تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لمحلات الهدايا ومتاجر التذكارات، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. كل صندوق هدايا أو سلة منتجٌ له سعره وتكلفته ومخزونه، ويمكن بيع التذكارات بالقطعة أو بالدرزن عبر الأصناف، ويُضاف تغليف الهدايا كإضافة. ويمكن الاحتفاظ بطلبات الجملة عبر حفظ الطلب، ويعرض تقرير المالية صافي ربح المحل.
مشكلات يعرفها كل محل هدايا
إن بدا لك شيء من هذه مألوفًا، فهذه الصفحة لك.
- 01
زحمة المواسم تأتي دفعة واحدة
قبل الأعياد وفي موسم السياحة يدخل المتسوقون والمجموعات السياحية معًا. على الكاشير أن يكون سريعًا، لكن لا أحد يحفظ أسعار مئات القطع الصغيرة.
- 02
صناديق الهدايا تنفد دون أن تلاحظ
سلة القهوة الأكثر مبيعًا عندك لم يبقَ منها إلا صندوقان، وفي اللحظة نفسها يصل طلب كبير. ومن دون مخزون مسجَّل لا تكتشف ذلك إلا والعميل ينتظر.
- 03
رسوم التغليف لا تُحصَّل
يطلب المتسوق تغليف الهدية، وينشغل الكاشير بالورق والشريط، فلا تدخل رسوم التغليف في الإجمالي أبدًا. والقليل كل يوم يتراكم.
- 04
مبيعات موسمية وربح غير واضح
شهر مزدحم وشهر هادئ. وبعد الدفع للحرفيين وثمن محتويات السلال والإيجار والموظفين، لا تعرف بالضبط كم ربح المحل فعلًا.
بناء الكتالوج: صناديق الهدايا والتذكارات والمستلزمات المنزلية والتغليف
تبيع محلات الهدايا قطعًا صغيرة كثيرة بأسعار مختلفة. ابدأ بفئات تشبه طريقة تصفّح المتسوقين، مثل: صناديق وسلال الهدايا، والتذكارات المحلية، والشموع والمنزل، والبطاقات والتغليف. في شاشة البيع يضغط الكاشير على الفئة ثم على العنصر، دون الرجوع إلى قائمة أسعار.
كل منتج عنصرٌ واحد في الكتالوج له اسمه وسعر بيعه وتكلفته ووحدته: قطعة للكوب أو المنحوتة الصغيرة، وعلبة لأعواد البخور، وورقة لورق التغليف. وإذا كانت منتجاتك تحمل باركود المورد، يستطيع الكاشير مسحه بالكاميرا أو بقارئ الباركود، فلا تختلط القطع المتشابهة أبدًا.
إدخال كتالوج طويل أسهل على اللابتوب (Windows أو Mac)، ثم تتم مزامنته إلى الجوال أو الجهاز اللوحي عند الكاونتر.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ فئات مثل صناديق وسلال الهدايا، والتذكارات المحلية، والبطاقات والتغليف.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف كل منتج باسمه وسعره وتكلفته ووحدته وفئته.
- الخطوة 3: أدخل المخزون الافتتاحي للمنتجات التي تريد تتبعها.
- الخطوة 4: سجّل عملية بيع تجريبية في شاشة البيع للتأكد من الأسعار والفئات.
صناديق الهدايا والسلال كمنتجات مستقلة
صناديق الهدايا المنسّقة هي قلب كثير من محلات الهدايا. وأبسط طريقة للتعامل معها في Salesmaster أن تنشئ كل صندوق كمنتج واحد، مثل صندوق هدايا العطور، أو سلة القهوة والبسكويت، أو صندوق هدايا عيد الميلاد. لكل منها سعره وتكلفته ومخزونه، تمامًا مثل أي عنصر آخر.
عندما تجهّز عشرة صناديق في الصباح، أضف عشرة إلى مخزون ذلك الصندوق، وكل عملية بيع تخصم واحدًا. والتكلفة التي تدخلها، أي المحتويات والصندوق والشريط لصندوق واحد، تُستخدم في التقارير لإظهار الربح الإجمالي لكل صندوق مُباع.
أمر واحد يجب أن تعرفه: تجهيز الصندوق لا يخصم الكوب أو الشمعة أو البسكويت الموجودة بداخله من المخزون. فإذا كنت تبيع هذه المحتويات أيضًا على الرف، فسجّل ما استخدمته كتعديل للمخزون عند تجهيز الصناديق.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف صندوق الهدايا كعنصر جديد في فئة صناديق وسلال الهدايا.
- الخطوة 2: أدخل سعر البيع والتكلفة لكل صندوق (المحتويات والصندوق والورق والشريط).
- الخطوة 3: بعد تجهيز الصناديق، أضف عدد ما جهّزته إلى مخزون العنصر.
- الخطوة 4: إذا كانت المحتويات تُباع أيضًا بالقطعة، فاخصمها من المخزون بتعديل للمخزون.
الأحجام والروائح وعبوات الجملة عبر الأصناف
كثير من التذكارات تأتي بعدة خيارات: سلة الفواكه والمكسرات صغيرة أو كبيرة، والشمعة المعدنية بروائح اللافندر والفرانجيباني والفانيليا، والقميص التذكاري بمقاسات متوسط وكبير وكبير جدًا. كل واحد من هذه عنصرٌ واحد له أصناف: يختار الكاشير الصنف فيتبعه السعر.
لكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه، فترى أي رائحة أوشكت على النفاد وأي مقاس قميص هو الأكثر مبيعًا.
والأصناف تتولى أيضًا أسعار الجملة. كثيرًا ما تشتري المجموعات السياحية الميداليات أو مغناطيس الثلاجة بكميات. أنشئ صنفَي «قطعة» و«درزن» (أو عبوة 6) بسعر خاص لكل منهما، ويختار الكاشير الصنف المناسب. لا يغيّر Salesmaster الأسعار تلقائيًا حسب الكمية، لذا يُختار سعر الجملة دائمًا عبر صنفه. ومخزون الأصناف منفصل كذلك: بيع درزن لا يخصم من مخزون القطع المفردة، فاضبط المخزون لكل صنف بحسب طريقة تخزينك الفعلية للبضاعة.
- الخطوة 1: افتح عنصرًا في الكتالوج ← قائمة العناصر، مثل سلة الفواكه المجففة والمكسرات.
- الخطوة 2: أضف أصنافًا مثل صغير وكبير، لكل منها سعره وتكلفته.
- الخطوة 3: لعناصر الجملة، أنشئ صنفَي قطعة ودرزن بسعر خاص لكل منهما.
- الخطوة 4: أدخل المخزون لكل صنف ثم احفظ.
تغليف هدايا يُحصَّل ثمنه دائمًا
يكاد كل متسوق في محل الهدايا يسأل: "ممكن تغلّفها؟" ولكي لا تفوتك الرسوم أبدًا، أنشئ إضافة باسم تغليف الهدية بخيارات مثل ورق هدايا وعلبة هدايا بشريط. تُدار الإضافات من العنصر عبر إدارة الإضافات، ويمكن ربط مجموعة إضافات واحدة بمنتجات كثيرة: الميداليات والقمصان وحقائب الخيزران والشموع والأكواب وغيرها.
عندما يريد المتسوق تغليف الهدية، يختار الكاشير الخيار أثناء إضافة العنصر إلى السلة. يدخل السعر مباشرة في الإجمالي، ويوضح الإيصال أي عنصر غُلِّف وكيف. ولأن الإضافة اختيارية، يدفع من لا يريد التغليف مباشرة.
ولرسالة قصيرة مثل "عيد ميلاد سعيد يا ريم"، يمكن للكاشير كتابتها في ملاحظة البيع.
- الخطوة 1: افتح منتجًا في الكتالوج واختر إدارة الإضافات.
- الخطوة 2: أنشئ مجموعة باسم تغليف الهدية واجعلها اختيارية.
- الخطوة 3: أضف خيارات مثل ورق هدايا وعلبة هدايا بشريط، لكل منها سعره الإضافي.
- الخطوة 4: اربط المجموعة نفسها بالمنتجات الأخرى التي تغلّفها كثيرًا.
طلبات الشركات والصناديق التي تُستلم لاحقًا
قبل الأعياد كثيرًا ما تطلب الشركات عشرات صناديق الهدايا دفعة واحدة، ثم تستلمها أو تدفع بعد أيام. ولهذا وُجدت ميزة حفظ الطلب: ضع الصناديق وبطاقاتها في السلة، ثم احفظها باسم واضح مثل "طلب شركة، 30 سلة".
لا يسجّل Salesmaster العربون أو الدفعات الجزئية على عملية البيع. فإذا دفع العميل عربونًا، بِعه فورًا كعنصر خدمة مستقل باسم "عربون" بالمبلغ المستلَم، وعلّم الطلب بعبارة مثل "مدفوع عربون 50%". وعند استلام الطلب يبقى بسعره الكامل، ويضغط الكاشير على إضافة خصم بقيمة العربون، فيتطابق الدرج والتقارير في اليومين. وتفاصيل مثل بطاقة الشركة لكل صندوق يمكن كتابتها في ملاحظة السطر.
الطلب المحفوظ لا يُحتسب بيعًا ولا يخصم من المخزون حتى يُدفع، فتبقى تقاريرك سليمة إن تغيّر الطلب أو أُلغي. وتبقى الطلبات المحفوظة على الجهاز الذي أنشأها، فافتحها وأكملها على الجهاز نفسه.
- الخطوة 1: في شاشة البيع، أضف صناديق الهدايا والإضافات إلى السلة.
- الخطوة 2: اضغط على حفظ الطلب وسمِّه، مثلًا باسم الشركة وعدد الصناديق.
- الخطوة 3: اكتب التعليمات الخاصة في ملاحظة الطلب، وبِع أي عربون كعنصر عربون مستقل.
- الخطوة 4: عند استلام الطلب، افتح الطلبات المحفوظة وأكمل الدفع.
الدفع وضريبة المبيعات والإيصالات للزوار
يدفع متسوقو التذكارات بطرق كثيرة. أنشئ طرق الدفع التي تقبلها، مثل النقد أو البطاقة أو التحويل البنكي أو المحفظة الإلكترونية. وتعرض التقارير المبلغ الوارد عبر كل طريقة، فتسهل مطابقة درج النقد ورصيدك البنكي.
إذا كنت تحصّل ضريبة مبيعات، فاضبطها مرة واحدة في الرسوم أو الضريبة لتُحتسب على كل عملية بيع، ويمكن ضبط رسوم التوصيل هناك أيضًا. أما خصومات المجموعات والعروض الموسمية فمكانها في الخصومات.
يمكن طباعة الإيصالات على طابعة حرارية عبر Bluetooth أو USB. والزوار الذين لا يريدون ورقًا يمكنهم استلام الإيصال عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، أو رابط إيصال الويب بشعار محلك وألوانه وروابط حساباتك على مواقع التواصل.
مساعدو المحل وأجهزة الكاشير
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي، والحساب الواحد يعمل على جهاز واحد في الوقت نفسه. ولا يحتاج مساعدو المحل إلى حسابك: أضفهم كموظفين وسجّل لهم جهاز كاشير. يدخل الموظفون برمز PIN، وأنت تحدد ما يمكنهم رؤيته وتغييره. وتأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
تقارير المبيعات وصافي الربح في كل موسم
التقارير متاحة باليوم والأسبوع والشهر والسنة. ترى إجمالي الإيرادات، والمبيعات الإجمالية والصافية، والخصومات، والضريبة المحصّلة، وطرق الدفع، والإيرادات حسب المنتج. فيتضح أي صناديق الهدايا تُباع قبل الأعياد وأي التذكارات تتحرك في موسم السياحة.
ولمعرفة الربح الحقيقي، سجّل المصروفات في المالية: المدفوعات للحرفيين المحليين، ومحتويات السلال، وطباعة القمصان، والأجور، والإيجار، والكهرباء، والصناديق والأشرطة، والإعلانات الإلكترونية. لكل مصروف فئة والمحفظة التي دُفع منها، مثل نقد المحل أو حساب بنكي أو محفظة إلكترونية. ثم يعرض تقرير المالية الإيرادات مطروحًا منها تكلفة البضاعة والتكاليف التشغيلية: أي صافي ربح محلك.
ولأن تجارة الهدايا موسمية، قارن التقارير الشهرية سنة بسنة قبل شراء البضاعة. ويمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF لمحاسبك.
جهّز محلك قبل الموسم المزدحم
أفضل وقت للانتقال إلى Salesmaster قبل موسمك المزدحم ببضعة أسابيع. ثبّت التطبيق على جوال الكاونتر أو الجهاز اللوحي، وأنشئ حسابًا، وأدخل أولًا أكثر 20 إلى 30 منتجًا مبيعًا، ومنها صناديق الهدايا الأكثر طلبًا. أنشئ إضافة تغليف الهدية، ووصّل الطابعة الحرارية إن كنت تستخدم واحدة.
في الأيام الأولى، أضف ما ينقص في أوقات الهدوء، وقارن التقرير اليومي بالنقد الموجود في الدرج كل مساء. ثم أدخل المخزون الافتتاحي وابدأ بتسجيل المصروفات في المالية. وإذا انقطع الإنترنت في منطقة سياحية، تُحفظ المبيعات على الجهاز وتتم مزامنتها لاحقًا، مع وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام.
تجد الأدلة خطوة بخطوة في مركز مساعدة Salesmaster، وفريقنا متاح على واتساب إن احتجت إلى مساعدة.
مثال على كتالوج محل هدايا
استخدم هذا الجدول كنقطة بداية، واستبدل الأسماء والأسعار بمنتجاتك.
| الفئة | المنتج | الأصناف | الإضافات | الوحدة |
|---|---|---|---|---|
| صناديق وسلال الهدايا | سلة القهوة والبسكويت | - | - | صندوق |
| صناديق وسلال الهدايا | سلة الفواكه المجففة والمكسرات | صغير، كبير | - | سلة |
| التذكارات المحلية | ميدالية الخشب المنحوت | قطعة، درزن | تغليف الهدية | قطعة |
| التذكارات المحلية | قميص تذكاري | متوسط، كبير، كبير جدًا | تغليف الهدية | قطعة |
| التذكارات المحلية | مغناطيس ثلاجة تذكاري | قطعة، عبوة 6 | تغليف الهدية | قطعة |
| الشموع والمنزل | شمعة معطرة في علبة معدنية | لافندر، فرانجيباني، فانيليا | تغليف الهدية | قطعة |
| الشموع والمنزل | كوب سيراميك مرسوم يدويًا | - | تغليف الهدية | قطعة |
| البطاقات والتغليف | بطاقة تهنئة | - | - | قطعة |
| البطاقات والتغليف | ورق تغليف الهدايا | ورقة، لفّة | - | ورقة |
صناديق الهدايا منتجات لها مخزونها الخاص. أضف الصناديق إلى المخزون بعد تجهيزها، وسجّل المحتويات التي استخدمتها كتعديل للمخزون إذا كنت تبيع هذه المحتويات بالقطعة أيضًا.
أي باقة تناسب محل هداياك
ابدأ بعدّ المبيعات في اليوم. محل هدايا صغير يخدم نحو 10 متسوقين يوميًا يسجّل قرابة 300 معاملة شهريًا، وقد يتضاعف هذا الرقم عدة مرات في موسم الأعياد.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة البيع والكتالوج قبل الموسم المزدحم. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | محلات الهدايا وأكشاك التذكارات التي يتولى فيها المالك الكاشير بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | المحلات التي لديها مساعد واحد على جهاز كاشير خاص به. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | متاجر التذكارات الأكثر ازدحامًا مع موظفَين على جهازين منفصلين. |
كل باقة تشمل البيع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- كيف أُعدّ صناديق الهدايا في نظام نقاط البيع Salesmaster؟
- أنشئ كل صندوق هدايا كمنتج في الكتالوج بسعر بيعه وتكلفة الصندوق الواحد ومخزونه الخاص. أضف الصناديق إلى المخزون بعد تجهيزها. التجهيز لا يخصم المحتويات من المخزون تلقائيًا، فإذا كنت تبيعها بالقطعة أيضًا، فسجّل ما استخدمته كتعديل للمخزون.
- هل يمكن إضافة تغليف الهدايا إلى الإجمالي تلقائيًا؟
- نعم. أنشئ إضافة تغليف الهدية بخيارات مثل ورق هدايا وعلبة هدايا بشريط، واربطها بالمنتجات التي تغلّفها كثيرًا. يختار الكاشير الخيار عند إضافة العنصر، فيدخل السعر في الإجمالي وفي الإيصال.
- هل توجد أسعار جملة تلقائية للمجموعات السياحية؟
- لا توجد أسعار متدرجة أو حسب الكمية تلقائيًا. اضبط أسعار الجملة كأصناف، مثل قطعة ودرزن، لكل منها سعره، ويختار الكاشير الصنف المناسب.
- كيف أتعامل مع طلب شركة دفع عربونًا؟
- احتفظ به عبر حفظ الطلب باسم واضح، مثل "طلب شركة، 30 سلة". لا يسجّل Salesmaster الدفعات الجزئية على عملية بيع واحدة، فبِع العربون فورًا كعنصر خدمة مستقل باسم "عربون" بالمبلغ المستلَم. وعند سداد الطلب، افتحه بسعره الكامل واضغط على إضافة خصم بقيمة العربون. يبقى الطلب المحفوظ على الجهاز الذي أنشأه، ويصبح عملية بيع عند دفعه.
- هل يستمر المحل في البيع إذا انقطع الإنترنت؟
- نعم. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتتم مزامنتها عند عودة الاتصال. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام قبل أن يحتاج التطبيق إلى الاتصال للمزامنة.
- هل يمكن لمساعدي في المحل استخدام جهازه الخاص؟
- نعم، عبر حسابات الموظفين. الحساب الواحد يعمل على جهاز واحد في الوقت نفسه، لذا يضيف المالك الموظفين ويسجّل لهم جهاز كاشير. وتأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
