Salesmaster est une application de caisse (point de vente) pour les magasins de beaux-arts et de loisirs créatifs, sur Android, iPhone & iPad, Windows et Mac. Laine, peinture, ruban et toiles utilisent des variantes de couleur ou de taille avec leur propre prix, coût et stock, les ateliers se vendent comme des services, les habitués gagnent des points de fidélité, et les achats de stock, la rémunération des animateurs et la publicité vont dans Finances, pour que vous voyiez votre vrai bénéfice net.
Les problèmes que les magasins de loisirs créatifs connaissent bien
Un magasin de loisirs créatifs vend des centaines de petits articles identiques, à la couleur près. Si l'un de ces points vous parle, cette page est faite pour vous.
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Les couleurs s'épuisent sans prévenir
La laine vieux rose part en un clin d'œil pendant que la moutarde s'entasse. Si le stock n'est compté que par nom de produit, vous apprenez qu'une couleur manque quand une cliente en plein projet vous la demande.
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Un produit, deux façons de le vendre
La feutrine se vend à la feuille ou par lot de dix, la colle chaude en pistolet ou juste en bâtons. Les caissiers doivent se souvenir de quel prix correspond à quoi, et le stock devient vite confus.
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Ateliers et vente se mélangent
L'atelier du samedi rapporte de l'argent, mais il entraîne aussi la rémunération d'un animateur et du matériel pris en rayon. Sans comptes séparés, difficile de savoir si l'atelier est vraiment rentable.
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Des créatifs fidèles, mais aucune trace d'eux
Les tricoteuses et les peintres qui passent chaque semaine font vivre le magasin. Sans fiches clients, vous ne savez pas qui ils sont et n'avez aucun moyen de leur donner une raison de revenir.
Construire votre catalogue : couleurs et tailles en variantes
Créez des catégories qui correspondent à vos rayons, comme Peinture et toiles, Laine, feutrine et couture, Papier, argile et colle, et Perles, rubans et ateliers. Les catégories s'affichent en onglets sur l'écran Vente : le personnel trouve n'importe quel article en une ou deux touches.
Les produits qui ne diffèrent que par la couleur sont un seul article avec des variantes. Peinture acrylique 75 ml en Rouge, Bleu, Jaune et Blanc ; Laine coton 50 g en Crème, Vieux rose, Sauge et Moutarde ; Ruban satin 1 cm en Rouge, Or et Blanc. Les produits qui diffèrent par la taille utilisent aussi des variantes, comme une Toile sur châssis en 20 x 20 cm, 30 x 40 cm et 40 x 60 cm, chacune à son propre prix.
Chaque variante a son propre prix, son coût et son stock. La laine vieux rose est donc comptée à part de la sauge, même quand elles coûtent le même prix.
- Étape 1: Dans Catalogue, créez des catégories qui correspondent à vos rayons.
- Étape 2: Ajoutez un article par produit, avec son nom, son unité et sa catégorie.
- Étape 3: Ajoutez une variante pour chaque couleur ou taille, avec son propre prix et son coût.
- Étape 4: Activez Suivi du stock et saisissez le stock initial de chaque variante.
Vendu à l'unité ou par lot
Beaucoup de fournitures créatives se vendent de deux façons. La Feutrine 30 x 30 cm part à la feuille ou par lot de 10. La colle chaude se vend en pistolet ou en lot de 10 bâtons. Le plus simple est d'en faire des variantes, comme Feuille à l'unité et Lot de 10, chacune avec son prix et son stock.
Salesmaster ne transforme pas automatiquement le stock de lots en stock de feuilles à l'unité. Quand vous ouvrez un lot de feutrine pour le vendre à la feuille, enregistrez un ajustement de stock : un lot en moins, dix feuilles en plus sur la variante Feuille à l'unité. Ainsi, l'application correspond à ce qu'il y a en rayon.
Il en va de même pour les perles vendues en sachet de 100 g et à la cuillère de 25 g, ou pour la laine vendue à la pelote et par lot. Décidez de la façon dont vous vendez le plus souvent, puis créez les variantes.
Encaisser des paniers remplis de petits articles
Les clients des loisirs créatifs achètent rarement un seul article. Un panier peut contenir trois couleurs de laine, un jeu de crochets, deux toiles et un pistolet à colle. Sur l'écran Vente, le caissier choisit un onglet de catégorie, touche le produit, choisit la couleur, et le total s'additionne. Les produits avec un code-barres d'usine, comme les boîtes d'aquarelle ou le papier origami, se scannent tout simplement.
Créez les modes de paiement que vous acceptez, comme les espèces, la carte, le virement bancaire ou les portefeuilles électroniques. Les reçus s'impriment sur une imprimante thermique Bluetooth ou USB, ou partent par WhatsApp, e-mail ou lien de reçu web. Les remises sur certains produits, comme les couleurs que vous voulez écouler, se configurent dans Déductions.
Chaque vente est enregistrée dans Transactions, avec les produits, les couleurs, la taxe et le mode de paiement. Quand un client revient chercher la même couleur de laine que le mois dernier, ouvrez sa vente et voyez quelle variante il a achetée.
Cours et ateliers en services
Les ateliers crochet, peinture ou résine sont un bon moyen d'attirer de nouveaux clients. Créez chaque atelier comme un article de type Service, par exemple Atelier crochet (matériel inclus) avec séance comme unité. Les articles de type Service n'ont pas de stock : un atelier peut donc se vendre autant de fois que vous le souhaitez.
Salesmaster n'a pas de calendrier d'inscription aux ateliers. Ce que font la plupart des magasins : les participants paient l'atelier en caisse comme n'importe quelle vente, enregistrée à leur nom dans Clients. Notez la date de l'atelier dans la note de la vente pour retrouver la liste des participants.
Si le matériel de l'atelier vient de vos rayons, comme la laine et les crochets, ce stock ne baisse pas automatiquement quand un atelier est vendu. Enregistrez le matériel utilisé comme ajustement de stock après l'atelier, et la rémunération de l'animateur dans Finances. Vous voyez alors ce que l'atelier rapporte vraiment.
- Étape 1: Ajoutez chaque atelier comme un article de type Service, avec séance comme unité.
- Étape 2: Quand quelqu'un s'inscrit, vendez l'atelier sur l'écran Vente avec cette personne comme client.
- Étape 3: Notez la date de l'atelier dans la note de la vente.
- Étape 4: Après l'atelier, enregistrez le matériel utilisé comme ajustement de stock et la rémunération de l'animateur dans Finances.
Les habitués : points de fidélité et cartes de membre
Les tricoteuses, les peintres et les enseignants qui passent chaque semaine sont vos clients les plus précieux. Enregistrez le client sur la vente (un nom et un numéro de téléphone suffisent), puis activez les Points de fidélité. C'est vous qui fixez les règles : combien d'achats rapportent 1 point, ce que vaut 1 point, le minimum de points pour les utiliser, et la réduction maximale qu'une utilisation peut accorder sur une vente.
Les points s'ajoutent automatiquement à chaque vente, paiements d'ateliers compris, et la remise est calculée quand le client les utilise. Les habitués peuvent aussi recevoir une carte de membre à leur nom, et leur historique d'achats est conservé dans Clients : vous savez qui achète de la laine et qui préfère la peinture.
Vendeurs et appareils de caisse
Le propriétaire se connecte avec le compte principal. Un compte ne se connecte que sur un appareil à la fois : les vendeurs n'utilisent donc pas votre compte. Ajoutez-les dans Personnel et enregistrez un appareil de caisse pour eux. Le personnel se connecte avec un code PIN, avec le rôle que vous lui attribuez. Les comptes du personnel sont inclus dans Bronze Pro (1 membre du personnel) et Silver Pro (2 membres du personnel).
Rapports : couleurs les plus vendues et saisons chargées
Les rapports sont disponibles par jour, semaine, mois et année. Vous voyez le chiffre d'affaires total, la marge brute, la taxe, les modes de paiement et les meilleures ventes. Pour un magasin de loisirs créatifs, cela veut dire voir quelles couleurs et quelles tailles partent le plus vite : le réassort n'est plus une question de devinette.
Les magasins de loisirs créatifs ont leurs propres saisons chargées : la rentrée scolaire, les semaines avant les fêtes où l'on fabrique ses cadeaux soi-même, et chaque fois qu'une technique fait le buzz sur les réseaux sociaux. Comparez les rapports mensuels pour avoir le stock prêt avant le rush.
Les rapports s'exportent en Excel ou en PDF, ou s'impriment sur une imprimante thermique.
Dépenses et vrai bénéfice net
Enregistrez vos dépenses dans Finances avec des catégories adaptées à votre magasin, comme Stock créatif, Salaires, Loyer, Électricité, Animateur d'atelier et Publicité sur les réseaux sociaux. Chaque dépense indique aussi le portefeuille dont elle provient : caisse du magasin, compte bancaire ou portefeuille électronique.
Le rapport Finances affiche alors le chiffre d'affaires moins le coût des marchandises vendues et les frais de fonctionnement, c'est-à-dire le bénéfice net de votre magasin. Comme la rémunération des animateurs et la publicité des ateliers ont leurs propres catégories, vous pouvez les comparer aux recettes des ateliers et décider d'en ajouter d'autres ou de les garder mensuels.
- Étape 1: Ouvrez Finances et créez des portefeuilles comme la caisse du magasin, le compte bancaire et le portefeuille électronique.
- Étape 2: Créez des catégories de dépenses comme stock créatif, animateur d'atelier et publicité sur les réseaux sociaux.
- Étape 3: Enregistrez chaque dépense avec sa catégorie, son portefeuille et une courte note.
- Étape 4: En fin de mois, vérifiez le chiffre d'affaires, le coût des marchandises, les frais de fonctionnement et le bénéfice dans le rapport Finances.
Démarrez en une journée, et continuez à vendre hors ligne
Installez Salesmaster sur votre téléphone, tablette ou portable de caisse et créez un compte. Si votre catalogue compte des centaines de couleurs, configurez-le d'abord sur un portable (Windows ou Mac), puis utilisez-le sur le téléphone ou la tablette au comptoir. Commencez par ce qui se vend le mieux, comme la laine, la peinture et les toiles avec leurs couleurs et leurs tailles, et ajoutez le reste au fil du temps.
Les ventes sont d'abord enregistrées sur l'appareil, puis envoyées dans le cloud dès le retour d'internet. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours ; au-delà, l'application doit se connecter brièvement pour se synchroniser. Comme vos données sont dans votre compte, vous ne perdez pas vos enregistrements si un appareil casse ou est remplacé.
Exemple de catalogue pour un magasin de loisirs créatifs
Servez-vous de ce tableau comme point de départ. Remplacez-y vos propres produits, couleurs et prix.
| Catégorie | Article | Variantes | Unité | Type d'article |
|---|---|---|---|---|
| Peinture et toiles | Peinture acrylique 75 ml | Rouge, Bleu, Jaune, Blanc | tube | Produit |
| Peinture et toiles | Toile sur châssis | 20 x 20 cm, 30 x 40 cm, 40 x 60 cm | pièce | Produit |
| Laine, feutrine et couture | Laine coton 50 g | Crème, Vieux rose, Sauge, Moutarde | pelote | Produit |
| Laine, feutrine et couture | Feutrine 30 x 30 cm | Feuille à l'unité, Lot de 10 | feuille | Produit |
| Laine, feutrine et couture | Kit de broderie débutant | - | kit | Produit |
| Papier, argile et colle | Colle chaude | Pistolet à colle, Lot de 10 bâtons de colle | pièce | Produit |
| Papier, argile et colle | Argile autodurcissante 500 g | - | paquet | Produit |
| Perles, rubans et ateliers | Rouleau de ruban satin 1 cm | Rouge, Or, Blanc | rouleau | Produit |
| Perles, rubans et ateliers | Atelier crochet (matériel inclus) | - | séance | Service |
Les produits proposés en plusieurs couleurs ou tailles sont un seul article avec des variantes, pour que chaque couleur garde son propre stock. Les ateliers sont des Services, et le matériel utilisé pendant l'atelier est enregistré comme ajustement de stock.
Quel forfait pour votre magasin
Commencez par compter vos ventes par jour. Un magasin de loisirs créatifs qui sert environ 20 clients par jour enregistre à peu près 600 transactions par mois, et davantage à la rentrée et pendant les fêtes.
| Formule | Prix | Ventes / mois | Comptes employés | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratuit | 30 | Propriétaire seul | Pour essayer l'encaissement et les variantes de couleur avant de vous lancer pour de bon. |
| Solo Pro | $4.90/mois | 3,000 | Propriétaire seul | Magasins de loisirs créatifs où le propriétaire tient lui-même la caisse. |
| Bronze Pro | $6.90/mois | 5,000 | 1 employé | Magasins avec un vendeur sur son propre appareil de caisse. |
| Silver Pro | $9.90/mois | 8,000 | 2 employés | Magasins fréquentés avec des ateliers réguliers et deux membres du personnel sur des appareils séparés. |
Chaque forfait inclut l'encaissement, le catalogue, les reçus, les rapports et le mode hors ligne. Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Voir les tarifs →
Questions fréquentes
- Salesmaster peut-il suivre le stock de laine et de peinture par couleur ?
- Oui. Créez chaque produit comme un seul article et ajoutez ses couleurs en variantes. Chaque couleur a son propre prix, son coût et son stock, et son stock baisse à chaque vente de cette couleur.
- Et si je vends un produit à la fois à l'unité et par lot ?
- Créez les deux variantes, comme Feuille à l'unité et Lot de 10, chacune avec son prix et son stock. Le stock de lots ne se transforme pas automatiquement en stock à l'unité : enregistrez donc un ajustement de stock quand vous ouvrez un lot.
- Puis-je vendre des cours et des ateliers avec Salesmaster ?
- Oui. Créez chaque atelier comme un article de type Service et vendez-le en caisse comme n'importe quelle vente. Il n'y a pas de calendrier d'inscription : notez donc la date de l'atelier dans la note de la vente. Le matériel pris dans le stock pour l'atelier est enregistré comme ajustement de stock.
- Les écoles ou les gros acheteurs peuvent-ils avoir un autre prix ?
- Il n'y a pas de tarif par paliers automatique selon la quantité. Créez un prix de gros sous forme de variante ou d'article distinct que le caissier choisit, ou ajoutez une déduction sur l'ensemble de la vente à l'encaissement.
- Les clients réguliers peuvent-ils gagner des points ?
- Oui. Activez les Points de fidélité et fixez combien d'achats rapportent un point, ce que vaut un point, le minimum pour les utiliser et la remise maximale. Les points s'ajoutent automatiquement à chaque vente enregistrée au nom d'un client.
- Le magasin peut-il continuer à vendre quand internet est coupé ?
- Oui. Les ventes sont enregistrées sur l'appareil et se synchronisent dès le retour d'internet. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours avant que l'application ait besoin de se connecter pour se synchroniser.
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