Salesmaster là app bán hàng (POS) cho salon làm đẹp trên Android, iPhone & iPad, Windows và Mac. Bạn có thể tạo dịch vụ với biến thể theo độ dài tóc, thêm dịch vụ kèm như tinh chất dưỡng hay ủ tóc, bán sản phẩm có tồn kho trên cùng hóa đơn, giữ hóa đơn đang mở của khách bằng Lưu đơn hàng khi khách còn ngồi ghế, tặng điểm thưởng cho khách quen và xem lợi nhuận ròng sau tiền lương và vật tư trong Tài chính. Có gói Free để bạn dùng thử trước.
Những nỗi lo salon nào cũng gặp
Nếu bạn thấy quen với những chuyện dưới đây, trang này dành cho bạn.
- 01
Mỗi độ dài tóc một giá
Nhuộm tóc ngắn, ngang vai, tóc dài, duỗi có ba mức giá, chăm sóc da đầu cũng vậy. Nếu lễ tân đoán giá, khách tóc dài có khi lại trả giá tóc ngắn.
- 02
Dịch vụ thêm không được tính tiền
Tinh chất dưỡng tóc, ủ tóc, xịt serum sau khi sấy. Những thứ nhỏ này làm cho khách suốt mà không ghi lại, ngày nào cũng thất thoát một ít tiền.
- 03
Ba ghế, một trí nhớ
Thứ Bảy ghế nào cũng kín khách. Ai đã làm dịch vụ gì, ai làm thêm móng tay, ai chưa thanh toán, tất cả đều phụ thuộc vào một người ở quầy lễ tân.
- 04
Kín lịch mà không rõ lời
Mùa tốt nghiệp, mùa cưới và dịp Tết lịch kín mít. Nhưng trừ lương thợ, thuốc nhuộm và keratin, tiền mặt bằng, điện nước và tiền giặt khăn rồi thì thật sự còn lại bao nhiêu?
Bảng dịch vụ, có giá theo độ dài tóc
Hãy bắt đầu từ bảng giá treo trên tường. Trong Salesmaster, mỗi dịch vụ là một mặt hàng trong menu Danh mục với loại Dịch vụ, không có tồn kho. Xếp chúng vào các nhóm như Tóc, Chăm sóc & da mặt, Móng và Sản phẩm để lễ tân tìm được bất kỳ dịch vụ nào chỉ với một hai lần chạm trên màn hình Bán hàng.
Dịch vụ tính giá theo độ dài tóc chỉ cần một mặt hàng với các biến thể. Nhuộm tóc, duỗi keratin và chăm sóc da đầu đều có biến thể tóc ngắn, ngang vai và dài. Chăm sóc da mặt có thể có Cơ bản và Kèm mặt nạ, vẽ móng có thể có Đơn giản và Trọn bộ. Thu ngân chọn biến thể, giá tự đổi theo, không ai phải đoán.
Những dịch vụ chỉ có một giá, như cắt tóc nữ, cắt tóc trẻ em, sấy tạo kiểu, hấp dầu hay massage mặt, chỉ đơn giản là dịch vụ kèm giá của nó.
- Bước 1: Mở Danh mục → Danh mục và tạo các nhóm Tóc, Chăm sóc & da mặt, Móng và Sản phẩm.
- Bước 2: Mở Danh mục → Danh sách mặt hàng, thêm mặt hàng mới và chọn loại Dịch vụ.
- Bước 3: Với dịch vụ tính giá theo độ dài, thêm các biến thể tóc ngắn, ngang vai và dài kèm giá.
- Bước 4: Lưu mặt hàng và kiểm tra trên màn hình Bán hàng xem các biến thể có hiện ra khi bạn chạm vào không.
Dịch vụ thêm: tinh chất dưỡng, ủ tóc và loại màu nhuộm
Những dịch vụ kèm bạn làm thêm cho khách là Món thêm. Một nhóm món thêm, như "Thêm: tinh chất dưỡng tóc" gồm tinh chất dưỡng, ủ tóc và xịt serum, có thể gắn cho nhiều dịch vụ cùng lúc: cắt tóc nữ, sấy tạo kiểu, chăm sóc da đầu, hấp dầu và duỗi. Khi thu ngân chọn một trong các dịch vụ đó, các món thêm hiện ra và giá được cộng vào hóa đơn.
Món thêm cũng dùng được cho các lựa chọn làm thay đổi giá dịch vụ. Nhuộm tóc có thể có nhóm "Loại màu nhuộm" với đen tự nhiên hoặc nâu không tính thêm tiền, còn màu thời trang và highlight thì tính thêm. Một nhóm có thể là bắt buộc hoặc tùy chọn, và có thể giới hạn chỉ chọn một.
Nhờ vậy, những khoản nhỏ trước đây hay bị sót giờ được ghi lại trên mọi đơn và tính vào số tiền khách trả.
- Bước 1: Mở dịch vụ trong Danh mục → Danh sách mặt hàng và vào Quản lý món thêm.
- Bước 2: Tạo một nhóm món thêm, như Thêm: tinh chất dưỡng tóc, rồi nhập từng lựa chọn kèm giá.
- Bước 3: Chọn nhóm là bắt buộc hay tùy chọn, và được chọn tối đa bao nhiêu lựa chọn.
- Bước 4: Gắn cùng nhóm đó cho các dịch vụ khác có làm những món thêm này.
Hóa đơn mở cho khách còn đang ngồi ghế
Khách salon thường làm xong mới trả tiền, và dịch vụ được thêm dần trong lúc làm. Khi khách ngồi vào ghế, cho dịch vụ vào giỏ hàng và bấm Lưu đơn hàng. Đặt tên dễ nhận ra, như "chị Thảo, ghế 2". Hóa đơn được giữ lại thành đơn đã lưu, và lễ tân có thể chuyển sang khách tiếp theo.
Nếu khách làm thêm móng tay hay ủ tóc, mở đơn ra và thêm vào. Khi khách làm xong, chọn đơn trong Đơn hàng đã lưu, giới thiệu thêm một sản phẩm mang về, rồi thanh toán một lần.
Đơn đã lưu chưa được tính là doanh thu cho đến khi thanh toán. Đơn đã lưu nằm trên thiết bị đã tạo ra nó, nên hãy tạo và hoàn tất đơn trên cùng một thiết bị ở quầy lễ tân.
Sản phẩm bán lẻ có tồn kho, trên cùng hóa đơn
Nhiều salon bán dầu gội, kem ủ và serum để khách chăm sóc tóc tại nhà. Hãy tạo chúng là mặt hàng loại Sản phẩm, có giá bán, giá vốn và tồn kho ban đầu. Mỗi lần bán sẽ trừ tồn kho, và Salesmaster báo cho bạn khi hàng sắp hết.
Vì dịch vụ và sản phẩm nằm chung một danh mục, khách vừa duỗi tóc vừa mua serum chỉ cần thanh toán một lần. Trong báo cáo, doanh thu dịch vụ và doanh thu sản phẩm hiện riêng theo từng mặt hàng, nên bạn thấy được bán lẻ đóng góp bao nhiêu cho tháng.
Khi nhà phân phối giao hàng tới, hãy nhập vào tồn kho. Vật tư dùng ngay trong salon, như thuốc nhuộm, keratin, bông và giấy bạc, ghi thành chi phí trong Tài chính là dễ nhất.
Thanh toán, thuế bán hàng và hóa đơn
Tạo các phương thức thanh toán bạn nhận: tiền mặt, thẻ, ví điện tử, chuyển khoản hoặc bất kỳ phương thức nào khác. Báo cáo cho thấy số tiền thu về theo từng phương thức, nên đối chiếu két tiền với số dư ngân hàng rất dễ. Nếu bạn thu thuế bán hàng, chỉ cần cài một lần trong Phí hoặc Thuế, thuế sẽ được tính trên mọi đơn.
Các chương trình ưu đãi, như giảm giá ngày thường hay giá trọn gói cô dâu, được thiết lập trong Khoản khấu trừ. Sau khi thanh toán, hóa đơn có thể in bằng máy in nhiệt Bluetooth hoặc USB, hoặc gửi qua WhatsApp, email hay đường link hóa đơn web có logo và các trang mạng xã hội của salon.
Lễ tân và thợ làm tóc
Chủ tiệm đăng nhập bằng tài khoản chính, và mỗi tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm. Lễ tân không cần dùng tài khoản của bạn: hãy thêm họ làm Nhân viên và đăng ký một thiết bị thu ngân cho họ. Nhân viên đăng nhập bằng mã PIN, và bạn quyết định họ được xem và sửa những gì. Tài khoản nhân viên có trong gói Bronze Pro (1 nhân viên) và Silver Pro (2 nhân viên).
Salesmaster không tự tính hoa hồng cho thợ. Nếu bạn trả hoa hồng, hãy ghi tên thợ vào ghi chú của đơn để đối chiếu, và ghi tiền lương cùng hoa hồng đã trả thành chi phí trong Tài chính.
Lịch sử khách, điểm thưởng và thẻ thành viên
Salon sống nhờ khách vài tuần lại quay lại một lần. Hãy lưu khách hàng khi thanh toán; chỉ cần tên và số điện thoại. Lịch sử ghé tiệm được lưu lại, nên bạn biết lần cuối khách duỗi tóc là khi nào, khách hay chọn dịch vụ gì, và mọi ghi chú bạn đã viết, như công thức pha màu đã dùng.
Bật Điểm thưởng để khách có thêm lý do quay lại. Bạn tự đặt quy tắc: số tiền chi tiêu cho mỗi điểm, giá trị một điểm khi đổi, số điểm tối thiểu để đổi và tỷ lệ tối đa của hóa đơn mà điểm được phép trừ. Điểm được cộng sau mỗi đơn, và khách quen có thể nhận Thẻ thành viên mang tên mình.
Báo cáo bán hàng và lợi nhuận ròng
Báo cáo có theo ngày, tuần, tháng và năm. Bạn xem được tổng doanh thu, doanh số gộp và doanh số thuần, giảm giá, thuế đã thu, các phương thức thanh toán và doanh thu theo từng dịch vụ và sản phẩm, nên biết rõ salon sống chủ yếu nhờ cắt nhuộm, chăm sóc, làm móng hay bán lẻ.
Để thấy lợi nhuận thật, hãy ghi chi phí trong Tài chính: vật tư như thuốc nhuộm, keratin, bông và giấy bạc, lương thợ tóc và thợ làm móng, tiền mặt bằng, tiền điện nước và tiền giặt khăn. Mỗi khoản chi có một nhóm chi phí và ví đã dùng để trả. Báo cáo Tài chính sau đó cho thấy doanh thu trừ giá vốn và chi phí vận hành: chính là lợi nhuận ròng của salon.
Báo cáo có thể xuất ra Excel hoặc PDF. So một tháng bình thường với mùa tốt nghiệp hay mùa cưới để biết khi nào cần thêm thợ.
Bắt đầu chỉ trong một ngày, và vẫn làm việc khi offline
Bạn không cần đóng cửa salon để chuyển sang Salesmaster. Cài app trên điện thoại hoặc máy tính bảng ở quầy lễ tân, tạo tài khoản và nhập các dịch vụ từ bảng giá trên tường cùng biến thể theo độ dài tóc. Thêm những dịch vụ kèm bạn hay làm nhất và các sản phẩm bạn bán. Nếu có máy in nhiệt Bluetooth, hãy kết nối luôn.
Nếu mất mạng, việc thanh toán vẫn chạy bình thường. Đơn được lưu trên thiết bị và gửi lên đám mây khi có mạng trở lại. Chế độ offline dùng được tối đa 7 ngày; sau đó app cần kết nối một chút để đồng bộ. Vì dữ liệu nằm trong tài khoản của bạn, không mất gì nếu thiết bị hỏng hay phải thay mới.
Hướng dẫn từng bước cho mọi tính năng có trong Trung tâm trợ giúp Salesmaster, và đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng trên WhatsApp nếu bạn cần hỗ trợ thiết lập bảng dịch vụ.
Ví dụ danh mục cho salon
Hãy dùng bảng này làm điểm xuất phát, rồi thay tên và giá bằng các dịch vụ của bạn.
| Nhóm | Mặt hàng | Biến thể | Món thêm | Loại mặt hàng |
|---|---|---|---|---|
| Tóc | Cắt tóc nữ | - | Tinh chất dưỡng, Ủ tóc, Xịt serum | Dịch vụ |
| Tóc | Nhuộm tóc | Ngắn, Ngang vai, Dài | Loại màu nhuộm | Dịch vụ |
| Tóc | Duỗi keratin | Ngắn, Ngang vai, Dài | Tinh chất dưỡng, Ủ tóc, Xịt serum | Dịch vụ |
| Chăm sóc & da mặt | Gội đầu dưỡng sinh massage da đầu | Ngắn, Ngang vai, Dài | Tinh chất dưỡng, Ủ tóc, Xịt serum | Dịch vụ |
| Chăm sóc & da mặt | Chăm sóc da mặt | Cơ bản, Kèm mặt nạ | - | Dịch vụ |
| Móng | Làm móng tay | - | - | Dịch vụ |
| Móng | Vẽ móng | Đơn giản, Trọn bộ | - | Dịch vụ |
| Sản phẩm | Dầu gội salon 250 ml | - | - | Sản phẩm |
| Sản phẩm | Serum dưỡng tóc 50 ml | - | - | Sản phẩm |
Các liệu trình là Dịch vụ không có tồn kho, còn những thứ bạn làm thêm là Món thêm. Dầu gội, kem ủ và serum bạn bán là Sản phẩm, nên tồn kho của chúng được đếm.
Gói nào hợp với salon của bạn
Hãy bắt đầu bằng việc đếm số khách mỗi ngày. Một salon phục vụ khoảng 6 khách mỗi ngày sẽ có khoảng 180 giao dịch mỗi tháng.
| Gói | Giá | Giao dịch / tháng | Tài khoản nhân viên | Phù hợp với |
|---|---|---|---|---|
| Free | Miễn phí | 30 | Chỉ chủ cửa hàng | Để thử bảng dịch vụ và món thêm trước khi dùng thật. |
| Solo Pro | $4.90/tháng | 3,000 | Chỉ chủ cửa hàng | Salon nhỏ do chủ tự đứng quầy lễ tân. |
| Bronze Pro | $6.90/tháng | 5,000 | 1 nhân viên | Salon có một lễ tân dùng thiết bị riêng. |
| Silver Pro | $9.90/tháng | 8,000 | 2 nhân viên | Salon đông khách hơn với hai nhân viên trên hai thiết bị riêng. |
Gói nào cũng có thanh toán, danh mục, hóa đơn, báo cáo và chế độ offline. Bạn có thể đổi gói bất cứ lúc nào. Xem bảng giá →
Câu hỏi thường gặp
- Giá dịch vụ có thay đổi theo độ dài tóc được không?
- Được. Tạo các dịch vụ như nhuộm hay duỗi với biến thể tóc ngắn, ngang vai và dài. Mỗi biến thể có giá riêng, thu ngân chỉ việc chọn.
- Dịch vụ và sản phẩm có thanh toán chung được không?
- Được. Liệu trình là mặt hàng Dịch vụ, còn sản phẩm bán lẻ là mặt hàng Sản phẩm trong cùng một danh mục. Cả hai vào chung giỏ hàng, và tồn kho sản phẩm giảm khi hóa đơn được thanh toán.
- Salesmaster có đặt lịch hẹn không?
- Không. Salesmaster không có lịch đặt hẹn. Hãy giữ lịch hẹn trong sổ hoặc lịch bạn đang dùng, và khi khách đến, giữ hóa đơn của khách bằng Lưu đơn hàng cho đến khi làm xong.
- Salesmaster có tính hoa hồng cho thợ không?
- Không tự động. Hãy ghi tên thợ vào ghi chú của đơn để đối chiếu, và ghi tiền lương cùng hoa hồng đã trả thành chi phí trong Tài chính để lợi nhuận ròng luôn chính xác.
- Tôi có xem được lịch sử của từng khách không?
- Được. Lưu khách hàng khi thanh toán, lịch sử mua hàng sẽ được giữ lại, gồm các dịch vụ đã làm và mọi ghi chú trên đơn, như công thức pha màu.
- Salon có làm việc tiếp được khi mất mạng không?
- Có. Đơn được lưu trên thiết bị và đồng bộ khi có mạng trở lại. Chế độ offline dùng được tối đa 7 ngày trước khi app cần kết nối.
- Lễ tân có dùng thiết bị riêng được không?
- Được, với tài khoản nhân viên. Mỗi tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm, nên nhân viên dùng thiết bị nhân viên và đăng nhập bằng mã PIN. Tài khoản nhân viên có trong gói Bronze Pro (1 nhân viên) và Silver Pro (2 nhân viên).
Cần hỗ trợ tạo danh mục hàng hóa? Chat với đội ngũ của chúng tôi qua WhatsApp →
