Salesmaster est une application de caisse (point de vente) pour les ongleries et studios de nail art, sur Android, iPhone & iPad, Windows et Mac. Vous créez des prestations avec des variantes comme mains ou pieds et simple ou complet, proposez des décorations et des formes d'ongles en supplément, gardez le ticket d'une cliente ouvert avec Enregistrer la commande pendant que vous travaillez, vendez vernis et huile à cuticules avec suivi du stock, récompensez vos habituées avec des points de fidélité, et voyez votre bénéfice net dans Finances. Le Forfait Gratuit vous permet d'essayer d'abord.
Les problèmes que toute onglerie connaît
Si l'une de ces situations vous parle, cette page est pour vous.
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Des prix de nail art difficiles à additionner
Extensions en gel ou en résine, quelques ongles décorés ou un set complet, plus des paillettes, du chrome et des strass sur cinq ongles. Calculé de tête, le total annoncé peut changer à chaque fois.
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Des séances longues, des tickets éparpillés
Un set d'extensions avec nail art peut prendre deux heures. Pendant ce temps, d'autres clientes arrivent, et savoir qui a ajouté quelle décoration repose sur une prothésiste concentrée sur son travail.
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Des remplissages impossibles à vérifier
Un prix de remplissage n'est valable que jusqu'à trois semaines. Sans historique, impossible de savoir quand le dernier set d'une cliente a été posé et si le prix de remplissage s'applique encore.
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Des fournitures chères, un bénéfice flou
Du gel, des capsules, une douzaine de couleurs de vernis, du coton et des mouchoirs, plus la paie des prothésistes et le loyer. Les week-ends ont l'air chargés, mais que reste-t-il après tout ça ?
Votre carte de prestations, avec des variantes
Partez de la grille de tarifs que vous partagez déjà sur Instagram. Dans Salesmaster, chaque prestation est un article du Catalogue de type Service, qui n'a pas de stock. Regroupez-les en catégories comme Manucure et gel, Nail art et extensions, Spa mains et pieds, et Produits, pour que la caissière trouve n'importe quelle prestation en une ou deux touches sur l'écran Vente.
Une prestation à plusieurs prix n'a besoin que d'un article avec des variantes. Vernis gel sur les mains ou les pieds, nail art en quelques ongles décorés, en set complet ou en set personnages 3D, extensions en gel, en résine ou en remplissage. La caissière choisit la variante et le prix suit.
Chaque variante peut aussi avoir son propre coût, comme le gel et les capsules utilisés pour un set d'extensions. Votre marge brute montre alors les prestations vraiment rentables, et pas seulement les plus demandées.
- Étape 1: Ouvrez Catalogue → Catégories et créez Manucure et gel, Nail art et extensions, Spa mains et pieds, et Produits.
- Étape 2: Ouvrez Catalogue → Liste des Articles, ajoutez un nouvel article et choisissez le type Service.
- Étape 3: Pour les prestations à plusieurs options, ajoutez des variantes avec leur prix et leur coût.
- Étape 4: Enregistrez l'article et vérifiez sur l'écran Vente que les variantes apparaissent quand vous le touchez.
Suppléments : décorations et forme des ongles
Les décorations choisies par la cliente sont des suppléments. Un même groupe de suppléments, comme « Décoration » avec paillettes, poudre chrome et strass sur cinq ongles, peut être rattaché à plusieurs prestations à la fois : vernis gel, manucure avec vernis gel, nail art et extensions. La cliente peut en choisir plusieurs, et chaque prix s'ajoute au ticket.
Les choix où une seule option s'applique, comme la forme des ongles pour les extensions, fonctionnent aussi en suppléments. Un groupe « Forme des ongles » avec carré et amande sans supplément et ballerine pour un peu plus peut être rendu obligatoire et limité à un seul choix, pour que la forme soit toujours demandée.
Un prix de nail art compliqué se règle ainsi en quelques touches : choisir la prestation, choisir la variante, cocher les décorations, et le total est prêt.
- Étape 1: Ouvrez la prestation dans Catalogue → Liste des Articles et gérez ses suppléments.
- Étape 2: Créez un groupe Décoration avec paillettes, poudre chrome et strass, et leurs prix.
- Étape 3: Créez un groupe Forme des ongles, rendez-le obligatoire et limitez-le à un seul choix.
- Étape 4: Rattachez les mêmes groupes aux autres prestations qui les utilisent.
Des tickets ouverts pendant que vous travaillez
Les clientes paient à la fin, et les décorations s'ajoutent souvent en cours de route. Quand une cliente s'installe, mettez sa prestation dans le panier et touchez Enregistrer la commande. Donnez-lui un nom facile à repérer, comme « Dewi, table 2 ». Le ticket est gardé comme commande enregistrée, et la caissière peut servir quelqu'un d'autre.
Si la cliente ajoute du chrome ou des strass, ouvrez la commande et ajoutez-les. Une fois terminé, choisissez la commande dans Commandes enregistrées, proposez une huile à cuticules pour l'entretien à la maison, et encaissez le tout en une fois.
Une commande enregistrée ne compte pas comme une vente tant qu'elle n'est pas payée. Les commandes enregistrées restent sur l'appareil qui les a créées : créez-les et finalisez-les sur le même appareil du comptoir.
Vernis, huile à cuticules et faux ongles avec suivi du stock
Les produits que vous vendez, comme le vernis, l'huile à cuticules, les limes, les faux ongles adhésifs et le dissolvant, sont des articles de type Produit avec un prix de vente, un prix de revient et un stock initial. Un vernis décliné en plusieurs couleurs est un seul article avec des variantes de couleur, comme nude, rouge classique et rose poudré, et chaque couleur garde son propre stock.
Chaque vente retire le produit du stock, et Salesmaster vous prévient quand le stock devient faible. À l'arrivée d'une livraison, ajoutez-la au stock. Les fournitures utilisées à la table, comme le gel, les capsules, le coton et les mouchoirs, sont plus simples à enregistrer comme dépenses dans Finances.
Paiements, taxe sur les ventes et reçus
Créez les modes de paiement que vous acceptez : espèces, carte, portefeuille mobile, virement ou autre. Les rapports montrent combien est entré par chaque mode, ce qui facilite le rapprochement entre la caisse et votre solde bancaire. Si vous facturez une taxe sur les ventes, réglez-la une seule fois dans Frais et charges (Taxe).
Les promotions, comme un tarif en semaine ou une remise pour un groupe de mariage, se configurent dans Déductions. Salesmaster n'enregistre pas un acompte de réservation comme paiement partiel. Si une cliente en verse un, vendez-le tout de suite comme article Service séparé appelé « Acompte », du montant reçu ; après le rendez-vous, vendez la prestation à son prix complet et touchez Ajouter une déduction du montant de l'acompte, pour que la caisse et les rapports correspondent les deux jours. Une fois payé, le reçu peut s'imprimer sur une imprimante thermique Bluetooth ou USB, ou partir par WhatsApp, e-mail ou lien de reçu en ligne avec le logo et l'Instagram de votre studio.
Prothésistes ongulaires et caissières
Le propriétaire se connecte avec le compte principal, et un compte ne se connecte que sur un appareil à la fois. La caissière ou une prothésiste qui encaisse n'a pas besoin de votre compte : ajoutez-la au personnel et enregistrez un appareil de caisse pour elle. Le personnel se connecte avec un code PIN, et vous décidez de ce qu'il peut voir et modifier. Les comptes du personnel sont inclus dans Bronze Pro (1 membre) et Silver Pro (2 membres).
Salesmaster ne calcule pas automatiquement la commission des prothésistes. Notez le nom de la prothésiste dans la note de la vente pour pouvoir vérifier, et enregistrez sa paie comme dépense dans Finances.
Historique client, remplissages et points de fidélité
Enregistrez la cliente au moment de l'encaissement ; un nom et un numéro de téléphone suffisent. Son historique de visites est conservé : quand quelqu'un vient pour un remplissage, vous voyez quand son dernier set a été posé et décidez si le prix de remplissage s'applique encore. Des notes comme la couleur de gel utilisée peuvent aussi aller sur la vente.
Activez les Points de fidélité pour donner à vos clientes une raison de revenir. Vous fixez les règles : le montant dépensé par point, la valeur d'un point utilisé, le minimum de points à utiliser, et la part maximale d'un ticket que les points peuvent couvrir. Les points s'ajoutent à chaque vente, et les habituées peuvent recevoir une carte de membre à leur nom.
Rapports de ventes et bénéfice net
Les rapports sont disponibles par jour, semaine, mois et année. Vous y voyez le chiffre d'affaires total, les ventes brutes et nettes, les remises, la taxe, les modes de paiement et le chiffre d'affaires par prestation et par produit : vous savez clairement si le studio vit surtout du vernis gel, des extensions, du nail art ou de la vente de produits.
Pour un vrai bénéfice, enregistrez les dépenses dans Finances : les fournitures comme le gel, les capsules et le vernis, la paie des prothésistes, le loyer, l'électricité et l'eau, et les frais courants du studio comme le coton et les mouchoirs. Chaque dépense a une catégorie et le portefeuille qui l'a payée. Le rapport Finances montre alors le chiffre d'affaires moins les coûts et les frais de fonctionnement : le bénéfice net de votre studio.
Les rapports s'exportent en Excel ou en PDF. Comparez un mois normal avec la saison des bals de fin d'année, des mariages ou des fêtes pour savoir quand il vous faut une prothésiste de plus.
Démarrez en une journée, et continuez à travailler hors ligne
Pas besoin de fermer le studio pour passer à Salesmaster. Installez l'application sur le téléphone ou la tablette du comptoir, créez un compte et saisissez les prestations de votre grille de tarifs avec leurs variantes. Ajoutez vos groupes de décorations et de formes d'ongles, puis les produits que vous vendez.
Si internet coupe, l'encaissement continue. Les ventes sont enregistrées sur l'appareil et envoyées dans le cloud au retour de la connexion. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours ; ensuite, l'application doit se connecter un instant pour synchroniser. Comme vos données sont liées à votre compte, rien n'est perdu si un appareil casse ou est remplacé.
Des guides pas à pas pour chaque fonction se trouvent dans le Centre d'aide Salesmaster, et notre équipe est sur WhatsApp si vous avez besoin d'aide pour paramétrer votre carte de prestations.
Un exemple de catalogue pour une onglerie
Servez-vous de ce tableau comme point de départ et remplacez les noms et les prix par vos propres prestations.
| Catégorie | Article | Variantes | Suppléments | Type d'article |
|---|---|---|---|---|
| Manucure et gel | Manucure classique | - | - | Service |
| Manucure et gel | Vernis gel | Mains, Pieds | Décoration | Service |
| Nail art et extensions | Nail art | Quelques ongles décorés, Set complet, Set personnages 3D | Décoration | Service |
| Nail art et extensions | Extensions d'ongles | Gel, Résine, Remplissage | Décoration, Forme des ongles | Service |
| Nail art et extensions | Dépose gel ou extensions | - | - | Service |
| Spa mains et pieds | Pédicure spa | - | - | Service |
| Produits | Vernis à ongles 10 ml | Nude, Rouge classique, Rose poudré | - | Produit |
| Produits | Huile à cuticules 15 ml | - | - | Produit |
| Produits | Faux ongles adhésifs, 24 pièces | - | - | Produit |
Les soins sont des Services sans stock, et les décorations ou formes d'ongles sont des suppléments. Le vernis, l'huile à cuticules et les faux ongles que vous vendez sont des Produits, leur stock est donc compté.
Quel forfait pour votre studio
Commencez par compter les clientes par jour. Un studio d'ongles qui reçoit environ 7 clientes par jour enregistre à peu près 200 transactions par mois.
| Formule | Prix | Ventes / mois | Comptes employés | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratuit | 30 | Propriétaire seul | Pour essayer vos prestations et vos décorations en supplément avant de vous lancer pour de bon. |
| Solo Pro | $4.90/mois | 3,000 | Propriétaire seul | Les prothésistes indépendantes et les studios à domicile. |
| Bronze Pro | $6.90/mois | 5,000 | 1 employé | Les studios avec une caissière ou une prothésiste qui encaisse sur son propre appareil. |
| Silver Pro | $9.90/mois | 8,000 | 2 employés | Les salons plus actifs avec deux membres du personnel sur des appareils séparés. |
Chaque forfait comprend l'encaissement, le catalogue, les reçus, les rapports et le mode hors ligne. Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Voir les tarifs →
Questions fréquentes
- Comment tarifer un nail art avec des décorations en plus ?
- Créez le nail art comme prestation avec les variantes simple, set complet ou 3D, puis créez un groupe de suppléments Décoration avec paillettes, chrome et strass. La caissière choisit la variante et les décorations, et le total se calcule.
- Puis-je garder un ticket ouvert pendant que la cliente est encore servie ?
- Oui, avec Enregistrer la commande. Le ticket est enregistré au nom de la cliente et rouvert une fois terminé. Il reste sur l'appareil qui l'a créé et ne devient une vente qu'une fois payé.
- Salesmaster gère-t-il les réservations ?
- Non. Il n'y a pas d'agenda de rendez-vous. Gardez vos rendez-vous là où vous les notez déjà. Si une cliente verse un acompte de réservation, vendez-le comme article Service séparé appelé « Acompte », puis après le rendez-vous vendez la prestation au prix complet avec Ajouter une déduction égale à l'acompte.
- Comment savoir si une cliente a encore droit au prix de remplissage ?
- Enregistrez la cliente à chaque vente. Son historique de visites montre quand le dernier set a été posé, pour vérifier qu'elle est encore dans votre délai de remplissage.
- Puis-je suivre le stock de vernis par couleur ?
- Oui. Créez le vernis comme Produit avec des variantes de couleur. Chaque couleur a son prix, son prix de revient et son stock, qui baisse à chaque vente.
- Salesmaster peut-il calculer la commission des prothésistes ?
- Pas automatiquement. Notez le nom de la prothésiste dans la note de la vente pour pouvoir vérifier, et enregistrez les salaires et commissions versés comme dépenses dans Finances.
- Mes prothésistes peuvent-elles utiliser leur propre appareil ?
- Oui, avec les comptes du personnel. Un compte ne se connecte que sur un appareil à la fois : le personnel utilise donc un appareil dédié et se connecte avec un code PIN. Les comptes du personnel sont inclus dans Bronze Pro (1 membre) et Silver Pro (2 membres).
Besoin d'aide pour créer votre catalogue ? Écrivez à notre équipe sur WhatsApp →
