# ลูกค้า

Source: https://salesmaster.app/help/th/customers/customers
Updated: 2026-10-09

บันทึกข้อมูลลูกค้า เลือกลูกค้าตอนขาย ส่งใบเสร็จทาง WhatsApp และดูว่าลูกค้าแต่ละคนใช้จ่ายไปเท่าไร

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิดเมนู ลูกค้า แล้วแตะ เพิ่มลูกค้า หรือระหว่างขายให้แตะ เลือกลูกค้า > เพิ่มใหม่ กรอกอย่างน้อยชื่อแล้วแตะ สร้างลูกค้า ใส่หมายเลขโทรศัพท์ด้วยเพื่อส่งใบเสร็จทาง WhatsApp ได้

เมนูลูกค้าเก็บข้อมูลผู้ซื้อของคุณ เมื่อเลือกลูกค้าระหว่างขาย คุณจะส่งใบเสร็จทาง WhatsApp หรืออีเมลได้ ดูได้ว่าลูกค้าใช้จ่ายไปเท่าไร และให้คะแนนสะสมได้ถ้าเปิดใช้โปรแกรมสะสมคะแนน

เข้าถึงได้ที่: เมนู **ลูกค้า**

## เพิ่มลูกค้าจากเมนูลูกค้า

![เพิ่มลูกค้า](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/add-customer.webp)

1. เปิดเมนู **ลูกค้า**
   รายชื่อลูกค้าจะเปิดขึ้น ถ้ายังว่างอยู่ จะขึ้นว่า **ยังไม่มีลูกค้า**
2. แตะ **เพิ่มลูกค้า**
   ฟอร์ม **ลูกค้าใหม่** จะเปิดขึ้น
3. กรอก **ชื่อลูกค้า**
   ช่องนี้เป็นช่องเดียวที่ต้องกรอก
4. กรอก **หมายเลขโทรศัพท์** (ไม่บังคับ)
   ใช้สำหรับส่งใบเสร็จและบัตรสมาชิกทาง WhatsApp
5. กรอก **อีเมล** **ที่อยู่** และ **หมายเหตุ** ถ้าต้องการ (ไม่บังคับ)
6. เว้น **หมายเลขสมาชิก** ว่างไว้ หรือสแกนบัตรสมาชิกจริงเพื่อกรอกให้อัตโนมัติ
   ถ้าเว้นว่าง ระบบจะสร้างหมายเลขสมาชิกให้อัตโนมัติ
7. แตะ **สร้างลูกค้า**
   ลูกค้าใหม่จะปรากฏในรายชื่อ

## เพิ่มลูกค้าระหว่างขาย

1. ในหน้าสรุปการขาย ให้แตะ **เลือกลูกค้า**
   ลูกค้าล่าสุดจะปรากฏขึ้นพร้อมช่องค้นหา
2. แตะ **เพิ่มใหม่**
   ฟอร์มลูกค้าใหม่จะเปิดขึ้น
3. กรอก **ชื่อลูกค้า** และข้อมูลอื่นที่มี แล้วแตะ **สร้างลูกค้า**
   ลูกค้าจะถูกบันทึกและเลือกไว้สำหรับการขายนี้ทันที

## เลือกลูกค้าที่มีอยู่แล้ว

![เลือกลูกค้า](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/use-customer.webp)

1. ในหน้าสรุปการขาย ให้แตะ **เลือกลูกค้า**
2. พิมพ์ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือหมายเลขสมาชิก
   ลูกค้าที่ตรงกันจะปรากฏขึ้น
3. แตะชื่อลูกค้า
   ลูกค้าจะถูกเลือกสำหรับการขายนี้

ถ้าต้องการขายต่อโดยไม่เลือกลูกค้า ให้แตะ **ดำเนินการต่อโดยไม่ระบุลูกค้า**

## ดูและแก้ไขข้อมูลลูกค้า

1. เปิดเมนู **ลูกค้า** แล้วแตะชื่อลูกค้า
   หน้าของลูกค้าจะเปิดขึ้น แสดงยอดใช้จ่ายรวม ธุรกรรมล่าสุด และคะแนนสะสม (ถ้าเปิดใช้โปรแกรมสะสมคะแนน)
2. แตะ **แก้ไขข้อมูลลูกค้า**
   ฟอร์ม **แก้ไขลูกค้า** จะเปิดขึ้น
3. แก้ไขสิ่งที่ต้องการแล้วแตะ **บันทึก**
   การเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึก

ใช้ **เรียงตาม** (ไอคอนกรวย) เพื่อเรียงรายชื่อ เช่น ตาม **ยอดซื้อรวม** หรือ **เข้าชมล่าสุด**

## ลบลูกค้า

1. เปิดข้อมูลลูกค้า แล้วแตะเมนูสามจุดที่มุมขวาบน
2. แตะ **ลบลูกค้า**
   แอปจะอธิบายผลที่จะเกิดขึ้น: ธุรกรรมยังอยู่แต่ไม่มีชื่อลูกค้า คะแนนสะสมจะหายไป และบัตรสมาชิกจะใช้ไม่ได้อีก
3. แตะ **ลบ** เพื่อยืนยัน
   ลูกค้าจะหายไปจากรายชื่อ ขั้นตอนนี้ย้อนกลับไม่ได้

## ส่งออกรายชื่อลูกค้า

1. เปิด **รายงาน** แล้วแตะ **ส่งออก**
   ตัวเลือกการส่งออกจะเปิดขึ้น
2. ใต้ **ส่งออกอะไร** ให้เลือก **รายชื่อลูกค้า**
   รายชื่อจะถูกเตรียมเป็นไฟล์ Excel
3. บันทึกหรือแชร์ไฟล์
   ไฟล์จะมีลูกค้าทั้งหมดของคุณ

## เคล็ดลับ

- ใส่หมายเลขโทรศัพท์เมื่อทำได้ จะได้ส่งใบเสร็จและบัตรสมาชิกทาง WhatsApp ได้
- สะกดชื่อลูกค้าแต่ละคนแบบเดียวเสมอเพื่อไม่ให้ข้อมูลซ้ำ ค้นหาก่อนทุกครั้งก่อนเพิ่มลูกค้าใหม่

## คำถามที่พบบ่อย

### ลบลูกค้าได้ไหม?

ได้ ถ้าบัญชีของคุณมีสิทธิ์ เปิดข้อมูลลูกค้า แตะเมนูสามจุด แล้วเลือก ลบลูกค้า ธุรกรรมของลูกค้าจะยังอยู่แต่ไม่มีชื่อลูกค้า คะแนนสะสมจะหายไป และย้อนกลับไม่ได้

### จะบันทึกรายชื่อลูกค้าเป็นไฟล์ Excel ได้อย่างไร?

เปิด รายงาน แตะ ส่งออก แล้วใต้ ส่งออกอะไร ให้เลือก รายชื่อลูกค้า รายชื่อจะถูกบันทึกเป็นไฟล์ Excel

### ทำไมส่งใบเสร็จให้ลูกค้าทาง WhatsApp ไม่ได้?

ตรวจสอบว่ากรอกหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าถูกต้อง ตัวเลือก WhatsApp สำหรับใบเสร็จจะแสดงเฉพาะเมื่อลูกค้าของธุรกรรมนั้นมีหมายเลขโทรศัพท์