Salesmaster ist eine Kassen-App (POS) für Wäschereien und Reinigungen auf Android, iPhone & iPad, Windows und Mac. Sie können Services nach Gewicht oder Stück berechnen, normale, Express- und Same-Day-Bearbeitung als Varianten anlegen, Duft und Verpackung als Extras anbieten, abgegebene Wäsche, die bei Abholung bezahlt wird, mit „Bestellung speichern“ aufbewahren, Quittungen per WhatsApp oder E-Mail senden und unter Finanzen den Nettogewinn nach Ausgaben sehen. Mit dem Kostenlosen Paket können Sie alles zuerst ausprobieren.
Probleme, die jede Wäscherei kennt
Wenn Ihnen davon etwas bekannt vorkommt, ist diese Seite für Sie.
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Handgeschriebene Zettel und falsche Summen
Ein Kunde gibt einen Sack ab, Sie wiegen ihn, rechnen den Preis mit dem Taschenrechner aus und schreiben einen Zettel. Zettel gehen verloren, eine Zahl wird falsch abgeschrieben, der Express-Zuschlag wird vergessen, und die Lücke fällt erst beim Kassensturz auf.
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Zu viele Preise zum Merken
Waschen-Trocknen-Bügeln, Waschen-Trocknen-Falten, nur Bügeln, dazu normal, Express und Same Day. Dann noch Bettdecken nach Größe, Anzüge, Kleider und Teppiche pro Quadratmeter, und eine neue Kraft an der Theke braucht Wochen, um alles zu lernen.
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Ein Hinterzimmer voller Säcke, und wer hat bezahlt?
Manche Kunden zahlen bei der Abgabe, andere bei der Abholung. Ohne klare Liste ist schwer zu erkennen, welche Aufträge noch auf Bezahlung warten und wie viel jeweils offen ist.
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Umsatz sehen Sie, Gewinn nicht
Jeden Tag kommt Geld herein, aber auch Rechnungen für Waschmittel, Beutel, Gas für den Trockner, Strom, Wasser, Löhne und Miete. Ohne erfasste Ausgaben raten Sie, was das Geschäft wirklich verdient.
Ihre Services einrichten: nach Gewicht, nach Stück und nach Bearbeitungszeit
Eine Wäscherei verkauft Services, keine Produkte. In Salesmaster ist jeder Service ein Artikel im Katalog mit der passenden Einheit: kg für Waschen und Falten, Stk. für eine Bettdecke oder einen Anzug, Set für Bettwäsche, Paar für Schuhe und m² für Teppiche. Ordnen Sie sie in Kategorien wie Nach Kilo, Nach Stück, Schuhe & Taschen und Zum Verkauf, damit die Thekenkraft jeden Service mit ein, zwei Fingertipps auf dem Verkaufsbildschirm findet.
Die Bearbeitungszeit funktioniert am besten als Variante. „Waschen, Trocknen & Bügeln“ ist ein einziger Artikel mit den Varianten Normal (3 Tage), Express (1 Tag) und Same Day (6 Stunden), jede mit eigenem Preis pro kg. Die Thekenkraft wählt die Variante, rundet das Gewicht auf der Waage auf das nächste volle kg auf und gibt es als Menge ein (Mengen im Warenkorb sind ganze Zahlen), und die Summe wird berechnet. Bettdecken folgen derselben Idee: ein Artikel mit den Varianten Einzel, Queen und King.
Die Preise ändern sich nicht automatisch mit dem Gewicht. Wenn Sie Stammkunden oder großen gewerblichen Mengen einen anderen Tarif geben, legen Sie ihn als eigene Variante an, die die Thekenkraft auswählt, oder gewähren Sie einen Rabatt über Abzüge.
- Schritt 1: Öffnen Sie Katalog → Kategorien und legen Sie Kategorien wie Nach Kilo, Nach Stück, Schuhe & Taschen und Zum Verkauf an.
- Schritt 2: Öffnen Sie Katalog → Artikelliste und fügen Sie einen Service wie „Waschen, Trocknen & Bügeln“ mit der Einheit kg hinzu.
- Schritt 3: Fügen Sie Varianten für die Bearbeitungszeit hinzu, etwa Normal, Express und Same Day, jede mit ihrem Preis pro kg.
- Schritt 4: Fügen Sie Stück-Services wie Bettdecke, Anzug und Teppich mit eigenen Einheiten und Preisen hinzu.
Duft und Verpackung als Extras
Wäschereikunden haben kleine Wünsche, die ihnen wichtig sind: Lavendel, Sakura oder gar kein Duft bei empfindlicher Haut, Hemden auf Bügeln oder jedes Teil in einem eigenen Beutel. Als Extras ist das sauberer gelöst als mit Kritzeleien auf einem Zettel.
Legen Sie eine Gruppe Duft mit Lavendel, Sakura, Meeresfrische und Ohne Duft an und beschränken Sie sie auf eine Auswahl. Legen Sie eine Gruppe Verpackung mit Auf Bügeln und Eigener Beutel pro Teil an, jeweils mit eigenem Aufpreis. Eine Extra-Gruppe lässt sich mit vielen Services verknüpfen, sodass „Waschen, Trocknen & Bügeln“, „Nur Bügeln“, Anzüge und Kleider sie gemeinsam nutzen.
Bei der Abgabe wählt die Thekenkraft den Service, dann Duft und Verpackung. Die Auswahl wird mit der Bestellung gespeichert, so weiß, wer bügelt, welchen Duft er nehmen soll und was auf einen Bügel kommt.
- Schritt 1: Öffnen Sie den Service unter Katalog → Artikelliste und gehen Sie zu seinen Extras.
- Schritt 2: Legen Sie eine Gruppe Duft mit kostenlosen Optionen an und stellen Sie höchstens eine Auswahl ein.
- Schritt 3: Legen Sie eine Gruppe Verpackung mit Optionen wie Auf Bügeln und Eigener Beutel pro Teil an, jeweils mit Aufpreis.
- Schritt 4: Verknüpfen Sie dieselben Gruppen mit den anderen Services, die sie nutzen.
Abgaben, die bei Abholung bezahlt werden
Die meisten Wäschereikunden geben ihren Sack heute ab und zahlen, wenn sie ihn ein bis drei Tage später abholen. Genau dafür gibt es „Bestellung speichern“. Die Thekenkraft gibt Services, Gewicht und Extras wie gewohnt ein und speichert den Warenkorb dann unter einem leicht auffindbaren Namen, etwa „Dewi, 7 kg“, mit einer Notiz wie „Fertig Donnerstag“.
Kommt der Kunde zurück, öffnen Sie „Gespeicherte Bestellungen“, wählen seinen Namen, fügen hinzu, was er später noch gebracht hat, und schließen die Zahlung ab. Erst dann wird die Bestellung zum Verkauf und erscheint in Ihren Berichten. Möchte ein Kunde lieber bei der Abgabe zahlen, schließen Sie den Verkauf einfach sofort ab.
Zwei Dinge sollten Sie wissen. Gespeicherte Bestellungen liegen auf dem Gerät, auf dem sie erstellt wurden, kassieren Sie also am selben Thekenhandy oder -tablet. Und eine gespeicherte Bestellung ist ein Warenkorb, der auf Bezahlung wartet, kein Kundenkonto und kein laufender Saldo; ein Verkauf lässt sich nicht in Anzahlung und Restzahlung aufteilen. Zahlt ein Kunde etwas im Voraus, verkaufen Sie das sofort als eigenen Service-Artikel „Anzahlung“ über den erhaltenen Betrag. Bei der Abholung behält die Bestellung ihren vollen Preis, und die Thekenkraft tippt für die Anzahlung auf „Abzug hinzufügen“, so stimmen Kasse und Berichte an beiden Tagen.
- Schritt 1: Wählen Sie auf dem Verkaufsbildschirm den Service und seine Variante und geben Sie das auf das nächste volle kg aufgerundete Gewicht ein.
- Schritt 2: Wählen Sie Duft und Verpackung und fügen Sie eventuelle Stück-Artikel hinzu.
- Schritt 3: Tippen Sie auf „Bestellung speichern“ und geben Sie den Namen des Kunden und eine Notiz wie den Fertigstellungstag ein.
- Schritt 4: Öffnen Sie bei der Abholung „Gespeicherte Bestellungen“, wählen Sie die Bestellung und schließen Sie die Zahlung ab.
Zahlungen, Umsatzsteuer und Quittungen
Legen Sie die Zahlungsmethoden an, die Sie akzeptieren: Bargeld, Karte, Überweisung, eine mobile Wallet oder was Sie sonst annehmen. Die Berichte zeigen, wie viel über jede Methode hereinkam, so lassen sich Bargeld in der Kasse und Einzahlungen auf der Bank jeden Abend leicht abgleichen.
Wenn Sie Umsatzsteuer berechnen, legen Sie sie einmal unter Gebühren & Kosten (Steuer) fest, und sie wird bei jedem Verkauf berechnet. Dort lässt sich auch eine Gebühr für Abholung und Lieferung einrichten, damit sie nie vergessen wird. Rabatte für Stammkunden oder eine Aktion an ruhigen Tagen kommen unter Abzüge.
Nach der Bezahlung lässt sich die Quittung auf einem Bluetooth-Thermodrucker mit 58-mm- oder 80-mm-Papier drucken oder per WhatsApp, E-Mail oder als Web-Quittungslink mit Ihrem Logo und Ihren Kontaktdaten an den Kunden senden. Eine digitale Quittung passt zu Kunden, die die Papierquittung sowieso immer verlieren.
Was Sie verkaufen: Wäschesäcke und Textilduftsprays
Viele Wäschereien verkaufen auch ein paar Produkte, etwa Wäschesäcke aus Canvas oder Textilduftspray. Anders als Services haben diese einen Bestand. Legen Sie sie als normale Produkte in einer Kategorie Zum Verkauf mit Anfangsbestand an, und jeder Verkauf bucht sie vom Bestand ab.
Verbrauchsmaterial, das Sie selbst nutzen, wie Waschmittel, Weichspüler, Beutel und Gas für den Trockner, erfassen Sie am einfachsten beim Kauf als Ausgabe unter Finanzen. Die Kosten gehen dann von Ihrem Gewinn ab, ohne dass Sie den Verbrauch pro Ladung messen müssen.
Kommt eine Lieferung oder stimmt eine Zählung nicht, aktualisieren Sie den Bestand unter Katalog → Lager. Der Bestandsverlauf wird gespeichert, so sehen Sie, wann Produkte hereinkamen und wann sie verkauft wurden.
Thekenpersonal und Mitarbeitergeräte
Der Inhaber meldet sich mit dem Hauptkonto an. Das Thekenpersonal braucht Ihr Konto nicht: Fügen Sie die Personen als Mitarbeiter hinzu, registrieren Sie das Thekenhandy oder -tablet als Mitarbeitergerät, und sie melden sich mit einer PIN an. Sie entscheiden, was sie sehen und ändern dürfen. Mitarbeiterkonten gibt es mit Bronze Pro (1 Mitarbeiter) und Silver Pro (2 Mitarbeiter). Ein Konto ist immer nur auf einem Gerät gleichzeitig angemeldet, daher laufen weitere Geräte über Mitarbeiterkonten.
Stammkunden: Treuepunkte und Mitgliedskarten
Eine Wäscherei lebt von Menschen, die jede Woche wiederkommen: Studierende, viel beschäftigte Familien, Vermieter mit Bettwäsche. Speichern Sie den Kunden beim Bezahlen, Name und Telefonnummer genügen, und aktivieren Sie Treuepunkte unter Unternehmen.
Sie legen die Regeln fest: den Umsatz pro Punkt, was ein Punkt beim Einlösen wert ist, die Mindestpunktzahl zum Einlösen und den höchsten Anteil eines Bons, den Punkte abdecken dürfen. Punkte werden mit jedem Verkauf gutgeschrieben, und wenn ein Kunde sie nutzen möchte, wird der Rabatt sofort angewendet. Treue Kunden können außerdem eine Mitgliedskarte auf ihren Namen bekommen.
Die Kaufhistorie jedes Kunden wird unter Kunden gespeichert, so sehen Sie, wer jede Woche kommt und wer schon länger nicht mehr da war.
Umsatz, Ausgaben und echter Nettogewinn
Berichte gibt es nach Tag, Woche, Monat und Jahr. Sie sehen Gesamtumsatz, Brutto- und Nettoverkäufe, Rabatte, eingenommene Steuern, Zahlungsmethoden und welche Services am meisten einbringen: normales Waschen und Falten, Express oder Stückarbeit.
Für den echten Gewinn erfassen Sie Ausgaben unter Finanzen: Waschmittel und Beutel, Löhne, Miete, Strom und Wasser sowie Gas für den Trockner. Jede Ausgabe hat eine Kategorie und die Geldbörse, aus der sie bezahlt wurde, etwa die Ladenkasse, ein Bankkonto oder ein E-Wallet. Der Finanzbericht zeigt dann den Umsatz abzüglich der Kosten: den Nettogewinn Ihrer Wäscherei.
Berichte lassen sich für Ihren Steuerberater oder Geschäftspartner nach Excel oder PDF exportieren. Denken Sie daran, dass noch nicht abgeholte und bezahlte Aufträge noch nicht im Umsatz stehen; die Zahlen zeigen also das Geld, das Sie tatsächlich erhalten haben.
An einem Tag starten, auch offline weiterarbeiten
Sie müssen nicht schließen, um auf Salesmaster umzusteigen. Installieren Sie die App auf dem Thekenhandy oder -tablet, legen Sie ein Konto an und tragen Sie Ihre Services nach Gewicht mit ihren Varianten für die Bearbeitungszeit ein, danach die Stück-Services, nach denen am häufigsten gefragt wird. Die Extra-Gruppen für Duft und Verpackung kommen zuletzt. Die meisten Wäschereien sind damit an einem Vormittag fertig.
Säcke, die vor dem Umstieg mit Papierzettel angenommen wurden, können wie gewohnt abgerechnet oder als gespeicherte Bestellung eingegeben werden, wenn der Kunde zurückkommt. Öffnen Sie am ersten Abend den Tagesbericht und vergleichen Sie ihn mit dem Bargeld in der Kasse. Sobald die Theke rund läuft, beginnen Sie, Ausgaben unter Finanzen zu erfassen.
Fällt das Internet oder das WLAN aus, arbeitet die Kasse weiter. Verkäufe werden auf dem Gerät gespeichert und in die Cloud gesendet, sobald die Verbindung zurück ist. Der Offline-Modus funktioniert bis zu 7 Tage; danach muss sich die App kurz verbinden, um zu synchronisieren und Ihr Konto zu prüfen.
Eine Beispiel-Preisliste für eine Wäscherei
Nutzen Sie diese Tabelle als Ausgangspunkt und ersetzen Sie Namen, Einheiten und Preise durch Ihre eigenen Services.
| Kategorie | Service | Einheit | Varianten | Extras |
|---|---|---|---|---|
| Nach Kilo | Waschen, Trocknen & Bügeln | kg | Normal 3 Tage, Express 1 Tag, Same Day 6 Stunden | Duft, Verpackung |
| Nach Kilo | Waschen, Trocknen & Falten | kg | Normal 3 Tage, Express 1 Tag | Duft |
| Nach Kilo | Nur Bügeln | kg | Normal 3 Tage, Express 1 Tag | Verpackung |
| Nach Stück | Bettdecke | Stk. | Einzel, Queen, King | Duft |
| Nach Stück | Anzug, 2-teilig | Stk. | - | Verpackung |
| Nach Stück | Kleid | Stk. | - | Verpackung |
| Nach Stück | Teppich | m² | - | - |
| Schuhe & Taschen | Schuhreinigung | Paar | Normale Reinigung, Tiefenreinigung | - |
| Zum Verkauf | Wäschesack aus Canvas | Stk. | - | - |
Reinigungsservices haben keinen Bestand, daher sind sie Service-Artikel. Produkte, die so verkauft werden, wie sie sind, etwa Wäschesäcke oder Duftspray, sind normale Produkte mit eigenem Bestand.
Welches Paket zu Ihrer Wäscherei passt
Zählen Sie zuerst die Kunden pro Tag. Eine Wäscherei, die etwa 20 Aufträge am Tag annimmt und ausgibt, kommt auf rund 600 Transaktionen im Monat.
| Tarif | Preis | Verkäufe / Monat | Mitarbeiterkonten | Passt für |
|---|---|---|---|---|
| Free | Kostenlos | 30 | Nur Inhaber | Um Abgaben und gespeicherte Bestellungen auszuprobieren, bevor Sie sie im Alltag nutzen. |
| Solo Pro | $4.90/Monat | 3,000 | Nur Inhaber | Wäschereien, in denen der Inhaber selbst an der Theke steht. |
| Bronze Pro | $6.90/Monat | 5,000 | 1 Mitarbeiter | Wäschereien mit einer Thekenkraft an einem eigenen Gerät. |
| Silver Pro | $9.90/Monat | 8,000 | 2 Mitarbeiter | Wäschereien mit langen Öffnungszeiten oder zwei Mitarbeitern an getrennten Geräten. |
Jedes Paket enthält Kasse, Katalog, Quittungen, Berichte und Offline-Modus. Sie können das Paket jederzeit wechseln. Preise ansehen →
Häufige Fragen
- Kann Salesmaster Wäsche nach Gewicht berechnen?
- Ja. Legen Sie den Service mit der Einheit kg und einem Preis pro kg an, und die Thekenkraft gibt das Gewicht, aufgerundet auf das nächste volle kg, als Menge ein. Mengen im Warenkorb sind ganze Zahlen, ein Sack mit 3,4 kg wird also als 4 kg berechnet. Optionen für die Bearbeitungszeit wie Normal, Express und Same Day sind Varianten mit eigenem Preis pro kg.
- Wie gehe ich mit Aufträgen um, die bei Abholung bezahlt werden?
- Nutzen Sie „Bestellung speichern“. Speichern Sie den Warenkorb mit dem Namen des Kunden und einer Notiz wie dem Fertigstellungstag und schließen Sie die Zahlung bei der Abholung über „Gespeicherte Bestellungen“ ab. Gespeicherte Bestellungen bleiben auf dem Gerät, auf dem sie erstellt wurden, und zählen erst nach der Bezahlung als Verkauf.
- Können Kunden eine Anzahlung leisten oder ein Guthaben führen?
- Nein. Salesmaster führt keine Kundensalden, und ein Verkauf lässt sich nicht in Teilen bezahlen. Eine gespeicherte Bestellung ist ein Warenkorb, der auf Bezahlung wartet. Zahlt ein Kunde etwas im Voraus, verkaufen Sie das als eigenen Service-Artikel „Anzahlung“ und verkaufen bei der Abholung die Bestellung zum vollen Preis mit „Abzug hinzufügen“ in Höhe dieses Betrags.
- Benachrichtigt Salesmaster Kunden, wenn ihre Wäsche fertig ist?
- Nein, es gibt keine automatische Fertig-Meldung. Was Sie senden können, ist die Quittung, per WhatsApp, E-Mail oder Weblink, sobald der Verkauf bezahlt ist. Die Telefonnummern der Kunden sind unter Kunden gespeichert, so kann Ihr Personal sie direkt kontaktieren.
- Kann ich für große Mengen einen günstigeren Tarif berechnen?
- Die Preise ändern sich nicht automatisch mit dem Gewicht. Legen Sie eine eigene Variante an, etwa einen Gewerbe- oder Stammkundentarif, die die Thekenkraft auswählt, oder gewähren Sie einen Rabatt über Abzüge.
- Arbeitet die Theke weiter, wenn das Internet ausfällt?
- Ja. Verkäufe und gespeicherte Bestellungen bleiben auf dem Gerät, und Verkäufe werden synchronisiert, sobald das Internet zurück ist. Der Offline-Modus funktioniert bis zu 7 Tage, bevor sich die App verbinden muss.
- Kann mein Thekenpersonal ein eigenes Gerät nutzen, während ich die Berichte von zu Hause prüfe?
- Ja, über Mitarbeiterkonten. Fügen Sie die Thekenkraft als Mitarbeiter hinzu und registrieren Sie ihr Gerät; sie meldet sich mit einer PIN an. Die Verkäufe werden mit Ihrem Konto synchronisiert, sodass Sie die Berichte auf Ihrem eigenen Gerät sehen. Mitarbeiterkonten gibt es mit Bronze Pro (1 Mitarbeiter) und Silver Pro (2 Mitarbeiter).
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