian serta riwayat kiriman dari tiap supplier. **Jawaban singkat:** Buka Katalog > Supplier, ketuk Tambah Supplier, isi Nama Supplier, lalu ketuk Tambah. Saat menambah stok, pilih supplier-nya agar kiriman dan total pembelian tercatat di halaman supplier itu. Supplier adalah orang atau usaha yang memasok barang untuk toko Anda. Mencatat supplier itu opsional, tetapi membantu Anda tahu siapa yang mengirim stok dan berapa total belanja ke masing-masing supplier. Akses: Katalog > Supplier ## Menambahkan supplier ![Tambah supplier](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/add-supplier.webp) 1. Buka **Katalog > Supplier**. Daftar supplier terbuka. Jika masih kosong, tertulis **Belum ada supplier**. 2. Ketuk **Tambah Supplier**. Formulir **Tambah Supplier** terbuka. 3. Pilih **Jenis**: **Perorangan** atau **Bisnis**. Jika memilih Bisnis, kolom **Nama Kontak** muncul. 4. Isi **Nama Supplier**, misalnya "Toko Grosir Makmur". 5. Isi data lain jika ada (opsional): **Nama Kontak**, **Nomor telepon**, **Email**, **Alamat**, dan **Catatan**. Nomor telepon dipakai untuk tombol Telepon dan WhatsApp di halaman supplier. 6. Ketuk **Tambah**. Supplier baru muncul di daftar. ## Mencatat kiriman dari supplier Kiriman tercatat saat Anda menambah stok dan memilih supplier-nya. 1. Buka **Katalog > Stok**, pilih item yang stoknya dilacak, lalu ketuk **Tambah Stok**. Lembar **Tambah Stok** terbuka. 2. Di kolom **Supplier**, ketuk **Pilih Pemasok** dan pilih supplier-nya. 3. Isi jumlah dan biayanya, lalu ketuk **Simpan stok**. Kiriman ini muncul di halaman supplier tersebut. Panduan lengkap menambah stok ada di [Pelacakan stok](https://salesmaster.app/help/id/items/stock-tracking). ## Melihat detail supplier 1. Buka **Katalog > Supplier** dan ketuk nama supplier. Halaman supplier terbuka. 2. Lihat ringkasannya: - **Total pembelian** — jumlah uang dari semua kiriman supplier ini. - **Kiriman** — berapa kali supplier ini mengirim stok. - **Kiriman dari supplier ini** — daftar kiriman, yang terbaru di atas. 3. Ketuk **Telepon** atau **WhatsApp** untuk menghubungi supplier. Tombol ini muncul jika nomor telepon sudah diisi. ## Mengubah atau menghapus supplier 1. Buka supplier, lalu ketuk **Edit** di bagian **Profil**. Lembar **Edit supplier** terbuka. 2. Ubah data yang perlu, lalu ketuk **Simpan**. Perubahan tersimpan. 3. Untuk menghapus, ketuk **Hapus** di lembar yang sama, lalu ketuk **Hapus** lagi untuk konfirmasi. Supplier hilang dari daftar. Riwayat kirimannya tetap tersimpan. ## Tips - Pakai nama yang konsisten, misalnya selalu "Toko Grosir Makmur", bukan kadang "Grosir Makmur". Dengan begitu tidak ada supplier ganda. - Gunakan **Cari supplier** di atas daftar untuk menemukan supplier dengan cepat. ## Pertanyaan umum ### Apakah supplier wajib diisi? Tidak. Supplier opsional. Tetapi jika Anda memilih supplier saat menambah stok, Anda bisa melihat total pembelian dan riwayat kiriman per supplier. ### Kalau supplier dihapus, apakah riwayat kirimannya hilang? Tidak. Menghapus supplier hanya menyembunyikannya dari daftar. Riwayat kiriman dan stok yang sudah tercatat tetap ada. ### Bagaimana menghubungi supplier dari aplikasi? Buka supplier di Katalog > Supplier. Jika nomor telepon sudah diisi, ketuk Telepon atau WhatsApp untuk langsung menghubunginya. --- # Pelanggan Source: https://salesmaster.app/help/id/customers/customers Updated: 2026-10-09 Simpan data pelanggan, pilih mereka saat penjualan, kirim struk lewat WhatsApp, dan lihat total belanja tiap pelanggan. **Jawaban singkat:** Buka menu Pelanggan dan ketuk Tambah Pelanggan, atau saat penjualan ketuk Pilih Pelanggan > Tambah baru. Isi minimal nama, lalu ketuk Buat pelanggan. Isi nomor telepon agar struk bisa dikirim lewat WhatsApp. Menu Pelanggan menyimpan data pembeli Anda. Dengan memilih pelanggan saat penjualan, Anda bisa mengirim struk lewat WhatsApp atau email, melihat total belanja mereka, dan memberi poin jika program poin aktif. Akses: menu **Pelanggan** ## Menambahkan pelanggan dari menu Pelanggan ![Tambah pelanggan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/add-customer.webp) 1. Buka menu **Pelanggan**. Daftar pelanggan terbuka. Jika masih kosong, tertulis **Belum ada pelanggan**. 2. Ketuk **Tambah Pelanggan**. Formulir **Pelanggan Baru** terbuka. 3. Isi **Nama pelanggan**. Hanya kolom ini yang wajib. 4. Isi **Nomor telepon** (opsional). Nomor ini dipakai untuk mengirim struk dan kartu member lewat WhatsApp. 5. Isi **Email**, **Alamat**, dan **Catatan** jika perlu (opsional). 6. Biarkan **Nomor member** kosong, atau pindai kartu member fisik untuk mengisinya. Jika kosong, nomor member dibuat otomatis. 7. Ketuk **Buat pelanggan**. Pelanggan baru muncul di daftar. ## Menambahkan pelanggan saat penjualan 1. Di ringkasan penjualan, ketuk **Pilih Pelanggan**. Daftar pelanggan terakhir muncul dengan kolom pencarian. 2. Ketuk **Tambah baru**. Formulir pelanggan baru terbuka. 3. Isi **Nama pelanggan** dan data lain yang Anda punya, lalu ketuk **Buat pelanggan**. Pelanggan tersimpan dan langsung terpilih untuk penjualan ini. ## Memilih pelanggan yang sudah ada ![Pilih pelanggan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/use-customer.webp) 1. Di ringkasan penjualan, ketuk **Pilih Pelanggan**. 2. Ketik nama, nomor telepon, atau nomor member. Pelanggan yang cocok muncul. 3. Ketuk nama pelanggan. Pelanggan terpilih untuk penjualan ini. Untuk tidak memakai pelanggan, ketuk **Lanjut tanpa pelanggan**. ## Melihat dan mengubah data pelanggan 1. Buka menu **Pelanggan** dan ketuk nama pelanggan. Halaman pelanggan terbuka, berisi total belanja, transaksi terakhir, dan poin (jika program poin aktif). 2. Ketuk **Edit data pelanggan**. Formulir **Edit Pelanggan** terbuka. 3. Ubah data yang perlu, lalu ketuk **Simpan**. Perubahan tersimpan. Gunakan **Urutkan berdasarkan** (ikon corong) untuk mengurutkan daftar, misalnya berdasarkan **Total pembelian** atau **Terakhir dikunjungi**. ## Menghapus pelanggan 1. Buka pelanggan, lalu ketuk menu titik tiga di kanan atas. 2. Ketuk **Hapus Pelanggan**. Aplikasi menjelaskan akibatnya: transaksi tetap tersimpan tanpa nama pelanggan, poin hangus, dan kartu member tidak berlaku lagi. 3. Ketuk **Hapus** untuk konfirmasi. Pelanggan hilang dari daftar. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan. ## Mengekspor daftar pelanggan 1. Buka **Laporan** dan ketuk **Ekspor**. Pilihan ekspor muncul. 2. Di **Apa yang diekspor**, pilih **Daftar pelanggan**. Daftar pelanggan disiapkan sebagai file Excel. 3. Simpan atau bagikan filenya. File berisi semua pelanggan Anda. ## Tips - Isi nomor telepon bila memungkinkan. Struk dan kartu member bisa dikirim lewat WhatsApp. - Pakai nama yang konsisten agar tidak ada pelanggan ganda. Cari dulu sebelum menambah pelanggan baru. ## Pertanyaan umum ### Bisakah pelanggan dihapus? Bisa, oleh pengguna yang punya izin. Buka pelanggan, ketuk menu titik tiga, lalu pilih Hapus Pelanggan. Transaksinya tetap tersimpan tanpa nama pelanggan, poinnya hangus, dan tindakan ini tidak bisa dibatalkan. ### Bagaimana menyimpan daftar pelanggan ke Excel? Buka Laporan, ketuk Ekspor, lalu di Apa yang diekspor pilih Daftar pelanggan. Daftar pelanggan tersimpan sebagai file Excel. ### Kenapa pelanggan tidak bisa menerima struk lewat WhatsApp? Pastikan nomor telepon pelanggan sudah diisi dengan benar. Tombol WhatsApp di struk hanya muncul jika pelanggan transaksi itu punya nomor telepon. --- # Laporan Source: https://salesmaster.app/help/id/reports/reports Lihat penjualan, laba, diskon, pajak, dan barang terlaris per hari, bulan, atau tahun, lalu ekspor sebagai CSV. **Jawaban singkat:** Buka Laporan dan pilih Harian, Bulanan, atau Tahunan, lalu pilih tanggalnya. Anda melihat total penjualan, laba, diskon, dan pajak, penjualan per barang dan per metode pembayaran, dan bisa mengunduh datanya sebagai CSV. Salesmaster menyediakan serangkaian laporan untuk membantu Anda memantau penjualan, inventaris, dan tren pembayaran. ## Ikhtisar - Menu laporan: buka Laporan. Gunakan pemilih tersegmentasi untuk memilih periode laporan: Harian, Bulanan, atau Tahunan. - Setelah memilih segmen: - Harian — pilih tanggal tertentu. - Bulanan — pilih bulan (laporan akan menampilkan rincian hari demi hari untuk bulan tersebut). - Tahunan — pilih tahun (laporan akan menampilkan rincian bulan demi bulan untuk tahun tersebut). ## Metrik ringkasan ![Ringkasan Laporan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/report-summary.webp) Laporan menampilkan total pendapatan satu baris dan rincian komponen. Bidang khas: - Penjualan kotor — total penjualan sebelum diskon atau potongan. - Diskon — total diskon level item yang diterapkan. - Penjualan bersih — penjualan kotor dikurangi diskon. - Harga pokok penjualan (HPP) — total biaya yang terkait dengan item yang terjual. - Laba kotor — Penjualan bersih dikurangi HPP. - Pajak — total pajak yang dikumpulkan. - Laba bersih — Laba kotor dikurangi pajak dan biaya lain yang berlaku. - Biaya — total biaya level penjualan (layanan, pengiriman, kemasan). - Potongan — potongan level penjualan atau diskon pesanan. ## Laporan level item - Di bawah ringkasan Anda akan melihat tabel item yang menampilkan, per item: - Jumlah terjual - Pendapatan (nilai penjualan) - Biaya (HPP untuk jumlah yang terjual) - Diskon yang diterapkan - Pajak yang dikumpulkan - Pendapatan bersih untuk item ## Rincian metode pembayaran - Laporan juga menampilkan metode pembayaran mana yang menghasilkan pendapatan paling banyak (Metode pembayaran teratas berdasarkan pendapatan). ## Grafik (tampilan Bulanan & Tahunan) ![Grafik Laporan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/report-chart.webp) - Ketika Bulanan dipilih, laporan menampilkan grafik hari demi hari untuk bulan tersebut (penjualan dan pendapatan per hari). - Ketika Tahunan dipilih, laporan menampilkan grafik bulan demi bulan untuk tahun tersebut (penjualan dan pendapatan per bulan). ## Ekspor CSV - Anda dapat mengunduh data laporan sebagai CSV. Ekspor mencakup ringkasan dan baris item sehingga Anda dapat menganalisisnya di spreadsheet atau alat BI. ## Tips - Gunakan tampilan Bulanan untuk menemukan pola musiman (hari mana dalam sebulan yang paling laris). - Gunakan tampilan Tahunan untuk membandingkan bulan dan menemukan tren pertumbuhan/penurunan. --- # Menyambungkan printer Bluetooth Source: https://salesmaster.app/help/id/settings/thermal-printer Pasangkan printer thermal, atur lebar kertas, dan cetak struk otomatis setiap penjualan. **Jawaban singkat:** Nyalakan Bluetooth, buka Pengaturan > Printer thermal, ketuk Pindai, pilih printer Anda dari daftar, lalu sambungkan. Atur lebar kertas (umumnya 58 mm atau 80 mm), lalu coba cetak. Akses: Pengaturan > Printer thermal ## Langkah cepat ![Koneksi Printer Thermal](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/thermal-printer-connect.webp) 1. Aktifkan Bluetooth pada perangkat Anda. 2. Buka Pengaturan > Printer thermal dan ketuk tombol Pindai. 3. Pilih printer thermal Anda dari dropdown perangkat terdekat dan sambungkan. ## Pengaturan printer (singkat) ![Pengaturan Printer Thermal](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/thermal-printer-settings.webp) - Encoding — pengkodean karakter yang digunakan oleh printer (mis., UTF-8); pilih yang kompatibel dengan lokal/bahasa Anda. - Device dots — kepadatan cetak / tinggi titik; tingkatkan untuk cetakan yang lebih gelap atau turunkan untuk output yang lebih terang. - Lebar kertas — pilih lebar kertas printer Anda (umum: 58 mm atau 80 mm). - Spasi bawah struk — ruang yang tersisa di bagian bawah setiap struk (mm); sesuaikan dengan pemotong atau margin printer. - Cetak struk otomatis — ketika diaktifkan, aplikasi mengirim struk ke printer secara otomatis setelah menyelesaikan penjualan. - Buka laci kasir otomatis — alihkan untuk mengirim sinyal buka-laci-kasir setelah mencetak (memerlukan laci yang kompatibel terhubung ke printer). ## Pengujian & pemecahan masalah - Cetak uji setelah terhubung untuk mengonfirmasi tata letak, pengkodean dan margin. - Jika printer tidak muncul dalam daftar pindai: pastikan Bluetooth diaktifkan, printer dinyalakan dan dapat ditemukan, dan OS telah memberikan izin Bluetooth ke browser/aplikasi. - Untuk masalah koneksi coba: restart printer, bergerak lebih dekat, pasangkan perangkat di level OS, lalu coba lagi di aplikasi. ## Catatan - Pengaturan mungkin bervariasi antara model printer; konsultasi manual printer Anda untuk pengkodean, kepadatan titik, dan lebar kertas yang disarankan. - Laci buka-otomatis hanya berfungsi dengan laci yang terhubung ke konektor kick-out printer dan didukung oleh firmware printer. ## Pertanyaan umum ### Printer tidak muncul saat Pindai. Pastikan Bluetooth menyala, printer hidup dan bisa ditemukan, dan aplikasi punya izin Bluetooth. Lalu nyalakan ulang printer, dekatkan, dan pindai lagi. ### Bisakah struk tercetak otomatis? Bisa. Nyalakan Cetak struk otomatis di Pengaturan > Printer thermal, maka struk tercetak setiap penjualan selesai. --- # Data toko Source: https://salesmaster.app/help/id/settings/store-data Updated: 2026-10-09 Atur nama, logo, alamat, telepon, email, dan website toko yang tampil di struk cetak, struk web, dan kartu member. **Jawaban singkat:** Buka Bisnis, ketuk kartu toko di paling atas (Data Toko), isi Nama Toko dan data lainnya, lalu ketuk Perbarui. Ketuk lingkaran logo untuk memasang logo toko di struk dan kartu member. Data toko adalah identitas toko Anda: nama, logo, dan kontak. Semua data ini tampil di struk cetak dan struk web, jadi pelanggan tahu dari mana struk itu berasal. Akses: Bisnis > Data Toko (kartu toko di paling atas) ## Mengisi data toko ![Data toko](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/store-data-fields.webp) 1. Buka menu **Bisnis**. Kartu toko Anda tampil di paling atas, dengan tulisan **Data Toko**. 2. Ketuk kartu toko itu. Layar **Data Toko** terbuka. 3. Isi **Nama Toko**. Hanya kolom ini yang wajib. Nama ini tercetak di bagian atas struk. 4. Isi **Alamat** dan **Kota** (opsional). 5. Isi **Telepon**, **Email**, dan **Website** jika ada (opsional). Data ini tampil di struk sebagai kontak toko. 6. Ketuk **Perbarui**. Data toko tersimpan dan dipakai di struk berikutnya. ## Memasang atau mengganti logo toko 1. Di layar **Data Toko**, ketuk lingkaran **Logo toko** (ada ikon pensil). Pemilih gambar terbuka. 2. Pilih gambar JPG atau PNG, lalu potong sesuai kebutuhan. Logo baru tampil di layar. 3. Ketuk **Perbarui**. Logo tersimpan dan dipakai di struk, kartu member, dan struk web. Untuk menghapus logo, ketuk **Hapus logo**, lalu **Hapus** untuk konfirmasi, kemudian ketuk **Perbarui**. Struk akan menampilkan inisial toko sebagai gantinya. :::tip Logo yang sederhana dan kontras (misalnya hitam di atas putih) paling jelas saat dicetak di printer thermal. ::: ## Halaman terkait - [Konfigurasi struk](https://salesmaster.app/help/id/sales/receipt-settings) — atur template dan isi struk. - [Konfigurasi bisnis](https://salesmaster.app/help/id/start/business-settings) — mata uang, format tanggal, dan negara. ## Pertanyaan umum ### Di mana data toko ini muncul? Di struk cetak dan struk web. Logo toko juga dipakai di kartu member. Jadi pastikan nama, alamat, dan nomor telepon sudah benar. ### Apa yang terjadi kalau logo dihapus? Struk, kartu member, dan struk web akan menampilkan inisial toko. Logo dihapus dari semua perangkat setelah Anda mengetuk Perbarui. ### Kenapa muncul "Input Nama Diperlukan"? Nama Toko wajib diisi. Isi Nama Toko, lalu ketuk Perbarui lagi. --- # Penghapusan Akun Source: https://salesmaster.app/help/id/help/delete-account Updated: 2026-10-09 Cara menghapus akun Salesmaster dan semua datanya secara permanen, dari aplikasi atau lewat email, serta data apa yang masih disimpan setelahnya. **Jawaban singkat:** Buka Pengaturan > Akun, ketuk Tampilkan lebih banyak, lalu Hapus Akun, ketik confirm, dan konfirmasi. Penghapusan tidak bisa dibatalkan, dan langganan aktif tidak berhenti otomatis: batalkan dulu di App Store atau Google Play. ## Cara menghapus akun Anda Untuk menghapus akun dan semua data terkait secara permanen: 1. Batalkan dulu langganan aktif di App Store atau Google Play. Langganan tidak berhenti otomatis saat akun dihapus. 2. Buka **Pengaturan > Akun**. Halaman akun dengan data bisnis Anda terbuka. 3. Gulir ke bawah dan ketuk **Tampilkan lebih banyak**. Tombol **Hapus Akun** muncul. 4. Ketuk **Hapus Akun**. Jendela konfirmasi muncul. 5. Ketik `confirm` di kotak yang tersedia. Tombol konfirmasi akhir menjadi aktif. 6. Ketuk tombol konfirmasi. Akun Anda dihapus dan Anda keluar dari aplikasi. Penting: Menghapus akun Anda bersifat permanen. Akun Anda beserta datanya dihapus dari aplikasi dan Layanan. Ini termasuk semua transaksi, Penjualan, item, pelanggan, struk, dan catatan terkait lainnya — semuanya tidak dapat dipulihkan. Harap pastikan sebelum mengonfirmasi. Jika Anda memerlukan salinan data Anda, ekspor sebelum menghapus akun Anda. ## Jika Anda sudah tidak memiliki aplikasinya Anda tetap bisa meminta kami menghapus akun Anda lewat email: 1. Kirim email ke **support@salesmaster.id** dari alamat email akun yang ingin Anda hapus. 2. Di dalam email, minta kami menghapus akun Anda. Kami akan membalas dalam 30 hari. ## Data yang kami simpan setelah penghapusan Untuk memenuhi kewajiban pajak, akuntansi, hukum, dan penyelesaian sengketa, kami menyimpan data sisa hingga **satu (1) tahun** setelah akun Anda dihapus. Setelah itu, data tersebut dihapus secara permanen atau dianonimkan. Selengkapnya dapat Anda baca di bagian 7, "Penyimpanan Data", dalam [Kebijakan Privasi](https://salesmaster.app/id/privacy) kami. ## Pertanyaan umum ### Apakah langganan saya ikut berhenti kalau akun dihapus? Tidak. Langganan aktif tidak dibatalkan otomatis dan tidak dikembalikan. Batalkan dulu di App Store atau Google Play sebelum menghapus akun. ### Bisakah akun yang sudah dihapus dikembalikan? Tidak. Akun beserta transaksi, barang, pelanggan dan struk tidak bisa dipulihkan. Ekspor data yang Anda perlukan sebelum menghapus akun. ### Saya sudah tidak punya aplikasinya. Bagaimana cara menghapus akun? Kirim email ke support@salesmaster.id dari alamat email akun Anda dan minta akun dihapus. --- # Pertanyaan yang Sering Diajukan Source: https://salesmaster.app/help/id/help/faq Updated: 2026-10-09 Jawaban singkat soal cetak struk, stok, jualan tanpa internet, pindah HP, akun staf, ekspor laporan, dan cara menghubungi tim Salesmaster. **Jawaban singkat:** Cari pertanyaan Anda di daftar di bawah. Kalau ada yang tidak berjalan semestinya, ikuti langkah di Pemecahan Masalah, atau hubungi kami lewat WhatsApp, Telegram, atau email. Di sini kami kumpulkan pertanyaan yang paling sering datang dari pemilik toko. Ketuk sebuah pertanyaan untuk membaca jawabannya. ## Belum ketemu jawabannya? - Ada yang tidak berjalan semestinya? Ikuti langkah di [Pemecahan Masalah](https://salesmaster.app/help/id/help/troubleshooting). - Menyambungkan printer: [Menyambungkan printer Bluetooth](https://salesmaster.app/help/id/settings/thermal-printer). - Mengatur stok: [Pelacakan stok](https://salesmaster.app/help/id/items/stock-tracking). - Menghapus akun: [Penghapusan Akun](https://salesmaster.app/help/id/help/delete-account). - Masih bingung? [Hubungi kami](https://salesmaster.app/help/id/help/contact). Kami siap membantu pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). ## Pertanyaan umum ### Apa bedanya Penjualan dan Transaksi? Penjualan adalah layar kasir tempat Anda memilih item dan menerima pembayaran. Transaksi adalah riwayat penjualan yang sudah selesai. Di sana Anda bisa mencari penjualan lama, melihat detailnya, dan mencetak ulang struk. ### Bisakah saya berjualan tanpa internet? Bisa. Penjualan tetap jalan tanpa internet dan tersimpan aman di perangkat. Data terkirim otomatis begitu perangkat online lagi. Perangkat perlu tersambung internet paling tidak sekali setiap 7 hari. Lewat dari itu, aplikasi meminta Anda menyambungkan internet sebelum bisa dipakai lagi. ### Bagaimana cara mencetak struk? Sambungkan printer dulu di Pengaturan > Printer thermal. Setelah pembayaran selesai, ketuk Cetak. Supaya struk tercetak sendiri setiap penjualan, nyalakan Cetak otomatis tiap transaksi di halaman Printer thermal. Untuk mencetak ulang, buka Transaksi, pilih penjualannya, lalu ketuk Cetak Struk. ### Kenapa tombol Cetak tidak bisa diketuk? Tombol Cetak hanya aktif kalau printer sudah tersambung. Buka Pengaturan > Printer thermal, pilih printer Anda, dan tunggu sampai tertulis terhubung. Setelah itu tombol Cetak bisa dipakai lagi. ### Printer apa yang bisa dipakai? Printer thermal Bluetooth dengan kertas 58 mm atau 80 mm. Di Windows, printer thermal USB juga bisa dipakai. ### Bagaimana supaya laci kas terbuka otomatis? Sambungkan laci kas ke printer, lalu nyalakan Buka laci kas otomatis di Pengaturan > Printer thermal. Laci terbuka lewat printer, dan hanya untuk pembayaran tunai. ### Kenapa stok tidak berkurang setelah ada penjualan? Biasanya karena Lacak stok belum dinyalakan untuk item itu. Buka item di Katalog, nyalakan Lacak stok, lalu tambahkan stoknya. Sejak itu setiap penjualan mengurangi stok. Kalau penjualan dibuat di perangkat lain, stok di perangkat Anda ikut berubah setelah kedua perangkat tersinkron. ### Bagaimana stok dihitung saat terjual? Setiap penjualan mengurangi stok item yang Lacak stoknya menyala. Stok yang paling dulu masuk dipakai lebih dulu (FIFO), sehingga harga modal di laporan mengikuti urutan stok masuk. ### Apakah data saya hilang kalau HP rusak atau hilang? Tidak, selama data sudah tersinkron. Masuk dengan akun yang sama di perangkat baru, dan data toko diunduh lagi. Hanya penjualan yang belum sempat terkirim dari perangkat lama yang tidak bisa dipulihkan. ### Bagaimana cara pindah ke HP baru? Di HP lama, buka Pengaturan > Sinkronisasi dan pastikan semua data sudah sinkron. Lalu buka Pengaturan > Akun bisnis dan ketuk Keluar dari akun. Di HP baru, pasang Salesmaster dan masuk dengan akun yang sama. Kalau HP lama sudah tidak bisa dipakai, hubungi kami. Tim kami akan mengeluarkan akun dari HP lama. ### Bisakah satu akun dipakai di dua perangkat? Satu akun pemilik hanya bisa aktif di satu perangkat sekaligus. Untuk perangkat tambahan, pakai akun staf. Akun staf tersedia di paket Bronze Pro (1 staf) dan Silver Pro (2 staf). ### Bagaimana cara menambah staf? Buka menu Staf dan ketuk Tambah staf. Staf ditambahkan ke bisnis Anda oleh tim kami lewat WhatsApp. Setelah itu hubungkan perangkat staf dari tab Perangkat, dan staf masuk lewat Kunci layar dengan PIN masing-masing. ### Bisakah saya mengekspor laporan atau data pelanggan? Bisa. Buka Laporan, ketuk Ekspor, lalu pilih Laporan penjualan, Rekap transaksi, atau Daftar pelanggan. Laporan dan rekap bisa disimpan sebagai Excel atau PDF, daftar pelanggan sebagai Excel. Laporan penjualan dan daftar pelanggan memerlukan langganan Pro. ### Metode pembayaran apa saja yang tersedia? Tunai sudah tersedia dan tidak bisa diubah, dimatikan, atau dihapus. Metode lain seperti kartu, transfer, atau dompet digital bisa Anda tambahkan di Bisnis > Metode Pembayaran. ### Apa yang terjadi dengan data saya kalau akun dihapus? Akun dan data toko dihapus dan tidak bisa dipulihkan. Ekspor laporan dan data pelanggan yang Anda perlukan sebelum menghapus akun. Langkah lengkapnya ada di panduan Penghapusan Akun di bagian Masalah & solusi. ### Bagaimana cara menghubungi tim Salesmaster? Lewat WhatsApp 0857-3830-7306, Telegram @salesmasterapp_bot, atau email support@salesmaster.id, pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). --- # Pemecahan Masalah Source: https://salesmaster.app/help/id/help/troubleshooting Updated: 2026-10-09 Langkah perbaikan untuk printer yang tidak mencetak, stok tidak berkurang, data belum sinkron, pindah HP, dan staf yang tidak bisa masuk. **Jawaban singkat:** Cari masalah Anda di daftar isi, lalu ikuti langkahnya satu per satu. Sebagian besar masalah printer selesai di Pengaturan > Printer thermal, dan masalah data selesai di Pengaturan > Sinkronisasi. Halaman ini berisi masalah yang paling sering dialami pemilik toko, lengkap dengan langkah perbaikannya. Ikuti langkahnya berurutan. Setiap langkah menyebutkan apa yang seharusnya Anda lihat. :::tip **Sinkronisasi** artinya aplikasi mengirim penjualan dari perangkat Anda ke server kami dan mengambil perubahan dari perangkat lain. Ini berjalan otomatis setiap kali perangkat tersambung internet. ::: ## Struk tidak tercetak atau tombol Cetak abu-abu Tombol **Cetak** hanya aktif kalau printer sudah tersambung. Kalau printer belum tersambung, tombolnya abu-abu dan tidak bisa diketuk. 1. Nyalakan printer dan pastikan kertasnya terpasang. Lampu printer menyala. 2. Nyalakan Bluetooth di perangkat Anda. Ikon Bluetooth aktif di bilah status. 3. Buka **Menu > Pengaturan > Printer thermal**. Halaman Printer thermal terbuka dengan daftar **Pilih printer**. Kalau printer Anda belum ada di daftar, ketuk **Pindai ulang**. 4. Ketuk nama printer Anda di daftar **Pilih printer**. Di bawah nama printer muncul tulisan **terhubung**. 5. Ketuk **Cetak tes lebar kertas**. Printer mencetak lembar tes. 6. Kembali ke layar Penjualan, buat penjualan, dan selesaikan pembayaran. Lalu ketuk **Cetak**. Struk keluar dari printer. :::tip Supaya tidak perlu mengetuk Cetak setiap kali, nyalakan **Cetak otomatis tiap transaksi** di halaman Printer thermal. Struk langsung dicetak setelah bayar. ::: Untuk mencetak ulang struk lama, buka **Transaksi**, pilih penjualannya, lalu ketuk **Cetak Struk**. ## Printer tidak muncul di daftar 1. Matikan printer, tunggu sebentar, lalu nyalakan lagi. Dekatkan printer ke perangkat Anda. Printer siap dipasangkan. 2. Buka pengaturan Bluetooth di perangkat Anda, cari printer, lalu pasangkan. Printer tercantum sebagai perangkat yang dipasangkan. 3. Kalau perangkat menanyakan izin Bluetooth atau perangkat sekitar untuk Salesmaster, ketuk **Izinkan**. Salesmaster boleh mencari printer. 4. Kembali ke **Pengaturan > Printer thermal** dan ketuk **Pindai ulang**. Printer Anda muncul di daftar **Pilih printer**. Muncul pesan **Gagal terhubung. Printer sudah menyala?** Berarti printer mati, terlalu jauh, atau sedang tersambung ke HP lain. Putuskan dulu sambungan di HP lain, lalu ulangi langkah 4. Di Windows, printer thermal USB juga bisa dipakai. Colokkan kabelnya, nyalakan printer, lalu ketuk **Pindai ulang**. ## Hasil cetak terpotong, berantakan, atau huruf aneh 1. Buka **Pengaturan > Printer thermal** dan ketuk **Cetak tes lebar kertas**. Printer mencetak lembar tes. 2. Kalau tulisan terpotong atau baris pecah, ubah **Lebar kertas**, lalu cetak tes lagi. Garis tes pas dari ujung ke ujung kertas. Umumnya sekitar 32 karakter untuk kertas 58 mm dan 48 karakter untuk kertas 80 mm. 3. Kalau muncul huruf aneh atau tanda tanya, ganti **Encoding**, lalu cetak tes lagi. Untuk struk berbahasa Indonesia, coba **Latin / Eropa Barat** dulu. Pilih **Universal (Unicode)** hanya kalau printer Anda mendukung UTF-8. Huruf tercetak dengan benar. 4. Kalau logo atau kode QR tercetak rusak, buka **Bisnis > Pengaturan Struk > Struk cetak** dan pilih **Template 1**. Struk tercetak tanpa gambar dan QR, dan teksnya rapi. ## Laci kas tidak terbuka 1. Pastikan kabel laci kas tercolok ke printer, bukan ke perangkat Anda. Laci tersambung ke printer. 2. Buka **Pengaturan > Printer thermal** dan nyalakan **Buka laci kas otomatis**. Tombolnya aktif. 3. Buat penjualan, bayar dengan **Tunai**, lalu cetak struknya. Laci terbuka setelah struk tercetak. Laci hanya terbuka untuk pembayaran tunai. ## Stok tidak berkurang setelah penjualan Stok hanya berkurang untuk item yang **Lacak stok**-nya menyala. 1. Buka **Katalog**, pilih item yang stoknya tidak berubah, lalu buka item itu untuk diubah. Formulir item terbuka. 2. Lihat sakelar **Lacak stok**. Kalau masih mati, nyalakan lalu simpan item. Item sekarang dihitung stoknya, dan tombol **Kelola Stok** muncul. 3. Ketuk **Kelola Stok > Tambah Stok**, isi jumlah stok yang ada sekarang, lalu simpan. Jumlah stok item sesuai dengan barang di toko. 4. Buat penjualan untuk item ini. Stok berkurang sesuai jumlah yang terjual. Kalau penjualan dibuat di perangkat lain, stok di perangkat Anda baru berubah setelah kedua perangkat tersinkron. Lihat bagian berikut. Penjualan sebelum Lacak stok dinyalakan tidak mengurangi stok. Panduan lengkapnya ada di [Pelacakan stok](https://salesmaster.app/help/id/items/stock-tracking). ## Data belum sinkron atau laporan berbeda antar perangkat 1. Pastikan perangkat tersambung internet: matikan mode pesawat, lalu nyalakan Wi-Fi atau data seluler. Ikon Wi-Fi atau sinyal data muncul. 2. Buka **Menu > Pengaturan > Sinkronisasi**. Halaman Sinkronisasi menampilkan jumlah transaksi yang menunggu diunggah dan waktu sinkron terakhir. 3. Ketuk **Sinkronkan sekarang** dan biarkan aplikasi tetap terbuka. Muncul **Sinkronisasi selesai**, lalu **Semua data sudah sinkron**. 4. Lakukan langkah 1–3 juga di perangkat lain milik toko Anda. Laporan di semua perangkat menunjukkan angka yang sama. Kalau muncul **Sinkronisasi gagal**, data yang sudah terkirim tetap tersimpan. Periksa internet, lalu ketuk **Sinkronkan sekarang** lagi. :::tip Jangan hapus aplikasi atau hapus data aplikasi selama masih ada transaksi yang belum terkirim. Penjualan yang belum terkirim hanya ada di perangkat itu dan bisa hilang permanen. ::: ## Aplikasi meminta sambungan internet (offline lebih dari 7 hari) Penjualan tetap jalan tanpa internet. Namun demi keamanan, perangkat perlu tersambung internet paling tidak sekali setiap 7 hari. Sebelum batas itu, aplikasi menampilkan **Peringatan Mode Offline**. Lewat dari 7 hari, muncul layar **Sambungkan internet untuk lanjut**. 1. Matikan mode pesawat, lalu nyalakan Wi-Fi atau data seluler. Perangkat tersambung internet. 2. Di layar **Sambungkan internet untuk lanjut**, ketuk **Coba Lagi**. Aplikasi memeriksa akses Anda, lalu kembali ke layar biasa. 3. Buka **Pengaturan > Sinkronisasi** dan tunggu sampai selesai. Semua penjualan selama offline terkirim. Penjualan selama offline tetap tersimpan aman di perangkat. ## Pindah ke HP baru ### Kalau HP lama masih bisa dipakai 1. Di HP lama, buka **Pengaturan > Sinkronisasi** dan ketuk **Sinkronkan sekarang**. Muncul **Semua data sudah sinkron**. 2. Di HP lama, buka **Pengaturan > Akun bisnis**, ketuk **Keluar dari akun**, lalu ketuk **Keluar**. Data di HP lama dihapus dan aplikasi kembali ke layar masuk. Staf di HP itu juga ikut keluar. 3. Di HP baru, pasang Salesmaster dan masuk dengan **akun yang sama** seperti sebelumnya. Muncul layar **Menyiapkan toko Anda** dan data toko mulai diunduh. 4. Biarkan aplikasi tetap terbuka dan tersambung internet sampai selesai. Item, stok, pelanggan, dan riwayat transaksi muncul di HP baru. ### Kalau HP lama hilang atau rusak Satu akun hanya bisa aktif di satu perangkat. Karena itu HP baru akan menampilkan **Akun sedang dipakai di perangkat lain**. 1. Di layar itu, ketuk **Hubungi CS lewat WhatsApp**. Atau ketuk **Salin ID bisnis** dan kirimkan lewat Telegram atau email. Tim kami menerima ID bisnis Anda. 2. Tunggu kabar dari tim kami bahwa akun sudah dikeluarkan dari HP lama. Akun bisa dipakai di HP baru. 3. Masuk lagi di HP baru dengan akun yang sama. Data toko yang sudah tersinkron diunduh ke HP baru. Penjualan di HP lama yang belum sempat terkirim tidak bisa dipulihkan. :::tip Pakai akun yang sama seperti sebelumnya. Akun lain tidak akan membuka toko Anda. Kalau muncul **Akun ini bukan pemilik data di perangkat**, ketuk **Kembali, masuk dengan akun yang benar**. ::: ## Staf tidak bisa masuk Akun staf tersedia di paket **Bronze Pro** (1 staf) dan **Silver Pro** (2 staf). Di paket lain, hanya pemilik yang bisa masuk. ### Perangkat staf belum terhubung 1. Di perangkat staf, pasang Salesmaster, buka aplikasinya, lalu pilih **Staf**. Muncul kode QR dan kode 12 huruf. 2. Di perangkat pemilik, buka **Menu > Staf**, pilih tab **Perangkat**, lalu ketuk **Hubungkan perangkat**. Kamera untuk memindai terbuka. 3. Pindai kode QR di perangkat staf, atau ketik kodenya. Lalu pilih staf yang memakai perangkat itu. Perangkat staf terhubung dan nama staf muncul di perangkat itu. Kode hanya berlaku beberapa menit. Kalau muncul **Kode kadaluarsa**, ketuk **Dapatkan kode baru** di perangkat staf, lalu ulangi langkah 3. ### Nama staf tidak ada di Kunci Layar Muncul pesan **Belum ada staf di perangkat ini**. 1. Di layar **Kunci Layar**, ketuk **Sinkron sekarang**. Staf yang ditambahkan pemilik muncul setelah sinkron. 2. Kalau nama masih belum muncul, pemilik membuka **Menu > Staf** dan memastikan staf itu dipilih untuk perangkat ini. Nama staf muncul di Kunci Layar. ### PIN salah atau lupa PIN Muncul pesan **PIN salah, coba lagi**. 1. Pemilik membuka **Menu > Staf**, memilih staf itu, lalu mengetuk **PIN**. Muncul **Buat PIN baru**. 2. Isi PIN baru (4–12 angka), lalu ketuk **Simpan PIN**. PIN tersimpan. Perangkat yang sedang dipakai staf itu dikeluarkan dulu. 3. Hubungkan ulang perangkat staf (lihat **Perangkat staf belum terhubung** di atas). Lalu staf memilih namanya di **Kunci Layar** dan memasukkan PIN baru. Staf berhasil masuk. Sebelum mengubah PIN atau peran, pastikan data di perangkat staf sudah tersinkron. Data yang belum terkirim akan hilang saat perangkat dikeluarkan. ### Staf sedang masuk di perangkat lain Satu staf hanya bisa masuk di satu perangkat sekaligus. Kalau staf berganti perangkat, pemilik perlu mengeluarkan perangkat lama dulu: buka **Menu > Staf**, tab **Perangkat**, pilih perangkatnya, lalu ketuk **Keluarkan perangkat**. Beberapa staf bisa bergantian di satu perangkat lewat **Kunci Layar**. ## Aplikasi lambat atau tertutup sendiri 1. Perbarui Salesmaster ke versi terbaru lewat toko aplikasi di perangkat Anda. Versi terbaru terpasang. 2. Tutup aplikasi sepenuhnya, lalu buka lagi. Aplikasi terbuka normal. 3. Kalau masih bermasalah, nyalakan ulang perangkat. Aplikasi berjalan normal setelah perangkat menyala lagi. Kalau laporan terasa lambat, pilih rentang tanggal yang lebih pendek. ## Masih bermasalah? [Hubungi kami](https://salesmaster.app/help/id/help/contact) lewat WhatsApp, Telegram, atau email, pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). Sertakan: - Nama toko dan perangkat yang dipakai (Android, iPhone/iPad, Windows, atau Mac). - Bagian mana di halaman ini yang sudah Anda coba. - Tangkapan layar pesan error. --- # Hubungi Kami Source: https://salesmaster.app/help/id/help/contact Updated: 2026-10-09 Hubungi tim Salesmaster lewat WhatsApp, Telegram, atau email. Kami membalas pesan pada pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). **Jawaban singkat:** Kirim pesan ke WhatsApp 0857-3830-7306, Telegram @salesmasterapp_bot, atau email support@salesmaster.id. Sebutkan nama toko, perangkat yang dipakai, dan masalahnya, lalu sertakan tangkapan layar supaya kami bisa langsung membantu. Ada kendala atau pertanyaan? Tim kami siap membantu lewat salah satu saluran di bawah. ## Saluran bantuan - **WhatsApp:** [0857-3830-7306](https://wa.me/6285738307306) - **Telegram:** [@salesmasterapp_bot](https://t.me/salesmasterapp_bot) - **Email:** [support@salesmaster.id](mailto:support@salesmaster.id) **Jam layanan:** 09.00–17.00 WITA (GMT+8). Pesan di luar jam ini tetap masuk dan kami balas di jam layanan berikutnya. ## Menghubungi kami dari aplikasi 1. Buka **Menu**, lalu ketuk **Pengaturan**. Daftar pengaturan terbuka. 2. Gulir ke bawah sampai bagian bantuan, lalu ketuk **WhatsApp**, **Telegram**, atau **Email**. Aplikasi chat atau email di perangkat Anda terbuka dan siap dipakai untuk mengirim pesan ke kami. ## Supaya cepat terbantu Sertakan hal-hal ini di pesan pertama Anda: - Nama toko atau email akun pemilik. - Perangkat yang dipakai: Android, iPhone/iPad, Windows, atau Mac. - Layar yang sedang dibuka dan apa yang Anda lakukan sebelum masalah muncul. - Tangkapan layar pesan error, kalau ada. :::tip Kalau aplikasi menampilkan **ID bisnis** atau tombol **Salin ID bisnis**, salin dan kirimkan ID itu juga. Dengan ID ini kami bisa langsung menemukan data toko Anda. ::: Sebelum menghubungi kami, coba cek [Pemecahan Masalah](https://salesmaster.app/help/id/help/troubleshooting). Banyak masalah printer, stok, dan sinkronisasi bisa selesai dalam beberapa langkah. ## Pertanyaan umum ### Jam berapa tim Salesmaster bisa dihubungi? Pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). Pesan yang masuk di luar jam itu tetap kami terima dan kami balas di jam layanan berikutnya. ### Saluran mana yang paling cepat? WhatsApp. Anda bisa langsung mengirim tangkapan layar dan kami bisa bertanya balik dengan cepat. ### Apa yang perlu saya kirim supaya cepat dibantu? Nama toko, jenis perangkat (Android, iPhone/iPad, Windows atau Mac), apa yang Anda lakukan sebelum masalah muncul, dan tangkapan layar pesan error. --- # Apa yang Baru Source: https://salesmaster.app/help/id/updates/whats-new Updated: 2026-10-09 Daftar pembaruan aplikasi kasir Salesmaster per versi, dari yang terbaru: fitur baru, perbaikan, dan tanggal rilisnya. **Jawaban singkat:** Versi terbaru adalah Salesmaster 3.0 (22 September 2026): catat pengeluaran dan transfer antardompet, bahan baku dan resep, topping dan tambahan pada produk, serta ekspor laporan ke Excel dan PDF. Perbarui aplikasi lewat Google Play, App Store, Microsoft Store, atau Mac App Store. Daftar pembaruan Salesmaster, dari yang terbaru. Catatan di bawah sama dengan catatan rilis di toko aplikasi. ## Versi 3.0 Dirilis pada 22 September 2026 - Catat pengeluaran, pemasukan lain, dan transfer antardompet. - Kelola bahan baku dan resep, dengan stok bahan otomatis berkurang saat penjualan. - Tambahkan pilihan topping dan tambahan pada produk. - Pantau biaya dan laba, serta ekspor laporan ke Excel dan PDF. ## Versi 2.6.2 Dirilis pada 11 Mei 2026 - Perbaikan bug dan peningkatan performa. ## Versi 2.6 Dirilis pada 20 April 2026 - Logo dan tampilan brand baru. - Perbaikan bug untuk pengalaman yang lebih lancar. - Peningkatan performa di berbagai fitur. ## Versi 2.4 Dirilis pada 3 April 2026 - Perbaikan bug dan peningkatan kinerja. ## Versi 2.3 Dirilis pada Maret 2026 - Fitur manajemen staf. - Struk berbasis web: kirim struk ke pelanggan sebagai link. - Peningkatan performa dan stabilitas. - Peningkatan kecil pada tampilan dan perbaikan bug. ## Versi 2.0.1 sampai 2.2 Dirilis November sampai Desember 2025 - Perbaikan bug dan peningkatan. ## Versi 2.0 Dirilis pada Juli 2025 - Cloud Sync: data Anda tersimpan aman di server, jadi bisa ganti perangkat tanpa kehilangan apa pun. - Tampilan baru yang lebih modern dan mudah dipakai. ## Versi 1.9.3 Dirilis pada 17 Januari 2025 - Mengatasi masalah dengan pemulihan backup. ## Versi 1.9.2 Dirilis pada 16 Januari 2025 - Menambahkan opsi backup dan restore agar data penjualan tidak hilang. - Membuat dukungan bahasa jauh lebih baik untuk semua orang. - Memperbaiki bug. ## Versi 1.9 Dirilis pada 13 Januari 2025 - Menambahkan kembalian pada penjualan & struk - Menambahkan fitur pencarian pada daftar item - Menambahkan fitur pencarian pada daftar stok - Dukungan untuk perangkat pemindai barcode ## Versi 1.8 Dirilis pada 4 Januari 2025 - Mengatasi bug dan meningkatkan performa ## Versi 1.7 Dirilis pada 2 Januari 2025 - Perhitungan laporan detail untuk wawasan yang lebih baik. - Visualisasi diagram lingkaran baru untuk penjualan item. - Tambahkan biaya dan potongan ke transaksi dengan mudah. - Sesuaikan nomor transaksi secara langsung. - Dukungan barcode untuk penambahan item cepat. - Fungsi pencarian di layar penjualan untuk pencarian item yang lebih cepat. - Perbaikan bug dan peningkatan lainnya. ## Versi 1.6 Dirilis pada 29 November 2024 - Memperbaiki bug pada laporan transaksi ## Versi 1.5 Dirilis pada 28 November 2024 - Memperkenalkan kemampuan untuk mengekspor data transaksi dan pelanggan sebagai file CSV - Menambahkan fungsi untuk mengurutkan dan memfilter transaksi berdasarkan tanggal dan waktu ## Versi 1.4 Dirilis pada 22 November 2024 - Memperkenalkan kemampuan untuk mengkategorikan item, meningkatkan manajemen inventaris. - Menambahkan fitur baru untuk menghapus item dan mengelola tingkat stok secara efektif. - Mengatasi berbagai bug untuk meningkatkan stabilitas dan performa. ## Versi 1.3 Dirilis pada 28 Oktober 2024 - Memperkenalkan desain struk yang dapat disesuaikan untuk personalisasi pengguna yang lebih baik. - Mengatasi berbagai masalah untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih lancar. ## Versi 1.2 Dirilis pada 10 Oktober 2024 - Fokus pada mengatasi bug kritis yang mempengaruhi kegunaan dan stabilitas. ## Versi 1.1 Dirilis pada 17 September 2024 - Memperbaiki masalah kecil yang diidentifikasi dalam rilis awal, meningkatkan keandalan. ## Versi 1.0 Dirilis pada 7 September 2024 - Meluncurkan aplikasi Salesmaster POS ## Umpan Balik Kami menghargai umpan balik Anda! Jika Anda memiliki saran untuk fitur baru atau perbaikan: - [Hubungi tim kami](help/contact.md) - Bergabunglah dengan forum komunitas kami - Ikuti kami di media sosial untuk pembaruan terbaru ## Pertanyaan umum ### Bagaimana cara memperbarui Salesmaster? Buka toko aplikasi di perangkat Anda (Google Play, App Store, Microsoft Store, atau Mac App Store), cari Salesmaster, lalu ketuk Perbarui. Data toko Anda tetap aman karena tersimpan di akun. ### Apakah data saya hilang setelah update? Tidak. Data toko tersimpan di akun Anda dan tersinkron ke server, jadi tetap ada setelah aplikasi diperbarui. ---