App POS cho tiệm giặt ủi & giặt khô

Những nỗi lo tiệm giặt nào cũng gặp

Nếu bạn thấy quen với những chuyện dưới đây, trang này dành cho bạn.

• 01

  Phiếu viết tay và tổng tiền sai

  Khách gửi một túi đồ, bạn cân, bấm máy tính ra giá rồi viết phiếu. Phiếu bị mất, số bị chép nhầm, phụ thu giặt nhanh bị quên, và chỉ đến lúc đếm két mới thấy lệch.

• 02

  Quá nhiều giá phải nhớ

  Giặt sấy ủi, giặt sấy gấp, chỉ ủi, rồi thường, nhanh và trong ngày. Thêm chăn ga theo cỡ, vest, đầm và thảm tính theo mét vuông, nhân viên quầy mới phải mất vài tuần mới thuộc hết.

• 03

  Phòng sau đầy túi đồ, ai đã trả tiền?

  Có khách trả tiền lúc gửi, có khách trả lúc lấy. Không có danh sách rõ ràng, rất khó biết đơn nào còn chờ thanh toán và mỗi đơn còn nợ bao nhiêu.

• 04

  Thấy doanh thu, không thấy lợi nhuận

  Tiền vào mỗi ngày, nhưng hóa đơn bột giặt, túi đựng, gas máy sấy, điện, nước, lương và tiền thuê mặt bằng cũng đến. Không ghi chi phí, bạn chỉ đoán được tiệm thực sự kiếm bao nhiêu.

Thiết lập dịch vụ: theo kg, theo món và thời gian trả đồ

Tiệm giặt bán dịch vụ, không phải sản phẩm. Trong Salesmaster, mỗi dịch vụ là một mặt hàng trong menu Danh mục với đơn vị phù hợp: kg cho giặt sấy gấp, cái cho một tấm chăn hay một bộ vest, bộ cho ga gối, đôi cho giày và m² cho thảm. Chia chúng vào các nhóm như Theo kg, Theo món, Giày & túi và Hàng bán, để nhân viên quầy tìm dịch vụ nào cũng chỉ mất một hai lần chạm trên màn hình Bán hàng.

Thời gian trả đồ nên làm thành biến thể. Giặt, sấy & ủi là một mặt hàng với các biến thể Thường (3 ngày), Nhanh (1 ngày) và Trong ngày (6 giờ), mỗi biến thể có giá mỗi kg riêng. Nhân viên chọn biến thể, làm tròn số cân lên kg chẵn kế tiếp và nhập làm số lượng (số lượng trong giỏ là số nguyên), và tổng tiền tự tính ra. Chăn ga cũng theo cách đó: một mặt hàng với các biến thể Đơn, Queen và King.

Giá không tự đổi theo số kg. Nếu bạn có giá riêng cho khách quen hay đơn số lượng lớn của khách sỉ, hãy tạo một biến thể riêng để nhân viên chọn, hoặc áp dụng giảm giá từ Khoản khấu trừ.

1. 1Bước 1: Mở menu Danh mục → Danh mục và tạo các nhóm hàng như Theo kg, Theo món, Giày & túi và Hàng bán.
2. 2Bước 2: Mở menu Danh mục → Danh sách mặt hàng và thêm một dịch vụ như Giặt, sấy & ủi với đơn vị là kg.
3. 3Bước 3: Thêm các biến thể thời gian trả đồ như Thường, Nhanh và Trong ngày, mỗi biến thể có giá mỗi kg.
4. 4Bước 4: Thêm các dịch vụ tính theo món như Chăn, Vest và Thảm với đơn vị và giá riêng.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Mùi hương và đóng gói là món thêm

Khách tiệm giặt có những yêu cầu nhỏ mà họ rất để ý: hương oải hương, hoa anh đào hoặc không mùi cho da nhạy cảm, áo sơ mi treo móc, hay mỗi món một túi riêng. Làm thành món thêm sẽ gọn hơn nhiều so với ghi nguệch ngoạc trên phiếu.

Tạo nhóm Mùi hương với Oải hương, Hoa anh đào, Hương biển và Không mùi, và giới hạn chỉ chọn một. Tạo nhóm Đóng gói với Treo móc và Túi riêng từng món, mỗi lựa chọn có phụ thu riêng. Một nhóm món thêm có thể gắn vào nhiều dịch vụ, nên Giặt, sấy & ủi, Chỉ ủi, vest và đầm đều dùng chung.

Khi khách gửi đồ, nhân viên chọn dịch vụ, rồi chọn mùi hương và cách đóng gói. Các lựa chọn được lưu cùng đơn, nên người ủi đồ biết dùng mùi hương nào và món nào cần treo móc.

1. 1Bước 1: Mở dịch vụ trong menu Danh mục → Danh sách mặt hàng và vào phần món thêm.
2. 2Bước 2: Tạo nhóm Mùi hương với các lựa chọn miễn phí và đặt tối đa một lựa chọn.
3. 3Bước 3: Tạo nhóm Đóng gói với các lựa chọn như Treo móc và Túi riêng từng món, mỗi lựa chọn có phụ thu.
4. 4Bước 4: Gắn các nhóm đó vào những dịch vụ khác cũng dùng chúng.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Đơn gửi đồ trả tiền khi lấy

Phần lớn khách tiệm giặt gửi túi đồ hôm nay và trả tiền khi đến lấy một đến ba ngày sau. Lưu đơn hàng sinh ra để làm việc đó. Nhân viên nhập dịch vụ, số kg và món thêm như bình thường, rồi lưu giỏ hàng dưới một cái tên dễ tìm, như Chị Lan, 7 kg, kèm ghi chú như Thứ Năm lấy.

Khi khách quay lại, mở Đơn hàng đã lưu, chọn tên khách, thêm những gì khách gửi thêm sau đó, và hoàn tất thanh toán. Chỉ khi đó đơn mới thành một lần bán và hiện trong báo cáo. Nếu khách muốn trả tiền ngay lúc gửi, chỉ cần hoàn tất lần bán luôn.

Có hai điều cần biết. Đơn hàng đã lưu nằm trên thiết bị đã tạo ra nó, nên hãy thu tiền trên chính điện thoại hoặc máy tính bảng ở quầy đó. Và đơn hàng đã lưu là giỏ hàng chờ thanh toán, không phải tài khoản khách hàng hay số dư công nợ; một lần bán không thể chia thành tiền cọc và tiền thanh toán cuối. Nếu khách trả trước một phần, hãy bán ngay khoản đó dưới dạng một mặt hàng Dịch vụ riêng tên Tiền cọc đúng số tiền đã nhận. Khi khách đến lấy, đơn vẫn giữ nguyên giá đầy đủ và nhân viên chạm Thêm khấu trừ bằng số tiền cọc, nên két tiền và báo cáo khớp ở cả hai ngày.

1. 1Bước 1: Trên màn hình Bán hàng, chọn dịch vụ và biến thể, rồi nhập số kg đã làm tròn lên kg chẵn kế tiếp.
2. 2Bước 2: Chọn mùi hương và cách đóng gói, và thêm các món tính theo món nếu có.
3. 3Bước 3: Chạm Lưu đơn hàng và nhập tên khách cùng ghi chú như ngày trả đồ.
4. 4Bước 4: Khi khách đến lấy, mở Đơn hàng đã lưu, chọn đơn và hoàn tất thanh toán.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Thanh toán, thuế bán hàng và hóa đơn

Tạo các phương thức thanh toán bạn nhận: tiền mặt, thẻ, chuyển khoản, ví điện tử hoặc bất kỳ cách nào bạn nhận. Báo cáo cho thấy mỗi phương thức thu về bao nhiêu, nên mỗi tối đối chiếu tiền mặt trong két và tiền vào ngân hàng rất dễ.

Nếu bạn thu thuế bán hàng, thiết lập một lần trong Phí hoặc Thuế và thuế được tính trên mọi lần bán. Phí nhận và giao đồ cũng có thể thiết lập ở đó, để không bao giờ bị quên. Giảm giá cho khách quen hay khuyến mãi ngày vắng khách thì đặt trong Khoản khấu trừ.

Sau khi thanh toán, hóa đơn có thể in bằng máy in nhiệt Bluetooth khổ giấy 58 mm hoặc 80 mm, hoặc gửi cho khách qua WhatsApp, email hay đường link hóa đơn web có logo và thông tin liên hệ của tiệm. Hóa đơn điện tử rất hợp với những khách lúc nào cũng làm mất hóa đơn giấy.

Hàng bán kèm: túi giặt và xịt thơm

Nhiều tiệm giặt cũng bán vài sản phẩm, như túi giặt vải canvas hay xịt thơm quần áo. Khác với dịch vụ, những thứ này có tồn kho. Tạo chúng thành sản phẩm thường trong nhóm Hàng bán với tồn kho ban đầu, và mỗi lần bán sẽ trừ khỏi tồn kho.

Vật tư bạn tự dùng, như bột giặt, nước xả, túi đựng và gas máy sấy, đơn giản nhất là ghi thành chi phí trong Tài chính khi mua. Chi phí đó sẽ được trừ vào lợi nhuận mà không cần đo lượng dùng cho từng mẻ giặt.

Khi hàng về hoặc kiểm đếm không khớp, hãy cập nhật tồn kho trong menu Danh mục → Tồn kho. Lịch sử tồn kho được lưu lại, nên bạn biết sản phẩm nhập vào lúc nào và bán ra lúc nào.

Nhân viên quầy và thiết bị nhân viên

Chủ tiệm đăng nhập bằng tài khoản chính. Nhân viên quầy không cần tài khoản của bạn: thêm họ làm nhân viên, đăng ký điện thoại hoặc máy tính bảng ở quầy làm thiết bị nhân viên, và họ đăng nhập bằng mã PIN. Bạn quyết định họ được xem và sửa những gì. Tài khoản nhân viên có trong gói Bronze Pro (1 nhân viên) và Silver Pro (2 nhân viên). Một tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị mỗi lúc, nên các thiết bị thêm chạy bằng tài khoản nhân viên.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Khách quen: điểm thưởng và thẻ thành viên

Tiệm giặt sống nhờ những người tuần nào cũng quay lại: sinh viên, gia đình bận rộn, chủ nhà trọ có ga gối cần giặt. Lưu thông tin khách khi thanh toán, tên và số điện thoại là đủ, và bật Điểm thưởng trong Doanh nghiệp.

Bạn tự đặt quy tắc: chi bao nhiêu được một điểm, một điểm trị giá bao nhiêu khi đổi, số điểm tối thiểu để đổi và điểm được trừ tối đa bao nhiêu phần của một hóa đơn. Điểm được cộng theo mỗi lần bán, và khi khách muốn dùng điểm thì giảm giá được áp dụng ngay. Khách thân thiết còn có thể nhận thẻ thành viên đứng tên mình.

Lịch sử mua hàng của từng khách được lưu trong Khách hàng, nên bạn biết ai tuần nào cũng đến và ai đã lâu không quay lại.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Doanh thu, chi phí và lợi nhuận ròng thật

Báo cáo có theo ngày, tuần, tháng và năm. Bạn thấy tổng doanh thu, doanh số gộp và thuần, giảm giá, thuế đã thu, phương thức thanh toán, và dịch vụ nào mang về nhiều nhất: giặt sấy gấp thường, giặt nhanh hay đồ tính theo món.

Để có lợi nhuận thật, hãy ghi chi phí trong Tài chính: bột giặt và túi đựng, lương nhân viên, tiền thuê mặt bằng, điện nước, và gas máy sấy. Mỗi khoản chi có nhóm chi phí và ví đã dùng để trả, như tiền mặt của tiệm, tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Báo cáo Tài chính khi đó cho thấy doanh thu trừ chi phí: chính là lợi nhuận ròng của tiệm giặt.

Báo cáo xuất được ra Excel hoặc PDF để gửi kế toán hay người cùng góp vốn. Lưu ý rằng các đơn chưa được lấy và thanh toán chưa nằm trong doanh thu, nên con số cho thấy tiền bạn đã thực sự nhận.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Bắt đầu trong một ngày, vẫn chạy khi mất mạng

Bạn không cần đóng cửa để chuyển sang Salesmaster. Cài ứng dụng trên điện thoại hoặc máy tính bảng ở quầy, tạo tài khoản, rồi nhập các dịch vụ tính theo kg kèm biến thể thời gian trả đồ, sau đó đến các dịch vụ tính theo món khách hay hỏi nhất. Thêm nhóm món thêm mùi hương và đóng gói sau cùng. Phần lớn tiệm giặt làm xong việc này trong một buổi sáng.

Những túi đồ nhận bằng phiếu giấy trước khi chuyển đổi có thể thanh toán như cũ, hoặc nhập thành đơn hàng đã lưu khi khách quay lại. Tối đầu tiên, mở báo cáo trong ngày và so với tiền mặt trong két. Khi quầy đã chạy trơn tru, hãy bắt đầu ghi chi phí trong Tài chính.

Nếu mất internet hay Wi-Fi, quầy thu ngân vẫn hoạt động. Việc bán hàng được lưu trên thiết bị và gửi lên đám mây khi có mạng trở lại. Chế độ ngoại tuyến hoạt động đến 7 ngày; sau đó ứng dụng cần kết nối một lát để đồng bộ và xác minh tài khoản.

Ví dụ bảng giá tiệm giặt

Dùng bảng này làm điểm khởi đầu, rồi thay tên, đơn vị và giá bằng dịch vụ của bạn.

Dịch vụ giặt không có tồn kho, nên chúng là mặt hàng Dịch vụ. Những thứ bán nguyên, như túi giặt hay xịt thơm, là sản phẩm thường có tồn kho riêng.

Gói nào hợp với tiệm giặt của bạn

Hãy bắt đầu bằng việc đếm số khách mỗi ngày. Một tiệm giặt nhận và trả khoảng 20 đơn mỗi ngày sẽ ghi khoảng 600 giao dịch mỗi tháng.

Gói nào cũng có thanh toán, danh mục, hóa đơn, báo cáo và chế độ ngoại tuyến. Bạn có thể đổi gói bất cứ lúc nào. Xem bảng giá →

Câu hỏi thường gặp

Salesmaster có tính giá giặt theo kg được không?

Được. Tạo dịch vụ với đơn vị là kg và giá mỗi kg, rồi nhân viên nhập số kg, làm tròn lên kg chẵn kế tiếp, làm số lượng. Số lượng trong giỏ là số nguyên, nên túi đồ 3,4 kg được tính là 4 kg. Các lựa chọn thời gian trả đồ như thường, nhanh và trong ngày là biến thể có giá mỗi kg riêng.

Xử lý đơn trả tiền khi lấy đồ như thế nào?

Dùng Lưu đơn hàng. Lưu giỏ hàng với tên khách và ghi chú như ngày trả đồ, rồi hoàn tất thanh toán từ Đơn hàng đã lưu khi khách đến lấy. Đơn hàng đã lưu nằm trên thiết bị đã tạo ra nó và chưa được tính là lần bán cho đến khi được thanh toán.

Khách có thể đặt cọc hoặc giữ số dư tài khoản không?

Không. Salesmaster không giữ số dư của khách và một lần bán không thể trả thành nhiều phần. Đơn hàng đã lưu là giỏ hàng chờ thanh toán. Nếu khách trả trước một phần, hãy bán khoản đó dưới dạng một mặt hàng Dịch vụ riêng tên Tiền cọc, rồi khi khách đến lấy, bán đơn với giá đầy đủ kèm Thêm khấu trừ bằng đúng số tiền đó.

Salesmaster có nhắn tin báo khách khi đồ giặt xong không?

Không, không có thông báo tự động khi đồ xong. Thứ bạn gửi được là hóa đơn, qua WhatsApp, email hoặc đường link web, sau khi lần bán đã thanh toán. Số điện thoại của khách được lưu trong Khách hàng, nên nhân viên có thể liên hệ trực tiếp với khách.

Tôi có thể tính giá thấp hơn cho đơn số lượng lớn không?

Giá không tự đổi theo số kg. Hãy tạo một biến thể riêng, như giá khách sỉ hay giá khách quen, để nhân viên chọn, hoặc áp dụng giảm giá từ Khoản khấu trừ.

Quầy có hoạt động tiếp khi mất internet không?

Có. Việc bán hàng và đơn hàng đã lưu được giữ trên thiết bị, và việc bán hàng được đồng bộ khi có internet trở lại. Chế độ ngoại tuyến hoạt động đến 7 ngày trước khi ứng dụng cần kết nối.

Nhân viên quầy dùng thiết bị riêng, còn tôi xem báo cáo ở nhà được không?

Được, thông qua tài khoản nhân viên. Thêm nhân viên quầy làm nhân viên và đăng ký thiết bị của họ; họ đăng nhập bằng mã PIN. Việc bán hàng đồng bộ về tài khoản của bạn, nên bạn xem được báo cáo trên thiết bị của mình. Tài khoản nhân viên có trong gói Bronze Pro (1 nhân viên) và Silver Pro (2 nhân viên).

Cần hỗ trợ tạo danh mục hàng hóa? Chat với đội ngũ của chúng tôi qua WhatsApp →

Các cửa hàng tương tự đang dùng Salesmaster

• Tiệm rửa xe máy & ô tôĐọc hướng dẫn
• Tiệm in ấn & photocopyĐọc hướng dẫn
• Dịch vụ cho thuêĐọc hướng dẫn
• Studio ảnh & quay phimĐọc hướng dẫn