Salesmaster adalah aplikasi kasir (POS) untuk studio eyelash extension, lash lift dan sulam alis di Android, iPhone & iPad, Windows dan Mac. Jenis lash dan teknik sulam dibuat sebagai varian dengan harga sendiri, retouch dijual sebagai layanan terpisah, tambahan seperti bulu mata bawah dibuat sebagai add-on, pelanggan tetap mengumpulkan poin, dan biaya tray bulu mata, pigmen serta gaji artist dicatat di Keuangan untuk melihat laba bersih.
Masalah yang biasa dihadapi studio lash & brow
Studio lash dan brow melayani sedikit pelanggan per hari, tapi setiap pelanggan bernilai besar dan diharapkan kembali.
- 01
Banyak jenis, banyak harga
Classic, natural volume, russian volume, lalu microblading, ombre powder atau kombinasi. Belum lagi tambahan bulu mata bawah atau warna cokelat. Menghafal semuanya membuat kasir mudah salah tagih.
- 02
Retouch sulit dilacak
Retouch eyelash berlaku beberapa minggu, retouch sulam satu sampai dua bulan. Tanpa catatan, sulit memastikan kapan pelanggan terakhir datang dan layanan apa yang dia ambil.
- 03
Pelanggan mudah pindah studio
Pelanggan lash datang rutin, tapi studio lain selalu menawarkan promo. Tanpa alasan untuk kembali, pelanggan setia bisa hilang begitu saja.
- 04
Bahan mahal, laba tidak jelas
Tray bulu mata, lem dan pigmen sulam tidak murah. Setelah bahan, gaji artist, sewa ruko dan iklan Instagram dibayar, sisa berapa sering hanya tebakan.
Menyusun daftar layanan: jenis lash dan teknik sulam sebagai varian
Setiap layanan di studio Anda adalah satu item bertipe Jasa di Katalog. Item Jasa tidak punya stok, jadi cocok untuk eyelash extension, lash lift, sulam alis atau threading. Kelompokkan dengan kategori seperti Eyelash, Alis & bibir, dan Produk, supaya kasir cepat menemukan layanannya.
Layanan dengan beberapa pilihan cukup dibuat satu item dengan varian. Eyelash Extension bisa punya varian Classic, Natural Volume dan Russian Volume. Sulam Alis bisa punya varian Microblading, Ombre Powder dan Kombinasi. Kasir memilih variannya, harganya ikut. Setiap varian juga punya biaya modalnya sendiri, misalnya bulu mata dan lem yang terpakai, sehingga laporan laba mencerminkan jenis layanan yang lebih mahal bahannya.
Layanan dengan satu harga, seperti Lash Tint, Brow Lamination, Henna Alis atau Lepas Eyelash Extension, dibuat sebagai item biasa.
- Langkah 1: Buka Katalog → Items → Kategori dan buat kategori Eyelash, Alis & bibir, dan Produk.
- Langkah 2: Buka Katalog → Items → Daftar Item dan tambah layanan sebagai item bertipe Jasa.
- Langkah 3: Untuk layanan dengan beberapa jenis atau teknik, tambahkan varian dengan harga dan biaya modal masing-masing.
- Langkah 4: Simpan, lalu coba satu transaksi di layar Penjualan untuk memastikan harganya benar.
Bulu mata bawah, warna cokelat dan aksen warna
Pelanggan lash sering meminta sesuatu di luar paket dasar: bulu mata bawah, bulu mata warna cokelat supaya lebih lembut, atau aksen warna di ujung mata. Di Salesmaster, pilihan seperti ini dibuat sebagai add-on. Satu grup add-on bisa dipasang ke Eyelash Extension dan ke Retouch Eyelash sekaligus.
Saat transaksi, artist atau kasir memilih jenis lash lalu mencentang tambahan yang diminta. Harga add-on langsung masuk ke total, jadi tidak ada tambahan yang lupa ditagih. Dari transaksi yang tercatat, Anda juga bisa melihat tambahan mana yang paling sering dipilih.
- Langkah 1: Buka item Eyelash Extension di Katalog → Items → Daftar Item, lalu pilih Kelola add-on.
- Langkah 2: Buat grup add-on bernama Tambahan.
- Langkah 3: Isi pilihannya, misalnya Bulu mata bawah, Bulu mata cokelat dan Aksen warna, masing-masing dengan harganya.
- Langkah 4: Pasang grup yang sama ke Retouch Eyelash.
Retouch sebagai layanan tersendiri
Retouch adalah bagian penting dari bisnis lash dan brow. Buat retouch sebagai item tersendiri, misalnya Retouch Eyelash dengan varian Classic dan Volume, serta Retouch Sulam Alis. Tulis batas waktunya di nama item, seperti "maks 3 minggu" atau "1-2 bulan", supaya kasir langsung ingat aturannya.
Salesmaster tidak mengingatkan pelanggan secara otomatis kapan waktunya retouch, dan tidak punya kalender janji temu. Tapi riwayat belanja pelanggan tersimpan. Saat pelanggan datang untuk retouch, buka datanya di Pelanggan dan lihat kapan terakhir dia melakukan extension atau sulam, jenis apa, dan dengan tambahan apa.
Untuk sulam alis, banyak studio meminta uang muka saat booking. Salesmaster tidak melacak uang muka secara terpisah. Cara yang dipakai: saat booking, jual item Jasa "Uang Muka / DP" seharga uang yang diterima. Saat pelanggan datang untuk disulam, jual layanannya dengan harga penuh, lalu pakai Tambah Potongan untuk seluruh penjualan sebesar DP tadi. Laci dan laporan pun cocok di kedua hari. Satu transaksi tidak bisa dibayar sebagian, jadi jangan menyimpan sisa tagihan sebagai utang pelanggan.
Produk perawatan dengan stok sendiri
Pelanggan lash perlu merawat bulu matanya di rumah. Lash cleanser, sikat spoolie, pensil alis dan sarung bantal satin bisa dijual langsung di studio. Barang seperti ini dibuat sebagai item bertipe Produk, lengkap dengan stoknya. Stok berkurang setiap kali terjual.
Produk dengan beberapa warna, seperti pensil alis dark brown dan abu-abu, dibuat sebagai satu item dengan varian. Setiap varian punya harga, harga modal dan stoknya sendiri, jadi Anda tahu warna mana yang hampir habis.
Bahan kerja seperti tray bulu mata, lem dan pigmen sulam lebih mudah dicatat sebagai pengeluaran di Keuangan saat Anda membelinya, karena pemakaiannya berbeda untuk setiap pelanggan.
- Langkah 1: Buka Katalog → Items → Daftar Item dan tambah barang jualan sebagai item bertipe Produk.
- Langkah 2: Untuk produk dengan beberapa warna, tambahkan varian untuk setiap warna.
- Langkah 3: Isi stok awal, lalu tambahkan stok di Katalog → Inventaris → Stok setiap kali barang datang.
Pelanggan kembali lagi: poin dan kartu member
Pelanggan lash yang puas datang setiap beberapa minggu. Simpan data pelanggan saat transaksi (cukup nama dan nomor telepon), lalu nyalakan Poin loyalitas. Anda menentukan aturannya sendiri: berapa belanja untuk 1 poin, berapa nilai 1 poin saat ditukar, minimum poin yang boleh ditukar, dan batas potongan dari total belanja.
Poin bertambah otomatis setiap transaksi, termasuk retouch. Saat pelanggan ingin menukarnya, potongan langsung dihitung. Pelanggan setia juga bisa mendapat kartu member atas namanya.
Dengan poin, retouch rutin terasa lebih ringan bagi pelanggan, dan pelanggan punya alasan untuk tidak pindah ke studio lain.
Artist, komisi dan akun staf
Banyak studio memakai lebih dari satu artist, misalnya lash artist dan brow artist. Tambahkan mereka sebagai staf dan daftarkan perangkat mereka. Staf masuk dengan PIN dan hanya bisa mengakses apa yang Anda izinkan. Akun staf tersedia di paket Bronze Pro (1 staf) dan Silver Pro (2 staf). Satu akun hanya bisa masuk di satu perangkat pada satu waktu.
Salesmaster tidak menghitung komisi artist secara otomatis. Tulis nama artist di Catatan transaksi, misalnya "Artist: Vina", lalu hitung komisinya di akhir bulan dan catat pembayarannya di Keuangan.
Laporan dan laba bersih studio
Laporan tersedia harian, mingguan, bulanan dan tahunan. Anda melihat total pendapatan, metode pembayaran, dan layanan mana yang menyumbang omzet paling besar, misalnya apakah sulam alis atau eyelash extension yang lebih menguntungkan bulan ini.
Catat pengeluaran di Keuangan: tray bulu mata dan lem, pigmen sulam, gaji artist, sewa ruko, token listrik, wifi dan iklan Instagram. Setiap pengeluaran punya kategori dan dompet asalnya, seperti kas toko, rekening bank atau dompet digital. Laporan Keuangan lalu menunjukkan pendapatan dikurangi biaya, yaitu laba bersih studio Anda.
Laporan bisa diekspor ke Excel atau PDF, berguna saat Anda ingin menilai apakah biaya iklan sepadan dengan pelanggan baru yang datang.
Melihat bulan yang ramai dan yang sepi
Studio lash biasanya ramai menjelang Lebaran, musim wisuda dan musim pernikahan. Laporan bulanan membantu Anda melihat pola ini: bulan mana yang ramai, layanan apa yang naik, dan berapa rata-rata nilai transaksi. Dari situ Anda bisa merencanakan stok bahan, jadwal artist dan promo di bulan yang sepi.
Diskon untuk promo tertentu diatur di Diskon atau Potongan dan bisa dipilih saat transaksi, sehingga laporan menunjukkan berapa potongan yang Anda berikan.
Mulai dalam satu hari, tetap jalan saat offline
Install Salesmaster di HP atau tablet studio, daftar akun, lalu masukkan layanan dari daftar harga Anda lengkap dengan varian dan tambahannya. Struk bisa dikirim lewat WhatsApp, email atau link struk web yang memuat logo dan sosial media studio, atau dicetak di printer thermal Bluetooth.
Kalau internet sedang putus, transaksi tetap tercatat di perangkat dan tersinkron saat internet kembali. Mode offline bisa dipakai sampai 7 hari. Setelah kasir lancar, lanjutkan ke poin pelanggan dan pencatatan pengeluaran di Keuangan.
Contoh daftar layanan studio lash & brow
Pakai tabel ini sebagai titik awal. Ganti nama dan variannya dengan layanan Anda sendiri.
| Kategori | Item | Varian | Add-on | Tipe item |
|---|---|---|---|---|
| Eyelash | Eyelash Extension | Classic, Natural Volume, Russian Volume | Bulu mata bawah, Bulu mata cokelat, Aksen warna | Jasa |
| Eyelash | Retouch Eyelash (maks 3 minggu) | Classic, Volume | Bulu mata bawah | Jasa |
| Eyelash | Lash Lift + Tint | - | - | Jasa |
| Alis & bibir | Sulam Alis | Microblading, Ombre Powder, Kombinasi | - | Jasa |
| Alis & bibir | Retouch Sulam Alis (1-2 bulan) | - | - | Jasa |
| Alis & bibir | Brow Lamination | - | - | Jasa |
| Produk | Lash Cleanser 50 ml | - | - | Produk |
| Produk | Pensil Alis | Dark brown, Abu-abu | - | Produk |
Layanan dibuat sebagai Jasa karena tidak punya stok. Barang yang dijual ke pelanggan, seperti lash cleanser dan pensil alis, dibuat sebagai Produk supaya stoknya terhitung.
Paket yang cocok untuk studio Anda
Hitung jumlah pelanggan per hari. Studio dengan dua artist yang melayani sekitar 5 pelanggan sehari mencatat kira-kira 150 transaksi sebulan.
| Paket | Harga | Transaksi / bulan | Akun staf | Cocok untuk |
|---|---|---|---|---|
| Gratis | Gratis | 30 | Pemilik saja | Untuk mencoba alur kasir sebelum dipakai sungguhan. |
| Solo Pro | Rp49.000/bulan | 3.000 | Pemilik saja | Artist yang bekerja sendiri dan memegang kasir sendiri. |
| Bronze Pro | Rp69.000/bulan | 5.000 | 1 staf | Studio dengan satu artist atau admin di perangkat sendiri. |
| Silver Pro | Rp99.000/bulan | 8.000 | 2 staf | Studio dengan dua staf, misalnya lash artist dan brow artist, di perangkat terpisah. |
Semua paket termasuk kasir, katalog, struk, laporan dan mode offline. Anda bisa pindah paket kapan saja. Lihat harga →
Pertanyaan yang sering ditanya
- Bisakah Salesmaster membedakan harga classic, volume dan russian volume?
- Bisa. Buat Eyelash Extension sebagai satu item dengan varian Classic, Natural Volume dan Russian Volume. Setiap varian punya harga dan biaya modalnya sendiri.
- Apakah Salesmaster mengingatkan pelanggan kapan waktunya retouch?
- Tidak. Salesmaster tidak mengirim pengingat dan tidak punya kalender janji temu. Riwayat belanja pelanggan tersimpan, jadi Anda bisa melihat kapan terakhir pelanggan melakukan extension atau sulam, lalu menghubunginya sendiri.
- Bagaimana mencatat uang muka untuk sulam alis?
- Salesmaster tidak melacak uang muka dan tidak menerima pembayaran sebagian dalam satu transaksi. Saat booking, jual item Jasa "Uang Muka / DP" seharga uang yang diterima. Saat pelunasan, jual layanan sulam dengan harga penuh, lalu pakai Tambah Potongan untuk seluruh penjualan sebesar DP.
- Bisakah Salesmaster menghitung komisi artist?
- Tidak secara otomatis. Tulis nama artist di Catatan transaksi, hitung komisinya di akhir bulan, lalu catat pembayarannya di Keuangan supaya masuk ke laba bersih.
- Apakah pelanggan bisa mengumpulkan poin dari retouch?
- Bisa. Poin loyalitas bertambah dari setiap transaksi pelanggan yang tercatat namanya, termasuk retouch, sesuai aturan yang Anda tentukan.
- Apakah studio tetap bisa mencatat transaksi kalau internet mati?
- Bisa. Transaksi tersimpan di perangkat dan tersinkron saat internet kembali. Mode offline bisa dipakai sampai 7 hari sebelum aplikasi perlu tersambung ke internet.
Butuh bantuan menyusun katalog? Chat tim kami di WhatsApp →
