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Conditions Générales d'Utilisation

Date d'entrée en vigueur : 27 janvier 2026

1. Accord​

Ces Conditions Générales d'Utilisation (« Conditions ») constituent un accord légal entre vous (« vous », « Utilisateur ») et PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM (« Salesmaster », « nous »), société enregistrée en Indonésie sous le NIB 0102260010343, ayant son siège social à Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571.

Ces Conditions régissent votre accès et votre utilisation de l'application Salesmaster Point of Sale sur iOS, Android, Windows et le web, ainsi que de nos sites web salesmaster.app et salesmasterpos.com (collectivement, le « Service »).

En créant un compte, en téléchargeant l'application ou en utilisant le Service, vous acceptez ces Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord, n'utilisez pas le Service.

2. Éligibilité​

  • Vous devez avoir au moins 18 ans pour souscrire un abonnement payant ou conclure un contrat contraignant.
  • Les utilisateurs de 13 à 17 ans ne peuvent utiliser le Service qu'avec le consentement vérifiable d'un parent ou tuteur légal, qui accepte ces Conditions au nom du mineur.
  • Vous devez avoir l'autorité légale pour engager l'entreprise que vous représentez, si vous vous inscrivez au nom d'une entreprise.

3. Votre Compte​

  • Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
  • Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.
  • Informez-nous immédiatement à support@salesmaster.id si vous suspectez un accès non autorisé.
  • Vous acceptez de fournir des informations précises, à jour et complètes lors de l'inscription et de les maintenir à jour.

4. Plans d'Abonnement​

Salesmaster propose :

  • Plan Free avec des fonctionnalités limitées
  • Plan Pro disponible en trois niveaux — Solo, Bronze et Silver — facturé mensuellement ou annuellement

4.1 Essai Gratuit​

Nous proposons un essai gratuit sur iOS et Android pour les nouveaux utilisateurs. La durée et les conditions de l'essai sont affichées au moment du paiement. Les essais ne sont actuellement pas disponibles sur le web.

4.2 Facturation​

  • Les achats iOS sont traités par Apple App Store (via RevenueCat).
  • Les achats Android sont traités par Google Play Billing (via RevenueCat).
  • Les achats Microsoft Store et web sont traités par Paddle, qui agit comme Merchant of Record.
  • Les achats web indonésiens sont traités par Doku.

Les abonnements se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période de facturation au tarif en vigueur, sauf s'ils sont annulés avant le renouvellement. Vous pouvez annuler à tout moment via le magasin ou la plateforme où vous vous êtes abonné.

4.3 Modifications de Prix​

Nous pouvons modifier les prix des abonnements. Nous vous en informerons au moins 30 jours à l'avance, et le nouveau prix s'appliquera lors de votre prochain renouvellement. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez annuler avant le renouvellement.

5. Utilisation Acceptable​

Vous acceptez de ne pas utiliser le Service pour :

  • Vendre, promouvoir ou distribuer des biens ou services illégaux en vertu de la loi applicable
  • Vendre, afficher ou distribuer du contenu adulte ou sexuellement explicite
  • Mener toute forme d'opération de jeu ou de paris
  • Violer toute loi locale, nationale ou internationale
  • Enfreindre les droits de propriété intellectuelle d'autrui
  • Téléverser des virus, malwares ou tout code nuisible
  • Scraper, procéder à l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source du Service
  • Revendre, sous-licencier ou louer le Service sans notre autorisation écrite
  • Utiliser le Service pour envoyer du spam ou des communications non sollicitées
  • Contourner toute mesure de sécurité, d'authentification ou de contrôle d'accès

La violation de cette section entraînera une suspension immédiate du compte ou un bannissement permanent sans remboursement, et nous pouvons signaler toute activité illégale aux autorités compétentes.

6. Données que Vous Téléversez​

Vous conservez la propriété de toutes les données téléversées, y compris les produits, l'inventaire, les enregistrements clients et l'historique des transactions (« Vos Données »). Vous nous accordez une licence limitée, mondiale, non exclusive pour héberger, stocker, transmettre, afficher et sauvegarder Vos Données uniquement pour fournir le Service.

Vous êtes responsable de vous assurer que Vos Données sont conformes à la loi applicable, y compris les lois sur la confidentialité régissant les informations de vos clients et employés.

7. Propriété Intellectuelle​

Le Service, y compris le logiciel, le design, les logos, les marques et la documentation, appartient à Salesmaster et est protégé par les lois indonésiennes et internationales sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable et révocable pour utiliser le Service dans le but prévu, sous réserve de ces Conditions.

Rien dans ces Conditions ne transfère la propriété du Service ou de toute propriété intellectuelle à vous.

8. Services Tiers​

Le Service s'intègre à des services tiers (Apple, Google, Firebase, RevenueCat, Paddle, Doku et autres). Votre utilisation de ces services est régie par leurs propres conditions et politiques de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables des services tiers.

9. Disponibilité du Service​

Nous nous efforçons de maintenir le Service disponible, mais nous ne garantissons pas la disponibilité (uptime) ni un fonctionnement ininterrompu. Le Service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous pouvons suspendre, modifier ou abandonner des fonctionnalités à tout moment, avec un préavis raisonnable lorsque cela est possible.

10. Avis de Non-Responsabilité​

Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toutes les garanties, expresses ou implicites, y compris la valeur marchande, l'adéquation à un usage particulier et la non-contrefaçon. Nous ne garantissons pas que le Service sera exempt d'erreurs, sécurisé ou disponible en continu, ni que les données ne seront pas perdues.

11. Limitation de Responsabilité​

Dans toute la mesure permise par la loi :

  • Salesmaster n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales.
  • Notre responsabilité globale totale pour toute réclamation découlant ou liée à ces Conditions ou au Service est limitée au montant que vous nous avez payé pour le Service au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

12. Indemnisation​

Vous acceptez d'indemniser et de dégager Salesmaster, ses dirigeants, employés et agents de toute réclamation, dommage ou dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de (a) votre violation de ces Conditions, (b) votre utilisation abusive du Service, (c) Vos Données, ou (d) votre violation de toute loi ou droit d'un tiers.

13. Résiliation​

  • Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et supprimer votre compte à tout moment.
  • Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte immédiatement si vous violez ces Conditions, adoptez un comportement interdit ou ne payez pas le Service.
  • À la résiliation, votre licence d'utilisation du Service prend fin et nous pouvons supprimer Vos Données après la période de conservation décrite dans notre Politique de Confidentialité.

14. Modifications de ces Conditions​

Nous pouvons modifier ces Conditions de temps à autre. Nous publierons la version mise à jour et réviserons la « Date d'entrée en vigueur ». Pour les modifications importantes, nous donnerons au moins 14 jours de préavis par e-mail ou notification in-app. L'utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur des nouvelles Conditions constitue une acceptation.

15. Droit Applicable et Juridiction​

Ces Conditions sont régies par les lois de la République d'Indonésie, sans égard aux principes de conflit de lois. Tout litige découlant ou lié à ces Conditions ou au Service sera soumis à la juridiction exclusive du Tribunal de District de Gianyar, Bali, Indonésie (Pengadilan Negeri Gianyar).

16. Contact​

  • E-mail : support@salesmaster.id
  • WhatsApp : +62 857-3830-7306
  • Adresse postale : PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM, Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571, Indonésie

Dernière mise à jour : 27 janvier 2026