# Salesmaster Help Center — all guides # Introduction Source: https://salesmaster.app/help/start/introduction Updated: 2026-10-09 Salesmaster is a simple POS app for small shops: record sales, print receipts, track stock and see reports on a phone, tablet or computer. **Short answer:** Download Salesmaster, sign in with your Google or Apple account, name your business, then fill your Catalog. You are then ready to record your first sale. Salesmaster is a simple POS app for small shops. Record sales, print receipts and keep track of stock without writing in a book. ## What can Salesmaster do? - **Sale**: record sales quickly, including by scanning barcodes. - **Receipts**: print receipts on a Bluetooth or USB thermal printer, or send the customer a receipt link. - **Catalog**: keep all your products and services with their prices. - **Stock**: stock goes down automatically with every sale. - **Customers**: save the details of your regular customers. - **Reports**: see your daily sales results. Salesmaster keeps working when the internet drops. Your data is sent automatically as soon as the device is back online. ## Who is Salesmaster for? For business owners who want a tidy record of their sales, for example: - small grocery shops and clothing stores - cafés, eateries and bakeries - salons, barbers and service businesses such as workshops or laundries When you sign up, you pick your type of business. Salesmaster then matches the examples and feature suggestions to it. ## Getting started 1. [Download Salesmaster](https://salesmaster.app/help/start/download) on your device. 2. Follow [Sign in and first setup](https://salesmaster.app/help/start/sign-in) to create your account. 3. Make your [first sale](https://salesmaster.app/help/sales/create-sale). ## FAQ ### Is Salesmaster free? There is a free plan to start. The Pro plans (Solo, Bronze, Silver) raise the limits and add features such as staff accounts. The limits of each plan are on salesmaster.app/pricing. ### Can I use it without internet? Yes. Sales are saved on the device and sent automatically when the connection is back. Connect the device to the internet at least once every 7 days. ### Which devices are supported? Android, iPhone and iPad, Windows, and Mac. One account works on all of them. --- # Download Salesmaster Source: https://salesmaster.app/help/start/download Updated: 2026-10-09 Download Salesmaster free for Android, iPhone, iPad, Windows and Mac from the official app stores, with the minimum system version for each. **Short answer:** Open the app store on your device (Google Play, App Store or Microsoft Store), find Salesmaster and install it. Then open the app and follow the Sign in guide. Salesmaster is available for Android, iPhone, iPad, Windows and Mac. Download it from the official app store on your device. ## Download links | Device | Download from | Minimum version | |---|---|---| | Android phone or tablet | [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=app.salesmaster.android) | Android 8.0 | | iPhone and iPad | [App Store](https://apps.apple.com/app/id6670331770) | iOS 16.0 | | Mac | [App Store](https://apps.apple.com/app/id6670331770) | macOS 13 | | Windows PC | [Microsoft Store](https://apps.microsoft.com/detail/9P8DQLCMHBZF) | — | ## Install Salesmaster 1. Open the link for your device in the table above. The Salesmaster page opens in the app store. 2. Tap **Install** (Android), **Get** (iPhone, iPad, Mac), or the download button in the Microsoft Store. Salesmaster downloads and installs. 3. Open Salesmaster. The **Who are you in this shop?** screen appears. 4. Continue with [Sign in and first setup](https://salesmaster.app/help/start/sign-in). :::tip The first sign-in needs an internet connection. After that, Salesmaster keeps working offline. ::: ## Need help? - See [troubleshooting](https://salesmaster.app/help/help/troubleshooting). - Read the [FAQ](https://salesmaster.app/help/help/faq). - [Contact our support team](https://salesmaster.app/help/help/contact). ## FAQ ### Can I use one account on a phone and a computer? Yes, Salesmaster runs on all of them. The owner account is active on one device at a time. For a cashier on another device, connect that device as a staff device. ### Why can't I install Salesmaster on my phone? Salesmaster needs Android 8.0 or later, or iOS 16.0 or later. Check the system version in your phone's settings. ### Do I have to pay for the app? The app is free to download and there is a free plan to start. Plan details are on salesmaster.app/pricing. --- # Sign in and first setup Source: https://salesmaster.app/help/start/sign-in Updated: 2026-10-09 Sign in to Salesmaster with your Google or Apple account, then create your business account in three steps: business type, name and first items. **Short answer:** Open Salesmaster, tap I am the owner, then sign in with Google or Apple. New account? Pick your business type, enter the business name, tap Create account & continue, then fill your Catalog. No password needed. Salesmaster has no password. The business owner signs in with a Google or Apple account. If you don't have a Salesmaster account yet, the app creates one in three steps. The device needs an internet connection to sign in. ## Choose your role 1. Open Salesmaster. The **Who are you in this shop?** screen appears. 2. Tap **I am the owner**. The **Sign in to begin.** screen appears. Staff don't sign in. Tap **Connect this device**, then ask the owner to connect the device with a QR code. ## Sign in :::platform{os="android"} 1. Tap **Sign in with Google**. The Google account sheet appears. 2. Pick your Google account and confirm. Salesmaster signs you in. ![Google account sheet on Android](https://salesmaster.app/help/img/signin/android-google-auth.png) ::: :::platform{os="ios"} 1. Tap **Sign in with Apple**. The Sign in with Apple sheet appears. 2. Confirm with Face ID, Touch ID or your Apple Account password. Salesmaster signs you in. ![Sign in with Apple sheet on iPhone](https://salesmaster.app/help/img/signin/ios-apple-id-auth.png) ::: :::platform{os="windows"} 1. Click **Sign in with Google** or **Sign in with Apple**. Your browser opens the Google or Apple sign-in page. 2. Sign in with your account in the browser. 3. Go back to Salesmaster. Salesmaster signs you in. ::: :::platform{os="mac"} 1. Click **Sign in with Google** or **Sign in with Apple**. The Google or Apple sign-in page opens. 2. Sign in with your account. Salesmaster signs you in. ::: After signing in: - **You already have a Salesmaster account**: your shop data downloads, then the Main Menu opens. Setup is done. - **You don't have an account yet**: continue with the steps below to create one. ## Create a new account ### 1. Business type 1. On **What kind of business do you run?**, tap the closest field, for example **Food & drink** or **Shops & wholesale**. The business types in that field appear. 2. Tap the closest business type. If yours isn't there, tap **My business type isn’t listed** and type it in. 3. Tap **Continue · [business type]** at the bottom. The **Name your business.** screen appears. If you pick **Other**, the **What do you sell?** screen appears. Type your answer and tap **Continue**, or tap **Skip**. ### 2. Business name 1. Type your business name in **Business name**. This name appears on receipts and reports. 2. (Optional) Tap the logo box above the name field and choose your logo image. The logo shows in the box. Without a logo, your business initials are used. 3. Check the **Region** line: the country, currency and time zone come from your device. If they are wrong, tap **Change**. 4. Tap **Create account & continue**. **Creating your account and shop…** shows for a few seconds. Keep the app open. Your account is now created. From here you can close the app: when you open it again, setup continues where you left off. ### 3. Feature tour 1. Read the **Always on for** screen for your business type, then tap **Next**. The next screens show extra features you can switch on. 2. Switch on or off the features you need, then tap **Next**. Every choice can be changed later in the Business menu. 3. On the last screen, tap **Continue to items**. The **Fill your Catalog.** screen appears. Want to go straight to items? Tap **Skip tour**. ### 4. First items Pick one way: - **Start with a sample menu**: sample items for your business type. Change names and prices, delete what you don't sell, then tap **Save [number] items**. This option appears when your currency is rupiah. - **Add my first item**: enter one item yourself. - **Import from CSV**: upload an item list from Excel or Google Sheets. To add one item: 1. Tap **Add my first item**. The **Add your first item.** screen appears. 2. Under **Type**, choose **Product** or **Service**. 3. Fill in **Item name** and **Price**. 4. Tap **Save item**. The **ready to sell** screen appears. You can add more items any time from the Catalog. ### 5. Ready to sell The **[business name] is ready to sell.** screen sums up your account, Catalog and the features that are on. 1. Tap **Try a first sale (practice)** to try the checkout, or **Straight to Main Menu**. 2. In the practice sale, tap an item, tap **Pay**, then choose **Cash**. **Sale complete** appears. The practice sale is not saved: no transaction, stock or report changes. 3. Tap **To Main Menu**. The Main Menu opens and you are ready to record real sales. ## If signing in doesn't work **No internet connection** Signing in needs the internet. Connect the device, then tap **Try again**. Nothing has been lost. **Account in use on another device** An account can only be active on one device. To move to this device: 1. Tap **Ask support on WhatsApp**. WhatsApp opens with a message that contains your business ID. 2. Send the message. Support signs the account out of the old device. 3. Sign in again on this device. Still have the old device? Open Salesmaster there and let it sync first, so your latest sales are sent too. **Sign-up failed** The app could not reach the server. Check your internet connection, then tap **Try again**. The business name you entered is kept. ## Need help? - Read the [FAQ](https://salesmaster.app/help/help/faq) and [troubleshooting](https://salesmaster.app/help/help/troubleshooting). - [Contact support](https://salesmaster.app/help/help/contact) on WhatsApp, Telegram or email, 09.00–17.00 WITA (GMT+8). ## FAQ ### Do I need to create a password? No. Salesmaster uses your Google or Apple account. If you don't have a Salesmaster account yet, just sign in and the account is created in three steps. ### I see "Account in use on another device". What do I do? An account can only be active on one device. Tap Ask support on WhatsApp to send your business ID. Support signs the account out of the old device, then you can sign in again on this one. ### I'm a staff member. Do I sign in with a Google account? No. On the first screen, tap Connect this device. The business owner connects your device to the shop with a QR code. --- # Business Configuration Source: https://salesmaster.app/help/start/business-settings Updated: 2026-10-09 Set the item image ratio, currency, date format, language and Pay Later prices for your whole business in Business > Business Configuration. **Short answer:** Open Business > Business Configuration. Tap the card you want to change (Currency, Date Format, Language or Pay Later prices), pick the value, then save. Changes apply to the whole business and every device. Business Configuration holds the settings that apply to your whole business and every device: the shape of item photos, currency, date format, language, and the price of Pay Later orders. ![Business Configuration screen](https://salesmaster.app/help/img/usage/business-configuration.png) ## Open Business Configuration 1. From the Main Menu, open **Business**. The list of business settings appears. 2. Tap **Business Configuration**. The **Business Configuration** screen opens and shows the current values. ## Item Image Ratio The ratio sets the shape of item photos on the Sale screen. 1. On the **Item Image Ratio** card, tap **5 : 3**, **6 : 5** or **Square**. Your choice is saved automatically. ## Currency 1. Tap the **Currency** card. The currency settings open, with a **Preview**. 2. Tap **Choose currency** and pick your currency, for example IDR. The currency symbol changes with it. 3. Adjust the rest if needed: - **Symbol Placement**: **Before** (Rp10,000) or **After** (10,000Rp). - **Decimal Separator** and **Group Separator**: dot or comma. - **Decimal Precision**: the number of digits after the decimal point, from 0 to 3. Choose 0 for rupiah without decimals. The preview shows the result. 4. Tap **Update**. Receipts, reports and the Sale screen use the new format. ## Date Format 1. Tap the **Date Format** card. A list of date formats appears. 2. Pick the format you want. 3. Tap **Update**. Dates in the app use the new format. ## Language 1. Tap the **Language** card. On phones and tablets, the device's app language settings open. On Windows and Mac, a language list appears in Salesmaster. 2. Pick a language. 3. Close Salesmaster and open it again. The app shows the new language. ## Pay Later prices This sets the price a customer pays for an order saved with Pay Later when an item's price changes before it is paid. 1. Tap the **Pay Later prices** card. 2. Pick one: - **Follow the price at payment**: the order follows the new price. - **Lock the price when the order is saved**: the customer pays the price from when the item was ordered. Your choice is saved at once. ## Country (Windows and Mac) On Windows and Mac, a **Country** card is shown too. The country is used for phone number formatting. Changing it does not change the currency. ## FAQ ### How do I hide the decimals (.00) in prices? Open Business > Business Configuration > Currency and set Decimal Precision to 0. Receipts, reports and the Sale screen follow at once. ### Why hasn't the app language changed? After changing the language, close Salesmaster and open it again. On phones and tablets, the language is set in the device's app language settings. ### Do these changes apply to every cashier? Yes. Business Configuration applies to the whole business and every device, once the other devices have synced. --- # Create a sale Source: https://salesmaster.app/help/sales/create-sale Record a sale, take payment, and print, share or email the receipt. **Short answer:** Open the Sale screen, add items (search by name or SKU, or scan a barcode), tap the Bag icon to open the summary, choose a payment method, and complete the sale. The receipt can then be printed, shared as an image, or emailed. This page explains how to create Sales, record payments, print or share receipts, and review transaction history. ## Create a Sale ![Create Sale](https://salesmaster.app/help/img/usage/create-sale.png) 1. Open the Sale screen. 2. Add items to the sale: - Search by name, SKU, or scan a barcode. - Enter the quantity (and choose a variant if applicable). 3. Tap the Bag icon button (price summary) to open the sale summary. 4. In the summary you can: - Select or create a Customer (optional). - Edit line items (change quantity, or remove an item). - Add fees and deductions for the sale. - Add notes for this sale. 5. Choose payment method: - Cash — enter the amount received; the app can calculate change. - Other Payment Method — or use other payment method you have. 6. Complete the sale. The sale is saved in transactions history and a receipt is generated. ## The receipt window after a sale ![The receipt window after a sale: total, summary, and the Print, Share, Email, Telegram, WhatsApp and Link buttons](https://salesmaster.app/help/img/usage/sale-popup.png) When you complete a sale, the receipt window opens with the total and a summary of the sale. Choose how to give the receipt: - **Print**: prints the receipt. The button is active when a Bluetooth or USB thermal printer is connected. - **Share**: shares the receipt as an image to another app. - **Email**: emails the receipt to the customer selected for this sale. - **Telegram** and **WhatsApp**: send the receipt through that app. - **Link**: shares a link to the web receipt. Tap **View receipt** to see the receipt, or **New sale** to serve the next customer. ## Fees ![Sale Fee](https://salesmaster.app/help/img/usage/sale-fee.png) - Fees are additional charges applied to the whole sale (for example: service charge, delivery fee, packaging fee). - Fees behave like taxes at the sale level: they can be a percentage or a fixed amount depending on your configuration. - You can create, edit, or delete fee items in Catalog > Fees. Once configured, select one or more fees when completing a sale. - Multiple fees may be applied to the same sale (they stack), and you can modify or remove them in the sale summary before completing the sale. ## Deductions ![Sale Deduction](https://salesmaster.app/help/img/usage/sale-deduction.png) - Deductions are sale-level discounts (for example: order-level discount, promotional deduction). - Deductions work like item discounts but apply to the whole sale. They can be a percentage or a fixed amount. - You can create, edit, or delete deduction options in Catalog > Deductions. After creating them, select one or more deductions in the sale summary. - Multiple deductions may be applied; the system will apply them in the order you select (confirm behavior in your app settings). ## Tips and best practices - For high-volume environments, use barcode scanning to speed checkout. ## Related pages - [Transactions](https://salesmaster.app/help/sales/transactions) - history of sale you have made. - [Customers](https://salesmaster.app/help/customers/customers) - manage your customers - [Payment Methods](https://salesmaster.app/help/sales/payment-methods) - [Items](https://salesmaster.app/help/items/create-item) - manage your items for sale ## FAQ ### Can I sell without an internet connection? Yes. Sales are saved on the device and sync when the connection is back. ### How do I add a service fee or delivery charge? Create the fee once in Catalog > Fees. Then, in the sale summary, pick one or more fees before you complete the sale. ### Why is the Print button grey? Print becomes active once a Bluetooth or USB thermal printer is connected. Connect your printer first, then you can tap Print. --- # Transactions Source: https://salesmaster.app/help/sales/transactions Updated: 2026-10-09 See completed sales, search and filter them, resend or print receipts, download a sales summary, and delete a wrong transaction. **Short answer:** Open the Transaction menu, pick a date range, and tap a transaction to see its details. From there, tap Share Receipt to send the receipt by WhatsApp, Telegram, email or link, or tap Print Receipt. A transaction is the record of a completed Sale. It holds the items sold, the payment method, the customer (if one was picked), fees, deductions, points, the transaction number, the cashier, the time and any note. Access: the **Transaction** menu ## View your transactions ![Transaction list](https://salesmaster.app/help/img/usage/list-transactions.png) 1. Open the **Transaction** menu. Today's transactions appear, with the number of transactions and their total at the top. 2. Tap the **Filter** icon (funnel). The **Filter** sheet opens. 3. Pick a date range: **Today**, **Yesterday**, **7 Days**, **30 Days**, or tap the calendar icon to **Pick dates** yourself. The list shows the transactions in that range. The longest range is 30 days. 4. If you need to, pick a **Cashier** or **Payment Method** to narrow it down, then close the Filter sheet. Only matching transactions are shown. Tap **Reset** to clear every filter. 5. Tap a transaction. Its details open: items, payment, change, customer and cashier. ## Search for a transaction 1. Tap the **Search** icon (magnifying glass) at the top. A search field appears. 2. Type a transaction number, customer name or item name. Matching transactions are shown. The search covers the date range you have picked. ## Send, save or print a receipt ![Transaction actions](https://salesmaster.app/help/img/usage/transaction-actions.png) 1. Open the transaction you want to send or print. At the bottom are **Print Receipt** and **Share Receipt**. 2. Tap **Share Receipt**. The sharing options appear. 3. Choose one: - **WhatsApp** or **Telegram** — send the receipt link to the customer's number. Shown when the transaction's customer has a phone number. - **Email** — open your email app with the receipt link for the customer. Shown when the customer has an email address. - **Copy Link** — copy the web receipt link to paste anywhere. - **Share image** — send the receipt as a PNG through another app. On a computer this is **Save image**. The receipt is sent, copied or saved, depending on your choice. To print, tap **Print Receipt**. It works once a thermal printer is connected. See [Thermal printer](https://salesmaster.app/help/settings/thermal-printer). :::tip If you see **Receipt available after sync**, wait until the device is online. Receipt links and messages can be sent once the transaction has synced. ::: If the Kitchen Slip feature is on, you can also tap **Reprint kitchen slip** from the transaction details. ## Download a sales summary 1. On the Transaction screen, tap **Sales Summary**. The Sales Summary sheet opens for the date range you have picked. 2. Choose **Print to Thermal Printer**, **Save as PDF File** or **Save as Excel File**. The summary has revenue per day, items sold and payment methods. For fuller reports, open the **Report** menu. See [Reports](https://salesmaster.app/help/reports/reports). ## Delete a transaction Only delete a transaction when the sale really is wrong, for example when it was recorded twice. 1. Open the wrong transaction and tap **Share Receipt**. The list of actions appears. **Delete Transaction** is at the bottom. 2. Tap **Delete Transaction**. The app asks you to confirm and explains what happens: stock is returned and customer points are adjusted. 3. Tap **Delete**. The transaction moves to the **Deleted** list and no longer counts in the totals. Keep in mind: - A transaction can only be deleted for 7 days. After that the button reads **Older than 7 days, can no longer be deleted**. - Only users with permission to delete transactions see this button. - To see deleted transactions, open **Filter** and turn on **Show deleted transactions**. ## Related pages - [Create a sale](https://salesmaster.app/help/sales/create-sale) — how to record a sale. - [Receipt configuration](https://salesmaster.app/help/sales/receipt-settings) — how your receipt looks and what it shows. - [Reports](https://salesmaster.app/help/reports/reports) — sales and profit summaries. ## FAQ ### Can I delete a wrong transaction? Yes, up to 7 days after the sale, if your account has permission to delete transactions. Stock is returned, customer points are adjusted, and the transaction moves to the Deleted list. After 7 days it can no longer be deleted. ### How do I send a receipt to a customer again? Open the transaction, tap Share Receipt, then choose WhatsApp, Telegram, Email or Copy Link. WhatsApp, Telegram and Email show when the transaction has a customer with a phone number or email. The receipt link is available once the transaction has synced. ### Why don't I see Delete Transaction? It only shows for users who have permission to delete transactions. If you are staff, ask the store owner to change your permissions. --- # Payment methods Source: https://salesmaster.app/help/sales/payment-methods Updated: 2026-10-09 Set up how customers pay: Cash with automatic change, plus other methods such as QRIS, bank transfer or card. **Short answer:** Open Business > Payment Methods, tap Add method, enter a name and tap Add. Active methods show up at checkout right away. For Cash, set Quick amounts so the cashier can tap the amount received instead of typing it. Access: Business > Payment Methods Payment methods are how customers pay for a Sale. The app comes with a built-in **Cash** method. You can add others, for example QRIS, Bank transfer or Debit card. The top of the list shows how many methods are active and inactive. The method that is picked automatically has a **Default** label. ## Add a payment method ![Add payment method](https://salesmaster.app/help/img/usage/add-method.png) 1. Open **Business > Payment Methods**. The list of payment methods opens. 2. Tap **Add method**. The **Add payment method** form appears. 3. Enter a **Name**, for example "QRIS". This is the name the cashier sees at checkout and the one printed on the receipt. 4. Leave **Enable** on. The method will show as an option at checkout. 5. Turn on **Default** if this is the method you use most (optional). It will be selected automatically on the payment screen. Only one method can be the Default. 6. Tap **Add**. The new method appears in the list, ready to use in Sale. ## Edit, turn off or delete a method 1. Open **Business > Payment Methods** and tap the method you want to change. The **Edit payment method** form opens. 2. Change the **Name**, or turn off **Enable** if you're not using the method for now. A method that is off gets an **Inactive** label and does not show at checkout. 3. Tap **Update**. Your changes are saved. To delete a method, open its form, tap **Delete**, then tap **Delete** again to confirm. Past transactions that used it don't change. ## Cash and quick amounts ![Quick amounts for cash](https://salesmaster.app/help/img/usage/cash-default-amounts.png) Cash is a special method. When it's selected, the cashier enters the money received and the app shows the **Change**. Cash can't be renamed, turned off or deleted. **Quick amounts (cash)** are amount buttons on the payment screen, for example Rp50,000 and Rp100,000. The cashier taps one instead of typing. 1. Open **Business > Payment Methods** and tap **Cash**. The Cash form opens with a **Quick amounts (cash)** section. 2. Tap **Add** in the Quick amounts section. An amount field appears. 3. Type the amount, for example 50000, and tap **Add**. The amount appears as a button in the form. Tap the × on that button to remove it. 4. Tap **Update**. Your quick amounts are saved. :::tip On the payment screen the app only shows quick amounts that are higher than the total, plus an **Exact amount** button. ::: ## How methods work at checkout ![Amount paid by the customer](https://salesmaster.app/help/img/usage/customer-paid.png) - **Cash**: the cashier taps Exact amount, taps a quick amount, or types the amount **Paid**. The app shows the **Change**. - **Other methods**: recorded as the payment type for the full total. There is no amount-received field and no change. - To use a different method, tap the arrow next to the payment method and pick one. If no method is active, the payment screen shows **Add Payment Method First**. Turn on at least one method in Business > Payment Methods. ## Related pages - [Create a sale](https://salesmaster.app/help/sales/create-sale) — how to record a sale and take payment. - [Transactions](https://salesmaster.app/help/sales/transactions) — look back at completed sales. ## FAQ ### Can I delete or rename the Cash method? No. Cash is the built-in method that calculates change, so it can't be renamed, turned off or deleted. You can still make it the Default and set its Quick amounts. ### What is the difference between turning a method off and deleting it? A method that is turned off stays in the list and can be turned on again, but it does not show at checkout. A deleted method is removed from the list. Past transactions don't change in either case. ### Why do I see "Limit reached" when I add a method? The number of payment methods depends on your subscription plan. Tap Contact to increase limit to ask for more over WhatsApp, or turn off and delete methods you don't use. --- # Receipt configuration Source: https://salesmaster.app/help/sales/receipt-settings Choose a receipt template, add your logo, QR code and footer message, and set the receipt number. **Short answer:** Open Business > Receipt configuration. Pick one of four templates (two support a logo and a QR code), add a footer message, set the receipt ID and next number, and rename labels if you like, then tap Update. Access: Business > Receipt configuration Use this screen to configure receipt templates and field labels used when Salesmaster generates receipts. ## Templates ![Receipt Template](https://salesmaster.app/help/img/usage/receipt-template1.png) ![Receipt Template](https://salesmaster.app/help/img/usage/receipt-template2.png) - There are four templates: two simple templates (no image, no QR) and two enhanced templates (support logo and QR code). Each template has its own design. ## Logo and QR - For templates that support images, you can upload a logo to appear on the receipt. - For templates that support QR codes, you can generate qrcode from link text ## Footer message ![Receipt Setting](https://salesmaster.app/help/img/usage/receipt-setting.png) - Footer message — custom text that appears at the bottom of the receipt. ## Receipt identifiers - Receipt ID — the ID format printed on receipts. - Receipt next number — the sequence or suffix after the receipt ID (example: if Receipt ID is TRX and next number is 3, next receipts will be TRX-3). ## Custom labels ![Receipt Custom Label](https://salesmaster.app/help/img/usage/receipt-custom-label.png) - You can customize labels used on the generated receipt. Editable labels include: id, date, customer, subtotal, discount, tax, total, payment, customer paid, change, note, and item variety divider. - Label defaults: each label defaults to its plain name (for example default "Total" for the total label). The item variety divider default is "-". - After editing labels, click Update to save changes and apply them to future receipts. ## Related pages - [Store Data](https://salesmaster.app/help/settings/store-data) - change store data displayed in receipts. --- # Add your first item Source: https://salesmaster.app/help/items/create-item Updated: 2026-10-09 Add products or services with price, look, barcode, variations, and a tax and discount per item. **Short answer:** Open Catalog > List Items, tap Add item, choose Product or Service, enter the Item name and Selling price, and tap Save. The per-item tax and discount are picked in the Other section of the same form. This guide explains how to add and edit items (products or services) in Salesmaster, including the tax and discount for each item. ## Add an item ![Add item](https://salesmaster.app/help/img/usage/add-item.png) 1. Open **Catalog > List Items**. The item list opens. 2. Tap **Add item**. The app asks what kind of item it is. 3. Choose **Product** (finished goods with stock counted) or **Service** (work you do, no stock). The **Add product** or **Add service** form opens. If the Ingredients feature is on, there is also a made-to-order option. 4. Tap the **Item look** tile to choose a photo, icon, emoji or short text (optional). This is what the cashier sees on the Sale screen. 5. Enter the **Item name**. 6. Pick a **Category**, or tap **+ Category** to create a new one (optional). 7. Enter the **Selling price**. 8. Enter the **Cost / unit** and **Unit** (optional). The cost is used to work out profit in reports. 9. Turn on **Track stock** if you want stock to go down each time it sells, then enter the **Starting stock** (optional). 10. In the **Other** section, enter a **Barcode** and set the **Tax** and **Discount** if you need them (optional). How to do that is under [Tax per item](#tax-per-item) and [Discount per item](#discount-per-item) below. 11. Leave **On sale** on so the item shows at the cashier. 12. Tap **Save**. The new item appears in List Items, ready to sell. ## Edit an item 1. Open **Catalog > List Items** and tap the item you want to change. The **Item details** screen opens. 2. Tap **Edit**. The item form opens. 3. Change what you need and tap **Save**. Your changes are saved. To delete an item, open its form and tap **Delete Item** at the bottom. Sales history and reports stay safe. ## Item variations ![Item variations](https://salesmaster.app/help/img/usage/item-variety.png) Use variations when one product comes in sizes, flavours or colours at different prices. Each variation has its own price, cost, barcode and stock. 1. In the item form, turn on **Has variations?**. The price is now set per variation. 2. Tap **Add Variety**. The variation form opens. 3. Enter the **Variation name** and **Selling price**, then the **Cost**, **Barcode** and **Starting stock** if you need them. 4. Tap **Save variation**, or **Save & next** to add the next variation straight away. The variation appears in the item's variation list. To make many variations at once (for example Size × Temperature), tap **or make many at once**, fill in the options and the base price, then tap the **Create … variations** button (the number matches how many will be made). ## Tax per item The tax per item is added on top of the price at checkout, for example VAT or restaurant tax. Each item uses one tax. 1. In the item form, scroll to the **Other** section and tap **Tax**. The **Tax** sheet opens with your existing taxes and a **No tax** option. 2. Pick the right tax. The example below it shows what the customer pays. 3. Tap **Use tax**. The Tax row in the form shows the tax's name and rate. If the tax doesn't exist yet: 1. On the **Tax** sheet, tap **Create a new tax**. The **New tax** sheet opens. 2. Enter the **Tax Name**, for example "VAT", or tap one of the suggested names. 3. Choose **Percent rate** (a percentage of the price) or **Fixed rate** (a set amount per item), then enter the rate. A percentage must be between 0 and 100. 4. Tap **Save & use**. The tax is saved and used for this item straight away. A tax you create can be picked for other items too. Its rate can't be changed. If the rate changes, create a new tax. ## Discount per item The discount per item is taken off automatically each time the item sells, for example for a happy hour promo. Each item uses one discount. 1. In the item form, scroll to the **Other** section and tap **Discount**. The **Discount** sheet opens with your existing discounts and a **No discount** option. 2. Pick the right discount. The example below it shows the **Price after discount**. 3. Tap **Use discount**. The Discount row in the form shows the discount's name and amount. If the discount doesn't exist yet: 1. On the **Discount** sheet, tap **Create a new discount**. The **New discount** sheet opens. 2. Enter the **Discount Name**, for example "Payday promo". 3. Choose **Percent rate** or **Fixed rate**, then enter the amount. 4. Tap **Save & use**. The discount is saved and used for this item straight away. The discount comes off the price before tax is worked out. A discount you create can be picked for other items too. To stop a discount or tax on an item, open the item form, tap **Discount** or **Tax**, choose **No discount** or **No tax**, then save the item. :::tip The discount and tax here apply per item. For a cut on the whole transaction (for example a member discount), create a **Deduction** in **Catalog > Discounts & deductions** and pick it in the sale summary. See [Create a sale](https://salesmaster.app/help/sales/create-sale). ::: ## Categories ![Item category](https://salesmaster.app/help/img/usage/item-category.png) - Categories keep your catalog tidy and help the cashier find items, for example Drinks, Food, Accessories. - Pick a category in the item form, or tap **+ Category** to create a new one. - Manage all categories in **Catalog > Categories**. Once the item is saved, sell it once on the Sale screen to check that the price, tax, discount and variations are right. ## Related pages - [Stock tracking](https://salesmaster.app/help/items/stock-tracking) — manage the item's stock. - [Create a sale](https://salesmaster.app/help/sales/create-sale) — sell the items you've made. ## FAQ ### Can one item have more than one tax or discount? No. Each item uses one tax and one discount. For a cut on the whole transaction, create a Deduction in Catalog > Discounts & deductions and pick it at checkout. ### How do I change the rate of a tax I already made? A tax's rate can't be changed. Create a new tax with the right rate through Create a new tax, then pick it on each item that uses it. ### Is the item discount taken off before or after tax? Before. The discount comes off the selling price first, then tax is worked out on the discounted price and added at checkout. --- # Stock tracking Source: https://salesmaster.app/help/items/stock-tracking Turn on stock tracking for an item, add stock when goods arrive, and fix or delete stock entries. **Short answer:** Turn on Stock tracking in the item, then open Catalog > List Items, choose the item, and pick Manage Stock > Add Stock. Each sale lowers the stock automatically, oldest stock first (FIFO). Salesmaster tracks stock quantities so you know when to reorder and can reconcile inventory with sales. This page explains how stock is recorded, what a "stock receipt" is, how stock is consumed, and the rules for editing or deleting stock records. ## Stock usage - When inventory tracking is enabled, every completed Sale will create a stock-used history entry for the item(s) sold. The system records how many units were used (the quantity entered on the Sale screen) and reduces on-hand quantity accordingly. This per-sale stock usage is what the Manage Stock screen and reports use to compute remaining stock and COGS. - Stock consumption follows FIFO (first-in, first-out): older stock receipts are consumed first when computing which received units were used by a Sale. See the "stock receipt" and "Edit stock entries" sections for details on how this affects edits and deletions. ## Enable inventory for an item ![Enable Stock](https://salesmaster.app/help/img/usage/enable-stock.png) - Inventory tracking must be turned on per item. Open the item (Add or Edit) and enable the "Stock tracking" (or "Track inventory") option. - If tracking is disabled for an item, selling that item will not decrement stock. ## Add stock (create a stock receipt) ![Add Stock](https://salesmaster.app/help/img/usage/add-stock.png) 1. Open Catalog > List Items and select the item you want to add stock for. 2. From the item menu choose Manage Stock and click Add Stock. 3. Fill the add-stock form: - Quantity — how many units you received. - Cost per unit — optional; useful for valuation and reports. - Supplier — optional; select Supplier for the stock receipt. - Notes — optional (delivery or invoice reference). 4. Save/Add Stock. The system creates a new stock receipt and increases the on-hand quantity immediately. The receipt is recorded in stock history. ## Edit stock entries ![Edit Stock](https://salesmaster.app/help/img/usage/edit-stock.png) - In the Manage Stock screen you'll see individual stock receipt entries. You can edit the quantity or cost for stock receipts to increase or decrease it. - When you edit a receipt entry, the app will show the remaining quantity available (original received minus units already sold), and you can only reduce unused quantities yet. ## Delete stock entries - Stock receipt entries can typically only be deleted if none of the received units have been used in a sale. If any units from that receipt were sold, deletion is usually blocked to preserve transaction history. - If deletion is blocked, consider creating a negative adjustment (remove quantity) for the stock receipt. ## Related pages - [Suppliers](https://salesmaster.app/help/items/suppliers) - manage your suppliers of stock. --- # Suppliers Source: https://salesmaster.app/help/items/suppliers Updated: 2026-10-09 Keep your suppliers' details, record who delivered your stock, and see the total purchases and delivery history for each supplier. **Short answer:** Open Catalog > Supplier, tap Add Supplier, enter the Supplier Name and tap Add. When you add stock, pick the supplier so the delivery and total purchases show on that supplier's page. A supplier is a person or business that supplies goods to your shop. Recording suppliers is optional, but it shows you who delivered your stock and how much you have spent with each one. Access: Catalog > Supplier ## Add a supplier ![Add supplier](https://salesmaster.app/help/img/usage/add-supplier.png) 1. Open **Catalog > Supplier**. The supplier list opens. If it's empty, it says **No suppliers yet**. 2. Tap **Add Supplier**. The **Add Supplier** form opens. 3. Choose the **Type**: **Individual** or **Business**. If you choose Business, a **Contact Name** field appears. 4. Enter the **Supplier Name**, for example "Makmur Wholesale". 5. Fill in the rest if you have it (optional): **Contact Name**, **Phone number**, **Email**, **Address** and **Note**. The phone number is used for the Call and WhatsApp buttons on the supplier's page. 6. Tap **Add**. The new supplier appears in the list. ## Record a delivery from a supplier A delivery is recorded when you add stock and pick its supplier. 1. Open **Catalog > Stock**, pick an item whose stock is tracked, and tap **Add Stock**. The **Add Stock** sheet opens. 2. In the **Supplier** field, tap **Select Supplier** and pick the supplier. 3. Enter the quantity and its cost, then tap **Save stock**. The delivery shows on that supplier's page. The full steps for adding stock are in [Stock tracking](https://salesmaster.app/help/items/stock-tracking). ## See a supplier's details 1. Open **Catalog > Supplier** and tap a supplier's name. The supplier's page opens. 2. Read the summary: - **Total purchases** — the money spent across all deliveries from this supplier. - **Deliveries** — how many times this supplier has delivered stock. - **Deliveries from this supplier** — the list of deliveries, newest first. 3. Tap **Call** or **WhatsApp** to contact the supplier. These buttons show when a phone number is saved. ## Edit or delete a supplier 1. Open the supplier and tap **Edit** in the **Profile** section. The **Edit supplier** sheet opens. 2. Change what you need and tap **Save**. Your changes are saved. 3. To delete, tap **Delete** in the same sheet, then tap **Delete** again to confirm. The supplier disappears from the list. Its delivery history is kept. ## Tips - Use one spelling for each supplier, for example always "Makmur Wholesale", never sometimes "Makmur". That way you won't end up with duplicates. - Use **Search suppliers** above the list to find a supplier quickly. ## FAQ ### Do I have to add suppliers? No, suppliers are optional. But if you pick a supplier when you add stock, you can see the total purchases and delivery history per supplier. ### If I delete a supplier, is its delivery history lost? No. Deleting a supplier only hides it from the list. Its deliveries and the stock you recorded stay. ### How do I contact a supplier from the app? Open the supplier in Catalog > Supplier. If a phone number is saved, tap Call or WhatsApp to reach them straight away. --- # Customers Source: https://salesmaster.app/help/customers/customers Updated: 2026-10-09 Save your customers, pick them during a sale, send receipts on WhatsApp, and see how much each customer has spent. **Short answer:** Open the Customer menu and tap Add Customer, or during a sale tap Select Customer > Add new. Enter at least a name and tap Create customer. Add a phone number so receipts can be sent on WhatsApp. The Customer menu keeps your buyers' details. When you pick a customer during a sale, you can send the receipt by WhatsApp or email, see how much they have spent, and give them points if a points program is on. Access: the **Customer** menu ## Add a customer from the Customer menu ![Add customer](https://salesmaster.app/help/img/usage/add-customer.png) 1. Open the **Customer** menu. The customer list opens. If it's empty, it says **No customers yet**. 2. Tap **Add Customer**. The **New Customer** form opens. 3. Enter the **Customer name**. This is the only required field. 4. Enter a **Phone number** (optional). It's used to send receipts and the member card on WhatsApp. 5. Fill in **Email**, **Address** and **Note** if you need them (optional). 6. Leave **Member number** empty, or scan a physical member card to fill it in. If it's empty, a member number is created automatically. 7. Tap **Create customer**. The new customer appears in the list. ## Add a customer during a sale 1. In the sale summary, tap **Select Customer**. Your recent customers appear with a search field. 2. Tap **Add new**. The new customer form opens. 3. Enter the **Customer name** and any other details you have, then tap **Create customer**. The customer is saved and picked for this sale straight away. ## Pick an existing customer ![Pick a customer](https://salesmaster.app/help/img/usage/use-customer.png) 1. In the sale summary, tap **Select Customer**. 2. Type a name, phone number or member number. Matching customers appear. 3. Tap the customer's name. The customer is picked for this sale. To go on without a customer, tap **Continue without customer**. ## See and edit a customer 1. Open the **Customer** menu and tap a customer's name. The customer's page opens with their total spend, recent transactions and points (if a points program is on). 2. Tap **Edit customer data**. The **Edit Customer** form opens. 3. Change what you need and tap **Save**. Your changes are saved. Use **Sort by** (the funnel icon) to sort the list, for example by **Total spent** or **Last visited**. ## Delete a customer 1. Open the customer and tap the three-dot menu at the top right. 2. Tap **Delete Customer**. The app explains what happens: transactions stay saved without the customer's name, points are lost and the member card stops working. 3. Tap **Delete** to confirm. The customer disappears from the list. This cannot be undone. ## Export your customer list 1. Open **Report** and tap **Export**. The export options open. 2. Under **What to export**, choose **Customer list**. The list is prepared as an Excel file. 3. Save or share the file. It contains all your customers. ## Tips - Add a phone number when you can. Receipts and member cards can then go out on WhatsApp. - Use one spelling per customer to avoid duplicates. Search first before you add a new customer. ## FAQ ### Can I delete a customer? Yes, if your account has permission. Open the customer, tap the three-dot menu and choose Delete Customer. Their transactions stay saved without the customer's name, their points are lost, and this cannot be undone. ### How do I save my customer list to Excel? Open Report, tap Export, then under What to export choose Customer list. The list is saved as an Excel file. ### Why can't a customer get the receipt on WhatsApp? Check that the customer's phone number is filled in correctly. The WhatsApp option for a receipt only shows when the transaction's customer has a phone number. --- # Reports Source: https://salesmaster.app/help/reports/reports See sales, profit, discounts, tax and the best-selling items by day, month or year, and export them as CSV. **Short answer:** Open Reports and choose Daily, Monthly or Yearly, then pick the date. You see total sales, profit, discounts and tax, sales per item and per payment method, and you can download the data as CSV. Salesmaster provides a set of reports to help you monitor sales, inventory, and payment trends. ## Overview - Reports menu: open Reports. Use the segmented picker to choose the report period: Daily, Monthly, or Yearly. - After choosing a segment: - Daily — pick a specific date. - Monthly — pick a month (the report will show a day-by-day breakdown for that month). - Yearly — pick a year (the report will show a month-by-month breakdown for that year). ## Summary metrics ![Report Summary](https://salesmaster.app/help/img/usage/report-summary.png) The report shows a single-line total revenue and a breakdown of components. Typical fields: - Gross sales — total sales before discounts or deductions. - Discounts — total item-level discounts applied. - Net sales — gross sales minus discounts. - Cost of goods sold (COGS) — total cost associated with sold items. - Gross profit — Net sales minus COGS. - Tax — total tax collected. - Net profit — Gross profit minus tax and any other applicable costs. - Fees — total sale-level fees (service, delivery, packaging). - Deductions — sale-level deductions or order discounts. ## Item-level report - Below the summary you'll see an items table showing, per item: - Quantity sold - Revenue (sales value) - Cost (COGS for the sold quantity) - Discounts applied - Tax collected - Net revenue for the item ## Payment method breakdown - The report also displays which payment methods generated the most revenue (Top payment method by revenue). ## Charts (Monthly & Yearly views) ![Report Chart](https://salesmaster.app/help/img/usage/report-chart.png) - When Monthly is selected the report shows a day-by-day chart for that month (sales and revenue per day). - When Yearly is selected the report shows a month-by-month chart for that year (sales and revenue per month). ## CSV export - You can download the report data as CSV. The export includes the summary and item rows so you can analyze it in a spreadsheet or BI tool. ## Tips - Use Monthly view to spot seasonal patterns (which days in a month sell best). - Use Yearly view to compare months and find growth/decline trends. --- # Connect a Bluetooth printer Source: https://salesmaster.app/help/settings/thermal-printer Pair a thermal printer, set the paper width, and print receipts automatically after each sale. **Short answer:** Turn on Bluetooth, open Settings > Thermal printer, tap Scan, choose your printer from the list and connect. Set the paper width (usually 58 mm or 80 mm), then do a test print. Access: Settings > Thermal printer ## Quick steps ![Thermal Printer Connect](https://salesmaster.app/help/img/usage/thermal-printer-connect.png) 1. Enable Bluetooth on your device. 2. Open Settings > Thermal printer and tap Scan button. 3. Choose your thermal printer from the nearby devices dropdown and connect. ## Printer settings (brief) ![Thermal Printer Settings](https://salesmaster.app/help/img/usage/thermal-printer-settings.png) - Encoding — character encoding used by the printer (e.g., UTF-8); pick one compatible with your locale/language. - Device dots — print density / dot height; increase for darker prints or lower for lighter output. - Paper width — select your printer paper width (common: 58 mm or 80 mm). - Receipt bottom spacing — space left at the bottom of each receipt (mm); adjust to suit cutter or printer margins. - Auto print receipt — when enabled, the app sends receipts to the printer automatically after completing a sale. - Auto open cash drawer — toggle to send an open-cash-drawer signal after printing (requires compatible drawer connected to the printer). ## Testing & troubleshooting - Test print after connecting to confirm layout, encoding and margins. - If the printer doesn't appear in the scan list: ensure Bluetooth is enabled, the printer is powered on and discoverable, and the OS has granted Bluetooth permissions to the browser/app. - For connection issues try: power-cycle the printer, move closer, pair the device at the OS level, then retry in the app. ## Notes - Settings may vary between printer models; consult your printer manual for recommended encoding, dot density, and paper width. - Auto-open drawer only works with drawers wired to the printer's kick-out connector and supported by the printer firmware. ## FAQ ### My printer doesn't appear when I tap Scan. Check that Bluetooth is on, the printer is switched on and discoverable, and the app has Bluetooth permission. Then restart the printer, move closer, and scan again. ### Can receipts print automatically? Yes. Turn on Auto print receipt in Settings > Thermal printer and a receipt prints after every completed sale. --- # Store data Source: https://salesmaster.app/help/settings/store-data Updated: 2026-10-09 Set the store name, logo, address, phone, email and website that show on printed receipts, web receipts and the member card. **Short answer:** Open Business, tap the store card at the top (Store Data), fill in the Store Name and other details, and tap Update. Tap the logo circle to put your store logo on receipts and the member card. Store data is your shop's identity: its name, logo and contact details. All of it shows on printed and web receipts, so customers know where the receipt came from. Access: Business > Store Data (the store card at the top) ## Fill in your store data ![Store data](https://salesmaster.app/help/img/usage/store-data-fields.png) 1. Open the **Business** menu. Your store card is at the top, labelled **Store Data**. 2. Tap the store card. The **Store Data** screen opens. 3. Enter the **Store Name**. This is the only required field. It's printed at the top of the receipt. 4. Enter the **Address** and **City** (optional). 5. Enter the **Phone**, **Email** and **Website** if you have them (optional). These show on the receipt as the store's contact details. 6. Tap **Update**. Your store data is saved and used on the next receipts. ## Add or change the store logo 1. On the **Store Data** screen, tap the **Store logo** circle (it has a pencil icon). The image picker opens. 2. Pick a JPG or PNG image and crop it if you need to. The new logo shows on the screen. 3. Tap **Update**. The logo is saved and used on receipts, the member card and the web receipt. To remove the logo, tap **Remove logo**, then **Remove** to confirm, then tap **Update**. Receipts show the store initials instead. :::tip A simple, high-contrast logo (for example black on white) prints most clearly on a thermal printer. ::: ## Related pages - [Receipt configuration](https://salesmaster.app/help/sales/receipt-settings) — choose the receipt template and what it shows. - [Business configuration](https://salesmaster.app/help/start/business-settings) — currency, date format and country. ## FAQ ### Where does the store data show? On printed receipts and web receipts. The store logo is also used on the member card. So make sure the name, address and phone number are right. ### What happens if I remove the logo? Receipts, the member card and the web receipt show the store initials instead. The logo is removed from every device once you tap Update. ### Why do I see "Input Name Required"? The Store Name is required. Fill it in and tap Update again. --- # Account Deletion Source: https://salesmaster.app/help/help/delete-account Updated: 2026-10-09 How to permanently delete your Salesmaster account and its data, from the app or by email, and what is still kept afterwards. **Short answer:** Go to Settings > Account, tap Show more, then Delete Account, type confirm and confirm. Deletion can't be undone, and an active subscription doesn't stop by itself: cancel it first in the App Store or Google Play. ## How to delete your account To permanently delete your account and all associated data: 1. Cancel any active subscription in the App Store or Google Play first. It doesn't stop by itself when the account is deleted. 2. Go to **Settings > Account**. The account page with your business details opens. 3. Scroll down and tap **Show more**. The **Delete Account** button appears. 4. Tap **Delete Account**. A confirmation window opens. 5. Type `confirm` in the box. The final confirmation button becomes active. 6. Tap the confirmation button. Your account is deleted and you are signed out. Important: Deleting your account is permanent. Your account and its data are removed from the app and the Service. This includes all transactions, Sales, items, customers, receipts, and any other related records — you will not be able to recover them. Please be certain before confirming. If you need a copy of your data, export it before deleting your account. ## If you no longer have the app You can still ask us to delete your account by email: 1. Send an email to **support@salesmaster.id** from the email address of the account you want to delete. 2. In the email, ask us to delete your account. We will reply within 30 days. ## What we keep after deletion To meet our tax, accounting, legal, and dispute-resolution obligations, we keep residual data for up to **one (1) year** after your account is deleted. After that, it is permanently deleted or anonymized. You can read more in section 7, "Data Retention", of our [Privacy Policy](https://salesmaster.app/privacy). ## FAQ ### Does my subscription stop when I delete my account? No. An active subscription isn't cancelled or refunded automatically. Cancel it first in the App Store or Google Play before deleting your account. ### Can a deleted account be restored? No. The account and its transactions, items, customers and receipts can't be recovered. Export the data you need before you delete it. ### I no longer have the app. How do I delete my account? Email support@salesmaster.id from your account's email address and ask us to delete the account. --- # Frequently Asked Questions Source: https://salesmaster.app/help/help/faq Updated: 2026-10-09 Quick answers on printing receipts, stock, selling offline, changing phones, staff accounts, exporting reports and contacting the Salesmaster team. **Short answer:** Find your question in the list below. If something isn't working, follow the steps in Troubleshooting, or contact us on WhatsApp, Telegram or email. These are the questions shop owners ask us most often. Tap a question to read the answer. ## Still looking for an answer? - Something not working? Follow the steps in [Troubleshooting](https://salesmaster.app/help/help/troubleshooting). - Connecting a printer: [Connect a Bluetooth printer](https://salesmaster.app/help/settings/thermal-printer). - Setting up stock: [Stock tracking](https://salesmaster.app/help/items/stock-tracking). - Deleting your account: [Account Deletion](https://salesmaster.app/help/help/delete-account). - Still stuck? [Contact us](https://salesmaster.app/help/help/contact). We're here from 09.00 to 17.00 WITA (GMT+8). ## FAQ ### What is the difference between Sale and Transaction? Sale is the checkout screen where you pick items and take payment. Transaction is the history of completed sales. There you can search old sales, see their details and reprint the receipt. ### Can I sell without an internet connection? Yes. Sales keep working without internet and are saved safely on the device. They are sent automatically once the device is online again. The device needs to connect at least once every 7 days. After that, the app asks you to connect to the internet before you can keep using it. ### How do I print a receipt? Connect your printer first in Settings > Thermal printer. When the payment is done, tap Print. To print every receipt automatically, turn on Auto print each transaction on the Thermal printer page. To reprint, open Transaction, pick the sale, then tap Print Receipt. ### Why can't I tap the Print button? The Print button only works when a printer is connected. Open Settings > Thermal printer, pick your printer and wait until it shows as connected. The Print button then works again. ### Which printers can I use? Bluetooth thermal printers with 58 mm or 80 mm paper. On Windows, USB thermal printers work too. ### How do I make the cash drawer open automatically? Connect the cash drawer to the printer, then turn on Auto open cash drawer in Settings > Thermal printer. The drawer opens through the printer, for cash payments only. ### Why doesn't stock go down after a sale? Usually because Track stock is not turned on for that item. Open the item in Catalog, turn on Track stock, then add its stock. From then on every sale reduces the stock. If the sale was made on another device, your device shows the new stock once both devices have synced. ### How is stock counted when an item sells? Every sale reduces the stock of items that have Track stock turned on. The stock that came in first is used first (FIFO), so the cost price in reports follows the order stock arrived in. ### Do I lose my data if my phone breaks or gets lost? No, as long as it has synced. Sign in with the same account on the new device and your store data downloads again. Only sales that the old device had not sent yet cannot be recovered. ### How do I move to a new phone? On the old phone, open Settings > Sync and make sure all data is synced. Then open Settings > Business account and tap Sign out of this account. On the new phone, install Salesmaster and sign in with the same account. If the old phone no longer works, contact us and our team will sign the account out of the old phone. ### Can I use one account on two devices? An owner account can be active on one device at a time. For extra devices, use staff accounts. Staff accounts are available on Bronze Pro (1 staff member) and Silver Pro (2 staff members). ### How do I add staff? Open the Staff menu and tap Add staff. Our team adds the staff member to your business over WhatsApp. Then connect the staff device from the Devices tab, and staff sign in through Lock Screen with their own PIN. ### Can I export my reports or customer list? Yes. Open Report, tap Export, then choose Sales report, Transaction recap or Customer list. Reports and recaps save as Excel or PDF, the customer list as Excel. The sales report and customer list need a Pro subscription. ### Which payment methods are available? Cash is built in and can't be renamed, turned off or deleted. You can add other methods such as card, bank transfer or e-wallet in Business > Payment Methods. ### What happens to my data if I delete my account? Your account and store data are deleted and can't be recovered. Export the reports and customer data you need before deleting your account. The full steps are in the Account Deletion guide under Problems & solutions. ### How do I contact the Salesmaster team? On WhatsApp +62 857-3830-7306, Telegram @salesmasterapp_bot, or email support@salesmaster.id, between 09.00 and 17.00 WITA (GMT+8). --- # Troubleshooting Source: https://salesmaster.app/help/help/troubleshooting Updated: 2026-10-09 Step-by-step fixes when the printer won't print, stock doesn't go down, data hasn't synced, you change phones, or staff can't sign in. **Short answer:** Find your problem in the contents, then follow its steps in order. Most printer problems are fixed in Settings > Thermal printer, and most data problems in Settings > Sync. This page lists the problems shop owners run into most, with the steps to fix each one. Follow the steps in order. Each step tells you what you should see. :::tip **Sync** means the app sends the sales on your device to our server and picks up changes from your other devices. It runs automatically whenever the device is online. ::: ## Receipt doesn't print, or the Print button is greyed out The **Print** button only works when a printer is connected. If no printer is connected, the button is greyed out and can't be tapped. 1. Turn the printer on and check that paper is loaded. The printer's light is on. 2. Turn on Bluetooth on your device. The Bluetooth icon shows in the status bar. 3. Open **Menu > Settings > Thermal printer**. The Thermal printer page opens with the **Select printer** list. If your printer isn't in the list, tap **Scan again**. 4. Tap your printer's name in the **Select printer** list. **connected** appears under the printer's name. 5. Tap **Test print paper width**. The printer prints a test slip. 6. Go back to the Sale screen, make a sale and complete the payment. Then tap **Print**. The receipt comes out of the printer. :::tip To skip tapping Print every time, turn on **Auto print each transaction** on the Thermal printer page. The receipt prints right after payment. ::: To reprint an old receipt, open **Transaction**, pick the sale, then tap **Print Receipt**. ## The printer doesn't appear in the list 1. Turn the printer off, wait a moment, then turn it on again. Move it close to your device. The printer is ready to pair. 2. Open your device's Bluetooth settings, find the printer and pair it. The printer is listed as a paired device. 3. If your device asks whether Salesmaster may use Bluetooth or nearby devices, tap **Allow**. Salesmaster can now look for printers. 4. Go back to **Settings > Thermal printer** and tap **Scan again**. Your printer appears in the **Select printer** list. If you see **Couldn't connect. Is the printer on?**, the printer is off, too far away, or connected to another phone. Disconnect it from the other phone first, then repeat step 4. On Windows, USB thermal printers work too. Plug in the cable, turn the printer on, then tap **Scan again**. ## The print is cut off, messy, or shows strange characters 1. Open **Settings > Thermal printer** and tap **Test print paper width**. The printer prints a test slip. 2. If text is cut off or lines break, change **Paper width**, then test again. The test line fits the paper from edge to edge. This is usually about 32 characters for 58 mm paper and 48 characters for 80 mm paper. 3. If you see strange characters or question marks, change **Encoding**, then test again. For receipts in English or Indonesian, try **Latin / Western European** first. Choose **Universal (Unicode)** only if your printer supports UTF-8. The letters print correctly. 4. If the logo or QR code prints badly, open **Business > Receipt Setting > Printed receipt** and choose **Template 1**. The receipt prints without images or QR, and the text is clean. ## The cash drawer doesn't open 1. Check that the cash drawer cable is plugged into the printer, not into your device. The drawer is connected to the printer. 2. Open **Settings > Thermal printer** and turn on **Auto open cash drawer**. The switch is on. 3. Make a sale, pay with **Cash**, then print the receipt. The drawer opens after the receipt prints. It opens for cash payments only. ## Stock doesn't go down after a sale Stock only goes down for items that have **Track stock** turned on. 1. Open **Catalog**, pick the item whose stock doesn't change, then open it for editing. The item form opens. 2. Look at the **Track stock** switch. If it is off, turn it on and save the item. The item's stock is now counted, and a **Manage Stock** button appears. 3. Tap **Manage Stock > Add Stock**, enter how many you have now, then save. The item's stock matches what is on your shelf. 4. Make a sale with this item. The stock goes down by the quantity sold. If the sale was made on another device, your device only shows the new stock after both devices have synced. See the next section. Sales made before Track stock was turned on don't reduce stock. The full guide is in [Stock tracking](https://salesmaster.app/help/items/stock-tracking). ## Data hasn't synced, or reports differ between devices 1. Make sure the device is online: turn off airplane mode, then turn on Wi-Fi or mobile data. The Wi-Fi or mobile data icon appears. 2. Open **Menu > Settings > Sync**. The Sync page shows how many sales are waiting to upload and when the last sync was. 3. Tap **Sync now** and keep the app open. **Sync complete** appears, then **All data is synced**. 4. Repeat steps 1–3 on your store's other devices. Reports on every device show the same numbers. If you see **Sync failed**, the data already sent stays saved. Check your internet, then tap **Sync now** again. :::tip Don't uninstall the app or clear its data while sales are still waiting to upload. Unsent sales exist only on that device and could be lost for good. ::: ## The app asks you to connect to the internet (offline for more than 7 days) Sales keep working without internet. For security, though, the device needs to connect at least once every 7 days. Before that limit, the app shows an **Offline Mode Warning**. After 7 days, the **Connect to the internet to continue** screen appears. 1. Turn off airplane mode, then turn on Wi-Fi or mobile data. The device is online. 2. On the **Connect to the internet to continue** screen, tap **Try Again**. The app checks your access and returns to the normal screen. 3. Open **Settings > Sync** and wait until it finishes. All sales made while offline are sent. Sales made while offline stay safely saved on the device. ## Moving to a new phone ### If the old phone still works 1. On the old phone, open **Settings > Sync** and tap **Sync now**. **All data is synced** appears. 2. On the old phone, open **Settings > Business account**, tap **Sign out of this account**, then tap **Sign out**. The data on the old phone is removed and the app returns to the sign-in screen. Staff on that phone are signed out too. 3. On the new phone, install Salesmaster and sign in with the **same account** as before. **Setting up your store** appears and your store data starts downloading. 4. Keep the app open and online until it finishes. Your items, stock, customers and transaction history appear on the new phone. ### If the old phone is lost or broken An account can only be active on one device, so the new phone shows **Account in use on another device**. 1. On that screen, tap **Contact support on WhatsApp**. Or tap **Copy business ID** and send it to us on Telegram or by email. Our team receives your business ID. 2. Wait for our team to confirm the account has been signed out of the old phone. The account can now be used on the new phone. 3. Sign in again on the new phone with the same account. Your synced store data downloads to the new phone. Sales on the old phone that were never sent cannot be recovered. :::tip Use the same account as before. Another account will not open your store. If you see **This account doesn't own the data on this device**, tap **Go back, sign in with the right account**. ::: ## Staff can't sign in Staff accounts are available on **Bronze Pro** (1 staff member) and **Silver Pro** (2 staff members). On other plans, only the owner can sign in. ### The staff device isn't connected yet 1. On the staff device, install Salesmaster, open it, then choose **Staff**. A QR code and a 12-character code appear. 2. On the owner's device, open **Menu > Staff**, choose the **Devices** tab, then tap **Connect device**. The camera opens for scanning. 3. Scan the QR code on the staff device, or type the code. Then pick the staff who will use that device. The staff device is connected and the staff names appear on it. Codes only last a few minutes. If you see **Code expired**, tap **Get new code** on the staff device, then repeat step 3. ### The staff name isn't on Lock Screen You see **No staff on this device yet**. 1. On **Lock Screen**, tap **Sync now**. Staff the owner added appear after the sync. 2. If the name still doesn't appear, the owner opens **Menu > Staff** and checks that this staff member is picked for this device. The staff name appears on Lock Screen. ### Wrong or forgotten PIN You see **Wrong PIN, try again**. 1. The owner opens **Menu > Staff**, picks that staff member, then taps **PIN**. **Create a new PIN** appears. 2. Enter a new PIN (4–12 digits), then tap **Save PIN**. The PIN is saved. The device that staff member is using is signed out first. 3. Reconnect the staff device (see **The staff device isn't connected yet** above). Then the staff member picks their name on **Lock Screen** and enters the new PIN. The staff member is signed in. Before changing a PIN or role, make sure the staff device's data is synced. Data that hasn't been sent is lost when the device is signed out. ### Staff is signed in on another device A staff member can be signed in on one device at a time. If a staff member changes devices, the owner signs the old device out first: open **Menu > Staff**, the **Devices** tab, pick the device, then tap **Sign out device**. Several staff members can take turns on one device through **Lock Screen**. ## The app is slow or closes by itself 1. Update Salesmaster to the latest version from your device's app store. The latest version is installed. 2. Close the app completely, then open it again. The app opens normally. 3. If the problem continues, restart your device. The app runs normally after the device restarts. If reports feel slow, pick a shorter date range. ## Still stuck? [Contact us](https://salesmaster.app/help/help/contact) on WhatsApp, Telegram or email, between 09.00 and 17.00 WITA (GMT+8). Include: - Your store name and your device (Android, iPhone/iPad, Windows or Mac). - Which section of this page you already tried. - A screenshot of the error. --- # Contact Us Source: https://salesmaster.app/help/help/contact Updated: 2026-10-09 Reach the Salesmaster team on WhatsApp, Telegram or email. We reply between 09.00 and 17.00 WITA (GMT+8). **Short answer:** Message us on WhatsApp +62 857-3830-7306, Telegram @salesmasterapp_bot, or email support@salesmaster.id. Tell us your store name, your device and what went wrong, and attach a screenshot so we can help straight away. Something not working, or have a question? Our team can help on any of the channels below. ## Support channels - **WhatsApp:** [+62 857-3830-7306](https://wa.me/6285738307306) - **Telegram:** [@salesmasterapp_bot](https://t.me/salesmasterapp_bot) - **Email:** [support@salesmaster.id](mailto:support@salesmaster.id) **Support hours:** 09.00–17.00 WITA (GMT+8). Messages sent outside these hours still reach us, and we reply during the next support hours. ## Contact us from the app 1. Open **Menu**, then tap **Settings**. The settings list opens. 2. Scroll down to the support section, then tap **WhatsApp**, **Telegram** or **Email**. The chat or email app on your device opens, ready to send us a message. ## Get help faster Include these in your first message: - Your store name or the owner account's email. - Your device: Android, iPhone/iPad, Windows or Mac. - The screen you were on and what you did just before the problem appeared. - A screenshot of the error, if there is one. :::tip If the app shows a **Business ID** or a **Copy business ID** button, copy that ID and send it too. It lets us find your store's data straight away. ::: Before contacting us, check [Troubleshooting](https://salesmaster.app/help/help/troubleshooting). Many printer, stock and sync problems can be fixed in a few steps. ## FAQ ### When can I reach the Salesmaster team? Between 09.00 and 17.00 WITA (GMT+8). Messages sent outside those hours still reach us, and we reply during the next support hours. ### Which channel is fastest? WhatsApp. You can send screenshots right away and we can ask follow-up questions quickly. ### What should I include so you can help quickly? Your store name, your device (Android, iPhone/iPad, Windows or Mac), what you did just before the problem appeared, and a screenshot of any error. --- # What's New Source: https://salesmaster.app/help/updates/whats-new Updated: 2026-10-09 Every Salesmaster POS app update by version, newest first: new features, fixes and release dates. **Short answer:** The latest version is Salesmaster 3.0 (22 September 2026): track expenses and transfers between wallets, ingredients and recipes, add-ons and toppings on items, and report export to Excel and PDF. Update the app from Google Play, the App Store, the Microsoft Store or the Mac App Store. Salesmaster updates, newest first. The notes below are the same as the release notes in the app stores. ## Version 3.0 Released on 22 September 2026 - Track expenses, other income and transfers between wallets. - Manage ingredients and recipes, with ingredient stock deducted when you sell. - Offer add-ons and toppings on your items. - Review costs and profit, and export reports to Excel and PDF. ## Version 2.6.2 Released on 11 May 2026 - Bug fixes and performance improvements. ## Version 2.6 Released on 20 April 2026 - Fresh new app logo and branding. - Bug fixes for a smoother experience. - Performance improvements across the app. ## Version 2.4 Released on 3 April 2026 - Bug fixes and performance improvements. ## Version 2.3 Released in March 2026 - Staff management. - Web receipts: send the receipt to a customer as a link. - Improved performance and stability. - Minor interface improvements and bug fixes. ## Versions 2.0.1 to 2.2 Released November to December 2025 - Bug fixes and improvements. ## Version 2.0 Released in July 2025 - Cloud Sync: your data is stored safely on the server, so you can switch devices without losing anything. - A new, more modern interface that's easier to use. ## Version 1.9.3 Released on January 17, 2025 - Resolve issue with restoring backups. ## Version 1.9.2 Released on January 16, 2025 - Add a backup and restore option so sale data doesn’t get lost. - Make language support way better for everyone. - Destroy bugs. ## Version 1.9 Released on January 13, 2025 - Adding change back on sale & receipt - Adding search feature on item list - Adding search feature on stock list - support for barcode scanner device ## Version 1.8 Released on January 4, 2025 - Resolved bugs and enhanced performance ## Version 1.7 Released on January 2, 2025 - Detailed report calculations for better insights. - New pie chart visualization for item sales. - Add fees and deductions to transactions seamlessly. - Customize transaction numbers directly. - Barcode support for quick item additions. - Search functionality on the sales screen for faster item lookup. - Bug fixes and other improvements. ## Version 1.6 Released on November 29, 2024 - Fix the bug in the transaction report ## Version 1.5 Released on November 28, 2024 - Introduced the ability to export transaction and customer data as CSV files - Added functionality to sort and filter transactions based on date and time ## Version 1.4 Released on November 22, 2024 - Introduced the ability to categorize items, enhancing inventory management. - Added new features to delete items and manage stock levels effectively. - Resolved various bugs to improve stability and performance. ## Version 1.3 Released on October 28, 2024 - Introduced customizable receipt designs for better user personalization. - Addressed multiple issues to ensure smoother user experience. ## Version 1.2 Released on October 10, 2024 - Focused on resolving critical bugs affecting usability and stability. ## Version 1.1 Released on September 17, 2024 - Fixed minor issues identified in the initial release, improving reliability. ## Version 1.0 Released on September 7, 2024 - Launched Salesmaster POS application ## Feedback We value your feedback! If you have suggestions for new features or improvements: - [Contact our team](help/contact.md) - Join our community forums - Follow us on social media for the latest updates ## FAQ ### How do I update Salesmaster? Open the app store on your device (Google Play, App Store, Microsoft Store or Mac App Store), find Salesmaster and tap Update. Your shop data stays safe because it is stored in your account. ### Will I lose my data when I update? No. Your shop data is stored in your account and synced to the server, so it is still there after the app updates. --- # Pengenalan Source: https://salesmaster.app/help/id/start/introduction Updated: 2026-10-09 Salesmaster adalah aplikasi kasir untuk usaha kecil: catat penjualan, cetak struk, pantau stok, dan lihat laporan dari HP, tablet, atau komputer. **Jawaban singkat:** Unduh Salesmaster, masuk dengan akun Google atau Apple, beri nama usaha Anda, lalu isi Katalog. Setelah itu Anda sudah bisa mencatat penjualan pertama. Salesmaster adalah aplikasi kasir untuk usaha kecil. Catat penjualan, cetak struk, dan pantau stok tanpa perlu menulis di buku lagi. ## Apa yang bisa dilakukan Salesmaster? - **Penjualan**: catat penjualan dengan cepat, termasuk dengan memindai barcode. - **Struk**: cetak struk lewat printer thermal Bluetooth atau USB, atau kirim struk ke pelanggan sebagai tautan. - **Katalog**: simpan semua produk dan jasa Anda beserta harganya. - **Stok**: stok berkurang otomatis setiap kali ada penjualan. - **Pelanggan**: simpan data pelanggan yang sering datang. - **Laporan**: lihat hasil penjualan harian Anda. Salesmaster tetap bisa dipakai saat internet putus. Data dikirim otomatis begitu perangkat tersambung lagi. ## Untuk siapa Salesmaster? Untuk pemilik usaha yang ingin mencatat penjualan dengan rapi, misalnya: - warung, toko kelontong, dan toko pakaian - kafe, rumah makan, dan usaha roti - salon, barbershop, dan usaha jasa seperti bengkel atau laundry Saat mendaftar, Anda memilih jenis usaha. Salesmaster lalu menyesuaikan contoh dan saran fitur dengan usaha Anda. ## Memulai 1. [Unduh Salesmaster](https://salesmaster.app/help/id/start/download) di perangkat Anda. 2. Ikuti panduan [Masuk dan penyiapan awal](https://salesmaster.app/help/id/start/sign-in) untuk membuat akun. 3. Buat [penjualan pertama](https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale). ## Pertanyaan umum ### Apakah Salesmaster gratis? Ada paket gratis untuk mulai. Paket Pro (Solo, Bronze, Silver) menambah batas dan fitur seperti akun staf. Batas tiap paket ada di salesmaster.app/pricing. ### Apakah bisa dipakai tanpa internet? Bisa. Penjualan tersimpan di perangkat dan dikirim otomatis saat internet kembali. Sambungkan perangkat ke internet setidaknya sekali dalam 7 hari. ### Perangkat apa saja yang didukung? Android, iPhone dan iPad, Windows, dan Mac. Satu akun bisa dipakai di semua perangkat tersebut. --- # Unduh Salesmaster Source: https://salesmaster.app/help/id/start/download Updated: 2026-10-09 Unduh Salesmaster gratis untuk Android, iPhone, iPad, Windows, dan Mac dari toko aplikasi resmi, lengkap dengan syarat versi sistemnya. **Jawaban singkat:** Buka toko aplikasi di perangkat Anda (Google Play, App Store, atau Microsoft Store), cari Salesmaster, lalu pasang. Setelah terpasang, buka aplikasinya dan ikuti panduan Masuk. Salesmaster tersedia untuk Android, iPhone, iPad, Windows, dan Mac. Unduh dari toko aplikasi resmi di perangkat Anda. ## Tautan unduhan | Perangkat | Unduh dari | Versi minimum | |---|---|---| | HP dan tablet Android | [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=app.salesmaster.android) | Android 8.0 | | iPhone dan iPad | [App Store](https://apps.apple.com/app/id6670331770) | iOS 16.0 | | Mac | [App Store](https://apps.apple.com/app/id6670331770) | macOS 13 | | Komputer Windows | [Microsoft Store](https://apps.microsoft.com/detail/9P8DQLCMHBZF) | — | ## Memasang Salesmaster 1. Buka tautan untuk perangkat Anda di tabel di atas. Halaman Salesmaster terbuka di toko aplikasi. 2. Ketuk **Pasang** (Android), **Dapatkan** (iPhone, iPad, Mac), atau tombol unduh di Microsoft Store. Salesmaster mulai diunduh dan terpasang. 3. Buka Salesmaster. Layar **Anda siapa di toko ini?** muncul. 4. Lanjutkan dengan panduan [Masuk dan penyiapan awal](https://salesmaster.app/help/id/start/sign-in). :::tip Untuk masuk pertama kali, perangkat harus tersambung ke internet. Setelah itu Salesmaster tetap bisa dipakai tanpa internet. ::: ## Butuh bantuan? - Lihat [pemecahan masalah](https://salesmaster.app/help/id/help/troubleshooting). - Baca [FAQ](https://salesmaster.app/help/id/help/faq). - [Hubungi tim dukungan](https://salesmaster.app/help/id/help/contact). ## Pertanyaan umum ### Apakah satu akun bisa dipakai di HP dan komputer? Bisa, Salesmaster ada di semua perangkat tersebut. Akun pemilik hanya aktif di satu perangkat dalam satu waktu. Untuk kasir di perangkat lain, sambungkan perangkat itu sebagai perangkat staf. ### Kenapa Salesmaster tidak bisa dipasang di HP saya? Salesmaster butuh Android 8.0 atau lebih baru, atau iOS 16.0 atau lebih baru. Periksa versi sistem di pengaturan HP Anda. ### Apakah aplikasinya berbayar? Aplikasinya gratis diunduh dan ada paket gratis untuk mulai. Rincian paket ada di salesmaster.app/pricing. --- # Masuk dan penyiapan awal Source: https://salesmaster.app/help/id/start/sign-in Updated: 2026-10-09 Masuk ke Salesmaster dengan akun Google atau Apple, lalu buat akun usaha dalam tiga langkah: jenis usaha, nama usaha, dan item pertama. **Jawaban singkat:** Buka Salesmaster, ketuk Saya pemiliknya, lalu masuk dengan Google atau Apple. Akun baru? Pilih jenis usaha, isi nama usaha, ketuk Buat akun & lanjut, lalu isi Katalog. Tidak perlu kata sandi. Salesmaster tidak memakai kata sandi. Pemilik usaha masuk dengan akun Google atau Apple. Kalau belum punya akun Salesmaster, aplikasi membuatkannya dalam tiga langkah. Perangkat harus tersambung ke internet saat masuk. ## Memilih peran 1. Buka Salesmaster. Layar **Anda siapa di toko ini?** muncul. 2. Ketuk **Saya pemiliknya**. Layar **Masuk untuk mulai.** muncul. Karyawan tidak perlu masuk. Ketuk **Sambungkan perangkat**, lalu minta pemilik menyambungkan perangkat lewat kode QR. ## Masuk :::platform{os="android"} 1. Ketuk **Masuk dengan Google**. Jendela akun Google muncul. 2. Pilih akun Google Anda, lalu konfirmasi. Salesmaster memproses masuk. ![Jendela pilih akun Google di Android](https://salesmaster.app/help/img/signin-id/android-google-auth.png) ::: :::platform{os="ios"} 1. Ketuk **Masuk dengan Apple**. Jendela Masuk dengan Apple muncul. 2. Konfirmasi dengan Face ID, Touch ID, atau kata sandi Apple Account Anda. Salesmaster memproses masuk. ![Jendela Masuk dengan Apple di iPhone](https://salesmaster.app/help/img/signin-id/ios-apple-id-auth.png) ::: :::platform{os="windows"} 1. Ketuk **Masuk dengan Google** atau **Masuk dengan Apple**. Browser terbuka di halaman masuk Google atau Apple. 2. Masuk dengan akun Anda di browser. 3. Kembali ke Salesmaster. Salesmaster memproses masuk. ::: :::platform{os="mac"} 1. Klik **Masuk dengan Google** atau **Masuk dengan Apple**. Halaman masuk Google atau Apple terbuka. 2. Masuk dengan akun Anda. Salesmaster memproses masuk. ::: Setelah masuk: - **Sudah punya akun Salesmaster**: data toko Anda diunduh, lalu Menu Utama terbuka. Penyiapan selesai. - **Belum punya akun**: lanjutkan ke langkah di bawah untuk membuat akun. ## Membuat akun baru ### 1. Jenis usaha 1. Di layar **Usaha Anda bergerak di bidang apa?**, ketuk bidang yang paling cocok, misalnya **Makanan & Minuman** atau **Toko & Grosir**. Daftar jenis usaha di bidang itu muncul. 2. Ketuk jenis usaha yang paling mendekati. Jika tidak ada, ketuk **Jenis usaha saya tidak ada di daftar** dan tulis jenis usaha Anda. 3. Ketuk **Lanjut · [jenis usaha]** di bawah layar. Layar **Beri nama usaha Anda.** muncul. Jika memilih **Lainnya**, layar **Anda jual apa?** muncul. Isi jawabannya lalu ketuk **Lanjut**, atau ketuk **Lewati**. ### 2. Nama usaha 1. Ketik nama usaha di kolom **Nama usaha**. Nama ini tampil di struk dan laporan. 2. (Opsional) Ketuk kotak logo di atas kolom nama, lalu pilih gambar logo. Logo tampil di kotak itu. Tanpa logo, inisial usaha dipakai. 3. Periksa baris **Wilayah**: negara, mata uang, dan zona waktu diambil dari perangkat. Jika salah, ketuk **Ubah**. 4. Ketuk **Buat akun & lanjut**. Pesan **Membuat akun dan toko…** muncul selama beberapa detik. Jangan tutup aplikasi. Akun Anda sudah dibuat. Mulai dari sini, aplikasi boleh ditutup: saat dibuka lagi, penyiapan dilanjutkan dari langkah terakhir. ### 3. Tur fitur 1. Baca layar **Yang selalu ada untuk** jenis usaha Anda, lalu ketuk **Lanjut**. Layar berikutnya menampilkan fitur tambahan yang bisa dinyalakan. 2. Nyalakan atau matikan fitur yang Anda perlukan, lalu ketuk **Lanjut**. Semua pilihan bisa diubah nanti di menu Bisnis. 3. Di layar terakhir, ketuk **Lanjut ke item**. Layar **Isi Katalog Anda.** muncul. Ingin langsung ke item? Ketuk **Lewati tur**. ### 4. Item pertama Pilih salah satu cara: - **Mulai dengan contoh menu**: daftar item contoh sesuai jenis usaha Anda. Ubah nama dan harga, hapus yang tidak dijual, lalu ketuk **Simpan [jumlah] item**. Pilihan ini muncul jika mata uang Anda rupiah. - **Tambah item pertama**: isi satu item sendiri. - **Impor dari CSV**: unggah daftar item dari Excel atau Google Sheets. Untuk menambah satu item: 1. Ketuk **Tambah item pertama**. Layar **Tambahkan item pertama.** muncul. 2. Di **Jenis**, pilih **Produk** atau **Jasa**. 3. Isi **Nama item** dan **Harga**. 4. Ketuk **Simpan item**. Layar **siap jualan** muncul. Item lain bisa ditambahkan kapan saja dari Katalog. ### 5. Siap jualan Layar **[nama usaha] siap jualan.** merangkum akun, Katalog, dan fitur yang aktif. 1. Ketuk **Coba jualan pertama (latihan)** untuk mencoba alur kasir, atau **Langsung ke Menu Utama**. 2. Di jualan latihan, ketuk item, ketuk **Bayar**, lalu pilih **Tunai**. Layar **Transaksi selesai** muncul. Transaksi latihan tidak disimpan: tidak ada transaksi, stok, atau laporan yang berubah. 3. Ketuk **Ke Menu Utama**. Menu Utama terbuka dan Anda siap mencatat penjualan sungguhan. ## Jika ada masalah saat masuk **Tidak ada koneksi internet** Masuk butuh internet. Sambungkan perangkat ke internet, lalu ketuk **Coba lagi**. Belum ada data yang hilang. **Akun sedang dipakai di perangkat lain** Satu akun hanya bisa aktif di satu perangkat. Untuk pindah ke perangkat ini: 1. Ketuk **Minta CS lewat WhatsApp**. WhatsApp terbuka dengan pesan berisi ID bisnis Anda. 2. Kirim pesannya. CS mengeluarkan akun dari perangkat lama. 3. Masuk lagi di perangkat ini. Masih pegang perangkat lama? Buka Salesmaster di sana dan tunggu sampai tersinkron dulu, supaya penjualan terakhir ikut terkirim. **Pendaftaran gagal** Aplikasi tidak bisa menghubungi server. Periksa koneksi internet, lalu ketuk **Coba lagi**. Nama usaha yang sudah Anda isi tetap tersimpan. ## Butuh bantuan? - Baca [FAQ](https://salesmaster.app/help/id/help/faq) dan [pemecahan masalah](https://salesmaster.app/help/id/help/troubleshooting). - [Hubungi tim dukungan](https://salesmaster.app/help/id/help/contact) lewat WhatsApp, Telegram, atau email pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). ## Pertanyaan umum ### Apakah perlu membuat kata sandi? Tidak. Salesmaster memakai akun Google atau Apple Anda. Kalau belum punya akun Salesmaster, cukup masuk, lalu akun dibuat dalam tiga langkah. ### Muncul "Akun sedang dipakai di perangkat lain". Apa yang harus dilakukan? Satu akun hanya bisa aktif di satu perangkat. Ketuk Minta CS lewat WhatsApp untuk mengirim ID bisnis Anda. CS akan mengeluarkan akun dari perangkat lama, lalu Anda bisa masuk lagi di perangkat ini. ### Saya karyawan. Apakah saya perlu masuk dengan akun Google? Tidak. Di layar pertama, ketuk Sambungkan perangkat. Pemilik usaha menyambungkan perangkat Anda ke toko lewat kode QR. --- # Konfigurasi Bisnis Source: https://salesmaster.app/help/id/start/business-settings Updated: 2026-10-09 Atur rasio gambar item, mata uang, format tanggal, bahasa, dan Harga Bayar Nanti untuk seluruh usaha Anda di Bisnis > Konfigurasi Bisnis. **Jawaban singkat:** Buka Bisnis > Konfigurasi Bisnis. Ketuk kartu yang ingin diubah (Mata Uang, Format Tanggal, Bahasa, atau Harga Bayar Nanti), pilih nilainya, lalu simpan. Perubahan berlaku untuk seluruh bisnis dan semua perangkat. Konfigurasi Bisnis berisi pengaturan yang berlaku untuk seluruh usaha Anda dan semua perangkat: tampilan foto item, mata uang, format tanggal, bahasa, dan harga untuk pesanan Bayar Nanti. ![Layar Konfigurasi Bisnis](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/business-configuration.png) ## Membuka Konfigurasi Bisnis 1. Dari Menu Utama, buka **Bisnis**. Daftar pengaturan bisnis muncul. 2. Ketuk **Konfigurasi Bisnis**. Layar **Konfigurasi Bisnis** terbuka dan menampilkan nilai yang sedang dipakai. ## Rasio Gambar Item Rasio menentukan bentuk foto item di layar Penjualan. 1. Di kartu **Rasio Gambar Item**, ketuk **5 : 3**, **6 : 5**, atau **Persegi**. Pilihan langsung tersimpan otomatis. ## Mata Uang 1. Ketuk kartu **Mata Uang**. Layar pengaturan mata uang terbuka, lengkap dengan **Pratinjau**. 2. Ketuk **Pilih mata uang** dan pilih mata uang Anda, misalnya IDR. Simbol mata uang ikut berubah. 3. Atur bagian lain jika perlu: - **Penempatan Simbol**: **Sebelum** (Rp10.000) atau **Sesudah** (10.000Rp). - **Pemisah Desimal** dan **Pemisah Grup**: titik atau koma. - **Presisi Desimal**: jumlah angka di belakang koma, dari 0 sampai 3. Pilih 0 untuk rupiah tanpa desimal. Pratinjau menunjukkan hasilnya. 4. Ketuk **Perbarui**. Struk, laporan, dan layar Penjualan memakai format baru. ## Format Tanggal 1. Ketuk kartu **Format Tanggal**. Daftar format tanggal muncul. 2. Pilih format yang Anda inginkan. 3. Ketuk **Perbarui**. Tanggal di aplikasi memakai format baru. ## Bahasa 1. Ketuk kartu **Bahasa**. Di HP dan tablet, pengaturan bahasa aplikasi di perangkat terbuka. Di Windows dan Mac, daftar bahasa muncul di Salesmaster. 2. Pilih bahasa. 3. Tutup lalu buka ulang Salesmaster. Aplikasi tampil dalam bahasa baru. ## Harga Bayar Nanti Pengaturan ini menentukan harga yang dibayar pelanggan untuk pesanan yang disimpan dengan Bayar Nanti, jika harga item berubah sebelum dibayar. 1. Ketuk kartu **Harga Bayar Nanti**. 2. Pilih salah satu: - **Ikuti harga saat bayar**: pesanan ikut harga baru. - **Kunci harga saat pesanan disimpan**: pelanggan membayar harga saat item dipesan. Pilihan langsung tersimpan. ## Negara (Windows dan Mac) Di Windows dan Mac, kartu **Negara** juga muncul. Negara dipakai untuk format nomor telepon. Mengubahnya tidak mengubah mata uang. ## Pertanyaan umum ### Bagaimana menghilangkan angka desimal (,00) di harga? Buka Bisnis > Konfigurasi Bisnis > Mata Uang, lalu ubah Presisi Desimal menjadi 0. Harga di struk, laporan, dan layar Penjualan langsung mengikuti. ### Kenapa bahasa aplikasi belum berubah? Setelah bahasa diganti, tutup lalu buka ulang Salesmaster. Di HP dan tablet, bahasa diatur lewat pengaturan bahasa aplikasi di perangkat. ### Apakah perubahan di sini berlaku di semua kasir? Ya. Konfigurasi Bisnis berlaku untuk seluruh bisnis dan semua perangkat, setelah perangkat lain tersinkron. --- # Membuat penjualan Source: https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale Mencatat penjualan, menerima pembayaran, lalu mencetak, membagikan, atau mengirim struk lewat email. **Jawaban singkat:** Buka layar Penjualan, tambahkan barang (cari nama atau SKU, atau pindai barcode), ketuk ikon Tas untuk membuka ringkasan, pilih metode pembayaran, lalu selesaikan penjualan. Struk langsung bisa dicetak, dibagikan sebagai gambar, atau dikirim lewat email. Halaman ini menjelaskan cara membuat Penjualan, mencatat pembayaran, mencetak atau membagikan struk, dan meninjau riwayat transaksi. ## Membuat Penjualan ![Buat Penjualan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/create-sale.png) 1. Buka layar Penjualan. 2. Tambahkan item ke penjualan: - Cari berdasarkan nama, SKU, atau pindai barcode. - Masukkan jumlah (dan pilih varian jika berlaku). 3. Ketuk tombol ikon Tas (ringkasan harga) untuk membuka ringkasan penjualan. 4. Di ringkasan Anda dapat: - Pilih atau buat Pelanggan (opsional). - Edit item baris (ubah jumlah, atau hapus item). - Tambahkan biaya dan potongan untuk penjualan. - Tambahkan catatan untuk penjualan ini. 5. Pilih metode pembayaran: - Tunai — masukkan jumlah yang diterima; aplikasi dapat menghitung kembalian. - Metode Pembayaran Lain — atau gunakan metode pembayaran lain yang Anda miliki. 6. Selesaikan penjualan. Penjualan disimpan dalam riwayat transaksi dan struk dibuat. ## Jendela struk setelah penjualan ![Jendela struk setelah penjualan: total, ringkasan, dan tombol Cetak, Bagikan, Email, Telegram, WhatsApp, Tautan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/sale-popup.png) Setelah Anda menyelesaikan penjualan, jendela struk muncul dengan total dan ringkasan penjualan. Pilih cara memberikan struk: - **Cetak**: mencetak struk. Tombol ini aktif jika printer thermal Bluetooth atau USB sudah tersambung. - **Bagikan**: membagikan struk sebagai gambar ke aplikasi lain. - **Email**: mengirim struk ke email pelanggan yang dipilih di penjualan ini. - **Telegram** dan **WhatsApp**: mengirim struk lewat aplikasi tersebut. - **Tautan**: membagikan link struk web. Ketuk **Lihat struk** untuk melihat struknya, atau **Penjualan baru** untuk melayani pelanggan berikutnya. ## Biaya ![Biaya Penjualan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/sale-fee.png) - Biaya adalah biaya tambahan yang diterapkan ke seluruh penjualan (misalnya: biaya layanan, biaya pengiriman, biaya kemasan). - Biaya berperilaku seperti pajak di level penjualan: dapat berupa persentase atau jumlah tetap tergantung konfigurasi Anda. - Anda dapat membuat, mengedit, atau menghapus item biaya di Katalog > Biaya. Setelah dikonfigurasi, pilih satu atau lebih biaya saat menyelesaikan penjualan. - Beberapa biaya dapat diterapkan ke penjualan yang sama (mereka bertumpuk), dan Anda dapat memodifikasi atau menghapusnya di ringkasan penjualan sebelum menyelesaikan penjualan. ## Potongan ![Potongan Penjualan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/sale-deduction.png) - Potongan adalah diskon level penjualan (misalnya: diskon level pesanan, potongan promosi). - Potongan bekerja seperti diskon item tetapi diterapkan ke seluruh penjualan. Dapat berupa persentase atau jumlah tetap. - Anda dapat membuat, mengedit, atau menghapus opsi potongan di Katalog > Potongan. Setelah membuatnya, pilih satu atau lebih potongan di ringkasan penjualan. - Beberapa potongan dapat diterapkan; sistem akan menerapkannya sesuai urutan yang Anda pilih (konfirmasi perilaku di pengaturan aplikasi Anda). ## Tips dan praktik terbaik - Untuk lingkungan volume tinggi, gunakan pemindaian barcode untuk mempercepat checkout. ## Halaman terkait - [Transaksi](https://salesmaster.app/help/id/sales/transactions) - riwayat penjualan yang telah Anda buat. - [Pelanggan](https://salesmaster.app/help/id/customers/customers) - kelola pelanggan Anda - [Metode Pembayaran](https://salesmaster.app/help/id/sales/payment-methods) - [Item](https://salesmaster.app/help/id/items/create-item) - kelola item untuk dijual ## Pertanyaan umum ### Bisakah berjualan tanpa internet? Bisa. Penjualan tetap tersimpan di perangkat dan disinkronkan saat internet kembali. ### Bagaimana menambahkan biaya layanan atau ongkir? Buat biayanya sekali di Katalog > Biaya. Lalu, di ringkasan penjualan, pilih satu atau lebih biaya sebelum menyelesaikan penjualan. ### Kenapa tombol Cetak abu-abu? Tombol Cetak aktif setelah printer thermal Bluetooth atau USB tersambung. Sambungkan printer Anda dulu, lalu tombol Cetak bisa diketuk. --- # Transaksi Source: https://salesmaster.app/help/id/sales/transactions Updated: 2026-10-09 Lihat penjualan yang sudah selesai, cari dan saring, kirim ulang atau cetak struk, unduh rekap, dan hapus transaksi yang salah. **Jawaban singkat:** Buka menu Transaksi, pilih rentang tanggal, lalu ketuk transaksi untuk melihat detailnya. Dari detail, ketuk Bagikan Struk untuk mengirim struk lewat WhatsApp, Telegram, email, atau tautan, atau ketuk Cetak Struk. Transaksi adalah catatan dari setiap Penjualan yang sudah selesai. Isinya item yang terjual, metode pembayaran, pelanggan (jika dipilih), biaya, potongan, poin, nomor transaksi, kasir, waktu, dan catatan. Akses: menu **Transaksi** ## Melihat daftar transaksi ![Daftar transaksi](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/list-transactions.png) 1. Buka menu **Transaksi**. Daftar transaksi hari ini muncul, dengan jumlah transaksi dan totalnya di bagian atas. 2. Ketuk ikon **Filter** (corong). Lembar **Filter** terbuka. 3. Pilih rentang tanggal: **Hari Ini**, **Kemarin**, **7 Hari**, **30 Hari**, atau ketuk ikon kalender untuk **Pilih tanggal** sendiri. Daftar langsung menampilkan transaksi di rentang itu. Rentang paling panjang 30 hari. 4. Jika perlu, pilih **Kasir** atau **Metode Pembayaran** untuk menyaring lebih jauh, lalu tutup lembar Filter. Hanya transaksi yang cocok yang tampil. Ketuk **Atur ulang** untuk menghapus semua filter. 5. Ketuk sebuah transaksi. Detail transaksi terbuka: item, pembayaran, kembalian, pelanggan, dan kasir. ## Mencari transaksi 1. Ketuk ikon **Cari** (kaca pembesar) di bagian atas. Kolom pencarian muncul. 2. Ketik nomor transaksi, nama pelanggan, atau nama item. Hasil yang cocok tampil. Pencarian mengikuti rentang tanggal yang sedang dipilih. ## Mengirim, menyimpan, atau mencetak struk ![Tindakan transaksi](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/transaction-actions.png) 1. Buka transaksi yang ingin Anda kirim atau cetak. Di bagian bawah ada tombol **Cetak Struk** dan **Bagikan Struk**. 2. Ketuk **Bagikan Struk**. Pilihan berbagi muncul. 3. Pilih salah satu: - **WhatsApp** atau **Telegram** — kirim tautan struk ke nomor pelanggan. Muncul jika pelanggan transaksi ini punya nomor telepon. - **Email** — buka aplikasi email dengan tautan struk untuk pelanggan. Muncul jika pelanggan punya alamat email. - **Salin Tautan** — salin tautan struk web untuk ditempel di mana saja. - **Bagikan gambar** — kirim struk sebagai gambar PNG lewat aplikasi lain. Di komputer, pilihannya **Simpan gambar**. Struk terkirim, tersalin, atau tersimpan sesuai pilihan Anda. Untuk mencetak, ketuk **Cetak Struk**. Tombol ini aktif jika printer thermal sudah terhubung. Lihat [Printer thermal](https://salesmaster.app/help/id/settings/thermal-printer). :::tip Jika muncul **Struk tersedia setelah sinkronisasi**, tunggu sampai perangkat tersambung ke internet. Tautan dan pesan struk bisa dikirim setelah transaksi tersinkron. ::: Jika fitur Slip Dapur aktif, Anda juga bisa mengetuk **Cetak ulang slip dapur** dari detail transaksi. ## Mengunduh rekap penjualan 1. Di layar Transaksi, ketuk **Rekap Penjualan**. Lembar Rekap Penjualan terbuka untuk rentang tanggal yang sedang dipilih. 2. Pilih **Cetak ke Printer Termal**, **Simpan sebagai File PDF**, atau **Simpan sebagai File Excel**. Rekap berisi pendapatan per hari, item terjual, dan metode pembayaran. Untuk laporan yang lebih lengkap, buka menu **Laporan**. Lihat [Laporan](https://salesmaster.app/help/id/reports/reports). ## Menghapus transaksi Hapus transaksi hanya jika penjualannya memang salah, misalnya tercatat dua kali. 1. Buka transaksi yang salah, lalu ketuk **Bagikan Struk**. Daftar tindakan muncul. Paling bawah ada **Hapus Transaksi**. 2. Ketuk **Hapus Transaksi**. Aplikasi menanyakan konfirmasi dan menjelaskan apa yang terjadi: stok dikembalikan, dan poin pelanggan disesuaikan. 3. Ketuk **Hapus**. Transaksi pindah ke daftar **Dihapus** dan tidak dihitung lagi di total. Hal yang perlu diingat: - Transaksi hanya bisa dihapus sampai 7 hari. Setelah itu, tombolnya bertuliskan **Lebih dari 7 hari, tidak bisa dihapus lagi**. - Hanya pengguna dengan izin menghapus transaksi yang melihat tombol ini. - Untuk melihat transaksi yang sudah dihapus, buka **Filter** dan nyalakan **Tampilkan transaksi dihapus**. ## Halaman terkait - [Membuat penjualan](https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale) — cara mencatat penjualan. - [Konfigurasi struk](https://salesmaster.app/help/id/sales/receipt-settings) — tampilan dan isi struk. - [Laporan](https://salesmaster.app/help/id/reports/reports) — ringkasan penjualan dan keuntungan. ## Pertanyaan umum ### Bisakah transaksi yang salah dihapus? Bisa, sampai 7 hari setelah penjualan, oleh pengguna yang punya izin menghapus transaksi. Stok dikembalikan, poin pelanggan disesuaikan, dan transaksi pindah ke daftar Dihapus. Setelah 7 hari, transaksi tidak bisa dihapus lagi. ### Bagaimana mengirim ulang struk ke pelanggan? Buka transaksinya, ketuk Bagikan Struk, lalu pilih WhatsApp, Telegram, Email, atau Salin Tautan. WhatsApp, Telegram, dan Email muncul jika transaksi punya pelanggan dengan nomor telepon atau email. Tautan struk tersedia setelah transaksi tersinkron. ### Kenapa tombol Hapus Transaksi tidak muncul? Tombol itu hanya muncul untuk pengguna yang punya izin menghapus transaksi. Jika Anda staf, minta pemilik toko mengatur izin Anda. --- # Metode pembayaran Source: https://salesmaster.app/help/id/sales/payment-methods Updated: 2026-10-09 Atur cara pelanggan membayar: Tunai dengan kembalian otomatis, plus metode lain seperti QRIS, transfer, atau kartu. **Jawaban singkat:** Buka Bisnis > Metode Pembayaran, ketuk Tambah metode, isi nama, lalu ketuk Tambah. Metode yang aktif langsung muncul saat pembayaran. Untuk Tunai, atur Nominal cepat agar kasir tinggal ketuk jumlah uang yang diterima. Akses: Bisnis > Metode Pembayaran Metode pembayaran menentukan cara pelanggan membayar Penjualan. Aplikasi sudah punya metode **Tunai** bawaan. Anda bisa menambah metode lain, misalnya QRIS, Transfer bank, atau Kartu debit. Di bagian atas daftar, Anda bisa melihat berapa metode yang aktif dan nonaktif. Metode yang dipilih otomatis diberi label **Default**. ## Menambahkan metode pembayaran ![Tambah metode pembayaran](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/add-method.png) 1. Buka **Bisnis > Metode Pembayaran**. Daftar metode pembayaran terbuka. 2. Ketuk **Tambah metode**. Formulir **Tambah metode pembayaran** muncul. 3. Isi **Nama**, misalnya "QRIS". Nama ini yang dilihat kasir saat pembayaran dan tercetak di struk. 4. Biarkan **Aktifkan** menyala. Metode akan tampil sebagai pilihan saat pembayaran. 5. Nyalakan **Default** jika metode ini paling sering dipakai (opsional). Metode ini akan dipilih otomatis di layar pembayaran. Hanya satu metode yang bisa menjadi Default. 6. Ketuk **Tambah**. Metode baru muncul di daftar dan siap dipakai di Penjualan. ## Mengubah, menonaktifkan, atau menghapus metode 1. Buka **Bisnis > Metode Pembayaran** dan ketuk metode yang ingin diubah. Formulir **Edit metode pembayaran** terbuka. 2. Ubah **Nama**, atau matikan **Aktifkan** jika metode ini sedang tidak dipakai. Metode yang dimatikan diberi label **Nonaktif** dan tidak muncul saat pembayaran. 3. Ketuk **Perbarui**. Perubahan tersimpan. Untuk menghapus metode, buka formulirnya lalu ketuk **Hapus** dan pilih **Hapus** lagi untuk konfirmasi. Transaksi lama yang memakai metode itu tidak berubah. ## Tunai dan nominal cepat ![Nominal cepat untuk tunai](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/cash-default-amounts.png) Tunai adalah metode khusus. Saat dipilih, kasir memasukkan uang yang diterima dan aplikasi menghitung **Kembalian**. Tunai tidak bisa diganti nama, dinonaktifkan, atau dihapus. **Nominal cepat (tunai)** adalah tombol jumlah uang di layar pembayaran, misalnya Rp50.000 dan Rp100.000. Kasir cukup mengetuknya, tanpa mengetik. 1. Buka **Bisnis > Metode Pembayaran** dan ketuk **Tunai**. Formulir Tunai terbuka dengan bagian **Nominal cepat (tunai)**. 2. Ketuk **Tambah** di bagian Nominal cepat. Kolom jumlah muncul. 3. Ketik jumlahnya, misalnya 50000, lalu ketuk **Tambah**. Nominal itu muncul sebagai tombol di formulir. Ketuk tanda × di tombol itu untuk menghapusnya. 4. Ketuk **Perbarui**. Nominal cepat tersimpan. :::tip Di layar pembayaran, aplikasi hanya menampilkan nominal cepat yang lebih besar dari total belanja, ditambah tombol **Uang pas**. ::: ## Cara metode bekerja saat pembayaran ![Uang yang dibayar pelanggan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/customer-paid.png) - **Tunai**: kasir memilih Uang pas, mengetuk nominal cepat, atau mengetik jumlah yang **Dibayar**. Aplikasi menampilkan **Kembalian**. - **Metode lain**: dicatat sebagai jenis pembayaran sebesar total belanja. Tidak ada kolom uang diterima dan tidak ada kembalian. - Untuk memakai metode lain, ketuk tanda panah di samping metode pembayaran, lalu pilih metodenya. Jika belum ada metode yang aktif, layar pembayaran menampilkan **Tambah Metode Pembayaran Terlebih Dahulu**. Aktifkan minimal satu metode di Bisnis > Metode Pembayaran. ## Halaman terkait - [Membuat penjualan](https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale) — cara mencatat penjualan dan menerima pembayaran. - [Transaksi](https://salesmaster.app/help/id/sales/transactions) — melihat penjualan yang sudah selesai. ## Pertanyaan umum ### Bisakah metode Tunai dihapus atau diganti namanya? Tidak. Tunai adalah metode bawaan yang menghitung kembalian, jadi tidak bisa diganti nama, dinonaktifkan, atau dihapus. Anda tetap bisa menjadikannya Default dan mengatur Nominal cepat. ### Apa bedanya menonaktifkan dan menghapus metode pembayaran? Metode yang dinonaktifkan tetap tersimpan dan bisa diaktifkan lagi, tetapi tidak muncul saat pembayaran. Metode yang dihapus hilang dari daftar. Transaksi lama tidak berubah dalam kedua kasus. ### Kenapa muncul pesan "Batas tercapai" saat menambah metode? Jumlah metode pembayaran mengikuti paket langganan Anda. Ketuk Hubungi untuk meningkatkan batas untuk meminta tambahan lewat WhatsApp, atau nonaktifkan dan hapus metode yang tidak dipakai. --- # Konfigurasi struk Source: https://salesmaster.app/help/id/sales/receipt-settings Pilih template struk, tambahkan logo, kode QR, dan pesan di bagian bawah, serta atur nomor struk. **Jawaban singkat:** Buka Bisnis > Konfigurasi struk. Pilih salah satu dari empat template (dua di antaranya mendukung logo dan kode QR), tambahkan pesan bawah, atur ID dan nomor struk berikutnya, ubah label bila perlu, lalu ketuk Update. Akses: Bisnis > Konfigurasi struk Gunakan layar ini untuk mengonfigurasi template struk dan label bidang yang digunakan ketika Salesmaster menghasilkan struk. ## Template ![Template Struk](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/receipt-template1.png) ![Template Struk](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/receipt-template2.png) - Ada empat template: dua template sederhana (tanpa gambar, tanpa QR) dan dua template yang disempurnakan (mendukung logo dan kode QR). Setiap template memiliki desain sendiri. ## Logo dan QR - Untuk template yang mendukung gambar, Anda dapat mengunggah logo untuk muncul di struk. - Untuk template yang mendukung kode QR, Anda dapat menghasilkan kode qr dari teks tautan ## Pesan footer ![Pengaturan Struk](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/receipt-setting.png) - Pesan footer — teks kustom yang muncul di bagian bawah struk. ## Pengenal struk - ID struk — format ID yang dicetak pada struk. - Nomor struk berikutnya — urutan atau akhiran setelah ID struk (contoh: jika ID Struk adalah TRX dan nomor berikutnya adalah 3, struk berikutnya akan menjadi TRX-3). ## Label kustom ![Label Kustom Struk](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/receipt-custom-label.png) - Anda dapat menyesuaikan label yang digunakan pada struk yang dihasilkan. Label yang dapat diedit meliputi: id, tanggal, pelanggan, subtotal, diskon, pajak, total, pembayaran, pelanggan bayar, kembalian, catatan, dan pembagi variasi item. - Default label: setiap label default ke nama biasa (misalnya default "Total" untuk label total). Default pembagi variasi item adalah "-". - Setelah mengedit label, klik Perbarui untuk menyimpan perubahan dan menerapkannya ke struk masa depan. ## Halaman terkait - [Data Toko](https://salesmaster.app/help/id/settings/store-data) - ubah data toko yang ditampilkan dalam struk. --- # Menambahkan barang pertama Source: https://salesmaster.app/help/id/items/create-item Updated: 2026-10-09 Tambahkan produk atau jasa lengkap dengan harga, tampilan, barcode, variasi, serta pajak dan diskon per item. **Jawaban singkat:** Buka Katalog > Daftar Item, ketuk Tambah item, pilih Produk atau Jasa, isi Nama item dan Harga jual, lalu ketuk Simpan. Pajak dan diskon per item dipilih di bagian Lainnya pada formulir yang sama. Panduan ini menjelaskan cara menambahkan dan mengubah item (produk atau jasa) di Salesmaster, termasuk pajak dan diskon per item. ## Menambahkan item ![Tambah item](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/add-item.png) 1. Buka **Katalog > Daftar Item**. Daftar item terbuka. 2. Ketuk **Tambah item**. Aplikasi menanyakan jenis item. 3. Pilih **Produk** (barang jadi yang stoknya dihitung) atau **Jasa** (layanan, tanpa stok). Formulir **Tambah produk** atau **Tambah jasa** terbuka. Jika fitur Bahan Baku aktif, ada juga pilihan racikan. 4. Ketuk kotak **Tampilan item** untuk memilih foto, ikon, emoji, atau teks singkat (opsional). Tampilan ini yang dilihat kasir di layar Penjualan. 5. Isi **Nama item**. 6. Pilih **Kategori**, atau ketuk **+ Kategori** untuk membuat kategori baru (opsional). 7. Isi **Harga jual**. 8. Isi **Modal / satuan** dan **Satuan** (opsional). Modal dipakai untuk menghitung laba di laporan. 9. Nyalakan **Lacak stok** jika ingin stoknya berkurang setiap kali terjual, lalu isi **Stok awal** (opsional). 10. Di bagian **Lainnya**, isi **Barcode** dan atur **Pajak** serta **Diskon** jika perlu (opsional). Caranya ada di bagian [Pajak per item](#pajak-per-item) dan [Diskon per item](#diskon-per-item) di bawah. 11. Biarkan **Aktif dijual** menyala agar item tampil di kasir. 12. Ketuk **Simpan**. Item baru muncul di Daftar Item dan siap dijual. ## Mengubah item 1. Buka **Katalog > Daftar Item** dan ketuk item yang ingin diubah. Layar **Detail item** terbuka. 2. Ketuk **Edit**. Formulir item terbuka. 3. Ubah data yang perlu, lalu ketuk **Simpan**. Perubahan tersimpan. Untuk menghapus item, buka formulirnya dan ketuk **Hapus Item** di bagian paling bawah. Riwayat penjualan dan laporan tetap aman. ## Variasi item ![Variasi item](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/item-variety.png) Gunakan variasi jika satu produk punya ukuran, rasa, atau warna dengan harga berbeda. Setiap variasi punya harga, modal, barcode, dan stok sendiri. 1. Di formulir item, nyalakan **Punya variasi?**. Harga sekarang diatur per variasi. 2. Ketuk **Tambah Variasi**. Formulir variasi terbuka. 3. Isi **Nama variasi** dan **Harga jual**, lalu isi **Modal**, **Barcode**, dan **Stok awal** jika perlu. 4. Ketuk **Simpan variasi**, atau **Simpan & lanjut** untuk langsung menambah variasi berikutnya. Variasi muncul di daftar variasi item. Untuk membuat banyak variasi sekaligus (misalnya Ukuran × Suhu), ketuk **atau buat banyak sekaligus**, isi pilihannya dan harga dasarnya, lalu ketuk tombol **Buat … variasi** (angkanya sesuai jumlah variasi yang dibuat). ## Pajak per item Pajak per item ditambahkan di atas harga saat pembayaran, misalnya PPN atau PB1. Setiap item memakai satu pajak. 1. Di formulir item, gulir ke bagian **Lainnya** dan ketuk **Pajak**. Lembar **Pajak** terbuka dengan daftar pajak yang sudah ada dan pilihan **Tanpa pajak**. 2. Pilih pajak yang sesuai. Contoh di bawahnya menunjukkan berapa yang dibayar pelanggan. 3. Ketuk **Pakai pajak**. Baris Pajak di formulir menampilkan nama dan tarifnya. Jika pajaknya belum ada: 1. Di lembar **Pajak**, ketuk **Buat pajak baru**. Lembar **Pajak baru** terbuka. 2. Isi **Nama Pajak**, misalnya "PPN", atau ketuk salah satu nama yang disarankan. 3. Pilih **Tarif persen** (persen dari harga) atau **Tarif nominal** (jumlah tetap per item), lalu isi tarifnya. Persentase harus antara 0 dan 100. 4. Ketuk **Simpan & pakai**. Pajak tersimpan dan langsung dipakai untuk item ini. Pajak yang sudah dibuat bisa dipilih untuk item lain. Tarifnya tidak bisa diubah. Jika tarif berubah, buat pajak baru. ## Diskon per item Diskon per item dipotong otomatis setiap kali item itu terjual, misalnya untuk promo happy hour. Setiap item memakai satu diskon. 1. Di formulir item, gulir ke bagian **Lainnya** dan ketuk **Diskon**. Lembar **Diskon** terbuka dengan daftar diskon yang sudah ada dan pilihan **Tanpa diskon**. 2. Pilih diskon yang sesuai. Contoh di bawahnya menunjukkan **Harga setelah diskon**. 3. Ketuk **Pakai diskon**. Baris Diskon di formulir menampilkan nama dan potongannya. Jika diskonnya belum ada: 1. Di lembar **Diskon**, ketuk **Buat diskon baru**. Lembar **Diskon baru** terbuka. 2. Isi **Nama Diskon**, misalnya "Promo gajian". 3. Pilih **Tarif persen** atau **Tarif nominal**, lalu isi besarnya. 4. Ketuk **Simpan & pakai**. Diskon tersimpan dan langsung dipakai untuk item ini. Diskon dipotong dari harga sebelum pajak dihitung. Diskon yang sudah dibuat juga bisa dipilih untuk item lain. Untuk menghentikan diskon atau pajak pada item, buka formulir item, ketuk **Diskon** atau **Pajak**, pilih **Tanpa diskon** atau **Tanpa pajak**, lalu simpan item. :::tip Diskon dan pajak di sini berlaku per item. Untuk potongan di total transaksi (misalnya potongan member), buat **Potongan** di **Katalog > Diskon & potongan**, lalu pilih di ringkasan penjualan. Lihat [Membuat penjualan](https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale). ::: ## Kategori ![Kategori item](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/item-category.png) - Kategori membuat katalog rapi dan memudahkan kasir mencari item, misalnya Minuman, Makanan, Aksesoris. - Pilih kategori di formulir item, atau ketuk **+ Kategori** untuk membuat yang baru. - Kelola semua kategori di **Katalog > Kategori**. Setelah item tersimpan, coba jual item itu sekali di layar Penjualan untuk memastikan harga, pajak, diskon, dan variasinya sudah benar. ## Halaman terkait - [Pelacakan stok](https://salesmaster.app/help/id/items/stock-tracking) — kelola stok item. - [Membuat penjualan](https://salesmaster.app/help/id/sales/create-sale) — menjual item yang sudah dibuat. ## Pertanyaan umum ### Bisakah satu item punya lebih dari satu pajak atau diskon? Tidak. Setiap item memakai satu pajak dan satu diskon. Untuk potongan di total transaksi, buat Potongan di Katalog > Diskon & potongan, lalu pilih saat pembayaran. ### Bagaimana mengubah tarif pajak yang sudah dibuat? Tarif pajak tidak bisa diubah. Buat pajak baru dengan tarif yang benar lewat Buat pajak baru, lalu pilih pajak itu di setiap item yang memakainya. ### Diskon item dipotong sebelum atau sesudah pajak? Sebelum. Diskon dipotong dari harga jual dulu, lalu pajak dihitung dari harga setelah diskon dan ditambahkan saat pembayaran. --- # Pelacakan stok Source: https://salesmaster.app/help/id/items/stock-tracking Aktifkan pelacakan stok untuk item, tambah stok saat barang datang, lalu ubah atau hapus entri stok. **Jawaban singkat:** Aktifkan Pelacakan stok di item. Lalu buka Katalog > Daftar Item, pilih item, dan pilih Kelola Stok > Tambah Stok. Setiap penjualan otomatis mengurangi stok, mulai dari stok yang paling lama masuk (FIFO). Salesmaster melacak kuantitas stok sehingga Anda tahu kapan harus memesan ulang dan dapat mencocokkan inventaris dengan penjualan. Halaman ini menjelaskan cara stok dicatat, apa itu "penerimaan stok", bagaimana stok dikonsumsi, dan aturan untuk mengedit atau menghapus catatan stok. ## Penggunaan stok - Ketika pelacakan inventaris diaktifkan, setiap Penjualan yang diselesaikan akan membuat entri riwayat stok-terpakai untuk item yang terjual. Sistem mencatat berapa banyak unit yang digunakan (kuantitas yang dimasukkan di layar Penjualan) dan mengurangi kuantitas yang tersedia sesuai. Penggunaan stok per-penjualan ini adalah yang digunakan layar Kelola Stok dan laporan untuk menghitung stok yang tersisa dan HPP. - Konsumsi stok mengikuti FIFO (first-in, first-out): penerimaan stok yang lebih lama dikonsumsi terlebih dahulu saat menghitung unit yang diterima mana yang digunakan oleh Penjualan. Lihat bagian "penerimaan stok" dan "Edit entri stok" untuk detail tentang bagaimana ini mempengaruhi edit dan penghapusan. ## Mengaktifkan inventaris untuk item ![Aktifkan Stok](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/enable-stock.png) - Pelacakan inventaris harus diaktifkan per item. Buka item (Tambah atau Edit) dan aktifkan opsi "Pelacakan stok" (atau "Lacak inventaris"). - Jika pelacakan dinonaktifkan untuk item, menjual item tersebut tidak akan mengurangi stok. ## Tambah stok (buat penerimaan stok) ![Tambah Stok](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/add-stock.png) 1. Buka Katalog > Daftar Item dan pilih item yang ingin Anda tambahkan stoknya. 2. Dari menu item pilih Kelola Stok dan klik Tambah Stok. 3. Isi formulir tambah-stok: - Kuantitas — berapa banyak unit yang Anda terima. - Biaya per unit — opsional; berguna untuk valuasi dan laporan. - Supplier — opsional; pilih Supplier untuk penerimaan stok. - Catatan — opsional (referensi pengiriman atau faktur). 4. Simpan/Tambah Stok. Sistem membuat penerimaan stok baru dan meningkatkan kuantitas yang tersedia segera. Penerimaan dicatat dalam riwayat stok. ## Edit entri stok ![Edit Stok](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/edit-stock.png) - Di layar Kelola Stok Anda akan melihat entri penerimaan stok individual. Anda dapat mengedit kuantitas atau biaya untuk penerimaan stok untuk menambah atau menguranginya. - Ketika Anda mengedit entri penerimaan, aplikasi akan menampilkan kuantitas yang tersisa yang tersedia (asli diterima dikurangi unit yang sudah terjual), dan Anda hanya dapat mengurangi kuantitas yang belum digunakan. ## Hapus entri stok - Entri penerimaan stok biasanya hanya dapat dihapus jika tidak ada unit yang diterima telah digunakan dalam penjualan. Jika ada unit dari penerimaan tersebut terjual, penghapusan biasanya diblokir untuk menjaga riwayat transaksi. - Jika penghapusan diblokir, pertimbangkan untuk membuat penyesuaian negatif (hapus kuantitas) untuk penerimaan stok. ## Halaman terkait - [Supplier](https://salesmaster.app/help/id/items/suppliers) - kelola supplier stok Anda. --- # Supplier Source: https://salesmaster.app/help/id/items/suppliers Updated: 2026-10-09 Simpan data supplier, catat siapa yang mengirim stok, dan lihat total pembelian serta riwayat kiriman dari tiap supplier. **Jawaban singkat:** Buka Katalog > Supplier, ketuk Tambah Supplier, isi Nama Supplier, lalu ketuk Tambah. Saat menambah stok, pilih supplier-nya agar kiriman dan total pembelian tercatat di halaman supplier itu. Supplier adalah orang atau usaha yang memasok barang untuk toko Anda. Mencatat supplier itu opsional, tetapi membantu Anda tahu siapa yang mengirim stok dan berapa total belanja ke masing-masing supplier. Akses: Katalog > Supplier ## Menambahkan supplier ![Tambah supplier](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/add-supplier.png) 1. Buka **Katalog > Supplier**. Daftar supplier terbuka. Jika masih kosong, tertulis **Belum ada supplier**. 2. Ketuk **Tambah Supplier**. Formulir **Tambah Supplier** terbuka. 3. Pilih **Jenis**: **Perorangan** atau **Bisnis**. Jika memilih Bisnis, kolom **Nama Kontak** muncul. 4. Isi **Nama Supplier**, misalnya "Toko Grosir Makmur". 5. Isi data lain jika ada (opsional): **Nama Kontak**, **Nomor telepon**, **Email**, **Alamat**, dan **Catatan**. Nomor telepon dipakai untuk tombol Telepon dan WhatsApp di halaman supplier. 6. Ketuk **Tambah**. Supplier baru muncul di daftar. ## Mencatat kiriman dari supplier Kiriman tercatat saat Anda menambah stok dan memilih supplier-nya. 1. Buka **Katalog > Stok**, pilih item yang stoknya dilacak, lalu ketuk **Tambah Stok**. Lembar **Tambah Stok** terbuka. 2. Di kolom **Supplier**, ketuk **Pilih Pemasok** dan pilih supplier-nya. 3. Isi jumlah dan biayanya, lalu ketuk **Simpan stok**. Kiriman ini muncul di halaman supplier tersebut. Panduan lengkap menambah stok ada di [Pelacakan stok](https://salesmaster.app/help/id/items/stock-tracking). ## Melihat detail supplier 1. Buka **Katalog > Supplier** dan ketuk nama supplier. Halaman supplier terbuka. 2. Lihat ringkasannya: - **Total pembelian** — jumlah uang dari semua kiriman supplier ini. - **Kiriman** — berapa kali supplier ini mengirim stok. - **Kiriman dari supplier ini** — daftar kiriman, yang terbaru di atas. 3. Ketuk **Telepon** atau **WhatsApp** untuk menghubungi supplier. Tombol ini muncul jika nomor telepon sudah diisi. ## Mengubah atau menghapus supplier 1. Buka supplier, lalu ketuk **Edit** di bagian **Profil**. Lembar **Edit supplier** terbuka. 2. Ubah data yang perlu, lalu ketuk **Simpan**. Perubahan tersimpan. 3. Untuk menghapus, ketuk **Hapus** di lembar yang sama, lalu ketuk **Hapus** lagi untuk konfirmasi. Supplier hilang dari daftar. Riwayat kirimannya tetap tersimpan. ## Tips - Pakai nama yang konsisten, misalnya selalu "Toko Grosir Makmur", bukan kadang "Grosir Makmur". Dengan begitu tidak ada supplier ganda. - Gunakan **Cari supplier** di atas daftar untuk menemukan supplier dengan cepat. ## Pertanyaan umum ### Apakah supplier wajib diisi? Tidak. Supplier opsional. Tetapi jika Anda memilih supplier saat menambah stok, Anda bisa melihat total pembelian dan riwayat kiriman per supplier. ### Kalau supplier dihapus, apakah riwayat kirimannya hilang? Tidak. Menghapus supplier hanya menyembunyikannya dari daftar. Riwayat kiriman dan stok yang sudah tercatat tetap ada. ### Bagaimana menghubungi supplier dari aplikasi? Buka supplier di Katalog > Supplier. Jika nomor telepon sudah diisi, ketuk Telepon atau WhatsApp untuk langsung menghubunginya. --- # Pelanggan Source: https://salesmaster.app/help/id/customers/customers Updated: 2026-10-09 Simpan data pelanggan, pilih mereka saat penjualan, kirim struk lewat WhatsApp, dan lihat total belanja tiap pelanggan. **Jawaban singkat:** Buka menu Pelanggan dan ketuk Tambah Pelanggan, atau saat penjualan ketuk Pilih Pelanggan > Tambah baru. Isi minimal nama, lalu ketuk Buat pelanggan. Isi nomor telepon agar struk bisa dikirim lewat WhatsApp. Menu Pelanggan menyimpan data pembeli Anda. Dengan memilih pelanggan saat penjualan, Anda bisa mengirim struk lewat WhatsApp atau email, melihat total belanja mereka, dan memberi poin jika program poin aktif. Akses: menu **Pelanggan** ## Menambahkan pelanggan dari menu Pelanggan ![Tambah pelanggan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/add-customer.png) 1. Buka menu **Pelanggan**. Daftar pelanggan terbuka. Jika masih kosong, tertulis **Belum ada pelanggan**. 2. Ketuk **Tambah Pelanggan**. Formulir **Pelanggan Baru** terbuka. 3. Isi **Nama pelanggan**. Hanya kolom ini yang wajib. 4. Isi **Nomor telepon** (opsional). Nomor ini dipakai untuk mengirim struk dan kartu member lewat WhatsApp. 5. Isi **Email**, **Alamat**, dan **Catatan** jika perlu (opsional). 6. Biarkan **Nomor member** kosong, atau pindai kartu member fisik untuk mengisinya. Jika kosong, nomor member dibuat otomatis. 7. Ketuk **Buat pelanggan**. Pelanggan baru muncul di daftar. ## Menambahkan pelanggan saat penjualan 1. Di ringkasan penjualan, ketuk **Pilih Pelanggan**. Daftar pelanggan terakhir muncul dengan kolom pencarian. 2. Ketuk **Tambah baru**. Formulir pelanggan baru terbuka. 3. Isi **Nama pelanggan** dan data lain yang Anda punya, lalu ketuk **Buat pelanggan**. Pelanggan tersimpan dan langsung terpilih untuk penjualan ini. ## Memilih pelanggan yang sudah ada ![Pilih pelanggan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/use-customer.png) 1. Di ringkasan penjualan, ketuk **Pilih Pelanggan**. 2. Ketik nama, nomor telepon, atau nomor member. Pelanggan yang cocok muncul. 3. Ketuk nama pelanggan. Pelanggan terpilih untuk penjualan ini. Untuk tidak memakai pelanggan, ketuk **Lanjut tanpa pelanggan**. ## Melihat dan mengubah data pelanggan 1. Buka menu **Pelanggan** dan ketuk nama pelanggan. Halaman pelanggan terbuka, berisi total belanja, transaksi terakhir, dan poin (jika program poin aktif). 2. Ketuk **Edit data pelanggan**. Formulir **Edit Pelanggan** terbuka. 3. Ubah data yang perlu, lalu ketuk **Simpan**. Perubahan tersimpan. Gunakan **Urutkan berdasarkan** (ikon corong) untuk mengurutkan daftar, misalnya berdasarkan **Total pembelian** atau **Terakhir dikunjungi**. ## Menghapus pelanggan 1. Buka pelanggan, lalu ketuk menu titik tiga di kanan atas. 2. Ketuk **Hapus Pelanggan**. Aplikasi menjelaskan akibatnya: transaksi tetap tersimpan tanpa nama pelanggan, poin hangus, dan kartu member tidak berlaku lagi. 3. Ketuk **Hapus** untuk konfirmasi. Pelanggan hilang dari daftar. Tindakan ini tidak dapat dibatalkan. ## Mengekspor daftar pelanggan 1. Buka **Laporan** dan ketuk **Ekspor**. Pilihan ekspor muncul. 2. Di **Apa yang diekspor**, pilih **Daftar pelanggan**. Daftar pelanggan disiapkan sebagai file Excel. 3. Simpan atau bagikan filenya. File berisi semua pelanggan Anda. ## Tips - Isi nomor telepon bila memungkinkan. Struk dan kartu member bisa dikirim lewat WhatsApp. - Pakai nama yang konsisten agar tidak ada pelanggan ganda. Cari dulu sebelum menambah pelanggan baru. ## Pertanyaan umum ### Bisakah pelanggan dihapus? Bisa, oleh pengguna yang punya izin. Buka pelanggan, ketuk menu titik tiga, lalu pilih Hapus Pelanggan. Transaksinya tetap tersimpan tanpa nama pelanggan, poinnya hangus, dan tindakan ini tidak bisa dibatalkan. ### Bagaimana menyimpan daftar pelanggan ke Excel? Buka Laporan, ketuk Ekspor, lalu di Apa yang diekspor pilih Daftar pelanggan. Daftar pelanggan tersimpan sebagai file Excel. ### Kenapa pelanggan tidak bisa menerima struk lewat WhatsApp? Pastikan nomor telepon pelanggan sudah diisi dengan benar. Tombol WhatsApp di struk hanya muncul jika pelanggan transaksi itu punya nomor telepon. --- # Laporan Source: https://salesmaster.app/help/id/reports/reports Lihat penjualan, laba, diskon, pajak, dan barang terlaris per hari, bulan, atau tahun, lalu ekspor sebagai CSV. **Jawaban singkat:** Buka Laporan dan pilih Harian, Bulanan, atau Tahunan, lalu pilih tanggalnya. Anda melihat total penjualan, laba, diskon, dan pajak, penjualan per barang dan per metode pembayaran, dan bisa mengunduh datanya sebagai CSV. Salesmaster menyediakan serangkaian laporan untuk membantu Anda memantau penjualan, inventaris, dan tren pembayaran. ## Ikhtisar - Menu laporan: buka Laporan. Gunakan pemilih tersegmentasi untuk memilih periode laporan: Harian, Bulanan, atau Tahunan. - Setelah memilih segmen: - Harian — pilih tanggal tertentu. - Bulanan — pilih bulan (laporan akan menampilkan rincian hari demi hari untuk bulan tersebut). - Tahunan — pilih tahun (laporan akan menampilkan rincian bulan demi bulan untuk tahun tersebut). ## Metrik ringkasan ![Ringkasan Laporan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/report-summary.png) Laporan menampilkan total pendapatan satu baris dan rincian komponen. Bidang khas: - Penjualan kotor — total penjualan sebelum diskon atau potongan. - Diskon — total diskon level item yang diterapkan. - Penjualan bersih — penjualan kotor dikurangi diskon. - Harga pokok penjualan (HPP) — total biaya yang terkait dengan item yang terjual. - Laba kotor — Penjualan bersih dikurangi HPP. - Pajak — total pajak yang dikumpulkan. - Laba bersih — Laba kotor dikurangi pajak dan biaya lain yang berlaku. - Biaya — total biaya level penjualan (layanan, pengiriman, kemasan). - Potongan — potongan level penjualan atau diskon pesanan. ## Laporan level item - Di bawah ringkasan Anda akan melihat tabel item yang menampilkan, per item: - Jumlah terjual - Pendapatan (nilai penjualan) - Biaya (HPP untuk jumlah yang terjual) - Diskon yang diterapkan - Pajak yang dikumpulkan - Pendapatan bersih untuk item ## Rincian metode pembayaran - Laporan juga menampilkan metode pembayaran mana yang menghasilkan pendapatan paling banyak (Metode pembayaran teratas berdasarkan pendapatan). ## Grafik (tampilan Bulanan & Tahunan) ![Grafik Laporan](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/report-chart.png) - Ketika Bulanan dipilih, laporan menampilkan grafik hari demi hari untuk bulan tersebut (penjualan dan pendapatan per hari). - Ketika Tahunan dipilih, laporan menampilkan grafik bulan demi bulan untuk tahun tersebut (penjualan dan pendapatan per bulan). ## Ekspor CSV - Anda dapat mengunduh data laporan sebagai CSV. Ekspor mencakup ringkasan dan baris item sehingga Anda dapat menganalisisnya di spreadsheet atau alat BI. ## Tips - Gunakan tampilan Bulanan untuk menemukan pola musiman (hari mana dalam sebulan yang paling laris). - Gunakan tampilan Tahunan untuk membandingkan bulan dan menemukan tren pertumbuhan/penurunan. --- # Menyambungkan printer Bluetooth Source: https://salesmaster.app/help/id/settings/thermal-printer Pasangkan printer thermal, atur lebar kertas, dan cetak struk otomatis setiap penjualan. **Jawaban singkat:** Nyalakan Bluetooth, buka Pengaturan > Printer thermal, ketuk Pindai, pilih printer Anda dari daftar, lalu sambungkan. Atur lebar kertas (umumnya 58 mm atau 80 mm), lalu coba cetak. Akses: Pengaturan > Printer thermal ## Langkah cepat ![Koneksi Printer Thermal](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/thermal-printer-connect.png) 1. Aktifkan Bluetooth pada perangkat Anda. 2. Buka Pengaturan > Printer thermal dan ketuk tombol Pindai. 3. Pilih printer thermal Anda dari dropdown perangkat terdekat dan sambungkan. ## Pengaturan printer (singkat) ![Pengaturan Printer Thermal](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/thermal-printer-settings.png) - Encoding — pengkodean karakter yang digunakan oleh printer (mis., UTF-8); pilih yang kompatibel dengan lokal/bahasa Anda. - Device dots — kepadatan cetak / tinggi titik; tingkatkan untuk cetakan yang lebih gelap atau turunkan untuk output yang lebih terang. - Lebar kertas — pilih lebar kertas printer Anda (umum: 58 mm atau 80 mm). - Spasi bawah struk — ruang yang tersisa di bagian bawah setiap struk (mm); sesuaikan dengan pemotong atau margin printer. - Cetak struk otomatis — ketika diaktifkan, aplikasi mengirim struk ke printer secara otomatis setelah menyelesaikan penjualan. - Buka laci kasir otomatis — alihkan untuk mengirim sinyal buka-laci-kasir setelah mencetak (memerlukan laci yang kompatibel terhubung ke printer). ## Pengujian & pemecahan masalah - Cetak uji setelah terhubung untuk mengonfirmasi tata letak, pengkodean dan margin. - Jika printer tidak muncul dalam daftar pindai: pastikan Bluetooth diaktifkan, printer dinyalakan dan dapat ditemukan, dan OS telah memberikan izin Bluetooth ke browser/aplikasi. - Untuk masalah koneksi coba: restart printer, bergerak lebih dekat, pasangkan perangkat di level OS, lalu coba lagi di aplikasi. ## Catatan - Pengaturan mungkin bervariasi antara model printer; konsultasi manual printer Anda untuk pengkodean, kepadatan titik, dan lebar kertas yang disarankan. - Laci buka-otomatis hanya berfungsi dengan laci yang terhubung ke konektor kick-out printer dan didukung oleh firmware printer. ## Pertanyaan umum ### Printer tidak muncul saat Pindai. Pastikan Bluetooth menyala, printer hidup dan bisa ditemukan, dan aplikasi punya izin Bluetooth. Lalu nyalakan ulang printer, dekatkan, dan pindai lagi. ### Bisakah struk tercetak otomatis? Bisa. Nyalakan Cetak struk otomatis di Pengaturan > Printer thermal, maka struk tercetak setiap penjualan selesai. --- # Data toko Source: https://salesmaster.app/help/id/settings/store-data Updated: 2026-10-09 Atur nama, logo, alamat, telepon, email, dan website toko yang tampil di struk cetak, struk web, dan kartu member. **Jawaban singkat:** Buka Bisnis, ketuk kartu toko di paling atas (Data Toko), isi Nama Toko dan data lainnya, lalu ketuk Perbarui. Ketuk lingkaran logo untuk memasang logo toko di struk dan kartu member. Data toko adalah identitas toko Anda: nama, logo, dan kontak. Semua data ini tampil di struk cetak dan struk web, jadi pelanggan tahu dari mana struk itu berasal. Akses: Bisnis > Data Toko (kartu toko di paling atas) ## Mengisi data toko ![Data toko](https://salesmaster.app/help/img/usage-id/store-data-fields.png) 1. Buka menu **Bisnis**. Kartu toko Anda tampil di paling atas, dengan tulisan **Data Toko**. 2. Ketuk kartu toko itu. Layar **Data Toko** terbuka. 3. Isi **Nama Toko**. Hanya kolom ini yang wajib. Nama ini tercetak di bagian atas struk. 4. Isi **Alamat** dan **Kota** (opsional). 5. Isi **Telepon**, **Email**, dan **Website** jika ada (opsional). Data ini tampil di struk sebagai kontak toko. 6. Ketuk **Perbarui**. Data toko tersimpan dan dipakai di struk berikutnya. ## Memasang atau mengganti logo toko 1. Di layar **Data Toko**, ketuk lingkaran **Logo toko** (ada ikon pensil). Pemilih gambar terbuka. 2. Pilih gambar JPG atau PNG, lalu potong sesuai kebutuhan. Logo baru tampil di layar. 3. Ketuk **Perbarui**. Logo tersimpan dan dipakai di struk, kartu member, dan struk web. Untuk menghapus logo, ketuk **Hapus logo**, lalu **Hapus** untuk konfirmasi, kemudian ketuk **Perbarui**. Struk akan menampilkan inisial toko sebagai gantinya. :::tip Logo yang sederhana dan kontras (misalnya hitam di atas putih) paling jelas saat dicetak di printer thermal. ::: ## Halaman terkait - [Konfigurasi struk](https://salesmaster.app/help/id/sales/receipt-settings) — atur template dan isi struk. - [Konfigurasi bisnis](https://salesmaster.app/help/id/start/business-settings) — mata uang, format tanggal, dan negara. ## Pertanyaan umum ### Di mana data toko ini muncul? Di struk cetak dan struk web. Logo toko juga dipakai di kartu member. Jadi pastikan nama, alamat, dan nomor telepon sudah benar. ### Apa yang terjadi kalau logo dihapus? Struk, kartu member, dan struk web akan menampilkan inisial toko. Logo dihapus dari semua perangkat setelah Anda mengetuk Perbarui. ### Kenapa muncul "Input Nama Diperlukan"? Nama Toko wajib diisi. Isi Nama Toko, lalu ketuk Perbarui lagi. --- # Penghapusan Akun Source: https://salesmaster.app/help/id/help/delete-account Updated: 2026-10-09 Cara menghapus akun Salesmaster dan semua datanya secara permanen, dari aplikasi atau lewat email, serta data apa yang masih disimpan setelahnya. **Jawaban singkat:** Buka Pengaturan > Akun, ketuk Tampilkan lebih banyak, lalu Hapus Akun, ketik confirm, dan konfirmasi. Penghapusan tidak bisa dibatalkan, dan langganan aktif tidak berhenti otomatis: batalkan dulu di App Store atau Google Play. ## Cara menghapus akun Anda Untuk menghapus akun dan semua data terkait secara permanen: 1. Batalkan dulu langganan aktif di App Store atau Google Play. Langganan tidak berhenti otomatis saat akun dihapus. 2. Buka **Pengaturan > Akun**. Halaman akun dengan data bisnis Anda terbuka. 3. Gulir ke bawah dan ketuk **Tampilkan lebih banyak**. Tombol **Hapus Akun** muncul. 4. Ketuk **Hapus Akun**. Jendela konfirmasi muncul. 5. Ketik `confirm` di kotak yang tersedia. Tombol konfirmasi akhir menjadi aktif. 6. Ketuk tombol konfirmasi. Akun Anda dihapus dan Anda keluar dari aplikasi. Penting: Menghapus akun Anda bersifat permanen. Akun Anda beserta datanya dihapus dari aplikasi dan Layanan. Ini termasuk semua transaksi, Penjualan, item, pelanggan, struk, dan catatan terkait lainnya — semuanya tidak dapat dipulihkan. Harap pastikan sebelum mengonfirmasi. Jika Anda memerlukan salinan data Anda, ekspor sebelum menghapus akun Anda. ## Jika Anda sudah tidak memiliki aplikasinya Anda tetap bisa meminta kami menghapus akun Anda lewat email: 1. Kirim email ke **support@salesmaster.id** dari alamat email akun yang ingin Anda hapus. 2. Di dalam email, minta kami menghapus akun Anda. Kami akan membalas dalam 30 hari. ## Data yang kami simpan setelah penghapusan Untuk memenuhi kewajiban pajak, akuntansi, hukum, dan penyelesaian sengketa, kami menyimpan data sisa hingga **satu (1) tahun** setelah akun Anda dihapus. Setelah itu, data tersebut dihapus secara permanen atau dianonimkan. Selengkapnya dapat Anda baca di bagian 7, "Penyimpanan Data", dalam [Kebijakan Privasi](https://salesmaster.app/id/privacy) kami. ## Pertanyaan umum ### Apakah langganan saya ikut berhenti kalau akun dihapus? Tidak. Langganan aktif tidak dibatalkan otomatis dan tidak dikembalikan. Batalkan dulu di App Store atau Google Play sebelum menghapus akun. ### Bisakah akun yang sudah dihapus dikembalikan? Tidak. Akun beserta transaksi, barang, pelanggan dan struk tidak bisa dipulihkan. Ekspor data yang Anda perlukan sebelum menghapus akun. ### Saya sudah tidak punya aplikasinya. Bagaimana cara menghapus akun? Kirim email ke support@salesmaster.id dari alamat email akun Anda dan minta akun dihapus. --- # Pertanyaan yang Sering Diajukan Source: https://salesmaster.app/help/id/help/faq Updated: 2026-10-09 Jawaban singkat soal cetak struk, stok, jualan tanpa internet, pindah HP, akun staf, ekspor laporan, dan cara menghubungi tim Salesmaster. **Jawaban singkat:** Cari pertanyaan Anda di daftar di bawah. Kalau ada yang tidak berjalan semestinya, ikuti langkah di Pemecahan Masalah, atau hubungi kami lewat WhatsApp, Telegram, atau email. Di sini kami kumpulkan pertanyaan yang paling sering datang dari pemilik toko. Ketuk sebuah pertanyaan untuk membaca jawabannya. ## Belum ketemu jawabannya? - Ada yang tidak berjalan semestinya? Ikuti langkah di [Pemecahan Masalah](https://salesmaster.app/help/id/help/troubleshooting). - Menyambungkan printer: [Menyambungkan printer Bluetooth](https://salesmaster.app/help/id/settings/thermal-printer). - Mengatur stok: [Pelacakan stok](https://salesmaster.app/help/id/items/stock-tracking). - Menghapus akun: [Penghapusan Akun](https://salesmaster.app/help/id/help/delete-account). - Masih bingung? [Hubungi kami](https://salesmaster.app/help/id/help/contact). Kami siap membantu pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). ## Pertanyaan umum ### Apa bedanya Penjualan dan Transaksi? Penjualan adalah layar kasir tempat Anda memilih item dan menerima pembayaran. Transaksi adalah riwayat penjualan yang sudah selesai. Di sana Anda bisa mencari penjualan lama, melihat detailnya, dan mencetak ulang struk. ### Bisakah saya berjualan tanpa internet? Bisa. Penjualan tetap jalan tanpa internet dan tersimpan aman di perangkat. Data terkirim otomatis begitu perangkat online lagi. Perangkat perlu tersambung internet paling tidak sekali setiap 7 hari. Lewat dari itu, aplikasi meminta Anda menyambungkan internet sebelum bisa dipakai lagi. ### Bagaimana cara mencetak struk? Sambungkan printer dulu di Pengaturan > Printer thermal. Setelah pembayaran selesai, ketuk Cetak. Supaya struk tercetak sendiri setiap penjualan, nyalakan Cetak otomatis tiap transaksi di halaman Printer thermal. Untuk mencetak ulang, buka Transaksi, pilih penjualannya, lalu ketuk Cetak Struk. ### Kenapa tombol Cetak tidak bisa diketuk? Tombol Cetak hanya aktif kalau printer sudah tersambung. Buka Pengaturan > Printer thermal, pilih printer Anda, dan tunggu sampai tertulis terhubung. Setelah itu tombol Cetak bisa dipakai lagi. ### Printer apa yang bisa dipakai? Printer thermal Bluetooth dengan kertas 58 mm atau 80 mm. Di Windows, printer thermal USB juga bisa dipakai. ### Bagaimana supaya laci kas terbuka otomatis? Sambungkan laci kas ke printer, lalu nyalakan Buka laci kas otomatis di Pengaturan > Printer thermal. Laci terbuka lewat printer, dan hanya untuk pembayaran tunai. ### Kenapa stok tidak berkurang setelah ada penjualan? Biasanya karena Lacak stok belum dinyalakan untuk item itu. Buka item di Katalog, nyalakan Lacak stok, lalu tambahkan stoknya. Sejak itu setiap penjualan mengurangi stok. Kalau penjualan dibuat di perangkat lain, stok di perangkat Anda ikut berubah setelah kedua perangkat tersinkron. ### Bagaimana stok dihitung saat terjual? Setiap penjualan mengurangi stok item yang Lacak stoknya menyala. Stok yang paling dulu masuk dipakai lebih dulu (FIFO), sehingga harga modal di laporan mengikuti urutan stok masuk. ### Apakah data saya hilang kalau HP rusak atau hilang? Tidak, selama data sudah tersinkron. Masuk dengan akun yang sama di perangkat baru, dan data toko diunduh lagi. Hanya penjualan yang belum sempat terkirim dari perangkat lama yang tidak bisa dipulihkan. ### Bagaimana cara pindah ke HP baru? Di HP lama, buka Pengaturan > Sinkronisasi dan pastikan semua data sudah sinkron. Lalu buka Pengaturan > Akun bisnis dan ketuk Keluar dari akun. Di HP baru, pasang Salesmaster dan masuk dengan akun yang sama. Kalau HP lama sudah tidak bisa dipakai, hubungi kami. Tim kami akan mengeluarkan akun dari HP lama. ### Bisakah satu akun dipakai di dua perangkat? Satu akun pemilik hanya bisa aktif di satu perangkat sekaligus. Untuk perangkat tambahan, pakai akun staf. Akun staf tersedia di paket Bronze Pro (1 staf) dan Silver Pro (2 staf). ### Bagaimana cara menambah staf? Buka menu Staf dan ketuk Tambah staf. Staf ditambahkan ke bisnis Anda oleh tim kami lewat WhatsApp. Setelah itu hubungkan perangkat staf dari tab Perangkat, dan staf masuk lewat Kunci layar dengan PIN masing-masing. ### Bisakah saya mengekspor laporan atau data pelanggan? Bisa. Buka Laporan, ketuk Ekspor, lalu pilih Laporan penjualan, Rekap transaksi, atau Daftar pelanggan. Laporan dan rekap bisa disimpan sebagai Excel atau PDF, daftar pelanggan sebagai Excel. Laporan penjualan dan daftar pelanggan memerlukan langganan Pro. ### Metode pembayaran apa saja yang tersedia? Tunai sudah tersedia dan tidak bisa diubah, dimatikan, atau dihapus. Metode lain seperti kartu, transfer, atau dompet digital bisa Anda tambahkan di Bisnis > Metode Pembayaran. ### Apa yang terjadi dengan data saya kalau akun dihapus? Akun dan data toko dihapus dan tidak bisa dipulihkan. Ekspor laporan dan data pelanggan yang Anda perlukan sebelum menghapus akun. Langkah lengkapnya ada di panduan Penghapusan Akun di bagian Masalah & solusi. ### Bagaimana cara menghubungi tim Salesmaster? Lewat WhatsApp 0857-3830-7306, Telegram @salesmasterapp_bot, atau email support@salesmaster.id, pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). --- # Pemecahan Masalah Source: https://salesmaster.app/help/id/help/troubleshooting Updated: 2026-10-09 Langkah perbaikan untuk printer yang tidak mencetak, stok tidak berkurang, data belum sinkron, pindah HP, dan staf yang tidak bisa masuk. **Jawaban singkat:** Cari masalah Anda di daftar isi, lalu ikuti langkahnya satu per satu. Sebagian besar masalah printer selesai di Pengaturan > Printer thermal, dan masalah data selesai di Pengaturan > Sinkronisasi. Halaman ini berisi masalah yang paling sering dialami pemilik toko, lengkap dengan langkah perbaikannya. Ikuti langkahnya berurutan. Setiap langkah menyebutkan apa yang seharusnya Anda lihat. :::tip **Sinkronisasi** artinya aplikasi mengirim penjualan dari perangkat Anda ke server kami dan mengambil perubahan dari perangkat lain. Ini berjalan otomatis setiap kali perangkat tersambung internet. ::: ## Struk tidak tercetak atau tombol Cetak abu-abu Tombol **Cetak** hanya aktif kalau printer sudah tersambung. Kalau printer belum tersambung, tombolnya abu-abu dan tidak bisa diketuk. 1. Nyalakan printer dan pastikan kertasnya terpasang. Lampu printer menyala. 2. Nyalakan Bluetooth di perangkat Anda. Ikon Bluetooth aktif di bilah status. 3. Buka **Menu > Pengaturan > Printer thermal**. Halaman Printer thermal terbuka dengan daftar **Pilih printer**. Kalau printer Anda belum ada di daftar, ketuk **Pindai ulang**. 4. Ketuk nama printer Anda di daftar **Pilih printer**. Di bawah nama printer muncul tulisan **terhubung**. 5. Ketuk **Cetak tes lebar kertas**. Printer mencetak lembar tes. 6. Kembali ke layar Penjualan, buat penjualan, dan selesaikan pembayaran. Lalu ketuk **Cetak**. Struk keluar dari printer. :::tip Supaya tidak perlu mengetuk Cetak setiap kali, nyalakan **Cetak otomatis tiap transaksi** di halaman Printer thermal. Struk langsung dicetak setelah bayar. ::: Untuk mencetak ulang struk lama, buka **Transaksi**, pilih penjualannya, lalu ketuk **Cetak Struk**. ## Printer tidak muncul di daftar 1. Matikan printer, tunggu sebentar, lalu nyalakan lagi. Dekatkan printer ke perangkat Anda. Printer siap dipasangkan. 2. Buka pengaturan Bluetooth di perangkat Anda, cari printer, lalu pasangkan. Printer tercantum sebagai perangkat yang dipasangkan. 3. Kalau perangkat menanyakan izin Bluetooth atau perangkat sekitar untuk Salesmaster, ketuk **Izinkan**. Salesmaster boleh mencari printer. 4. Kembali ke **Pengaturan > Printer thermal** dan ketuk **Pindai ulang**. Printer Anda muncul di daftar **Pilih printer**. Muncul pesan **Gagal terhubung. Printer sudah menyala?** Berarti printer mati, terlalu jauh, atau sedang tersambung ke HP lain. Putuskan dulu sambungan di HP lain, lalu ulangi langkah 4. Di Windows, printer thermal USB juga bisa dipakai. Colokkan kabelnya, nyalakan printer, lalu ketuk **Pindai ulang**. ## Hasil cetak terpotong, berantakan, atau huruf aneh 1. Buka **Pengaturan > Printer thermal** dan ketuk **Cetak tes lebar kertas**. Printer mencetak lembar tes. 2. Kalau tulisan terpotong atau baris pecah, ubah **Lebar kertas**, lalu cetak tes lagi. Garis tes pas dari ujung ke ujung kertas. Umumnya sekitar 32 karakter untuk kertas 58 mm dan 48 karakter untuk kertas 80 mm. 3. Kalau muncul huruf aneh atau tanda tanya, ganti **Encoding**, lalu cetak tes lagi. Untuk struk berbahasa Indonesia, coba **Latin / Eropa Barat** dulu. Pilih **Universal (Unicode)** hanya kalau printer Anda mendukung UTF-8. Huruf tercetak dengan benar. 4. Kalau logo atau kode QR tercetak rusak, buka **Bisnis > Pengaturan Struk > Struk cetak** dan pilih **Template 1**. Struk tercetak tanpa gambar dan QR, dan teksnya rapi. ## Laci kas tidak terbuka 1. Pastikan kabel laci kas tercolok ke printer, bukan ke perangkat Anda. Laci tersambung ke printer. 2. Buka **Pengaturan > Printer thermal** dan nyalakan **Buka laci kas otomatis**. Tombolnya aktif. 3. Buat penjualan, bayar dengan **Tunai**, lalu cetak struknya. Laci terbuka setelah struk tercetak. Laci hanya terbuka untuk pembayaran tunai. ## Stok tidak berkurang setelah penjualan Stok hanya berkurang untuk item yang **Lacak stok**-nya menyala. 1. Buka **Katalog**, pilih item yang stoknya tidak berubah, lalu buka item itu untuk diubah. Formulir item terbuka. 2. Lihat sakelar **Lacak stok**. Kalau masih mati, nyalakan lalu simpan item. Item sekarang dihitung stoknya, dan tombol **Kelola Stok** muncul. 3. Ketuk **Kelola Stok > Tambah Stok**, isi jumlah stok yang ada sekarang, lalu simpan. Jumlah stok item sesuai dengan barang di toko. 4. Buat penjualan untuk item ini. Stok berkurang sesuai jumlah yang terjual. Kalau penjualan dibuat di perangkat lain, stok di perangkat Anda baru berubah setelah kedua perangkat tersinkron. Lihat bagian berikut. Penjualan sebelum Lacak stok dinyalakan tidak mengurangi stok. Panduan lengkapnya ada di [Pelacakan stok](https://salesmaster.app/help/id/items/stock-tracking). ## Data belum sinkron atau laporan berbeda antar perangkat 1. Pastikan perangkat tersambung internet: matikan mode pesawat, lalu nyalakan Wi-Fi atau data seluler. Ikon Wi-Fi atau sinyal data muncul. 2. Buka **Menu > Pengaturan > Sinkronisasi**. Halaman Sinkronisasi menampilkan jumlah transaksi yang menunggu diunggah dan waktu sinkron terakhir. 3. Ketuk **Sinkronkan sekarang** dan biarkan aplikasi tetap terbuka. Muncul **Sinkronisasi selesai**, lalu **Semua data sudah sinkron**. 4. Lakukan langkah 1–3 juga di perangkat lain milik toko Anda. Laporan di semua perangkat menunjukkan angka yang sama. Kalau muncul **Sinkronisasi gagal**, data yang sudah terkirim tetap tersimpan. Periksa internet, lalu ketuk **Sinkronkan sekarang** lagi. :::tip Jangan hapus aplikasi atau hapus data aplikasi selama masih ada transaksi yang belum terkirim. Penjualan yang belum terkirim hanya ada di perangkat itu dan bisa hilang permanen. ::: ## Aplikasi meminta sambungan internet (offline lebih dari 7 hari) Penjualan tetap jalan tanpa internet. Namun demi keamanan, perangkat perlu tersambung internet paling tidak sekali setiap 7 hari. Sebelum batas itu, aplikasi menampilkan **Peringatan Mode Offline**. Lewat dari 7 hari, muncul layar **Sambungkan internet untuk lanjut**. 1. Matikan mode pesawat, lalu nyalakan Wi-Fi atau data seluler. Perangkat tersambung internet. 2. Di layar **Sambungkan internet untuk lanjut**, ketuk **Coba Lagi**. Aplikasi memeriksa akses Anda, lalu kembali ke layar biasa. 3. Buka **Pengaturan > Sinkronisasi** dan tunggu sampai selesai. Semua penjualan selama offline terkirim. Penjualan selama offline tetap tersimpan aman di perangkat. ## Pindah ke HP baru ### Kalau HP lama masih bisa dipakai 1. Di HP lama, buka **Pengaturan > Sinkronisasi** dan ketuk **Sinkronkan sekarang**. Muncul **Semua data sudah sinkron**. 2. Di HP lama, buka **Pengaturan > Akun bisnis**, ketuk **Keluar dari akun**, lalu ketuk **Keluar**. Data di HP lama dihapus dan aplikasi kembali ke layar masuk. Staf di HP itu juga ikut keluar. 3. Di HP baru, pasang Salesmaster dan masuk dengan **akun yang sama** seperti sebelumnya. Muncul layar **Menyiapkan toko Anda** dan data toko mulai diunduh. 4. Biarkan aplikasi tetap terbuka dan tersambung internet sampai selesai. Item, stok, pelanggan, dan riwayat transaksi muncul di HP baru. ### Kalau HP lama hilang atau rusak Satu akun hanya bisa aktif di satu perangkat. Karena itu HP baru akan menampilkan **Akun sedang dipakai di perangkat lain**. 1. Di layar itu, ketuk **Hubungi CS lewat WhatsApp**. Atau ketuk **Salin ID bisnis** dan kirimkan lewat Telegram atau email. Tim kami menerima ID bisnis Anda. 2. Tunggu kabar dari tim kami bahwa akun sudah dikeluarkan dari HP lama. Akun bisa dipakai di HP baru. 3. Masuk lagi di HP baru dengan akun yang sama. Data toko yang sudah tersinkron diunduh ke HP baru. Penjualan di HP lama yang belum sempat terkirim tidak bisa dipulihkan. :::tip Pakai akun yang sama seperti sebelumnya. Akun lain tidak akan membuka toko Anda. Kalau muncul **Akun ini bukan pemilik data di perangkat**, ketuk **Kembali, masuk dengan akun yang benar**. ::: ## Staf tidak bisa masuk Akun staf tersedia di paket **Bronze Pro** (1 staf) dan **Silver Pro** (2 staf). Di paket lain, hanya pemilik yang bisa masuk. ### Perangkat staf belum terhubung 1. Di perangkat staf, pasang Salesmaster, buka aplikasinya, lalu pilih **Staf**. Muncul kode QR dan kode 12 huruf. 2. Di perangkat pemilik, buka **Menu > Staf**, pilih tab **Perangkat**, lalu ketuk **Hubungkan perangkat**. Kamera untuk memindai terbuka. 3. Pindai kode QR di perangkat staf, atau ketik kodenya. Lalu pilih staf yang memakai perangkat itu. Perangkat staf terhubung dan nama staf muncul di perangkat itu. Kode hanya berlaku beberapa menit. Kalau muncul **Kode kadaluarsa**, ketuk **Dapatkan kode baru** di perangkat staf, lalu ulangi langkah 3. ### Nama staf tidak ada di Kunci Layar Muncul pesan **Belum ada staf di perangkat ini**. 1. Di layar **Kunci Layar**, ketuk **Sinkron sekarang**. Staf yang ditambahkan pemilik muncul setelah sinkron. 2. Kalau nama masih belum muncul, pemilik membuka **Menu > Staf** dan memastikan staf itu dipilih untuk perangkat ini. Nama staf muncul di Kunci Layar. ### PIN salah atau lupa PIN Muncul pesan **PIN salah, coba lagi**. 1. Pemilik membuka **Menu > Staf**, memilih staf itu, lalu mengetuk **PIN**. Muncul **Buat PIN baru**. 2. Isi PIN baru (4–12 angka), lalu ketuk **Simpan PIN**. PIN tersimpan. Perangkat yang sedang dipakai staf itu dikeluarkan dulu. 3. Hubungkan ulang perangkat staf (lihat **Perangkat staf belum terhubung** di atas). Lalu staf memilih namanya di **Kunci Layar** dan memasukkan PIN baru. Staf berhasil masuk. Sebelum mengubah PIN atau peran, pastikan data di perangkat staf sudah tersinkron. Data yang belum terkirim akan hilang saat perangkat dikeluarkan. ### Staf sedang masuk di perangkat lain Satu staf hanya bisa masuk di satu perangkat sekaligus. Kalau staf berganti perangkat, pemilik perlu mengeluarkan perangkat lama dulu: buka **Menu > Staf**, tab **Perangkat**, pilih perangkatnya, lalu ketuk **Keluarkan perangkat**. Beberapa staf bisa bergantian di satu perangkat lewat **Kunci Layar**. ## Aplikasi lambat atau tertutup sendiri 1. Perbarui Salesmaster ke versi terbaru lewat toko aplikasi di perangkat Anda. Versi terbaru terpasang. 2. Tutup aplikasi sepenuhnya, lalu buka lagi. Aplikasi terbuka normal. 3. Kalau masih bermasalah, nyalakan ulang perangkat. Aplikasi berjalan normal setelah perangkat menyala lagi. Kalau laporan terasa lambat, pilih rentang tanggal yang lebih pendek. ## Masih bermasalah? [Hubungi kami](https://salesmaster.app/help/id/help/contact) lewat WhatsApp, Telegram, atau email, pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). Sertakan: - Nama toko dan perangkat yang dipakai (Android, iPhone/iPad, Windows, atau Mac). - Bagian mana di halaman ini yang sudah Anda coba. - Tangkapan layar pesan error. --- # Hubungi Kami Source: https://salesmaster.app/help/id/help/contact Updated: 2026-10-09 Hubungi tim Salesmaster lewat WhatsApp, Telegram, atau email. Kami membalas pesan pada pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). **Jawaban singkat:** Kirim pesan ke WhatsApp 0857-3830-7306, Telegram @salesmasterapp_bot, atau email support@salesmaster.id. Sebutkan nama toko, perangkat yang dipakai, dan masalahnya, lalu sertakan tangkapan layar supaya kami bisa langsung membantu. Ada kendala atau pertanyaan? Tim kami siap membantu lewat salah satu saluran di bawah. ## Saluran bantuan - **WhatsApp:** [0857-3830-7306](https://wa.me/6285738307306) - **Telegram:** [@salesmasterapp_bot](https://t.me/salesmasterapp_bot) - **Email:** [support@salesmaster.id](mailto:support@salesmaster.id) **Jam layanan:** 09.00–17.00 WITA (GMT+8). Pesan di luar jam ini tetap masuk dan kami balas di jam layanan berikutnya. ## Menghubungi kami dari aplikasi 1. Buka **Menu**, lalu ketuk **Pengaturan**. Daftar pengaturan terbuka. 2. Gulir ke bawah sampai bagian bantuan, lalu ketuk **WhatsApp**, **Telegram**, atau **Email**. Aplikasi chat atau email di perangkat Anda terbuka dan siap dipakai untuk mengirim pesan ke kami. ## Supaya cepat terbantu Sertakan hal-hal ini di pesan pertama Anda: - Nama toko atau email akun pemilik. - Perangkat yang dipakai: Android, iPhone/iPad, Windows, atau Mac. - Layar yang sedang dibuka dan apa yang Anda lakukan sebelum masalah muncul. - Tangkapan layar pesan error, kalau ada. :::tip Kalau aplikasi menampilkan **ID bisnis** atau tombol **Salin ID bisnis**, salin dan kirimkan ID itu juga. Dengan ID ini kami bisa langsung menemukan data toko Anda. ::: Sebelum menghubungi kami, coba cek [Pemecahan Masalah](https://salesmaster.app/help/id/help/troubleshooting). Banyak masalah printer, stok, dan sinkronisasi bisa selesai dalam beberapa langkah. ## Pertanyaan umum ### Jam berapa tim Salesmaster bisa dihubungi? Pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8). Pesan yang masuk di luar jam itu tetap kami terima dan kami balas di jam layanan berikutnya. ### Saluran mana yang paling cepat? WhatsApp. Anda bisa langsung mengirim tangkapan layar dan kami bisa bertanya balik dengan cepat. ### Apa yang perlu saya kirim supaya cepat dibantu? Nama toko, jenis perangkat (Android, iPhone/iPad, Windows atau Mac), apa yang Anda lakukan sebelum masalah muncul, dan tangkapan layar pesan error. --- # Apa yang Baru Source: https://salesmaster.app/help/id/updates/whats-new Updated: 2026-10-09 Daftar pembaruan aplikasi kasir Salesmaster per versi, dari yang terbaru: fitur baru, perbaikan, dan tanggal rilisnya. **Jawaban singkat:** Versi terbaru adalah Salesmaster 3.0 (22 September 2026): catat pengeluaran dan transfer antardompet, bahan baku dan resep, topping dan tambahan pada produk, serta ekspor laporan ke Excel dan PDF. Perbarui aplikasi lewat Google Play, App Store, Microsoft Store, atau Mac App Store. Daftar pembaruan Salesmaster, dari yang terbaru. Catatan di bawah sama dengan catatan rilis di toko aplikasi. ## Versi 3.0 Dirilis pada 22 September 2026 - Catat pengeluaran, pemasukan lain, dan transfer antardompet. - Kelola bahan baku dan resep, dengan stok bahan otomatis berkurang saat penjualan. - Tambahkan pilihan topping dan tambahan pada produk. - Pantau biaya dan laba, serta ekspor laporan ke Excel dan PDF. ## Versi 2.6.2 Dirilis pada 11 Mei 2026 - Perbaikan bug dan peningkatan performa. ## Versi 2.6 Dirilis pada 20 April 2026 - Logo dan tampilan brand baru. - Perbaikan bug untuk pengalaman yang lebih lancar. - Peningkatan performa di berbagai fitur. ## Versi 2.4 Dirilis pada 3 April 2026 - Perbaikan bug dan peningkatan kinerja. ## Versi 2.3 Dirilis pada Maret 2026 - Fitur manajemen staf. - Struk berbasis web: kirim struk ke pelanggan sebagai link. - Peningkatan performa dan stabilitas. - Peningkatan kecil pada tampilan dan perbaikan bug. ## Versi 2.0.1 sampai 2.2 Dirilis November sampai Desember 2025 - Perbaikan bug dan peningkatan. ## Versi 2.0 Dirilis pada Juli 2025 - Cloud Sync: data Anda tersimpan aman di server, jadi bisa ganti perangkat tanpa kehilangan apa pun. - Tampilan baru yang lebih modern dan mudah dipakai. ## Versi 1.9.3 Dirilis pada 17 Januari 2025 - Mengatasi masalah dengan pemulihan backup. ## Versi 1.9.2 Dirilis pada 16 Januari 2025 - Menambahkan opsi backup dan restore agar data penjualan tidak hilang. - Membuat dukungan bahasa jauh lebih baik untuk semua orang. - Memperbaiki bug. ## Versi 1.9 Dirilis pada 13 Januari 2025 - Menambahkan kembalian pada penjualan & struk - Menambahkan fitur pencarian pada daftar item - Menambahkan fitur pencarian pada daftar stok - Dukungan untuk perangkat pemindai barcode ## Versi 1.8 Dirilis pada 4 Januari 2025 - Mengatasi bug dan meningkatkan performa ## Versi 1.7 Dirilis pada 2 Januari 2025 - Perhitungan laporan detail untuk wawasan yang lebih baik. - Visualisasi diagram lingkaran baru untuk penjualan item. - Tambahkan biaya dan potongan ke transaksi dengan mudah. - Sesuaikan nomor transaksi secara langsung. - Dukungan barcode untuk penambahan item cepat. - Fungsi pencarian di layar penjualan untuk pencarian item yang lebih cepat. - Perbaikan bug dan peningkatan lainnya. ## Versi 1.6 Dirilis pada 29 November 2024 - Memperbaiki bug pada laporan transaksi ## Versi 1.5 Dirilis pada 28 November 2024 - Memperkenalkan kemampuan untuk mengekspor data transaksi dan pelanggan sebagai file CSV - Menambahkan fungsi untuk mengurutkan dan memfilter transaksi berdasarkan tanggal dan waktu ## Versi 1.4 Dirilis pada 22 November 2024 - Memperkenalkan kemampuan untuk mengkategorikan item, meningkatkan manajemen inventaris. - Menambahkan fitur baru untuk menghapus item dan mengelola tingkat stok secara efektif. - Mengatasi berbagai bug untuk meningkatkan stabilitas dan performa. ## Versi 1.3 Dirilis pada 28 Oktober 2024 - Memperkenalkan desain struk yang dapat disesuaikan untuk personalisasi pengguna yang lebih baik. - Mengatasi berbagai masalah untuk memastikan pengalaman pengguna yang lebih lancar. ## Versi 1.2 Dirilis pada 10 Oktober 2024 - Fokus pada mengatasi bug kritis yang mempengaruhi kegunaan dan stabilitas. ## Versi 1.1 Dirilis pada 17 September 2024 - Memperbaiki masalah kecil yang diidentifikasi dalam rilis awal, meningkatkan keandalan. ## Versi 1.0 Dirilis pada 7 September 2024 - Meluncurkan aplikasi Salesmaster POS ## Umpan Balik Kami menghargai umpan balik Anda! Jika Anda memiliki saran untuk fitur baru atau perbaikan: - [Hubungi tim kami](help/contact.md) - Bergabunglah dengan forum komunitas kami - Ikuti kami di media sosial untuk pembaruan terbaru ## Pertanyaan umum ### Bagaimana cara memperbarui Salesmaster? Buka toko aplikasi di perangkat Anda (Google Play, App Store, Microsoft Store, atau Mac App Store), cari Salesmaster, lalu ketuk Perbarui. Data toko Anda tetap aman karena tersimpan di akun. ### Apakah data saya hilang setelah update? Tidak. Data toko tersimpan di akun Anda dan tersinkron ke server, jadi tetap ada setelah aplikasi diperbarui. ---