Salesmaster là app bán hàng (POS) cho cửa hàng họa cụ và đồ thủ công trên Android, iPhone & iPad, Windows và Mac. Len, màu vẽ, ruy băng và toan dùng biến thể theo màu hoặc kích thước, mỗi biến thể có giá bán, giá vốn và tồn kho riêng; lớp workshop được bán như dịch vụ; khách quen tích điểm thưởng; còn tiền nhập hàng, thù lao giáo viên và quảng cáo được ghi vào Tài chính để bạn thấy lợi nhuận ròng thật sự.
Những nỗi khổ quen thuộc của tiệm đồ thủ công
Tiệm đồ thủ công bán hàng trăm món nhỏ giống hệt nhau, chỉ khác màu. Nếu bạn thấy mình trong những chuyện dưới đây, trang này dành cho bạn.
- 01
Hết màu mà không hay biết
Len hồng phấn bán vèo vèo, trong khi len vàng mù tạt thì tồn đống. Nếu chỉ đếm tồn kho theo tên sản phẩm, bạn chỉ biết hết màu khi khách đang móc dở dang hỏi mua.
- 02
Một sản phẩm, hai cách bán
Vải nỉ bán lẻ từng tấm hoặc theo xấp 10 tấm, keo nến bán cả súng hoặc chỉ bán cây keo. Thu ngân phải nhớ giá nào là giá nào, và tồn kho rối tung rất nhanh.
- 03
Lớp workshop lẫn lộn với tiền bán lẻ
Lớp thứ Bảy mang về tiền, nhưng cũng kéo theo thù lao giáo viên và nguyên vật liệu lấy từ kệ. Không ghi chép riêng thì khó biết lớp học có thật sự lời hay không.
- 04
Khách quen trung thành, nhưng không có dữ liệu
Những người đan len, vẽ tranh ghé tiệm mỗi tuần là người giữ cho tiệm sống. Không lưu thông tin khách hàng thì bạn không biết họ là ai, cũng chẳng có cách nào cho họ lý do để quay lại.
Xây dựng menu Danh mục: màu và kích thước là biến thể
Tạo các nhóm hàng giống như cách bạn xếp kệ, ví dụ Màu vẽ & toan; Len, nỉ & may vá; Giấy, đất sét & keo; Hạt cườm, ruy băng & lớp học. Nhóm hàng hiện thành các tab trên màn hình Bán hàng, nên nhân viên tìm món nào cũng chỉ mất một hai lần chạm.
Sản phẩm chỉ khác nhau về màu là một mặt hàng có biến thể. Màu acrylic 75 ml có Đỏ, Xanh dương, Vàng và Trắng; Len cotton 50 g có Kem, Hồng phấn, Xanh xô thơm và Vàng mù tạt; Ruy băng satin 1 cm có Đỏ, Vàng kim và Trắng. Sản phẩm khác nhau về kích thước cũng dùng biến thể, như Toan căng khung 20 x 20 cm, 30 x 40 cm và 40 x 60 cm, mỗi cỡ một giá.
Mỗi biến thể có giá bán, giá vốn và tồn kho riêng. Vì vậy len hồng phấn được đếm riêng với len xanh xô thơm, dù hai màu cùng giá.
- Bước 1: Trong menu Danh mục, tạo các nhóm hàng giống như cách xếp kệ.
- Bước 2: Thêm một mặt hàng cho mỗi sản phẩm, kèm tên, đơn vị và nhóm hàng.
- Bước 3: Thêm một biến thể cho mỗi màu hoặc kích thước, với giá bán và giá vốn riêng.
- Bước 4: Bật Theo dõi tồn kho và nhập tồn kho ban đầu cho từng biến thể.
Bán lẻ hoặc bán theo xấp
Nhiều đồ thủ công được bán theo hai cách. Vải nỉ 30 x 30 cm bán lẻ một tấm hoặc xấp 10 tấm. Keo nến bán cả súng bắn keo hoặc gói 10 cây keo. Cách gọn nhất là tạo chúng thành biến thể, như Tấm lẻ và Xấp 10 tấm, mỗi biến thể có giá và tồn kho riêng.
Salesmaster không tự động đổi tồn kho xấp thành tồn kho tấm lẻ. Khi bạn mở một xấp nỉ để bán lẻ, hãy ghi một lần điều chỉnh tồn kho: trừ một xấp, cộng mười tấm vào biến thể Tấm lẻ. Như vậy số trong app luôn khớp với hàng trên kệ.
Tương tự với hạt cườm bán theo túi 100 g và theo muỗng 25 g, hay len bán theo cuộn và theo bó. Hãy xem bạn bán kiểu nào nhiều nhất rồi tạo biến thể cho phù hợp.
Tính tiền những giỏ hàng đầy món nhỏ
Khách mua đồ thủ công hiếm khi chỉ lấy một món. Một giỏ có thể gồm ba màu len, một bộ kim móc, hai tấm toan và một súng bắn keo. Trên màn hình Bán hàng, thu ngân chọn tab nhóm hàng, chạm vào sản phẩm, chọn màu, và tổng tiền tự cộng. Sản phẩm có sẵn mã vạch từ nhà sản xuất, như hộp màu nước hay giấy origami, chỉ cần quét là xong.
Cài đặt các phương thức thanh toán bạn nhận, như tiền mặt, thẻ, chuyển khoản hoặc ví điện tử. Hóa đơn in ra máy in nhiệt Bluetooth hoặc USB, hoặc gửi qua WhatsApp, email hay đường link hóa đơn web. Giảm giá cho từng sản phẩm, như những màu bạn muốn xả hàng, được cài trong Khoản khấu trừ.
Mọi đơn bán đều được lưu trong Giao dịch, kèm sản phẩm, màu, thuế bán hàng và phương thức thanh toán. Khi khách quay lại tìm đúng màu len đã mua tháng trước, chỉ cần mở đơn của họ để xem họ đã mua biến thể nào.
Lớp học và workshop là dịch vụ
Workshop móc len, vẽ tranh hay đổ resin là cách hay để kéo khách mới. Tạo mỗi lớp thành một mặt hàng Dịch vụ, ví dụ Workshop móc len (bao gồm nguyên vật liệu) với đơn vị là buổi. Mặt hàng Dịch vụ không có tồn kho, nên một lớp có thể bán bao nhiêu lần cũng được.
Salesmaster không có lịch đăng ký lớp học. Cách đa số tiệm làm: học viên thanh toán tiền lớp tại quầy như một đơn bán bình thường, lưu theo tên họ trong Khách hàng. Ghi ngày học vào ghi chú đơn hàng để sau này tìm lại danh sách học viên.
Nếu nguyên vật liệu cho lớp lấy từ kệ hàng, như len và kim móc, tồn kho không tự giảm khi bán lớp học. Sau buổi học, hãy ghi phần nguyên vật liệu đã dùng thành một lần điều chỉnh tồn kho, và ghi thù lao giáo viên vào Tài chính. Khi đó bạn sẽ thấy lớp học thật sự mang về bao nhiêu.
- Bước 1: Thêm mỗi lớp học thành một mặt hàng Dịch vụ với đơn vị là buổi.
- Bước 2: Khi có người đăng ký, bán lớp học trên màn hình Bán hàng và chọn họ làm khách hàng.
- Bước 3: Ghi ngày học vào ghi chú đơn hàng.
- Bước 4: Sau buổi học, ghi nguyên vật liệu đã dùng thành điều chỉnh tồn kho và ghi thù lao giáo viên vào Tài chính.
Khách quen: điểm thưởng và thẻ thành viên
Những người đan len, vẽ tranh và giáo viên ghé tiệm mỗi tuần là khách hàng quý nhất của bạn. Lưu khách hàng vào đơn bán (tên và số điện thoại là đủ), rồi bật Điểm thưởng. Bạn tự đặt quy tắc: chi bao nhiêu thì được 1 điểm, 1 điểm trị giá bao nhiêu, số điểm tối thiểu để đổi, và mỗi lần đổi được giảm tối đa bao nhiêu trên một đơn.
Điểm tự cộng dồn trên mọi đơn bán, kể cả tiền đóng học, và số tiền giảm được tính sẵn khi khách đổi điểm. Khách quen còn có thể nhận thẻ thành viên mang tên mình, và lịch sử mua hàng được lưu trong Khách hàng, nên bạn biết ai hay mua len, ai thích màu vẽ hơn.
Nhân viên bán hàng và thiết bị thu ngân
Chủ tiệm đăng nhập bằng tài khoản chính. Mỗi tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm, nên nhân viên không dùng chung tài khoản của bạn. Hãy thêm họ vào mục Nhân viên và đăng ký một thiết bị thu ngân cho họ. Nhân viên đăng nhập bằng mã PIN, với vai trò bạn giao. Tài khoản nhân viên có trong gói Bronze Pro (1 nhân viên) và Silver Pro (2 nhân viên).
Báo cáo: màu bán chạy và mùa cao điểm
Báo cáo có theo ngày, tuần, tháng và năm. Bạn xem được tổng doanh thu, lợi nhuận gộp, thuế bán hàng, phương thức thanh toán và hàng bán chạy nhất. Với tiệm đồ thủ công, điều đó nghĩa là thấy được màu và kích thước nào hết nhanh nhất, nên nhập hàng không còn phải đoán mò.
Tiệm đồ thủ công có mùa cao điểm riêng: mùa tựu trường, những tuần trước dịp lễ khi mọi người tự làm quà tặng, và mỗi khi một kỹ thuật nào đó đang hot trên mạng xã hội. So sánh báo cáo các tháng để chuẩn bị hàng sẵn trước đợt đông khách.
Báo cáo xuất ra Excel hoặc PDF, hoặc in trên máy in nhiệt.
Chi phí và lợi nhuận ròng thật sự
Ghi chi phí trong Tài chính với các danh mục phù hợp với tiệm, như Nhập hàng thủ công, Lương nhân viên, Tiền thuê mặt bằng, Tiền điện, Giáo viên workshop và Quảng cáo mạng xã hội. Mỗi khoản chi cũng ghi rõ ví đã chi: tiền mặt tại tiệm, tài khoản ngân hàng hay ví điện tử.
Khi đó báo cáo Tài chính hiển thị doanh thu trừ giá vốn hàng bán và chi phí hoạt động, chính là lợi nhuận ròng của tiệm. Vì thù lao giáo viên và quảng cáo lớp học có danh mục riêng, bạn có thể đặt chúng cạnh doanh thu lớp học để quyết định nên mở thêm workshop hay giữ mỗi tháng một lớp.
- Bước 1: Mở Tài chính và tạo các ví như tiền mặt tại tiệm, tài khoản ngân hàng và ví điện tử.
- Bước 2: Tạo các danh mục chi phí như nhập hàng thủ công, giáo viên workshop và quảng cáo mạng xã hội.
- Bước 3: Ghi mọi khoản chi kèm danh mục, ví và một ghi chú ngắn.
- Bước 4: Cuối tháng, xem doanh thu, giá vốn hàng bán, chi phí hoạt động và lợi nhuận trong báo cáo Tài chính.
Bắt đầu trong một ngày, vẫn bán được khi mất mạng
Cài Salesmaster trên điện thoại, máy tính bảng hoặc laptop dùng để thu ngân và tạo tài khoản. Nếu menu Danh mục của bạn lên đến hàng trăm màu, hãy nhập trên laptop trước (Windows hoặc Mac) rồi dùng trên điện thoại hoặc máy tính bảng tại quầy. Bắt đầu với những món bán chạy nhất, như len, màu vẽ và toan cùng màu sắc, kích thước của chúng, rồi bổ sung dần phần còn lại.
Đơn bán được lưu trên thiết bị trước và gửi lên đám mây khi có mạng trở lại. Chế độ offline hoạt động tối đa 7 ngày; sau đó app cần kết nối một chút để đồng bộ. Vì dữ liệu nằm trong tài khoản của bạn, bạn không mất dữ liệu nếu thiết bị bị hỏng hay được thay mới.
Ví dụ menu Danh mục cho tiệm đồ thủ công
Dùng bảng này làm điểm khởi đầu. Thay bằng sản phẩm, màu sắc và giá của riêng bạn.
| Nhóm hàng | Mặt hàng | Biến thể | Đơn vị | Loại mặt hàng |
|---|---|---|---|---|
| Màu vẽ & toan | Màu acrylic 75 ml | Đỏ, Xanh dương, Vàng, Trắng | tuýp | Sản phẩm |
| Màu vẽ & toan | Toan căng khung | 20 x 20, 30 x 40, 40 x 60 cm | cái | Sản phẩm |
| Len, nỉ & may vá | Len cotton 50 g | Kem, Hồng phấn, Xanh xô thơm, Vàng mù tạt | cuộn | Sản phẩm |
| Len, nỉ & may vá | Vải nỉ 30 x 30 cm | Tấm lẻ, Xấp 10 tấm | tấm | Sản phẩm |
| Len, nỉ & may vá | Bộ thêu tay cho người mới | - | bộ | Sản phẩm |
| Giấy, đất sét & keo | Keo nến | Súng bắn keo, Gói 10 cây keo | cái | Sản phẩm |
| Giấy, đất sét & keo | Đất sét tự khô 500 g | - | gói | Sản phẩm |
| Hạt cườm, ruy băng & lớp học | Cuộn ruy băng satin 1 cm | Đỏ, Vàng kim, Trắng | cuộn | Sản phẩm |
| Hạt cườm, ruy băng & lớp học | Workshop móc len (bao gồm nguyên vật liệu) | - | buổi | Dịch vụ |
Sản phẩm có nhiều màu hoặc kích thước là một mặt hàng có biến thể, nên mỗi màu có tồn kho riêng. Lớp học là Dịch vụ, và nguyên vật liệu dùng trong lớp được ghi bằng điều chỉnh tồn kho.
Gói nào phù hợp với tiệm của bạn
Hãy bắt đầu bằng cách đếm số đơn mỗi ngày. Một tiệm đồ thủ công phục vụ khoảng 20 khách mỗi ngày sẽ ghi nhận khoảng 600 giao dịch mỗi tháng, và nhiều hơn vào mùa tựu trường và dịp lễ.
| Gói | Giá | Giao dịch / tháng | Tài khoản nhân viên | Phù hợp với |
|---|---|---|---|---|
| Free | Miễn phí | 30 | Chỉ chủ cửa hàng | Để dùng thử tính tiền và biến thể theo màu trước khi dùng thật. |
| Solo Pro | $4.90/tháng | 3,000 | Chỉ chủ cửa hàng | Tiệm đồ thủ công do chủ tiệm tự đứng quầy. |
| Bronze Pro | $6.90/tháng | 5,000 | 1 nhân viên | Tiệm có một nhân viên bán hàng dùng thiết bị thu ngân riêng. |
| Silver Pro | $9.90/tháng | 8,000 | 2 nhân viên | Tiệm đông khách, mở workshop thường xuyên, có hai nhân viên trên hai thiết bị riêng. |
Gói nào cũng có tính tiền, menu Danh mục, hóa đơn, báo cáo và chế độ offline. Bạn có thể đổi gói bất cứ lúc nào. Xem bảng giá →
Câu hỏi thường gặp
- Salesmaster có theo dõi tồn kho len và màu vẽ theo từng màu được không?
- Được. Tạo mỗi sản phẩm thành một mặt hàng và thêm các màu làm biến thể. Mỗi màu có giá bán, giá vốn và tồn kho riêng, và tồn kho của màu đó giảm mỗi khi bán ra.
- Nếu tôi bán một món vừa bán lẻ vừa bán theo xấp thì sao?
- Tạo cả hai biến thể, như Tấm lẻ và Xấp 10 tấm, mỗi biến thể có giá và tồn kho riêng. Tồn kho xấp không tự đổi thành tồn kho lẻ, nên hãy ghi một lần điều chỉnh tồn kho khi bạn mở xấp.
- Tôi có bán lớp học và workshop bằng Salesmaster được không?
- Được. Tạo mỗi lớp thành một mặt hàng Dịch vụ và bán tại quầy như mọi đơn bán khác. App không có lịch đăng ký, nên hãy ghi ngày học vào ghi chú đơn hàng. Nguyên vật liệu lấy từ kho cho lớp học được ghi bằng điều chỉnh tồn kho.
- Trường học hoặc khách mua sỉ có được giá khác không?
- App không có giá bậc thang tự động theo số lượng. Hãy tạo giá sỉ thành một biến thể hoặc mặt hàng riêng để thu ngân chọn, hoặc thêm khấu trừ cho cả đơn khi tính tiền.
- Khách quen có tích điểm được không?
- Được. Bật Điểm thưởng và đặt mức chi tiêu để được một điểm, giá trị một điểm, số điểm tối thiểu để đổi và mức giảm tối đa. Điểm tự cộng dồn trên mọi đơn bán có lưu khách hàng.
- Mất mạng thì tiệm vẫn bán hàng được chứ?
- Được. Đơn bán được lưu trên thiết bị và đồng bộ khi có mạng trở lại. Chế độ offline hoạt động tối đa 7 ngày trước khi app cần kết nối để đồng bộ.
Cần hỗ trợ tạo danh mục hàng hóa? Chat với đội ngũ của chúng tôi qua WhatsApp →
