นโยบายความเป็นส่วนตัว

วันที่มีผลบังคับใช้: 27 มกราคม 2026

1. บทนำ​

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่ PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM ("Salesmaster", "เรา") เก็บรวบรวม ใช้ จัดเก็บ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลเมื่อคุณใช้แอปพลิเคชัน Salesmaster Point of Sale บน iOS, Android, Windows และเว็บ หรือเมื่อคุณเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราที่ salesmaster.app และ salesmasterpos.com (รวมเรียกว่า "บริการ")

รายละเอียดบริษัท:

• นิติบุคคล: PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM
• ที่อยู่จดทะเบียน: Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571, Indonesia
• หมายเลขประจำตัวธุรกิจ (NIB): 0102260010343
• ติดต่อ: support@salesmaster.id

การใช้บริการถือว่าคุณยอมรับแนวทางปฏิบัติที่อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หากคุณไม่เห็นด้วย โปรดอย่าใช้บริการ

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม​

2.1 ข้อมูลที่คุณให้​

เมื่อคุณสร้างบัญชีหรือใช้บริการ คุณอาจให้ข้อมูลดังนี้:

• ข้อมูลบัญชี: อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ รหัสผ่าน (จัดเก็บแบบแฮช)
• ข้อมูลธุรกิจ: ชื่อธุรกิจ ที่อยู่ธุรกิจ
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน: หากคุณลงชื่อเข้าใช้ด้วย Google หรือ Apple เราจะได้รับชื่อ อีเมล และตัวระบุเฉพาะจากผู้ให้บริการเหล่านั้น
• ข้อมูลการดำเนินงานที่คุณป้อนในแอป:
  • แคตตาล็อกสินค้า สต็อก และราคา
  • บันทึกการขายและธุรกรรม
  • ข้อมูลลูกค้าที่คุณเพิ่ม (ชื่อ โทรศัพท์ ประวัติการซื้อ)
  • ข้อมูลพนักงานและแคชเชียร์ (ชื่อ บทบาท ข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบ)

2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ​

• ข้อมูลอุปกรณ์และการใช้งาน: รุ่นอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันแอป บันทึกข้อขัดข้อง และวิธีโต้ตอบกับฟีเจอร์
• ข้อมูลบันทึก: ที่อยู่ IP การประทับเวลา URL อ้างอิง และหน้าที่เยี่ยมชมบนเว็บไซต์
• ข้อมูลการวิเคราะห์: เก็บรวบรวมผ่าน Google Analytics 4 (Measurement ID: G-DJ2B7XBY78) บนเว็บไซต์ของเรา

2.3 ข้อมูลการชำระเงิน​

เราไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารฉบับเต็มของคุณบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลการชำระเงินจัดการโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินของเราโดยตรง:

• Apple App Store (ซื้อในแอป iOS)
• Google Play Billing (ซื้อในแอป Android)
• RevenueCat (จัดการการสมัครสมาชิกข้ามแพลตฟอร์มมือถือ)
• Paddle (การซื้อบนเว็บและ Microsoft Store — ทำหน้าที่เป็น Merchant of Record)
• Doku (การซื้อบนเว็บสำหรับลูกค้าชาวอินโดนีเซีย)

ผู้ประมวลผลแต่ละรายจัดการข้อมูลการชำระเงินของคุณตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง

2.4 ที่ตั้งร้าน​

เมื่อคุณตั้งค่าธุรกิจ และในภายหลังที่ การตั้งค่าใบเสร็จ → ตั้งค่าใบเสร็จเว็บ → ที่ตั้งร้าน แอปอาจขอตำแหน่งของอุปกรณ์ของคุณเพื่อให้คุณวางหมุดที่ร้านของคุณได้ ขั้นตอนนี้เป็นทางเลือก: คุณสามารถข้ามได้ หรือพิมพ์หรือค้นหาที่อยู่แทน พิกัดที่คุณเลือกและที่อยู่ที่ตรงกับพิกัดนั้นจะถูกบันทึกไว้กับข้อมูลร้านของคุณ และเมื่อคุณเปิดแผนที่ จะแสดงบนใบเสร็จเว็บสาธารณะของคุณเป็นตำแหน่งร้านเพื่อให้ลูกค้าหาร้านคุณได้ เราไม่ใช้ตำแหน่งของคุณเพื่อการติดตาม การโฆษณา หรือการวิเคราะห์ และไม่ขายข้อมูลนี้ ในการวาดแผนที่ เราส่งพิกัดไปยังผู้ให้บริการแผนที่ของเรา (Geoapify) โดยเบราว์เซอร์ของลูกค้าของคุณจะไม่ติดต่อกับผู้ให้บริการรายนี้โดยตรง เมื่อคุณค้นหาที่อยู่หรือย้ายหมุด บริการแผนที่ของอุปกรณ์ของคุณเอง (Google บน Android, Apple บน iPhone และ Mac) จะเป็นผู้ค้นหาที่อยู่ คุณสามารถเปลี่ยนหรือลบหมุดได้ทุกเมื่อที่ การตั้งค่าใบเสร็จ → ตั้งค่าใบเสร็จเว็บ → ที่ตั้งร้าน

3. เราใช้ข้อมูลของคุณอย่างไร​

เราใช้ข้อมูลของคุณเพื่อ:

• ให้บริการ ดำเนินการ และบำรุงรักษาบริการ
• ประมวลผลธุรกรรมและจัดการการสมัครสมาชิก
• ส่งการแจ้งเตือนแบบพุช (เช่น การเตือนคำสั่งซื้อ) ผ่าน Firebase Cloud Messaging
• แสดงตำแหน่งร้านของคุณบนใบเสร็จเว็บสาธารณะ เมื่อคุณเปิดแผนที่
• ตอบสนองต่อคำขอการสนับสนุนและสื่อสารกับคุณ
• ตรวจจับ ป้องกัน และจัดการการฉ้อโกง การละเมิด และเหตุการณ์ด้านความปลอดภัย
• ปรับปรุงฟีเจอร์ วิเคราะห์รูปแบบการใช้งาน และพัฒนาฟังก์ชันใหม่
• ปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมายภายใต้กฎหมายอินโดนีเซีย (รวมถึงกฎหมายฉบับที่ 27 ปี 2022 ว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล — UU PDP) และกฎหมายต่างประเทศที่เกี่ยวข้อง

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล (สำหรับผู้ใช้ EU/EEA/UK)​

หากคุณอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรปหรือสหราชอาณาจักร เราอาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ภายใต้ GDPR:

• การปฏิบัติตามสัญญา — เพื่อให้บริการที่คุณสมัครใช้
• ความยินยอม — สำหรับคุกกี้วิเคราะห์และการสื่อสารการตลาด (คุณสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ)
• ผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมาย — เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการ ป้องกันการฉ้อโกง และปรับปรุงผลิตภัณฑ์
• ข้อผูกพันทางกฎหมาย — เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

5. การแบ่งปันข้อมูล​

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันข้อมูลเฉพาะกับ:

5.1 ผู้ให้บริการ (Sub-processors)​

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย​

เราอาจเปิดเผยข้อมูลหากกฎหมาย คำสั่งศาล หรือหน่วยงานรัฐบาลกำหนด หรือเพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยของ Salesmaster ผู้ใช้ หรือสาธารณะ

5.3 การโอนธุรกิจ​

หาก Salesmaster มีส่วนร่วมในการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายสินทรัพย์ ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนเป็นส่วนหนึ่งของธุรกรรมนั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนที่ข้อมูลของคุณจะอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวที่แตกต่างกัน

6. ที่ตั้งของข้อมูล​

ข้อมูลของคุณจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ใน สิงคโปร์ และ เยอรมนี เมื่อใช้บริการ คุณยินยอมให้โอนข้อมูลไปยังประเทศเหล่านี้ สำหรับการโอนข้อมูล EU/EEA ออกนอก EEA (เช่น ไปยังสิงคโปร์) เราอาศัย Standard Contractual Clauses ที่คณะกรรมาธิการยุโรปอนุมัติ

7. การเก็บรักษาข้อมูล​

เราเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและธุรกิจของคุณตราบเท่าที่บัญชีของคุณใช้งานอยู่ หลังจากลบบัญชีหรือขอลบข้อมูล เราจะเก็บรักษาข้อมูลที่เหลือไว้สูงสุด หนึ่ง (1) ปี เพื่อปฏิบัติตามข้อผูกพันด้านภาษี บัญชี กฎหมาย และการระงับข้อพิพาท หลังจากนั้นจะถูกลบถาวรหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน

8. ความปลอดภัยของข้อมูล​

เราใช้มาตรการป้องกันทางการบริหาร เทคนิค และกายภาพที่ออกแบบมาเพื่อปกป้องข้อมูล รวมถึงการเข้ารหัสระหว่างการส่ง (TLS) การเข้ารหัสขณะพัก การควบคุมการเข้าถึง และการสำรองข้อมูลเป็นประจำ ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บใดที่ปลอดภัย 100% และเราไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยสัมบูรณ์ได้

9. สิทธิ์ของคุณ​

ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ที่จะ:

• เข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เรามี
• แก้ไข — แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
• ลบ — ขอลบข้อมูลของคุณ ("สิทธิในการถูกลืม")
• ส่งออก (portability) — ขอสำเนาข้อมูลในรูปแบบที่มีโครงสร้างและอ่านได้ด้วยเครื่อง (CSV หรือ JSON) เพื่อโอนไปยังบริการอื่น
• จำกัดหรือคัดค้าน — จำกัดวิธีที่เราประมวลผลข้อมูล
• ถอนความยินยอม — เมื่อการประมวลผลอิงตามความยินยอม
• ยื่นเรื่องร้องเรียน — ต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ (สำหรับผู้ใช้ EU) หรือกระทรวงการสื่อสารและดิจิทัลของอินโดนีเซีย

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ส่งอีเมลไปที่ support@salesmaster.id เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

10. ความเป็นส่วนตัวของเด็ก​

บริการนี้ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี ผู้ใช้อายุ 13–17 ปีสามารถใช้บริการได้เฉพาะเมื่อมีความยินยอมที่ตรวจสอบได้จากผู้ปกครองหรือผู้ดูแล ผู้ใช้ต้องมีอายุอย่างน้อย 18 ปีเพื่อกรอกข้อมูลการชำระเงินหรือรับการสมัครสมาชิกแบบเสียค่าใช้จ่าย หากเราทราบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยไม่ได้รับความยินยอมจากผู้ปกครอง เราจะลบข้อมูลโดยทันที

11. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน​

เว็บไซต์ของเราใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันสำหรับ:

• คุกกี้ Strictly Necessary (เซสชัน ภาษา สถานะความยินยอม) — ไม่สามารถปิดใช้งานได้
• คุกกี้ วิเคราะห์ (Google Analytics 4) — ตั้งค่าเฉพาะหลังจากที่คุณให้ความยินยอมผ่านแบนเนอร์คุกกี้

คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้ได้ทุกเมื่อผ่านลิงก์ "Cookie Preferences" ในส่วนท้ายของเว็บไซต์

12. ลิงก์ของบุคคลที่สาม​

บริการอาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์หรือบริการของบุคคลที่สาม เราไม่รับผิดชอบต่อแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของพวกเขา เราขอแนะนำให้คุณอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของพวกเขา

13. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้​

เราอาจอัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่ออัปเดต เราจะแก้ไข "วันที่มีผลบังคับใช้" ที่ด้านบน และสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีสาระสำคัญ จะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแอปอย่างน้อย 14 วันก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล

14. ติดต่อเรา​

สำหรับคำถาม ข้อร้องเรียน หรือคำขอด้านความเป็นส่วนตัว:

• อีเมล: support@salesmaster.id
• WhatsApp: +62 857-3830-7306
• ที่อยู่ไปรษณีย์: PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM, Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571, Indonesia

อัปเดตล่าสุด: 27 มกราคม 2026