Lewati ke konten utama

Syarat Layanan

Tanggal Efektif: 27 Januari 2026

1. Perjanjian​

Syarat Layanan ini ("Syarat") merupakan perjanjian hukum antara Anda ("Anda", "Pengguna") dan PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM ("Salesmaster", "kami"), sebuah perusahaan yang terdaftar di Indonesia dengan NIB 0102260010343, berkantor pusat di Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571.

Syarat ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap aplikasi Point of Sale Salesmaster di iOS, Android, Windows, dan web, serta situs web kami di salesmaster.app dan salesmasterpos.com (secara kolektif, "Layanan").

Dengan membuat akun, mengunduh aplikasi, atau menggunakan Layanan, Anda menerima Syarat ini. Jika Anda tidak setuju, jangan menggunakan Layanan.

2. Kelayakan​

  • Anda harus berusia minimal 18 tahun untuk berlangganan berbayar atau kontrak mengikat.
  • Pengguna berusia 13 hingga 17 tahun hanya dapat menggunakan Layanan dengan persetujuan yang dapat diverifikasi dari orang tua atau wali yang sah, yang menerima Syarat ini atas nama minor.
  • Anda harus memiliki wewenang hukum untuk mengikat bisnis yang Anda wakili, jika Anda mendaftar atas nama perusahaan.

3. Akun Anda​

  • Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.
  • Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi pada akun Anda.
  • Beri tahu kami segera di support@salesmaster.id jika Anda mencurigai akses tidak sah.
  • Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, terkini, dan lengkap saat pendaftaran dan menjaganya tetap up to date.

4. Paket Langganan​

Salesmaster menawarkan:

  • Paket Free dengan fitur terbatas
  • Paket Pro yang tersedia dalam tiga tingkatan — Solo, Bronze, dan Silver — masing-masing ditagih bulanan atau tahunan

4.1 Free Trial​

Kami menawarkan free trial di iOS dan Android untuk pengguna baru. Durasi trial dan ketentuan ditampilkan saat checkout. Trial saat ini belum tersedia di web.

4.2 Penagihan​

  • Pembelian iOS diproses oleh Apple App Store (melalui RevenueCat).
  • Pembelian Android diproses oleh Google Play Billing (melalui RevenueCat).
  • Pembelian Microsoft Store dan web diproses oleh Paddle, yang bertindak sebagai Merchant of Record.
  • Pembelian web untuk Indonesia diproses oleh Doku.

Langganan diperpanjang otomatis pada akhir setiap periode penagihan dengan tarif berlaku saat itu kecuali dibatalkan sebelum perpanjangan. Anda dapat membatalkan kapan saja melalui toko atau platform tempat Anda berlangganan.

4.3 Perubahan Harga​

Kami dapat mengubah harga langganan. Kami akan memberi tahu Anda setidaknya 30 hari sebelumnya, dan harga baru akan berlaku pada perpanjangan berikutnya. Jika Anda tidak setuju, Anda dapat membatalkan sebelum perpanjangan.

5. Penggunaan yang Diizinkan​

Anda setuju untuk tidak menggunakan Layanan untuk:

  • Menjual, mempromosikan, atau mendistribusikan barang atau jasa ilegal berdasarkan hukum yang berlaku
  • Menjual, menampilkan, atau mendistribusikan konten dewasa atau seksual eksplisit
  • Menjalankan segala bentuk operasi perjudian atau taruhan
  • Melanggar hukum lokal, nasional, atau internasional
  • Melanggar hak kekayaan intelektual orang lain
  • Mengunggah virus, malware, atau kode berbahaya
  • Scraping, reverse-engineering, decompiling, atau mencoba mengekstrak kode sumber Layanan
  • Menjual kembali, memberikan sublisensi, atau menyewakan Layanan tanpa izin tertulis kami
  • Menggunakan Layanan untuk mengirim spam atau komunikasi yang tidak diminta
  • Mengelak dari langkah keamanan, autentikasi, atau kontrol akses

Pelanggaran bagian ini akan menyebabkan penangguhan akun segera atau pemblokiran permanen tanpa pengembalian dana, dan kami dapat melaporkan aktivitas melanggar hukum kepada pihak yang berwenang.

6. Data yang Anda Unggah​

Anda tetap memiliki semua data yang Anda unggah, termasuk produk, inventaris, catatan pelanggan, dan riwayat transaksi ("Data Anda"). Anda memberikan kami lisensi terbatas, global, non-eksklusif untuk meng-host, menyimpan, mengirimkan, menampilkan, dan mencadangkan Data Anda semata-mata untuk menyediakan Layanan.

Anda bertanggung jawab memastikan Data Anda mematuhi hukum yang berlaku, termasuk hukum privasi yang mengatur informasi pelanggan dan karyawan Anda.

7. Kekayaan Intelektual​

Layanan, termasuk perangkat lunak, desain, logo, merek dagang, dan dokumentasinya, dimiliki oleh Salesmaster dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual Indonesia dan internasional. Kami memberikan Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Layanan sesuai tujuannya, sesuai Syarat ini.

Tidak ada ketentuan dalam Syarat ini yang mengalihkan kepemilikan Layanan atau kekayaan intelektual apa pun kepada Anda.

8. Layanan Pihak Ketiga​

Layanan terintegrasi dengan layanan pihak ketiga (Apple, Google, Firebase, RevenueCat, Paddle, Doku, dan lainnya). Penggunaan Anda atas layanan tersebut diatur oleh syarat dan kebijakan privasi mereka sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas layanan pihak ketiga.

9. Ketersediaan Layanan​

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, tetapi kami tidak menjamin uptime atau operasi tanpa gangguan. Layanan disediakan berdasarkan "as is" dan "as available". Kami dapat menangguhkan, memodifikasi, atau menghentikan fitur kapan saja, dengan pemberitahuan yang wajar jika memungkinkan.

10. Penafian​

Sejauh diizinkan oleh hukum, kami menafikan semua jaminan, eksplisit maupun tersirat, termasuk merchantability, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan non-infringement. Kami tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari kesalahan, aman, atau tersedia terus-menerus, atau bahwa data tidak akan hilang.

11. Pembatasan Tanggung Jawab​

Sejauh diizinkan oleh hukum:

  • Salesmaster tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, contoh, atau punitif, termasuk kehilangan keuntungan, pendapatan, data, atau peluang bisnis.
  • Total tanggung jawab agregat kami untuk setiap klaim yang timbul atau terkait dengan Syarat ini atau Layanan dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada kami untuk Layanan dalam dua belas (12) bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan klaim.

12. Ganti Rugi​

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Salesmaster, pejabat, karyawan, dan agennya dari setiap klaim, kerugian, atau biaya (termasuk biaya hukum yang wajar) yang timbul dari (a) pelanggaran Syarat ini oleh Anda, (b) penyalahgunaan Layanan oleh Anda, (c) Data Anda, atau (d) pelanggaran hukum atau hak pihak ketiga oleh Anda.

13. Penghentian​

  • Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menghapus akun kapan saja.
  • Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akun Anda segera jika Anda melanggar Syarat ini, terlibat dalam perilaku terlarang, atau gagal membayar Layanan.
  • Setelah pengakhiran, lisensi Anda untuk menggunakan Layanan berakhir dan kami dapat menghapus Data Anda setelah periode penyimpanan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi kami.

14. Perubahan Syarat Ini​

Kami dapat memodifikasi Syarat ini dari waktu ke waktu. Kami akan memposting versi yang diperbarui dan merevisi "Tanggal Efektif". Untuk perubahan material, kami akan memberi pemberitahuan setidaknya 14 hari melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan Layanan yang berkelanjutan setelah tanggal efektif Syarat baru merupakan penerimaan.

15. Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi​

Syarat ini diatur oleh hukum Republik Indonesia, tanpa memperhatikan prinsip konflik hukum. Setiap sengketa yang timbul atau terkait dengan Syarat ini atau Layanan akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif Pengadilan Negeri Gianyar, Bali, Indonesia.

16. Kontak​

  • Email: support@salesmaster.id
  • WhatsApp: +62 857-3830-7306
  • Alamat pos: PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM, Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571, Indonesia

Terakhir diperbarui: 27 Januari 2026