Pertanyaan yang Sering Diajukan

Penjualan adalah layar kasir tempat Anda memilih item dan menerima pembayaran. Transaksi adalah riwayat penjualan yang sudah selesai. Di sana Anda bisa mencari penjualan lama, melihat detailnya, dan mencetak ulang struk.

Bisa. Penjualan tetap jalan tanpa internet dan tersimpan aman di perangkat. Data terkirim otomatis begitu perangkat online lagi. Perangkat perlu tersambung internet paling tidak sekali setiap 7 hari. Lewat dari itu, aplikasi meminta Anda menyambungkan internet sebelum bisa dipakai lagi.

Sambungkan printer dulu di Pengaturan > Printer thermal. Setelah pembayaran selesai, ketuk Cetak. Supaya struk tercetak sendiri setiap penjualan, nyalakan Cetak otomatis tiap transaksi di halaman Printer thermal. Untuk mencetak ulang, buka Transaksi, pilih penjualannya, lalu ketuk Cetak Struk.

Tombol Cetak hanya aktif kalau printer sudah tersambung. Buka Pengaturan > Printer thermal, pilih printer Anda, dan tunggu sampai tertulis terhubung. Setelah itu tombol Cetak bisa dipakai lagi.

Printer thermal Bluetooth dengan kertas 58 mm atau 80 mm. Di Windows, printer thermal USB juga bisa dipakai.

Sambungkan laci kas ke printer, lalu nyalakan Buka laci kas otomatis di Pengaturan > Printer thermal. Laci terbuka lewat printer, dan hanya untuk pembayaran tunai.

Biasanya karena Lacak stok belum dinyalakan untuk item itu. Buka item di Katalog, nyalakan Lacak stok, lalu tambahkan stoknya. Sejak itu setiap penjualan mengurangi stok. Kalau penjualan dibuat di perangkat lain, stok di perangkat Anda ikut berubah setelah kedua perangkat tersinkron.

Setiap penjualan mengurangi stok item yang Lacak stoknya menyala. Stok yang paling dulu masuk dipakai lebih dulu (FIFO), sehingga harga modal di laporan mengikuti urutan stok masuk.

Tidak, selama data sudah tersinkron. Masuk dengan akun yang sama di perangkat baru, dan data toko diunduh lagi. Hanya penjualan yang belum sempat terkirim dari perangkat lama yang tidak bisa dipulihkan.

Di HP lama, buka Pengaturan > Sinkronisasi dan pastikan semua data sudah sinkron. Lalu buka Pengaturan > Akun bisnis dan ketuk Keluar dari akun. Di HP baru, pasang Salesmaster dan masuk dengan akun yang sama. Kalau HP lama sudah tidak bisa dipakai, hubungi kami. Tim kami akan mengeluarkan akun dari HP lama.

Satu akun pemilik hanya bisa aktif di satu perangkat sekaligus. Untuk perangkat tambahan, pakai akun staf. Akun staf tersedia di paket Bronze Pro (1 staf) dan Silver Pro (2 staf).

Buka menu Staf dan ketuk Tambah staf. Staf ditambahkan ke bisnis Anda oleh tim kami lewat WhatsApp. Setelah itu hubungkan perangkat staf dari tab Perangkat, dan staf masuk lewat Kunci layar dengan PIN masing-masing.

Bisa. Buka Laporan, ketuk Ekspor, lalu pilih Laporan penjualan, Rekap transaksi, atau Daftar pelanggan. Laporan dan rekap bisa disimpan sebagai Excel atau PDF, daftar pelanggan sebagai Excel. Laporan penjualan dan daftar pelanggan memerlukan langganan Pro.

Tunai sudah tersedia dan tidak bisa diubah, dimatikan, atau dihapus. Metode lain seperti kartu, transfer, atau dompet digital bisa Anda tambahkan di Bisnis > Metode Pembayaran.

Akun dan data toko dihapus dan tidak bisa dipulihkan. Ekspor laporan dan data pelanggan yang Anda perlukan sebelum menghapus akun. Langkah lengkapnya ada di panduan Penghapusan Akun di bagian Masalah & solusi.

Lewat WhatsApp 0857-3830-7306, Telegram @salesmasterapp_bot, atau email support@salesmaster.id, pukul 09.00–17.00 WITA (GMT+8).