Salesmaster est une application de caisse (point de vente) pour boutiques de cadeaux et de souvenirs sur Android, iPhone & iPad, Windows et Mac. Chaque coffret ou panier garni est un produit avec son prix, son coût et son stock, les souvenirs se vendent à l'unité ou à la douzaine grâce aux variantes, et l'emballage cadeau s'ajoute comme supplément. Les grosses commandes se gardent avec Enregistrer la commande, et le rapport Finances montre le bénéfice net de la boutique.
Les soucis que toute boutique de cadeaux connaît
Si vous vous reconnaissez dans l'un d'eux, cette page est pour vous.
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Le rush des fêtes arrive d'un coup
Avant les fêtes et en saison touristique, clients et groupes arrivent en même temps. Le caissier doit aller vite, mais personne ne retient les prix de centaines de petits articles.
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Les coffrets s'épuisent sans prévenir
Votre panier café le plus vendu n'a plus que deux boîtes au moment où tombe une grosse commande. Sans stock enregistré, vous le découvrez quand le client attend déjà.
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L'emballage cadeau n'est pas facturé
Un client demande un paquet cadeau, le caissier est occupé avec le papier et le ruban, et les frais d'emballage n'arrivent jamais sur le total. Un peu chaque jour, ça finit par compter.
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Des ventes saisonnières, un bénéfice flou
Un mois est plein, le suivant est calme. Une fois payés les artisans, les garnitures des paniers, le loyer et le personnel, vous ne savez jamais vraiment ce que la boutique a gagné.
Construire votre catalogue : coffrets, souvenirs, déco et emballage
Une boutique de cadeaux vend beaucoup de petits articles à des prix très différents. Commencez par des catégories qui suivent la façon dont les clients regardent, comme Coffrets et paniers, Souvenirs locaux, Bougies et déco, Cartes et emballage. Sur l'écran Vente, le caissier touche une catégorie puis l'article, sans liste de prix à consulter.
Chaque produit est un article du Catalogue avec son nom, son prix de vente, son coût et son unité : pièce pour un mug ou une petite sculpture, paquet pour l'encens, feuille pour le papier cadeau. Si vos produits portent des codes-barres du fournisseur, le caissier peut les scanner avec l'appareil photo ou un lecteur de codes-barres : les articles qui se ressemblent ne sont plus jamais confondus.
Un long catalogue se saisit plus facilement sur un ordinateur (Windows ou Mac) ; il se synchronise ensuite sur le téléphone ou la tablette du comptoir.
- Étape 1: Ouvrez Catalogue → Catégories et créez des catégories comme Coffrets et paniers, Souvenirs locaux et Cartes et emballage.
- Étape 2: Ouvrez Catalogue → Liste des Articles et ajoutez chaque produit avec son nom, son prix, son coût, son unité et sa catégorie.
- Étape 3: Saisissez le stock initial des produits que vous voulez suivre.
- Étape 4: Faites une vente test sur l'écran Vente pour vérifier les prix et les catégories.
Les coffrets et paniers garnis comme produits à part entière
Les coffrets composés sont le cœur de nombreuses boutiques de cadeaux. Le plus simple dans Salesmaster est de créer chaque coffret comme un produit, par exemple le Coffret aromathérapie, le Panier café et biscuits ou le Coffret anniversaire. Chacun a son prix, son coût et son stock, comme n'importe quel autre article.
Quand vous montez dix coffrets le matin, ajoutez dix au stock de ce coffret. Chaque vente en retire un. Le coût que vous saisissez, c'est-à-dire les garnitures, la boîte et le ruban d'un coffret, sert dans les rapports à montrer la marge brute de chaque coffret vendu.
À savoir : monter un coffret ne retire pas du stock le mug, la bougie ou les biscuits qu'il contient. Si vous vendez aussi ces garnitures en rayon, enregistrez ce que vous avez utilisé par un ajustement de stock quand vous montez les coffrets.
- Étape 1: Ouvrez Catalogue → Liste des Articles et ajoutez le coffret comme nouvel article dans Coffrets et paniers.
- Étape 2: Saisissez le prix de vente et le coût par coffret (garnitures, boîte, papier et ruban).
- Étape 3: Après avoir monté les coffrets, ajoutez le nombre fabriqué au stock de l'article.
- Étape 4: Si les garnitures se vendent aussi à l'unité, retirez-les du stock par un ajustement de stock.
Tailles, parfums et lots grâce aux variantes
Beaucoup de souvenirs existent en plusieurs versions. Le panier de fruits secs se décline en Petit ou Grand, la bougie en boîte en Lavande, Frangipanier et Vanille, et le t-shirt souvenir en M, L et XL. Chacun est un seul article avec des variantes : le caissier choisit la variante et le prix suit.
Chaque variante a son prix, son coût et son stock : vous voyez quel parfum s'épuise et quelle taille de t-shirt se vend le mieux.
Les variantes servent aussi aux prix par lot. Les groupes de touristes achètent souvent des porte-clés ou des magnets en quantité. Créez des variantes À l'unité et Douzaine (ou Lot de 6) avec leurs propres prix, et le caissier choisit la bonne. Salesmaster ne change pas les prix automatiquement selon la quantité : le prix par lot se choisit toujours par sa variante. Le stock des variantes est séparé lui aussi : vendre une douzaine ne retire pas d'unités du stock, alors organisez le stock par variante selon la façon dont vous rangez vraiment la marchandise.
- Étape 1: Ouvrez un article dans Catalogue → Liste des Articles, par exemple le Panier de fruits secs.
- Étape 2: Ajoutez des variantes comme Petit et Grand, chacune avec son prix et son coût.
- Étape 3: Pour les articles vendus par lot, créez des variantes À l'unité et Douzaine avec leurs propres prix.
- Étape 4: Saisissez le stock de chaque variante et enregistrez.
Un emballage cadeau toujours facturé
Dans une boutique de cadeaux, presque chaque client demande : « Vous pouvez me faire un paquet ? » Pour ne jamais oublier les frais, créez un supplément Emballage cadeau avec des options comme Papier cadeau et Boîte cadeau avec ruban. Les suppléments se gèrent depuis l'article avec Gérer les suppléments, et un même groupe de suppléments peut être rattaché à de nombreux produits : porte-clés, t-shirts, sacs en rotin, bougies, mugs et plus encore.
Quand un client veut un paquet, le caissier choisit l'option en ajoutant l'article au panier. Le prix s'ajoute directement au total, et le reçu indique quel article a été emballé et comment. Comme le supplément est facultatif, les clients qui ne veulent pas d'emballage paient tout de suite.
Pour un petit message, comme « Joyeux anniversaire, Rina », le caissier peut le taper dans la Note de la vente.
- Étape 1: Ouvrez un produit dans le Catalogue et choisissez Gérer les suppléments.
- Étape 2: Créez un groupe Emballage cadeau et indiquez qu'il est facultatif.
- Étape 3: Ajoutez des options comme Papier cadeau et Boîte cadeau avec ruban, chacune avec son prix en plus.
- Étape 4: Rattachez le même groupe aux autres produits que vous emballez souvent.
Commandes d'entreprise et coffrets retirés plus tard
Avant les fêtes, les entreprises commandent souvent des dizaines de coffrets d'un coup et viennent les chercher ou paient quelques jours plus tard. C'est à ça que sert Enregistrer la commande. Mettez les coffrets et leurs cartes dans le panier, puis enregistrez-le sous un nom clair, comme « Commande bureau, 30 paniers ».
Salesmaster n'enregistre pas d'acomptes ni de paiements partiels sur une vente. Si le client verse un acompte, vendez-le tout de suite comme un article séparé de type Service appelé « Acompte » pour le montant reçu, et notez-le sur la commande, par exemple « Acompte de 50 % versé ». Au retrait, la commande garde son prix complet et le caissier touche Ajouter une déduction du montant de l'acompte : la caisse et les rapports concordent les deux jours. Les détails comme une carte de l'entreprise pour chaque coffret peuvent aller dans la note de la ligne.
Une commande enregistrée n'est pas comptée comme une vente et ne retire pas de stock tant qu'elle n'est pas payée : vos rapports restent propres si la commande change ou est annulée. Les commandes enregistrées restent sur l'appareil qui les a créées, alors ouvrez-les et finalisez-les sur ce même appareil.
- Étape 1: Sur l'écran Vente, ajoutez les coffrets et les extras au panier.
- Étape 2: Touchez Enregistrer la commande et donnez-lui un nom, par exemple l'entreprise et le nombre de coffrets.
- Étape 3: Écrivez les consignes particulières dans la note de la commande, et vendez l'éventuel acompte comme un article Acompte séparé.
- Étape 4: Au retrait de la commande, ouvrez Commandes enregistrées et encaissez le paiement.
Paiements, taxe et reçus pour les visiteurs
Les acheteurs de souvenirs paient de bien des façons. Créez les modes de paiement que vous acceptez, comme les espèces, la carte, le virement ou un portefeuille électronique. Les rapports montrent combien est entré par chaque mode : la caisse et votre solde bancaire se rapprochent facilement.
Si vous collectez une taxe sur les ventes, réglez-la une fois dans Frais et charges (Taxe) et elle est calculée sur chaque vente ; des frais de livraison peuvent aussi s'y régler. Les remises de groupe et les promotions saisonnières vont dans Déductions.
Les reçus s'impriment sur une imprimante thermique Bluetooth ou USB. Les visiteurs qui ne veulent pas de papier peuvent recevoir le reçu par WhatsApp, par e-mail, ou via un lien de reçu web avec le logo, les couleurs et les réseaux sociaux de votre boutique.
Vendeurs et appareils de caisse
Le propriétaire se connecte avec le compte principal, et un compte n'est connecté que sur un appareil à la fois. Vos vendeurs n'ont pas besoin de votre compte : ajoutez-les au personnel et enregistrez un appareil de caisse pour eux. Le personnel se connecte avec un code PIN, et vous décidez de ce qu'il peut voir et modifier. Les comptes du personnel sont inclus avec Bronze Pro (1 membre du personnel) et Silver Pro (2 membres du personnel).
Rapports de ventes et bénéfice net par saison
Les rapports sont disponibles par jour, semaine, mois et année. Vous voyez le chiffre d'affaires total, les ventes brutes et nettes, les remises, la taxe collectée, les modes de paiement et le chiffre d'affaires par produit. On voit clairement quels coffrets partent avant les fêtes et quels souvenirs se vendent en saison touristique.
Pour le vrai bénéfice, enregistrez les dépenses dans Finances : paiements aux artisans locaux, garnitures des paniers, impression des t-shirts, salaires, loyer, électricité, boîtes et rubans, et publicités en ligne. Chaque dépense a une catégorie et le portefeuille qui l'a payée, comme la caisse de la boutique, un compte bancaire ou un portefeuille électronique. Le rapport Finances montre alors le chiffre d'affaires moins le coût des marchandises et les frais de fonctionnement : le bénéfice net de votre boutique.
Comme le commerce de cadeaux est saisonnier, comparez les rapports mensuels d'une année sur l'autre avant d'acheter du stock. Les rapports s'exportent en Excel ou en PDF pour votre comptable.
Soyez prêt avant la haute saison
Le meilleur moment pour passer à Salesmaster, c'est quelques semaines avant votre haute saison. Installez l'application sur le téléphone ou la tablette du comptoir, créez un compte et saisissez d'abord vos 20 à 30 meilleures ventes, y compris les coffrets les plus commandés. Créez le supplément Emballage cadeau et connectez votre imprimante thermique si vous en avez une.
Les premiers jours, ajoutez ce qui manque pendant les moments calmes et comparez chaque soir le rapport du jour avec l'argent dans la caisse. Saisissez ensuite le stock initial et commencez à enregistrer vos dépenses dans Finances. Si internet coupe dans une zone touristique, les ventes sont gardées sur l'appareil et se synchronisent plus tard, grâce au mode hors ligne jusqu'à 7 jours.
Des guides pas à pas sont disponibles dans le Centre d'aide Salesmaster, et notre équipe répond sur WhatsApp si vous avez besoin d'aide.
Un exemple de catalogue de boutique de cadeaux
Servez-vous de ce tableau comme point de départ et remplacez les noms et les prix par vos propres produits.
| Catégorie | Produit | Variantes | Suppléments | Unité |
|---|---|---|---|---|
| Coffrets et paniers | Panier café et biscuits | - | - | boîte |
| Coffrets et paniers | Panier de fruits secs | Petit, Grand | - | panier |
| Souvenirs locaux | Porte-clés en bois sculpté | À l'unité, Douzaine | Emballage cadeau | pièce |
| Souvenirs locaux | T-shirt souvenir | M, L, XL | Emballage cadeau | pièce |
| Souvenirs locaux | Magnet souvenir | À l'unité, Lot de 6 | Emballage cadeau | pièce |
| Bougies et déco | Bougie parfumée en boîte | Lavande, Frangipanier, Vanille | Emballage cadeau | pièce |
| Bougies et déco | Mug en céramique peint à la main | - | Emballage cadeau | pièce |
| Cartes et emballage | Carte de vœux | - | - | pièce |
| Cartes et emballage | Papier cadeau | Feuille, Rouleau | - | feuille |
Les coffrets sont des produits avec leur propre stock. Ajoutez les coffrets au stock après les avoir montés, et enregistrez les garnitures utilisées par un ajustement de stock si vous vendez aussi ces garnitures à l'unité.
Quel forfait pour votre boutique de cadeaux
Commencez par compter vos ventes par jour. Une petite boutique de cadeaux qui reçoit une dizaine de clients par jour enregistre environ 300 transactions par mois, et ce chiffre peut être multiplié plusieurs fois pendant les fêtes.
| Formule | Prix | Ventes / mois | Comptes employés | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratuit | 30 | Propriétaire seul | Pour essayer l'encaissement et le catalogue avant la haute saison. |
| Solo Pro | $4.90/mois | 3,000 | Propriétaire seul | Boutiques de cadeaux et stands de souvenirs où le propriétaire tient la caisse. |
| Bronze Pro | $6.90/mois | 5,000 | 1 employé | Boutiques avec un vendeur sur son propre appareil de caisse. |
| Silver Pro | $9.90/mois | 8,000 | 2 employés | Boutiques de souvenirs plus fréquentées, avec deux membres du personnel sur des appareils séparés. |
Chaque forfait inclut l'encaissement, le catalogue, les reçus, les rapports et le mode hors ligne. Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Voir les tarifs →
Questions fréquentes
- Comment créer des coffrets cadeaux dans la caisse Salesmaster ?
- Créez chaque coffret comme un produit du Catalogue avec son prix de vente, son coût par coffret et son propre stock. Ajoutez les coffrets au stock après les avoir montés. Le montage ne retire pas automatiquement les garnitures du stock : si vous les vendez aussi à l'unité, enregistrez ce que vous avez utilisé par un ajustement de stock.
- L'emballage cadeau peut-il s'ajouter automatiquement au total ?
- Oui. Créez un supplément Emballage cadeau avec des options comme Papier cadeau et Boîte cadeau avec ruban, et rattachez-le aux produits que vous emballez souvent. Le caissier choisit l'option en ajoutant l'article, et le prix s'ajoute au total et au reçu.
- Y a-t-il des prix par quantité automatiques pour les groupes de touristes ?
- Il n'y a pas de prix dégressifs ou par quantité automatiques. Créez les prix par lot comme des variantes, par exemple À l'unité et Douzaine, chacune avec son prix, et le caissier choisit la bonne.
- Comment gérer une commande d'entreprise avec acompte ?
- Gardez-la avec Enregistrer la commande sous un nom clair, comme « Commande bureau, 30 paniers ». Salesmaster n'enregistre pas de paiements partiels sur une même vente : vendez donc l'acompte tout de suite comme un article séparé de type Service appelé « Acompte » pour le montant reçu. Quand la commande est soldée, ouvrez-la à son prix complet et touchez Ajouter une déduction du montant de l'acompte. La commande enregistrée reste sur l'appareil qui l'a créée et devient une vente une fois payée.
- La boutique peut-elle continuer à vendre si internet coupe ?
- Oui. Les ventes sont gardées sur l'appareil et se synchronisent au retour de la connexion. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours avant que l'application doive se connecter pour synchroniser.
- Mon vendeur peut-il utiliser son propre appareil ?
- Oui, grâce aux comptes du personnel. Un compte n'est connecté que sur un appareil à la fois : le propriétaire ajoute donc le personnel et enregistre un appareil de caisse pour lui. Les comptes du personnel sont inclus avec Bronze Pro (1 membre du personnel) et Silver Pro (2 membres du personnel).
Besoin d'aide pour créer votre catalogue ? Écrivez à notre équipe sur WhatsApp →
