Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 27 Ocak 2026

1. Giriş​

Bu Gizlilik Politikası, PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM'ın ("Salesmaster", "biz") iOS, Android, Windows ve web üzerindeki Salesmaster Point of Sale uygulamasını kullandığınızda veya salesmaster.app ve salesmasterpos.com (toplu olarak "Hizmet") web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde bilgileri nasıl topladığını, kullandığını, sakladığını, ifşa ettiğini ve koruduğunu açıklar.

Şirket bilgileri:

• Tüzel kişilik: PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM
• Kayıtlı adres: Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571, Endonezya
• İşletme Tanımlama Numarası (NIB): 0102260010343
• İletişim: support@salesmaster.id

Hizmeti kullanarak, bu Politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Kabul etmiyorsanız, lütfen Hizmeti kullanmayın.

2. Topladığımız Bilgiler​

2.1 Sizin Sağladığınız Bilgiler​

Bir hesap oluşturduğunuzda veya Hizmeti kullandığınızda, şunları sağlayabilirsiniz:

• Hesap verileri: e-posta adresi, telefon numarası, şifre (hashlenmiş olarak saklanır)
• İşletme bilgileri: işletme adı, işletme adresi
• Kimlik doğrulama verileri: Google veya Apple ile oturum açarsanız, adınızı, e-postanızı ve bu sağlayıcılardan benzersiz bir tanımlayıcıyı alırız
• Uygulamaya girdiğiniz operasyonel veriler:
  • Ürün kataloğu, envanter ve fiyatlar
  • Satış ve işlem kayıtları
  • Eklediğiniz müşteri bilgileri (ad, telefon, satın alma geçmişi)
  • Çalışan ve kasiyer bilgileri (ad, rol, giriş kimlik bilgileri)

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler​

• Cihaz ve kullanım verileri: cihaz modeli, işletim sistemi, uygulama sürümü, çökme günlükleri ve özelliklerle nasıl etkileşim kurduğunuz
• Günlük verileri: IP adresi, zaman damgaları, yönlendiren URL'ler ve ziyaret edilen sayfalar
• Analiz verileri: web sitemizde Google Analytics 4 (Measurement ID: G-DJ2B7XBY78) aracılığıyla toplanır

2.3 Ödeme Bilgileri​

Tam kredi kartı veya banka hesap bilgilerinizi sunucularımızda saklamayız. Ödeme bilgileri doğrudan ödeme işlemcilerimiz tarafından işlenir:

• Apple App Store (iOS uygulama içi satın alımlar)
• Google Play Billing (Android uygulama içi satın alımlar)
• RevenueCat (mobil platformlar arası abonelik yönetimi)
• Paddle (web ve Microsoft Store satın alımları — Merchant of Record olarak işlev görür)
• Doku (Endonezyalı müşteriler için web satın alımları)

Her işlemci, ödeme verilerinizi kendi gizlilik politikasına göre işler.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz​

Bilgilerinizi şunlar için kullanıyoruz:

• Hizmeti sağlamak, işletmek ve sürdürmek
• İşlemleri işlemek ve aboneliğinizi yönetmek
• Firebase Cloud Messaging aracılığıyla push bildirimleri (sipariş uyarıları, hatırlatıcılar) göndermek
• Destek taleplerine yanıt vermek ve sizinle iletişim kurmak
• Dolandırıcılık, istismar ve güvenlik olaylarını tespit etmek, önlemek ve ele almak
• Özellikleri geliştirmek, kullanım modellerini analiz etmek ve yeni işlevler geliştirmek
• Endonezya yasaları (Kişisel Veri Koruma Hakkında 2022 Sayılı 27 Kanun dahil — UU PDP) ve geçerli yabancı yasalar kapsamındaki yasal yükümlülüklere uymak

4. İşleme için Hukuki Temel (AB/AEA/Birleşik Krallık Kullanıcıları için)​

Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık'ta bulunuyorsanız, GDPR kapsamında aşağıdaki hukuki temellere dayanırız:

• Sözleşmenin ifası — abone olduğunuz Hizmeti sağlamak için
• Rıza — analiz çerezleri ve pazarlama iletişimleri için (rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz)
• Meşru menfaatler — Hizmeti güvence altına almak, dolandırıcılığı önlemek ve ürünümüzü geliştirmek için
• Yasal yükümlülük — geçerli yasalara uymak için

5. Bilgilerinizi Nasıl Paylaşıyoruz​

Kişisel verilerinizi satmıyoruz. Bilgileri yalnızca şunlarla paylaşırız:

5.1 Hizmet Sağlayıcılar (Alt İşleyiciler)​

5.2 Yasal Gereksinimler​

Yasa, mahkeme kararı veya hükümet otoritesi gerektirdiğinde veya Salesmaster, kullanıcılarımız veya halkın haklarını, mülklerini veya güvenliğini korumak için bilgileri ifşa edebiliriz.

5.3 İşletme Transferleri​

Salesmaster, bir birleşme, satın alma veya varlık satışına dahil olursa, bilgileriniz bu işlemin bir parçası olarak transfer edilebilir. Verileriniz farklı bir gizlilik politikasına tabi olmadan önce sizi bilgilendireceğiz.

6. Verilerinizin Saklandığı Yer​

Verileriniz Singapur ve Almanya'da bulunan sunucularda saklanır. Hizmeti kullanarak, verilerinizin bu ülkelere transferine rıza göstermiş olursunuz. AB/AEA verilerinin AEA dışına (örn. Singapur'a) transferi için, Avrupa Komisyonu tarafından onaylanan Standart Sözleşme Maddelerine güveniyoruz.

7. Veri Saklama​

Hesabınız aktif olduğu sürece hesap ve işletme verilerinizi saklarız. Hesabınızı sildikten veya silme talep ettikten sonra, vergi, muhasebe, yasal ve uyuşmazlık çözümü yükümlülüklerine uymak için artık verileri bir (1) yıla kadar saklarız, ardından kalıcı olarak silinir veya anonimleştirilir.

8. Veri Güvenliği​

Bilgilerinizi korumak için tasarlanan yönetsel, teknik ve fiziksel koruma önlemleri uyguluyoruz; bunlar arasında aktarımda şifreleme (TLS), durağan şifreleme, erişim kontrolleri ve düzenli yedeklemeler yer alır. Hiçbir aktarım veya saklama yöntemi %100 güvenli değildir ve mutlak güvenlik garanti edilemez.

9. Haklarınız​

Geçerli yasalara tabi olarak, şu haklara sahipsiniz:

• Erişim — hakkınızda tuttuğumuz kişisel verilerin bir kopyasını talep etme
• Düzeltme — yanlış veya eksik verileri düzeltme
• Silme — verilerinizin silinmesini talep etme ("unutulma hakkı")
• Dışa aktarma (taşınabilirlik) — verilerinizin yapılandırılmış, makine tarafından okunabilir bir formatta (CSV veya JSON) başka bir hizmete aktarmak üzere bir kopyasını talep etme
• Kısıtlama veya itiraz — verilerinizi işleme şeklimizi sınırlama
• Rızayı geri çekme — işleme rızaya dayalıysa
• Şikayette bulunma — yerel veri koruma otoritenize (AB kullanıcıları için) veya Endonezya İletişim ve Dijital İşler Bakanlığı'na

Bu hakları kullanmak için support@salesmaster.id adresine e-posta gönderin. 30 gün içinde yanıt veririz.

10. Çocukların Gizliliği​

Hizmet 13 yaş altı çocuklara yönelik değildir. 13-17 yaş arası kullanıcılar, yalnızca ebeveyn veya yasal vasisinden doğrulanabilir onay alarak Hizmeti kullanabilirler. Kullanıcıların ödeme bilgisi girmek veya ücretli aboneliği kabul etmek için en az 18 yaşında olmaları gerekir. Ebeveyn onayı olmadan 13 yaş altı bir çocuktan veri topladığımızı öğrenirsek, bunları derhal sileriz.

11. Çerezler ve Benzer Teknolojiler​

Web sitemiz, şunlar için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır:

• Kesinlikle gerekli çerezler (oturum, dil, rıza durumu) — devre dışı bırakılamaz
• Analiz çerezleri (Google Analytics 4) — yalnızca çerez bannerımız aracılığıyla rızanızı verdikten sonra ayarlanır

Çerez tercihlerinizi web sitesi alt bilgisindeki "Cookie Preferences" bağlantısından istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

12. Üçüncü Taraf Bağlantıları​

Hizmet, üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlerine bağlantılar içerebilir. Bunların gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz. Gizlilik politikalarını okumanızı öneririz.

13. Bu Politikadaki Değişiklikler​

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Bunu yaptığımızda, üstteki "Yürürlük Tarihi"ni revize ederiz ve önemli değişiklikler için, yürürlüğe girmeden en az 14 gün önce size e-posta veya uygulama içi bildirim ile haber veririz.

14. Bize Ulaşın​

Sorular, şikayetler veya gizlilik talepleri için:

• E-posta: support@salesmaster.id
• WhatsApp: +62 857-3830-7306
• Posta adresi: PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM, Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571, Endonezya

Son güncelleme: 27 Ocak 2026