تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لصالونات التجميل، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. يمكنك إنشاء خدمات بأصناف حسب طول الشعر، وتقديم إضافات مثل فيتامين الشعر أو الماسك، وبيع منتجات التجزئة بمخزونها في الفاتورة نفسها، وإبقاء فاتورة العميلة مفتوحة بميزة حفظ الطلب وهي على الكرسي، ومكافأة العميلات الدائمات بنقاط الولاء، ورؤية صافي الربح بعد الأجور والمستلزمات في المالية. وتتيح لك الباقة المجانية تجربته أولًا.
مشكلات يعرفها كل صالون
إن بدا لك شيء من هذا مألوفًا، فهذه الصفحة لك.
- 01
سعر مختلف لكل طول شعر
صبغة للشعر القصير والمتوسط والطويل، وتنعيم بثلاثة أسعار، وعلاجات فروة الرأس كذلك. فإن خمّنت موظفة الاستقبال، قد تدفع عميلة ذات شعر طويل سعر الشعر القصير.
- 02
إضافات لا تُحاسَب أبدًا
فيتامين للشعر، وماسك، وسيروم في الختام بعد الاستشوار. تُقدَّم هذه الإضافات الصغيرة طوال الوقت ولا تُكتب، فيتسرب قليل من المال كل يوم.
- 03
ثلاثة كراسٍ وذاكرة واحدة
يوم السبت تكون كل الكراسي مشغولة. من أخذت العلاج، ومن أضافت مانيكير، ومن لم تدفع بعد، كل ذلك يعتمد على شخص واحد في الاستقبال.
- 04
حجوزات كاملة وربح غير واضح
حفلات التخرج والأعراس والأعياد تملأ دفتر الحجوزات. لكن بعد أجور المصففات والصبغة والكيراتين والإيجار والخدمات وغسيل المناشف، كم يبقى فعلًا؟
قائمة خدماتك بأسعار حسب طول الشعر
ابدأ بقائمة الأسعار المعلقة على جدارك. في Salesmaster كل خدمة عنصر واحد في الكتالوج من نوع خدمة، وهو نوع بلا مخزون. رتّبها في فئات مثل الشعر، والعلاجات والعناية بالبشرة، والأظافر، والمنتجات، لتجد موظفة الاستقبال أي خدمة بلمسة أو اثنتين في شاشة البيع.
الخدمة التي يتغير سعرها حسب طول الشعر لا تحتاج إلا إلى عنصر واحد بأصناف. فصبغة الشعر وتنعيم الكيراتين وعلاجات فروة الرأس لكل منها أصناف قصير ومتوسط وطويل. وتنظيف البشرة يمكن أن يكون له صنف أساسي وصنف مع ماسك للوجه، ورسم الأظافر صنف بسيط وصنف طقم كامل. يختار الكاشير الصنف فيتبعه السعر، ولا يضطر أحد إلى التخمين.
أما الخدمات ذات السعر الواحد، مثل قص الشعر للسيدات، وقص شعر الأطفال، والاستشوار، وحمام الشعر، ومساج الوجه، فهي ببساطة خدمات بسعرها.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ الشعر، والعلاجات والعناية بالبشرة، والأظافر، والمنتجات.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر، وأضف عنصرًا جديدًا واختر النوع خدمة.
- الخطوة 3: للخدمات التي يتغير سعرها حسب الطول، أضف أصناف قصير ومتوسط وطويل بأسعارها.
- الخطوة 4: احفظ العنصر وتأكد في شاشة البيع أن الأصناف تظهر حين تلمسه.
الإضافات: فيتامينات الشعر والماسكات ونوع الصبغة
ما تقدمه زيادةً على الخدمة هو إضافات. ومجموعة إضافات واحدة، مثل «إضافات: فيتامين الشعر» فيها فيتامين الشعر وماسك الشعر وسيروم الختام، يمكن ربطها بعدة خدمات دفعة واحدة: قص الشعر للسيدات، والاستشوار، وعلاج فروة الرأس، وحمام الشعر، والتنعيم. وحين يختار الكاشير إحدى هذه الخدمات، تظهر الإضافات ويُضاف سعرها إلى الفاتورة.
وتصلح الإضافات أيضًا للخيارات التي تغيّر سعر الخدمة. فصبغة الشعر يمكن أن تكون لها مجموعة «نوع الصبغة» فيها الأسود أو البني الطبيعي دون رسوم إضافية، والألوان العصرية والهايلايت بسعر أعلى. ويمكن أن تكون المجموعة إلزامية أو اختيارية، وأن تُقيَّد باختيار واحد.
بهذا تُسجَّل الإضافات الصغيرة التي كانت تتسرب في كل بيعة، وتدخل فيما تدفعه العميلة.
- الخطوة 1: افتح الخدمة في الكتالوج ← قائمة العناصر وادخل إلى إدارة الإضافات.
- الخطوة 2: أنشئ مجموعة إضافات، مثل إضافات: فيتامين الشعر، وأدخل كل خيار بسعره.
- الخطوة 3: اختر إن كانت المجموعة إلزامية أو اختيارية، وكم خيارًا يمكن اختياره.
- الخطوة 4: اربط المجموعة نفسها بالخدمات الأخرى التي تقدم هذه الإضافات.
فواتير مفتوحة للعميلات وهن على الكرسي
عميلات الصالون يدفعن عادةً عند الانتهاء، وتُضاف الخدمات في أثناء ذلك. حين تجلس العميلة، ضع خدمتها في السلة والمس حفظ الطلب. وأعطه اسمًا يسهل تمييزه، مثل «سلمى، الكرسي 2». تُحفظ الفاتورة طلبًا محفوظًا، وتنتقل موظفة الاستقبال إلى العميلة التالية.
إن أضافت العميلة مانيكير أو ماسك، افتح الطلب وأضفه. وحين تنتهي، اختر الطلب من الطلبات المحفوظة، واعرض عليها منتجًا تأخذه إلى البيت، واستلم الدفع مرة واحدة.
الطلب المحفوظ لا يُحسب بيعة حتى يُدفع. وتبقى الطلبات المحفوظة على الجهاز الذي أنشأها، فأنشئها وأكملها على جهاز الاستقبال نفسه.
منتجات التجزئة بمخزونها في الفاتورة نفسها
كثير من الصالونات تبيع الشامبو وماسكات الشعر والسيروم للعناية في البيت. أنشئها عناصر من نوع منتج بسعر بيع وتكلفة شراء ومخزون افتتاحي. كل بيعة تخصم منها من المخزون، وينبهك Salesmaster حين يقل المخزون.
ولأن الخدمات والمنتجات في كتالوج واحد، فالعميلة التي تأخذ جلسة تنعيم وتشتري سيروم تدفع مرة واحدة. وفي التقارير يظهر إيراد الخدمات وإيراد المنتجات منفصلين، عنصرًا عنصرًا، فترى كم تضيف مبيعات التجزئة إلى الشهر.
حين تصل شحنة من الموزع، أضفها إلى المخزون. أما المستلزمات المستخدمة داخل الصالون نفسه، مثل الصبغة والكيراتين والقطن وورق الألمنيوم، فالأسهل تسجيلها مصروفات في المالية.
الدفع وضريبة المبيعات والإيصالات
أنشئ طرق الدفع التي تقبلها: نقد، أو بطاقة، أو محفظة الجوال، أو تحويل بنكي، أو أي طريقة أخرى. وتعرض التقارير المبلغ الذي دخل عبر كل طريقة، فتسهل مطابقة درج النقد مع رصيد البنك. وإن كنت تحتسب ضريبة المبيعات، فاضبطها مرة واحدة في الرسوم أو الضريبة، فتُحسب في كل بيعة.
العروض، مثل خصم أيام الأسبوع أو سعر باقة العروس، تُجهَّز في الخصومات. وبعد الدفع يمكن طباعة الإيصال على طابعة حرارية عبر Bluetooth أو USB، أو إرساله عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو رابط إيصال الويب بشعار الصالون وروابط حساباته على مواقع التواصل.
الاستقبال والمصففات
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي، ويسجّل كل حساب الدخول على جهاز واحد في كل مرة. ولا يحتاج موظفو الاستقبال إلى حسابك: أضفهم موظفين وسجّل لهم جهاز كاشير. يسجّل الموظفون الدخول برمز PIN، وتحدد أنت ما يمكنهم رؤيته وتغييره. حسابات الموظفين متاحة في باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
لا يحسب Salesmaster عمولة المصففات تلقائيًا. فإن كنت تدفع عمولة، فاكتب اسم المصففة في ملاحظة البيعة ليمكن مراجعتها، وسجّل الأجور والعمولات المدفوعة مصروفات في المالية.
سجل العميلات والنقاط وبطاقات العضوية
تعيش الصالونات على عميلات يعدن كل بضعة أسابيع. احفظ بيانات العميلة عند الدفع، ويكفي الاسم ورقم الجوال. فيُحفظ سجل زياراتها، وتعرف متى أخذت آخر جلسة تنعيم، وأي الخدمات تختارها عادةً، وأي ملاحظة كتبتها، مثل تركيبة الصبغة المستخدمة.
فعّل نقاط الولاء لتعطيها سببًا للعودة. وأنت تضع القواعد: المبلغ المُنفق مقابل كل نقطة، وقيمة النقطة عند الاستبدال، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، وأكبر نسبة من الفاتورة يمكن أن تغطيها النقاط. تُضاف النقاط مع كل بيعة، ويمكن أن تحصل العميلات الدائمات على بطاقة عضوية بأسمائهن.
تقارير المبيعات وصافي الربح
التقارير متاحة باليوم والأسبوع والشهر والسنة. ترى فيها إجمالي الإيراد، والمبيعات الإجمالية والصافية، والخصومات، والضريبة المحصّلة، وطرق الدفع، والإيراد حسب الخدمة والمنتج، فيتضح إن كان الصالون يعيش أساسًا على القص والصبغة، أم العلاجات، أم الأظافر، أم مبيعات التجزئة.
لتعرف ربحك الحقيقي، سجّل المصروفات في المالية: مستلزمات الصالون مثل الصبغة والكيراتين والقطن وورق الألمنيوم، وأجور المصففات وفنيات الأظافر، والإيجار، والكهرباء والماء، وغسيل المناشف. لكل مصروف فئة والمحفظة التي دُفع منها. ثم يعرض تقرير المالية الإيراد بعد طرح التكاليف والمصروفات التشغيلية: صافي ربح صالونك.
ويمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF. قارن شهرًا عاديًا بموسم حفلات التخرج أو الأعراس لترى متى تحتاج إلى مصففة إضافية.
ابدأ في يوم واحد، واعمل دون إنترنت
لا تحتاج إلى إغلاق الصالون لتنتقل إلى Salesmaster. ثبّت التطبيق على جوال الاستقبال أو التابلت، وأنشئ حسابًا، وأدخل الخدمات من قائمة الأسعار المعلقة بأصنافها حسب طول الشعر. أضف الإضافات الأكثر طلبًا والمنتجات التي تبيعها. وإن كنت تستخدم طابعة حرارية عبر Bluetooth، فاربطها أيضًا.
إن انقطع الإنترنت، يستمر الدفع في العمل. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتُرسل إلى السحابة حين يعود الاتصال. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال قليلًا للمزامنة. ولأن بياناتك محفوظة في حسابك، لا يضيع شيء إن تعطّل جهاز أو استُبدل.
تجد أدلة خطوة بخطوة لكل ميزة في مركز مساعدة Salesmaster، وفريقنا متاح على واتساب إن احتجت إلى مساعدة في إعداد قائمة خدماتك.
مثال على كتالوج صالون
استخدم هذا الجدول نقطة بداية، واستبدل الأسماء والأسعار بخدماتك أنت.
| الفئة | العنصر | الأصناف | الإضافات | نوع العنصر |
|---|---|---|---|---|
| الشعر | قص الشعر للسيدات | - | فيتامين الشعر، ماسك الشعر، سيروم الختام | خدمة |
| الشعر | صبغة الشعر | قصير، متوسط، طويل | نوع الصبغة | خدمة |
| الشعر | تنعيم الكيراتين | قصير، متوسط، طويل | فيتامين الشعر، ماسك الشعر، سيروم الختام | خدمة |
| العلاجات والعناية بالبشرة | حمام كريم مع مساج فروة الرأس | قصير، متوسط، طويل | فيتامين الشعر، ماسك الشعر، سيروم الختام | خدمة |
| العلاجات والعناية بالبشرة | تنظيف البشرة | أساسي، مع ماسك للوجه | - | خدمة |
| الأظافر | مانيكير | - | - | خدمة |
| الأظافر | رسم الأظافر | بسيط، طقم كامل | - | خدمة |
| المنتجات | شامبو الصالون 250 مل | - | - | منتج |
| المنتجات | سيروم الشعر 50 مل | - | - | منتج |
العلاجات خدمات بلا مخزون، والإضافات التي تقدمها تُسجَّل إضافات. أما الشامبو والماسكات والسيروم التي تبيعها فمنتجات، فيُحسب مخزونها.
أي باقة تناسب صالونك
ابدأ بعدّ العميلات في اليوم. فالصالون الذي يخدم نحو 6 عميلات في اليوم يسجّل قرابة 180 معاملة شهريًا.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة قائمة خدماتك وإضافاتك قبل استخدامها فعليًا. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | الصالونات الصغيرة التي يدير فيها المالك الاستقبال بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | الصالونات التي فيها موظف استقبال واحد على جهاز خاص به. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | الصالونات الأكثر انشغالًا التي فيها موظفان على جهازين منفصلين. |
كل باقة تشمل الدفع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يمكن أن تختلف أسعار الخدمات حسب طول الشعر؟
- نعم. أنشئ خدمات مثل صبغة الشعر أو التنعيم بأصناف قصير ومتوسط وطويل. لكل صنف سعره، ويكفي أن يختار الكاشير واحدًا.
- هل يمكن دفع الخدمات والمنتجات معًا؟
- نعم. العلاجات عناصر من نوع خدمة، ومنتجات التجزئة عناصر من نوع منتج في الكتالوج نفسه. وكلاهما يدخل السلة نفسها، وينقص مخزون المنتجات حين تُدفع الفاتورة.
- هل في Salesmaster حجز للمواعيد؟
- لا. لا يوجد تقويم للحجوزات. احتفظ بالمواعيد في الدفتر أو التقويم الذي تستخدمه أصلًا، وحين تصل العميلة احفظ فاتورتها بميزة حفظ الطلب حتى تنتهي.
- هل يحسب Salesmaster عمولة المصففات؟
- ليس تلقائيًا. اكتب اسم المصففة في ملاحظة البيعة ليمكن مراجعتها، وسجّل الأجور والعمولات المدفوعة مصروفات في المالية ليبقى صافي ربحك دقيقًا.
- هل يمكنني رؤية سجل كل عميلة؟
- نعم. احفظ بيانات العميلة عند الدفع فيُحفظ سجل مشترياتها، بما في ذلك الخدمات التي أخذتها وأي ملاحظات على البيعة، مثل تركيبة الصبغة.
- هل يستطيع الصالون مواصلة العمل حين ينقطع الإنترنت؟
- نعم. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتُزامَن حين يعود الإنترنت. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال.
- هل يستطيع موظفو الاستقبال استخدام أجهزتهم الخاصة؟
- نعم، بحسابات الموظفين. يسجّل كل حساب الدخول على جهاز واحد في كل مرة، لذا يستخدم الموظفون جهاز موظف ويسجّلون الدخول برمز PIN. حسابات الموظفين متاحة في باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
