تطبيق Salesmaster هو تطبيق نقاط بيع (POS) لمتاجر الآلات الموسيقية يعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. يمكنك تتبّع مخزون الجيتارات ولوحات المفاتيح والإكسسوارات حتى مستوى كل صنف، وبيع خدمات الضبط وتغيير الأوتار، والاحتفاظ بأعمال الصيانة عبر حفظ الطلب حتى الاستلام، ومكافأة العملاء الدائمين بنقاط الولاء، ورؤية صافي الربح بعد المصروفات في تقرير المالية. وتتيح لك الباقة المجانية التجربة أولًا.
مشكلات يعرفها كل متجر آلات موسيقية
إن بدا لك شيء من هذا مألوفًا، فهذه الصفحة لك.
- 01
بضاعة غالية يجب أن يكون عددها دقيقًا
جيتار كهربائي واحد قد تعادل قيمته بضع مئات من أطقم الأوتار. فإن اختلف عدّك بقطعة واحدة شعرت بالخسارة. ومن دون مخزون حسب اللون والموديل، لن تكتشف النقص إلا عند الجرد.
- 02
منتج واحد وخيارات كثيرة
أوتار الجيتار الأكوستيك والكهربائي والباص لكلٍّ منها سعر مختلف، وكذلك اليوكوليلي السوبرانو والكونسرت. وإن كان على موظف الكاشير أن يحفظ كل الأسعار، فسيُحسب شيء ما خطأً.
- 03
أعمال الضبط تتراكم دون سجل
يترك العميل جيتاره للضبط أو لتغيير الأوتار ويعود بعد الظهر. تضيع الورقة، ولا يتذكر أحد أي أوتار رُكّبت.
- 04
مبيعات كبيرة وربح غير واضح
مبيعات الجيتارات تبدو مبالغ كبيرة، لكن معظمها يعود مباشرة إلى المستورد. وبعد أجر الفني والإيجار والإعلانات، ما الذي يبقى فعلًا؟ من دون تسجيل المصروفات يبقى الربح تخمينًا.
بناء الكتالوج: الفئات والألوان والأنواع
ابدأ بأكثر ما يطلبه العملاء. في Salesmaster كل منتج عنصر واحد في الكتالوج. اجمع العناصر في فئات مثل جيتارات وباص، ولوحات مفاتيح وطبول، وآلات مدرسية ونفخ، وإكسسوارات وخدمات، ليجد الموظفون أي شيء بلمسة أو اثنتين في شاشة البيع.
المنتج الذي له عدة خيارات يحتاج إلى عنصر واحد بأصناف: الجيتار الكهربائي نفسه بلون صن برست والأسود والأبيض، واليوكوليلي بمقاس سوبرانو وكونسرت، وأوتار الجيتار للأكوستيك والكهربائي والباص ذي الأوتار الأربعة. لكل صنف سعر بيعه وتكلفة شرائه ومخزونه. فتعرف كم بقي من الجيتارات السوداء وكم من البيضاء، لا مجرد إجمالي للموديل.
إن كانت لديك منتجات كثيرة، فأدخل الكتالوج أولًا على لابتوب (Windows أو Mac)، ثم استخدمه على الجوال أو الجهاز اللوحي عند الكاشير.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ فئات مثل جيتارات وباص، ولوحات مفاتيح وطبول، وإكسسوارات وخدمات.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف كل منتج باسمه وسعر بيعه وتكلفته وفئته.
- الخطوة 3: للمنتجات التي لها عدة ألوان أو أنواع، أضف أصنافًا وأدخل سعر كل صنف ومخزونه.
- الخطوة 4: أدخل الباركود على العنصر إن كانت منتجاتك تحمل ملصقات، ليكتفي الموظفون بمسحها.
مخزون بالوحدة للآلات الغالية والإكسسوارات الصغيرة
متجر الآلات الموسيقية يبيع نوعين مختلفين جدًا من المنتجات: آلات غالية تُباع منها قطع قليلة في الشهر مثل الجيتارات والباص ولوحات المفاتيح، وأشياء صغيرة تُباع كل يوم مثل الأوتار والريش وعصي الطبول. وكلاهما يعمل بالطريقة نفسها: كل عملية بيع تخصم العنصر أو الصنف من المخزون تلقائيًا.
حين تصل شحنة من المستورد أو الموزّع، أضفها في الكتالوج ← المخزون ← المخزون. وإن وصل شيء تالفًا، أو تشقّق سطح جيتار، أو رُكّب طقم أوتار على آلة عرض، فسجّله كتعديل مخزون ليطابق التطبيق ما هو معلّق على الجدار. ويُظهر سجل المخزون متى زاد المخزون ومتى نقص، فيسهل تتبّع الفروقات عند الجرد.
قد تختلف الوحدات من منتج لآخر: الجيتارات بالقطعة، وعصي الطبول بالزوج، والأوتار بالطقم، والريش بعبوة الست. ولا يحوّل Salesmaster وحدة إلى أخرى تلقائيًا. فإن فتحت عبوة ريش لتبيعها قطعة قطعة، فسجّل خروج العبوة ودخول الريش المفرد كتعديلات مخزون.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← المخزون ← المخزون واختر العنصر أو الصنف الذي وصل للتو.
- الخطوة 2: أضف الكمية المستلمة واحفظ.
- الخطوة 3: للبضاعة التالفة أو المستخدمة للعرض، أنقص المخزون واكتب السبب.
- الخطوة 4: راجع سجل المخزون في الجرد الشهري لتكتشف أي فروقات.
خدمة العملاء عند الكاشير
عملاء متاجر الآلات الموسيقية غالبًا ما يجرّبون الآلة أولًا، ويسألون كثيرًا، ثم يشترون عدة أشياء معًا: جيتار وحقيبة حمل وأوتار احتياطية وكابو. في شاشة البيع يلمس الموظف كل منتج أو يمسحه، ويختار صنفه، ويُجمع الإجمالي أولًا بأول.
أضف ملاحظة عند الحاجة، مثل الرقم التسلسلي للجيتار، أو ضمان متجرك، أو طلب تغيير الأوتار قبل الاستلام. ولعروض الحزم، مثل خصم على حقيبة الحمل مع جيتار جديد، استخدم الخصومات. وتُضبط ضريبة المبيعات مرة واحدة في الرسوم أو الضريبة وتُحسب على كل عملية بيع.
أنت من ينشئ طرق الدفع: النقد، والبطاقة، والتحويل البنكي، والدفع عبر الجوال، وغيرها. مدفوعات البطاقة على جهازك تُسجَّل كطريقة دفع، فتطبيق Salesmaster لا يتصل بجهاز البطاقة نفسه. وكل عملية بيع تُدفع كاملة، فلا تُسجَّل الأقساط أو الدفعات الجزئية على عملية بيع واحدة.
أعمال الضبط وتغيير الأوتار عبر حفظ الطلب
يمكن بيع الخدمات تمامًا مثل المنتجات. أنشئ عنصرًا باسم ضبط وتغيير أوتار بسعره ومن دون مخزون. حين يترك العميل جيتاره، أضف الخدمة والأوتار التي ستركّبها إلى السلة، ثم المس حفظ الطلب وسمّه، مثلًا: أحمد، ضبط جيتار. واكتب موعد الاستلام في الملاحظة.
صار العمل الآن في الطلبات المحفوظة. حين يعود أحمد بعد الساعة 5:00 مساءً، افتح طلبه، وأضف أي شيء آخر يأخذه مثل كابو أو عبوة ريش، وأكمل الدفع. الطلب المحفوظ لا يُحسب عملية بيع ولا يخصم الأوتار من المخزون حتى يُدفع.
تبقى الطلبات المحفوظة على الجهاز الذي أنشأها، فافتحها وأنهِها على جهاز الكاشير نفسه. وهي ليست حسابًا مفتوحًا للعميل ولا حساب آجل، بل سلة محجوزة حتى الدفع. وإن ترك العميل عربونًا على آلة بطلب خاص، فبِع العربون فورًا كعنصر خدمة مستقل باسم عربون بالمبلغ المستلم. وحين تُسدَّد الآلة، تبقى بسعرها الكامل ويلمس الموظف إضافة خصم بمبلغ العربون، فيتطابق الدرج والتقارير في اليومين كليهما.
- الخطوة 1: في شاشة البيع، أضف خدمة الضبط والأوتار التي ستركّبها إلى السلة.
- الخطوة 2: المس حفظ الطلب وسمّه باسم العميل ونوع العمل.
- الخطوة 3: اكتب موعد الاستلام أو أي طلب خاص في ملاحظة الطلب.
- الخطوة 4: حين يعود العميل، افتح الطلبات المحفوظة، واختر الطلب وأكمل الدفع.
موظفو المبيعات وأجهزة الكاشير
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي. والحساب الواحد يعمل على جهاز واحد في كل مرة، لذا لا يستخدم موظف المبيعات بيانات دخولك. أضفه كموظف بدوره الخاص، ثم سجّل له جهاز كاشير. يدخل الموظفون برمز PIN، وأنت تقرّر ما يمكنهم رؤيته وتغييره. تأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
العملاء الدائمون والطلاب ونقاط الولاء
لمتاجر الآلات الموسيقية عملاء يعودون مرة بعد مرة: عازفو جيتار يغيّرون الأوتار كل شهر، وعازفو طبول لا تتوقف عصيّهم عن الانكسار، وطلاب يشترون كتب النوتات، وآباء يشترون ميلوديكا أو فلوت ريكوردر للمدرسة. احفظهم في العملاء عند الدفع، ويكفي الاسم ورقم الجوال، ليبقى سجل مشترياتهم محفوظًا.
فعّل نقاط الولاء وحدّد القواعد: المبلغ المنفق مقابل كل نقطة، وقيمة النقطة، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، وأقصى نسبة من الفاتورة يمكن أن تغطيها النقاط. تُضاف النقاط مع كل عملية بيع. ويمكن أن يحصل العملاء الدائمون أيضًا على بطاقة عضوية بأسمائهم.
تقارير المبيعات وصافي الربح الحقيقي
التقارير متاحة يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا وسنويًا. ترى فيها إجمالي الإيرادات، والمبيعات الإجمالية والصافية، والخصومات، والضريبة المحصّلة، وطرق الدفع، والإيرادات حسب العنصر. فيتضح لك هل تأتي إيراداتك من جيتارات تُباع بين حين وآخر، أم من إكسسوارات تُباع كل يوم.
لمعرفة الربح الحقيقي، سجّل المصروفات في المالية: الدفعات لمستورد الجيتارات، وطلبيات لوحات المفاتيح والميلوديكا، والأوتار والريش، وأجور موظف المبيعات وفني الجيتار، والإيجار، والكهرباء، وإعلان فيديو للعرض، وحتى زيت زند الجيتار للورشة. لكل مصروف فئة والمحفظة التي دُفع منها، مثل نقد المتجر أو حساب بنكي أو محفظة إلكترونية.
ولأن لكل عنصر وصنف تكلفة، تحسب التقارير الربح الإجمالي من تكلفة ما بيع. ثم يُظهر تقرير المالية صافي الربح بعد تكاليف التشغيل. ويمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF لمحاسبك أو شريكك في العمل.
واصل البيع حين ينقطع الإنترنت
كل عملية بيع في Salesmaster تُحفظ على الجهاز أولًا ثم تُرسل إلى السحابة عند عودة الاتصال. يعمل وضع عدم الاتصال حتى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال لفترة قصيرة للمزامنة. كما تحتاج أول مزامنة بعد تسجيل الدخول إلى الإنترنت.
بياناتك محفوظة في حسابك، لا على جوال واحد فقط. فإن تعطّل جهاز، سجّل الدخول على جهاز جديد وستنتقل بيانات متجرك معك.
ابدأ في يوم واحد
لا تحتاج إلى إغلاق المتجر للانتقال إلى Salesmaster. في الصباح قبل الافتتاح، ثبّت التطبيق على جوال الكاشير أو الجهاز اللوحي أو اللابتوب وأنشئ حسابًا. أدخل أولًا أسرع منتجاتك مبيعًا مثل الأوتار والريش والكابو، ثم الجيتارات ولوحات المفاتيح المعروضة مع ألوانها كأصناف. ووصّل طابعة حرارية عبر Bluetooth أو USB إن كنت تطبع الإيصالات.
في اليوم الأول، أدِر الكاشير كالمعتاد. والمنتجات غير الموجودة في الكتالوج بعد يمكن إضافتها في أوقات الهدوء. وفي المساء، افتح التقرير اليومي وقارنه بالنقد الموجود في الدرج. وحين يسير الكاشير بسلاسة، اجرد مخزونك وأدخله في الكتالوج ← المخزون ← المخزون، ثم ابدأ تسجيل المصروفات في المالية. وخلال أسبوع أو اثنين، يصبح لمتجرك سجل كامل للمبيعات والمخزون والأرباح.
مثال على كتالوج متجر آلات موسيقية
استخدم هذا الجدول نقطة انطلاق، واستبدل الأسماء والأصناف بمنتجاتك.
| الفئة | العنصر | الأصناف | نوع العنصر | المخزون |
|---|---|---|---|---|
| جيتارات وباص | جيتار أكوستيك 38 بوصة | - | منتج | بالقطعة |
| جيتارات وباص | جيتار كهربائي بجسم مصمت | صن برست، أسود، أبيض | منتج | لكل صنف |
| جيتارات وباص | يوكوليلي | سوبرانو، كونسرت | منتج | لكل صنف |
| لوحات مفاتيح وطبول | لوحة مفاتيح 61 مفتاحًا | - | منتج | بالقطعة |
| لوحات مفاتيح وطبول | عصي طبول مقاس 5 إيه | - | منتج | بالزوج |
| آلات مدرسية ونفخ | ميلوديكا 32 مفتاحًا | - | منتج | بالقطعة |
| إكسسوارات وخدمات | أوتار جيتار، طقم | أكوستيك، كهربائي، باص 4 أوتار | منتج | لكل صنف |
| إكسسوارات وخدمات | ريش جيتار | - | منتج | بعبوة الست |
| إكسسوارات وخدمات | ضبط وتغيير أوتار | - | خدمة | بلا مخزون |
المنتجات المادية عناصر عادية لها مخزونها، وكل صنف يحتفظ بعدده. أما الخدمات مثل ضبط الجيتار فهي عناصر خدمة بلا مخزون، فيمكن بيعها مع الأوتار في معاملة واحدة.
أي باقة تناسب متجر آلاتك الموسيقية
ابدأ بعدّ المبيعات اليومية. متجر آلات موسيقية يخدم من 3 إلى 5 عملاء يوميًا يسجّل قرابة 100 إلى 150 معاملة شهريًا، وعادةً أكثر مع بداية العام الدراسي.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة خطوات الدفع والكتالوج قبل الاستخدام الفعلي. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | متاجر الآلات الموسيقية التي يتولّى فيها المالك الكاشير. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | المتاجر التي لديها موظف مبيعات واحد على جهاز كاشير خاص به. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | المتاجر الأكثر ازدحامًا التي لديها موظف مبيعات وفني على جهازين منفصلين. |
كل باقة تشمل الدفع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير باقتك في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يستطيع Salesmaster تتبّع مخزون الجيتارات حسب اللون؟
- نعم. أنشئ الجيتار عنصرًا واحدًا بأصناف للألوان، مثل صن برست والأسود والأبيض. لكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه، وكل عملية بيع تخصم من مخزون الصنف المباع.
- هل يستطيع Salesmaster تسجيل الأرقام التسلسلية والضمانات؟
- لا توجد ميزة مخصّصة للأرقام التسلسلية أو الضمان. والحل العملي: اكتب الرقم التسلسلي ومدة الضمان في ملاحظة عملية البيع. تُحفظ الملاحظة مع المعاملة وتظهر في تفاصيلها.
- هل يمكن للعملاء دفع ثمن الآلة بالتقسيط؟
- لا يسجّل Salesmaster الأقساط أو الدفعات الجزئية على عملية بيع واحدة. ويمكن تسجيل الدفع ببطاقة ائتمان على جهاز البطاقة التابع لبنكك كطريقة دفع. وللطلب الخاص بعربون، بِع العربون كعنصر خدمة مستقل باسم عربون، واحتفظ بالطلب عبر حفظ الطلب، وعند الاستلام بِعه بالسعر الكامل مع إضافة خصم يساوي العربون.
- كيف أتعامل مع أعمال الضبط وتغيير الأوتار؟
- أنشئ الضبط عنصر خدمة بلا مخزون. حين يُترك الجيتار، أضف الخدمة والأوتار إلى السلة والمس حفظ الطلب باسم العميل. وعند الاستلام، افتحه من الطلبات المحفوظة وأكمل الدفع على الجهاز نفسه.
- هل يستطيع الموظفون مسح الباركود؟
- نعم. أدخل الباركود على العنصر أو على صنفه، ثم امسح المنتج في شاشة البيع. فيدخل السلة مباشرة بالسعر الصحيح.
- هل يمكن لموظف المبيعات وفني الجيتار استخدام أجهزتهما الخاصة؟
- نعم، عبر حسابات الموظفين. يستخدم المالك الحساب الرئيسي على جهاز واحد، ثم يضيف الموظفين ويسجّل لهم أجهزة كاشير. تأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
- هل يستطيع المتجر مواصلة البيع حين ينقطع الإنترنت؟
- نعم. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتُزامَن عند عودة الإنترنت. يعمل وضع عدم الاتصال حتى 7 أيام قبل أن يحتاج التطبيق إلى الاتصال للمزامنة.
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
