# Salesmaster Help Center — all guides (Tiếng Việt)

# Giới thiệu

Source: https://salesmaster.app/help/vi/start/introduction
Updated: 2026-10-09

Salesmaster là ứng dụng bán hàng đơn giản cho cửa hàng nhỏ: ghi đơn, in hóa đơn, theo dõi tồn kho và xem báo cáo trên điện thoại, máy tính bảng, máy tính.

**Trả lời ngắn:** Tải Salesmaster, đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Apple, đặt tên cho doanh nghiệp, rồi điền Danh mục. Vậy là bạn đã sẵn sàng ghi đơn bán đầu tiên.

Salesmaster là ứng dụng bán hàng (POS) đơn giản cho cửa hàng nhỏ. Bạn ghi đơn bán, in hóa đơn và theo dõi tồn kho mà không cần ghi sổ.

## Salesmaster làm được gì?

- **Bán hàng**: ghi đơn nhanh, kể cả bằng cách quét mã vạch.
- **Hóa đơn**: in hóa đơn bằng máy in nhiệt Bluetooth hoặc USB, hoặc gửi cho khách liên kết hóa đơn.
- **Danh mục**: lưu tất cả sản phẩm và dịch vụ của bạn cùng giá bán.
- **Tồn kho**: tồn kho tự động giảm sau mỗi đơn bán.
- **Khách hàng**: lưu thông tin khách quen.
- **Báo cáo**: xem kết quả bán hàng mỗi ngày.

Salesmaster vẫn hoạt động khi mất mạng. Dữ liệu của bạn được gửi đi tự động ngay khi thiết bị có mạng trở lại.

## Salesmaster dành cho ai?

Dành cho chủ cửa hàng muốn ghi chép bán hàng gọn gàng, ví dụ:

- tiệm tạp hóa nhỏ và cửa hàng quần áo
- quán cà phê, quán ăn và tiệm bánh
- tiệm làm tóc, tiệm cắt tóc nam và các cửa hàng dịch vụ như tiệm sửa xe hay tiệm giặt ủi

Khi đăng ký, bạn chọn loại hình kinh doanh của mình. Salesmaster sẽ chọn ví dụ và gợi ý tính năng phù hợp với loại hình đó.

## Bắt đầu

1. [Tải Salesmaster](https://salesmaster.app/help/vi/start/download) về thiết bị của bạn.
2. Làm theo hướng dẫn [Đăng nhập và thiết lập ban đầu](https://salesmaster.app/help/vi/start/sign-in) để tạo tài khoản.
3. Ghi [đơn bán đầu tiên](https://salesmaster.app/help/vi/sales/create-sale).

## Câu hỏi thường gặp

### Salesmaster có miễn phí không?

Có gói miễn phí để bắt đầu. Các gói Pro (Solo, Bronze, Silver) nâng giới hạn và thêm tính năng như tài khoản nhân viên. Giới hạn của từng gói có tại salesmaster.app/pricing.

### Tôi có dùng được khi không có internet không?

Có. Đơn bán được lưu trên thiết bị và tự động gửi đi khi có mạng trở lại. Hãy kết nối thiết bị với internet ít nhất 7 ngày một lần.

### Ứng dụng hỗ trợ những thiết bị nào?

Android, iPhone và iPad, Windows và Mac. Một tài khoản dùng được trên tất cả các thiết bị này.

---

# Tải Salesmaster

Source: https://salesmaster.app/help/vi/start/download
Updated: 2026-10-09

Tải Salesmaster miễn phí cho Android, iPhone, iPad, Windows và Mac từ kho ứng dụng chính thức, kèm phiên bản hệ điều hành tối thiểu.

**Trả lời ngắn:** Mở kho ứng dụng trên thiết bị của bạn (Google Play, App Store hoặc Microsoft Store), tìm Salesmaster và cài đặt. Sau đó mở ứng dụng và làm theo hướng dẫn Đăng nhập.

Salesmaster có cho Android, iPhone, iPad, Windows và Mac. Bạn hãy tải ứng dụng từ kho ứng dụng chính thức trên thiết bị của mình.

## Liên kết tải về

| Thiết bị | Tải từ | Phiên bản tối thiểu |
|---|---|---|
| Điện thoại hoặc máy tính bảng Android | [Google Play](https://play.google.com/store/apps/details?id=app.salesmaster.android) | Android 8.0 |
| iPhone và iPad | [App Store](https://apps.apple.com/app/id6670331770) | iOS 16.0 |
| Mac | [App Store](https://apps.apple.com/app/id6670331770) | macOS 13 |
| Máy tính Windows | [Microsoft Store](https://apps.microsoft.com/detail/9P8DQLCMHBZF) | — |

## Cài đặt Salesmaster

1. Mở liên kết cho thiết bị của bạn trong bảng trên.
   Trang Salesmaster mở ra trong kho ứng dụng.
2. Chạm vào **Cài đặt** (Android), **Nhận** (iPhone, iPad, Mac), hoặc nút tải về trong Microsoft Store.
   Salesmaster được tải về và cài đặt.
3. Mở Salesmaster.
   Màn hình **Bạn là ai trong cửa hàng này?** hiện ra.
4. Tiếp tục với hướng dẫn [Đăng nhập và thiết lập ban đầu](https://salesmaster.app/help/vi/start/sign-in).

:::tip
Lần đăng nhập đầu tiên cần kết nối internet. Sau đó, Salesmaster vẫn hoạt động khi không có mạng.
:::

## Cần trợ giúp?

- Xem phần [khắc phục sự cố](https://salesmaster.app/help/vi/help/troubleshooting).
- Đọc [Câu hỏi thường gặp](https://salesmaster.app/help/vi/help/faq).
- [Liên hệ đội hỗ trợ của chúng tôi](https://salesmaster.app/help/vi/help/contact).

## Câu hỏi thường gặp

### Tôi có thể dùng một tài khoản trên điện thoại và máy tính không?

Có, Salesmaster chạy trên tất cả các thiết bị này. Tài khoản chủ sở hữu chỉ hoạt động trên một thiết bị tại một thời điểm. Nếu có thu ngân dùng thiết bị khác, hãy kết nối thiết bị đó làm thiết bị nhân viên.

### Tại sao tôi không cài được Salesmaster trên điện thoại?

Salesmaster cần Android 8.0 trở lên, hoặc iOS 16.0 trở lên. Bạn hãy kiểm tra phiên bản hệ điều hành trong phần cài đặt của điện thoại.

### Tôi có phải trả tiền cho ứng dụng không?

Ứng dụng tải về miễn phí và có gói miễn phí để bắt đầu. Chi tiết các gói có tại salesmaster.app/pricing.

---

# Đăng nhập và thiết lập ban đầu

Source: https://salesmaster.app/help/vi/start/sign-in
Updated: 2026-10-09

Đăng nhập Salesmaster bằng tài khoản Google hoặc Apple, rồi tạo tài khoản doanh nghiệp qua ba bước: loại hình, tên và mặt hàng đầu tiên.

**Trả lời ngắn:** Mở Salesmaster, chạm vào Tôi là chủ, rồi đăng nhập bằng Google hoặc Apple. Tài khoản mới? Chọn loại hình kinh doanh, nhập tên doanh nghiệp, chạm vào Tạo tài khoản & tiếp tục, rồi điền Danh mục. Không cần mật khẩu.

Salesmaster không dùng mật khẩu. Chủ cửa hàng đăng nhập bằng tài khoản Google hoặc Apple. Nếu bạn chưa có tài khoản Salesmaster, ứng dụng sẽ tạo tài khoản qua ba bước.

Thiết bị cần có kết nối internet để đăng nhập.

## Chọn vai trò

1. Mở Salesmaster.
   Màn hình **Bạn là ai trong cửa hàng này?** hiện ra.
2. Chạm vào **Tôi là chủ**.
   Màn hình **Đăng nhập để bắt đầu.** hiện ra.

Nhân viên không cần đăng nhập. Chạm vào **Kết nối thiết bị này**, rồi nhờ chủ cửa hàng kết nối thiết bị bằng mã QR.

## Đăng nhập

:::platform{os="android"}
1. Chạm vào **Đăng nhập với Google**.
   Bảng chọn tài khoản Google hiện ra.
2. Chọn tài khoản Google của bạn và xác nhận.
   Salesmaster đăng nhập cho bạn.

![Bảng chọn tài khoản Google trên Android](https://salesmaster.app/help/img/signin/android-google-auth.webp)
:::

:::platform{os="ios"}
1. Chạm vào **Đăng nhập với Apple**.
   Bảng Đăng nhập với Apple hiện ra.
2. Xác nhận bằng Face ID, Touch ID hoặc mật khẩu Tài khoản Apple của bạn.
   Salesmaster đăng nhập cho bạn.

![Bảng Đăng nhập với Apple trên iPhone](https://salesmaster.app/help/img/signin/ios-apple-id-auth.webp)
:::

:::platform{os="windows"}
1. Nhấp vào **Đăng nhập với Google** hoặc **Đăng nhập với Apple**.
   Trình duyệt mở trang đăng nhập của Google hoặc Apple.
2. Đăng nhập bằng tài khoản của bạn trong trình duyệt.
3. Quay lại Salesmaster.
   Salesmaster đăng nhập cho bạn.
:::

:::platform{os="mac"}
1. Nhấp vào **Đăng nhập với Google** hoặc **Đăng nhập với Apple**.
   Trang đăng nhập của Google hoặc Apple mở ra.
2. Đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
   Salesmaster đăng nhập cho bạn.
:::

Sau khi đăng nhập:

- **Bạn đã có tài khoản Salesmaster**: dữ liệu cửa hàng được tải về, rồi Menu chính mở ra. Vậy là xong.
- **Bạn chưa có tài khoản**: làm tiếp các bước dưới đây để tạo tài khoản.

## Tạo tài khoản mới

### 1. Loại hình kinh doanh

1. Ở màn hình **Bạn kinh doanh lĩnh vực gì?**, chạm vào lĩnh vực gần đúng nhất, ví dụ **Ăn uống** hoặc **Cửa hàng & bán sỉ**.
   Các loại hình kinh doanh trong lĩnh vực đó hiện ra.
2. Chạm vào loại hình gần đúng nhất.
   Nếu không thấy loại hình của bạn, chạm vào **Loại hình kinh doanh của tôi không có trong danh sách** và tự nhập.
3. Chạm vào **Tiếp tục · [loại hình kinh doanh]** ở cuối màn hình.
   Màn hình **Đặt tên cho cửa hàng của bạn.** hiện ra.

Nếu bạn chọn **Khác**, màn hình **Bạn bán gì?** sẽ hiện ra. Nhập câu trả lời và chạm vào **Tiếp tục**, hoặc chạm vào **Bỏ qua**.

### 2. Tên doanh nghiệp

1. Nhập tên doanh nghiệp vào ô **Tên doanh nghiệp**.
   Tên này sẽ hiện trên hóa đơn và báo cáo.
2. (Không bắt buộc) Chạm vào ô logo phía trên ô tên và chọn ảnh logo của bạn.
   Logo hiện trong ô. Nếu không có logo, ứng dụng dùng chữ viết tắt tên doanh nghiệp.
3. Kiểm tra dòng **Khu vực**: quốc gia, tiền tệ và múi giờ được lấy từ thiết bị. Nếu sai, chạm vào **Đổi**.
4. Chạm vào **Tạo tài khoản & tiếp tục**.
   Dòng **Đang tạo tài khoản và cửa hàng…** hiện trong vài giây. Bạn hãy giữ ứng dụng mở.

Tài khoản của bạn đã được tạo. Từ đây bạn có thể đóng ứng dụng: khi mở lại, phần thiết lập sẽ tiếp tục từ chỗ bạn dừng.

### 3. Giới thiệu tính năng

1. Đọc màn hình **Luôn có sẵn cho** loại hình kinh doanh của bạn, rồi chạm vào **Tiếp theo**.
   Các màn hình tiếp theo giới thiệu những tính năng thêm mà bạn có thể bật.
2. Bật hoặc tắt các tính năng bạn cần, rồi chạm vào **Tiếp theo**.
   Mọi lựa chọn đều có thể đổi sau trong menu Doanh nghiệp.
3. Ở màn hình cuối, chạm vào **Tiếp tục đến mặt hàng**.
   Màn hình **Điền Danh mục của bạn.** hiện ra.

Muốn vào thẳng phần mặt hàng? Chạm vào **Bỏ qua giới thiệu**.

### 4. Mặt hàng đầu tiên

Chọn một cách:

- **Bắt đầu với menu mẫu**: các mặt hàng mẫu theo loại hình kinh doanh của bạn. Sửa tên và giá, xóa những món bạn không bán, rồi chạm vào **Lưu [số] mặt hàng**. Lựa chọn này chỉ hiện khi tiền tệ của bạn là rupiah.
- **Thêm mặt hàng đầu tiên**: tự nhập một mặt hàng.
- **Nhập từ CSV**: tải lên danh sách mặt hàng từ Excel hoặc Google Sheets.

Để thêm một mặt hàng:

1. Chạm vào **Thêm mặt hàng đầu tiên**.
   Màn hình **Thêm mặt hàng đầu tiên.** hiện ra.
2. Ở mục **Loại**, chọn **Sản phẩm** hoặc **Dịch vụ**.
3. Điền **Tên mặt hàng** và **Giá**.
4. Chạm vào **Lưu mặt hàng**.
   Màn hình **đã sẵn sàng bán hàng** hiện ra.

Bạn có thể thêm mặt hàng bất cứ lúc nào từ Danh mục.

### 5. Sẵn sàng bán hàng

Màn hình **[tên doanh nghiệp] đã sẵn sàng bán hàng.** tóm tắt tài khoản, Danh mục và các tính năng đang bật của bạn.

1. Chạm vào **Thử bán đơn đầu tiên (luyện tập)** để thử thanh toán, hoặc **Vào thẳng Menu chính**.
2. Trong đơn luyện tập, chạm vào một mặt hàng, chạm vào **Thanh toán**, rồi chọn **Tiền mặt**.
   Dòng **Bán hàng hoàn tất** hiện ra. Đơn luyện tập không được lưu: giao dịch, tồn kho và báo cáo đều không thay đổi.
3. Chạm vào **Về Menu chính**.
   Menu chính mở ra và bạn đã sẵn sàng ghi đơn bán thật.

## Nếu không đăng nhập được

**Không có kết nối Internet**
Đăng nhập cần có internet. Hãy kết nối mạng cho thiết bị, rồi chạm vào **Thử lại**. Không có gì bị mất.

**Tài khoản đang được dùng trên thiết bị khác**
Mỗi tài khoản chỉ hoạt động trên một thiết bị. Để chuyển sang thiết bị này:

1. Chạm vào **Nhờ hỗ trợ qua WhatsApp**.
   WhatsApp mở ra với một tin nhắn có sẵn ID doanh nghiệp của bạn.
2. Gửi tin nhắn đó.
   Đội hỗ trợ đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị cũ.
3. Đăng nhập lại trên thiết bị này.

Bạn vẫn còn thiết bị cũ? Hãy mở Salesmaster trên đó và để ứng dụng đồng bộ trước, như vậy các đơn bán mới nhất cũng được gửi đi.

**Đăng ký thất bại**
Ứng dụng không kết nối được với máy chủ. Hãy kiểm tra kết nối internet, rồi chạm vào **Thử lại**. Tên doanh nghiệp bạn đã nhập vẫn được giữ.

## Cần trợ giúp?

- Đọc [Câu hỏi thường gặp](https://salesmaster.app/help/vi/help/faq) và phần [khắc phục sự cố](https://salesmaster.app/help/vi/help/troubleshooting).
- [Liên hệ hỗ trợ](https://salesmaster.app/help/vi/help/contact) qua WhatsApp, Telegram hoặc email, 09:00–17:00 giờ WITA (GMT+8).

## Câu hỏi thường gặp

### Tôi có cần tạo mật khẩu không?

Không. Salesmaster dùng tài khoản Google hoặc Apple của bạn. Nếu bạn chưa có tài khoản Salesmaster, chỉ cần đăng nhập và tài khoản sẽ được tạo qua ba bước.

### Tôi thấy "Tài khoản đang được dùng trên thiết bị khác". Tôi phải làm gì?

Mỗi tài khoản chỉ hoạt động trên một thiết bị. Chạm vào Nhờ hỗ trợ qua WhatsApp để gửi ID doanh nghiệp của bạn. Đội hỗ trợ sẽ đăng xuất tài khoản khỏi thiết bị cũ, sau đó bạn có thể đăng nhập lại trên thiết bị này.

### Tôi là nhân viên. Tôi có đăng nhập bằng tài khoản Google không?

Không. Ở màn hình đầu tiên, chạm vào Kết nối thiết bị này. Chủ cửa hàng sẽ kết nối thiết bị của bạn với cửa hàng bằng mã QR.

---

# Cấu hình doanh nghiệp

Source: https://salesmaster.app/help/vi/start/business-settings
Updated: 2026-10-09

Đặt tỷ lệ ảnh mặt hàng, tiền tệ, định dạng ngày, ngôn ngữ và giá Trả sau cho cả doanh nghiệp trong Doanh nghiệp > Cấu hình doanh nghiệp.

**Trả lời ngắn:** Mở Doanh nghiệp > Cấu hình doanh nghiệp. Chạm vào thẻ bạn muốn đổi (Tiền tệ, Định dạng ngày, Ngôn ngữ hoặc Giá Trả sau), chọn giá trị rồi lưu. Thay đổi áp dụng cho cả doanh nghiệp và mọi thiết bị.

Cấu hình doanh nghiệp chứa các cài đặt áp dụng cho cả doanh nghiệp và mọi thiết bị: hình dạng ảnh mặt hàng, tiền tệ, định dạng ngày, ngôn ngữ và giá của đơn Trả sau.

![Màn hình Cấu hình doanh nghiệp](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/business-configuration.webp)

## Mở Cấu hình doanh nghiệp

1. Từ Menu chính, mở **Doanh nghiệp**.
   Danh sách cài đặt doanh nghiệp hiện ra.
2. Chạm vào **Cấu hình doanh nghiệp**.
   Màn hình **Cấu hình doanh nghiệp** mở ra và hiển thị các giá trị hiện tại.

## Tỷ lệ ảnh mặt hàng

Tỷ lệ này quyết định hình dạng ảnh mặt hàng trên màn hình Bán hàng.

1. Trên thẻ **Tỷ lệ ảnh mặt hàng**, chạm vào **5 : 3**, **6 : 5** hoặc **Hình vuông**.
   Lựa chọn của bạn được lưu tự động.

## Tiền tệ

1. Chạm vào thẻ **Tiền tệ**.
   Phần cài đặt tiền tệ mở ra, kèm một ô **Xem trước**.
2. Chạm vào **Chọn tiền tệ** và chọn loại tiền của bạn, ví dụ VND.
   Ký hiệu tiền tệ cũng đổi theo.
3. Chỉnh các mục còn lại nếu cần:
   - **Vị trí ký hiệu**: **Trước** (₫10.000) hoặc **Sau** (10.000₫).
   - **Dấu phân cách thập phân** và **Dấu phân cách hàng nghìn**: dấu chấm hoặc dấu phẩy.
   - **Độ chính xác thập phân**: số chữ số sau dấu thập phân, từ 0 đến 3. Chọn 0 nếu tiền của bạn không có số lẻ.
   Ô xem trước hiển thị kết quả.
4. Chạm vào **Cập nhật**.
   Hóa đơn, báo cáo và màn hình Bán hàng dùng định dạng mới.

## Định dạng ngày

1. Chạm vào thẻ **Định dạng ngày**.
   Danh sách các định dạng ngày hiện ra.
2. Chọn định dạng bạn muốn.
3. Chạm vào **Cập nhật**.
   Ngày tháng trong ứng dụng dùng định dạng mới.

## Ngôn ngữ

1. Chạm vào thẻ **Ngôn ngữ**.
   Trên điện thoại và máy tính bảng, phần cài đặt ngôn ngữ ứng dụng của thiết bị sẽ mở ra. Trên Windows và Mac, một danh sách ngôn ngữ hiện ra ngay trong Salesmaster.
2. Chọn một ngôn ngữ.
3. Đóng Salesmaster rồi mở lại.
   Ứng dụng hiển thị ngôn ngữ mới.

## Giá Trả sau

Mục này quyết định khách trả giá nào cho đơn đã lưu bằng Trả sau, khi giá mặt hàng thay đổi trước lúc thanh toán.

1. Chạm vào thẻ **Giá Trả sau**.
2. Chọn một trong hai:
   - **Theo giá lúc thanh toán**: đơn hàng theo giá mới.
   - **Khóa giá khi lưu đơn**: khách trả theo giá lúc gọi món.
   Lựa chọn của bạn được lưu ngay.

## Quốc gia (Windows và Mac)

Trên Windows và Mac còn có thẻ **Quốc gia**. Quốc gia được dùng để định dạng số điện thoại. Đổi quốc gia không làm đổi tiền tệ.

## Câu hỏi thường gặp

### Làm sao để ẩn phần thập phân (,00) trong giá?

Mở Doanh nghiệp > Cấu hình doanh nghiệp > Tiền tệ và đặt Độ chính xác thập phân là 0. Hóa đơn, báo cáo và màn hình Bán hàng sẽ đổi theo ngay.

### Tại sao ngôn ngữ của ứng dụng chưa đổi?

Sau khi đổi ngôn ngữ, bạn hãy đóng Salesmaster rồi mở lại. Trên điện thoại và máy tính bảng, ngôn ngữ được đặt trong phần cài đặt ngôn ngữ ứng dụng của thiết bị.

### Những thay đổi này có áp dụng cho mọi thu ngân không?

Có. Cấu hình doanh nghiệp áp dụng cho cả doanh nghiệp và mọi thiết bị, sau khi các thiết bị khác đã đồng bộ.

---

# Tạo đơn bán

Source: https://salesmaster.app/help/vi/sales/create-sale

Ghi một đơn bán, nhận thanh toán, rồi in, chia sẻ hoặc gửi email hóa đơn.

**Trả lời ngắn:** Mở màn hình Bán hàng, thêm mặt hàng (tìm theo tên hoặc SKU, hoặc quét mã vạch), chạm vào biểu tượng Túi để mở phần tóm tắt, chọn phương thức thanh toán và hoàn tất đơn. Sau đó có thể in hóa đơn, chia sẻ dạng ảnh hoặc gửi qua email.

Trang này hướng dẫn cách tạo đơn bán, ghi nhận thanh toán, in hoặc chia sẻ hóa đơn và xem lại lịch sử giao dịch.

## Tạo đơn bán

![Màn hình Bán hàng với các mặt hàng đã thêm vào đơn](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/create-sale.webp)

1. Mở màn hình **Bán hàng**.
2. Thêm mặt hàng vào đơn:
    - Tìm theo tên, SKU (mã hàng), hoặc quét mã vạch.
    - Nhập số lượng (và chọn biến thể nếu có).
3. Chạm vào nút biểu tượng Túi (tóm tắt giá) để mở phần tóm tắt đơn.
4. Trong phần tóm tắt, bạn có thể:
    - Chọn hoặc tạo Khách hàng (không bắt buộc).
    - Sửa từng dòng mặt hàng (đổi số lượng, hoặc bỏ một mặt hàng).
    - Thêm phí và khấu trừ cho đơn.
    - Thêm ghi chú cho đơn này.
5. Chọn phương thức thanh toán:
    - **Tiền mặt**: nhập số tiền khách đưa; ứng dụng có thể tính tiền thối.
    - Phương thức thanh toán khác: hoặc dùng phương thức khác mà bạn đã tạo.
6. Hoàn tất đơn.
   Đơn được lưu vào lịch sử giao dịch và hóa đơn được tạo.

## Cửa sổ hóa đơn sau khi bán

![Cửa sổ hóa đơn sau khi bán: tổng tiền, tóm tắt và các nút In, Chia sẻ, Email, Telegram, WhatsApp và Liên kết](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/sale-popup.webp)

Khi bạn hoàn tất đơn, cửa sổ hóa đơn mở ra với tổng tiền và phần tóm tắt đơn. Chọn cách đưa hóa đơn cho khách:

- **In**: in hóa đơn. Nút này dùng được khi đã kết nối máy in nhiệt Bluetooth hoặc USB.
- **Chia sẻ**: chia sẻ hóa đơn dạng ảnh sang ứng dụng khác.
- **Email**: gửi hóa đơn qua email cho khách hàng đã chọn trong đơn này.
- **Telegram** và **WhatsApp**: gửi hóa đơn qua ứng dụng đó.
- **Liên kết**: chia sẻ liên kết tới hóa đơn web.

Chạm vào **Xem hóa đơn** để xem hóa đơn, hoặc **Đơn bán mới** để phục vụ khách tiếp theo.

## Phí

![Chọn phí cho đơn bán](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/sale-fee.webp)

- Phí là khoản thu thêm áp dụng cho cả đơn (ví dụ: phí phục vụ, phí giao hàng, phí đóng gói).
- Phí hoạt động giống thuế ở cấp đơn: có thể là phần trăm hoặc số tiền cố định, tùy cách bạn cài đặt.
- Bạn có thể tạo, sửa hoặc xóa các khoản phí trong **Danh mục > Phí**. Sau khi cài đặt, hãy chọn một hoặc nhiều khoản phí khi hoàn tất đơn.
- Một đơn có thể áp dụng nhiều khoản phí (cộng dồn), và bạn có thể sửa hoặc bỏ chúng trong phần tóm tắt đơn trước khi hoàn tất.

## Khấu trừ

![Chọn khấu trừ cho đơn bán](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/sale-deduction.webp)

- Khấu trừ là giảm giá ở cấp đơn (ví dụ: giảm giá cả đơn, khấu trừ khuyến mãi).
- Khấu trừ giống giảm giá theo mặt hàng nhưng áp dụng cho cả đơn. Có thể là phần trăm hoặc số tiền cố định.
- Bạn có thể tạo, sửa hoặc xóa các khoản khấu trừ trong **Danh mục > Khấu trừ**. Sau khi tạo, hãy chọn một hoặc nhiều khoản khấu trừ trong phần tóm tắt đơn.
- Có thể áp dụng nhiều khoản khấu trừ; hệ thống áp dụng theo thứ tự bạn chọn (hãy kiểm tra lại trong cài đặt ứng dụng của bạn).

## Mẹo hay

- Nếu cửa hàng đông khách, hãy quét mã vạch để tính tiền nhanh hơn.

## Trang liên quan

- [Giao dịch](https://salesmaster.app/help/vi/sales/transactions) - lịch sử các đơn bạn đã bán.
- [Khách hàng](https://salesmaster.app/help/vi/customers/customers) - quản lý khách hàng của bạn
- [Phương thức thanh toán](https://salesmaster.app/help/vi/sales/payment-methods)
- [Mặt hàng](https://salesmaster.app/help/vi/items/create-item) - quản lý các mặt hàng để bán

## Câu hỏi thường gặp

### Tôi có thể bán hàng khi không có internet không?

Có. Đơn bán được lưu trên thiết bị và đồng bộ khi có mạng trở lại.

### Làm sao để thêm phí phục vụ hoặc phí giao hàng?

Tạo phí một lần trong Danh mục > Phí. Sau đó, trong phần tóm tắt đơn, chọn một hoặc nhiều khoản phí trước khi hoàn tất đơn.

### Tại sao nút In bị mờ?

Nút In chỉ dùng được khi đã kết nối máy in nhiệt Bluetooth hoặc USB. Hãy kết nối máy in trước, rồi bạn có thể chạm vào In.

---

# Giao dịch

Source: https://salesmaster.app/help/vi/sales/transactions
Updated: 2026-10-09

Xem các đơn đã bán, tìm và lọc, gửi lại hoặc in hóa đơn, tải tổng kết bán hàng và xóa giao dịch ghi sai.

**Trả lời ngắn:** Mở menu Giao dịch, chọn khoảng ngày và chạm vào một giao dịch để xem chi tiết. Từ đó, chạm vào Chia sẻ hóa đơn để gửi hóa đơn qua WhatsApp, Telegram, email hoặc liên kết, hoặc chạm vào In hóa đơn.

Giao dịch là bản ghi của một đơn bán đã hoàn tất. Giao dịch lưu các mặt hàng đã bán, phương thức thanh toán, khách hàng (nếu có chọn), phí, khấu trừ, điểm, số giao dịch, thu ngân, thời gian và ghi chú.

Vào: menu **Giao dịch**

## Xem giao dịch

![Danh sách giao dịch](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/list-transactions.webp)

1. Mở menu **Giao dịch**.
   Các giao dịch hôm nay hiện ra, phía trên có số giao dịch và tổng tiền.
2. Chạm vào biểu tượng **Lọc** (hình phễu).
   Bảng **Lọc** mở ra.
3. Chọn khoảng ngày: **Hôm nay**, **Hôm qua**, **7 Ngày**, **30 Ngày**, hoặc chạm vào biểu tượng lịch để tự **Chọn ngày**.
   Danh sách hiển thị các giao dịch trong khoảng đó. Khoảng dài nhất là 30 ngày.
4. Nếu cần, chọn **Thu ngân** hoặc **Phương thức thanh toán** để thu hẹp kết quả, rồi đóng bảng Lọc.
   Chỉ các giao dịch khớp mới hiện ra. Chạm vào **Đặt lại** để xóa mọi bộ lọc.
5. Chạm vào một giao dịch.
   Chi tiết giao dịch mở ra: mặt hàng, thanh toán, tiền thối, khách hàng và thu ngân.

## Tìm giao dịch

1. Chạm vào biểu tượng **Tìm kiếm** (kính lúp) ở trên cùng.
   Một ô tìm kiếm hiện ra.
2. Gõ số giao dịch, tên khách hàng hoặc tên mặt hàng.
   Các giao dịch khớp sẽ hiện ra. Việc tìm kiếm chỉ trong khoảng ngày bạn đã chọn.

## Gửi, lưu hoặc in hóa đơn

![Các nút thao tác trong chi tiết giao dịch](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/transaction-actions.webp)

1. Mở giao dịch bạn muốn gửi hoặc in.
   Phía dưới có nút **In hóa đơn** và **Chia sẻ hóa đơn**.
2. Chạm vào **Chia sẻ hóa đơn**.
   Các lựa chọn chia sẻ hiện ra.
3. Chọn một:
   - **WhatsApp** hoặc **Telegram**: gửi liên kết hóa đơn tới số điện thoại của khách. Chỉ hiện khi khách hàng của giao dịch có số điện thoại.
   - **Email**: mở ứng dụng email với liên kết hóa đơn cho khách. Chỉ hiện khi khách hàng có địa chỉ email.
   - **Sao chép liên kết**: sao chép liên kết hóa đơn web để dán vào bất cứ đâu.
   - **Chia sẻ ảnh**: gửi hóa đơn dạng ảnh PNG qua ứng dụng khác. Trên máy tính, nút này là **Lưu hình ảnh**.
   Hóa đơn được gửi, sao chép hoặc lưu, tùy lựa chọn của bạn.

Để in, chạm vào **In hóa đơn**. Nút này dùng được khi đã kết nối máy in nhiệt. Xem [Máy in nhiệt](https://salesmaster.app/help/vi/settings/thermal-printer).

:::tip
Nếu bạn thấy **Hóa đơn có sau khi đồng bộ**, hãy đợi đến khi thiết bị có mạng. Liên kết và tin nhắn hóa đơn chỉ gửi được sau khi giao dịch đã đồng bộ.
:::

Nếu tính năng Phiếu bếp đang bật, bạn cũng có thể chạm vào **In lại phiếu bếp** trong chi tiết giao dịch.

## Tải tổng kết bán hàng

1. Trên màn hình Giao dịch, chạm vào **Tổng Kết Bán Hàng**.
   Bảng Tổng Kết Bán Hàng mở ra cho khoảng ngày bạn đã chọn.
2. Chọn **In ra máy in nhiệt**, **Lưu thành tệp PDF** hoặc **Lưu thành tệp Excel**.
   Bản tổng kết gồm doanh thu theo ngày, mặt hàng đã bán và phương thức thanh toán.

Muốn xem báo cáo đầy đủ hơn, hãy mở menu **Báo cáo**. Xem [Báo cáo](https://salesmaster.app/help/vi/reports/reports).

## Xóa giao dịch

Chỉ xóa giao dịch khi đơn bán thật sự bị sai, ví dụ khi đơn bị ghi hai lần.

1. Mở giao dịch bị sai và chạm vào **Chia sẻ hóa đơn**.
   Danh sách thao tác hiện ra. **Xóa giao dịch** nằm ở cuối.
2. Chạm vào **Xóa giao dịch**.
   Ứng dụng yêu cầu bạn xác nhận và giải thích điều sẽ xảy ra: tồn kho được hoàn lại và điểm của khách được điều chỉnh.
3. Chạm vào **Xóa**.
   Giao dịch chuyển sang danh sách **Đã xóa** và không còn được tính vào tổng.

Lưu ý:

- Giao dịch chỉ xóa được trong 7 ngày. Sau đó nút sẽ ghi **Quá 7 ngày, không thể xóa nữa**.
- Chỉ người có quyền xóa giao dịch mới thấy nút này.
- Để xem các giao dịch đã xóa, mở **Lọc** và bật **Hiển thị giao dịch đã xóa**.

## Trang liên quan

- [Tạo đơn bán](https://salesmaster.app/help/vi/sales/create-sale) — cách ghi một đơn bán.
- [Cài đặt hóa đơn](https://salesmaster.app/help/vi/sales/receipt-settings) — hóa đơn trông thế nào và hiển thị những gì.
- [Báo cáo](https://salesmaster.app/help/vi/reports/reports) — tổng kết doanh thu và lợi nhuận.

## Câu hỏi thường gặp

### Tôi có thể xóa một giao dịch ghi sai không?

Có, trong vòng 7 ngày sau khi bán, nếu tài khoản của bạn có quyền xóa giao dịch. Tồn kho được hoàn lại, điểm của khách được điều chỉnh, và giao dịch chuyển sang danh sách Đã xóa. Sau 7 ngày thì không thể xóa nữa.

### Làm sao để gửi lại hóa đơn cho khách?

Mở giao dịch, chạm vào Chia sẻ hóa đơn, rồi chọn WhatsApp, Telegram, Email hoặc Sao chép liên kết. WhatsApp, Telegram và Email chỉ hiện khi giao dịch có khách hàng kèm số điện thoại hoặc email. Liên kết hóa đơn có sẵn khi giao dịch đã đồng bộ.

### Tại sao tôi không thấy Xóa giao dịch?

Nút này chỉ hiện với người có quyền xóa giao dịch. Nếu bạn là nhân viên, hãy nhờ chủ cửa hàng đổi quyền cho bạn.

---

# Phương thức thanh toán

Source: https://salesmaster.app/help/vi/sales/payment-methods
Updated: 2026-10-09

Cài đặt cách khách trả tiền: Tiền mặt có tính tiền thối tự động, cùng các phương thức khác như QR, chuyển khoản hoặc thẻ.

**Trả lời ngắn:** Mở Doanh nghiệp > Phương thức thanh toán, chạm vào Thêm phương thức, nhập tên rồi chạm vào Thêm. Phương thức đang bật hiện ngay khi thanh toán. Với Tiền mặt, hãy đặt Mức tiền nhanh để thu ngân chạm chọn số tiền khách đưa thay vì phải gõ.

Vào: Doanh nghiệp > Phương thức thanh toán

Phương thức thanh toán là cách khách trả tiền cho một đơn bán. Ứng dụng có sẵn phương thức **Tiền mặt**. Bạn có thể thêm phương thức khác, ví dụ QR, Chuyển khoản hoặc Thẻ ghi nợ.

Phía trên danh sách hiển thị số phương thức đang bật và không hoạt động. Phương thức được chọn tự động có nhãn **Mặc định**.

## Thêm phương thức thanh toán

![Biểu mẫu Thêm phương thức thanh toán](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/add-method.webp)

1. Mở **Doanh nghiệp > Phương thức thanh toán**.
   Danh sách phương thức thanh toán mở ra.
2. Chạm vào **Thêm phương thức**.
   Biểu mẫu **Thêm phương thức thanh toán** hiện ra.
3. Nhập **Tên**, ví dụ "QR".
   Đây là tên thu ngân thấy khi thanh toán và tên được in trên hóa đơn.
4. Để nguyên **Bật**.
   Phương thức sẽ hiện thành một lựa chọn khi thanh toán.
5. Bật **Mặc định** nếu đây là phương thức bạn dùng nhiều nhất (không bắt buộc).
   Phương thức này sẽ được chọn sẵn trên màn hình thanh toán. Chỉ một phương thức được làm Mặc định.
6. Chạm vào **Thêm**.
   Phương thức mới hiện trong danh sách, sẵn sàng dùng khi Bán hàng.

## Sửa, tắt hoặc xóa phương thức

1. Mở **Doanh nghiệp > Phương thức thanh toán** và chạm vào phương thức bạn muốn đổi.
   Biểu mẫu **Sửa phương thức thanh toán** mở ra.
2. Đổi **Tên**, hoặc tắt **Bật** nếu tạm thời bạn không dùng phương thức này.
   Phương thức bị tắt có nhãn **Không hoạt động** và không hiện khi thanh toán.
3. Chạm vào **Cập nhật**.
   Thay đổi của bạn được lưu.

Để xóa một phương thức, mở biểu mẫu của nó, chạm vào **Xóa**, rồi chạm **Xóa** lần nữa để xác nhận. Các giao dịch cũ đã dùng phương thức này không thay đổi.

## Tiền mặt và mức tiền nhanh

![Mức tiền nhanh cho tiền mặt](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/cash-default-amounts.webp)

Tiền mặt là phương thức đặc biệt. Khi chọn Tiền mặt, thu ngân nhập số tiền khách đưa và ứng dụng hiển thị **Tiền thối** trả lại khách. Tiền mặt không thể đổi tên, tắt hoặc xóa.

**Mức tiền nhanh (tiền mặt)** là các nút số tiền trên màn hình thanh toán, ví dụ 50.000 và 100.000. Thu ngân chạm vào một nút thay vì phải gõ.

1. Mở **Doanh nghiệp > Phương thức thanh toán** và chạm vào **Tiền mặt**.
   Biểu mẫu Tiền mặt mở ra, có mục **Mức tiền nhanh (tiền mặt)**.
2. Chạm vào **Thêm** trong mục Mức tiền nhanh.
   Một ô nhập số tiền hiện ra.
3. Gõ số tiền, ví dụ 50000, rồi chạm vào **Thêm**.
   Số tiền hiện thành một nút trong biểu mẫu. Chạm vào dấu × trên nút đó để bỏ.
4. Chạm vào **Cập nhật**.
   Các mức tiền nhanh của bạn được lưu.

:::tip
Trên màn hình thanh toán, ứng dụng chỉ hiện các mức tiền nhanh lớn hơn tổng tiền, cùng một nút **Tiền vừa đủ**.
:::

## Phương thức hoạt động thế nào khi thanh toán

![Số tiền khách đã trả](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/customer-paid.webp)

- **Tiền mặt**: thu ngân chạm vào Tiền vừa đủ, chạm vào một mức tiền nhanh, hoặc gõ số tiền **Đã trả**. Ứng dụng hiển thị **Tiền thối**.
- **Phương thức khác**: được ghi nhận là hình thức thanh toán cho toàn bộ tổng tiền. Không có ô nhập tiền khách đưa và không có tiền thối.
- Để dùng phương thức khác, chạm vào mũi tên cạnh phương thức thanh toán và chọn một phương thức.

Nếu không có phương thức nào đang bật, màn hình thanh toán hiện **Thêm phương thức thanh toán trước**. Hãy bật ít nhất một phương thức trong Doanh nghiệp > Phương thức thanh toán.

## Trang liên quan

- [Tạo đơn bán](https://salesmaster.app/help/vi/sales/create-sale) — cách ghi đơn bán và nhận thanh toán.
- [Giao dịch](https://salesmaster.app/help/vi/sales/transactions) — xem lại các đơn đã hoàn tất.

## Câu hỏi thường gặp

### Tôi có thể xóa hoặc đổi tên phương thức Tiền mặt không?

Không. Tiền mặt là phương thức có sẵn để tính tiền thối, nên không thể đổi tên, tắt hoặc xóa. Bạn vẫn có thể đặt nó làm Mặc định và cài Mức tiền nhanh cho nó.

### Tắt một phương thức và xóa nó khác nhau thế nào?

Phương thức bị tắt vẫn nằm trong danh sách và có thể bật lại, nhưng không hiện khi thanh toán. Phương thức bị xóa sẽ biến khỏi danh sách. Trong cả hai trường hợp, các giao dịch cũ đều không thay đổi.

### Tại sao tôi thấy "Đã đạt giới hạn" khi thêm phương thức?

Số phương thức thanh toán tùy theo gói dịch vụ của bạn. Chạm vào Liên hệ để tăng giới hạn để xin thêm qua WhatsApp, hoặc tắt và xóa những phương thức bạn không dùng.

---

# Cài đặt hóa đơn

Source: https://salesmaster.app/help/vi/sales/receipt-settings

Chọn mẫu hóa đơn, thêm logo, mã QR và lời chân trang, và đặt số hóa đơn.

**Trả lời ngắn:** Mở Doanh nghiệp > Cài đặt hóa đơn. Chọn một trong bốn mẫu (hai mẫu hỗ trợ logo và mã QR), thêm lời chân trang, đặt mã hóa đơn và số tiếp theo, đổi tên các nhãn nếu muốn, rồi chạm vào Cập nhật.

Vào: Doanh nghiệp > Cài đặt hóa đơn

Dùng màn hình này để cài đặt mẫu hóa đơn và các nhãn mà Salesmaster dùng khi tạo hóa đơn.

## Mẫu

![Các mẫu hóa đơn để chọn](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/receipt-template1.webp)
![Thêm các mẫu hóa đơn khác](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/receipt-template2.webp)

- Có bốn mẫu: hai mẫu đơn giản (không có ảnh, không có QR) và hai mẫu nâng cao (hỗ trợ logo và mã QR). Mỗi mẫu có thiết kế riêng.

## Logo và QR

- Với các mẫu hỗ trợ hình ảnh, bạn có thể tải lên logo để hiện trên hóa đơn.
- Với các mẫu hỗ trợ mã QR, bạn có thể tạo mã QR từ một đường liên kết.

## Lời chân trang

![Màn hình Cài đặt hóa đơn với ô Lời chân trang](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/receipt-setting.webp)

- **Lời chân trang**: dòng chữ tùy chọn hiện ở cuối hóa đơn.

## Mã số hóa đơn

- **Mã hóa đơn (tiền tố)**: phần mã in đầu số hóa đơn.
- **Số tiếp theo**: số thứ tự đứng sau mã hóa đơn (ví dụ: nếu mã hóa đơn là TRX và số tiếp theo là 3, các hóa đơn tiếp theo sẽ là TRX-3).

## Nhãn tùy chỉnh

![Đổi tên các nhãn trên hóa đơn](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/receipt-custom-label.webp)

- Bạn có thể đổi các nhãn dùng trên hóa đơn. Các nhãn có thể sửa gồm: mã, ngày, khách hàng, tạm tính, giảm giá, thuế, tổng cộng, thanh toán, khách đã trả, tiền thối, ghi chú và dấu ngăn cách biến thể mặt hàng.
- Giá trị mặc định: mỗi nhãn mặc định là tên gọi thông thường của nó (ví dụ nhãn tổng tiền mặc định là "Tổng cộng"). Dấu ngăn cách biến thể mặt hàng mặc định là "-".
- Sau khi sửa nhãn, nhấp vào **Cập nhật** để lưu và áp dụng cho các hóa đơn sau.

## Trang liên quan

- [Dữ liệu cửa hàng](https://salesmaster.app/help/vi/settings/store-data) - đổi thông tin cửa hàng hiển thị trên hóa đơn.

---

# Thêm mặt hàng đầu tiên

Source: https://salesmaster.app/help/vi/items/create-item
Updated: 2026-10-09

Thêm sản phẩm hoặc dịch vụ với giá, hình hiển thị, mã vạch, biến thể, cùng thuế và giảm giá cho từng mặt hàng.

**Trả lời ngắn:** Mở Danh mục > Danh sách mặt hàng, chạm vào Thêm mặt hàng, chọn Sản phẩm hoặc Dịch vụ, nhập Tên mặt hàng và Giá bán, rồi chạm vào Lưu. Thuế và giảm giá cho từng mặt hàng được chọn ở mục Khác trong cùng biểu mẫu.

Hướng dẫn này giải thích cách thêm và sửa mặt hàng (sản phẩm hoặc dịch vụ) trong Salesmaster, gồm cả thuế và giảm giá cho từng mặt hàng.

## Thêm mặt hàng

![Biểu mẫu thêm mặt hàng](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/add-item.webp)

1. Mở **Danh mục > Danh sách mặt hàng**.
   Danh sách mặt hàng mở ra.
2. Chạm vào **Thêm mặt hàng**.
   Ứng dụng hỏi đây là loại mặt hàng nào.
3. Chọn **Sản phẩm** (hàng thành phẩm, có đếm tồn kho) hoặc **Dịch vụ** (công việc bạn làm, không có tồn kho).
   Biểu mẫu **Thêm sản phẩm** hoặc **Thêm dịch vụ** mở ra. Nếu tính năng Nguyên liệu đang bật, sẽ có thêm lựa chọn món pha chế.
4. Chạm vào ô **Hình hiển thị** để chọn ảnh, biểu tượng, emoji hoặc chữ ngắn (không bắt buộc).
   Đây là hình thu ngân thấy trên màn hình Bán hàng.
5. Nhập **Tên mặt hàng**.
6. Chọn **Danh mục**, hoặc chạm vào **+ Danh mục** để tạo danh mục mới (không bắt buộc).
7. Nhập **Giá bán**.
8. Nhập **Vốn / đơn vị** và **Đơn vị** (không bắt buộc).
   Giá vốn được dùng để tính lợi nhuận trong báo cáo.
9. Bật **Theo dõi tồn kho** nếu bạn muốn tồn kho tự giảm mỗi lần bán, rồi nhập **Tồn kho ban đầu** (không bắt buộc).
10. Trong mục **Khác**, nhập **Mã vạch** và đặt **Thuế** và **Giảm giá** nếu cần (không bắt buộc).
    Cách làm có ở phần [Thuế theo mặt hàng](#thuế-theo-mặt-hàng) và [Giảm giá theo mặt hàng](#giảm-giá-theo-mặt-hàng) bên dưới.
11. Để nguyên **Đang bán** để mặt hàng hiện ở quầy thu ngân.
12. Chạm vào **Lưu**.
    Mặt hàng mới hiện trong Danh sách mặt hàng, sẵn sàng để bán.

## Sửa mặt hàng

1. Mở **Danh mục > Danh sách mặt hàng** và chạm vào mặt hàng bạn muốn đổi.
   Màn hình **Chi tiết sản phẩm** mở ra.
2. Chạm vào **Chỉnh sửa**.
   Biểu mẫu mặt hàng mở ra.
3. Đổi những gì bạn cần và chạm vào **Lưu**.
   Thay đổi của bạn được lưu.

Để xóa mặt hàng, mở biểu mẫu của nó và chạm vào **Xóa mặt hàng** ở cuối. Lịch sử bán hàng và báo cáo vẫn được giữ nguyên.

## Biến thể mặt hàng

![Danh sách biến thể của một mặt hàng](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/item-variety.webp)

Dùng biến thể khi một sản phẩm có nhiều cỡ, vị hoặc màu với giá khác nhau. Mỗi biến thể có giá bán, giá vốn, mã vạch và tồn kho riêng.

1. Trong biểu mẫu mặt hàng, bật **Có biến thể?**.
   Giá bây giờ được đặt theo từng biến thể.
2. Chạm vào **Thêm biến thể**.
   Biểu mẫu biến thể mở ra.
3. Nhập **Tên biến thể** và **Giá bán**, rồi nhập **Vốn**, **Mã vạch** và **Tồn kho ban đầu** nếu cần.
4. Chạm vào **Lưu biến thể**, hoặc **Lưu & tiếp** để thêm ngay biến thể tiếp theo.
   Biến thể hiện trong danh sách biến thể của mặt hàng.

Để tạo nhiều biến thể cùng lúc (ví dụ Cỡ × Nhiệt độ), chạm vào **hoặc tạo nhiều cùng lúc**, điền các lựa chọn và giá gốc, rồi chạm vào nút **Tạo … biến thể** (con số là số biến thể sẽ được tạo).

## Thuế theo mặt hàng

Thuế theo mặt hàng được cộng thêm vào giá khi thanh toán, ví dụ thuế VAT hoặc thuế nhà hàng. Mỗi mặt hàng dùng một loại thuế.

1. Trong biểu mẫu mặt hàng, kéo xuống mục **Khác** và chạm vào **Thuế**.
   Bảng **Thuế** mở ra với các loại thuế bạn đã có và lựa chọn **Không thuế**.
2. Chọn loại thuế phù hợp.
   Ví dụ bên dưới cho thấy số tiền khách phải trả.
3. Chạm vào **Dùng thuế**.
   Dòng Thuế trong biểu mẫu hiển thị tên và mức thuế.

Nếu chưa có loại thuế đó:

1. Trên bảng **Thuế**, chạm vào **Tạo thuế mới**.
   Bảng **Thuế mới** mở ra.
2. Nhập **Tên thuế**, ví dụ "VAT", hoặc chạm vào một tên gợi ý.
3. Chọn **Tỷ lệ phần trăm** (phần trăm của giá) hoặc **Tỷ lệ cố định** (một số tiền cố định cho mỗi mặt hàng), rồi nhập mức thuế.
   Phần trăm phải nằm trong khoảng 0 đến 100.
4. Chạm vào **Lưu & dùng**.
   Thuế được lưu và áp dụng ngay cho mặt hàng này.

Thuế bạn tạo cũng có thể chọn cho các mặt hàng khác. Mức thuế không thể đổi. Nếu mức thuế thay đổi, hãy tạo thuế mới.

## Giảm giá theo mặt hàng

Giảm giá theo mặt hàng được trừ tự động mỗi lần mặt hàng được bán, ví dụ cho khuyến mãi giờ vàng. Mỗi mặt hàng dùng một loại giảm giá.

1. Trong biểu mẫu mặt hàng, kéo xuống mục **Khác** và chạm vào **Giảm giá**.
   Bảng **Giảm giá** mở ra với các loại giảm giá bạn đã có và lựa chọn **Không giảm giá**.
2. Chọn loại giảm giá phù hợp.
   Ví dụ bên dưới cho thấy **Giá sau giảm**.
3. Chạm vào **Dùng giảm giá**.
   Dòng Giảm giá trong biểu mẫu hiển thị tên và mức giảm.

Nếu chưa có loại giảm giá đó:

1. Trên bảng **Giảm giá**, chạm vào **Tạo giảm giá mới**.
   Bảng **Giảm giá mới** mở ra.
2. Nhập **Tên giảm giá**, ví dụ "Khuyến mãi ngày lương".
3. Chọn **Tỷ lệ phần trăm** hoặc **Tỷ lệ cố định**, rồi nhập mức giảm.
4. Chạm vào **Lưu & dùng**.
   Giảm giá được lưu và áp dụng ngay cho mặt hàng này.

Giảm giá được trừ vào giá trước khi tính thuế. Giảm giá bạn tạo cũng có thể chọn cho các mặt hàng khác.

Để ngừng giảm giá hoặc thuế cho một mặt hàng, mở biểu mẫu mặt hàng, chạm vào **Giảm giá** hoặc **Thuế**, chọn **Không giảm giá** hoặc **Không thuế**, rồi lưu mặt hàng.

:::tip
Giảm giá và thuế ở đây áp dụng cho từng mặt hàng. Muốn giảm trên cả giao dịch (ví dụ giảm giá cho thành viên), hãy tạo **Khấu trừ** trong **Danh mục > Khấu trừ** và chọn nó trong phần tóm tắt đơn. Xem [Tạo đơn bán](https://salesmaster.app/help/vi/sales/create-sale).
:::

## Danh mục

![Chọn danh mục cho mặt hàng](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/item-category.webp)

- Danh mục (nhóm hàng) giúp danh sách hàng hóa gọn gàng và giúp thu ngân tìm mặt hàng nhanh, ví dụ Đồ uống, Đồ ăn, Phụ kiện.
- Chọn danh mục trong biểu mẫu mặt hàng, hoặc chạm vào **+ Danh mục** để tạo danh mục mới.
- Quản lý tất cả danh mục trong **Danh mục > Danh mục**.

Sau khi lưu mặt hàng, hãy bán thử một lần trên màn hình Bán hàng để kiểm tra giá, thuế, giảm giá và biến thể đã đúng chưa.

## Trang liên quan

- [Theo dõi tồn kho](https://salesmaster.app/help/vi/items/stock-tracking) — quản lý tồn kho của mặt hàng.
- [Tạo đơn bán](https://salesmaster.app/help/vi/sales/create-sale) — bán các mặt hàng bạn đã tạo.

## Câu hỏi thường gặp

### Một mặt hàng có thể có nhiều thuế hoặc nhiều giảm giá không?

Không. Mỗi mặt hàng dùng một loại thuế và một loại giảm giá. Muốn giảm trên cả giao dịch, hãy tạo Khấu trừ trong Danh mục > Khấu trừ và chọn nó khi thanh toán.

### Làm sao để đổi mức thuế của một loại thuế đã tạo?

Không thể đổi mức của một loại thuế. Hãy tạo thuế mới với mức đúng qua Tạo thuế mới, rồi chọn nó cho từng mặt hàng đang dùng thuế cũ.

### Giảm giá theo mặt hàng được trừ trước hay sau thuế?

Trước thuế. Giảm giá được trừ vào giá bán trước, sau đó thuế được tính trên giá đã giảm và cộng thêm khi thanh toán.

---

# Theo dõi tồn kho

Source: https://salesmaster.app/help/vi/items/stock-tracking

Bật theo dõi tồn kho cho mặt hàng, nhập thêm hàng khi hàng về, và sửa hoặc xóa các lần nhập kho.

**Trả lời ngắn:** Bật Theo dõi tồn kho trong mặt hàng, rồi mở Danh mục > Danh sách mặt hàng, chọn mặt hàng và chọn Quản lý kho hàng > Thêm tồn kho. Mỗi đơn bán tự động trừ tồn kho, hàng nhập trước được trừ trước (FIFO).

Salesmaster theo dõi số lượng tồn kho để bạn biết khi nào cần nhập thêm hàng và đối chiếu được hàng trong kho với số đã bán.

Trang này giải thích cách ghi nhận tồn kho, "lần nhập kho" là gì, tồn kho được trừ ra sao, và các quy tắc khi sửa hoặc xóa bản ghi tồn kho.

## Tồn kho được trừ như thế nào

- Khi mặt hàng có bật theo dõi tồn kho, mỗi đơn bán hoàn tất sẽ tạo một dòng lịch sử xuất kho cho mặt hàng đã bán. Hệ thống ghi lại số lượng đã dùng (số lượng nhập trên màn hình Bán hàng) và trừ số tồn kho hiện có tương ứng. Chính lượng xuất theo từng đơn này được màn hình Quản lý kho hàng và báo cáo dùng để tính tồn kho còn lại và giá vốn hàng bán.

- Tồn kho được trừ theo FIFO (nhập trước, xuất trước): khi tính một đơn bán đã dùng hàng từ lần nhập nào, các lần nhập kho cũ hơn được trừ trước. Xem phần "Thêm tồn kho" và "Sửa các lần nhập kho" để biết điều này ảnh hưởng thế nào đến việc sửa và xóa.

## Bật theo dõi tồn kho cho mặt hàng

![Công tắc Theo dõi tồn kho trong biểu mẫu mặt hàng](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/enable-stock.webp)

- Theo dõi tồn kho phải được bật riêng cho từng mặt hàng. Mở mặt hàng (khi thêm hoặc sửa) và bật **Theo dõi tồn kho**.
- Nếu mặt hàng không bật theo dõi, bán mặt hàng đó sẽ không trừ tồn kho.

## Thêm tồn kho (tạo một lần nhập kho)

![Bảng Thêm tồn kho](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/add-stock.webp)

1. Mở **Danh mục > Danh sách mặt hàng** và chọn mặt hàng bạn muốn nhập thêm hàng.
2. Trong menu của mặt hàng, chọn **Quản lý kho hàng** rồi chạm vào **Thêm tồn kho**.
3. Điền vào biểu mẫu thêm tồn kho:
   - **Số lượng**: số đơn vị bạn nhận được.
   - **Vốn / đơn vị**: không bắt buộc; hữu ích để định giá hàng và lập báo cáo.
   - **Nhà cung cấp**: không bắt buộc; chọn nhà cung cấp cho lần nhập kho này.
   - **Ghi chú**: không bắt buộc (mã phiếu giao hàng hoặc số hóa đơn).
4. Chạm vào **Lưu tồn kho**.
   Hệ thống tạo một lần nhập kho mới và tăng số tồn kho ngay lập tức. Lần nhập được ghi vào lịch sử tồn kho.

## Sửa các lần nhập kho

![Sửa một lần nhập kho](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/edit-stock.webp)

- Trên màn hình Quản lý kho hàng, bạn sẽ thấy từng lần nhập kho. Bạn có thể sửa số lượng hoặc giá vốn của một lần nhập để tăng hoặc giảm.
- Khi sửa một lần nhập, ứng dụng hiển thị số lượng còn lại (số đã nhận trừ đi số đã bán), và bạn chỉ có thể giảm phần chưa dùng đến.

## Xóa các lần nhập kho

- Thông thường, một lần nhập kho chỉ xóa được khi chưa có đơn vị nào trong đó được bán. Nếu đã bán bất kỳ đơn vị nào từ lần nhập đó, việc xóa thường bị chặn để giữ nguyên lịch sử giao dịch.
- Nếu không xóa được, bạn có thể điều chỉnh giảm (bớt số lượng) cho lần nhập kho đó.

## Trang liên quan

- [Nhà cung cấp](https://salesmaster.app/help/vi/items/suppliers) - quản lý các nhà cung cấp hàng cho bạn.

---

# Nhà cung cấp

Source: https://salesmaster.app/help/vi/items/suppliers
Updated: 2026-10-09

Lưu thông tin nhà cung cấp, ghi lại ai đã giao hàng cho bạn, và xem tổng tiền mua cùng lịch sử giao hàng của từng nhà cung cấp.

**Trả lời ngắn:** Mở Danh mục > Nhà cung cấp, chạm vào Thêm nhà cung cấp, nhập Tên nhà cung cấp rồi chạm vào Thêm. Khi thêm tồn kho, hãy chọn nhà cung cấp để lần giao hàng và tổng tiền mua hiện trên trang của nhà cung cấp đó.

Nhà cung cấp là người hoặc doanh nghiệp cung cấp hàng cho cửa hàng của bạn. Việc ghi nhà cung cấp là tùy chọn, nhưng nó cho bạn biết ai đã giao hàng và bạn đã chi bao nhiêu cho từng nơi.

Vào: Danh mục > Nhà cung cấp

## Thêm nhà cung cấp

![Biểu mẫu Thêm nhà cung cấp](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/add-supplier.webp)

1. Mở **Danh mục > Nhà cung cấp**.
   Danh sách nhà cung cấp mở ra. Nếu danh sách trống, sẽ có dòng **Chưa có nhà cung cấp**.
2. Chạm vào **Thêm nhà cung cấp**.
   Biểu mẫu **Thêm nhà cung cấp** mở ra.
3. Chọn **Loại**: **Cá nhân** hoặc **Doanh nghiệp**.
   Nếu chọn Doanh nghiệp, ô **Tên liên hệ** sẽ hiện ra.
4. Nhập **Tên nhà cung cấp**, ví dụ "Đại lý Phát Đạt".
5. Điền các mục còn lại nếu có (không bắt buộc): **Tên liên hệ**, **Số điện thoại**, **Email**, **Địa chỉ** và **Ghi chú**.
   Số điện thoại được dùng cho nút Gọi và WhatsApp trên trang của nhà cung cấp.
6. Chạm vào **Thêm**.
   Nhà cung cấp mới hiện trong danh sách.

## Ghi một lần giao hàng từ nhà cung cấp

Lần giao hàng được ghi lại khi bạn thêm tồn kho và chọn nhà cung cấp.

1. Mở **Danh mục > Tồn kho**, chọn một mặt hàng có theo dõi tồn kho, rồi chạm vào **Thêm tồn kho**.
   Bảng **Thêm tồn kho** mở ra.
2. Ở ô **Nhà cung cấp**, chạm vào **Chọn nhà cung cấp** và chọn nhà cung cấp.
3. Nhập số lượng và giá vốn, rồi chạm vào **Lưu tồn kho**.
   Lần giao hàng hiện trên trang của nhà cung cấp đó.

Các bước thêm tồn kho đầy đủ có trong [Theo dõi tồn kho](https://salesmaster.app/help/vi/items/stock-tracking).

## Xem thông tin nhà cung cấp

1. Mở **Danh mục > Nhà cung cấp** và chạm vào tên một nhà cung cấp.
   Trang của nhà cung cấp mở ra.
2. Xem phần tóm tắt:
   - **Tổng tiền mua**: số tiền đã chi cho tất cả các lần giao hàng từ nhà cung cấp này.
   - **Lần giao**: số lần nhà cung cấp này đã giao hàng.
   - **Hàng giao từ nhà cung cấp này**: danh sách các lần giao hàng, mới nhất ở trên.
3. Chạm vào **Gọi** hoặc **WhatsApp** để liên hệ nhà cung cấp.
   Các nút này chỉ hiện khi đã lưu số điện thoại.

## Sửa hoặc xóa nhà cung cấp

1. Mở nhà cung cấp và chạm vào **Chỉnh sửa** trong mục **Hồ sơ**.
   Bảng **Sửa nhà cung cấp** mở ra.
2. Đổi những gì bạn cần và chạm vào **Lưu**.
   Thay đổi của bạn được lưu.
3. Để xóa, chạm vào **Xóa** trong cùng bảng đó, rồi chạm **Xóa** lần nữa để xác nhận.
   Nhà cung cấp biến mất khỏi danh sách. Lịch sử giao hàng vẫn được giữ.

## Mẹo

- Dùng một cách viết cho mỗi nhà cung cấp, ví dụ luôn là "Đại lý Phát Đạt", đừng lúc thì "Phát Đạt". Như vậy bạn sẽ không bị trùng lặp.
- Dùng ô **Tìm nhà cung cấp** phía trên danh sách để tìm nhanh một nhà cung cấp.

## Câu hỏi thường gặp

### Tôi có bắt buộc phải thêm nhà cung cấp không?

Không, nhà cung cấp là tùy chọn. Nhưng nếu bạn chọn nhà cung cấp khi thêm tồn kho, bạn sẽ xem được tổng tiền mua và lịch sử giao hàng của từng nhà cung cấp.

### Nếu tôi xóa một nhà cung cấp, lịch sử giao hàng có bị mất không?

Không. Xóa nhà cung cấp chỉ ẩn họ khỏi danh sách. Các lần giao hàng và tồn kho bạn đã ghi vẫn được giữ.

### Làm sao để liên hệ nhà cung cấp từ ứng dụng?

Mở nhà cung cấp trong Danh mục > Nhà cung cấp. Nếu đã lưu số điện thoại, chạm vào Gọi hoặc WhatsApp để liên hệ ngay.

---

# Khách hàng

Source: https://salesmaster.app/help/vi/customers/customers
Updated: 2026-10-09

Lưu khách hàng, chọn khách khi bán hàng, gửi hóa đơn qua WhatsApp và xem mỗi khách đã chi bao nhiêu.

**Trả lời ngắn:** Mở menu Khách hàng và chạm vào Thêm khách hàng, hoặc khi đang bán chạm vào Chọn khách hàng > Thêm mới. Nhập ít nhất một cái tên rồi chạm vào Tạo khách hàng. Thêm số điện thoại để có thể gửi hóa đơn qua WhatsApp.

Menu Khách hàng lưu thông tin người mua của bạn. Khi chọn khách hàng lúc bán, bạn có thể gửi hóa đơn qua WhatsApp hoặc email, xem họ đã chi bao nhiêu, và tặng điểm cho họ nếu chương trình tích điểm đang bật.

Vào: menu **Khách hàng**

## Thêm khách hàng từ menu Khách hàng

![Biểu mẫu thêm khách hàng](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/add-customer.webp)

1. Mở menu **Khách hàng**.
   Danh sách khách hàng mở ra. Nếu danh sách trống, sẽ có dòng **Chưa có khách hàng**.
2. Chạm vào **Thêm khách hàng**.
   Biểu mẫu **Khách hàng mới** mở ra.
3. Nhập **Tên khách hàng**.
   Đây là ô bắt buộc duy nhất.
4. Nhập **Số điện thoại** (không bắt buộc).
   Số này được dùng để gửi hóa đơn và thẻ thành viên qua WhatsApp.
5. Điền **Email**, **Địa chỉ** và **Ghi chú** nếu cần (không bắt buộc).
6. Để trống **Số thành viên**, hoặc quét thẻ thành viên thật để điền vào.
   Nếu để trống, số thành viên sẽ được tạo tự động.
7. Chạm vào **Tạo khách hàng**.
   Khách hàng mới hiện trong danh sách.

## Thêm khách hàng khi đang bán

1. Trong phần tóm tắt đơn, chạm vào **Chọn khách hàng**.
   Các khách hàng gần đây hiện ra cùng một ô tìm kiếm.
2. Chạm vào **Thêm mới**.
   Biểu mẫu khách hàng mới mở ra.
3. Nhập **Tên khách hàng** và các thông tin khác bạn có, rồi chạm vào **Tạo khách hàng**.
   Khách hàng được lưu và được chọn ngay cho đơn này.

## Chọn khách hàng đã có

![Chọn khách hàng cho đơn bán](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/use-customer.webp)

1. Trong phần tóm tắt đơn, chạm vào **Chọn khách hàng**.
2. Gõ tên, số điện thoại hoặc số thành viên.
   Các khách hàng khớp sẽ hiện ra.
3. Chạm vào tên khách hàng.
   Khách hàng được chọn cho đơn này.

Để tiếp tục mà không chọn khách, chạm vào **Tiếp tục không chọn khách hàng**.

## Xem và sửa khách hàng

1. Mở menu **Khách hàng** và chạm vào tên một khách hàng.
   Trang của khách hàng mở ra với tổng tiền đã chi, các giao dịch gần đây và điểm (nếu chương trình tích điểm đang bật).
2. Chạm vào **Sửa thông tin khách hàng**.
   Biểu mẫu **Chỉnh sửa khách hàng** mở ra.
3. Đổi những gì bạn cần và chạm vào **Lưu**.
   Thay đổi của bạn được lưu.

Dùng **Sắp xếp theo** (biểu tượng phễu) để sắp xếp danh sách, ví dụ theo **Tổng tiền chi** hoặc **Lần ghé thăm cuối**.

## Xóa khách hàng

1. Mở khách hàng và chạm vào menu ba chấm ở góc trên bên phải.
2. Chạm vào **Xóa khách hàng**.
   Ứng dụng giải thích điều sẽ xảy ra: giao dịch vẫn được lưu nhưng không còn tên khách, điểm bị mất và thẻ thành viên ngừng hoạt động.
3. Chạm vào **Xóa** để xác nhận.
   Khách hàng biến mất khỏi danh sách. Việc này không thể hoàn tác.

## Xuất danh sách khách hàng

1. Mở **Báo cáo** và chạm vào **Xuất**.
   Các lựa chọn xuất dữ liệu mở ra.
2. Ở mục **Xuất dữ liệu gì**, chọn **Danh sách khách hàng**.
   Danh sách được chuẩn bị thành tệp Excel.
3. Lưu hoặc chia sẻ tệp.
   Tệp chứa tất cả khách hàng của bạn.

## Mẹo

- Hãy thêm số điện thoại khi có thể. Khi đó hóa đơn và thẻ thành viên có thể gửi qua WhatsApp.
- Dùng một cách viết tên cho mỗi khách để tránh trùng lặp. Hãy tìm trước khi thêm khách hàng mới.

## Câu hỏi thường gặp

### Tôi có thể xóa một khách hàng không?

Có, nếu tài khoản của bạn có quyền. Mở khách hàng, chạm vào menu ba chấm và chọn Xóa khách hàng. Các giao dịch của họ vẫn được lưu nhưng không còn tên khách, điểm của họ bị mất, và việc này không thể hoàn tác.

### Làm sao để lưu danh sách khách hàng ra Excel?

Mở Báo cáo, chạm vào Xuất, rồi ở mục Xuất dữ liệu gì, chọn Danh sách khách hàng. Danh sách được lưu thành tệp Excel.

### Tại sao khách không nhận được hóa đơn qua WhatsApp?

Hãy kiểm tra số điện thoại của khách đã được điền đúng chưa. Lựa chọn WhatsApp cho hóa đơn chỉ hiện khi khách hàng của giao dịch có số điện thoại.

---

# Báo cáo

Source: https://salesmaster.app/help/vi/reports/reports

Xem doanh số, lợi nhuận, giảm giá, thuế và các mặt hàng bán chạy theo ngày, tháng hoặc năm, và xuất ra tệp CSV.

**Trả lời ngắn:** Mở Báo cáo, chọn Theo ngày, Theo tháng hoặc Theo năm, rồi chọn ngày. Bạn sẽ thấy tổng doanh số, lợi nhuận, giảm giá và thuế, doanh số theo từng mặt hàng và từng phương thức thanh toán, và có thể tải dữ liệu về dạng CSV.

Salesmaster có sẵn một bộ báo cáo giúp bạn theo dõi doanh số, tồn kho và xu hướng thanh toán.

## Tổng quan

- Menu Báo cáo: mở **Báo cáo**. Dùng thanh chọn phía trên để chọn kỳ báo cáo: **Theo ngày**, **Theo tháng** hoặc **Theo năm**.
- Sau khi chọn:
	- **Theo ngày**: chọn một ngày cụ thể.
	- **Theo tháng**: chọn một tháng (báo cáo chia theo từng ngày trong tháng đó).
	- **Theo năm**: chọn một năm (báo cáo chia theo từng tháng trong năm đó).

## Các chỉ số tổng hợp

![Phần tổng hợp của báo cáo](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/report-summary.webp)

Báo cáo hiển thị một dòng tổng doanh thu và phần chi tiết các thành phần. Các mục thường gặp:

- **Doanh số gộp**: tổng doanh số trước giảm giá hoặc khấu trừ.
- **Giảm giá**: tổng giảm giá theo mặt hàng đã áp dụng.
- **Doanh thu thuần**: doanh số gộp trừ giảm giá.
- **Giá vốn** hàng bán: tổng chi phí của các mặt hàng đã bán.
- **Lợi nhuận gộp**: doanh thu thuần trừ giá vốn.
- **Thuế**: tổng tiền thuế đã thu.
- **Lợi nhuận thuần**: lợi nhuận gộp trừ thuế và các chi phí khác nếu có.
- **Phí**: tổng phí ở cấp đơn (phục vụ, giao hàng, đóng gói).
- **Khấu trừ**: các khoản khấu trừ hoặc giảm giá ở cấp đơn.

## Báo cáo theo mặt hàng

- Bên dưới phần tổng hợp là bảng mặt hàng, cho mỗi mặt hàng:
	- Số lượng đã bán
	- Doanh thu (giá trị bán)
	- Giá vốn (của số lượng đã bán)
	- Giảm giá đã áp dụng
	- Thuế đã thu
	- Doanh thu thuần của mặt hàng

## Theo phương thức thanh toán

- Báo cáo cũng cho biết phương thức thanh toán nào mang lại nhiều doanh thu nhất.

## Biểu đồ (xem Theo tháng và Theo năm)

![Biểu đồ trong báo cáo](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/report-chart.webp)

- Khi chọn **Theo tháng**, báo cáo hiển thị biểu đồ theo từng ngày trong tháng đó (số đơn và doanh thu mỗi ngày).
- Khi chọn **Theo năm**, báo cáo hiển thị biểu đồ theo từng tháng trong năm đó (số đơn và doanh thu mỗi tháng).

## Xuất CSV

- Bạn có thể tải dữ liệu báo cáo về dạng CSV (một loại tệp bảng tính). Tệp xuất gồm phần tổng hợp và các dòng mặt hàng, để bạn phân tích trong Excel, Google Sheets hoặc công cụ phân tích khác.

## Mẹo

- Dùng chế độ Theo tháng để thấy quy luật theo mùa (những ngày nào trong tháng bán chạy nhất).
- Dùng chế độ Theo năm để so sánh các tháng và thấy doanh số đang tăng hay giảm.

---

# Kết nối máy in Bluetooth

Source: https://salesmaster.app/help/vi/settings/thermal-printer

Ghép nối máy in nhiệt, đặt khổ giấy và tự động in hóa đơn sau mỗi đơn bán.

**Trả lời ngắn:** Bật Bluetooth, mở Cài đặt > Máy in nhiệt, chạm vào Quét lại, chọn máy in của bạn trong danh sách và kết nối. Đặt khổ giấy (thường là 58 mm hoặc 80 mm), rồi in thử.

Vào: Cài đặt > Máy in nhiệt

## Các bước nhanh

![Kết nối máy in nhiệt](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/thermal-printer-connect.webp)

1. Bật Bluetooth trên thiết bị của bạn.
2. Mở **Cài đặt > Máy in nhiệt** và chạm vào nút **Quét lại**.
3. Chọn máy in nhiệt của bạn trong danh sách thiết bị ở gần và kết nối.

## Cài đặt máy in (tóm tắt)

![Cài đặt máy in nhiệt](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/thermal-printer-settings.webp)

- **Mã hóa ký tự**: bảng mã ký tự máy in dùng (ví dụ UTF-8); chọn loại phù hợp với ngôn ngữ của bạn.
- **Số điểm in**: mật độ điểm in; tăng lên để in đậm hơn hoặc giảm để in nhạt hơn.
- **Khổ giấy**: chọn khổ giấy của máy in (thường là 58 mm hoặc 80 mm).
- **Khoảng trống cuối hóa đơn**: khoảng trống để lại ở cuối mỗi hóa đơn (mm); chỉnh cho hợp với dao cắt giấy hoặc lề máy in.
- **Tự động in mỗi giao dịch**: khi bật, ứng dụng tự gửi hóa đơn tới máy in sau khi hoàn tất đơn bán.
- **Tự động mở ngăn kéo tiền**: bật để gửi tín hiệu mở ngăn kéo tiền sau khi in (cần ngăn kéo tương thích được nối vào máy in).

## In thử và khắc phục sự cố

- In thử sau khi kết nối để kiểm tra bố cục, mã hóa ký tự và lề.
- Nếu máy in không hiện trong danh sách quét: hãy chắc chắn Bluetooth đã bật, máy in đã bật và cho phép tìm thấy, và hệ điều hành đã cấp quyền Bluetooth cho trình duyệt hoặc ứng dụng.
- Nếu kết nối gặp lỗi, hãy thử: tắt rồi bật lại máy in, để máy in gần hơn, ghép nối thiết bị trong cài đặt Bluetooth của hệ điều hành, rồi thử lại trong ứng dụng.

## Lưu ý

- Cài đặt có thể khác nhau giữa các dòng máy in; hãy xem hướng dẫn sử dụng của máy in để biết mã hóa ký tự, mật độ điểm in và khổ giấy nên dùng.
- Tự động mở ngăn kéo chỉ hoạt động với ngăn kéo được nối vào cổng mở ngăn kéo của máy in và được phần mềm của máy in hỗ trợ.

## Câu hỏi thường gặp

### Máy in của tôi không hiện ra khi tôi quét.

Hãy kiểm tra Bluetooth đã bật, máy in đã bật và cho phép tìm thấy, và ứng dụng đã có quyền dùng Bluetooth. Sau đó khởi động lại máy in, để gần hơn, rồi quét lại.

### Hóa đơn có thể tự động in không?

Có. Bật Tự động in mỗi giao dịch trong Cài đặt > Máy in nhiệt, hóa đơn sẽ được in sau mỗi đơn bán hoàn tất.

---

# Dữ liệu cửa hàng

Source: https://salesmaster.app/help/vi/settings/store-data
Updated: 2026-10-09

Đặt tên, logo, địa chỉ, điện thoại, email và website của cửa hàng để hiện trên hóa đơn in, hóa đơn web và thẻ thành viên.

**Trả lời ngắn:** Mở Doanh nghiệp, chạm vào thẻ cửa hàng ở trên cùng (Dữ liệu cửa hàng), điền Tên cửa hàng và các thông tin khác, rồi chạm vào Cập nhật. Chạm vào vòng tròn logo để đưa logo cửa hàng lên hóa đơn và thẻ thành viên.

Dữ liệu cửa hàng là danh tính của cửa hàng bạn: tên, logo và thông tin liên hệ. Tất cả đều hiện trên hóa đơn in và hóa đơn web, để khách biết hóa đơn đến từ đâu.

Vào: Doanh nghiệp > Dữ liệu cửa hàng (thẻ cửa hàng ở trên cùng)

## Điền dữ liệu cửa hàng

![Màn hình Dữ liệu cửa hàng với các ô thông tin](https://salesmaster.app/help/img/usage-vi/store-data-fields.webp)

1. Mở menu **Doanh nghiệp**.
   Thẻ cửa hàng của bạn nằm ở trên cùng, có nhãn **Dữ liệu cửa hàng**.
2. Chạm vào thẻ cửa hàng.
   Màn hình **Dữ liệu cửa hàng** mở ra.
3. Nhập **Tên cửa hàng**.
   Đây là ô bắt buộc duy nhất. Tên được in ở đầu hóa đơn.
4. Nhập **Địa chỉ** và **Thành phố** (không bắt buộc).
5. Nhập **Điện thoại**, **Email** và **Website** nếu có (không bắt buộc).
   Các thông tin này hiện trên hóa đơn làm thông tin liên hệ của cửa hàng.
6. Chạm vào **Cập nhật**.
   Dữ liệu cửa hàng được lưu và dùng cho các hóa đơn tiếp theo.

## Thêm hoặc đổi logo cửa hàng

1. Trên màn hình **Dữ liệu cửa hàng**, chạm vào vòng tròn **Logo cửa hàng** (có biểu tượng bút chì).
   Trình chọn ảnh mở ra.
2. Chọn một ảnh JPG hoặc PNG và cắt ảnh nếu cần.
   Logo mới hiện trên màn hình.
3. Chạm vào **Cập nhật**.
   Logo được lưu và dùng trên hóa đơn, thẻ thành viên và hóa đơn web.

Để xóa logo, chạm vào **Xóa logo**, rồi **Gỡ bỏ** để xác nhận, rồi chạm vào **Cập nhật**. Hóa đơn sẽ hiện chữ viết tắt tên cửa hàng thay cho logo.

:::tip
Logo đơn giản, tương phản cao (ví dụ đen trên nền trắng) sẽ in rõ nhất trên máy in nhiệt.
:::

## Trang liên quan

- [Cài đặt hóa đơn](https://salesmaster.app/help/vi/sales/receipt-settings) — chọn mẫu hóa đơn và nội dung hiển thị.
- [Cấu hình doanh nghiệp](https://salesmaster.app/help/vi/start/business-settings) — tiền tệ, định dạng ngày và quốc gia.

## Câu hỏi thường gặp

### Dữ liệu cửa hàng hiện ở đâu?

Trên hóa đơn in và hóa đơn web. Logo cửa hàng còn được dùng trên thẻ thành viên. Vì vậy hãy chắc chắn tên, địa chỉ và số điện thoại đều đúng.

### Nếu tôi xóa logo thì sao?

Hóa đơn, thẻ thành viên và hóa đơn web sẽ hiện chữ viết tắt tên cửa hàng thay cho logo. Logo bị xóa khỏi mọi thiết bị khi bạn chạm vào Cập nhật.

### Tại sao tôi thấy "Yêu cầu nhập tên"?

Tên cửa hàng là ô bắt buộc. Hãy điền vào rồi chạm vào Cập nhật lần nữa.

---

# Câu hỏi thường gặp

Source: https://salesmaster.app/help/vi/help/faq
Updated: 2026-10-09

Trả lời nhanh về in hóa đơn, tồn kho, bán hàng khi mất mạng, đổi điện thoại, tài khoản nhân viên, xuất báo cáo và cách liên hệ đội Salesmaster.

**Trả lời ngắn:** Tìm câu hỏi của bạn trong danh sách dưới đây. Nếu có gì không hoạt động, hãy làm theo các bước trong Khắc phục sự cố, hoặc liên hệ chúng tôi qua WhatsApp, Telegram hoặc email.

Đây là những câu hỏi chủ cửa hàng hỏi chúng tôi nhiều nhất. Chạm vào một câu hỏi để đọc câu trả lời.

## Vẫn chưa tìm thấy câu trả lời?

- Có gì đó không hoạt động? Làm theo các bước trong [Khắc phục sự cố](https://salesmaster.app/help/vi/help/troubleshooting).
- Kết nối máy in: [Kết nối máy in Bluetooth](https://salesmaster.app/help/vi/settings/thermal-printer).
- Cài đặt tồn kho: [Theo dõi tồn kho](https://salesmaster.app/help/vi/items/stock-tracking).
- Xóa tài khoản: [Xóa tài khoản](https://salesmaster.app/help/vi/help/delete-account).
- Vẫn chưa được? [Liên hệ với chúng tôi](https://salesmaster.app/help/vi/help/contact). Chúng tôi làm việc từ 09:00 đến 17:00 giờ WITA (GMT+8).

## Câu hỏi thường gặp

### Bán hàng và Giao dịch khác nhau thế nào?

Bán hàng là màn hình tính tiền, nơi bạn chọn mặt hàng và nhận thanh toán. Giao dịch là lịch sử các đơn đã bán xong. Ở đó bạn có thể tìm đơn cũ, xem chi tiết và in lại hóa đơn.

### Tôi có thể bán hàng khi không có internet không?

Có. Bán hàng vẫn hoạt động khi không có internet và đơn được lưu an toàn trên thiết bị. Đơn sẽ tự động được gửi đi khi thiết bị có mạng trở lại. Thiết bị cần kết nối ít nhất 7 ngày một lần. Quá thời hạn đó, ứng dụng sẽ yêu cầu bạn kết nối internet trước khi dùng tiếp.

### Làm sao để in hóa đơn?

Trước tiên hãy kết nối máy in trong Cài đặt > Máy in nhiệt. Khi thanh toán xong, chạm vào In. Để mọi hóa đơn tự động in, bật Tự động in mỗi giao dịch trên trang Máy in nhiệt. Để in lại, mở Giao dịch, chọn đơn, rồi chạm vào In hóa đơn.

### Tại sao tôi không chạm được nút In?

Nút In chỉ hoạt động khi đã kết nối máy in. Mở Cài đặt > Máy in nhiệt, chọn máy in của bạn và đợi đến khi máy in hiện là đã kết nối. Khi đó nút In sẽ hoạt động lại.

### Tôi dùng được những loại máy in nào?

Máy in nhiệt Bluetooth dùng giấy 58 mm hoặc 80 mm. Trên Windows, máy in nhiệt USB cũng dùng được.

### Làm sao để ngăn kéo tiền tự động mở?

Nối ngăn kéo tiền vào máy in, rồi bật Tự động mở ngăn kéo tiền trong Cài đặt > Máy in nhiệt. Ngăn kéo mở thông qua máy in, và chỉ mở khi thanh toán bằng tiền mặt.

### Tại sao tồn kho không giảm sau khi bán?

Thường là do mặt hàng đó chưa bật Theo dõi tồn kho. Mở mặt hàng trong Danh mục, bật Theo dõi tồn kho, rồi thêm tồn kho cho nó. Từ đó, mỗi đơn bán sẽ trừ tồn kho. Nếu đơn được bán trên thiết bị khác, thiết bị của bạn chỉ hiện tồn kho mới sau khi cả hai thiết bị đã đồng bộ.

### Tồn kho được tính thế nào khi bán một mặt hàng?

Mỗi đơn bán trừ tồn kho của các mặt hàng đã bật Theo dõi tồn kho. Hàng nhập trước được dùng trước (FIFO), nên giá vốn trong báo cáo đi theo thứ tự hàng được nhập.

### Tôi có mất dữ liệu nếu điện thoại bị hỏng hoặc bị mất không?

Không, miễn là dữ liệu đã được đồng bộ. Đăng nhập cùng tài khoản trên thiết bị mới và dữ liệu cửa hàng sẽ được tải về lại. Chỉ những đơn bán mà thiết bị cũ chưa kịp gửi đi là không thể khôi phục.

### Làm sao để chuyển sang điện thoại mới?

Trên điện thoại cũ, mở Cài đặt > Đồng bộ và kiểm tra mọi dữ liệu đã được đồng bộ. Sau đó mở Cài đặt > Tài khoản doanh nghiệp và chạm vào Đăng xuất tài khoản này. Trên điện thoại mới, cài Salesmaster và đăng nhập cùng tài khoản. Nếu điện thoại cũ không còn dùng được, hãy liên hệ chúng tôi và đội ngũ sẽ đăng xuất tài khoản khỏi điện thoại cũ.

### Tôi có thể dùng một tài khoản trên hai thiết bị không?

Tài khoản chủ sở hữu chỉ hoạt động trên một thiết bị tại một thời điểm. Với thiết bị thêm, hãy dùng tài khoản nhân viên. Tài khoản nhân viên có trong gói Bronze Pro (1 nhân viên) và Silver Pro (2 nhân viên).

### Làm sao để thêm nhân viên?

Mở menu Nhân viên và chạm vào Thêm nhân viên. Đội ngũ của chúng tôi sẽ thêm nhân viên vào doanh nghiệp của bạn qua WhatsApp. Sau đó kết nối thiết bị nhân viên từ thẻ Thiết bị, và nhân viên đăng nhập qua Màn hình khóa bằng mã PIN riêng.

### Tôi có thể xuất báo cáo hoặc danh sách khách hàng không?

Có. Mở Báo cáo, chạm vào Xuất, rồi chọn Báo cáo bán hàng, Tổng hợp giao dịch hoặc Danh sách khách hàng. Báo cáo và bản tổng hợp được lưu dạng Excel hoặc PDF, danh sách khách hàng dạng Excel. Báo cáo bán hàng và danh sách khách hàng cần gói Pro.

### Có những phương thức thanh toán nào?

Tiền mặt có sẵn và không thể đổi tên, tắt hoặc xóa. Bạn có thể thêm phương thức khác như thẻ, chuyển khoản hoặc ví điện tử trong Doanh nghiệp > Phương thức thanh toán.

### Dữ liệu của tôi sẽ ra sao nếu tôi xóa tài khoản?

Tài khoản và dữ liệu cửa hàng bị xóa và không thể khôi phục. Hãy xuất báo cáo và dữ liệu khách hàng bạn cần trước khi xóa tài khoản. Các bước đầy đủ có trong hướng dẫn Xóa tài khoản ở mục Sự cố & giải pháp.

### Làm sao để liên hệ đội Salesmaster?

Qua WhatsApp +62 857-3830-7306, Telegram @salesmasterapp_bot, hoặc email support@salesmaster.id, từ 09:00 đến 17:00 giờ WITA (GMT+8).

---

# Xóa tài khoản

Source: https://salesmaster.app/help/vi/help/delete-account
Updated: 2026-10-09

Cách xóa vĩnh viễn tài khoản Salesmaster và dữ liệu của bạn, từ ứng dụng hoặc qua email, và những gì vẫn được giữ lại sau đó.

**Trả lời ngắn:** Vào Cài đặt > Tài khoản, chạm vào Xem thêm, rồi Xóa tài khoản, gõ confirm và xác nhận. Việc xóa không thể hoàn tác, và gói dịch vụ đang hoạt động không tự dừng: hãy hủy gói trước trong App Store hoặc Google Play.

## Cách xóa tài khoản

Để xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan:

1. Hủy gói dịch vụ đang hoạt động trong App Store hoặc Google Play trước. Gói không tự dừng khi tài khoản bị xóa.
2. Vào **Cài đặt > Tài khoản**. Trang tài khoản với thông tin doanh nghiệp của bạn mở ra.
3. Kéo xuống và chạm vào **Xem thêm**. Nút **Xóa tài khoản** hiện ra.
4. Chạm vào **Xóa tài khoản**. Một cửa sổ xác nhận mở ra.
5. Gõ `confirm` vào ô. Nút xác nhận cuối cùng sẽ bấm được.
6. Chạm vào nút xác nhận. Tài khoản của bạn bị xóa và bạn được đăng xuất.

Quan trọng: Xóa tài khoản là vĩnh viễn. Tài khoản và dữ liệu của bạn bị xóa khỏi ứng dụng và Dịch vụ. Việc này bao gồm tất cả giao dịch, đơn bán, mặt hàng, khách hàng, hóa đơn và mọi bản ghi liên quan khác — bạn sẽ không thể khôi phục chúng.

Hãy thật chắc chắn trước khi xác nhận. Nếu bạn cần một bản sao dữ liệu, hãy xuất dữ liệu trước khi xóa tài khoản.

## Nếu bạn không còn ứng dụng

Bạn vẫn có thể đề nghị chúng tôi xóa tài khoản qua email:

1. Gửi email tới **support@salesmaster.id** từ địa chỉ email của tài khoản bạn muốn xóa.
2. Trong email, đề nghị chúng tôi xóa tài khoản của bạn.

Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng 30 ngày.

## Những gì chúng tôi giữ lại sau khi xóa

Để đáp ứng các nghĩa vụ về thuế, kế toán, pháp lý và giải quyết tranh chấp, chúng tôi giữ một phần dữ liệu còn lại tối đa **một (1) năm** sau khi tài khoản bị xóa. Sau đó, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể đọc thêm ở mục 7, "Lưu giữ dữ liệu" (Data Retention), trong [Chính sách quyền riêng tư](https://salesmaster.app/privacy) của chúng tôi.

## Câu hỏi thường gặp

### Gói dịch vụ có tự dừng khi tôi xóa tài khoản không?

Không. Gói dịch vụ đang hoạt động không tự động bị hủy hay hoàn tiền. Hãy hủy gói trước trong App Store hoặc Google Play rồi mới xóa tài khoản.

### Tài khoản đã xóa có khôi phục được không?

Không. Tài khoản cùng các giao dịch, mặt hàng, khách hàng và hóa đơn của nó không thể khôi phục. Hãy xuất dữ liệu bạn cần trước khi xóa.

### Tôi không còn ứng dụng nữa. Làm sao để xóa tài khoản?

Gửi email tới support@salesmaster.id từ địa chỉ email của tài khoản và đề nghị chúng tôi xóa tài khoản.

---

# Khắc phục sự cố

Source: https://salesmaster.app/help/vi/help/troubleshooting
Updated: 2026-10-09

Cách sửa từng bước khi máy in không in, tồn kho không giảm, dữ liệu chưa đồng bộ, bạn đổi điện thoại, hoặc nhân viên không đăng nhập được.

**Trả lời ngắn:** Tìm vấn đề của bạn trong mục lục, rồi làm theo các bước theo thứ tự. Phần lớn sự cố máy in được sửa trong Cài đặt > Máy in nhiệt, và phần lớn sự cố dữ liệu trong Cài đặt > Đồng bộ.

Trang này liệt kê những sự cố chủ cửa hàng hay gặp nhất, kèm các bước để sửa từng sự cố. Hãy làm theo các bước theo thứ tự. Mỗi bước cho bạn biết bạn sẽ thấy gì.

:::tip
**Đồng bộ** nghĩa là ứng dụng gửi các đơn bán trên thiết bị của bạn lên máy chủ của chúng tôi và nhận các thay đổi từ những thiết bị khác của bạn. Việc này chạy tự động mỗi khi thiết bị có mạng.
:::

## Hóa đơn không in, hoặc nút In bị mờ

Nút **In** chỉ hoạt động khi đã kết nối máy in. Nếu chưa kết nối máy in, nút sẽ bị mờ và không chạm được.

1. Bật máy in và kiểm tra đã lắp giấy.
   Đèn của máy in sáng.
2. Bật Bluetooth trên thiết bị của bạn.
   Biểu tượng Bluetooth hiện trên thanh trạng thái.
3. Mở **Menu > Cài đặt > Máy in nhiệt**.
   Trang Máy in nhiệt mở ra với danh sách **Chọn máy in**. Nếu máy in của bạn không có trong danh sách, chạm vào **Quét lại**.
4. Chạm vào tên máy in của bạn trong danh sách **Chọn máy in**.
   Dòng **Đã kết nối** hiện dưới tên máy in.
5. Chạm vào **In thử khổ giấy**.
   Máy in in ra một tờ thử.
6. Quay lại màn hình Bán hàng, tạo một đơn và hoàn tất thanh toán. Sau đó chạm vào **In**.
   Hóa đơn được in ra từ máy in.

:::tip
Để khỏi phải chạm In mỗi lần, hãy bật **Tự động in mỗi giao dịch** trên trang Máy in nhiệt. Hóa đơn sẽ in ngay sau khi thanh toán.
:::

Để in lại hóa đơn cũ, mở **Giao dịch**, chọn đơn, rồi chạm vào **In hóa đơn**.

## Máy in không hiện trong danh sách

1. Tắt máy in, đợi một chút, rồi bật lại. Để máy in gần thiết bị của bạn.
   Máy in sẵn sàng để ghép nối.
2. Mở cài đặt Bluetooth của thiết bị, tìm máy in và ghép nối.
   Máy in hiện trong danh sách thiết bị đã ghép nối.
3. Nếu thiết bị hỏi Salesmaster có được dùng Bluetooth hoặc thiết bị ở gần không, chạm vào **Cho phép**.
   Lúc này Salesmaster có thể tìm máy in.
4. Quay lại **Cài đặt > Máy in nhiệt** và chạm vào **Quét lại**.
   Máy in của bạn hiện trong danh sách **Chọn máy in**.

Nếu bạn thấy **Không kết nối được. Máy in đã bật chưa?**, nghĩa là máy in đang tắt, ở quá xa, hoặc đang kết nối với điện thoại khác. Hãy ngắt kết nối khỏi điện thoại kia trước, rồi làm lại bước 4.

Trên Windows, máy in nhiệt USB cũng dùng được. Cắm cáp, bật máy in, rồi chạm vào **Quét lại**.

## Bản in bị cắt, lộn xộn hoặc có ký tự lạ

1. Mở **Cài đặt > Máy in nhiệt** và chạm vào **In thử khổ giấy**.
   Máy in in ra một tờ thử.
2. Nếu chữ bị cắt hoặc xuống dòng sai, đổi **Khổ giấy**, rồi in thử lại.
   Dòng thử vừa khít giấy từ mép này sang mép kia. Thường là khoảng 32 ký tự với giấy 58 mm và 48 ký tự với giấy 80 mm.
3. Nếu bạn thấy ký tự lạ hoặc dấu hỏi, đổi **Mã hóa ký tự**, rồi in thử lại. Với hóa đơn tiếng Anh hoặc tiếng Indonesia, hãy thử **Latinh / Tây Âu** trước. Chỉ chọn **Đa ngôn ngữ (Unicode)** nếu máy in của bạn hỗ trợ UTF-8.
   Chữ được in đúng.
4. Nếu logo hoặc mã QR in ra bị xấu, mở **Doanh nghiệp > Cài đặt hóa đơn > Hóa đơn in** và chọn **Mẫu 1**.
   Hóa đơn được in không có hình ảnh hay QR, và chữ rõ ràng.

## Ngăn kéo tiền không mở

1. Kiểm tra cáp ngăn kéo tiền đã cắm vào máy in, không phải vào thiết bị của bạn.
   Ngăn kéo đã được nối với máy in.
2. Mở **Cài đặt > Máy in nhiệt** và bật **Tự động mở ngăn kéo tiền**.
   Công tắc đã bật.
3. Tạo một đơn, thanh toán bằng **Tiền mặt**, rồi in hóa đơn.
   Ngăn kéo mở ra sau khi hóa đơn được in. Ngăn kéo chỉ mở khi thanh toán bằng tiền mặt.

## Tồn kho không giảm sau khi bán

Tồn kho chỉ giảm với những mặt hàng đã bật **Theo dõi tồn kho**.

1. Mở **Danh mục**, chọn mặt hàng có tồn kho không đổi, rồi mở để sửa.
   Biểu mẫu mặt hàng mở ra.
2. Xem công tắc **Theo dõi tồn kho**. Nếu đang tắt, hãy bật lên và lưu mặt hàng.
   Tồn kho của mặt hàng giờ được đếm, và nút **Quản lý kho hàng** hiện ra.
3. Chạm vào **Quản lý kho hàng > Thêm tồn kho**, nhập số lượng bạn đang có, rồi lưu.
   Tồn kho của mặt hàng khớp với số hàng trên kệ.
4. Tạo một đơn bán có mặt hàng này.
   Tồn kho giảm đúng bằng số lượng đã bán.

Nếu đơn được bán trên thiết bị khác, thiết bị của bạn chỉ hiện tồn kho mới sau khi cả hai thiết bị đã đồng bộ. Xem phần tiếp theo.

Các đơn bán trước khi bật Theo dõi tồn kho sẽ không trừ tồn kho. Hướng dẫn đầy đủ có trong [Theo dõi tồn kho](https://salesmaster.app/help/vi/items/stock-tracking).

## Dữ liệu chưa đồng bộ, hoặc báo cáo khác nhau giữa các thiết bị

1. Kiểm tra thiết bị có mạng: tắt chế độ máy bay, rồi bật Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
   Biểu tượng Wi-Fi hoặc dữ liệu di động hiện ra.
2. Mở **Menu > Cài đặt > Đồng bộ**.
   Trang Đồng bộ cho biết có bao nhiêu đơn đang chờ tải lên và lần đồng bộ gần nhất.
3. Chạm vào **Đồng bộ ngay** và giữ ứng dụng mở.
   Dòng **Đồng bộ xong** hiện ra, rồi đến **Tất cả dữ liệu đã đồng bộ**.
4. Làm lại các bước 1–3 trên các thiết bị khác của cửa hàng.
   Báo cáo trên mọi thiết bị hiển thị cùng một con số.

Nếu bạn thấy **Đồng bộ thất bại**, dữ liệu đã gửi đi vẫn được lưu. Hãy kiểm tra internet, rồi chạm vào **Đồng bộ ngay** lần nữa.

:::tip
Đừng gỡ ứng dụng hoặc xóa dữ liệu ứng dụng khi vẫn còn đơn đang chờ tải lên. Các đơn chưa gửi chỉ có trên thiết bị đó và có thể mất vĩnh viễn.
:::

## Ứng dụng yêu cầu kết nối internet (mất mạng quá 7 ngày)

Bán hàng vẫn hoạt động khi không có internet. Tuy nhiên, vì lý do bảo mật, thiết bị cần kết nối ít nhất 7 ngày một lần. Trước khi hết hạn, ứng dụng hiện **Cảnh báo chế độ ngoại tuyến**. Sau 7 ngày, màn hình **Kết nối internet để tiếp tục** hiện ra.

1. Tắt chế độ máy bay, rồi bật Wi-Fi hoặc dữ liệu di động.
   Thiết bị đã có mạng.
2. Trên màn hình **Kết nối internet để tiếp tục**, chạm vào **Thử lại**.
   Ứng dụng kiểm tra quyền truy cập và trở về màn hình bình thường.
3. Mở **Cài đặt > Đồng bộ** và đợi đến khi xong.
   Tất cả các đơn bán khi mất mạng đã được gửi đi.

Các đơn bán khi mất mạng vẫn được lưu an toàn trên thiết bị.

## Chuyển sang điện thoại mới

### Nếu điện thoại cũ vẫn dùng được

1. Trên điện thoại cũ, mở **Cài đặt > Đồng bộ** và chạm vào **Đồng bộ ngay**.
   Dòng **Tất cả dữ liệu đã đồng bộ** hiện ra.
2. Trên điện thoại cũ, mở **Cài đặt > Tài khoản doanh nghiệp**, chạm vào **Đăng xuất tài khoản này**, rồi chạm vào **Đăng xuất**.
   Dữ liệu trên điện thoại cũ bị xóa và ứng dụng trở về màn hình đăng nhập. Nhân viên trên điện thoại đó cũng bị đăng xuất.
3. Trên điện thoại mới, cài Salesmaster và đăng nhập bằng **cùng tài khoản** như trước.
   Dòng **Đang chuẩn bị cửa hàng của bạn** hiện ra và dữ liệu cửa hàng bắt đầu được tải về.
4. Giữ ứng dụng mở và có mạng đến khi xong.
   Mặt hàng, tồn kho, khách hàng và lịch sử giao dịch hiện trên điện thoại mới.

### Nếu điện thoại cũ bị mất hoặc bị hỏng

Mỗi tài khoản chỉ hoạt động trên một thiết bị, nên điện thoại mới sẽ hiện **Tài khoản đang được dùng trên thiết bị khác**.

1. Trên màn hình đó, chạm vào **Liên hệ hỗ trợ qua WhatsApp**. Hoặc chạm vào **Sao chép ID doanh nghiệp** và gửi cho chúng tôi qua Telegram hoặc email.
   Đội ngũ của chúng tôi nhận được ID doanh nghiệp của bạn.
2. Đợi đội ngũ xác nhận tài khoản đã được đăng xuất khỏi điện thoại cũ.
   Giờ tài khoản có thể dùng trên điện thoại mới.
3. Đăng nhập lại trên điện thoại mới bằng cùng tài khoản.
   Dữ liệu cửa hàng đã đồng bộ được tải về điện thoại mới.

Các đơn bán trên điện thoại cũ chưa từng được gửi đi thì không thể khôi phục.

:::tip
Hãy dùng cùng tài khoản như trước. Tài khoản khác sẽ không mở được cửa hàng của bạn. Nếu bạn thấy **Tài khoản này không sở hữu dữ liệu trên thiết bị**, chạm vào **Quay lại, đăng nhập bằng đúng tài khoản**.
:::

## Nhân viên không đăng nhập được

Tài khoản nhân viên có trong gói **Bronze Pro** (1 nhân viên) và **Silver Pro** (2 nhân viên). Với các gói khác, chỉ chủ cửa hàng đăng nhập được.

### Thiết bị nhân viên chưa được kết nối

1. Trên thiết bị nhân viên, cài Salesmaster, mở ứng dụng, rồi chọn **Nhân viên**.
   Một mã QR và một mã 12 ký tự hiện ra.
2. Trên thiết bị của chủ cửa hàng, mở **Menu > Nhân viên**, chọn thẻ **Thiết bị**, rồi chạm vào **Kết nối thiết bị**.
   Máy ảnh mở ra để quét.
3. Quét mã QR trên thiết bị nhân viên, hoặc gõ mã. Sau đó chọn nhân viên sẽ dùng thiết bị đó.
   Thiết bị nhân viên được kết nối và tên nhân viên hiện trên thiết bị.

Mã chỉ có hiệu lực vài phút. Nếu bạn thấy **Mã đã hết hạn**, chạm vào **Lấy mã mới** trên thiết bị nhân viên, rồi làm lại bước 3.

### Tên nhân viên không có trên Màn hình khóa

Bạn thấy **Chưa có nhân viên trên thiết bị này**.

1. Trên **Màn hình khóa**, chạm vào **Đồng bộ ngay**.
   Nhân viên mà chủ cửa hàng đã thêm sẽ hiện ra sau khi đồng bộ.
2. Nếu tên vẫn chưa hiện, chủ cửa hàng mở **Menu > Nhân viên** và kiểm tra nhân viên này đã được chọn cho thiết bị này chưa.
   Tên nhân viên hiện trên Màn hình khóa.

### Sai hoặc quên mã PIN

Bạn thấy **Sai mã PIN, hãy thử lại**.

1. Chủ cửa hàng mở **Menu > Nhân viên**, chọn nhân viên đó, rồi chạm vào **Mã PIN**.
   Màn hình **Tạo mã PIN mới** hiện ra.
2. Nhập mã PIN mới (4–12 chữ số), rồi chạm vào **Lưu mã PIN**.
   Mã PIN được lưu. Thiết bị nhân viên đó đang dùng sẽ bị đăng xuất trước.
3. Kết nối lại thiết bị nhân viên (xem **Thiết bị nhân viên chưa được kết nối** ở trên). Sau đó nhân viên chọn tên mình trên **Màn hình khóa** và nhập mã PIN mới.
   Nhân viên đã đăng nhập.

Trước khi đổi mã PIN hoặc vai trò, hãy chắc chắn dữ liệu trên thiết bị nhân viên đã được đồng bộ. Dữ liệu chưa gửi đi sẽ mất khi thiết bị bị đăng xuất.

### Nhân viên đang đăng nhập trên thiết bị khác

Mỗi nhân viên chỉ đăng nhập được trên một thiết bị tại một thời điểm. Nếu nhân viên đổi thiết bị, chủ cửa hàng cần đăng xuất thiết bị cũ trước: mở **Menu > Nhân viên**, thẻ **Thiết bị**, chọn thiết bị, rồi chạm vào **Đăng xuất thiết bị**. Nhiều nhân viên có thể thay phiên nhau dùng một thiết bị qua **Màn hình khóa**.

## Ứng dụng chạy chậm hoặc tự tắt

1. Cập nhật Salesmaster lên phiên bản mới nhất từ kho ứng dụng trên thiết bị.
   Phiên bản mới nhất đã được cài.
2. Đóng hẳn ứng dụng, rồi mở lại.
   Ứng dụng mở bình thường.
3. Nếu vẫn còn lỗi, khởi động lại thiết bị.
   Ứng dụng chạy bình thường sau khi thiết bị khởi động lại.

Nếu báo cáo tải chậm, hãy chọn khoảng ngày ngắn hơn.

## Vẫn chưa được?

[Liên hệ với chúng tôi](https://salesmaster.app/help/vi/help/contact) qua WhatsApp, Telegram hoặc email, từ 09:00 đến 17:00 giờ WITA (GMT+8). Hãy gửi kèm:

- Tên cửa hàng và thiết bị của bạn (Android, iPhone/iPad, Windows hoặc Mac).
- Những phần nào trên trang này bạn đã thử.
- Ảnh chụp màn hình lỗi.

---

# Liên hệ với chúng tôi

Source: https://salesmaster.app/help/vi/help/contact
Updated: 2026-10-09

Liên hệ đội Salesmaster qua WhatsApp, Telegram hoặc email. Chúng tôi trả lời từ 09:00 đến 17:00 giờ WITA (GMT+8).

**Trả lời ngắn:** Nhắn cho chúng tôi qua WhatsApp +62 857-3830-7306, Telegram @salesmasterapp_bot, hoặc email support@salesmaster.id. Hãy cho biết tên cửa hàng, thiết bị bạn dùng và lỗi gặp phải, kèm ảnh chụp màn hình để chúng tôi giúp được ngay.

Có gì đó không hoạt động, hoặc bạn có câu hỏi? Đội ngũ của chúng tôi có thể giúp bạn qua bất kỳ kênh nào dưới đây.

## Các kênh hỗ trợ

- **WhatsApp:** [+62 857-3830-7306](https://wa.me/6285738307306)
- **Telegram:** [@salesmasterapp_bot](https://t.me/salesmasterapp_bot)
- **Email:** [support@salesmaster.id](mailto:support@salesmaster.id)

**Giờ hỗ trợ:** 09:00–17:00 giờ WITA (GMT+8). Tin nhắn gửi ngoài giờ này vẫn đến được chúng tôi, và chúng tôi sẽ trả lời trong giờ hỗ trợ tiếp theo.

## Liên hệ từ trong ứng dụng

1. Mở **Menu**, rồi chạm vào **Cài đặt**.
   Danh sách cài đặt mở ra.
2. Kéo xuống mục **Hỗ trợ**, rồi chạm vào **WhatsApp**, **Telegram** hoặc **Email**.
   Ứng dụng nhắn tin hoặc email trên thiết bị của bạn mở ra, sẵn sàng để gửi tin nhắn cho chúng tôi.

## Được giúp nhanh hơn

Hãy gửi kèm những thông tin sau trong tin nhắn đầu tiên:

- Tên cửa hàng hoặc email của tài khoản chủ sở hữu.
- Thiết bị của bạn: Android, iPhone/iPad, Windows hoặc Mac.
- Màn hình bạn đang mở và việc bạn làm ngay trước khi lỗi xảy ra.
- Ảnh chụp màn hình lỗi, nếu có.

:::tip
Nếu ứng dụng hiện **ID doanh nghiệp** hoặc nút **Sao chép ID doanh nghiệp**, hãy sao chép ID đó và gửi kèm. Nhờ vậy chúng tôi tìm được dữ liệu cửa hàng của bạn ngay.
:::

Trước khi liên hệ, hãy xem phần [Khắc phục sự cố](https://salesmaster.app/help/vi/help/troubleshooting). Nhiều vấn đề về máy in, tồn kho và đồng bộ có thể tự sửa trong vài bước.

## Câu hỏi thường gặp

### Khi nào tôi có thể liên hệ đội Salesmaster?

Từ 09:00 đến 17:00 giờ WITA (GMT+8). Tin nhắn gửi ngoài giờ này vẫn đến được chúng tôi, và chúng tôi sẽ trả lời trong giờ hỗ trợ tiếp theo.

### Kênh nào nhanh nhất?

WhatsApp. Bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình ngay và chúng tôi có thể hỏi thêm nhanh chóng.

### Tôi nên gửi những gì để được giúp nhanh?

Tên cửa hàng, thiết bị của bạn (Android, iPhone/iPad, Windows hoặc Mac), việc bạn làm ngay trước khi lỗi xảy ra, và ảnh chụp màn hình lỗi nếu có.

---

# Có gì mới

Source: https://salesmaster.app/help/vi/updates/whats-new
Updated: 2026-10-09

Tất cả các bản cập nhật ứng dụng Salesmaster POS theo phiên bản, mới nhất ở trên: tính năng mới, bản sửa lỗi và ngày phát hành.

**Trả lời ngắn:** Phiên bản mới nhất là Salesmaster 3.0 (22 tháng 9 năm 2026): ghi chép chi phí và chuyển tiền giữa các ví, nguyên liệu và công thức, món thêm và topping cho mặt hàng, và xuất báo cáo ra Excel và PDF. Cập nhật ứng dụng từ Google Play, App Store, Microsoft Store hoặc Mac App Store.

Các bản cập nhật Salesmaster, mới nhất ở trên. Nội dung dưới đây giống với ghi chú phát hành trên các kho ứng dụng.

## Phiên bản 3.0
Phát hành ngày 22 tháng 9 năm 2026

- Ghi chép chi phí, các khoản thu khác và chuyển tiền giữa các ví.
- Quản lý nguyên liệu và công thức, tồn kho nguyên liệu tự trừ khi bán.
- Bán kèm món thêm và topping cho mặt hàng.
- Xem giá vốn và lợi nhuận, xuất báo cáo ra Excel và PDF.

## Phiên bản 2.6.2
Phát hành ngày 11 tháng 5 năm 2026

- Sửa lỗi và cải thiện hiệu năng.

## Phiên bản 2.6
Phát hành ngày 20 tháng 4 năm 2026

- Logo và nhận diện thương hiệu mới.
- Sửa lỗi để dùng mượt mà hơn.
- Cải thiện hiệu năng trên toàn ứng dụng.

## Phiên bản 2.4
Phát hành ngày 3 tháng 4 năm 2026

- Sửa lỗi và cải thiện hiệu năng.

## Phiên bản 2.3
Phát hành tháng 3 năm 2026

- Quản lý nhân viên.
- Hóa đơn web: gửi hóa đơn cho khách dưới dạng liên kết.
- Cải thiện hiệu năng và độ ổn định.
- Cải thiện nhỏ về giao diện và sửa lỗi.

## Phiên bản 2.0.1 đến 2.2
Phát hành từ tháng 11 đến tháng 12 năm 2025

- Sửa lỗi và cải tiến.

## Phiên bản 2.0
Phát hành tháng 7 năm 2025

- Đồng bộ đám mây: dữ liệu của bạn được lưu an toàn trên máy chủ, nên bạn có thể đổi thiết bị mà không mất gì.
- Giao diện mới, hiện đại và dễ dùng hơn.

## Phiên bản 1.9.3
Phát hành ngày 17 tháng 1 năm 2025

- Sửa lỗi khi khôi phục bản sao lưu.

## Phiên bản 1.9.2 
Phát hành ngày 16 tháng 1 năm 2025

- Thêm tùy chọn sao lưu và khôi phục để dữ liệu bán hàng không bị mất.
- Hỗ trợ ngôn ngữ tốt hơn hẳn cho mọi người.
- Diệt lỗi.

## Phiên bản 1.9
Phát hành ngày 13 tháng 1 năm 2025

- Thêm tiền thối trên màn hình bán hàng và hóa đơn
- Thêm tính năng tìm kiếm trong danh sách mặt hàng
- Thêm tính năng tìm kiếm trong danh sách tồn kho
- Hỗ trợ máy quét mã vạch

## Phiên bản 1.8
Phát hành ngày 4 tháng 1 năm 2025

- Sửa lỗi và cải thiện hiệu năng

## Phiên bản 1.7
Phát hành ngày 2 tháng 1 năm 2025

- Báo cáo tính toán chi tiết hơn để bạn hiểu rõ việc kinh doanh.
- Biểu đồ tròn mới cho doanh số mặt hàng.
- Thêm phí và khấu trừ vào giao dịch dễ dàng.
- Tự đặt số giao dịch.
- Hỗ trợ mã vạch để thêm mặt hàng nhanh.
- Tìm kiếm trên màn hình bán hàng để tìm mặt hàng nhanh hơn.
- Sửa lỗi và các cải tiến khác.

## Phiên bản 1.6
Phát hành ngày 29 tháng 11 năm 2024

- Sửa lỗi trong báo cáo giao dịch

## Phiên bản 1.5
Phát hành ngày 28 tháng 11 năm 2024

- Thêm khả năng xuất dữ liệu giao dịch và khách hàng ra tệp CSV
- Thêm tính năng sắp xếp và lọc giao dịch theo ngày và giờ

## Phiên bản 1.4
Phát hành ngày 22 tháng 11 năm 2024

- Thêm khả năng phân loại mặt hàng theo danh mục, giúp quản lý hàng hóa tốt hơn.
- Thêm tính năng xóa mặt hàng và quản lý mức tồn kho hiệu quả.
- Sửa nhiều lỗi để cải thiện độ ổn định và hiệu năng.

## Phiên bản 1.3
Phát hành ngày 28 tháng 10 năm 2024

- Thêm mẫu hóa đơn tùy chỉnh để bạn cá nhân hóa theo ý mình.
- Sửa nhiều lỗi để trải nghiệm mượt mà hơn.

## Phiên bản 1.2
Phát hành ngày 10 tháng 10 năm 2024

- Tập trung sửa các lỗi nghiêm trọng ảnh hưởng đến việc sử dụng và độ ổn định.

## Phiên bản 1.1
Phát hành ngày 17 tháng 9 năm 2024

- Sửa các lỗi nhỏ phát hiện trong bản phát hành đầu tiên, giúp ứng dụng ổn định hơn.

## Phiên bản 1.0
Phát hành ngày 7 tháng 9 năm 2024

- Ra mắt ứng dụng Salesmaster POS

## Góp ý

Chúng tôi rất trân trọng góp ý của bạn! Nếu bạn có đề xuất về tính năng mới hoặc cải tiến:
- [Liên hệ đội ngũ của chúng tôi](https://salesmaster.app/help/vi/help/contact)
- Tham gia diễn đàn cộng đồng của chúng tôi
- Theo dõi chúng tôi trên mạng xã hội để cập nhật tin mới nhất

## Câu hỏi thường gặp

### Làm sao để cập nhật Salesmaster?

Mở kho ứng dụng trên thiết bị của bạn (Google Play, App Store, Microsoft Store hoặc Mac App Store), tìm Salesmaster và chạm vào Cập nhật. Dữ liệu cửa hàng vẫn an toàn vì được lưu trong tài khoản của bạn.

### Cập nhật có làm mất dữ liệu của tôi không?

Không. Dữ liệu cửa hàng được lưu trong tài khoản và đồng bộ lên máy chủ, nên vẫn còn nguyên sau khi cập nhật ứng dụng.

---