# Salesmaster Help Center — all guides (ไทย)

# แนะนำ Salesmaster

Source: https://salesmaster.app/help/th/start/introduction
Updated: 2026-10-09

Salesmaster คือแอป POS ใช้งานง่ายสำหรับร้านค้าขนาดเล็ก บันทึกการขาย พิมพ์ใบเสร็จ ติดตามสต็อก และดูรายงานได้บนมือถือ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์

**คำตอบสั้น ๆ:** ดาวน์โหลด Salesmaster เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google หรือ Apple ตั้งชื่อธุรกิจ แล้วเพิ่มสินค้าในแคตตาล็อก จากนั้นคุณก็พร้อมบันทึกการขายครั้งแรก

Salesmaster คือแอป POS ใช้งานง่ายสำหรับร้านค้าขนาดเล็ก บันทึกการขาย พิมพ์ใบเสร็จ และติดตามสต็อกได้โดยไม่ต้องจดลงสมุด

## Salesmaster ทำอะไรได้บ้าง?

- **ขาย**: บันทึกการขายได้รวดเร็ว รวมถึงการสแกนบาร์โค้ด
- **ใบเสร็จ**: พิมพ์ใบเสร็จด้วยเครื่องพิมพ์ความร้อนแบบ Bluetooth หรือ USB หรือส่งลิงก์ใบเสร็จให้ลูกค้า
- **แคตตาล็อก**: เก็บสินค้าและบริการทั้งหมดพร้อมราคา
- **สต็อก**: สต็อกจะลดลงอัตโนมัติทุกครั้งที่ขาย
- **ลูกค้า**: บันทึกข้อมูลลูกค้าประจำ
- **รายงาน**: ดูผลการขายรายวัน

Salesmaster ยังใช้งานได้แม้อินเทอร์เน็ตหลุด ข้อมูลจะถูกส่งอัตโนมัติทันทีที่อุปกรณ์กลับมาออนไลน์

## Salesmaster เหมาะกับใคร?

เหมาะกับเจ้าของธุรกิจที่อยากบันทึกการขายให้เป็นระเบียบ เช่น

- ร้านขายของชำและร้านเสื้อผ้าขนาดเล็ก
- คาเฟ่ ร้านอาหาร และร้านเบเกอรี่
- ร้านเสริมสวย ร้านตัดผม และธุรกิจบริการ เช่น ร้านซ่อมหรือร้านซักรีด

ตอนสมัคร คุณจะเลือกประเภทธุรกิจของคุณ จากนั้น Salesmaster จะปรับตัวอย่างและฟีเจอร์ที่แนะนำให้เหมาะกับธุรกิจนั้น

## เริ่มต้นใช้งาน

1. [ดาวน์โหลด Salesmaster](https://salesmaster.app/help/th/start/download) ลงในอุปกรณ์ของคุณ
2. ทำตามคู่มือ [เข้าสู่ระบบและตั้งค่าครั้งแรก](https://salesmaster.app/help/th/start/sign-in) เพื่อสร้างบัญชี
3. ทำ[การขายครั้งแรก](https://salesmaster.app/help/th/sales/create-sale)

## คำถามที่พบบ่อย

### Salesmaster ใช้ฟรีไหม?

มีแพ็กเกจฟรีให้เริ่มต้นใช้งาน แพ็กเกจ Pro (Solo, Bronze, Silver) จะเพิ่มขีดจำกัดและเพิ่มฟีเจอร์ เช่น บัญชีพนักงาน ดูขีดจำกัดของแต่ละแพ็กเกจได้ที่ salesmaster.app/pricing

### ใช้งานโดยไม่มีอินเทอร์เน็ตได้ไหม?

ได้ การขายจะถูกบันทึกไว้ในเครื่อง และส่งขึ้นระบบอัตโนมัติเมื่อกลับมาออนไลน์ ควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก 7 วัน

### ใช้กับอุปกรณ์อะไรได้บ้าง?

Android, iPhone และ iPad, Windows และ Mac บัญชีเดียวใช้ได้กับทุกอุปกรณ์

---

# ดาวน์โหลด Salesmaster

Source: https://salesmaster.app/help/th/start/download
Updated: 2026-10-09

ดาวน์โหลด Salesmaster ฟรีสำหรับ Android, iPhone, iPad, Windows และ Mac จากร้านแอปทางการ พร้อมเวอร์ชันระบบขั้นต่ำของแต่ละอุปกรณ์

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิดร้านแอปในอุปกรณ์ของคุณ (Google Play, App Store หรือ Microsoft Store) ค้นหา Salesmaster แล้วติดตั้ง จากนั้นเปิดแอปและทำตามคู่มือการเข้าสู่ระบบ

Salesmaster ใช้งานได้บน Android, iPhone, iPad, Windows และ Mac ดาวน์โหลดได้จากร้านแอปทางการในอุปกรณ์ของคุณ

## ลิงก์ดาวน์โหลด

| อุปกรณ์ | ดาวน์โหลดจาก | เวอร์ชันขั้นต่ำ |
|---|---|---|
| มือถือหรือแท็บเล็ต Android | [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=app.salesmaster.android) | Android 8.0 |
| iPhone และ iPad | [App Store](https://apps.apple.com/app/id6670331770) | iOS 16.0 |
| Mac | [App Store](https://apps.apple.com/app/id6670331770) | macOS 13 |
| คอมพิวเตอร์ Windows | [Microsoft Store](https://apps.microsoft.com/detail/9P8DQLCMHBZF) | — |

## ติดตั้ง Salesmaster

1. เปิดลิงก์สำหรับอุปกรณ์ของคุณจากตารางด้านบน
   หน้า Salesmaster จะเปิดขึ้นในร้านแอป
2. แตะ **ติดตั้ง** (Android), **รับ** (iPhone, iPad, Mac) หรือปุ่มดาวน์โหลดใน Microsoft Store
   Salesmaster จะดาวน์โหลดและติดตั้ง
3. เปิด Salesmaster
   หน้าจอ **คุณเป็นใครในร้านนี้?** จะปรากฏขึ้น
4. ทำต่อตามคู่มือ [เข้าสู่ระบบและตั้งค่าครั้งแรก](https://salesmaster.app/help/th/start/sign-in)

:::tip
การเข้าสู่ระบบครั้งแรกต้องใช้อินเทอร์เน็ต หลังจากนั้น Salesmaster ใช้งานแบบออฟไลน์ได้
:::

## ต้องการความช่วยเหลือ?

- ดู[การแก้ไขปัญหา](https://salesmaster.app/help/th/help/troubleshooting)
- อ่าน[คำถามที่พบบ่อย](https://salesmaster.app/help/th/help/faq)
- [ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเรา](https://salesmaster.app/help/th/help/contact)

## คำถามที่พบบ่อย

### ใช้บัญชีเดียวบนมือถือและคอมพิวเตอร์ได้ไหม?

ได้ Salesmaster ใช้งานได้บนทุกอุปกรณ์เหล่านี้ บัญชีเจ้าของใช้งานได้ทีละหนึ่งอุปกรณ์ หากมีแคชเชียร์ใช้อีกเครื่อง ให้เชื่อมต่อเครื่องนั้นเป็นอุปกรณ์ของพนักงาน

### ทำไมติดตั้ง Salesmaster บนมือถือไม่ได้?

Salesmaster ต้องใช้ Android 8.0 ขึ้นไป หรือ iOS 16.0 ขึ้นไป ตรวจสอบเวอร์ชันระบบได้ในการตั้งค่าของมือถือ

### ต้องจ่ายเงินซื้อแอปไหม?

ดาวน์โหลดแอปได้ฟรี และมีแพ็กเกจฟรีให้เริ่มต้นใช้งาน ดูรายละเอียดแพ็กเกจได้ที่ salesmaster.app/pricing

---

# เข้าสู่ระบบและตั้งค่าครั้งแรก

Source: https://salesmaster.app/help/th/start/sign-in
Updated: 2026-10-09

เข้าสู่ระบบ Salesmaster ด้วยบัญชี Google หรือ Apple แล้วสร้างบัญชีธุรกิจใน 3 ขั้นตอน: ประเภทธุรกิจ ชื่อธุรกิจ และสินค้าชิ้นแรก

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิด Salesmaster แตะ ฉันเป็นเจ้าของ แล้วเข้าสู่ระบบด้วย Google หรือ Apple ถ้าเป็นบัญชีใหม่ ให้เลือกประเภทธุรกิจ ใส่ชื่อธุรกิจ แตะ สร้างบัญชีและไปต่อ แล้วเพิ่มสินค้าในแคตตาล็อก ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน

Salesmaster ไม่มีรหัสผ่าน เจ้าของธุรกิจเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google หรือ Apple ถ้ายังไม่มีบัญชี Salesmaster แอปจะสร้างให้ใน 3 ขั้นตอน

อุปกรณ์ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อเข้าสู่ระบบ

## เลือกบทบาทของคุณ

1. เปิด Salesmaster
   หน้าจอ **คุณเป็นใครในร้านนี้?** จะปรากฏขึ้น
2. แตะ **ฉันเป็นเจ้าของ**
   หน้าจอ **เข้าสู่ระบบเพื่อเริ่มต้น** จะปรากฏขึ้น

พนักงานไม่ต้องเข้าสู่ระบบ ให้แตะ **เชื่อมต่ออุปกรณ์นี้** แล้วขอให้เจ้าของร้านเชื่อมต่ออุปกรณ์ด้วย QR code

## เข้าสู่ระบบ

:::platform{os="android"}
1. แตะ **เข้าสู่ระบบด้วย Google**
   หน้าต่างเลือกบัญชี Google จะปรากฏขึ้น
2. เลือกบัญชี Google ของคุณแล้วยืนยัน
   Salesmaster จะพาคุณเข้าสู่ระบบ

![หน้าต่างเลือกบัญชี Google บน Android](https://salesmaster.app/help/img/signin/android-google-auth.webp)
:::

:::platform{os="ios"}
1. แตะ **เข้าสู่ระบบด้วย Apple**
   หน้าต่างเข้าสู่ระบบด้วย Apple จะปรากฏขึ้น
2. ยืนยันด้วย Face ID, Touch ID หรือรหัสผ่านบัญชี Apple
   Salesmaster จะพาคุณเข้าสู่ระบบ

![หน้าต่างเข้าสู่ระบบด้วย Apple บน iPhone](https://salesmaster.app/help/img/signin/ios-apple-id-auth.webp)
:::

:::platform{os="windows"}
1. คลิก **เข้าสู่ระบบด้วย Google** หรือ **เข้าสู่ระบบด้วย Apple**
   เบราว์เซอร์จะเปิดหน้าเข้าสู่ระบบของ Google หรือ Apple
2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณในเบราว์เซอร์
3. กลับไปที่ Salesmaster
   Salesmaster จะพาคุณเข้าสู่ระบบ
:::

:::platform{os="mac"}
1. คลิก **เข้าสู่ระบบด้วย Google** หรือ **เข้าสู่ระบบด้วย Apple**
   หน้าเข้าสู่ระบบของ Google หรือ Apple จะเปิดขึ้น
2. เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีของคุณ
   Salesmaster จะพาคุณเข้าสู่ระบบ
:::

หลังเข้าสู่ระบบ:

- **คุณมีบัญชี Salesmaster อยู่แล้ว**: ข้อมูลร้านจะดาวน์โหลดลงเครื่อง แล้วเมนูหลักจะเปิดขึ้น การตั้งค่าเสร็จเรียบร้อย
- **คุณยังไม่มีบัญชี**: ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อสร้างบัญชี

## สร้างบัญชีใหม่

### 1. ประเภทธุรกิจ

1. ที่หน้าจอ **คุณทำธุรกิจประเภทไหน?** ให้แตะกลุ่มที่ใกล้เคียงที่สุด เช่น **อาหารและเครื่องดื่ม** หรือ **ร้านค้าและค้าส่ง**
   ประเภทธุรกิจในกลุ่มนั้นจะปรากฏขึ้น
2. แตะประเภทธุรกิจที่ใกล้เคียงที่สุด
   ถ้าไม่มีประเภทของคุณ ให้แตะ **ไม่มีประเภทธุรกิจของฉันในรายการ** แล้วพิมพ์ประเภทธุรกิจเอง
3. แตะ **ไปต่อ · [ประเภทธุรกิจ]** ที่ด้านล่าง
   หน้าจอ **ตั้งชื่อธุรกิจของคุณ** จะปรากฏขึ้น

ถ้าคุณเลือก **อื่นๆ** หน้าจอ **คุณขายอะไร?** จะปรากฏขึ้น พิมพ์คำตอบแล้วแตะ **ไปต่อ** หรือแตะ **ข้าม**

### 2. ชื่อธุรกิจ

1. พิมพ์ชื่อธุรกิจในช่อง **ชื่อธุรกิจ**
   ชื่อนี้จะแสดงบนใบเสร็จและรายงาน
2. (ไม่บังคับ) แตะกล่องโลโก้เหนือช่องชื่อ แล้วเลือกรูปโลโก้ของคุณ
   โลโก้จะแสดงในกล่อง ถ้าไม่มีโลโก้ แอปจะใช้อักษรย่อของชื่อธุรกิจแทน
3. ตรวจสอบบรรทัด **ภูมิภาค**: ประเทศ สกุลเงิน และเขตเวลามาจากการตั้งค่าในอุปกรณ์ของคุณ ถ้าไม่ถูกต้อง ให้แตะ **เปลี่ยน**
4. แตะ **สร้างบัญชีและไปต่อ**
   ข้อความ **กำลังสร้างบัญชีและร้านค้าของคุณ…** จะแสดงสักครู่ ให้เปิดแอปค้างไว้

ตอนนี้บัญชีของคุณถูกสร้างแล้ว จากขั้นตอนนี้คุณปิดแอปได้ เมื่อเปิดแอปอีกครั้ง การตั้งค่าจะทำต่อจากจุดเดิม

### 3. ทัวร์ฟีเจอร์

1. อ่านหน้าจอ **พร้อมใช้เสมอสำหรับ** ประเภทธุรกิจของคุณ แล้วแตะ **ถัดไป**
   หน้าจอถัดไปจะแสดงฟีเจอร์เพิ่มเติมที่คุณเปิดใช้ได้
2. เปิดหรือปิดฟีเจอร์ที่คุณต้องการ แล้วแตะ **ถัดไป**
   ทุกตัวเลือกเปลี่ยนภายหลังได้ในเมนู **ธุรกิจ**
3. ที่หน้าจอสุดท้าย ให้แตะ **ไปต่อที่สินค้า**
   หน้าจอ **เติมแคตตาล็อกของคุณ** จะปรากฏขึ้น

อยากไปที่สินค้าเลยใช่ไหม? แตะ **ข้ามทัวร์**

### 4. สินค้าชิ้นแรก

เลือกหนึ่งวิธี:

- **เริ่มจากเมนูตัวอย่าง**: สินค้าตัวอย่างตามประเภทธุรกิจของคุณ แก้ไขชื่อและราคา ลบรายการที่คุณไม่ได้ขาย แล้วแตะ **บันทึก [จำนวน] รายการ** ตัวเลือกนี้จะแสดงเมื่อสกุลเงินของคุณเป็นรูเปียห์
- **เพิ่มสินค้าชิ้นแรก**: ใส่สินค้าหนึ่งรายการด้วยตัวเอง
- **นำเข้าจาก CSV**: อัปโหลดรายการสินค้าจาก Excel หรือ Google Sheets

วิธีเพิ่มสินค้าหนึ่งรายการ:

1. แตะ **เพิ่มสินค้าชิ้นแรก**
   หน้าจอ **เพิ่มสินค้าชิ้นแรกของคุณ** จะปรากฏขึ้น
2. ใต้ **ประเภท** ให้เลือก **สินค้า** หรือ **บริการ**
3. กรอก **ชื่อสินค้า** และ **ราคา**
4. แตะ **บันทึกสินค้า**
   หน้าจอ **พร้อมขายแล้ว** จะปรากฏขึ้น

คุณเพิ่มสินค้าได้อีกทุกเมื่อจากแคตตาล็อก

### 5. พร้อมขาย

หน้าจอ **[ชื่อธุรกิจ] พร้อมขายแล้ว** จะสรุปบัญชี แคตตาล็อก และฟีเจอร์ที่เปิดใช้อยู่

1. แตะ **ลองขายครั้งแรก (ฝึกใช้)** เพื่อทดลองขาย หรือแตะ **ไปที่เมนูหลักเลย**
2. ในการขายแบบฝึกใช้ ให้แตะสินค้า แตะ **ชำระเงิน** แล้วเลือก **เงินสด**
   ข้อความ **ขายเสร็จแล้ว** จะปรากฏขึ้น การขายแบบฝึกใช้จะไม่ถูกบันทึก ไม่มีธุรกรรม สต็อก หรือรายงานใดเปลี่ยนแปลง
3. แตะ **ไปที่เมนูหลัก**
   เมนูหลักจะเปิดขึ้น และคุณพร้อมบันทึกการขายจริงแล้ว

## ถ้าเข้าสู่ระบบไม่ได้

**ไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต**
การเข้าสู่ระบบต้องใช้อินเทอร์เน็ต เชื่อมต่ออุปกรณ์กับอินเทอร์เน็ต แล้วแตะ **ลองอีกครั้ง** ไม่มีข้อมูลใดสูญหาย

**บัญชีกำลังใช้งานอยู่บนอุปกรณ์อื่น**
บัญชีหนึ่งใช้งานได้ทีละหนึ่งอุปกรณ์ วิธีย้ายมาใช้บนเครื่องนี้:

1. แตะ **ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการทาง WhatsApp**
   WhatsApp จะเปิดขึ้นพร้อมข้อความที่มีรหัสธุรกิจของคุณ
2. ส่งข้อความนั้น
   ทีมซัพพอร์ตจะนำบัญชีออกจากอุปกรณ์เครื่องเก่า
3. เข้าสู่ระบบอีกครั้งบนเครื่องนี้

ยังมีเครื่องเก่าอยู่ไหม? เปิด Salesmaster บนเครื่องนั้นและรอให้ซิงค์ก่อน เพื่อให้ยอดขายล่าสุดถูกส่งขึ้นระบบด้วย

**สมัครไม่สำเร็จ**
แอปเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้ ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต แล้วแตะ **ลองอีกครั้ง** ชื่อธุรกิจที่คุณกรอกไว้จะยังอยู่

## ต้องการความช่วยเหลือ?

- อ่าน[คำถามที่พบบ่อย](https://salesmaster.app/help/th/help/faq) และ[การแก้ไขปัญหา](https://salesmaster.app/help/th/help/troubleshooting)
- [ติดต่อทีมซัพพอร์ต](https://salesmaster.app/help/th/help/contact) ทาง WhatsApp, Telegram หรืออีเมล เวลา 09.00–17.00 น. WITA (GMT+8)

## คำถามที่พบบ่อย

### ต้องตั้งรหัสผ่านไหม?

ไม่ต้อง Salesmaster ใช้บัญชี Google หรือ Apple ของคุณ ถ้ายังไม่มีบัญชี Salesmaster แค่เข้าสู่ระบบ แล้วแอปจะสร้างบัญชีให้ใน 3 ขั้นตอน

### ขึ้นข้อความ "บัญชีกำลังใช้งานอยู่บนอุปกรณ์อื่น" ต้องทำอย่างไร?

บัญชีหนึ่งใช้งานได้ทีละหนึ่งอุปกรณ์ แตะ ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายบริการทาง WhatsApp เพื่อส่งรหัสธุรกิจของคุณ ทีมซัพพอร์ตจะนำบัญชีออกจากอุปกรณ์เครื่องเก่า แล้วคุณจึงเข้าสู่ระบบใหม่บนเครื่องนี้ได้

### ฉันเป็นพนักงาน ต้องเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ไหม?

ไม่ต้อง ที่หน้าจอแรก ให้แตะ เชื่อมต่ออุปกรณ์นี้ แล้วเจ้าของร้านจะเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณ เข้ากับร้านด้วย QR code

---

# การกำหนดค่าธุรกิจ

Source: https://salesmaster.app/help/th/start/business-settings
Updated: 2026-10-09

ตั้งค่าอัตราส่วนรูปภาพสินค้า สกุลเงิน รูปแบบวันที่ ภาษา และราคาจ่ายทีหลัง สำหรับทั้งธุรกิจ ได้ที่ ธุรกิจ > การกำหนดค่าธุรกิจ

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิด ธุรกิจ > การกำหนดค่าธุรกิจ แตะการ์ดที่ต้องการเปลี่ยน (สกุลเงิน รูปแบบวันที่ ภาษา หรือราคาจ่ายทีหลัง) เลือกค่าที่ต้องการ แล้วบันทึก การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับทั้งธุรกิจและทุกอุปกรณ์

การกำหนดค่าธุรกิจเก็บการตั้งค่าที่ใช้กับทั้งธุรกิจและทุกอุปกรณ์ ได้แก่ รูปทรงของรูปสินค้า สกุลเงิน รูปแบบวันที่ ภาษา และราคาของออเดอร์ที่จ่ายทีหลัง

![หน้าจอการกำหนดค่าธุรกิจ](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/business-configuration.webp)

## เปิดการกำหนดค่าธุรกิจ

1. จากเมนูหลัก ให้เปิด **ธุรกิจ**
   รายการการตั้งค่าธุรกิจจะปรากฏขึ้น
2. แตะ **การกำหนดค่าธุรกิจ**
   หน้าจอ **การกำหนดค่าธุรกิจ** จะเปิดขึ้นและแสดงค่าปัจจุบัน

## อัตราส่วนรูปภาพสินค้า

อัตราส่วนนี้กำหนดรูปทรงของรูปสินค้าในหน้าจอขาย

1. ที่การ์ด **อัตราส่วนรูปภาพสินค้า** ให้แตะ **5 : 3**, **6 : 5** หรือ **สี่เหลี่ยม**
   ตัวเลือกของคุณจะถูกบันทึกอัตโนมัติ

## สกุลเงิน

1. แตะการ์ด **สกุลเงิน**
   การตั้งค่าสกุลเงินจะเปิดขึ้น พร้อม **ตัวอย่าง**
2. แตะ **เลือกสกุลเงิน** แล้วเลือกสกุลเงินของคุณ เช่น THB
   สัญลักษณ์สกุลเงินจะเปลี่ยนตาม
3. ปรับค่าอื่น ๆ ถ้าจำเป็น:
   - **ตำแหน่งสัญลักษณ์**: **หน้า** (฿10,000) หรือ **หลัง** (10,000฿)
   - **ตัวคั่นทศนิยม** และ **ตัวคั่นกลุ่ม**: จุดหรือจุลภาค
   - **ความแม่นยำทศนิยม**: จำนวนหลักหลังจุดทศนิยม ตั้งแต่ 0 ถึง 3 เลือก 0 ถ้าไม่ต้องการแสดงทศนิยม
   ตัวอย่างจะแสดงผลลัพธ์
4. แตะ **อัปเดต**
   ใบเสร็จ รายงาน และหน้าจอขายจะใช้รูปแบบใหม่

## รูปแบบวันที่

1. แตะการ์ด **รูปแบบวันที่**
   รายการรูปแบบวันที่จะปรากฏขึ้น
2. เลือกรูปแบบที่ต้องการ
3. แตะ **อัปเดต**
   วันที่ในแอปจะใช้รูปแบบใหม่

## ภาษา

1. แตะการ์ด **ภาษา**
   บนมือถือและแท็บเล็ต การตั้งค่าภาษาของแอปในอุปกรณ์จะเปิดขึ้น บน Windows และ Mac รายการภาษาจะปรากฏใน Salesmaster
2. เลือกภาษา
3. ปิด Salesmaster แล้วเปิดใหม่
   แอปจะแสดงภาษาใหม่

## ราคาจ่ายทีหลัง

ตั้งค่านี้กำหนดราคาที่ลูกค้าจ่ายสำหรับออเดอร์ที่บันทึกแบบจ่ายทีหลัง เมื่อราคาสินค้าเปลี่ยนก่อนที่ลูกค้าจะชำระเงิน

1. แตะการ์ด **ราคาจ่ายทีหลัง**
2. เลือกหนึ่งตัวเลือก:
   - **ใช้ราคาตอนชำระเงิน**: ออเดอร์จะใช้ราคาใหม่
   - **ล็อกราคาตอนบันทึกออเดอร์**: ลูกค้าจ่ายตามราคาตอนที่สั่งสินค้า
   ตัวเลือกของคุณจะถูกบันทึกทันที

## ประเทศ (Windows และ Mac)

บน Windows และ Mac จะมีการ์ด **ประเทศ** แสดงด้วย ประเทศใช้สำหรับรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์ การเปลี่ยนประเทศไม่ได้เปลี่ยนสกุลเงิน

## คำถามที่พบบ่อย

### จะซ่อนทศนิยม (.00) ในราคาได้อย่างไร?

เปิด ธุรกิจ > การกำหนดค่าธุรกิจ > สกุลเงิน แล้วตั้ง ความแม่นยำทศนิยม เป็น 0 ใบเสร็จ รายงาน และหน้าจอขายจะเปลี่ยนตามทันที

### ทำไมภาษาของแอปยังไม่เปลี่ยน?

หลังเปลี่ยนภาษา ให้ปิด Salesmaster แล้วเปิดใหม่ บนมือถือและแท็บเล็ต ภาษาจะตั้งค่าในการตั้งค่าภาษาของแอปในอุปกรณ์

### การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้มีผลกับแคชเชียร์ทุกคนไหม?

มีผล การกำหนดค่าธุรกิจใช้กับทั้งธุรกิจและทุกอุปกรณ์ เมื่ออุปกรณ์อื่นซิงค์เรียบร้อยแล้ว

---

# สร้างการขาย

Source: https://salesmaster.app/help/th/sales/create-sale

บันทึกการขาย รับชำระเงิน แล้วพิมพ์ แชร์ หรือส่งใบเสร็จทางอีเมล

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิดหน้าจอขาย เพิ่มสินค้า (ค้นหาด้วยชื่อหรือ SKU หรือสแกนบาร์โค้ด) แตะไอคอนถุงเพื่อเปิดหน้าสรุป เลือกวิธีการชำระเงิน แล้วทำการขายให้เสร็จ จากนั้นพิมพ์ใบเสร็จ แชร์เป็นรูปภาพ หรือส่งทางอีเมลได้

หน้านี้อธิบายวิธีสร้างการขาย บันทึกการชำระเงิน พิมพ์หรือแชร์ใบเสร็จ และดูประวัติธุรกรรม

## สร้างการขาย

![สร้างการขาย](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/create-sale.webp)

1. เปิดหน้าจอ **ขาย**
2. เพิ่มสินค้าในการขาย:
    - ค้นหาด้วยชื่อ SKU หรือสแกนบาร์โค้ด
    - ใส่จำนวน (และเลือกตัวเลือกสินค้า ถ้ามี)
3. แตะปุ่มไอคอนถุง (สรุปราคา) เพื่อเปิดหน้าสรุปการขาย
4. ในหน้าสรุป คุณสามารถ:
    - เลือกหรือสร้างลูกค้า (ไม่บังคับ)
    - แก้ไขรายการสินค้า (เปลี่ยนจำนวน หรือลบสินค้าออก)
    - เพิ่มค่าธรรมเนียมและส่วนหักของการขาย
    - เพิ่มหมายเหตุของการขายนี้
5. เลือกวิธีการชำระเงิน:
    - **เงินสด** — ใส่จำนวนเงินที่รับมา แอปจะคำนวณเงินทอนให้
    - วิธีการชำระเงินอื่น — หรือใช้วิธีการชำระเงินอื่นที่คุณตั้งไว้
6. ทำการขายให้เสร็จ การขายจะถูกบันทึกในประวัติธุรกรรม และระบบจะสร้างใบเสร็จ

## หน้าต่างใบเสร็จหลังการขาย

![หน้าต่างใบเสร็จหลังการขาย: ยอดรวม สรุป และปุ่มพิมพ์ แชร์ Email, Telegram, WhatsApp และลิงก์](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/sale-popup.webp)

เมื่อทำการขายเสร็จ หน้าต่างใบเสร็จจะเปิดขึ้นพร้อมยอดรวมและสรุปการขาย เลือกวิธีให้ใบเสร็จ:

- **พิมพ์**: พิมพ์ใบเสร็จ ปุ่มจะใช้ได้เมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ความร้อนแบบ Bluetooth หรือ USB แล้ว
- **แชร์**: แชร์ใบเสร็จเป็นรูปภาพไปยังแอปอื่น
- **Email**: ส่งใบเสร็จทางอีเมลถึงลูกค้าที่เลือกไว้ในการขายนี้
- **Telegram** และ **WhatsApp**: ส่งใบเสร็จผ่านแอปนั้น
- **ลิงก์**: แชร์ลิงก์ใบเสร็จออนไลน์

แตะ **ดูใบเสร็จ** เพื่อดูใบเสร็จ หรือ **ขายรายการใหม่** เพื่อขายให้ลูกค้าคนถัดไป

## ค่าธรรมเนียม

![ค่าธรรมเนียมการขาย](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/sale-fee.webp)

- ค่าธรรมเนียมคือค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่คิดกับทั้งการขาย (เช่น ค่าบริการ ค่าส่ง ค่าบรรจุภัณฑ์)
- ค่าธรรมเนียมทำงานคล้ายภาษีในระดับการขาย: เป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินคงที่ก็ได้ ตามที่คุณตั้งค่าไว้
- คุณสร้าง แก้ไข หรือลบค่าธรรมเนียมได้ที่ **แคตตาล็อก > ค่าธรรมเนียม** เมื่อตั้งค่าแล้ว ให้เลือกค่าธรรมเนียมอย่างน้อยหนึ่งรายการตอนทำการขายให้เสร็จ
- ใช้ค่าธรรมเนียมหลายรายการกับการขายเดียวกันได้ (บวกรวมกัน) และคุณแก้ไขหรือลบออกได้ในหน้าสรุปการขายก่อนทำการขายให้เสร็จ

## ส่วนหัก

![ส่วนหักของการขาย](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/sale-deduction.webp)

- ส่วนหักคือส่วนลดระดับการขาย (เช่น ส่วนลดทั้งออเดอร์ ส่วนหักจากโปรโมชัน)
- ส่วนหักทำงานคล้ายส่วนลดของสินค้า แต่ใช้กับทั้งการขาย เป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนเงินคงที่ก็ได้
- คุณสร้าง แก้ไข หรือลบส่วนหักได้ที่ **แคตตาล็อก > รายการหัก** เมื่อสร้างแล้ว ให้เลือกส่วนหักอย่างน้อยหนึ่งรายการในหน้าสรุปการขาย
- ใช้ส่วนหักหลายรายการได้ ระบบจะใช้ตามลำดับที่คุณเลือก (ตรวจสอบการทำงานนี้ในการตั้งค่าแอปของคุณ)

## เคล็ดลับ

- ถ้าร้านมีลูกค้าเยอะ ให้ใช้การสแกนบาร์โค้ดเพื่อคิดเงินได้เร็วขึ้น

## หน้าที่เกี่ยวข้อง

- [ธุรกรรม](https://salesmaster.app/help/th/sales/transactions) - ประวัติการขายที่คุณทำไว้
- [ลูกค้า](https://salesmaster.app/help/th/customers/customers) - จัดการลูกค้าของคุณ
- [วิธีการชำระเงิน](https://salesmaster.app/help/th/sales/payment-methods)
- [สินค้า](https://salesmaster.app/help/th/items/create-item) - จัดการสินค้าที่จะขาย

## คำถามที่พบบ่อย

### ขายโดยไม่มีอินเทอร์เน็ตได้ไหม?

ได้ การขายจะถูกบันทึกไว้ในเครื่อง และซิงค์เมื่อกลับมาออนไลน์

### จะเพิ่มค่าบริการหรือค่าส่งได้อย่างไร?

สร้างค่าธรรมเนียมไว้ครั้งเดียวที่ แคตตาล็อก > ค่าธรรมเนียม จากนั้นในหน้าสรุปการขาย ให้เลือกค่าธรรมเนียมอย่างน้อยหนึ่งรายการก่อนทำการขายให้เสร็จ

### ทำไมปุ่มพิมพ์เป็นสีเทา?

ปุ่มพิมพ์จะใช้ได้เมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ความร้อนแบบ Bluetooth หรือ USB แล้ว เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ก่อน แล้วจึงแตะ พิมพ์ ได้

---

# ธุรกรรม

Source: https://salesmaster.app/help/th/sales/transactions
Updated: 2026-10-09

ดูการขายที่เสร็จแล้ว ค้นหาและกรอง ส่งหรือพิมพ์ใบเสร็จซ้ำ ดาวน์โหลดสรุปยอดขาย และลบธุรกรรมที่ผิด

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิดเมนู ธุรกรรม เลือกช่วงวันที่ แล้วแตะธุรกรรมเพื่อดูรายละเอียด จากนั้นแตะ แชร์ใบเสร็จ เพื่อส่งใบเสร็จทาง WhatsApp, Telegram, อีเมล หรือลิงก์ หรือแตะ พิมพ์ใบเสร็จ

ธุรกรรมคือบันทึกของการขายที่เสร็จแล้ว ประกอบด้วยสินค้าที่ขาย วิธีการชำระเงิน ลูกค้า (ถ้าเลือกไว้) ค่าธรรมเนียม ส่วนหัก คะแนน เลขที่ธุรกรรม แคชเชียร์ เวลา และหมายเหตุ

เข้าถึงได้ที่: เมนู **ธุรกรรม**

## ดูธุรกรรมของคุณ

![รายการธุรกรรม](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/list-transactions.webp)

1. เปิดเมนู **ธุรกรรม**
   ธุรกรรมของวันนี้จะปรากฏขึ้น พร้อมจำนวนธุรกรรมและยอดรวมที่ด้านบน
2. แตะไอคอน **กรอง** (รูปกรวย)
   หน้าต่าง **กรอง** จะเปิดขึ้น
3. เลือกช่วงวันที่: **วันนี้** **เมื่อวาน** **7 วัน** **30 วัน** หรือแตะไอคอนปฏิทินเพื่อ **เลือกวันที่** เอง
   รายการจะแสดงธุรกรรมในช่วงนั้น ช่วงที่ยาวที่สุดคือ 30 วัน
4. ถ้าต้องการ ให้เลือก **แคชเชียร์** หรือ **วิธีการชำระเงิน** เพื่อกรองให้แคบลง แล้วปิดหน้าต่างกรอง
   จะแสดงเฉพาะธุรกรรมที่ตรงเงื่อนไข แตะ **รีเซ็ต** เพื่อล้างตัวกรองทั้งหมด
5. แตะธุรกรรม
   รายละเอียดจะเปิดขึ้น: สินค้า การชำระเงิน เงินทอน ลูกค้า และแคชเชียร์

## ค้นหาธุรกรรม

1. แตะไอคอน **ค้นหา** (แว่นขยาย) ที่ด้านบน
   ช่องค้นหาจะปรากฏขึ้น
2. พิมพ์เลขที่ธุรกรรม ชื่อลูกค้า หรือชื่อสินค้า
   ธุรกรรมที่ตรงกันจะแสดงขึ้น การค้นหาจะครอบคลุมช่วงวันที่ที่คุณเลือกไว้

## ส่ง บันทึก หรือพิมพ์ใบเสร็จ

![การดำเนินการกับธุรกรรม](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/transaction-actions.webp)

1. เปิดธุรกรรมที่ต้องการส่งหรือพิมพ์
   ที่ด้านล่างจะมี **พิมพ์ใบเสร็จ** และ **แชร์ใบเสร็จ**
2. แตะ **แชร์ใบเสร็จ**
   ตัวเลือกการแชร์จะปรากฏขึ้น
3. เลือกหนึ่งตัวเลือก:
   - **WhatsApp** หรือ **Telegram** — ส่งลิงก์ใบเสร็จไปยังหมายเลขของลูกค้า แสดงเมื่อลูกค้าของธุรกรรมมีหมายเลขโทรศัพท์
   - **อีเมล** — เปิดแอปอีเมลพร้อมลิงก์ใบเสร็จสำหรับลูกค้า แสดงเมื่อลูกค้ามีอีเมล
   - **คัดลอกลิงก์** — คัดลอกลิงก์ใบเสร็จออนไลน์ไปวางที่ไหนก็ได้
   - **แชร์รูปภาพ** — ส่งใบเสร็จเป็นไฟล์ PNG ผ่านแอปอื่น บนคอมพิวเตอร์ปุ่มนี้คือ **บันทึกรูปภาพ**
   ใบเสร็จจะถูกส่ง คัดลอก หรือบันทึก ตามที่คุณเลือก

ถ้าต้องการพิมพ์ ให้แตะ **พิมพ์ใบเสร็จ** ใช้ได้เมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ความร้อนแล้ว ดู[เครื่องพิมพ์ความร้อน](https://salesmaster.app/help/th/settings/thermal-printer)

:::tip
ถ้าเห็นข้อความ **ดูใบเสร็จได้หลังซิงค์** ให้รอจนอุปกรณ์ออนไลน์ ลิงก์ใบเสร็จและข้อความจะส่งได้เมื่อธุรกรรมซิงค์แล้ว
:::

ถ้าเปิดใช้ฟีเจอร์ใบสั่งครัว คุณแตะ **พิมพ์ใบสั่งครัวซ้ำ** จากรายละเอียดธุรกรรมได้ด้วย

## ดาวน์โหลดสรุปยอดขาย

1. ที่หน้าจอธุรกรรม ให้แตะ **สรุปยอดขาย**
   หน้าต่างสรุปยอดขายจะเปิดขึ้นตามช่วงวันที่ที่คุณเลือกไว้
2. เลือก **พิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ความร้อน** **บันทึกเป็นไฟล์ PDF** หรือ **บันทึกเป็นไฟล์ Excel**
   สรุปจะมีรายได้ต่อวัน สินค้าที่ขายได้ และวิธีการชำระเงิน

ถ้าต้องการรายงานที่ละเอียดกว่านี้ ให้เปิดเมนู **รายงาน** ดู[รายงาน](https://salesmaster.app/help/th/reports/reports)

## ลบธุรกรรม

ลบธุรกรรมเฉพาะเมื่อการขายนั้นผิดจริง ๆ เช่น บันทึกซ้ำสองครั้ง

1. เปิดธุรกรรมที่ผิด แล้วแตะ **แชร์ใบเสร็จ**
   รายการการดำเนินการจะปรากฏขึ้น **ลบธุรกรรม** อยู่ด้านล่างสุด
2. แตะ **ลบธุรกรรม**
   แอปจะขอให้ยืนยันและอธิบายผลที่จะเกิดขึ้น: สต็อกจะถูกคืน และคะแนนของลูกค้าจะถูกปรับ
3. แตะ **ลบ**
   ธุรกรรมจะย้ายไปอยู่ในรายการ **ลบแล้ว** และไม่ถูกนับในยอดรวมอีก

ข้อควรรู้:

- ลบธุรกรรมได้ภายใน 7 วันเท่านั้น หลังจากนั้นปุ่มจะขึ้นว่า **เกิน 7 วันแล้ว ลบไม่ได้อีก**
- เฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ลบธุรกรรมเท่านั้นที่จะเห็นปุ่มนี้
- ถ้าต้องการดูธุรกรรมที่ลบแล้ว ให้เปิด **กรอง** แล้วเปิด **แสดงธุรกรรมที่ลบแล้ว**

## หน้าที่เกี่ยวข้อง

- [สร้างการขาย](https://salesmaster.app/help/th/sales/create-sale) — วิธีบันทึกการขาย
- [การตั้งค่าใบเสร็จ](https://salesmaster.app/help/th/sales/receipt-settings) — รูปแบบใบเสร็จและสิ่งที่แสดงบนใบเสร็จ
- [รายงาน](https://salesmaster.app/help/th/reports/reports) — สรุปยอดขายและกำไร

## คำถามที่พบบ่อย

### ลบธุรกรรมที่ผิดได้ไหม?

ได้ ภายใน 7 วันหลังการขาย ถ้าบัญชีของคุณมีสิทธิ์ลบธุรกรรม สต็อกจะถูกคืน คะแนนของลูกค้าจะถูกปรับ และธุรกรรมจะย้ายไปอยู่ในรายการที่ลบแล้ว เมื่อเกิน 7 วันจะลบไม่ได้อีก

### จะส่งใบเสร็จให้ลูกค้าอีกครั้งได้อย่างไร?

เปิดธุรกรรม แตะ แชร์ใบเสร็จ แล้วเลือก WhatsApp, Telegram, อีเมล หรือ คัดลอกลิงก์ WhatsApp, Telegram และอีเมลจะแสดงเมื่อธุรกรรมมีลูกค้าที่มีหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล ลิงก์ใบเสร็จจะใช้ได้เมื่อธุรกรรมซิงค์แล้ว

### ทำไมไม่เห็นปุ่ม ลบธุรกรรม?

ปุ่มนี้แสดงเฉพาะผู้ใช้ที่มีสิทธิ์ลบธุรกรรม ถ้าคุณเป็นพนักงาน ให้ขอเจ้าของร้านเปลี่ยนสิทธิ์ของคุณ

---

# วิธีการชำระเงิน

Source: https://salesmaster.app/help/th/sales/payment-methods
Updated: 2026-10-09

ตั้งค่าวิธีที่ลูกค้าจ่ายเงิน: เงินสดพร้อมคำนวณเงินทอนอัตโนมัติ และวิธีอื่น เช่น QR พร้อมเพย์ โอนผ่านธนาคาร หรือบัตร

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิด ธุรกิจ > วิธีการชำระเงิน แตะ เพิ่มวิธี กรอกชื่อ แล้วแตะ เพิ่ม วิธีที่เปิดใช้จะแสดงตอนชำระเงินทันที สำหรับเงินสด ให้ตั้งจำนวนเงินด่วน เพื่อให้แคชเชียร์แตะจำนวนเงินที่รับแทนการพิมพ์

เข้าถึงได้ที่: ธุรกิจ > วิธีการชำระเงิน

วิธีการชำระเงินคือวิธีที่ลูกค้าจ่ายเงินสำหรับการขาย แอปมีวิธี **เงินสด** มาให้ในตัว คุณเพิ่มวิธีอื่นได้ เช่น QR พร้อมเพย์ โอนผ่านธนาคาร หรือบัตรเดบิต

ด้านบนของรายการจะแสดงจำนวนวิธีที่เปิดใช้และปิดใช้ วิธีที่ถูกเลือกอัตโนมัติจะมีป้าย **เริ่มต้น**

## เพิ่มวิธีการชำระเงิน

![เพิ่มวิธีการชำระเงิน](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/add-method.webp)

1. เปิด **ธุรกิจ > วิธีการชำระเงิน**
   รายการวิธีการชำระเงินจะเปิดขึ้น
2. แตะ **เพิ่มวิธี**
   ฟอร์ม **เพิ่มวิธีการชำระเงิน** จะปรากฏขึ้น
3. กรอก **ชื่อ** เช่น "พร้อมเพย์"
   นี่คือชื่อที่แคชเชียร์เห็นตอนชำระเงิน และชื่อที่พิมพ์บนใบเสร็จ
4. เปิด **เปิดใช้งาน** ไว้
   วิธีนี้จะแสดงเป็นตัวเลือกตอนชำระเงิน
5. เปิด **เริ่มต้น** ถ้าเป็นวิธีที่คุณใช้บ่อยที่สุด (ไม่บังคับ)
   วิธีนี้จะถูกเลือกไว้อัตโนมัติในหน้าชำระเงิน ตั้งเป็นค่าเริ่มต้นได้ทีละหนึ่งวิธีเท่านั้น
6. แตะ **เพิ่ม**
   วิธีใหม่จะปรากฏในรายการ พร้อมใช้ในหน้าขาย

## แก้ไข ปิดใช้ หรือลบวิธีการชำระเงิน

1. เปิด **ธุรกิจ > วิธีการชำระเงิน** แล้วแตะวิธีที่ต้องการเปลี่ยน
   ฟอร์ม **แก้ไขวิธีการชำระเงิน** จะเปิดขึ้น
2. เปลี่ยน **ชื่อ** หรือปิด **เปิดใช้งาน** ถ้ายังไม่ได้ใช้วิธีนี้ในตอนนี้
   วิธีที่ปิดอยู่จะมีป้าย **ปิดใช้งาน** และไม่แสดงตอนชำระเงิน
3. แตะ **อัปเดต**
   การเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึก

ถ้าต้องการลบวิธีการชำระเงิน ให้เปิดฟอร์มของวิธีนั้น แตะ **ลบ** แล้วแตะ **ลบ** อีกครั้งเพื่อยืนยัน ธุรกรรมที่ผ่านมาที่ใช้วิธีนี้จะไม่เปลี่ยนแปลง

## เงินสดและจำนวนเงินด่วน

![จำนวนเงินด่วนสำหรับเงินสด](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/cash-default-amounts.webp)

เงินสดเป็นวิธีพิเศษ เมื่อเลือกเงินสด แคชเชียร์จะใส่จำนวนเงินที่รับมา แล้วแอปจะแสดง **เงินทอน** เงินสดเปลี่ยนชื่อ ปิดใช้ หรือลบไม่ได้

**จำนวนเงินด่วน (เงินสด)** คือปุ่มจำนวนเงินในหน้าชำระเงิน เช่น 50,000 และ 100,000 แคชเชียร์แตะปุ่มแทนการพิมพ์

1. เปิด **ธุรกิจ > วิธีการชำระเงิน** แล้วแตะ **เงินสด**
   ฟอร์มเงินสดจะเปิดขึ้นพร้อมส่วน **จำนวนเงินด่วน (เงินสด)**
2. แตะ **เพิ่ม** ในส่วนจำนวนเงินด่วน
   ช่องจำนวนเงินจะปรากฏขึ้น
3. พิมพ์จำนวนเงิน เช่น 50000 แล้วแตะ **เพิ่ม**
   จำนวนเงินจะแสดงเป็นปุ่มในฟอร์ม แตะ × บนปุ่มนั้นเพื่อลบออก
4. แตะ **อัปเดต**
   จำนวนเงินด่วนของคุณจะถูกบันทึก

:::tip
ในหน้าชำระเงิน แอปจะแสดงเฉพาะจำนวนเงินด่วนที่มากกว่ายอดรวม พร้อมปุ่ม **จ่ายพอดี**
:::

## วิธีการชำระเงินทำงานอย่างไรตอนคิดเงิน

![จำนวนเงินที่ลูกค้าจ่าย](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/customer-paid.webp)

- **เงินสด**: แคชเชียร์แตะ จ่ายพอดี แตะจำนวนเงินด่วน หรือพิมพ์จำนวนเงินใน **ชำระแล้ว** แอปจะแสดง **เงินทอน**
- **วิธีอื่น**: บันทึกเป็นประเภทการชำระเงินสำหรับยอดรวมทั้งหมด ไม่มีช่องจำนวนเงินที่รับและไม่มีเงินทอน
- ถ้าต้องการใช้วิธีอื่น ให้แตะลูกศรข้างวิธีการชำระเงิน แล้วเลือกวิธีที่ต้องการ

ถ้าไม่มีวิธีที่เปิดใช้อยู่เลย หน้าชำระเงินจะแสดง **เพิ่มวิธีการชำระเงินก่อน** ให้เปิดใช้อย่างน้อยหนึ่งวิธีที่ ธุรกิจ > วิธีการชำระเงิน

## หน้าที่เกี่ยวข้อง

- [สร้างการขาย](https://salesmaster.app/help/th/sales/create-sale) — วิธีบันทึกการขายและรับชำระเงิน
- [ธุรกรรม](https://salesmaster.app/help/th/sales/transactions) — ดูการขายที่เสร็จแล้วย้อนหลัง

## คำถามที่พบบ่อย

### ลบหรือเปลี่ยนชื่อวิธีเงินสดได้ไหม?

ไม่ได้ เงินสดเป็นวิธีที่มีมาในแอปและใช้คำนวณเงินทอน จึงเปลี่ยนชื่อ ปิดใช้ หรือลบไม่ได้ แต่คุณยังตั้งให้เป็นค่าเริ่มต้นและตั้งจำนวนเงินด่วนได้

### การปิดใช้วิธีชำระเงินกับการลบต่างกันอย่างไร?

วิธีที่ปิดใช้จะยังอยู่ในรายการและเปิดใช้อีกครั้งได้ แต่จะไม่แสดงตอนชำระเงิน วิธีที่ลบจะถูกนำออกจากรายการ ธุรกรรมที่ผ่านมาไม่เปลี่ยนแปลงทั้งสองกรณี

### ทำไมขึ้นว่าถึงขีดจำกัดแล้วเมื่อเพิ่มวิธีชำระเงิน?

จำนวนวิธีการชำระเงินขึ้นอยู่กับแพ็กเกจที่คุณสมัคร แตะปุ่มติดต่อเพื่อเพิ่มขีดจำกัด เพื่อขอเพิ่มทาง WhatsApp หรือปิดใช้และลบวิธีที่ไม่ได้ใช้

---

# การตั้งค่าใบเสร็จ

Source: https://salesmaster.app/help/th/sales/receipt-settings

เลือกเทมเพลตใบเสร็จ ใส่โลโก้ คิวอาร์โค้ด และข้อความท้ายใบเสร็จ และตั้งเลขที่ใบเสร็จ

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิด ธุรกิจ > การตั้งค่าใบเสร็จ เลือกหนึ่งในสี่เทมเพลต (สองแบบรองรับโลโก้และคิวอาร์โค้ด) ใส่ข้อความท้ายใบเสร็จ ตั้งรหัสใบเสร็จและเลขถัดไป และเปลี่ยนชื่อรายการได้ตามต้องการ แล้วแตะ อัปเดต

เข้าถึงได้ที่: ธุรกิจ > การตั้งค่าใบเสร็จ

ใช้หน้าจอนี้เพื่อตั้งค่าเทมเพลตใบเสร็จและชื่อรายการที่ใช้เมื่อ Salesmaster สร้างใบเสร็จ

## เทมเพลต

![เทมเพลตใบเสร็จ](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/receipt-template1.webp)
![เทมเพลตใบเสร็จ](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/receipt-template2.webp)

- มีเทมเพลตให้เลือกสี่แบบ: เทมเพลตแบบเรียบง่ายสองแบบ (ไม่มีรูปภาพ ไม่มี QR) และเทมเพลตแบบเต็มสองแบบ (รองรับโลโก้และคิวอาร์โค้ด) แต่ละเทมเพลตมีดีไซน์ของตัวเอง

## โลโก้และ QR

- สำหรับเทมเพลตที่รองรับรูปภาพ คุณอัปโหลดโลโก้ให้แสดงบนใบเสร็จได้
- สำหรับเทมเพลตที่รองรับคิวอาร์โค้ด คุณสร้างคิวอาร์โค้ดจากลิงก์หรือข้อความได้

## ข้อความท้ายใบเสร็จ

![การตั้งค่าใบเสร็จ](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/receipt-setting.webp)

- **ข้อความท้ายใบเสร็จ** — ข้อความที่คุณกำหนดเอง แสดงที่ด้านล่างของใบเสร็จ

## เลขที่ใบเสร็จ

- **รหัสใบเสร็จ (คำนำหน้า)** — รูปแบบรหัสที่พิมพ์บนใบเสร็จ
- **เลขถัดไป** — ลำดับหรือตัวเลขต่อท้ายรหัสใบเสร็จ (ตัวอย่าง: ถ้ารหัสใบเสร็จคือ TRX และเลขถัดไปคือ 3 ใบเสร็จถัดไปจะเป็น TRX-3)

## ปรับชื่อรายการเอง

![ปรับชื่อรายการบนใบเสร็จ](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/receipt-custom-label.webp)

- คุณปรับชื่อรายการที่ใช้บนใบเสร็จได้ ชื่อที่แก้ไขได้ ได้แก่ รหัส วันที่ ลูกค้า ยอดรวมย่อย ส่วนลด ภาษี ยอดรวม การชำระเงิน เงินที่ลูกค้าจ่าย เงินทอน หมายเหตุ และตัวคั่นตัวเลือกสินค้า
- ค่าเริ่มต้นของชื่อรายการ: แต่ละรายการจะใช้ชื่อพื้นฐานของตัวเอง (เช่น "Total" สำหรับยอดรวม) ตัวคั่นตัวเลือกสินค้ามีค่าเริ่มต้นเป็น "-"
- หลังแก้ไขชื่อรายการ ให้แตะ **อัปเดต** เพื่อบันทึกและใช้กับใบเสร็จถัดไป

## หน้าที่เกี่ยวข้อง

- [ข้อมูลร้านค้า](https://salesmaster.app/help/th/settings/store-data) - เปลี่ยนข้อมูลร้านที่แสดงบนใบเสร็จ

---

# เพิ่มสินค้าชิ้นแรก

Source: https://salesmaster.app/help/th/items/create-item
Updated: 2026-10-09

เพิ่มสินค้าหรือบริการพร้อมราคา รูปลักษณ์ บาร์โค้ด ตัวเลือก รวมถึงภาษีและส่วนลดของแต่ละสินค้า

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิด แคตตาล็อก > รายการสินค้า แตะ เพิ่มสินค้า เลือก สินค้า หรือ บริการ กรอก ชื่อสินค้า และ ราคาขาย แล้วแตะ บันทึก ภาษีและส่วนลดของแต่ละสินค้า เลือกได้ในส่วน อื่น ของฟอร์มเดียวกัน

คู่มือนี้อธิบายวิธีเพิ่มและแก้ไขสินค้า (สินค้าหรือบริการ) ใน Salesmaster รวมถึงภาษีและส่วนลดของแต่ละสินค้า

## เพิ่มสินค้า

![เพิ่มสินค้า](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/add-item.webp)

1. เปิด **แคตตาล็อก > รายการสินค้า**
   รายการสินค้าจะเปิดขึ้น
2. แตะ **เพิ่มสินค้า**
   แอปจะถามว่าเป็นสินค้าประเภทไหน
3. เลือก **สินค้า** (ของสำเร็จรูปที่นับสต็อก) หรือ **บริการ** (งานที่คุณให้บริการ ไม่มีสต็อก)
   ฟอร์ม **เพิ่มสินค้า** หรือ **เพิ่มบริการ** จะเปิดขึ้น ถ้าเปิดใช้ฟีเจอร์วัตถุดิบ จะมีตัวเลือกสินค้าทำตามสั่งด้วย
4. แตะช่อง **รูปลักษณ์สินค้า** เพื่อเลือกรูปภาพ ไอคอน อีโมจิ หรือข้อความสั้น ๆ (ไม่บังคับ)
   นี่คือสิ่งที่แคชเชียร์จะเห็นในหน้าจอขาย
5. กรอก **ชื่อสินค้า**
6. เลือก **หมวดหมู่** หรือแตะ **+ หมวดหมู่** เพื่อสร้างหมวดหมู่ใหม่ (ไม่บังคับ)
7. กรอก **ราคาขาย**
8. กรอก **ต้นทุน / หน่วย** และ **หน่วย** (ไม่บังคับ)
   ต้นทุนใช้คำนวณกำไรในรายงาน
9. เปิด **ติดตามสต็อก** ถ้าต้องการให้สต็อกลดลงทุกครั้งที่ขาย แล้วกรอก **สต็อกเริ่มต้น** (ไม่บังคับ)
10. ในส่วน **อื่น** กรอก **บาร์โค้ด** และตั้ง **ภาษี** และ **ส่วนลด** ถ้าต้องการ (ไม่บังคับ)
    วิธีตั้งค่าอยู่ในหัวข้อ "ภาษีของแต่ละสินค้า" และ "ส่วนลดของแต่ละสินค้า" ด้านล่าง
11. เปิด **เปิดขาย** ไว้ เพื่อให้สินค้าแสดงที่หน้าแคชเชียร์
12. แตะ **บันทึก**
    สินค้าใหม่จะปรากฏในรายการสินค้า พร้อมขาย

## แก้ไขสินค้า

1. เปิด **แคตตาล็อก > รายการสินค้า** แล้วแตะสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน
   หน้าจอ **รายละเอียดสินค้า** จะเปิดขึ้น
2. แตะ **แก้ไข**
   ฟอร์มสินค้าจะเปิดขึ้น
3. แก้ไขสิ่งที่ต้องการแล้วแตะ **บันทึก**
   การเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึก

ถ้าต้องการลบสินค้า ให้เปิดฟอร์มของสินค้าแล้วแตะ **ลบสินค้า** ที่ด้านล่าง ประวัติการขายและรายงานจะยังอยู่ครบ

## ตัวเลือกสินค้า

![ตัวเลือกสินค้า](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/item-variety.webp)

ใช้ตัวเลือกเมื่อสินค้าหนึ่งมีหลายขนาด รสชาติ หรือสี ในราคาที่ต่างกัน แต่ละตัวเลือกมีราคา ต้นทุน บาร์โค้ด และสต็อกของตัวเอง

1. ในฟอร์มสินค้า ให้เปิด **มีตัวเลือกไหม?**
   ตอนนี้ราคาจะตั้งแยกตามตัวเลือก
2. แตะ **เพิ่มประเภท**
   ฟอร์มตัวเลือกจะเปิดขึ้น
3. กรอก **ชื่อตัวเลือก** และ **ราคาขาย** แล้วกรอก **ต้นทุน** **บาร์โค้ด** และ **สต็อกเริ่มต้น** ถ้าต้องการ
4. แตะ **บันทึกตัวเลือก** หรือ **บันทึกและต่อไป** เพื่อเพิ่มตัวเลือกถัดไปทันที
   ตัวเลือกจะปรากฏในรายการตัวเลือกของสินค้า

ถ้าต้องการสร้างหลายตัวเลือกพร้อมกัน (เช่น ขนาด × ร้อน/เย็น) ให้แตะ **หรือสร้างหลายรายการพร้อมกัน** กรอกตัวเลือกและราคาตั้งต้น แล้วแตะปุ่ม **สร้าง … ตัวเลือก** (ตัวเลขจะตรงกับจำนวนตัวเลือกที่จะสร้าง)

## ภาษีของแต่ละสินค้า

ภาษีของแต่ละสินค้าจะบวกเพิ่มจากราคาตอนชำระเงิน เช่น VAT หรือภาษีร้านอาหาร แต่ละสินค้าใช้ภาษีได้หนึ่งอย่าง

1. ในฟอร์มสินค้า เลื่อนไปที่ส่วน **อื่น** แล้วแตะ **ภาษี**
   หน้าต่าง **ภาษี** จะเปิดขึ้น พร้อมภาษีที่มีอยู่และตัวเลือก **ไม่มีภาษี**
2. เลือกภาษีที่ถูกต้อง
   ตัวอย่างด้านล่างจะแสดงยอดที่ลูกค้าต้องจ่าย
3. แตะ **ใช้ภาษี**
   แถวภาษีในฟอร์มจะแสดงชื่อและอัตราของภาษี

ถ้ายังไม่มีภาษีนั้น:

1. ในหน้าต่าง **ภาษี** แตะ **สร้างภาษีใหม่**
   หน้าต่าง **ภาษีใหม่** จะเปิดขึ้น
2. กรอก **ชื่อภาษี** เช่น "VAT" หรือแตะชื่อที่แนะนำ
3. เลือก **อัตราเปอร์เซ็นต์** (เปอร์เซ็นต์ของราคา) หรือ **อัตราคงที่** (จำนวนเงินคงที่ต่อสินค้า) แล้วกรอกอัตรา
   เปอร์เซ็นต์ต้องอยู่ระหว่าง 0 ถึง 100
4. แตะ **บันทึกและใช้**
   ภาษีจะถูกบันทึกและใช้กับสินค้านี้ทันที

ภาษีที่สร้างไว้เลือกใช้กับสินค้าอื่นได้ด้วย อัตราของภาษีเปลี่ยนไม่ได้ ถ้าอัตราเปลี่ยน ให้สร้างภาษีใหม่

## ส่วนลดของแต่ละสินค้า

ส่วนลดของแต่ละสินค้าจะหักอัตโนมัติทุกครั้งที่ขายสินค้านั้น เช่น โปรโมชันช่วงแฮปปี้อาวร์ แต่ละสินค้าใช้ส่วนลดได้หนึ่งอย่าง

1. ในฟอร์มสินค้า เลื่อนไปที่ส่วน **อื่น** แล้วแตะ **ส่วนลด**
   หน้าต่าง **ส่วนลด** จะเปิดขึ้น พร้อมส่วนลดที่มีอยู่และตัวเลือก **ไม่มีส่วนลด**
2. เลือกส่วนลดที่ถูกต้อง
   ตัวอย่างด้านล่างจะแสดง **ราคาหลังหักส่วนลด**
3. แตะ **ใช้ส่วนลด**
   แถวส่วนลดในฟอร์มจะแสดงชื่อและจำนวนส่วนลด

ถ้ายังไม่มีส่วนลดนั้น:

1. ในหน้าต่าง **ส่วนลด** แตะ **สร้างส่วนลดใหม่**
   หน้าต่าง **ส่วนลดใหม่** จะเปิดขึ้น
2. กรอก **ชื่อส่วนลด** เช่น "โปรวันเงินเดือนออก"
3. เลือก **อัตราเปอร์เซ็นต์** หรือ **อัตราคงที่** แล้วกรอกจำนวน
4. แตะ **บันทึกและใช้**
   ส่วนลดจะถูกบันทึกและใช้กับสินค้านี้ทันที

ส่วนลดจะหักจากราคาก่อนคำนวณภาษี ส่วนลดที่สร้างไว้เลือกใช้กับสินค้าอื่นได้ด้วย

ถ้าต้องการหยุดใช้ส่วนลดหรือภาษีกับสินค้า ให้เปิดฟอร์มสินค้า แตะ **ส่วนลด** หรือ **ภาษี** เลือก **ไม่มีส่วนลด** หรือ **ไม่มีภาษี** แล้วบันทึกสินค้า

:::tip
ส่วนลดและภาษีในหน้านี้ใช้กับแต่ละสินค้า ถ้าต้องการลดราคาทั้งธุรกรรม (เช่น ส่วนลดสมาชิก) ให้สร้าง **ส่วนหัก** ใน **แคตตาล็อก > รายการหัก** แล้วเลือกในหน้าสรุปการขาย ดู[สร้างการขาย](https://salesmaster.app/help/th/sales/create-sale)
:::

## หมวดหมู่

![หมวดหมู่สินค้า](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/item-category.webp)

- หมวดหมู่ช่วยให้แคตตาล็อกเป็นระเบียบ และช่วยให้แคชเชียร์หาสินค้าได้ง่าย เช่น เครื่องดื่ม อาหาร อุปกรณ์เสริม
- เลือกหมวดหมู่ในฟอร์มสินค้า หรือแตะ **+ หมวดหมู่** เพื่อสร้างหมวดหมู่ใหม่
- จัดการหมวดหมู่ทั้งหมดได้ที่ **แคตตาล็อก > หมวดหมู่**

เมื่อบันทึกสินค้าแล้ว ลองขายสินค้านั้นหนึ่งครั้งในหน้าจอขาย เพื่อตรวจสอบว่าราคา ภาษี ส่วนลด และตัวเลือกถูกต้อง

## หน้าที่เกี่ยวข้อง

- [การติดตามสต็อก](https://salesmaster.app/help/th/items/stock-tracking) — จัดการสต็อกของสินค้า
- [สร้างการขาย](https://salesmaster.app/help/th/sales/create-sale) — ขายสินค้าที่คุณสร้างไว้

## คำถามที่พบบ่อย

### สินค้าหนึ่งรายการมีภาษีหรือส่วนลดมากกว่าหนึ่งอย่างได้ไหม?

ไม่ได้ แต่ละสินค้าใช้ภาษีได้หนึ่งอย่างและส่วนลดได้หนึ่งอย่าง ถ้าต้องการลดราคาทั้งธุรกรรม ให้สร้างส่วนหักใน แคตตาล็อก > รายการหัก แล้วเลือกตอนชำระเงิน

### จะเปลี่ยนอัตราภาษีที่สร้างไว้แล้วได้อย่างไร?

อัตราของภาษีเปลี่ยนไม่ได้ ให้สร้างภาษีใหม่ที่มีอัตราถูกต้องผ่าน สร้างภาษีใหม่ แล้วเลือกภาษีนั้นในสินค้าแต่ละรายการที่ใช้

### ส่วนลดของสินค้าหักก่อนหรือหลังภาษี?

หักก่อน ส่วนลดจะหักจากราคาขายก่อน จากนั้นจึงคำนวณภาษีจากราคาหลังหักส่วนลด แล้วบวกเพิ่มตอนชำระเงิน

---

# การติดตามสต็อก

Source: https://salesmaster.app/help/th/items/stock-tracking

เปิดติดตามสต็อกให้สินค้า เพิ่มสต็อกเมื่อของเข้า และแก้ไขหรือลบรายการสต็อก

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิด ติดตามสต็อก ในสินค้า จากนั้นเปิด แคตตาล็อก > รายการสินค้า เลือกสินค้า แล้วเลือก จัดการสต็อก > เพิ่มสต็อก ทุกการขายจะลดสต็อกอัตโนมัติ โดยใช้สต็อกที่เข้ามาก่อนก่อน (FIFO)

Salesmaster ติดตามจำนวนสต็อกให้ คุณจะได้รู้ว่าเมื่อไรควรสั่งของเพิ่ม และตรวจสอบสต็อกให้ตรงกับยอดขายได้

หน้านี้อธิบายวิธีบันทึกสต็อก "การรับสต็อก" คืออะไร สต็อกถูกใช้ไปอย่างไร และกฎในการแก้ไขหรือลบรายการสต็อก

## การใช้สต็อก

- เมื่อเปิดติดตามสต็อกแล้ว ทุกการขายที่เสร็จสมบูรณ์จะสร้างประวัติการใช้สต็อกของสินค้าที่ขายไป ระบบจะบันทึกจำนวนที่ใช้ไป (จำนวนที่ใส่ในหน้าจอขาย) และลดจำนวนคงเหลือตามนั้น หน้าจอ **จัดการสต็อก** และรายงานใช้ข้อมูลการใช้สต็อกจากแต่ละการขายนี้เพื่อคำนวณสต็อกคงเหลือและต้นทุนขาย

- การใช้สต็อกเป็นแบบ FIFO (เข้าก่อน ออกก่อน): การรับสต็อกที่เก่ากว่าจะถูกใช้ก่อน เมื่อระบบคำนวณว่าการขายใช้สต็อกจากล็อตไหน ดูหัวข้อ "เพิ่มสต็อก" และ "แก้ไขรายการสต็อก" เพื่อดูว่าเรื่องนี้มีผลต่อการแก้ไขและการลบอย่างไร

## เปิดติดตามสต็อกให้สินค้า

![เปิดติดตามสต็อก](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/enable-stock.webp)

- ต้องเปิดติดตามสต็อกแยกทีละสินค้า เปิดสินค้า (ตอนเพิ่มหรือแก้ไข) แล้วเปิดตัวเลือก **ติดตามสต็อก**
- ถ้าปิดติดตามสต็อกไว้ การขายสินค้านั้นจะไม่ลดสต็อก

## เพิ่มสต็อก (สร้างการรับสต็อก)

![เพิ่มสต็อก](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/add-stock.webp)

1. เปิด **แคตตาล็อก > รายการสินค้า** แล้วเลือกสินค้าที่ต้องการเพิ่มสต็อก
2. จากเมนูของสินค้า เลือก **จัดการสต็อก** แล้วแตะ **เพิ่มสต็อก**
3. กรอกฟอร์มเพิ่มสต็อก:
   - จำนวน — จำนวนหน่วยที่คุณได้รับ
   - ต้นทุนต่อหน่วย — ไม่บังคับ ช่วยในการคำนวณมูลค่าและรายงาน
   - ผู้จำหน่าย — ไม่บังคับ เลือกผู้จำหน่ายของการรับสต็อกนี้
   - หมายเหตุ — ไม่บังคับ (เช่น เลขที่ใบส่งของหรือใบแจ้งหนี้)
4. แตะ **บันทึกสต็อก** ระบบจะสร้างการรับสต็อกใหม่และเพิ่มจำนวนคงเหลือทันที การรับสต็อกนี้จะถูกบันทึกในประวัติสต็อก

## แก้ไขรายการสต็อก

![แก้ไขสต็อก](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/edit-stock.webp)

- ในหน้าจอ **จัดการสต็อก** คุณจะเห็นรายการรับสต็อกแต่ละรายการ คุณแก้ไขจำนวนหรือต้นทุนของการรับสต็อกเพื่อเพิ่มหรือลดได้
- เมื่อแก้ไขรายการรับสต็อก แอปจะแสดงจำนวนที่ยังเหลือ (จำนวนที่รับมาลบด้วยจำนวนที่ขายไปแล้ว) และคุณลดได้เฉพาะจำนวนที่ยังไม่ได้ใช้เท่านั้น

## ลบรายการสต็อก

- โดยทั่วไปลบรายการรับสต็อกได้เฉพาะเมื่อยังไม่มีหน่วยใดจากรายการนั้นถูกขายไป ถ้ามีหน่วยจากการรับสต็อกนั้นถูกขายไปแล้ว ระบบมักจะไม่ให้ลบ เพื่อรักษาประวัติธุรกรรมไว้
- ถ้าลบไม่ได้ ให้ลองปรับลดจำนวน (ลดจำนวนออก) ของการรับสต็อกนั้นแทน

## หน้าที่เกี่ยวข้อง

- [ผู้จำหน่าย](https://salesmaster.app/help/th/items/suppliers) - จัดการผู้จำหน่ายสต็อกของคุณ

---

# ผู้จำหน่าย

Source: https://salesmaster.app/help/th/items/suppliers
Updated: 2026-10-09

เก็บข้อมูลผู้จำหน่าย บันทึกว่าใครส่งสต็อกให้คุณ และดูยอดซื้อรวมกับประวัติการส่งของของผู้จำหน่ายแต่ละราย

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิด แคตตาล็อก > ผู้จำหน่าย แตะ เพิ่มผู้จำหน่าย กรอก ชื่อผู้จำหน่าย แล้วแตะ เพิ่ม เมื่อเพิ่มสต็อก ให้เลือกผู้จำหน่าย เพื่อให้การส่งของและยอดซื้อรวมแสดงในหน้าของผู้จำหน่ายรายนั้น

ผู้จำหน่ายคือบุคคลหรือธุรกิจที่ส่งสินค้าให้ร้านของคุณ การบันทึกผู้จำหน่ายเป็นตัวเลือกเสริม แต่จะช่วยให้คุณเห็นว่าใครส่งสต็อกให้ และคุณจ่ายเงินให้แต่ละรายไปเท่าไร

เข้าถึงได้ที่: แคตตาล็อก > ผู้จำหน่าย

## เพิ่มผู้จำหน่าย

![เพิ่มผู้จำหน่าย](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/add-supplier.webp)

1. เปิด **แคตตาล็อก > ผู้จำหน่าย**
   รายชื่อผู้จำหน่ายจะเปิดขึ้น ถ้ายังว่างอยู่ จะขึ้นว่า **ยังไม่มีผู้จำหน่าย**
2. แตะ **เพิ่มผู้จำหน่าย**
   ฟอร์ม **เพิ่มผู้จำหน่าย** จะเปิดขึ้น
3. เลือก **ประเภท**: **บุคคลธรรมดา** หรือ **ธุรกิจ**
   ถ้าเลือกธุรกิจ จะมีช่อง **ชื่อผู้ติดต่อ** ปรากฏขึ้น
4. กรอก **ชื่อผู้จำหน่าย** เช่น "ร้านค้าส่งมั่งมี"
5. กรอกข้อมูลอื่นถ้ามี (ไม่บังคับ): **ชื่อผู้ติดต่อ** **หมายเลขโทรศัพท์** **อีเมล** **ที่อยู่** และ **หมายเหตุ**
   หมายเลขโทรศัพท์ใช้กับปุ่มโทรและ WhatsApp ในหน้าของผู้จำหน่าย
6. แตะ **เพิ่ม**
   ผู้จำหน่ายใหม่จะปรากฏในรายชื่อ

## บันทึกการส่งของจากผู้จำหน่าย

การส่งของจะถูกบันทึกเมื่อคุณเพิ่มสต็อกและเลือกผู้จำหน่ายของสต็อกนั้น

1. เปิด **แคตตาล็อก > สต็อก** เลือกสินค้าที่ติดตามสต็อกไว้ แล้วแตะ **เพิ่มสต็อก**
   หน้าต่าง **เพิ่มสต็อก** จะเปิดขึ้น
2. ในช่อง **ผู้จำหน่าย** แตะ **เลือกผู้จัดหา** แล้วเลือกผู้จำหน่าย
3. กรอกจำนวนและต้นทุน แล้วแตะ **บันทึกสต็อก**
   การส่งของจะแสดงในหน้าของผู้จำหน่ายรายนั้น

ขั้นตอนการเพิ่มสต็อกทั้งหมดอยู่ใน[การติดตามสต็อก](https://salesmaster.app/help/th/items/stock-tracking)

## ดูรายละเอียดผู้จำหน่าย

1. เปิด **แคตตาล็อก > ผู้จำหน่าย** แล้วแตะชื่อผู้จำหน่าย
   หน้าของผู้จำหน่ายจะเปิดขึ้น
2. อ่านสรุปข้อมูล:
   - **ยอดซื้อรวม** — เงินที่ใช้ไปกับการส่งของทั้งหมดจากผู้จำหน่ายรายนี้
   - **การส่งของ** — จำนวนครั้งที่ผู้จำหน่ายรายนี้ส่งสต็อกมา
   - **การส่งของจากผู้จำหน่ายรายนี้** — รายการการส่งของ เรียงจากใหม่สุด
3. แตะ **โทร** หรือ **WhatsApp** เพื่อติดต่อผู้จำหน่าย
   ปุ่มเหล่านี้จะแสดงเมื่อบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ไว้

## แก้ไขหรือลบผู้จำหน่าย

1. เปิดผู้จำหน่าย แล้วแตะ **แก้ไข** ในส่วน **โปรไฟล์**
   หน้าต่าง **แก้ไขผู้จำหน่าย** จะเปิดขึ้น
2. แก้ไขสิ่งที่ต้องการแล้วแตะ **บันทึก**
   การเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึก
3. ถ้าต้องการลบ ให้แตะ **ลบ** ในหน้าต่างเดียวกัน แล้วแตะ **ลบ** อีกครั้งเพื่อยืนยัน
   ผู้จำหน่ายจะหายไปจากรายชื่อ ประวัติการส่งของยังเก็บไว้

## เคล็ดลับ

- สะกดชื่อผู้จำหน่ายแต่ละรายแบบเดียวเสมอ เช่น ใช้ "ร้านค้าส่งมั่งมี" ทุกครั้ง ไม่ใช่บางครั้งเขียนแค่ "มั่งมี" จะได้ไม่มีข้อมูลซ้ำ
- ใช้ **ค้นหาซัพพลายเออร์** เหนือรายชื่อเพื่อหาผู้จำหน่ายได้รวดเร็ว

## คำถามที่พบบ่อย

### ต้องเพิ่มผู้จำหน่ายไหม?

ไม่จำเป็น ผู้จำหน่ายเป็นตัวเลือกเสริม แต่ถ้าเลือกผู้จำหน่ายตอนเพิ่มสต็อก คุณจะดูยอดซื้อรวมและประวัติการส่งของแยกตามผู้จำหน่ายได้

### ถ้าลบผู้จำหน่าย ประวัติการส่งของจะหายไหม?

ไม่หาย การลบผู้จำหน่ายเป็นแค่การซ่อนจากรายการ การส่งของและสต็อกที่บันทึกไว้ยังอยู่ครบ

### จะติดต่อผู้จำหน่ายจากในแอปได้อย่างไร?

เปิดผู้จำหน่ายใน แคตตาล็อก > ผู้จำหน่าย ถ้าบันทึกหมายเลขโทรศัพท์ไว้ ให้แตะ โทร หรือ WhatsApp เพื่อติดต่อได้ทันที

---

# ลูกค้า

Source: https://salesmaster.app/help/th/customers/customers
Updated: 2026-10-09

บันทึกข้อมูลลูกค้า เลือกลูกค้าตอนขาย ส่งใบเสร็จทาง WhatsApp และดูว่าลูกค้าแต่ละคนใช้จ่ายไปเท่าไร

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิดเมนู ลูกค้า แล้วแตะ เพิ่มลูกค้า หรือระหว่างขายให้แตะ เลือกลูกค้า > เพิ่มใหม่ กรอกอย่างน้อยชื่อแล้วแตะ สร้างลูกค้า ใส่หมายเลขโทรศัพท์ด้วยเพื่อส่งใบเสร็จทาง WhatsApp ได้

เมนูลูกค้าเก็บข้อมูลผู้ซื้อของคุณ เมื่อเลือกลูกค้าระหว่างขาย คุณจะส่งใบเสร็จทาง WhatsApp หรืออีเมลได้ ดูได้ว่าลูกค้าใช้จ่ายไปเท่าไร และให้คะแนนสะสมได้ถ้าเปิดใช้โปรแกรมสะสมคะแนน

เข้าถึงได้ที่: เมนู **ลูกค้า**

## เพิ่มลูกค้าจากเมนูลูกค้า

![เพิ่มลูกค้า](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/add-customer.webp)

1. เปิดเมนู **ลูกค้า**
   รายชื่อลูกค้าจะเปิดขึ้น ถ้ายังว่างอยู่ จะขึ้นว่า **ยังไม่มีลูกค้า**
2. แตะ **เพิ่มลูกค้า**
   ฟอร์ม **ลูกค้าใหม่** จะเปิดขึ้น
3. กรอก **ชื่อลูกค้า**
   ช่องนี้เป็นช่องเดียวที่ต้องกรอก
4. กรอก **หมายเลขโทรศัพท์** (ไม่บังคับ)
   ใช้สำหรับส่งใบเสร็จและบัตรสมาชิกทาง WhatsApp
5. กรอก **อีเมล** **ที่อยู่** และ **หมายเหตุ** ถ้าต้องการ (ไม่บังคับ)
6. เว้น **หมายเลขสมาชิก** ว่างไว้ หรือสแกนบัตรสมาชิกจริงเพื่อกรอกให้อัตโนมัติ
   ถ้าเว้นว่าง ระบบจะสร้างหมายเลขสมาชิกให้อัตโนมัติ
7. แตะ **สร้างลูกค้า**
   ลูกค้าใหม่จะปรากฏในรายชื่อ

## เพิ่มลูกค้าระหว่างขาย

1. ในหน้าสรุปการขาย ให้แตะ **เลือกลูกค้า**
   ลูกค้าล่าสุดจะปรากฏขึ้นพร้อมช่องค้นหา
2. แตะ **เพิ่มใหม่**
   ฟอร์มลูกค้าใหม่จะเปิดขึ้น
3. กรอก **ชื่อลูกค้า** และข้อมูลอื่นที่มี แล้วแตะ **สร้างลูกค้า**
   ลูกค้าจะถูกบันทึกและเลือกไว้สำหรับการขายนี้ทันที

## เลือกลูกค้าที่มีอยู่แล้ว

![เลือกลูกค้า](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/use-customer.webp)

1. ในหน้าสรุปการขาย ให้แตะ **เลือกลูกค้า**
2. พิมพ์ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ หรือหมายเลขสมาชิก
   ลูกค้าที่ตรงกันจะปรากฏขึ้น
3. แตะชื่อลูกค้า
   ลูกค้าจะถูกเลือกสำหรับการขายนี้

ถ้าต้องการขายต่อโดยไม่เลือกลูกค้า ให้แตะ **ดำเนินการต่อโดยไม่ระบุลูกค้า**

## ดูและแก้ไขข้อมูลลูกค้า

1. เปิดเมนู **ลูกค้า** แล้วแตะชื่อลูกค้า
   หน้าของลูกค้าจะเปิดขึ้น แสดงยอดใช้จ่ายรวม ธุรกรรมล่าสุด และคะแนนสะสม (ถ้าเปิดใช้โปรแกรมสะสมคะแนน)
2. แตะ **แก้ไขข้อมูลลูกค้า**
   ฟอร์ม **แก้ไขลูกค้า** จะเปิดขึ้น
3. แก้ไขสิ่งที่ต้องการแล้วแตะ **บันทึก**
   การเปลี่ยนแปลงจะถูกบันทึก

ใช้ **เรียงตาม** (ไอคอนกรวย) เพื่อเรียงรายชื่อ เช่น ตาม **ยอดซื้อรวม** หรือ **เข้าชมล่าสุด**

## ลบลูกค้า

1. เปิดข้อมูลลูกค้า แล้วแตะเมนูสามจุดที่มุมขวาบน
2. แตะ **ลบลูกค้า**
   แอปจะอธิบายผลที่จะเกิดขึ้น: ธุรกรรมยังอยู่แต่ไม่มีชื่อลูกค้า คะแนนสะสมจะหายไป และบัตรสมาชิกจะใช้ไม่ได้อีก
3. แตะ **ลบ** เพื่อยืนยัน
   ลูกค้าจะหายไปจากรายชื่อ ขั้นตอนนี้ย้อนกลับไม่ได้

## ส่งออกรายชื่อลูกค้า

1. เปิด **รายงาน** แล้วแตะ **ส่งออก**
   ตัวเลือกการส่งออกจะเปิดขึ้น
2. ใต้ **ส่งออกอะไร** ให้เลือก **รายชื่อลูกค้า**
   รายชื่อจะถูกเตรียมเป็นไฟล์ Excel
3. บันทึกหรือแชร์ไฟล์
   ไฟล์จะมีลูกค้าทั้งหมดของคุณ

## เคล็ดลับ

- ใส่หมายเลขโทรศัพท์เมื่อทำได้ จะได้ส่งใบเสร็จและบัตรสมาชิกทาง WhatsApp ได้
- สะกดชื่อลูกค้าแต่ละคนแบบเดียวเสมอเพื่อไม่ให้ข้อมูลซ้ำ ค้นหาก่อนทุกครั้งก่อนเพิ่มลูกค้าใหม่

## คำถามที่พบบ่อย

### ลบลูกค้าได้ไหม?

ได้ ถ้าบัญชีของคุณมีสิทธิ์ เปิดข้อมูลลูกค้า แตะเมนูสามจุด แล้วเลือก ลบลูกค้า ธุรกรรมของลูกค้าจะยังอยู่แต่ไม่มีชื่อลูกค้า คะแนนสะสมจะหายไป และย้อนกลับไม่ได้

### จะบันทึกรายชื่อลูกค้าเป็นไฟล์ Excel ได้อย่างไร?

เปิด รายงาน แตะ ส่งออก แล้วใต้ ส่งออกอะไร ให้เลือก รายชื่อลูกค้า รายชื่อจะถูกบันทึกเป็นไฟล์ Excel

### ทำไมส่งใบเสร็จให้ลูกค้าทาง WhatsApp ไม่ได้?

ตรวจสอบว่ากรอกหมายเลขโทรศัพท์ของลูกค้าถูกต้อง ตัวเลือก WhatsApp สำหรับใบเสร็จจะแสดงเฉพาะเมื่อลูกค้าของธุรกรรมนั้นมีหมายเลขโทรศัพท์

---

# รายงาน

Source: https://salesmaster.app/help/th/reports/reports

ดูยอดขาย กำไร ส่วนลด ภาษี และสินค้าขายดีรายวัน รายเดือน หรือรายปี แล้วส่งออกเป็น CSV

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิด รายงาน แล้วเลือก รายวัน รายเดือน หรือ รายปี จากนั้นเลือกวันที่ คุณจะเห็นยอดขายรวม กำไร ส่วนลด และภาษี ยอดขายแยกตามสินค้าและตามวิธีการชำระเงิน และดาวน์โหลดข้อมูลเป็น CSV ได้

Salesmaster มีรายงานหลายแบบที่ช่วยให้คุณติดตามยอดขาย สต็อก และแนวโน้มการชำระเงิน

## ภาพรวม

- เมนูรายงาน: เปิด **รายงาน** ใช้ตัวเลือกด้านบนเพื่อเลือกช่วงเวลาของรายงาน: **รายวัน** **รายเดือน** หรือ **รายปี**
- หลังเลือกช่วงเวลาแล้ว:
	- รายวัน — เลือกวันที่ที่ต้องการ
	- รายเดือน — เลือกเดือน (รายงานจะแสดงข้อมูลแยกเป็นรายวันของเดือนนั้น)
	- รายปี — เลือกปี (รายงานจะแสดงข้อมูลแยกเป็นรายเดือนของปีนั้น)

## ตัวเลขสรุป

![สรุปรายงาน](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/report-summary.webp)

รายงานจะแสดงรายได้รวมในบรรทัดเดียว พร้อมรายละเอียดแยกส่วน ข้อมูลที่พบบ่อย:

- ยอดขายรวม — ยอดขายทั้งหมดก่อนหักส่วนลดหรือส่วนหัก
- ส่วนลด — ส่วนลดของสินค้าทั้งหมดที่ใช้ไป
- ยอดขายสุทธิ — ยอดขายรวมลบส่วนลด
- ต้นทุนขาย (COGS) — ต้นทุนทั้งหมดของสินค้าที่ขายไป
- กำไรขั้นต้น — ยอดขายสุทธิลบต้นทุนขาย
- ภาษี — ภาษีที่เก็บได้ทั้งหมด
- กำไรสุทธิ — กำไรขั้นต้นลบภาษีและค่าใช้จ่ายอื่นที่เกี่ยวข้อง
- ค่าธรรมเนียม — ค่าธรรมเนียมระดับการขายทั้งหมด (ค่าบริการ ค่าส่ง ค่าบรรจุภัณฑ์)
- รายการหัก — ส่วนหักระดับการขายหรือส่วนลดของออเดอร์

## รายงานแยกตามสินค้า

- ใต้ส่วนสรุป คุณจะเห็นตารางสินค้า ซึ่งแสดงข้อมูลของแต่ละสินค้า:
	- จำนวนที่ขายได้
	- รายได้ (มูลค่าการขาย)
	- ต้นทุน (ต้นทุนขายของจำนวนที่ขายไป)
	- ส่วนลดที่ใช้
	- ภาษีที่เก็บได้
	- รายได้สุทธิของสินค้า

## แยกตามวิธีการชำระเงิน

- รายงานยังแสดงด้วยว่าวิธีการชำระเงินใดทำรายได้มากที่สุด (วิธีการชำระเงินอันดับต้นตามรายได้)

## กราฟ (มุมมองรายเดือนและรายปี)

![กราฟรายงาน](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/report-chart.webp)

- เมื่อเลือกรายเดือน รายงานจะแสดงกราฟรายวันของเดือนนั้น (ยอดขายและรายได้ต่อวัน)
- เมื่อเลือกรายปี รายงานจะแสดงกราฟรายเดือนของปีนั้น (ยอดขายและรายได้ต่อเดือน)

## ส่งออกเป็น CSV

- คุณดาวน์โหลดข้อมูลรายงานเป็น CSV ได้ ไฟล์จะมีทั้งส่วนสรุปและแถวของสินค้า เพื่อนำไปวิเคราะห์ต่อในโปรแกรมตารางคำนวณหรือเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล

## เคล็ดลับ

- ใช้มุมมองรายเดือนเพื่อดูรูปแบบตามช่วงเวลา (วันไหนของเดือนขายดีที่สุด)
- ใช้มุมมองรายปีเพื่อเปรียบเทียบแต่ละเดือนและดูแนวโน้มการเติบโตหรือการลดลง

---

# เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ Bluetooth

Source: https://salesmaster.app/help/th/settings/thermal-printer

จับคู่เครื่องพิมพ์ความร้อน ตั้งความกว้างกระดาษ และพิมพ์ใบเสร็จอัตโนมัติหลังการขายแต่ละครั้ง

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิด Bluetooth เปิด การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน แตะสแกน เลือกเครื่องพิมพ์จากรายการ แล้วเชื่อมต่อ ตั้งความกว้างกระดาษ (ปกติ 58 มม. หรือ 80 มม.) แล้วลองพิมพ์ทดสอบ

เข้าถึงได้ที่: การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน

## ขั้นตอนแบบย่อ

![เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ความร้อน](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/thermal-printer-connect.webp)

1. เปิด Bluetooth ในอุปกรณ์ของคุณ
2. เปิด **การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน** แล้วแตะปุ่มสแกน
3. เลือกเครื่องพิมพ์ความร้อนของคุณจากรายการอุปกรณ์ใกล้เคียง แล้วเชื่อมต่อ

## การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ (แบบย่อ)

![การตั้งค่าเครื่องพิมพ์ความร้อน](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/thermal-printer-settings.webp)

- **การเข้ารหัส** — การเข้ารหัสตัวอักษรที่เครื่องพิมพ์ใช้ (เช่น UTF-8) เลือกแบบที่เข้ากับภาษาของคุณ
- **จำนวนจุดของเครื่อง** — ความเข้มของงานพิมพ์ / ความสูงของจุด เพิ่มเพื่อให้พิมพ์เข้มขึ้น หรือลดเพื่อให้จางลง
- **ความกว้างกระดาษ** — เลือกความกว้างกระดาษของเครื่องพิมพ์ (ที่ใช้กันทั่วไป: 58 มม. หรือ 80 มม.)
- **ระยะว่างท้ายใบเสร็จ** — พื้นที่ว่างที่ด้านล่างของใบเสร็จแต่ละใบ (มม.) ปรับให้เหมาะกับใบมีดตัดกระดาษหรือขอบของเครื่องพิมพ์
- **พิมพ์อัตโนมัติทุกธุรกรรม** — เมื่อเปิดใช้ แอปจะส่งใบเสร็จไปที่เครื่องพิมพ์อัตโนมัติหลังทำการขายเสร็จ
- **เปิดลิ้นชักเงินสดอัตโนมัติ** — เปิดเพื่อส่งสัญญาณเปิดลิ้นชักเงินสดหลังพิมพ์ (ต้องใช้ลิ้นชักที่รองรับและต่อเข้ากับเครื่องพิมพ์)

## การทดสอบและแก้ไขปัญหา

- พิมพ์ทดสอบหลังเชื่อมต่อ เพื่อตรวจสอบเค้าโครง การเข้ารหัส และระยะขอบ
- ถ้าเครื่องพิมพ์ไม่แสดงในรายการสแกน: ตรวจสอบว่าเปิด Bluetooth แล้ว เครื่องพิมพ์เปิดอยู่และค้นหาได้ และระบบปฏิบัติการอนุญาตให้เบราว์เซอร์/แอปใช้ Bluetooth แล้ว
- ถ้ามีปัญหาการเชื่อมต่อ ให้ลอง: ปิดแล้วเปิดเครื่องพิมพ์ใหม่ ขยับเข้าใกล้ จับคู่อุปกรณ์ในการตั้งค่า Bluetooth ของระบบ แล้วลองใหม่ในแอป

## หมายเหตุ

- การตั้งค่าอาจต่างกันไปตามรุ่นของเครื่องพิมพ์ ดูคู่มือเครื่องพิมพ์สำหรับการเข้ารหัส ความเข้มของจุด และความกว้างกระดาษที่แนะนำ
- การเปิดลิ้นชักอัตโนมัติใช้ได้เฉพาะกับลิ้นชักที่ต่อสายเข้ากับช่องเปิดลิ้นชัก (kick-out) ของเครื่องพิมพ์ และเฟิร์มแวร์ของเครื่องพิมพ์รองรับเท่านั้น

## คำถามที่พบบ่อย

### เครื่องพิมพ์ไม่แสดงเมื่อแตะสแกน

ตรวจสอบว่าเปิด Bluetooth แล้ว เครื่องพิมพ์เปิดอยู่และค้นหาได้ และแอปได้รับสิทธิ์ใช้ Bluetooth จากนั้นรีสตาร์ตเครื่องพิมพ์ ขยับเข้าใกล้ แล้วสแกนอีกครั้ง

### ให้พิมพ์ใบเสร็จอัตโนมัติได้ไหม?

ได้ เปิด พิมพ์อัตโนมัติทุกธุรกรรม ใน การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน แล้วใบเสร็จจะพิมพ์ออกมาหลังการขายแต่ละครั้งเสร็จ

---

# ข้อมูลร้านค้า

Source: https://salesmaster.app/help/th/settings/store-data
Updated: 2026-10-09

ตั้งชื่อร้าน โลโก้ ที่อยู่ เบอร์โทร อีเมล และเว็บไซต์ ที่แสดงบนใบเสร็จแบบพิมพ์ ใบเสร็จเว็บ และบัตรสมาชิก

**คำตอบสั้น ๆ:** เปิด ธุรกิจ แตะการ์ดร้านค้าที่ด้านบน (ข้อมูลร้านค้า) กรอก ชื่อร้านค้า และรายละเอียดอื่น แล้วแตะ อัปเดต แตะวงกลมโลโก้เพื่อใส่โลโก้ร้านบนใบเสร็จและบัตรสมาชิก

ข้อมูลร้านค้าคือตัวตนของร้านคุณ ได้แก่ ชื่อ โลโก้ และช่องทางติดต่อ ทั้งหมดนี้จะแสดงบนใบเสร็จแบบพิมพ์และใบเสร็จเว็บ ลูกค้าจะได้รู้ว่าใบเสร็จมาจากร้านไหน

เข้าถึงได้ที่: ธุรกิจ > ข้อมูลร้านค้า (การ์ดร้านค้าที่ด้านบน)

## กรอกข้อมูลร้านค้า

![ข้อมูลร้านค้า](https://salesmaster.app/help/img/usage-th/store-data-fields.webp)

1. เปิดเมนู **ธุรกิจ**
   การ์ดร้านค้าของคุณอยู่ด้านบน มีป้าย **ข้อมูลร้านค้า**
2. แตะการ์ดร้านค้า
   หน้าจอ **ข้อมูลร้านค้า** จะเปิดขึ้น
3. กรอก **ชื่อร้านค้า**
   ช่องนี้เป็นช่องเดียวที่ต้องกรอก ชื่อนี้จะพิมพ์ที่ด้านบนของใบเสร็จ
4. กรอก **ที่อยู่** และ **เมือง** (ไม่บังคับ)
5. กรอก **โทรศัพท์** **อีเมล** และ **เว็บไซต์** ถ้ามี (ไม่บังคับ)
   ข้อมูลเหล่านี้จะแสดงบนใบเสร็จเป็นช่องทางติดต่อของร้าน
6. แตะ **อัปเดต**
   ข้อมูลร้านค้าจะถูกบันทึกและใช้กับใบเสร็จใบถัดไป

## เพิ่มหรือเปลี่ยนโลโก้ร้าน

1. ที่หน้าจอ **ข้อมูลร้านค้า** แตะวงกลม **โลโก้ร้านค้า** (มีไอคอนดินสอ)
   ตัวเลือกรูปภาพจะเปิดขึ้น
2. เลือกรูปภาพ JPG หรือ PNG แล้วครอปถ้าต้องการ
   โลโก้ใหม่จะแสดงบนหน้าจอ
3. แตะ **อัปเดต**
   โลโก้จะถูกบันทึกและใช้บนใบเสร็จ บัตรสมาชิก และใบเสร็จเว็บ

ถ้าต้องการลบโลโก้ ให้แตะ **ลบโลโก้** แล้วแตะ **ลบออก** เพื่อยืนยัน จากนั้นแตะ **อัปเดต** ใบเสร็จจะแสดงอักษรย่อของร้านแทน

:::tip
โลโก้ที่เรียบง่ายและมีความคมชัดสูง (เช่น สีดำบนพื้นขาว) จะพิมพ์ออกมาชัดที่สุดบนเครื่องพิมพ์ความร้อน
:::

## หน้าที่เกี่ยวข้อง

- [การตั้งค่าใบเสร็จ](https://salesmaster.app/help/th/sales/receipt-settings) — เลือกเทมเพลตใบเสร็จและสิ่งที่แสดงบนใบเสร็จ
- [การกำหนดค่าธุรกิจ](https://salesmaster.app/help/th/start/business-settings) — สกุลเงิน รูปแบบวันที่ และประเทศ

## คำถามที่พบบ่อย

### ข้อมูลร้านค้าแสดงที่ไหนบ้าง?

บนใบเสร็จแบบพิมพ์และใบเสร็จเว็บ โลโก้ร้านยังใช้บนบัตรสมาชิกด้วย จึงควรตรวจสอบให้ชื่อ ที่อยู่ และเบอร์โทรถูกต้อง

### ถ้าลบโลโก้ จะเป็นอย่างไร?

ใบเสร็จ บัตรสมาชิก และใบเสร็จเว็บจะแสดงอักษรย่อของร้านแทน โลโก้จะถูกลบออกจากทุกอุปกรณ์เมื่อคุณแตะ อัปเดต

### ทำไมขึ้นข้อความ "จำเป็นต้องใส่ชื่อ"?

ต้องกรอกชื่อร้านค้า กรอกชื่อแล้วแตะ อัปเดต อีกครั้ง

---

# การลบบัญชี

Source: https://salesmaster.app/help/th/help/delete-account
Updated: 2026-10-09

วิธีลบบัญชี Salesmaster และข้อมูลอย่างถาวร ทั้งจากในแอปหรือทางอีเมล และข้อมูลใดที่ยังเก็บไว้หลังลบ

**คำตอบสั้น ๆ:** ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี แตะ แสดงเพิ่มเติม แล้วแตะ ลบบัญชี พิมพ์ confirm แล้วยืนยัน การลบย้อนกลับไม่ได้ และการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะไม่หยุดเอง ให้ยกเลิกใน App Store หรือ Google Play ก่อน

## วิธีลบบัญชี

วิธีลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทั้งหมดอย่างถาวร:

1. ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ใน App Store หรือ Google Play ก่อน การสมัครสมาชิกจะไม่หยุดเองเมื่อลบบัญชี
2. ไปที่ **การตั้งค่า > บัญชี** หน้าบัญชีพร้อมรายละเอียดธุรกิจของคุณจะเปิดขึ้น
3. เลื่อนลงแล้วแตะ **แสดงเพิ่มเติม** ปุ่ม **ลบบัญชี** จะปรากฏขึ้น
4. แตะ **ลบบัญชี** หน้าต่างยืนยันจะเปิดขึ้น
5. พิมพ์ `confirm` ในช่อง (พิมพ์เป็นภาษาอังกฤษตามนี้) ปุ่มยืนยันขั้นสุดท้ายจะกดได้
6. แตะปุ่มยืนยัน บัญชีของคุณจะถูกลบ และคุณจะออกจากระบบ

สำคัญ: การลบบัญชีเป็นการลบถาวร บัญชีและข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากแอปและบริการ ซึ่งรวมถึงธุรกรรม การขาย สินค้า ลูกค้า ใบเสร็จ และข้อมูลอื่นที่เกี่ยวข้องทั้งหมด คุณจะกู้คืนข้อมูลเหล่านี้ไม่ได้

โปรดแน่ใจก่อนยืนยัน ถ้าต้องการเก็บสำเนาข้อมูล ให้ส่งออกข้อมูลก่อนลบบัญชี

## ถ้าคุณไม่มีแอปแล้ว

คุณยังขอให้เราลบบัญชีทางอีเมลได้:

1. ส่งอีเมลถึง **support@salesmaster.id** จากอีเมลของบัญชีที่ต้องการลบ
2. ในอีเมล ให้แจ้งว่าต้องการให้เราลบบัญชี

เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

## ข้อมูลที่เราเก็บไว้หลังลบบัญชี

เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ด้านภาษี บัญชี กฎหมาย และการระงับข้อพิพาท เราจะเก็บข้อมูลที่เหลืออยู่ไว้ไม่เกิน **หนึ่ง (1) ปี** หลังจากลบบัญชี หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบถาวรหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ อ่านเพิ่มเติมได้ในหัวข้อที่ 7 "Data Retention" ของ[นโยบายความเป็นส่วนตัว](https://salesmaster.app/privacy)

## คำถามที่พบบ่อย

### การสมัครสมาชิกจะหยุดเองไหมเมื่อลบบัญชี?

ไม่หยุด การสมัครสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่จะไม่ถูกยกเลิกหรือคืนเงินอัตโนมัติ ให้ยกเลิกใน App Store หรือ Google Play ก่อนลบบัญชี

### กู้คืนบัญชีที่ลบไปแล้วได้ไหม?

ไม่ได้ บัญชีและธุรกรรม สินค้า ลูกค้า และใบเสร็จทั้งหมดจะกู้คืนไม่ได้ ส่งออกข้อมูลที่ต้องการก่อนลบบัญชี

### ฉันไม่มีแอปแล้ว จะลบบัญชีได้อย่างไร?

ส่งอีเมลถึง support@salesmaster.id จากอีเมลของบัญชีนั้น และขอให้เราลบบัญชี

---

# คำถามที่พบบ่อย

Source: https://salesmaster.app/help/th/help/faq
Updated: 2026-10-09

คำตอบสั้น ๆ เรื่องพิมพ์ใบเสร็จ สต็อก ขายแบบออฟไลน์ เปลี่ยนมือถือ บัญชีพนักงาน ส่งออกรายงาน และการติดต่อทีม Salesmaster

**คำตอบสั้น ๆ:** ค้นหาคำถามของคุณในรายการด้านล่าง ถ้ามีอะไรใช้งานไม่ได้ ให้ทำตามขั้นตอนในหน้าการแก้ไขปัญหา หรือติดต่อเราทาง WhatsApp, Telegram หรืออีเมล

นี่คือคำถามที่เจ้าของร้านถามเราบ่อยที่สุด แตะคำถามเพื่ออ่านคำตอบ

## ยังหาคำตอบไม่เจอใช่ไหม?

- มีอะไรใช้งานไม่ได้? ทำตามขั้นตอนใน[การแก้ไขปัญหา](https://salesmaster.app/help/th/help/troubleshooting)
- เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์: [เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ Bluetooth](https://salesmaster.app/help/th/settings/thermal-printer)
- ตั้งค่าสต็อก: [การติดตามสต็อก](https://salesmaster.app/help/th/items/stock-tracking)
- ลบบัญชี: [การลบบัญชี](https://salesmaster.app/help/th/help/delete-account)
- ยังติดปัญหาอยู่? [ติดต่อเรา](https://salesmaster.app/help/th/help/contact) เราพร้อมช่วยเวลา 09.00–17.00 น. WITA (GMT+8)

## คำถามที่พบบ่อย

### ขาย กับ ธุรกรรม ต่างกันอย่างไร?

ขาย คือหน้าจอชำระเงินที่คุณเลือกสินค้าและรับชำระเงิน ธุรกรรม คือประวัติการขายที่เสร็จแล้ว ในนั้นคุณค้นหาการขายเก่า ดูรายละเอียด และพิมพ์ใบเสร็จซ้ำได้

### ขายโดยไม่มีอินเทอร์เน็ตได้ไหม?

ได้ การขายใช้งานได้โดยไม่ต้องมีอินเทอร์เน็ต และถูกบันทึกไว้อย่างปลอดภัยในเครื่อง ข้อมูลจะถูกส่งอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์กลับมาออนไลน์ อุปกรณ์ต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก 7 วัน หากเกินกำหนด แอปจะให้คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก่อนใช้งานต่อ

### จะพิมพ์ใบเสร็จได้อย่างไร?

เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ก่อนที่ การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน เมื่อชำระเงินเสร็จ ให้แตะ พิมพ์ ถ้าต้องการพิมพ์ทุกใบเสร็จอัตโนมัติ ให้เปิด พิมพ์อัตโนมัติทุกธุรกรรม ในหน้าเครื่องพิมพ์ความร้อน ถ้าต้องการพิมพ์ซ้ำ ให้เปิด ธุรกรรม เลือกการขาย แล้วแตะ พิมพ์ใบเสร็จ

### ทำไมแตะปุ่มพิมพ์ไม่ได้?

ปุ่มพิมพ์ใช้ได้เฉพาะเมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์แล้ว เปิด การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน เลือกเครื่องพิมพ์ของคุณ แล้วรอจนขึ้นว่าเชื่อมต่อแล้ว จากนั้นปุ่มพิมพ์จะใช้ได้อีกครั้ง

### ใช้เครื่องพิมพ์แบบไหนได้บ้าง?

เครื่องพิมพ์ความร้อนแบบ Bluetooth ที่ใช้กระดาษ 58 มม. หรือ 80 มม. บน Windows ใช้เครื่องพิมพ์ความร้อนแบบ USB ได้ด้วย

### จะให้ลิ้นชักเงินสดเปิดอัตโนมัติได้อย่างไร?

ต่อลิ้นชักเงินสดเข้ากับเครื่องพิมพ์ แล้วเปิด เปิดลิ้นชักเงินสดอัตโนมัติ ใน การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน ลิ้นชักจะเปิดผ่านเครื่องพิมพ์ เฉพาะการชำระด้วยเงินสดเท่านั้น

### ทำไมสต็อกไม่ลดลงหลังขาย?

ส่วนใหญ่เป็นเพราะยังไม่ได้เปิด ติดตามสต็อก สำหรับสินค้านั้น เปิดสินค้าในแคตตาล็อก เปิด ติดตามสต็อก แล้วเพิ่มสต็อก หลังจากนั้นทุกการขายจะลดสต็อกลง ถ้าขายจากอุปกรณ์อื่น เครื่องของคุณจะแสดงสต็อกใหม่เมื่อทั้งสองเครื่องซิงค์แล้ว

### สต็อกคำนวณอย่างไรเมื่อขายสินค้า?

ทุกการขายจะลดสต็อกของสินค้าที่เปิด ติดตามสต็อก ไว้ สต็อกที่เข้ามาก่อนจะถูกใช้ก่อน (FIFO) ดังนั้นต้นทุนในรายงานจะเป็นไปตามลำดับที่สต็อกเข้ามา

### ถ้ามือถือเสียหรือหาย ข้อมูลจะหายไหม?

ไม่หาย ตราบใดที่ซิงค์แล้ว เข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิมบนเครื่องใหม่ แล้วข้อมูลร้านจะดาวน์โหลดลงมาอีกครั้ง เฉพาะการขายที่เครื่องเก่ายังไม่ได้ส่ง จะกู้คืนไม่ได้

### จะย้ายไปใช้มือถือเครื่องใหม่ได้อย่างไร?

บนเครื่องเก่า เปิด การตั้งค่า > ซิงค์ และตรวจสอบว่าข้อมูลทั้งหมดซิงค์แล้ว จากนั้นเปิด การตั้งค่า > บัญชีธุรกิจ แล้วแตะ ออกจากระบบบัญชีนี้ บนเครื่องใหม่ ให้ติดตั้ง Salesmaster และเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีเดิม ถ้าเครื่องเก่าใช้งานไม่ได้แล้ว ให้ติดต่อเรา ทีมของเราจะนำบัญชีออกจากเครื่องเก่าให้

### ใช้บัญชีเดียวบนสองเครื่องได้ไหม?

บัญชีเจ้าของใช้งานได้ทีละหนึ่งอุปกรณ์ ถ้ามีอุปกรณ์เพิ่ม ให้ใช้บัญชีพนักงาน บัญชีพนักงานมีในแพ็กเกจ Bronze Pro (พนักงาน 1 คน) และ Silver Pro (พนักงาน 2 คน)

### จะเพิ่มพนักงานได้อย่างไร?

เปิดเมนู รายชื่อพนักงาน แล้วแตะ เพิ่มพนักงาน ทีมของเราจะเพิ่มพนักงานเข้าธุรกิจของคุณ ผ่าน WhatsApp จากนั้นเชื่อมต่ออุปกรณ์ของพนักงานจากแท็บ อุปกรณ์ และพนักงานจะเข้าสู่ระบบผ่าน หน้าจอล็อค ด้วย PIN ของตัวเอง

### ส่งออกรายงานหรือรายชื่อลูกค้าได้ไหม?

ได้ เปิด รายงาน แตะ ส่งออก แล้วเลือก รายงานการขาย สรุปธุรกรรม หรือ รายชื่อลูกค้า รายงานและสรุปบันทึกเป็น Excel หรือ PDF ได้ ส่วนรายชื่อลูกค้าบันทึกเป็น Excel รายงานการขายและรายชื่อลูกค้าต้องใช้แพ็กเกจ Pro

### มีวิธีชำระเงินแบบไหนบ้าง?

เงินสดมีมาให้ในแอป และเปลี่ยนชื่อ ปิดใช้ หรือลบไม่ได้ คุณเพิ่มวิธีอื่น เช่น บัตร โอนผ่านธนาคาร หรือ e-wallet ได้ที่ ธุรกิจ > วิธีการชำระเงิน

### ถ้าลบบัญชี ข้อมูลจะเป็นอย่างไร?

บัญชีและข้อมูลร้านจะถูกลบและกู้คืนไม่ได้ ส่งออกรายงานและข้อมูลลูกค้าที่ต้องการ ก่อนลบบัญชี ขั้นตอนทั้งหมดอยู่ในคู่มือการลบบัญชี ในหมวดปัญหาและวิธีแก้ไข

### จะติดต่อทีม Salesmaster ได้อย่างไร?

ทาง WhatsApp +62 857-3830-7306, Telegram @salesmasterapp_bot หรืออีเมล support@salesmaster.id ระหว่าง 09.00–17.00 น. WITA (GMT+8)

---

# การแก้ไขปัญหา

Source: https://salesmaster.app/help/th/help/troubleshooting
Updated: 2026-10-09

วิธีแก้ทีละขั้นตอนเมื่อเครื่องพิมพ์ไม่พิมพ์ สต็อกไม่ลด ข้อมูลยังไม่ซิงค์ เปลี่ยนมือถือ หรือพนักงานเข้าสู่ระบบไม่ได้

**คำตอบสั้น ๆ:** หาปัญหาของคุณจากสารบัญ แล้วทำตามขั้นตอนตามลำดับ ปัญหาเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่แก้ได้ที่ การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน และปัญหาข้อมูลส่วนใหญ่แก้ได้ที่ การตั้งค่า > ซิงค์

หน้านี้รวบรวมปัญหาที่เจ้าของร้านพบบ่อยที่สุด พร้อมขั้นตอนแก้ไขของแต่ละปัญหา ทำตามขั้นตอนตามลำดับ แต่ละขั้นตอนจะบอกว่าคุณควรเห็นอะไร

:::tip
**ซิงค์** หมายถึงแอปส่งการขายในอุปกรณ์ของคุณขึ้นเซิร์ฟเวอร์ของเรา และรับการเปลี่ยนแปลงจากอุปกรณ์อื่นของคุณ การซิงค์ทำงานอัตโนมัติทุกครั้งที่อุปกรณ์ออนไลน์
:::

## ใบเสร็จไม่พิมพ์ หรือปุ่มพิมพ์เป็นสีเทา

ปุ่ม **พิมพ์** ใช้ได้เฉพาะเมื่อเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์แล้ว ถ้ายังไม่ได้เชื่อมต่อ ปุ่มจะเป็นสีเทาและแตะไม่ได้

1. เปิดเครื่องพิมพ์และตรวจสอบว่าใส่กระดาษแล้ว
   ไฟของเครื่องพิมพ์ติด
2. เปิด Bluetooth ในอุปกรณ์ของคุณ
   ไอคอน Bluetooth แสดงที่แถบสถานะ
3. เปิด **เมนู > การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน**
   หน้าเครื่องพิมพ์ความร้อนจะเปิดขึ้นพร้อมรายการ **เลือกเครื่องพิมพ์** ถ้าไม่มีเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการ ให้แตะ **สแกนอีกครั้ง**
4. แตะชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณในรายการ **เลือกเครื่องพิมพ์**
   คำว่า **เชื่อมต่อแล้ว** จะปรากฏใต้ชื่อเครื่องพิมพ์
5. แตะ **พิมพ์ทดสอบความกว้างกระดาษ**
   เครื่องพิมพ์จะพิมพ์กระดาษทดสอบออกมา
6. กลับไปที่หน้าจอขาย ทำการขายและชำระเงินให้เสร็จ แล้วแตะ **พิมพ์**
   ใบเสร็จจะพิมพ์ออกจากเครื่องพิมพ์

:::tip
ถ้าไม่อยากแตะพิมพ์ทุกครั้ง ให้เปิด **พิมพ์อัตโนมัติทุกธุรกรรม** ในหน้าเครื่องพิมพ์ความร้อน ใบเสร็จจะพิมพ์ทันทีหลังชำระเงิน
:::

ถ้าต้องการพิมพ์ใบเสร็จเก่าซ้ำ ให้เปิด **ธุรกรรม** เลือกการขาย แล้วแตะ **พิมพ์ใบเสร็จ**

## เครื่องพิมพ์ไม่แสดงในรายการ

1. ปิดเครื่องพิมพ์ รอสักครู่ แล้วเปิดใหม่ วางไว้ใกล้อุปกรณ์ของคุณ
   เครื่องพิมพ์พร้อมจับคู่
2. เปิดการตั้งค่า Bluetooth ในอุปกรณ์ ค้นหาเครื่องพิมพ์แล้วจับคู่
   เครื่องพิมพ์จะแสดงเป็นอุปกรณ์ที่จับคู่แล้ว
3. ถ้าอุปกรณ์ถามว่าจะให้ Salesmaster ใช้ Bluetooth หรืออุปกรณ์ใกล้เคียงหรือไม่ ให้แตะ **อนุญาต**
   ตอนนี้ Salesmaster ค้นหาเครื่องพิมพ์ได้แล้ว
4. กลับไปที่ **การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน** แล้วแตะ **สแกนอีกครั้ง**
   เครื่องพิมพ์ของคุณจะปรากฏในรายการ **เลือกเครื่องพิมพ์**

ถ้าเห็นข้อความ **เชื่อมต่อไม่ได้ เปิดเครื่องพิมพ์แล้วหรือยัง?** แสดงว่าเครื่องพิมพ์ปิดอยู่ อยู่ไกลเกินไป หรือเชื่อมต่ออยู่กับมือถือเครื่องอื่น ให้ตัดการเชื่อมต่อจากมือถือเครื่องนั้นก่อน แล้วทำขั้นตอนที่ 4 อีกครั้ง

บน Windows ใช้เครื่องพิมพ์ความร้อนแบบ USB ได้ด้วย เสียบสาย เปิดเครื่องพิมพ์ แล้วแตะ **สแกนอีกครั้ง**

## งานพิมพ์ขาด ไม่เป็นระเบียบ หรือมีตัวอักษรแปลก ๆ

1. เปิด **การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน** แล้วแตะ **พิมพ์ทดสอบความกว้างกระดาษ**
   เครื่องพิมพ์จะพิมพ์กระดาษทดสอบออกมา
2. ถ้าข้อความขาดหรือขึ้นบรรทัดใหม่ผิดที่ ให้เปลี่ยน **ความกว้างกระดาษ** แล้วทดสอบอีกครั้ง
   บรรทัดทดสอบจะพอดีกระดาษจากขอบถึงขอบ โดยทั่วไปประมาณ 32 ตัวอักษรสำหรับกระดาษ 58 มม. และ 48 ตัวอักษรสำหรับกระดาษ 80 มม.
3. ถ้าเห็นตัวอักษรแปลก ๆ หรือเครื่องหมายคำถาม ให้เปลี่ยน **การเข้ารหัส** แล้วทดสอบอีกครั้ง สำหรับใบเสร็จภาษาอังกฤษหรือภาษาอินโดนีเซีย ให้ลอง **ละติน / ยุโรปตะวันตก** ก่อน เลือก **สากล (Unicode)** เฉพาะเมื่อเครื่องพิมพ์รองรับ UTF-8
   ตัวอักษรจะพิมพ์ออกมาถูกต้อง
4. ถ้าโลโก้หรือ QR code พิมพ์ออกมาไม่ดี ให้เปิด **ธุรกิจ > การตั้งค่าใบเสร็จ > ใบเสร็จแบบพิมพ์** แล้วเลือก **Template 1**
   ใบเสร็จจะพิมพ์โดยไม่มีรูปภาพหรือ QR และข้อความจะคมชัด

## ลิ้นชักเงินสดไม่เปิด

1. ตรวจสอบว่าสายลิ้นชักเงินสดเสียบเข้ากับเครื่องพิมพ์ ไม่ใช่เสียบเข้ากับอุปกรณ์ของคุณ
   ลิ้นชักเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์แล้ว
2. เปิด **การตั้งค่า > เครื่องพิมพ์ความร้อน** แล้วเปิด **เปิดลิ้นชักเงินสดอัตโนมัติ**
   สวิตช์เปิดอยู่
3. ทำการขาย ชำระด้วย **เงินสด** แล้วพิมพ์ใบเสร็จ
   ลิ้นชักจะเปิดหลังพิมพ์ใบเสร็จ โดยจะเปิดเฉพาะการชำระด้วยเงินสดเท่านั้น

## สต็อกไม่ลดลงหลังขาย

สต็อกจะลดลงเฉพาะสินค้าที่เปิด **ติดตามสต็อก** ไว้

1. เปิด **แคตตาล็อก** เลือกสินค้าที่สต็อกไม่เปลี่ยน แล้วเปิดเพื่อแก้ไข
   ฟอร์มสินค้าจะเปิดขึ้น
2. ดูสวิตช์ **ติดตามสต็อก** ถ้าปิดอยู่ ให้เปิดแล้วบันทึกสินค้า
   ตอนนี้ระบบจะนับสต็อกของสินค้านี้ และปุ่ม **จัดการสต็อก** จะปรากฏขึ้น
3. แตะ **จัดการสต็อก > เพิ่มสต็อก** กรอกจำนวนที่มีอยู่ตอนนี้ แล้วบันทึก
   สต็อกของสินค้าจะตรงกับของที่อยู่บนชั้นวาง
4. ทำการขายสินค้านี้
   สต็อกจะลดลงตามจำนวนที่ขาย

ถ้าขายจากอุปกรณ์อื่น เครื่องของคุณจะแสดงสต็อกใหม่หลังจากทั้งสองเครื่องซิงค์แล้วเท่านั้น ดูหัวข้อถัดไป

การขายที่เกิดขึ้นก่อนเปิดติดตามสต็อกจะไม่ลดสต็อก อ่านคู่มือฉบับเต็มได้ที่[การติดตามสต็อก](https://salesmaster.app/help/th/items/stock-tracking)

## ข้อมูลยังไม่ซิงค์ หรือรายงานไม่ตรงกันระหว่างอุปกรณ์

1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ออนไลน์อยู่: ปิดโหมดเครื่องบิน แล้วเปิด Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ
   ไอคอน Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือจะปรากฏขึ้น
2. เปิด **เมนู > การตั้งค่า > ซิงค์**
   หน้าซิงค์จะแสดงจำนวนการขายที่รออัปโหลด และเวลาที่ซิงค์ครั้งล่าสุด
3. แตะ **ซิงค์ตอนนี้** แล้วเปิดแอปค้างไว้
   ข้อความ **ซิงค์เสร็จแล้ว** จะปรากฏขึ้น ตามด้วย **ข้อมูลทั้งหมดซิงค์แล้ว**
4. ทำขั้นตอนที่ 1–3 ซ้ำบนอุปกรณ์อื่นของร้าน
   รายงานบนทุกอุปกรณ์จะแสดงตัวเลขเดียวกัน

ถ้าเห็นข้อความ **การซิงค์ล้มเหลว** ข้อมูลที่ส่งไปแล้วจะยังถูกบันทึกอยู่ ตรวจสอบอินเทอร์เน็ต แล้วแตะ **ซิงค์ตอนนี้** อีกครั้ง

:::tip
อย่าถอนการติดตั้งแอปหรือล้างข้อมูลแอปขณะที่ยังมีการขายรออัปโหลด การขายที่ยังไม่ได้ส่งจะมีอยู่ในเครื่องนั้นเท่านั้น และอาจหายไปถาวร
:::

## แอปให้เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (ออฟไลน์เกิน 7 วัน)

การขายใช้งานได้โดยไม่ต้องมีอินเทอร์เน็ต แต่เพื่อความปลอดภัย อุปกรณ์ต้องเชื่อมต่ออย่างน้อยหนึ่งครั้งทุก 7 วัน ก่อนถึงกำหนด แอปจะแสดง **คำเตือนโหมดออฟไลน์** เมื่อครบ 7 วัน หน้าจอ **เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดำเนินการต่อ** จะปรากฏขึ้น

1. ปิดโหมดเครื่องบิน แล้วเปิด Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือ
   อุปกรณ์ออนไลน์แล้ว
2. ที่หน้าจอ **เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อดำเนินการต่อ** ให้แตะ **ลองอีกครั้ง**
   แอปจะตรวจสอบสิทธิ์การใช้งานและกลับสู่หน้าจอปกติ
3. เปิด **การตั้งค่า > ซิงค์** แล้วรอจนเสร็จ
   การขายทั้งหมดที่ทำตอนออฟไลน์จะถูกส่งขึ้นระบบ

การขายที่ทำตอนออฟไลน์จะถูกบันทึกไว้อย่างปลอดภัยในเครื่อง

## ย้ายไปใช้มือถือเครื่องใหม่

### ถ้ามือถือเครื่องเก่ายังใช้งานได้

1. บนเครื่องเก่า เปิด **การตั้งค่า > ซิงค์** แล้วแตะ **ซิงค์ตอนนี้**
   ข้อความ **ข้อมูลทั้งหมดซิงค์แล้ว** จะปรากฏขึ้น
2. บนเครื่องเก่า เปิด **การตั้งค่า > บัญชีธุรกิจ** แตะ **ออกจากระบบบัญชีนี้** แล้วแตะ **ออกจากระบบ**
   ข้อมูลบนเครื่องเก่าจะถูกลบ และแอปจะกลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ พนักงานบนเครื่องนั้นจะออกจากระบบด้วย
3. บนเครื่องใหม่ ติดตั้ง Salesmaster แล้วเข้าสู่ระบบด้วย**บัญชีเดิม**
   ข้อความ **กำลังเตรียมร้านของคุณ** จะปรากฏขึ้น และข้อมูลร้านจะเริ่มดาวน์โหลด
4. เปิดแอปค้างไว้และเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตจนกว่าจะเสร็จ
   สินค้า สต็อก ลูกค้า และประวัติธุรกรรมจะปรากฏบนเครื่องใหม่

### ถ้ามือถือเครื่องเก่าหายหรือเสีย

บัญชีหนึ่งใช้งานได้ทีละหนึ่งอุปกรณ์ เครื่องใหม่จึงแสดงข้อความ **บัญชีกำลังใช้งานอยู่บนอุปกรณ์อื่น**

1. ที่หน้าจอนั้น ให้แตะ **ติดต่อฝ่ายบริการทาง WhatsApp** หรือแตะ **คัดลอกรหัสธุรกิจ** แล้วส่งให้เราทาง Telegram หรืออีเมล
   ทีมของเราจะได้รับรหัสธุรกิจของคุณ
2. รอให้ทีมของเรายืนยันว่านำบัญชีออกจากเครื่องเก่าแล้ว
   ตอนนี้ใช้บัญชีบนเครื่องใหม่ได้แล้ว
3. เข้าสู่ระบบอีกครั้งบนเครื่องใหม่ด้วยบัญชีเดิม
   ข้อมูลร้านที่ซิงค์แล้วจะดาวน์โหลดลงเครื่องใหม่

การขายบนเครื่องเก่าที่ยังไม่เคยส่งขึ้นระบบจะกู้คืนไม่ได้

:::tip
ใช้บัญชีเดิมเสมอ บัญชีอื่นจะเปิดร้านของคุณไม่ได้ ถ้าเห็นข้อความ **บัญชีนี้ไม่ใช่เจ้าของข้อมูลบนอุปกรณ์นี้** ให้แตะ **กลับไปเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีที่ถูกต้อง**
:::

## พนักงานเข้าสู่ระบบไม่ได้

บัญชีพนักงานมีในแพ็กเกจ **Bronze Pro** (พนักงาน 1 คน) และ **Silver Pro** (พนักงาน 2 คน) ในแพ็กเกจอื่น มีแค่เจ้าของที่เข้าสู่ระบบได้

### ยังไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของพนักงาน

1. บนอุปกรณ์ของพนักงาน ติดตั้ง Salesmaster เปิดแอป แล้วเลือก **พนักงาน**
   QR code และรหัส 12 ตัวอักษรจะปรากฏขึ้น
2. บนอุปกรณ์ของเจ้าของ เปิด **เมนู > รายชื่อพนักงาน** เลือกแท็บ **อุปกรณ์** แล้วแตะ **เชื่อมต่ออุปกรณ์**
   กล้องจะเปิดขึ้นเพื่อสแกน
3. สแกน QR code บนอุปกรณ์ของพนักงาน หรือพิมพ์รหัส จากนั้นเลือกพนักงานที่จะใช้อุปกรณ์นั้น
   อุปกรณ์ของพนักงานเชื่อมต่อแล้ว และชื่อพนักงานจะปรากฏบนอุปกรณ์นั้น

รหัสใช้ได้เพียงไม่กี่นาที ถ้าเห็นข้อความ **รหัสหมดอายุ** ให้แตะ **ได้รหัสใหม่** บนอุปกรณ์ของพนักงาน แล้วทำขั้นตอนที่ 3 อีกครั้ง

### ไม่มีชื่อพนักงานในหน้าจอล็อค

คุณเห็นข้อความ **ยังไม่มีพนักงานในอุปกรณ์นี้**

1. ที่ **หน้าจอล็อค** ให้แตะ **ซิงค์ตอนนี้**
   พนักงานที่เจ้าของเพิ่มไว้จะปรากฏหลังซิงค์
2. ถ้ายังไม่มีชื่อ ให้เจ้าของเปิด **เมนู > รายชื่อพนักงาน** และตรวจสอบว่าเลือกพนักงานคนนี้ไว้สำหรับอุปกรณ์นี้แล้ว
   ชื่อพนักงานจะปรากฏในหน้าจอล็อค

### PIN ผิดหรือลืม PIN

คุณเห็นข้อความ **PIN ไม่ถูกต้อง ลองอีกครั้ง**

1. เจ้าของเปิด **เมนู > รายชื่อพนักงาน** เลือกพนักงานคนนั้น แล้วแตะ **PIN**
   หน้า **สร้าง PIN ใหม่** จะปรากฏขึ้น
2. กรอก PIN ใหม่ (4–12 หลัก) แล้วแตะ **บันทึก PIN**
   PIN จะถูกบันทึก อุปกรณ์ที่พนักงานคนนั้นใช้อยู่จะถูกออกจากระบบก่อน
3. เชื่อมต่ออุปกรณ์ของพนักงานอีกครั้ง (ดูหัวข้อ **ยังไม่ได้เชื่อมต่ออุปกรณ์ของพนักงาน** ด้านบน) จากนั้นพนักงานเลือกชื่อตัวเองใน **หน้าจอล็อค** แล้วกรอก PIN ใหม่
   พนักงานเข้าสู่ระบบได้แล้ว

ก่อนเปลี่ยน PIN หรือบทบาท ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลในอุปกรณ์ของพนักงานซิงค์แล้ว ข้อมูลที่ยังไม่ได้ส่งจะหายไปเมื่ออุปกรณ์ถูกออกจากระบบ

### พนักงานเข้าสู่ระบบอยู่บนอุปกรณ์อื่น

พนักงานหนึ่งคนเข้าสู่ระบบได้ทีละหนึ่งอุปกรณ์ ถ้าพนักงานเปลี่ยนอุปกรณ์ เจ้าของต้องนำอุปกรณ์เครื่องเก่าออกจากระบบก่อน: เปิด **เมนู > รายชื่อพนักงาน** แท็บ **อุปกรณ์** เลือกอุปกรณ์ แล้วแตะ **ออกจากระบบอุปกรณ์** พนักงานหลายคนผลัดกันใช้อุปกรณ์เครื่องเดียวได้ผ่าน **หน้าจอล็อค**

## แอปช้าหรือปิดเอง

1. อัปเดต Salesmaster เป็นเวอร์ชันล่าสุดจากร้านแอปในอุปกรณ์ของคุณ
   ติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
2. ปิดแอปให้สนิท แล้วเปิดใหม่
   แอปเปิดได้ตามปกติ
3. ถ้ายังมีปัญหา ให้รีสตาร์ตอุปกรณ์
   แอปทำงานได้ตามปกติหลังรีสตาร์ตอุปกรณ์

ถ้ารายงานโหลดช้า ให้เลือกช่วงวันที่ให้สั้นลง

## ยังติดปัญหาอยู่?

[ติดต่อเรา](https://salesmaster.app/help/th/help/contact) ทาง WhatsApp, Telegram หรืออีเมล ระหว่าง 09.00–17.00 น. WITA (GMT+8) โดยแจ้งข้อมูลต่อไปนี้:

- ชื่อร้านและอุปกรณ์ที่ใช้ (Android, iPhone/iPad, Windows หรือ Mac)
- หัวข้อในหน้านี้ที่คุณลองทำแล้ว
- ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด

---

# ติดต่อเรา

Source: https://salesmaster.app/help/th/help/contact
Updated: 2026-10-09

ติดต่อทีม Salesmaster ทาง WhatsApp, Telegram หรืออีเมล เราตอบกลับระหว่าง 09.00–17.00 น. WITA (GMT+8)

**คำตอบสั้น ๆ:** ส่งข้อความหาเราทาง WhatsApp +62 857-3830-7306, Telegram @salesmasterapp_bot หรืออีเมล support@salesmaster.id บอกชื่อร้าน อุปกรณ์ที่ใช้ และปัญหาที่เกิดขึ้น พร้อมแนบภาพหน้าจอ เพื่อให้เราช่วยได้ทันที

มีอะไรใช้งานไม่ได้ หรือมีคำถามใช่ไหม? ทีมของเราพร้อมช่วยทุกช่องทางด้านล่าง

## ช่องทางติดต่อ

- **WhatsApp:** [+62 857-3830-7306](https://wa.me/6285738307306)
- **Telegram:** [@salesmasterapp_bot](https://t.me/salesmasterapp_bot)
- **อีเมล:** [support@salesmaster.id](mailto:support@salesmaster.id)

**เวลาทำการ:** 09.00–17.00 น. WITA (GMT+8) ข้อความที่ส่งนอกเวลานี้ยังถึงเรา และเราจะตอบกลับในเวลาทำการถัดไป

## ติดต่อเราจากในแอป

1. เปิด **เมนู** แล้วแตะ **การตั้งค่า**
   รายการการตั้งค่าจะเปิดขึ้น
2. เลื่อนลงไปที่ส่วนช่วยเหลือ แล้วแตะ **WhatsApp**, **Telegram** หรือ **อีเมล**
   แอปแชทหรือแอปอีเมลในอุปกรณ์จะเปิดขึ้น พร้อมให้คุณส่งข้อความหาเรา

## รับความช่วยเหลือได้เร็วขึ้น

ใส่ข้อมูลเหล่านี้ในข้อความแรก:

- ชื่อร้าน หรืออีเมลของบัญชีเจ้าของ
- อุปกรณ์ที่ใช้: Android, iPhone/iPad, Windows หรือ Mac
- หน้าจอที่คุณเปิดอยู่ และสิ่งที่คุณทำก่อนเกิดปัญหา
- ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด ถ้ามี

:::tip
ถ้าแอปแสดง **รหัสธุรกิจ** หรือปุ่ม **คัดลอกรหัสธุรกิจ** ให้คัดลอกรหัสนั้นแล้วส่งมาด้วย เราจะได้ค้นหาข้อมูลร้านของคุณได้ทันที
:::

ก่อนติดต่อเรา ลองดู[การแก้ไขปัญหา](https://salesmaster.app/help/th/help/troubleshooting) ก่อน ปัญหาเครื่องพิมพ์ สต็อก และการซิงค์หลายอย่างแก้ได้ในไม่กี่ขั้นตอน

## คำถามที่พบบ่อย

### ติดต่อทีม Salesmaster ได้เวลาไหน?

ระหว่าง 09.00–17.00 น. WITA (GMT+8) ข้อความที่ส่งนอกเวลานี้ยังถึงเรา และเราจะตอบกลับในเวลาทำการถัดไป

### ช่องทางไหนเร็วที่สุด?

WhatsApp คุณส่งภาพหน้าจอได้ทันที และเราถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้รวดเร็ว

### ควรแจ้งข้อมูลอะไรบ้างเพื่อให้ช่วยได้เร็ว?

ชื่อร้าน อุปกรณ์ที่ใช้ (Android, iPhone/iPad, Windows หรือ Mac) สิ่งที่คุณทำก่อนเกิดปัญหา และภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด

---

# มีอะไรใหม่

Source: https://salesmaster.app/help/th/updates/whats-new
Updated: 2026-10-09

การอัปเดตแอป Salesmaster POS ทุกเวอร์ชัน เรียงจากใหม่สุด: ฟีเจอร์ใหม่ การแก้ไขข้อผิดพลาด และวันที่เปิดตัว

**คำตอบสั้น ๆ:** เวอร์ชันล่าสุดคือ Salesmaster 3.0 (22 กันยายน 2026): บันทึกค่าใช้จ่ายและการโอนระหว่างกระเป๋าเงิน วัตถุดิบและสูตร ส่วนเสริมและท็อปปิ้งของสินค้า และส่งออกรายงานเป็น Excel และ PDF อัปเดตแอปได้จาก Google Play, App Store, Microsoft Store หรือ Mac App Store

การอัปเดตของ Salesmaster เรียงจากใหม่สุด รายละเอียดด้านล่างตรงกับบันทึกการเปิดตัวในร้านแอป

## เวอร์ชัน 3.0
เปิดตัววันที่ 22 กันยายน 2026

- บันทึกค่าใช้จ่าย รายรับอื่น และการโอนระหว่างกระเป๋าเงิน
- จัดการวัตถุดิบและสูตร โดยตัดสต็อกวัตถุดิบเมื่อขาย
- เสนอส่วนเสริมและท็อปปิ้งให้กับสินค้า
- ดูต้นทุนและกำไร และส่งออกรายงานเป็น Excel และ PDF

## เวอร์ชัน 2.6.2
เปิดตัววันที่ 11 พฤษภาคม 2026

- แก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพ

## เวอร์ชัน 2.6
เปิดตัววันที่ 20 เมษายน 2026

- โลโก้และแบรนด์ใหม่ของแอป
- แก้ไขข้อผิดพลาดเพื่อให้ใช้งานได้ลื่นไหลขึ้น
- ปรับปรุงประสิทธิภาพทั่วทั้งแอป

## เวอร์ชัน 2.4
เปิดตัววันที่ 3 เมษายน 2026

- แก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพ

## เวอร์ชัน 2.3
เปิดตัวในเดือนมีนาคม 2026

- การจัดการพนักงาน
- ใบเสร็จเว็บ: ส่งใบเสร็จให้ลูกค้าเป็นลิงก์
- ปรับปรุงประสิทธิภาพและความเสถียร
- ปรับปรุงหน้าตาแอปเล็กน้อยและแก้ไขข้อผิดพลาด

## เวอร์ชัน 2.0.1 ถึง 2.2
เปิดตัวระหว่างเดือนพฤศจิกายนถึงธันวาคม 2025

- แก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงการทำงาน

## เวอร์ชัน 2.0
เปิดตัวในเดือนกรกฎาคม 2025

- Cloud Sync: ข้อมูลของคุณเก็บไว้อย่างปลอดภัยบนเซิร์ฟเวอร์ คุณจึงเปลี่ยนอุปกรณ์ได้โดยไม่สูญเสียข้อมูล
- หน้าตาแอปใหม่ที่ทันสมัยและใช้งานง่ายขึ้น

## เวอร์ชัน 1.9.3
เปิดตัววันที่ 17 มกราคม 2025

- แก้ปัญหาการกู้คืนข้อมูลสำรอง

## เวอร์ชัน 1.9.2
เปิดตัววันที่ 16 มกราคม 2025

- เพิ่มตัวเลือกสำรองและกู้คืนข้อมูล เพื่อไม่ให้ข้อมูลการขายสูญหาย
- รองรับภาษาได้ดีขึ้นมากสำหรับทุกคน
- กำจัดข้อผิดพลาด

## เวอร์ชัน 1.9
เปิดตัววันที่ 13 มกราคม 2025

- เพิ่มเงินทอนในการขายและใบเสร็จ
- เพิ่มการค้นหาในรายการสินค้า
- เพิ่มการค้นหาในรายการสต็อก
- รองรับเครื่องสแกนบาร์โค้ด

## เวอร์ชัน 1.8
เปิดตัววันที่ 4 มกราคม 2025

- แก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงประสิทธิภาพ

## เวอร์ชัน 1.7
เปิดตัววันที่ 2 มกราคม 2025

- การคำนวณรายงานแบบละเอียด เพื่อให้เห็นข้อมูลเชิงลึกมากขึ้น
- กราฟวงกลมใหม่แสดงยอดขายของสินค้า
- เพิ่มค่าธรรมเนียมและส่วนหักในธุรกรรมได้อย่างราบรื่น
- กำหนดเลขที่ธุรกรรมได้เอง
- รองรับบาร์โค้ดเพื่อเพิ่มสินค้าได้รวดเร็ว
- ค้นหาในหน้าจอขาย เพื่อหาสินค้าได้เร็วขึ้น
- แก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงอื่น ๆ

## เวอร์ชัน 1.6
เปิดตัววันที่ 29 พฤศจิกายน 2024

- แก้ไขข้อผิดพลาดในรายงานธุรกรรม

## เวอร์ชัน 1.5
เปิดตัววันที่ 28 พฤศจิกายน 2024

- เพิ่มความสามารถในการส่งออกข้อมูลธุรกรรมและลูกค้าเป็นไฟล์ CSV
- เพิ่มการเรียงและกรองธุรกรรมตามวันที่และเวลา

## เวอร์ชัน 1.4
เปิดตัววันที่ 22 พฤศจิกายน 2024

- เพิ่มการจัดหมวดหมู่สินค้า เพื่อจัดการสต็อกได้ดีขึ้น
- เพิ่มฟีเจอร์ลบสินค้าและจัดการระดับสต็อกได้อย่างมีประสิทธิภาพ
- แก้ไขข้อผิดพลาดต่าง ๆ เพื่อเพิ่มความเสถียรและประสิทธิภาพ

## เวอร์ชัน 1.3
เปิดตัววันที่ 28 ตุลาคม 2024

- เพิ่มการปรับแต่งดีไซน์ใบเสร็จได้ตามต้องการ
- แก้ไขปัญหาหลายอย่างเพื่อให้ใช้งานได้ลื่นไหลขึ้น

## เวอร์ชัน 1.2
เปิดตัววันที่ 10 ตุลาคม 2024

- เน้นแก้ไขข้อผิดพลาดสำคัญที่ส่งผลต่อการใช้งานและความเสถียร

## เวอร์ชัน 1.1
เปิดตัววันที่ 17 กันยายน 2024

- แก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่พบในเวอร์ชันแรก เพื่อให้ใช้งานได้เสถียรขึ้น

## เวอร์ชัน 1.0
เปิดตัววันที่ 7 กันยายน 2024

- เปิดตัวแอป Salesmaster POS

## ความคิดเห็น

เรายินดีรับฟังความคิดเห็นของคุณ! ถ้ามีข้อเสนอแนะเรื่องฟีเจอร์ใหม่หรือการปรับปรุง:
- [ติดต่อทีมของเรา](https://salesmaster.app/help/th/help/contact)
- เข้าร่วมฟอรัมชุมชนของเรา
- ติดตามเราบนโซเชียลมีเดียเพื่อรับข่าวสารล่าสุด

## คำถามที่พบบ่อย

### จะอัปเดต Salesmaster ได้อย่างไร?

เปิดร้านแอปในอุปกรณ์ของคุณ (Google Play, App Store, Microsoft Store หรือ Mac App Store) ค้นหา Salesmaster แล้วแตะ อัปเดต ข้อมูลร้านของคุณปลอดภัย เพราะเก็บอยู่ในบัญชีของคุณ

### อัปเดตแล้วข้อมูลจะหายไหม?

ไม่หาย ข้อมูลร้านของคุณเก็บอยู่ในบัญชีและซิงค์ขึ้นเซิร์ฟเวอร์แล้ว จึงยังอยู่ครบหลังอัปเดตแอป

---