تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) للمكتبات ومحلات القرطاسية، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. كل عنوان عنصر له باركوده ومخزونه، وأجزاء السلاسل أو الطبعات أصناف لكل منها سعرها وتكلفتها ومخزونها. والتجليد وتغليف الهدايا إضافات، والقرّاء الدائمون يكسبون نقاط الولاء، والتقارير تعرض العناوين الأكثر مبيعًا وصافي ربح مكتبتك.
مشكلات تعرفها كل مكتبة
المكتبة تضم آلاف العناوين، ومن كل عنوان نسخ قليلة فقط. إن بدت لك أيٌّ من هذه مألوفة، فهذه الصفحة لك.
- 01
آلاف العناوين والأسعار على ملصقات
يقرأ الكاشير ملصق السعر على كل كتاب ويكتبه بيده. وملصق سقط أو سعر غيّره الموزّع الشهر الماضي يوقف الطابور كله.
- 02
لا أحد يعرف ما على الرف
يسأل عميل هل الجزء الثالث متوفر. فيتجول أحدهم بين الممرات ويفتش المستودع، ثم يكتشف أنه نفد قبل أسبوع.
- 03
زحمة العودة إلى المدارس
قبل بداية الفصل الدراسي، يأتي أولياء الأمور بقوائم كتب طويلة ويريدون تجليد كل كتاب. وعدّ الكتب والتجليد يدويًا يبطئ الكاشير في أشد الأوقات ازدحامًا.
- 04
أموال مجمّدة في عناوين بطيئة البيع
ليس كل كتاب تطلبه يُباع. ومن دون بيانات مبيعات لكل عنوان، يبقى طلبك التالي من الموزّع مبنيًا على الحدس، فتتكدس العناوين البطيئة.
إعداد العناوين
قسّم بضاعتك إلى فئات تطابق رفوفك، مثل الروايات والقصص المصورة، وكتب الأطفال، والكتب العلمية والدراسية، والقرطاسية. تظهر الفئات كتبويبات على شاشة البيع. ومع آلاف العناوين، يتيح مربع البحث في شاشة البيع للموظفين العثور على الكتاب بكتابة جزء من اسمه.
كل عنوان عنصر واحد يُباع بالنسخة. أدخل سعر البيع والتكلفة التي تدفعها للموزّع، ثم فعّل تتبع المخزون. وأضف الباركود المطبوع على الغلاف الخلفي، فتصبح عملية البيع مسحة واحدة.
بناء كتالوج كبير أسرع على لابتوب (Windows أو Mac)؛ ثم بِع من الجوال أو التابلت عند الكاونتر. ابدأ بالعناوين الأكثر طلبًا، وأضف الباقي في أوقات الهدوء.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ فئات تطابق رفوفك.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف كل عنوان بسعر بيعه وتكلفته وفئته.
- الخطوة 3: أدخل الباركود من الغلاف الخلفي.
- الخطوة 4: فعّل تتبع المخزون وأدخل عدد النسخ على الرف وفي المستودع.
مسح الباركود عند الكاشير
يدعم Salesmaster مسح الباركود بكاميرا الجوال أو بقارئ باركود. يمسح الكاشير الغلاف الخلفي فيدخل العنوان بسعره إلى السلة. والعميل الذي يحمل خمسة كتب ينتهي حسابه في ثوانٍ، دون ملصقات تُقرأ.
أما الكتب التي لا تحمل باركود، مثل إصدارات دور النشر الصغيرة أو الكتب المستعملة، فتُختار من تبويب الفئة أو يُعثر عليها بمربع البحث. ويمكنك أيضًا وضع ملصقات باركود خاصة بك عليها.
الأسعار محفوظة في الكتالوج، فحين يغيّر الموزّع سعرًا تحدّثه مرة واحدة، وتستخدم كل أجهزة الكاشير في المكتبة السعر الجديد.
السلاسل والأجزاء والطبعات كأصناف
الكتب التي تصدر بأجزاء يمكن أن تكون عنصرًا واحدًا له أصناف. ففي مكتبتنا النموذجية، لسلسلة مغامرات الخيال أصناف: الكتاب 1، والكتاب 2، وطقم الكتب 1-3. وللقصة المصورة «أكشن» الجزء 1 والجزء 2 والجزء 3، ولكتاب تمارين تعلّم القراءة المستوى 1 والمستوى 2 والمستوى 3.
لكل صنف سعر بيعه وتكلفته ومخزونه، فترى أن الجزء 2 بقيت منه نسخة واحدة بينما للجزء 1 خمس نسخ. وتصلح الأصناف أيضًا لطبعات العنوان نفسه، مثل القاموس الإنجليزي-العربي بطبعتيه: الجيب والكاملة.
طقم الكتب صنف بمخزونه الخاص. وبيعه لا يُنقص مخزون الكتب المفردة، ولا ينقل Salesmaster المخزون بين الأصناف من تلقاء نفسه أبدًا. فإن فككت طقمًا لتبيع كتبه منفردة، فسجّل تعديل مخزون على الصنفين.
- الخطوة 1: افتح العنصر من الكتالوج ← قائمة العناصر.
- الخطوة 2: أضف صنفًا لكل جزء أو طبعة، مثل الجزء 1 والجزء 2 والجزء 3.
- الخطوة 3: أدخل سعر البيع والتكلفة لكل صنف، ثم احفظ.
- الخطوة 4: افتح المخزون ← المخزون وأدخل المخزون الافتتاحي لكل صنف.
التجليد البلاستيكي وتغليف الهدايا كإضافات
كثير من العملاء يريدون تجليدًا بلاستيكيًا شفافًا للكتب المدرسية وكتب الأطفال، أو تغليف هدية. أنشئ مجموعة إضافات باسم «تجليد وتغليف» فيها «تجليد بلاستيكي شفاف» (+4 ر.س) و«تغليف هدية» (+10 ر.س)، واربطها بعناوين كتبك.
حين يدخل الكتاب السلة، يختار الكاشير التجليد أو التغليف فيُضاف المبلغ. لا يوجد عنصر «تجليد» منفصل يجب تذكّره، ولا شيء يُعَدّ في نهاية اليوم. وتُدار الإضافات من العنصر نفسه عبر إدارة الإضافات، ويمكن ربط مجموعة واحدة بعناوين كثيرة دفعة واحدة.
وفي زحمة العودة إلى المدارس، يوفّر هذا وقتًا حقيقيًا. فولي الأمر الذي يشتري عشرة كتب مجلّدة يُحاسَب مرة واحدة، ويظهر كل تجليد في الإيصال.
القرطاسية بجانب الكتب
معظم المكتبات تبيع أيضًا الدفاتر والأقلام وفواصل الكتب، وكثير من محلات القرطاسية لديها رف للكتب. والقرطاسية تعمل بالطريقة نفسها: كل منتج عنصر بسعره وتكلفته ومخزونه، ويُباع بالقطعة أو العبوة أو الطقم.
المنتجات التي تُباع بالقطعة وبالعبوة يمكن أن تكون عنصرًا واحدًا بصنفين «مفرد» و«عبوة»، لكل منهما سعره. ومخزون العبوات لا يتحول إلى مخزون مفرد من تلقاء نفسه، فحين تفتح عبوة لتبيع قطعها، سجّل تعديل مخزون على الصنفين.
لا يحتوي Salesmaster على تسعير تلقائي للكميات. فإن اشترت مدرسة أو شركة كميات كبيرة، فاعرض صنف «عبوة» أو «جملة»، أو أضف خصمًا على السلة.
المخزون لكل عنوان وإعادة الطلب
كل عملية بيع تُنقص المخزون من العنوان أو الصنف الذي بِيع. ومن المخزون ← المخزون ترى كم نسخة بقيت من كل عنوان، فيُعاد طلب العناوين سريعة البيع قبل أن تنفد.
احفظ الموزّعين ودور النشر في المخزون ← الموردون، وسجّل المخزون الوارد حين تصل الشحنة. والكتب التالفة والمرتجعات إلى الموزّع تُسجَّل كتعديلات مخزون، وكذلك أي فرق تجده حين تجرد الرفوف.
لا يحتوي Salesmaster على ميزة البيع بالأمانة. فإن كنت تبيع كتبًا بالأمانة لمؤلفين محليين أو دور نشر صغيرة، فأضفها كعناصر عادية تكون تكلفتها حصة صاحب الكتب، ثم سوِّ الحساب معه من تقرير المبيعات لتلك العناوين.
نقاط الولاء للقرّاء الدائمين
تعيش المكتبات على القرّاء الذين يعودون كل شهر من أجل العنوان التالي. فعّل نقاط الولاء وضع القواعد بنفسك: المبلغ المُنفَق مقابل كل نقطة، وقيمة النقطة عند الاستبدال، والحد الأدنى للنقاط القابلة للاستبدال، وأقصى نسبة من الفاتورة يمكن أن تغطيها النقاط.
احفظ بيانات العميل عند الدفع بالاسم ورقم الجوال. تُضاف النقاط تلقائيًا، ويُحسب الخصم حين يستبدل العميل نقاطه. ويمكن أيضًا منح العملاء الدائمين بطاقة عضوية بأسمائهم، ويُحفظ سجل مشترياتهم في العملاء، فتعرف من ينتظر الجزء التالي من سلسلته المفضلة.
الموظفون والمدفوعات والإيصالات
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي. ويُضاف الكاشيرون ومساعدو المحل كموظفين لكلٍّ منهم دوره ورمز PIN الخاص به، ويُعدّ لهم جهاز كاشير. يسجّل الحساب الدخول على جهاز واحد في كل مرة، لذا تستخدم أجهزة الكاشير الإضافية حسابات الموظفين. وتأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
أنت تنشئ طرق الدفع الخاصة بك، مثل النقد أو البطاقة أو التحويل البنكي أو الدفع عبر رمز QR. وتُطبع الإيصالات على طابعة حرارية أو تُرسل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو رابط إيصال الويب، وهذا يفيد المدارس والشركات التي تحتاج إلى إثبات الشراء.
التقارير وصافي الربح ووضع عدم الاتصال
التقارير يومية وأسبوعية وشهرية وسنوية. ترى فيها إجمالي الإيرادات، والمبيعات الإجمالية والصافية، والخصومات، والضريبة، وطرق الدفع، والعناوين الأكثر مبيعًا. قارن أشهر العودة إلى المدارس بشهر عادي لتخطط لكتب المراجعة والدفاتر في العام القادم. ويمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF.
سجّل المصروفات في المالية مع فئتها والمحفظة التي دُفعت منها: بضاعة الكتب، ورواتب الموظفين، والإيجار، والكهرباء، والأكياس والتجليد. ولأن لكل عنوان تكلفة، يحسب Salesmaster تكلفة الكتب التي بعتها فعلًا، ويعرض ملخص المالية صافي ربح مكتبتك.
وإن انقطع الإنترنت، تُحفظ المبيعات على الجهاز وتتم مزامنتها مع السحابة حين يعود الاتصال. ويعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام؛ وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال لفترة قصيرة للمزامنة.
مثال على كتالوج مكتبة
استخدم هذا الجدول نقطة انطلاق، ثم ضع مكانها عناوينك وأصنافك وأسعارك.
| الفئة | العنصر | الأصناف | الوحدة | الإضافة |
|---|---|---|---|---|
| الروايات والقصص المصورة | رواية غموض بوليسية | - | نسخة | تجليد وتغليف |
| الروايات والقصص المصورة | سلسلة مغامرات الخيال | الكتاب 1، الكتاب 2، طقم الكتب | نسخة | تجليد وتغليف |
| الروايات والقصص المصورة | قصة مصورة «أكشن» | الجزء 1، الجزء 2، الجزء 3 | نسخة | تجليد وتغليف |
| كتب الأطفال | قصص مصورة قبل النوم | - | نسخة | تجليد وتغليف |
| كتب الأطفال | كتاب تمارين تعلّم القراءة | المستوى 1، المستوى 2، المستوى 3 | نسخة | تجليد وتغليف |
| الكتب العلمية والدراسية | قاموس إنجليزي-عربي | الجيب، الكاملة | نسخة | تجليد وتغليف |
| الكتب العلمية والدراسية | كتاب تدريبات اختبارات الثانوية | - | نسخة | تجليد وتغليف |
| القرطاسية | دفاتر مسطّرة، عبوة 10 دفاتر | - | عبوة | - |
| القرطاسية | طقم فواصل كتب مصوّرة | - | طقم | - |
كل عنوان عنصر بباركوده ومخزونه. والسلاسل والطبعات أصناف، والتجليد وتغليف الهدايا مجموعة إضافات مربوطة بعناوين كتبك.
أي باقة تناسب مكتبتك
المكتبة التي تخدم نحو 15 عميلًا يوميًا تسجّل قرابة 450 معاملة شهريًا، وأكثر في موسم العودة إلى المدارس.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة مسح الباركود والمخزون لكل عنوان قبل استخدامه فعليًا. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | المكتبات ومحلات القرطاسية الصغيرة التي يديرها المالك. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | المحلات التي لديها كاشير واحد على جهازه الخاص. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | المحلات الأكبر التي لديها كاشير ومساعد محل على جهازين منفصلين. |
كل باقة تشمل الدفع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يستطيع Salesmaster مسح الباركود على الكتاب؟
- نعم. أدخل الباركود من الغلاف الخلفي لكل عنوان، ويمسحه الكاشير بكاميرا الجوال أو بقارئ باركود. والكتب التي لا تحمل باركود تُختار من تبويب الفئة أو يُعثر عليها بالبحث.
- هل يمكنني تتبّع المخزون لكل عنوان ولكل جزء؟
- نعم. كل عنوان عنصر بمخزونه الخاص. وللسلاسل والقصص المصورة، أضف كل جزء كصنف؛ ولكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه.
- كيف أحتسب التجليد البلاستيكي للكتب المدرسية؟
- أنشئ مجموعة إضافات، مثل «تجليد وتغليف»، فيها خيار للتجليد البلاستيكي وآخر لتغليف الهدايا، واربطها بعناوينك. يختار الكاشير التجليد حين يدخل الكتاب السلة، فيُضاف المبلغ.
- هل يدعم Salesmaster الكتب المباعة بالأمانة؟
- لا توجد ميزة للبيع بالأمانة. أضف كتب الأمانة كعناصر عادية تكون تكلفتها حصة صاحب الكتب، واستخدم تقرير المبيعات لتسوية الحساب معه.
- هل يمكن للعملاء طلب كتاب لم يصل بعد؟
- يمكنك الاحتفاظ بالطلب عبر «حفظ الطلب» باسم العميل. وتبقى الطلبات المحفوظة على الجهاز الذي أنشأها، ولا تُحتسب عملية بيع حتى تُدفع، ولا تقبل دفعة جزئية. فإن دفع العميل عربونًا، فبِعه فورًا كعنصر خدمة باسم «دفعة مقدمة» بالمبلغ المستلَم. وحين يصل الكتاب، بِعه بسعره الكامل مع «إضافة خصم» يساوي العربون.
- هل يستمر العمل إن انقطع الإنترنت؟
- نعم. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتتم مزامنتها حين يعود الاتصال. ويعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام قبل أن يحتاج التطبيق إلى الاتصال للمزامنة.
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
