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Términos de Servicio

Fecha de Vigencia: 27 de enero de 2026

1. Acuerdo​

Estos Términos de Servicio ("Términos") son un acuerdo legal entre usted ("usted", "Usuario") y PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM ("Salesmaster", "nosotros"), una empresa registrada en Indonesia con NIB 0102260010343, con domicilio social en Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571.

Estos Términos rigen su acceso y uso de la aplicación Salesmaster Point of Sale en iOS, Android, Windows y web, y nuestros sitios web en salesmaster.app y salesmasterpos.com (colectivamente, el "Servicio").

Al crear una cuenta, descargar la aplicación o usar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use el Servicio.

2. Elegibilidad​

  • Debe tener al menos 18 años para suscribirse a un plan de pago o celebrar un contrato vinculante.
  • Los usuarios de 13 a 17 años solo pueden usar el Servicio con consentimiento verificable de un padre o tutor legal, que acepta estos Términos en nombre del menor.
  • Debe tener autoridad legal para vincular a la empresa que representa, si se registra en nombre de una empresa.

3. Su Cuenta​

  • Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión.
  • Usted es responsable de toda actividad que ocurra bajo su cuenta.
  • Notifíquenos de inmediato en support@salesmaster.id si sospecha acceso no autorizado.
  • Acepta proporcionar información precisa, actualizada y completa durante el registro y mantenerla actualizada.

4. Planes de Suscripción​

Salesmaster ofrece:

  • Plan Free con funciones limitadas
  • Plan Pro disponible en tres niveles — Solo, Bronze y Silver — cada uno facturado mensualmente o anualmente

4.1 Prueba Gratuita​

Ofrecemos una prueba gratuita en iOS y Android para nuevos usuarios. La duración y condiciones de la prueba se muestran al momento del pago. Las pruebas actualmente no están disponibles en la web.

4.2 Facturación​

  • Las compras iOS son procesadas por Apple App Store (a través de RevenueCat).
  • Las compras Android son procesadas por Google Play Billing (a través de RevenueCat).
  • Las compras en Microsoft Store y web son procesadas por Paddle, que actúa como Merchant of Record.
  • Las compras web indonesias son procesadas por Doku.

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación a la tarifa vigente a menos que se cancelen antes de la renovación. Puede cancelar en cualquier momento a través de la tienda o plataforma donde se suscribió.

4.3 Cambios de Precio​

Podemos cambiar los precios de las suscripciones. Le notificaremos con al menos 30 días de antelación, y el nuevo precio se aplicará en su próxima renovación. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de la renovación.

5. Uso Aceptable​

Usted acepta no usar el Servicio para:

  • Vender, promover o distribuir bienes o servicios ilegales según la ley aplicable
  • Vender, mostrar o distribuir contenido adulto o sexualmente explícito
  • Llevar a cabo cualquier forma de operaciones de juegos de azar o apuestas
  • Violar cualquier ley local, nacional o internacional
  • Infringir derechos de propiedad intelectual de terceros
  • Subir virus, malware o cualquier código dañino
  • Realizar scraping, ingeniería inversa, descompilación o intentar extraer el código fuente del Servicio
  • Revender, sublicenciar o alquilar el Servicio sin nuestro permiso por escrito
  • Usar el Servicio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
  • Eludir cualquier medida de seguridad, autenticación o control de acceso

La violación de esta sección resultará en la suspensión inmediata de la cuenta o baneo permanente sin reembolso, y podemos reportar la actividad ilegal a las autoridades competentes.

6. Datos que Usted Carga​

Usted conserva la propiedad de todos los datos que carga, incluidos productos, inventario, registros de clientes e historial de transacciones ("Sus Datos"). Nos concede una licencia limitada, mundial, no exclusiva para alojar, almacenar, transmitir, mostrar y hacer copias de seguridad de Sus Datos únicamente para proporcionar el Servicio.

Usted es responsable de asegurar que Sus Datos cumplan con la ley aplicable, incluidas las leyes de privacidad que rigen la información de sus clientes y empleados.

7. Propiedad Intelectual​

El Servicio, incluidos software, diseño, logotipos, marcas registradas y documentación, es propiedad de Salesmaster y está protegido por las leyes de propiedad intelectual indonesias e internacionales. Le concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el Servicio para el fin previsto, sujeto a estos Términos.

Nada en estos Términos transfiere la propiedad del Servicio o cualquier propiedad intelectual a usted.

8. Servicios de Terceros​

El Servicio se integra con servicios de terceros (Apple, Google, Firebase, RevenueCat, Paddle, Doku y otros). Su uso de esos servicios se rige por sus propios términos y políticas de privacidad. No somos responsables de los servicios de terceros.

9. Disponibilidad del Servicio​

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos uptime ni operación ininterrumpida. El Servicio se proporciona sobre una base "tal cual" y "según disponibilidad". Podemos suspender, modificar o descontinuar funciones en cualquier momento, con aviso razonable cuando sea factible.

10. Descargos de Responsabilidad​

En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, expresas o implícitas, incluida la comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción. No garantizamos que el Servicio esté libre de errores, sea seguro, esté continuamente disponible o que los datos no se perderán.

11. Limitación de Responsabilidad​

En la máxima medida permitida por la ley:

  • Salesmaster no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos, incluyendo pérdida de ganancias, ingresos, datos u oportunidades de negocio.
  • Nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio está limitada al monto que usted nos pagó por el Servicio en los doce (12) meses anteriores al evento que dio lugar a la reclamación.

12. Indemnización​

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Salesmaster, sus funcionarios, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surjan de (a) su violación de estos Términos, (b) su uso indebido del Servicio, (c) Sus Datos, o (d) su violación de cualquier ley o derecho de terceros.

13. Terminación​

  • Puede dejar de usar el Servicio y eliminar su cuenta en cualquier momento.
  • Podemos suspender o terminar su cuenta inmediatamente si viola estos Términos, realiza conducta prohibida o no paga por el Servicio.
  • Tras la terminación, su licencia para usar el Servicio finaliza y podemos eliminar Sus Datos tras el período de retención descrito en nuestra Política de Privacidad.

14. Cambios en estos Términos​

Podemos modificar estos Términos periódicamente. Publicaremos la versión actualizada y revisaremos la "Fecha de Vigencia". Para cambios materiales, daremos al menos 14 días de aviso por correo electrónico o notificación in-app. El uso continuado del Servicio después de la fecha de vigencia de los nuevos Términos constituye aceptación.

15. Ley Aplicable y Jurisdicción​

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Indonesia, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito de Gianyar, Bali, Indonesia (Pengadilan Negeri Gianyar).

16. Contacto​

  • Correo electrónico: support@salesmaster.id
  • WhatsApp: +62 857-3830-7306
  • Dirección postal: PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM, Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571, Indonesia

Última actualización: 27 de enero de 2026