Datenschutzrichtlinie

Gültig ab: 27. Januar 2026

1. Einleitung​

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM („Salesmaster", „wir") Informationen erhebt, verwendet, speichert, offenlegt und schützt, wenn Sie die Salesmaster Point of Sale-Anwendung auf iOS, Android, Windows und im Web verwenden oder wenn Sie unsere Websites unter salesmaster.app und salesmasterpos.com (zusammen der „Dienst") besuchen.

Unternehmensdaten:

• Rechtsform: PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM
• Eingetragene Adresse: Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571, Indonesien
• Geschäftsidentifikationsnummer (NIB): 0102260010343
• Kontakt: support@salesmaster.id

Durch die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken einverstanden. Wenn Sie nicht einverstanden sind, nutzen Sie den Dienst bitte nicht.

2. Erhobene Informationen​

2.1 Von Ihnen bereitgestellte Informationen​

Bei der Erstellung eines Kontos oder der Nutzung des Dienstes können Sie bereitstellen:

• Kontodaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Passwort (gehasht gespeichert)
• Geschäftsinformationen: Firmenname, Geschäftsadresse
• Authentifizierungsdaten: Wenn Sie sich mit Google oder Apple anmelden, erhalten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine eindeutige Kennung von diesen Anbietern
• Betriebsdaten, die Sie in die App eingeben:
  • Produktkatalog, Inventar und Preise
  • Verkaufs- und Transaktionsdatensätze
  • Von Ihnen hinzugefügte Kundeninformationen (Name, Telefon, Kaufhistorie)
  • Mitarbeiter- und Kassiererinformationen (Name, Rolle, Anmeldedaten)

2.2 Automatisch erhobene Informationen​

• Geräte- und Nutzungsdaten: Gerätemodell, Betriebssystem, App-Version, Absturzprotokolle und wie Sie mit Funktionen interagieren
• Protokolldaten: IP-Adresse, Zeitstempel, Referrer-URLs und besuchte Seiten
• Analysedaten: erfasst über Google Analytics 4 (Measurement ID: G-DJ2B7XBY78) auf unserer Website

2.3 Zahlungsinformationen​

Wir speichern keine vollständigen Kreditkarten- oder Bankkontodaten auf unseren Servern. Zahlungsinformationen werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet:

• Apple App Store (iOS-In-App-Käufe)
• Google Play Billing (Android-In-App-Käufe)
• RevenueCat (Abonnementverwaltung auf Mobilplattformen)
• Paddle (Web- und Microsoft Store-Käufe — fungiert als Merchant of Record)
• Doku (Web-Käufe für indonesische Kunden)

Jeder Dienstleister behandelt Ihre Zahlungsdaten gemäß seiner eigenen Datenschutzrichtlinie.

3. Verwendung Ihrer Informationen​

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• den Dienst bereitzustellen, zu betreiben und zu warten
• Transaktionen zu verarbeiten und Ihr Abonnement zu verwalten
• Push-Benachrichtigungen (Bestellbenachrichtigungen, Erinnerungen) über Firebase Cloud Messaging zu senden
• auf Supportanfragen zu reagieren und mit Ihnen zu kommunizieren
• Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfälle zu erkennen, zu verhindern und zu bekämpfen
• Funktionen zu verbessern, Nutzungsmuster zu analysieren und neue Funktionen zu entwickeln
• gesetzliche Verpflichtungen nach indonesischem Recht (einschließlich Gesetz Nr. 27 von 2022 zum Schutz personenbezogener Daten — UU PDP) und anwendbarem ausländischem Recht zu erfüllen

4. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung (für EU/EWR/UK-Nutzer)​

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum oder im Vereinigten Königreich befinden, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen gemäß DSGVO:

• Vertragserfüllung — zur Bereitstellung des von Ihnen abonnierten Dienstes
• Einwilligung — für Analysecookies und Marketingkommunikation (Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen)
• Berechtigte Interessen — zur Sicherung des Dienstes, Betrugsprävention und Produktverbesserung
• Rechtliche Verpflichtung — zur Einhaltung anwendbarer Gesetze

5. Weitergabe Ihrer Informationen​

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir teilen Informationen nur mit:

5.1 Dienstleister (Auftragsverarbeiter)​

5.2 Gesetzliche Anforderungen​

Wir können Informationen offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder Behörden vorgeschrieben ist, oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Salesmaster, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.

5.3 Geschäftsübertragungen​

Wenn Salesmaster an einer Fusion, Übernahme oder einem Vermögensverkauf beteiligt ist, können Ihre Informationen als Teil dieser Transaktion übertragen werden. Wir benachrichtigen Sie, bevor Ihre Daten einer anderen Datenschutzrichtlinie unterliegen.

6. Wo Ihre Daten gespeichert werden​

Ihre Daten werden auf Servern in Singapur und Deutschland gespeichert. Durch die Nutzung des Dienstes stimmen Sie der Übertragung Ihrer Daten in diese Länder zu. Für Übertragungen von EU/EWR-Daten außerhalb des EWR (z. B. nach Singapur) stützen wir uns auf die von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

7. Datenspeicherung​

Wir speichern Ihre Konto- und Geschäftsdaten, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach Löschung Ihres Kontos oder einem Löschungsantrag speichern wir Restdaten bis zu einem (1) Jahr, um steuerlichen, buchhalterischen, rechtlichen und Streitbeilegungspflichten nachzukommen, und löschen oder anonymisieren sie danach dauerhaft.

8. Datensicherheit​

Wir setzen administrative, technische und physische Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ein, einschließlich Verschlüsselung bei der Übertragung (TLS), Verschlüsselung im Ruhezustand, Zugangskontrollen und regelmäßigen Backups. Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

9. Ihre Rechte​

Vorbehaltlich des anwendbaren Rechts haben Sie das Recht auf:

• Zugang — Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben
• Berichtigung — Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten
• Löschung — Antrag auf Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden")
• Export (Übertragbarkeit) — Anforderung einer Kopie Ihrer Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format (CSV oder JSON) zur Übertragung an einen anderen Dienst
• Einschränkung oder Widerspruch — Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten
• Widerruf der Einwilligung — wenn die Verarbeitung auf Einwilligung basiert
• Beschwerde einreichen — bei Ihrer lokalen Datenschutzbehörde (für EU-Nutzer) oder beim indonesischen Ministerium für Kommunikation und Digitales

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an support@salesmaster.id. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

10. Datenschutz für Kinder​

Der Dienst richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren. Nutzer zwischen 13 und 17 Jahren dürfen den Dienst nur mit nachprüfbarer Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen. Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Zahlungsinformationen einzugeben oder ein kostenpflichtiges Abonnement abzuschließen. Wenn wir erfahren, dass wir Daten von einem Kind unter 13 Jahren ohne elterliche Zustimmung gesammelt haben, löschen wir diese unverzüglich.

11. Cookies und ähnliche Technologien​

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für:

• Unbedingt notwendige Cookies (Sitzung, Sprache, Einwilligungsstatus) — können nicht deaktiviert werden
• Analyse-Cookies (Google Analytics 4) — werden erst nach Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Banner gesetzt

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie Preferences" im Footer der Website ändern.

12. Links von Drittanbietern​

Der Dienst kann Links zu Websites oder Diensten Dritter enthalten. Wir sind nicht für deren Datenschutzpraktiken verantwortlich. Wir empfehlen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen.

13. Änderungen dieser Richtlinie​

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Dabei überarbeiten wir das „Gültig ab"-Datum oben und benachrichtigen Sie bei wesentlichen Änderungen mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder In-App-Benachrichtigung.

14. Kontakt​

Für Fragen, Beschwerden oder Datenschutzanfragen:

• E-Mail: support@salesmaster.id
• WhatsApp: +62 857-3830-7306
• Postanschrift: PT SALESMASTER DIGITAL PLATFORM, Puri Padi, Jalan Raya Pengosekan, Padang Tegal, Ubud, Gianyar, Bali 80571, Indonesien

Letzte Aktualisierung: 27. Januar 2026