プライバシーポリシー

発効日: 2026年1月27日

1. はじめに​

このプライバシーポリシーは、PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM（以下「Salesmaster」「当社」）が、お客様がiOS、Android、Windows、ウェブ版のSalesmaster Point of Saleアプリケーションを使用する場合、または当社のウェブサイト（salesmaster.app および salesmasterpos.com、以下「本サービス」）を訪問する場合に、情報をどのように収集、使用、保存、開示、保護するかを説明します。

会社概要:

• 法人名: PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM
• 登録住所: Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571, Indonesia
• 事業者識別番号（NIB）: 0102260010343
• 連絡先: support@salesmaster.id

本サービスを使用することにより、お客様は本ポリシーに記載された慣行に同意するものとします。同意されない場合は、本サービスを使用しないでください。

2. 収集する情報​

2.1 お客様が提供する情報​

アカウント作成時または本サービスの使用時に、お客様は以下を提供する場合があります:

• アカウントデータ: メールアドレス、電話番号、パスワード（ハッシュ化して保存）
• ビジネス情報: 事業名、事業住所
• 認証データ: GoogleまたはApple IDでサインインする場合、これらのプロバイダーから氏名、メールアドレス、一意識別子を受け取ります
• アプリに入力する業務データ:
  • 商品カタログ、在庫、価格
  • 売上および取引記録
  • 追加した顧客情報（名前、電話番号、購入履歴）
  • 従業員およびレジ担当者の情報（名前、役割、ログイン認証情報）

2.2 自動的に収集される情報​

• デバイスおよび利用データ: デバイスモデル、オペレーティングシステム、アプリバージョン、クラッシュログ、機能とのやり取り
• ログデータ: IPアドレス、タイムスタンプ、リファラーURL、訪問したページ
• 分析データ: ウェブサイト上のGoogle Analytics 4（Measurement ID: G-DJ2B7XBY78）を通じて収集

2.3 支払い情報​

当社は、お客様のクレジットカードや銀行口座の完全な情報を当社のサーバーに保存しません。支払い情報は以下の決済プロセッサーによって直接処理されます:

• Apple App Store（iOSアプリ内課金）
• Google Play Billing（Androidアプリ内課金）
• RevenueCat（モバイル プラットフォーム間のサブスクリプション管理）
• Paddle（ウェブおよびMicrosoft Storeの購入 — Merchant of Record）
• Doku（インドネシアのお客様向けウェブ購入）

各プロセッサーは、自社のプライバシーポリシーに従ってお客様の支払いデータを扱います。

3. 情報の利用目的​

当社はお客様の情報を以下の目的で使用します:

• 本サービスの提供、運営、維持
• 取引の処理とサブスクリプションの管理
• Firebase Cloud Messaging経由でのプッシュ通知（注文アラート、リマインダーなど）の送信
• サポートリクエストへの対応とお客様とのコミュニケーション
• 不正行為、悪用、セキュリティインシデントの検出、防止、対応
• 機能の改善、利用パターンの分析、新機能の開発
• インドネシアの法律（個人情報保護に関する2022年法律第27号 — UU PDP）および該当する外国法に基づく法的義務の遵守

4. 処理の法的根拠（EU/EEA/英国ユーザーの場合）​

欧州経済地域または英国にお住まいの場合、当社はGDPRに基づき以下の法的根拠に依拠します:

• 契約の履行 — お客様が申し込んだサービスの提供
• 同意 — 分析クッキーおよびマーケティング通信（同意はいつでも撤回可能）
• 正当な利益 — サービスのセキュリティ確保、不正防止、製品改善
• 法的義務 — 適用法の遵守

5. 情報の共有​

当社はお客様の個人データを販売しません。以下とのみ情報を共有します:

5.1 サービスプロバイダー（サブプロセッサー）​

5.2 法的要件​

法律、裁判所命令、政府機関の要請、またはSalesmaster、ユーザー、一般の権利・財産・安全を保護するために必要な場合、情報を開示することがあります。

5.3 事業譲渡​

Salesmasterが合併、買収、または資産売却に関与する場合、お客様の情報は取引の一部として譲渡されることがあります。お客様のデータが異なるプライバシーポリシーの対象となる前に通知します。

6. データの保存場所​

お客様のデータはシンガポールおよびドイツにあるサーバーに保存されます。本サービスを使用することで、これらの国へのデータ転送に同意したものとみなされます。EU/EEAデータのEEA外（シンガポールなど）への転送には、欧州委員会が承認した標準契約条項（SCC）に依拠します。

7. データの保持​

お客様のアカウントおよびビジネスデータは、アカウントが有効な間保持されます。アカウントを削除した後、または削除を要求した後、税務、会計、法的、紛争解決義務を遵守するために残存データを最長1年間保持し、その後は永久に削除または匿名化されます。

8. データセキュリティ​

当社は、移動中の暗号化（TLS）、保存時の暗号化、アクセス制御、定期的なバックアップなど、お客様の情報を保護するための管理的、技術的、物理的な保護対策を実施しています。送信または保存の方法に100%安全なものはなく、絶対的なセキュリティは保証できません。

9. お客様の権利​

適用法に従い、お客様は以下の権利を有します:

• アクセス — 当社が保有する個人データのコピーを要求
• 訂正 — 不正確または不完全なデータの訂正
• 削除 — データの削除を要求（「忘れられる権利」）
• エクスポート（可搬性） — 構造化された機械読み取り可能な形式（CSVまたはJSON）でデータのコピーを要求し、別のサービスに移行
• 制限または異議 — 処理方法の制限
• 同意の撤回 — 処理が同意に基づく場合
• 苦情の申し立て — 現地のデータ保護当局（EUユーザー向け）またはインドネシア通信デジタル省

これらの権利を行使するには、support@salesmaster.id までメールしてください。30日以内に対応します。

10. 子どものプライバシー​

本サービスは13歳未満の子どもを対象としていません。13歳から17歳のユーザーは、親または法定後見人からの検証可能な同意を得た場合にのみ本サービスを使用できます。支払い情報の入力や有料サブスクリプションの承諾には18歳以上である必要があります。保護者の同意なしに13歳未満の子どもからデータを収集したと判明した場合、速やかに削除します。

11. クッキーおよび類似の技術​

当社のウェブサイトでは以下の目的でクッキーおよび類似の技術を使用します:

• 必要不可欠なクッキー（セッション、言語、同意状態） — 無効化できません
• 分析クッキー（Google Analytics 4） — クッキーバナーを介した同意後にのみ設定されます

クッキー設定は、ウェブサイトのフッターにある「Cookie Preferences」リンクからいつでも変更できます。

12. サードパーティのリンク​

本サービスには、サードパーティのウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれる場合があります。当社はそれらのプライバシー慣行について責任を負いません。それらのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

13. 本ポリシーの変更​

当社は本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。更新時は上部の「発効日」を改訂し、重要な変更については発効の少なくとも14日前にメールまたはアプリ内通知でお知らせします。

14. お問い合わせ​

ご質問、苦情、プライバシーリクエストについて:

• メール: support@salesmaster.id
• WhatsApp: +62 857-3830-7306
• 郵送先住所: PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM, Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571, Indonesia

最終更新日: 2026年1月27日