تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لمحلات مستحضرات التجميل والعناية بالبشرة ومستلزمات التجميل، يعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. يمكنك إنشاء منتجات بأصناف للدرجة أو الحجم لكل منها سعره ومخزونه، ومسح الباركود عند الدفع، ومكافأة العملاء الدائمين بنقاط الولاء وبطاقات العضوية، ورؤية صافي الربح بعد إعادة التعبئة وتكاليف المحل في المالية. ويمكنك التجربة أولًا على الباقة المجانية.
مشكلات يعرفها كل محل تجميل
إن كان شيء منها يبدو مألوفًا لك، فهذه الصفحة كُتبت من أجلك.
- 01
الدرجة المطلوبة نفدت
يبدو أن على الرف الكثير من أحمر الشفاه الكريمي، لكن الدرجة الأكثر مبيعًا نفدت الأسبوع الماضي. تغادر العميلة خالية اليدين، ولا تلاحظ ذلك إلا حين ترتب العرض.
- 02
مئات المنتجات وأسعار كثيرة
سيرومات، وتونرات، وواقيات شمس، وأقنعة ورقية، وبودرة، وماسكارا. على الكاشير الجديد أن يبحث عن ملصقات الأسعار واحدًا تلو الآخر، والطابور بعد الدوام يطول.
- 03
العملاء الأوفياء يبتعدون
مشترو منتجات العناية بالبشرة يعودون كل شهر من أجل الروتين نفسه. ومن دون نقاط أو بطاقة عضوية، لا يوجد سبب قوي للعودة إلى محلك بدلًا من المحل الذي في آخر الشارع.
- 04
التسترات والعروض تأكل الهامش
تسترات أحمر الشفاه، وفيديوهات المراجعة، وعرض نهاية الأسبوع. المبيعات تبدو جيدة، لكن بعد كل ذلك، كم يتبقى من الربح فعلًا؟
أصناف للدرجة والرائحة والحجم بمخزون مستقل
ابدأ بالمنتجات التي يطلبها العملاء أكثر. في Salesmaster كل منتج هو عنصر واحد من نوع منتج في الكتالوج. رتّبها في فئات مثل العناية بالبشرة، والمكياج، والجسم والشعر، ليجد الكاشير أي شيء بلمسة أو لمستين على شاشة البيع.
المنتج الذي يأتي بعدة خيارات يكفيه عنصر واحد بأصناف: أحمر شفاه كريمي مطفي بدرجات 01 بيج طبيعي و02 وردي و03 أحمر قرميدي، وكريم أساس كوشن بدرجات فاتح وطبيعي وحنطي، وأقنعة ورقية بالصبار والشاي الأخضر والعسل. لكل صنف سعره وتكلفة شرائه ومخزونه. فبدلًا من «تبقّى 20 أحمر شفاه»، ترى أي درجة لم يبقَ منها إلا 2.
والأحجام تصلح كأصناف أيضًا، مثل حجم السفر والحجم الكامل من التونر نفسه، لأن الأسعار مختلفة. لا يحوّل Salesmaster المخزون بين الأحجام، فيحتفظ كل حجم بعدده الخاص.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ العناية بالبشرة، والمكياج، والجسم والشعر.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف عنصرًا جديدًا من نوع منتج.
- الخطوة 3: أضف صنفًا لكل درجة أو رائحة أو حجم، مع سعر البيع وتكلفة الشراء.
- الخطوة 4: سجّل المخزون الافتتاحي لكل صنف.
دفع سريع بمسح الباركود
تقريبًا كل منتج تجميل وعناية بالبشرة يحمل باركودًا أصلًا. أدخل الباركود على كل منتج أو صنف أثناء بناء الكتالوج، فيمسحه الكاشير ببساطة على شاشة البيع، بكاميرا الجوال أو الجهاز اللوحي أو بماسح باركود موصول بجهاز الكاونتر. فينتقل المنتج إلى السلة بالسعر الصحيح.
مع الباركود لا يحتاج الكاشير الجديد إلى حفظ مئات الأسعار، ويقل اختيار الدرجة الخاطئة لأن لكل درجة رمزها الخاص. أما العناصر التي بلا باركود، مثل أطقم الهدايا التي تجمعها بنفسك، فيمكن إيجادها بالاسم أو اختيارها من فئتها.
في أوقات الازدحام، كزحمة ما بعد الدوام وعطلات نهاية الأسبوع والأسابيع التي تسبق المواسم والأعياد، تظهر هذه السرعة. فالعميلة التي تحمل خمسة أو ستة منتجات تُنهي دفعها بسرعة، والإجمالي يطابق دائمًا السعر في كتالوجك.
إعادة التعبئة والتسترات والموردون
كل عملية بيع تخصم المنتج من المخزون، وينبّهك Salesmaster حين ينخفض المخزون. وبهذا تعيد طلب الدرجة المطلوبة قبل أن تنفد، لا بعد أن تخيب آمال عميلة.
عندما تصل شحنة من الموزّع، أضف المخزون لكل صنف، واحفظ بيانات الموزّع في التطبيق كمورد. والمنتجات التي تُفتح كتسترات أو تتلف أثناء الشحن أو تُفقد تُسجَّل كتسويات للمخزون، ليطابق الرقم في التطبيق ما على الرف.
ويمكن أيضًا تسجيل تكلفة التسترات والهدايا المجانية كمصروف في المالية، مثلًا تحت فئة التسترات. فتعرف بالضبط كم ينفق على التسترات كل شهر.
أسعار الموزعين والخصومات والمدفوعات والإيصالات
كثير من محلات التجميل تبيع أيضًا للموزعين أو الصالونات أو خبيرات المكياج. لا يوجد في Salesmaster تسعير تلقائي حسب الكمية، لذا أنشئ أصنافًا سعرية منفصلة مثل «تجزئة» و«جملة»، ويختار الكاشير الصنف المناسب. أما العروض، كخصم نهاية الأسبوع أو سعر لمجموعة منتجات، فتُضبط في الخصومات.
أنشئ طرق الدفع التي تقبلها: نقد، أو بطاقة، أو محفظة جوال، أو تحويل بنكي، أو غير ذلك. الطلبات القادمة من متجرك الإلكتروني أو مواقع التواصل لا تصل إلى Salesmaster تلقائيًا، لكن يمكنك تسجيلها يدويًا على شاشة البيع بطريقة دفع خاصة بها، فتعرض تقاريرك مبيعات المحل والمبيعات الإلكترونية في مكان واحد.
إن كنت تحصّل ضريبة المبيعات، فاضبطها مرة واحدة في الرسوم أو الضريبة فتُحتسب على كل عملية بيع. وبعد الدفع يمكن طباعة الإيصال على طابعة حرارية عبر Bluetooth أو USB، أو إرساله عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو رابط إيصال الويب بشعار محلك وروابط حساباتك على مواقع التواصل.
مستشارات التجميل والكاشيرية
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي، ويسجّل كل حساب الدخول على جهاز واحد في كل مرة. ولا يحتاج الكاشيرية ومستشارات التجميل إلى حسابك: أضفهم كموظفين وسجّل لهم جهاز كاشير. يدخل الموظفون برمز PIN، وأنت تحدد ما يستطيعون رؤيته وتغييره. حسابات الموظفين متاحة في باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
نقاط الولاء وبطاقات العضوية
عملاء العناية بالبشرة أوفياء لروتينهم: الغسول والتونر والسيروم وواقي الشمس نفسها كل شهر. امنحهم سببًا ليشتروها منك. احفظ العميل عند الدفع (يكفي الاسم ورقم الجوال) وفعّل نقاط الولاء.
أنت تضع القواعد: مبلغ الإنفاق لكل نقطة، وقيمة النقطة عند الاستبدال، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، وأقصى نسبة من الفاتورة يمكن أن تغطيها النقاط. تُضاف النقاط مع كل عملية بيع، ولا يحسب الكاشير شيئًا حين يريد العميل استخدامها. ويمكن أيضًا منح العملاء الدائمين بطاقة عضوية بأسمائهم.
يُحفظ سجل مشتريات كل عميل. فحين تنسى عميلة اسم السيروم الذي اشترته الشهر الماضي، يستطيع الكاشير البحث عنه ببساطة.
تقارير المبيعات: منتجاتك الأكثر مبيعًا
التقارير متاحة يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا وسنويًا. ترى إجمالي الإيرادات، والمبيعات الإجمالية والصافية، والخصومات، والضريبة المحصّلة، وطرق الدفع، والإيراد لكل منتج، فيتضح أي المنتجات تجلب أكثر، وأين ينبغي أن يذهب مال إعادة التعبئة.
قارن أسبوعًا عاديًا بأسبوع العطلة، أو شهر ديسمبر بشهر هادئ. ويمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF لشريكك في العمل أو لمحاسبك.
المصروفات وصافي الربح
لأن لكل صنف تكلفة شراء، تعرض التقارير الربح الإجمالي مسبقًا. ولمعرفة الربح الحقيقي، سجّل المصروفات في المالية: إعادة التعبئة من الموزعين، وأجور مستشارات التجميل والكاشيرية، والإيجار، والكهرباء، والإعلانات ومحتوى المراجعات، والتسترات. لكل مصروف فئة والمحفظة التي دُفع منها، مثل نقدية المحل أو حساب بنكي أو محفظة إلكترونية.
بعد ذلك يعرض تقرير المالية الإيرادات مطروحًا منها تكلفة البضاعة والتكاليف التشغيلية: أي صافي ربح محلك. وتبقى الضريبة المحصّلة من العملاء منفصلة عن الربح. وبهذه الأرقام تستطيع الحكم هل المال المنفق على الإعلانات والتسترات يعود بما يغطيه.
ابدأ في يوم واحد، واستمر في البيع دون إنترنت
لا تحتاج إلى إغلاق المحل للانتقال إلى Salesmaster. ثبّت التطبيق على جوال الكاونتر أو الجهاز اللوحي أو اللابتوب، وأنشئ حسابًا، وأدخل أولًا المنتجات الأكثر مبيعًا مع درجاتها وباركوداتها. والكتالوج الطويل أسهل إدخالًا على لابتوب يعمل بـ Windows أو Mac. وكل ما عدا ذلك يمكن إضافته في أوقات الهدوء.
إذا انقطع الإنترنت يظل الدفع يعمل. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتُرسل إلى السحابة عند عودة الاتصال. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال قليلًا للمزامنة. ولأن بياناتك محفوظة في حسابك، لا يضيع شيء إن تعطّل جهاز أو استُبدل.
الأدلة خطوة بخطوة لكل ميزة موجودة في مركز مساعدة Salesmaster، وفريقنا متاح على واتساب إن احتجت إلى مساعدة في إعداد كتالوجك.
مثال على كتالوج محل مستحضرات تجميل
استخدم هذا الجدول نقطة بداية، واستبدل الأسماء والأسعار بمنتجاتك.
| الفئة | المنتج | الأصناف | الوحدة | الباركود |
|---|---|---|---|---|
| العناية بالبشرة | سيروم فيتامين سي 20 مل | - | عبوة | من العبوة |
| العناية بالبشرة | واقي شمس بعامل حماية 50، 50 مل | - | أنبوب | من العبوة |
| العناية بالبشرة | قناع ورقي | صبار، شاي أخضر، عسل | قناع | لكل صنف |
| المكياج | أحمر شفاه كريمي مطفي | 01 بيج طبيعي، 02 وردي، 03 أحمر قرميدي | قطعة | لكل صنف |
| المكياج | كريم أساس كوشن 15 غرام | فاتح، طبيعي، حنطي | قطعة | لكل صنف |
| المكياج | قلم حواجب | أسود، بني داكن | قطعة | لكل صنف |
| الجسم والشعر | لوشن الجسم 250 مل | - | عبوة | من العبوة |
| الجسم والشعر | سيروم الشعر 100 مل | - | عبوة | من العبوة |
كل مستحضر تجميل هو منتج فيُعدّ مخزونه. والدرجات والروائح أصناف لها مخزونها وباركودها الخاص، فلا يسجّل الكاشير اللون الخطأ أبدًا.
أي باقة تناسب محلك
ابدأ بعدّ المبيعات اليومية. محل تجميل يخدم نحو 20 عميلًا يوميًا يسجّل تقريبًا 600 معاملة شهريًا.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة الكتالوج ومسح الباركود قبل الاستخدام الفعلي. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | محلات التجميل الصغيرة التي يدير فيها المالك الكاشير بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | المحلات التي لديها كاشير أو مستشارة تجميل واحدة على جهازها الخاص. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | المحلات الأكثر ازدحامًا التي لديها موظفان على جهازين منفصلين. |
كل باقة تشمل الدفع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يستطيع Salesmaster تتبع المخزون لكل درجة؟
- نعم. أنشئ المنتج بأصناف للدرجات، مثل 01 بيج طبيعي و02 وردي و03 أحمر قرميدي. لكل صنف سعره وتكلفة شرائه ومخزونه، وينقص مخزونه مع كل عملية بيع.
- هل يستطيع الكاشير مسح الباركود على مستحضرات التجميل؟
- نعم. أدخل الباركود على المنتج أو أصنافه، ثم امسحه على شاشة البيع بكاميرا الجهاز أو بماسح باركود. فينتقل المنتج مباشرة إلى السلة بسعره.
- كيف أعطي الموزعين أو الصالونات سعرًا مختلفًا؟
- لا يوجد تسعير متدرج تلقائي. أنشئ أصنافًا سعرية مثل «تجزئة» و«جملة»، ويختار الكاشير الصنف المناسب عند خدمة الموزّع.
- كيف أسجّل المنتجات المفتوحة كتسترات؟
- اخصمها من المخزون بتسوية للمخزون ليطابق التطبيق ما على الرف. وإن أردت معرفة ما تكلفك التسترات كل شهر، فسجّلها أيضًا كمصروف في المالية.
- هل تصل الطلبات الإلكترونية تلقائيًا؟
- لا. لا يتصل Salesmaster بالمتاجر الإلكترونية. سجّل الطلبات الإلكترونية يدويًا على شاشة البيع، بطريقة دفع خاصة بها ليسهل فصلها في التقارير.
- هل يستطيع العملاء جمع النقاط؟
- نعم. فعّل نقاط الولاء وضع القواعد: الإنفاق لكل نقطة، وقيمة النقطة، والحد الأدنى للاستبدال، وأقصى نسبة من الفاتورة. تُضاف النقاط تلقائيًا، ويمكن منح العملاء الدائمين بطاقة عضوية.
- هل يمكنني أنا والكاشير استخدام جهازين منفصلين؟
- نعم، بحسابات الموظفين. يسجّل كل حساب الدخول على جهاز واحد في كل مرة، فيستخدم الكاشير جهاز موظف ويدخل برمز PIN. حسابات الموظفين متاحة في باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
