Salesmaster est une application de caisse (POS) pour les salons de beauté, sur Android, iPhone & iPad, Windows et Mac. Vous pouvez créer des prestations avec des variantes selon la longueur des cheveux, proposer des suppléments comme une vitamine ou un masque capillaire, vendre des produits avec stock sur la même note, garder la note d'une cliente ouverte avec Enregistrer la commande pendant qu'elle est au fauteuil, récompenser les habituées avec des points de fidélité, et voir le bénéfice net après salaires et fournitures dans Finances. Le Forfait Gratuit vous permet d'essayer d'abord.
Les problèmes que tout salon connaît
Si l'un de ces cas vous parle, cette page est pour vous.
- 01
Un prix différent pour chaque longueur de cheveux
Couleur pour cheveux courts, mi-longs et longs, lissage à trois prix, soins du cuir chevelu aussi. Si l'accueil devine, une cliente aux cheveux longs peut finir par payer le prix des cheveux courts.
- 02
Des extras jamais facturés
Une vitamine capillaire, un masque, une touche de sérum après le brushing. Ces petits extras sont offerts tout le temps sans être notés, et un peu d'argent s'échappe chaque jour.
- 03
Trois fauteuils, une seule mémoire
Le samedi, tous les fauteuils sont pris. Qui a eu son soin, qui a ajouté une manucure, qui doit encore payer : tout repose sur une seule personne à l'accueil.
- 04
Agenda plein, bénéfice flou
Les bals de fin d'année, les mariages et les fêtes remplissent l'agenda. Mais après les salaires des coiffeurs, la couleur et la kératine, le loyer, les charges et le lavage des serviettes, que reste-t-il vraiment ?
Votre carte de prestations, avec des prix selon la longueur
Partez de la grille tarifaire affichée au mur. Dans Salesmaster, chaque prestation est un article du Catalogue de type Service, sans stock. Regroupez-les dans des catégories comme Coiffure, Soins et visage, Ongles et Produits, pour que l'accueil trouve n'importe quelle prestation en un ou deux appuis sur l'écran Vente.
Une prestation dont le prix dépend de la longueur des cheveux n'a besoin que d'un seul article avec des variantes. La coloration, le lissage à la kératine et les soins du cuir chevelu ont chacun des variantes courts, mi-longs et longs. Un soin du visage peut avoir Classique et Avec masque, le nail art peut avoir Simple et Pose complète. Le caissier choisit la variante, le prix suit, et personne n'a à deviner.
Les prestations à prix unique, comme une coupe femme, une coupe enfant, un brushing, un spa capillaire ou un massage du visage, sont simplement des prestations avec leur prix.
- Étape 1: Ouvrez Catalogue → Catégories et créez Coiffure, Soins et visage, Ongles et Produits.
- Étape 2: Ouvrez Catalogue → Liste des Articles, ajoutez un nouvel article et choisissez le type Service.
- Étape 3: Pour les prestations dont le prix dépend de la longueur, ajoutez des variantes courts, mi-longs et longs avec leurs prix.
- Étape 4: Enregistrez l'article et vérifiez sur l'écran Vente que les variantes apparaissent quand vous appuyez dessus.
Suppléments : vitamines capillaires, masques et type de couleur
Les extras que vous proposez en plus d'une prestation sont des suppléments. Un seul groupe de suppléments, comme « Extras : vitamine capillaire » avec une vitamine capillaire, un masque capillaire et une touche de sérum, peut être rattaché à plusieurs prestations à la fois : la coupe femme, le brushing, le soin du cuir chevelu, le spa capillaire et le lissage. Quand le caissier choisit l'une de ces prestations, les extras apparaissent et leur prix s'ajoute à la note.
Les suppléments servent aussi pour les choix qui changent le prix d'une prestation. La coloration peut avoir un groupe « Type de couleur » avec noir naturel ou châtain sans supplément, et une couleur fantaisie ou des mèches plus chères. Un groupe peut être obligatoire ou facultatif, et limité à un seul choix.
Ainsi, les petits extras qui passaient à la trappe sont enregistrés à chaque vente et inclus dans ce que paie la cliente.
- Étape 1: Ouvrez la prestation dans Catalogue → Liste des Articles et gérez ses suppléments.
- Étape 2: Créez un groupe de suppléments, comme Extras : vitamine capillaire, et saisissez chaque option avec son prix.
- Étape 3: Choisissez si le groupe est obligatoire ou facultatif, et combien d'options peuvent être choisies.
- Étape 4: Rattachez le même groupe aux autres prestations qui proposent ces extras.
Des notes ouvertes pour les clientes encore au fauteuil
Au salon, les clientes paient généralement à la fin, et des prestations s'ajoutent en cours de route. Quand une cliente s'installe, mettez sa prestation dans le panier et appuyez sur Enregistrer la commande. Donnez-lui un nom facile à repérer, comme « Sinta, fauteuil 2 ». La note est gardée comme commande enregistrée, et l'accueil peut passer à la cliente suivante.
Si la cliente ajoute une manucure ou un masque, ouvrez la commande et ajoutez-le. Quand elle a terminé, choisissez la commande dans Commandes enregistrées, proposez-lui un produit à emporter, et encaissez le tout en une fois.
Une commande enregistrée n'est comptée comme une vente qu'une fois payée. Les commandes enregistrées restent sur l'appareil qui les a créées : créez-les et terminez-les donc sur le même appareil de l'accueil.
Des produits avec stock, sur la même note
Beaucoup de salons vendent des shampoings, des masques et des sérums pour l'entretien à la maison. Créez-les comme articles de type Produit avec un prix de vente, un prix de revient et un stock initial. Chaque vente les déduit du stock, et Salesmaster vous prévient quand le stock est faible.
Comme les prestations et les produits sont dans le même catalogue, une cliente qui fait un lissage et achète un sérum paie une seule fois. Dans les rapports, le chiffre d'affaires des prestations et celui des produits apparaissent séparément, article par article : vous voyez combien la vente de produits ajoute au mois.
Quand une livraison de votre distributeur arrive, ajoutez-la au stock. Les fournitures utilisées au salon même, comme la couleur, la kératine, le coton et les papillotes, s'enregistrent plus facilement comme dépenses dans Finances.
Paiements, taxe sur les ventes et reçus
Créez les modes de paiement que vous acceptez : espèces, carte, portefeuille mobile, virement ou autre. Les rapports montrent combien est entré par chaque mode, ce qui facilite le rapprochement entre le tiroir-caisse et votre solde bancaire. Si vous appliquez une taxe sur les ventes, réglez-la une seule fois dans Catalogue → Frais et charges (Taxe) et elle se calcule sur chaque vente.
Les promotions, comme une remise en semaine ou un tarif forfait mariée, se configurent dans Déductions. Une fois le paiement fait, le reçu peut s'imprimer sur une imprimante thermique Bluetooth ou USB, ou partir par WhatsApp, par e-mail ou via un lien de reçu web avec le logo et les réseaux sociaux de votre salon.
Accueil et coiffeurs
Le propriétaire se connecte avec le compte principal, et un compte ne se connecte que sur un appareil à la fois. Le personnel de l'accueil n'a pas besoin de votre compte : ajoutez-le au personnel et enregistrez un appareil de caisse pour lui. Le personnel se connecte avec un code PIN, et c'est vous qui décidez ce qu'il peut voir et modifier. Les comptes du personnel sont inclus dans Bronze Pro (1 membre du personnel) et Silver Pro (2 membres du personnel).
Salesmaster ne calcule pas automatiquement les commissions des coiffeurs. Si vous en versez, notez le nom du coiffeur dans la note de la vente pour pouvoir vérifier, et enregistrez les salaires et commissions versés comme dépenses dans Finances.
Historique client, points et cartes de membre
Les salons vivent des clientes qui reviennent toutes les quelques semaines. Enregistrez la cliente au moment de l'encaissement ; un nom et un numéro de téléphone suffisent. Son historique de visites est conservé : vous savez quand elle a fait son dernier lissage, quelles prestations elle choisit d'habitude, et toute note que vous avez écrite, comme la formule de couleur utilisée.
Activez les Points de fidélité pour lui donner une raison de revenir. C'est vous qui fixez les règles : le montant dépensé par point, la valeur d'un point quand on l'utilise, le minimum de points à utiliser, et la part maximale d'une note que les points peuvent couvrir. Les points s'ajoutent à chaque vente, et les habituées peuvent recevoir une carte de membre à leur nom.
Rapports de ventes et bénéfice net
Les rapports sont disponibles par jour, semaine, mois et année. Vous voyez le chiffre d'affaires total, les ventes brutes et nettes, les remises, les taxes collectées, les modes de paiement et le chiffre d'affaires par prestation et par produit : vous savez clairement si le salon vit surtout des coupes et des couleurs, des soins, des ongles ou de la vente de produits.
Pour le vrai bénéfice, enregistrez les dépenses dans Finances : les fournitures du salon comme la couleur, la kératine, le coton et les papillotes, les salaires des coiffeurs et des prothésistes ongulaires, le loyer, l'électricité et l'eau, et le lavage des serviettes. Chaque dépense a une catégorie et la caisse qui l'a payée. Le rapport Finances affiche alors le chiffre d'affaires moins les coûts et les frais de fonctionnement : le bénéfice net de votre salon.
Les rapports s'exportent en Excel ou en PDF. Comparez un mois normal avec la saison des bals de fin d'année ou des mariages pour voir quand il vous faut un coiffeur de plus.
Démarrez en une journée, et continuez hors ligne
Pas besoin de fermer le salon pour passer à Salesmaster. Installez l'application sur le téléphone ou la tablette de l'accueil, créez un compte, et saisissez les prestations de votre grille tarifaire avec leurs variantes selon la longueur des cheveux. Ajoutez les extras que vous proposez le plus et les produits que vous vendez. Si vous utilisez une imprimante thermique Bluetooth, connectez-la aussi.
Si internet coupe, l'encaissement continue de fonctionner. Les ventes sont enregistrées sur l'appareil et envoyées dans le cloud au retour de la connexion. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours ; ensuite, l'application doit se connecter un moment pour synchroniser. Comme vos données sont dans votre compte, rien n'est perdu si un appareil casse ou est remplacé.
Des guides pas à pas pour chaque fonction sont disponibles dans le Centre d'aide Salesmaster, et notre équipe est sur WhatsApp si vous avez besoin d'aide pour créer votre carte de prestations.
Un exemple de catalogue pour salon
Servez-vous de ce tableau comme point de départ et remplacez les noms et les prix par vos propres prestations.
| Catégorie | Article | Variantes | Suppléments | Type d'article |
|---|---|---|---|---|
| Coiffure | Coupe femme | - | Vitamine capillaire, Masque capillaire, Touche de sérum | Service |
| Coiffure | Coloration | Courts, Mi-longs, Longs | Type de couleur | Service |
| Coiffure | Lissage à la kératine | Courts, Mi-longs, Longs | Vitamine capillaire, Masque capillaire, Touche de sérum | Service |
| Soins et visage | Creambath (massage du cuir chevelu) | Courts, Mi-longs, Longs | Vitamine capillaire, Masque capillaire, Touche de sérum | Service |
| Soins et visage | Soin du visage | Classique, Avec masque | - | Service |
| Ongles | Manucure | - | - | Service |
| Ongles | Nail art | Simple, Pose complète | - | Service |
| Produits | Shampoing salon 250 ml | - | - | Produit |
| Produits | Sérum capillaire 50 ml | - | - | Produit |
Les soins sont des Services sans stock, et les extras que vous proposez sont des suppléments. Les shampoings, masques et sérums que vous vendez sont des Produits : leur stock est compté.
Quel forfait pour votre salon
Commencez par compter vos clientes par jour. Un salon qui reçoit environ 6 clientes par jour enregistre à peu près 180 transactions par mois.
| Formule | Prix | Ventes / mois | Comptes employés | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratuit | 30 | Propriétaire seul | Pour essayer votre carte de prestations et vos suppléments avant de vous lancer pour de vrai. |
| Solo Pro | $4.90/mois | 3,000 | Propriétaire seul | Petits salons où le propriétaire tient l'accueil. |
| Bronze Pro | $6.90/mois | 5,000 | 1 employé | Salons avec une personne à l'accueil sur son propre appareil. |
| Silver Pro | $9.90/mois | 8,000 | 2 employés | Salons plus fréquentés avec deux membres du personnel sur des appareils séparés. |
Chaque forfait comprend l'encaissement, le catalogue, les reçus, les rapports et le mode hors ligne. Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Voir les tarifs →
Questions fréquentes
- Le prix des prestations peut-il dépendre de la longueur des cheveux ?
- Oui. Créez les prestations comme la coloration ou le lissage avec des variantes courts, mi-longs et longs. Chaque variante a son propre prix, et le caissier choisit simplement la bonne.
- Les prestations et les produits peuvent-ils se payer ensemble ?
- Oui. Les soins sont des articles de type Service et les produits vendus sont des articles de type Produit, dans le même catalogue. Les deux vont dans le même panier, et le stock des produits baisse au paiement de la note.
- Salesmaster gère-t-il la prise de rendez-vous ?
- Non. Il n'y a pas d'agenda de réservation. Gardez les rendez-vous dans le carnet ou l'agenda que vous utilisez déjà, et quand la cliente arrive, gardez sa note avec Enregistrer la commande jusqu'à ce qu'elle ait terminé.
- Salesmaster peut-il calculer les commissions des coiffeurs ?
- Pas automatiquement. Notez le nom du coiffeur dans la note de la vente pour pouvoir vérifier, et enregistrez les salaires et commissions versés comme dépenses dans Finances pour que votre bénéfice net reste juste.
- Puis-je voir l'historique de chaque cliente ?
- Oui. Enregistrez la cliente au moment de l'encaissement et son historique d'achats est conservé, y compris les prestations reçues et les notes de vente, comme la formule de couleur.
- Le salon peut-il continuer à travailler quand internet est coupé ?
- Oui. Les ventes sont enregistrées sur l'appareil et se synchronisent au retour d'internet. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours avant que l'application doive se connecter.
- Mon personnel d'accueil peut-il utiliser son propre appareil ?
- Oui, avec les comptes du personnel. Un compte ne se connecte que sur un appareil à la fois : le personnel utilise donc un appareil du personnel et se connecte avec un code PIN. Les comptes du personnel sont inclus dans Bronze Pro (1 membre du personnel) et Silver Pro (2 membres du personnel).
Besoin d'aide pour créer votre catalogue ? Écrivez à notre équipe sur WhatsApp →
