Salesmaster est une application de caisse (point de vente) pour les magasins d'instruments de musique, sur Android, iPhone & iPad, Windows et Mac. Vous suivez le stock des guitares, claviers et accessoires jusqu'à chaque variante, vendez des réglages et des changements de cordes, gardez les réparations avec Enregistrer la commande jusqu'au retrait, récompensez vos habitués avec des points de fidélité, et voyez le bénéfice net après dépenses dans le rapport Finances. Le Forfait Gratuit vous permet d'essayer d'abord.
Les problèmes que tout magasin de musique connaît
Si l'une de ces situations vous parle, cette page est pour vous.
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Un stock cher qui doit être exact
Une guitare électrique vaut autant que quelques centaines de jeux de cordes. Si votre comptage a une seule unité d'écart, vous le sentez. Sans stock par finition et par modèle, vous ne découvrez un manque qu'à l'inventaire.
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Un produit, beaucoup d'options
Les cordes acoustiques, électriques et basse n'ont pas le même prix. Les ukulélés soprano et concert non plus. Si la personne au comptoir doit retenir chaque prix, une erreur finit par arriver.
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Des réglages qui s'empilent sans trace
Un client dépose une guitare pour un réglage ou de nouvelles cordes et revient l'après-midi. Le ticket papier se perd, et plus personne ne sait quelles cordes ont été montées.
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De grosses ventes, un bénéfice flou
Les ventes de guitares représentent beaucoup d'argent, mais l'essentiel repart directement chez l'importateur. Après le salaire du technicien, le loyer et la publicité, que reste-t-il vraiment ? Sans dépenses enregistrées, le bénéfice reste une estimation.
Construire votre catalogue : catégories, finitions et types
Commencez par ce que les clients demandent le plus. Dans Salesmaster, chaque produit est un article du Catalogue. Regroupez les articles en catégories comme Guitares et basses, Claviers et batteries, Scolaire et vents, et Accessoires et services, pour que l'équipe trouve tout en une ou deux touches sur l'écran Vente.
Un produit avec plusieurs options n'a besoin que d'un article avec des variantes. La même guitare électrique en Sunburst, Noir et Blanc ; un ukulélé en Soprano et Concert ; des cordes de guitare en Acoustique, Électrique et Basse 4 cordes. Chaque variante a son prix de vente, son prix de revient et son stock. Vous savez donc combien de guitares noires et combien de blanches il reste, et pas seulement un total pour le modèle.
Si vous avez beaucoup de produits, saisissez d'abord le catalogue sur un ordinateur (Windows ou Mac), puis utilisez-le sur le téléphone ou la tablette au comptoir.
- Étape 1: Ouvrez Catalogue → Catégories et créez des catégories comme Guitares et basses, Claviers et batteries et Accessoires et services.
- Étape 2: Ouvrez Catalogue → Liste des Articles et ajoutez chaque produit avec son nom, son prix de vente, son prix de revient et sa catégorie.
- Étape 3: Pour les produits en plusieurs finitions ou types, ajoutez des variantes et saisissez le prix et le stock de chacune.
- Étape 4: Saisissez le code-barres sur l'article si vos produits sont déjà étiquetés, pour que l'équipe n'ait qu'à les scanner.
Un stock à l'unité pour les gros instruments et les petits accessoires
Un magasin de musique vend deux types de produits très différents : des instruments chers qui se vendent à quelques unités par mois, comme les guitares, les basses et les claviers, et de petites choses qui partent tous les jours, comme les cordes, les médiators et les baguettes. Les deux fonctionnent de la même façon : chaque vente retire automatiquement l'article ou la variante du stock.
Quand une livraison arrive de l'importateur ou du distributeur, ajoutez-la dans Catalogue → Stock. Si un article arrive abîmé, si une guitare a une table fendue, ou si un jeu de cordes est monté sur un instrument de démonstration, enregistrez-le comme ajustement de stock pour que l'application corresponde à ce qui est au mur. L'historique du stock montre quand il a augmenté ou baissé, ce qui aide à retrouver les écarts à l'inventaire.
Les unités peuvent varier selon le produit : les guitares à la pièce, les baguettes à la paire, les cordes au jeu, les médiators par lot de 6. Salesmaster ne convertit pas automatiquement une unité en une autre. Si vous ouvrez un lot de médiators pour les vendre à l'unité, enregistrez la sortie du lot et l'entrée des médiators à l'unité comme ajustements de stock.
- Étape 1: Ouvrez Catalogue → Stock et choisissez l'article ou la variante qui vient d'arriver.
- Étape 2: Ajoutez la quantité reçue et enregistrez.
- Étape 3: Pour du stock abîmé ou utilisé en démonstration, réduisez le stock et notez le motif.
- Étape 4: Consultez l'historique du stock lors de votre inventaire mensuel pour repérer les écarts.
Servir les clients au comptoir
Les clients d'un magasin de musique essaient souvent l'instrument d'abord, posent beaucoup de questions, puis achètent plusieurs choses à la fois : une guitare, une housse, des cordes de rechange et un capodastre. Sur l'écran Vente, l'équipe touche ou scanne chaque produit, choisit sa variante, et le total s'additionne au fur et à mesure.
Ajoutez une Note quand c'est utile, comme le numéro de série de la guitare, la garantie du magasin ou une demande de changement de cordes avant le retrait. Pour les offres groupées, comme une remise sur la housse avec une guitare neuve, utilisez les Déductions. La taxe sur les ventes se règle une seule fois dans Frais et charges (Taxe) et se calcule sur chaque vente.
Vous créez vos propres modes de paiement : espèces, carte, virement, paiement mobile, etc. Les paiements par carte sur votre terminal sont enregistrés comme mode de paiement ; Salesmaster ne se connecte pas lui-même au terminal de paiement. Chaque vente est payée en totalité : les paiements en plusieurs fois ou partiels sur une même vente ne sont pas enregistrés.
Réglages et changements de cordes avec Enregistrer la commande
Les services se vendent comme les produits. Créez un article Réglage et changement de cordes avec son prix et sans stock. Quand un client dépose une guitare, ajoutez au panier le service et les cordes que vous allez monter, touchez Enregistrer la commande et donnez-lui un nom, par exemple Andi, réglage guitare. Indiquez l'heure de retrait dans la note.
Le travail attend maintenant dans Commandes enregistrées. Quand Andi revient après 17 h, ouvrez sa commande, ajoutez ce qu'il prend en plus, comme un capodastre ou un lot de médiators, et finalisez le paiement. Une commande enregistrée ne compte pas comme une vente et ne retire pas les cordes du stock tant qu'elle n'est pas payée.
Les commandes enregistrées restent sur l'appareil qui les a créées : ouvrez-les et finalisez-les sur le même appareil du comptoir. Ce n'est ni une ardoise ni un compte client à crédit ; c'est un panier gardé jusqu'au paiement. Si un client laisse un acompte sur un instrument commandé spécialement, vendez-le tout de suite comme article Service séparé appelé Acompte, du montant reçu. Quand l'instrument est soldé, il garde son prix complet et l'équipe touche Ajouter une déduction du montant de l'acompte, pour que la caisse et les rapports correspondent les deux jours.
- Étape 1: Sur l'écran Vente, ajoutez au panier le service de réglage et les cordes que vous allez monter.
- Étape 2: Touchez Enregistrer la commande et nommez-la avec le nom du client et le travail.
- Étape 3: Notez l'heure de retrait ou toute demande particulière dans la note de la commande.
- Étape 4: Quand le client revient, ouvrez Commandes enregistrées, choisissez la commande et finalisez le paiement.
Vendeurs et appareils de caisse
Le propriétaire se connecte avec le compte principal. Un compte n'est actif que sur un appareil à la fois : votre vendeur n'utilise donc pas vos identifiants. Ajoutez-le au personnel avec son propre rôle, puis enregistrez un appareil de caisse pour lui. Le personnel se connecte avec un code PIN, et vous décidez de ce qu'il peut voir et modifier. Les comptes du personnel sont inclus dans Bronze Pro (1 membre) et Silver Pro (2 membres).
Habitués, élèves et points de fidélité
Les magasins de musique ont des clients qui reviennent sans cesse : des guitaristes qui changent leurs cordes chaque mois, des batteurs qui cassent leurs baguettes, des élèves qui viennent chercher des partitions, et des parents qui achètent un mélodica ou une flûte à bec pour l'école. Enregistrez-les dans Clients au moment de l'encaissement, un nom et un numéro de téléphone suffisent, pour conserver leur historique d'achats.
Activez les Points de fidélité et fixez les règles : le montant dépensé par point, la valeur d'un point, le minimum de points à utiliser, et la part maximale d'une note que les points peuvent couvrir. Les points s'ajoutent à chaque vente. Les habitués peuvent aussi recevoir une carte de membre à leur nom.
Rapports de ventes et vrai bénéfice net
Les rapports sont disponibles par jour, semaine, mois et année. Vous y voyez le chiffre d'affaires total, les ventes brutes et nettes, les remises, la taxe collectée, les modes de paiement et le chiffre d'affaires par article. Vous voyez clairement si votre chiffre d'affaires vient des guitares vendues de temps en temps ou des accessoires vendus tous les jours.
Pour un vrai bénéfice, enregistrez les dépenses dans Finances : les paiements à l'importateur de guitares, les commandes de claviers et de mélodicas, les cordes et les médiators, les salaires du vendeur et du technicien guitare, le loyer, l'électricité, une publicité vidéo de démonstration, et même l'huile pour touche de l'atelier. Chaque dépense a une catégorie et le portefeuille qui l'a payée, comme la caisse du magasin, un compte bancaire ou un portefeuille électronique.
Comme chaque article et chaque variante a un prix de revient, les rapports calculent la marge brute à partir du coût de ce qui a été vendu. Le rapport Finances montre ensuite le bénéfice net après les frais de fonctionnement. Les rapports s'exportent en Excel ou en PDF pour votre comptable ou votre associé.
Continuez à vendre quand internet coupe
Chaque vente dans Salesmaster est d'abord enregistrée sur l'appareil, puis envoyée dans le cloud au retour de la connexion. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours ; ensuite, l'application doit se connecter un instant pour synchroniser. La première synchronisation après la connexion nécessite aussi internet.
Vos données sont liées à votre compte, pas seulement à un téléphone. Si un appareil tombe en panne, connectez-vous sur un nouveau et les données de votre magasin suivent.
Démarrez en une journée
Pas besoin de fermer le magasin pour passer à Salesmaster. Le matin avant l'ouverture, installez l'application sur le téléphone, la tablette ou l'ordinateur du comptoir et créez un compte. Saisissez d'abord vos meilleures ventes, comme les cordes, les médiators et les capodastres, puis les guitares et claviers exposés, avec leurs finitions en variantes. Connectez une imprimante thermique Bluetooth ou USB si vous imprimez des reçus.
Le premier jour, tenez le comptoir comme d'habitude. Les produits qui ne sont pas encore dans le catalogue peuvent être ajoutés dans les moments calmes. Le soir, ouvrez le rapport du jour et comparez-le avec l'argent dans le tiroir-caisse. Une fois le comptoir bien rodé, comptez votre stock et saisissez-le dans Catalogue → Stock, puis commencez à enregistrer vos dépenses dans Finances. En une ou deux semaines, votre magasin dispose d'un suivi complet des ventes, du stock et du bénéfice.
Un exemple de catalogue pour un magasin de musique
Servez-vous de ce tableau comme point de départ et remplacez les noms et les variantes par vos propres produits.
| Catégorie | Article | Variantes | Type d'article | Stock |
|---|---|---|---|---|
| Guitares et basses | Guitare acoustique 38 pouces | - | Produit | À la pièce |
| Guitares et basses | Guitare électrique solid body | Sunburst, Noir, Blanc | Produit | Par variante |
| Guitares et basses | Ukulélé | Soprano, Concert | Produit | Par variante |
| Claviers et batteries | Clavier 61 touches | - | Produit | À la pièce |
| Claviers et batteries | Baguettes 5A | - | Produit | À la paire |
| Scolaire et vents | Mélodica 32 touches | - | Produit | À la pièce |
| Accessoires et services | Cordes de guitare, jeu | Acoustique, Électrique, Basse 4 cordes | Produit | Par variante |
| Accessoires et services | Médiators | - | Produit | Par lot de 6 |
| Accessoires et services | Réglage et changement de cordes | - | Service | Sans stock |
Les produits physiques sont des articles classiques avec leur propre stock, et chaque variante garde son propre compte. Les services comme un réglage de guitare sont des articles Service sans stock, qui peuvent donc se vendre avec des cordes dans une même transaction.
Quel forfait pour votre magasin de musique
Commencez par compter les ventes par jour. Un magasin de musique qui sert 3 à 5 clients par jour enregistre à peu près 100 à 150 transactions par mois, généralement davantage à la rentrée scolaire.
| Formule | Prix | Ventes / mois | Comptes employés | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratuit | 30 | Propriétaire seul | Pour essayer l'encaissement et le catalogue avant de vous lancer pour de bon. |
| Solo Pro | $4.90/mois | 3,000 | Propriétaire seul | Les magasins de musique où le propriétaire tient le comptoir. |
| Bronze Pro | $6.90/mois | 5,000 | 1 employé | Les magasins avec un vendeur sur son propre appareil de caisse. |
| Silver Pro | $9.90/mois | 8,000 | 2 employés | Les magasins plus actifs avec un vendeur et un technicien sur des appareils séparés. |
Chaque forfait comprend l'encaissement, le catalogue, les reçus, les rapports et le mode hors ligne. Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Voir les tarifs →
Questions fréquentes
- Salesmaster peut-il suivre le stock de guitares par couleur ?
- Oui. Créez la guitare comme un seul article avec des variantes de couleur, comme Sunburst, Noir et Blanc. Chaque variante a son prix, son prix de revient et son stock, et chaque vente retire du stock la variante vendue.
- Salesmaster peut-il enregistrer les numéros de série et les garanties ?
- Il n'y a pas de fonction dédiée aux numéros de série ou aux garanties. Ce qui fonctionne : saisissez le numéro de série et la durée de garantie dans la Note de la vente. La note est enregistrée avec la transaction et apparaît dans son détail.
- Les clients peuvent-ils payer un instrument en plusieurs fois ?
- Salesmaster n'enregistre pas les paiements en plusieurs fois ni les paiements partiels sur une même vente. Un paiement par carte de crédit sur le terminal de votre banque peut être enregistré comme mode de paiement. Pour une commande spéciale avec acompte, vendez l'acompte comme article Service séparé appelé Acompte, gardez la commande avec Enregistrer la commande, et au retrait vendez l'instrument au prix complet avec Ajouter une déduction égale à l'acompte.
- Comment gérer les réglages et les changements de cordes ?
- Créez le réglage comme article Service sans stock. Quand la guitare est déposée, ajoutez le service et les cordes au panier et touchez Enregistrer la commande avec le nom du client. Au retrait, ouvrez-la depuis Commandes enregistrées et finalisez le paiement sur le même appareil.
- L'équipe peut-elle scanner des codes-barres ?
- Oui. Saisissez le code-barres sur l'article ou sa variante, puis scannez le produit sur l'écran Vente. Il arrive directement dans le panier au bon prix.
- Mon vendeur et mon technicien guitare peuvent-ils utiliser leurs propres appareils ?
- Oui, grâce aux comptes du personnel. Le propriétaire utilise le compte principal sur un appareil, puis ajoute le personnel et enregistre des appareils de caisse pour eux. Les comptes du personnel sont inclus dans Bronze Pro (1 membre) et Silver Pro (2 membres).
- Le magasin peut-il continuer à vendre quand internet est coupé ?
- Oui. Les ventes sont enregistrées sur l'appareil et se synchronisent au retour d'internet. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours avant que l'application doive se connecter pour synchroniser.
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