تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لمتاجر مستلزمات الرسم والأشغال اليدوية، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. الخيوط والألوان والأشرطة والكانفاس لها أصناف للون أو المقاس بسعرها وتكلفتها ومخزونها، والورش تُباع كخدمات، والعملاء الدائمون يكسبون نقاط الولاء، ومشتريات البضاعة وأجور المدربين والإعلانات تدخل في المالية فترى صافي الربح الحقيقي.
مشكلات تعرفها متاجر الأشغال اليدوية جيدًا
يبيع متجر الأشغال اليدوية مئات القطع الصغيرة المتطابقة إلا في لونها. إن بدا لك شيء من هذه مألوفًا، فهذه الصفحة لك.
- 01
الألوان تنفد دون سابق إنذار
الخيط الوردي الهادئ يختفي من الرف بينما يتكدس الخردلي. وإذا كان المخزون يُعدّ باسم المنتج فقط، تعرف أن لونًا نفد حين تطلبه عميلة في منتصف مشروعها.
- 02
منتج واحد وطريقتان لبيعه
اللباد يُباع بالورقة أو بعبوة العشر، والغراء الحار كمسدس أو كأصابع فقط. على الكاشير أن يتذكر أي سعر لأي منها، فيختلط المخزون بسرعة.
- 03
الورش والبيع بالتجزئة يختلطان
حصة يوم السبت تجلب المال، لكنها تجلب أيضًا أجرة المدرب ومواد تؤخذ من الرف. ومن دون سجلات منفصلة يصعب أن تعرف هل الحصة مربحة فعلًا.
- 04
صنّاع أوفياء بلا أي سجل
هواة الحياكة والرسم الذين يأتون كل أسبوع هم من يبقي المتجر قائمًا. ومن دون سجلات للعملاء لا تعرف من هم، ولا تملك وسيلة تعطيهم بها سببًا للعودة.
بناء الكتالوج: الألوان والمقاسات كأصناف
أنشئ فئات تطابق رفوفك، مثل: الألوان والكانفاس، والخيوط واللباد والخياطة، والورق والصلصال والغراء، والخرز والأشرطة والحصص. تظهر الفئات كتبويبات في شاشة البيع، فيجد الموظفون أي عنصر بضغطة أو ضغطتين.
المنتجات التي لا تختلف إلا في اللون عنصرٌ واحد بأصناف: ألوان أكريليك 75 مل بالأحمر والأزرق والأصفر والأبيض، وخيط قطني 50 غرام بالكريمي والوردي الهادئ والأخضر المريمي والخردلي، وشريط ساتان 1 سم بالأحمر والذهبي والأبيض. والمنتجات التي تختلف في المقاس تستخدم الأصناف أيضًا، مثل كانفاس مشدود بمقاسات 20 × 20 سم و30 × 40 سم و40 × 60 سم، لكل منها سعره.
لكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه. فيُعدّ الخيط الوردي الهادئ منفصلًا عن الأخضر المريمي، حتى لو كان سعرهما واحدًا.
- الخطوة 1: في الكتالوج، أنشئ فئات تطابق رفوفك.
- الخطوة 2: أضف عنصرًا واحدًا لكل منتج، باسمه ووحدته وفئته.
- الخطوة 3: أضف صنفًا لكل لون أو مقاس، بسعره وتكلفته.
- الخطوة 4: فعّل تتبع المخزون وأدخل المخزون الافتتاحي لكل صنف.
بيع بالقطعة أو بالعبوة
كثير من مستلزمات الأشغال اليدوية تُباع بطريقتين. لباد الأشغال 30 × 30 سم يُباع ورقةً مفردة أو عبوةً من 10، والغراء الحار يُباع كمسدس أو كعبوة من 10 أصابع. والطريقة المرتبة أن تجعلها أصنافًا، مثل ورقة مفردة وعبوة 10، لكل منها سعره ومخزونه.
لا يحوّل Salesmaster مخزون العبوات إلى مخزون أوراق مفردة تلقائيًا. فعندما تفتح عبوة لباد لتبيعه بالورقة، سجّل تعديلًا للمخزون: خروج عبوة واحدة، ودخول عشر أوراق في صنف الورقة المفردة. وبهذا يطابق التطبيق ما على الرف.
والأمر نفسه مع الخرز الذي يُباع بكيس 100 غرام وبالمغرفة 25 غرام، أو الخيوط التي تُباع بالكُبّة وبالحزمة. حدّد الطريقة التي تبيع بها أكثر، ثم أعدّ الأصناف.
محاسبة سلال مليئة بالقطع الصغيرة
نادرًا ما يشتري عملاء الأشغال اليدوية شيئًا واحدًا. فقد تحمل السلة الواحدة ثلاثة ألوان من الخيوط، وطقم إبر كروشيه، وقطعتَي كانفاس، ومسدس غراء. في شاشة البيع يختار الكاشير تبويب الفئة، ويضغط على المنتج، ويختار اللون، فيُجمع الإجمالي. أما المنتجات التي تحمل باركود المصنع، مثل أطقم الألوان المائية أو ورق الأوريغامي، فيكفي مسحها.
اضبط طرق الدفع التي تقبلها، مثل النقد أو البطاقة أو التحويل البنكي أو المحافظ الإلكترونية. تُطبع الإيصالات على طابعات حرارية عبر Bluetooth أو USB، أو تُرسل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو رابط إيصال الويب. أما الخصومات على منتجات معيّنة، مثل ألوان تريد تصريفها، فتُضبط في الخصومات.
تُحفظ كل عملية بيع في المعاملات مع المنتجات والألوان وضريبة المبيعات وطريقة الدفع. وحين تعود عميلة تبحث عن لون الخيط نفسه الذي اشترته الشهر الماضي، افتح عملية بيعها وانظر أي صنف اشترت.
الحصص والورش كخدمات
ورش الكروشيه أو الرسم أو الريزن وسيلة جيدة لجذب عملاء جدد. أنشئ كل حصة كعنصر خدمة، مثل ورشة الكروشيه (شاملة المواد) بوحدة جلسة. عناصر الخدمة بلا مخزون، فيمكن بيع الحصة عددًا غير محدود من المرات.
لا يحتوي Salesmaster على تقويم للتسجيل في الحصص. وما تفعله معظم المتاجر: يدفع المشاركون ثمن الحصة عند الكاشير مثل أي عملية بيع، وتُحفظ بأسمائهم في العملاء. اكتب تاريخ الحصة في ملاحظة البيع لتجد قائمة المشاركين مرة أخرى.
وإذا كانت مواد الحصة تؤخذ من رفوفك، مثل الخيوط والإبر، فلا ينقص مخزونها تلقائيًا عند بيع الحصة. سجّل المواد المستخدمة كتعديل للمخزون بعد الحصة، وسجّل أجرة المدرب في المالية. وعندها ترى كم تربح الحصة فعلًا.
- الخطوة 1: أضف كل حصة كعنصر خدمة بوحدة جلسة.
- الخطوة 2: عندما يسجّل أحدهم، بِع الحصة في شاشة البيع باسمه كعميل.
- الخطوة 3: اكتب تاريخ الحصة في ملاحظة البيع.
- الخطوة 4: بعد الحصة، سجّل المواد المستخدمة كتعديل للمخزون، وأجرة المدرب في المالية.
العملاء الدائمون: نقاط الولاء وبطاقات العضوية
هواة الحياكة والرسم والمعلمون الذين يأتون كل أسبوع هم أثمن عملائك. احفظ العميل في عملية البيع (يكفي الاسم ورقم الجوال)، ثم فعّل نقاط الولاء. أنت تضع القواعد: كم من الإنفاق يكسب نقطة واحدة، وكم تساوي النقطة الواحدة، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، وأقصى ما يمكن أن يخصمه الاستبدال من عملية البيع.
تتجمع النقاط تلقائيًا مع كل عملية بيع، بما فيها مدفوعات الحصص، ويُحسب الخصم حين يستبدل العميل نقاطه. ويمكن أيضًا أن يحصل العملاء الدائمون على بطاقة عضوية بأسمائهم، ويُحفظ سجل مشترياتهم في العملاء، فتعرف من يشتري الخيوط ومن يفضّل الألوان.
مساعدو المتجر وأجهزة الكاشير
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي. والحساب الواحد يعمل على جهاز واحد في الوقت نفسه، فلا يستخدم مساعدو المتجر حسابك. أضفهم كموظفين وسجّل لهم جهاز كاشير. يدخل الموظفون برمز PIN، بالدور الذي تمنحه لهم. وتأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
التقارير: الألوان الأكثر مبيعًا والمواسم المزدحمة
التقارير متاحة يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا وسنويًا. ترى إجمالي الإيرادات، والربح الإجمالي، وضريبة المبيعات، وطرق الدفع، والأكثر مبيعًا. وفي متجر الأشغال اليدوية يعني ذلك أن ترى أي الألوان والمقاسات تنفد أسرع، فلا تبقى إعادة التعبئة تخمينًا.
لمتاجر الأشغال اليدوية مواسمها الخاصة: العودة إلى المدارس، والأسابيع التي تسبق الأعياد حين يصنع الناس هداياهم بأيديهم، وكلما انتشرت تقنية ما على مواقع التواصل. قارن التقارير الشهرية لتجهّز البضاعة قبل الزحمة.
يمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF، أو طباعتها على طابعة حرارية.
المصروفات وصافي الربح الحقيقي
سجّل المصروفات في المالية بفئات تناسب متجرك، مثل بضاعة الأشغال اليدوية، وأجور الموظفين، والإيجار، والكهرباء، ومدرب الورش، وإعلانات مواقع التواصل. ولكل مصروف أيضًا المحفظة التي دُفع منها: نقد المتجر أو الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية.
ثم يعرض تقرير المالية الإيرادات مطروحًا منها تكلفة البضاعة المباعة والتكاليف التشغيلية، أي صافي ربح متجرك. ولأن لأجور المدربين وإعلانات الحصص فئات خاصة بها، يمكنك مقارنتها بإيرادات الحصص، وتقرير ما إذا كنت ستزيد الورش أم تبقيها شهرية.
- الخطوة 1: افتح المالية وأعدّ المحافظ، مثل نقد المتجر والحساب البنكي والمحفظة الإلكترونية.
- الخطوة 2: أنشئ فئات المصروفات، مثل بضاعة الأشغال اليدوية ومدرب الورش وإعلانات مواقع التواصل.
- الخطوة 3: سجّل كل مصروف بفئته ومحفظته وملاحظة قصيرة.
- الخطوة 4: في آخر الشهر، راجع الإيرادات وتكلفة البضاعة والتكاليف التشغيلية والربح في تقرير المالية.
ابدأ في يوم واحد، واستمر في البيع دون إنترنت
ثبّت Salesmaster على جوال الكاشير أو الجهاز اللوحي أو اللابتوب وأنشئ حسابًا. وإذا كان كتالوجك يضم مئات الألوان، فأعدّه أولًا على اللابتوب (Windows أو Mac) ثم استخدمه على الجوال أو الجهاز اللوحي عند الكاونتر. ابدأ بما يُباع أكثر، مثل الخيوط والألوان والكانفاس بألوانها ومقاساتها، وأضف الباقي مع الوقت.
تُحفظ المبيعات على الجهاز أولًا وتُرسل إلى السحابة عند عودة الإنترنت. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال لفترة قصيرة للمزامنة. ولأن بياناتك محفوظة في حسابك، لا تفقد سجلاتك إن تعطل جهاز أو استُبدل.
مثال على كتالوج متجر أشغال يدوية
استخدم هذا الجدول كنقطة بداية، واستبدل المنتجات والألوان والأسعار بما لديك.
| الفئة | العنصر | الأصناف | الوحدة | نوع العنصر |
|---|---|---|---|---|
| الألوان والكانفاس | ألوان أكريليك 75 مل | أحمر، أزرق، أصفر، أبيض | أنبوب | منتج |
| الألوان والكانفاس | كانفاس مشدود | 20 × 20 سم، 30 × 40 سم، 40 × 60 سم | قطعة | منتج |
| الخيوط واللباد والخياطة | خيط قطني 50 غرام | كريمي، وردي هادئ، أخضر مريمي، خردلي | كُبّة | منتج |
| الخيوط واللباد والخياطة | لباد أشغال 30 × 30 سم | ورقة مفردة، عبوة 10 | ورقة | منتج |
| الخيوط واللباد والخياطة | طقم التطريز للمبتدئين | - | طقم | منتج |
| الورق والصلصال والغراء | غراء حار | مسدس غراء، أصابع غراء عبوة 10 | قطعة | منتج |
| الورق والصلصال والغراء | صلصال يجف بالهواء 500 غرام | - | عبوة | منتج |
| الخرز والأشرطة والحصص | لفّة شريط ساتان 1 سم | أحمر، ذهبي، أبيض | لفّة | منتج |
| الخرز والأشرطة والحصص | ورشة الكروشيه (شاملة المواد) | - | جلسة | خدمة |
المنتجات التي تأتي بألوان أو مقاسات عنصرٌ واحد بأصناف، فيحتفظ كل لون بمخزونه الخاص. والحصص خدمات، والمواد المستخدمة في الحصة تُسجَّل كتعديلات للمخزون.
أي باقة تناسب متجرك
ابدأ بعدّ المبيعات في اليوم. متجر الأشغال اليدوية الذي يخدم نحو 20 عميلًا يوميًا يسجّل قرابة 600 معاملة شهريًا، وأكثر في موسم العودة إلى المدارس والأعياد.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة البيع وأصناف الألوان قبل استخدامه فعليًا. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | متاجر الأشغال اليدوية التي يدير فيها المالك الكاشير بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | المتاجر التي لديها مساعد واحد على جهاز كاشير خاص به. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | المتاجر المزدحمة ذات الورش المنتظمة، مع موظفَين على جهازين منفصلين. |
كل باقة تشمل البيع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يتتبع Salesmaster مخزون الخيوط والألوان حسب اللون؟
- نعم. أنشئ كل منتج كعنصر واحد وأضف ألوانه كأصناف. لكل لون سعره وتكلفته ومخزونه، وينقص مخزونه في كل مرة يُباع فيها ذلك اللون.
- ماذا لو كنت أبيع شيئًا بالقطعة وبالعبوة معًا؟
- أنشئ الصنفين، مثل ورقة مفردة وعبوة 10، لكل منهما سعره ومخزونه. مخزون العبوات لا يتحول إلى مخزون قطع مفردة تلقائيًا، فسجّل تعديلًا للمخزون عندما تفتح عبوة.
- هل يمكنني بيع الحصص والورش عبر Salesmaster؟
- نعم. أنشئ كل حصة كعنصر خدمة وبِعها عند الكاشير مثل أي عملية بيع أخرى. لا يوجد تقويم للتسجيل، فاكتب تاريخ الحصة في ملاحظة البيع. والمواد المأخوذة من المخزون للحصة تُسجَّل كتعديل للمخزون.
- هل يمكن أن تحصل المدارس أو المشترون بالجملة على سعر مختلف؟
- لا توجد أسعار متدرجة تلقائية حسب الكمية. أنشئ سعر الجملة كصنف أو عنصر مستقل يختاره الكاشير، أو أضف خصمًا على عملية البيع كاملة عند الدفع.
- هل يمكن للعملاء الدائمين كسب نقاط؟
- نعم. فعّل نقاط الولاء وحدّد كم من الإنفاق يكسب نقطة، وكم تساوي النقطة، والحد الأدنى للاستبدال، والحد الأقصى للخصم. تتجمع النقاط تلقائيًا مع كل عملية بيع محفوظة باسم عميل.
- هل يستمر المتجر في البيع عند انقطاع الإنترنت؟
- نعم. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتتم مزامنتها عند عودة الإنترنت. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام قبل أن يحتاج التطبيق إلى الاتصال للمزامنة.
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
