Salesmaster est une application de caisse (point de vente) pour les magasins d'électronique et d'électroménager, sur Android, iPhone & iPad, Windows et Mac. Chaque produit est un article avec des variantes de taille ou de capacité, chacune avec son prix, son coût et son stock ; l'extension de garantie et l'installation se vendent en suppléments ; les acheteurs et leur historique d'achats sont conservés ; et les dépenses comme les achats de stock, les salaires et le carburant des livraisons alimentent le rapport Finances, pour que vous voyiez votre bénéfice net. Le Forfait Gratuit vous permet d'essayer d'abord.
Les problèmes que tout magasin d'électronique connaît
Si l'un de ces points vous parle, cette page est faite pour vous.
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Un appareil manquant, c'est de l'argent perdu
Un réfrigérateur ou un téléviseur de moins dans la réserve, ce n'est pas une erreur d'arrondi. Sans stock à l'unité, vous ne le découvrez qu'à l'inventaire, et à ce moment-là personne ne sait où il est passé.
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Beaucoup de tailles, beaucoup de prix
Téléviseurs de 32, 43 et 50 pouces, climatiseurs de 9 000 et 12 000 BTU, réfrigérateurs une porte ou avec congélateur en haut. Si les prix ne sont que dans la tête du vendeur, une erreur de devis n'est qu'une question de temps.
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L'acheteur revient, la trace non
Un client revient avec un problème de climatiseur ou une demande de garantie. Le reçu papier a disparu, et vous voilà à feuilleter un cahier pour retrouver la date d'achat.
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Un gros chiffre d'affaires, des marges fines
L'électroménager fait circuler beaucoup d'argent avec de petites marges. Après le stock, les salaires, le loyer, l'électricité et le carburant de la camionnette, que reste-t-il ? Sans dépenses enregistrées, le bénéfice reste une supposition.
Construire votre catalogue : tailles et capacités en variantes
Commencez par ce qui se trouve en magasin et dans la réserve. Dans Salesmaster, chaque produit est un article du Catalogue, regroupé en catégories comme TV et audio, Froid et lavage, Électroménager de cuisine, et Maison et services. Le personnel trouve n'importe quel produit en une ou deux touches sur l'écran Vente, ou scanne simplement le code-barres de la boîte.
Un produit vendu en plusieurs tailles ou capacités n'a besoin que d'un seul article avec des variantes. Téléviseur LED connecté en 32 pouces HD, 43 pouces Full HD et 50 pouces 4K ; Climatiseur split en 9 000 et 12 000 BTU ; Lave-linge à double cuve ou à hublot. Chaque variante a son propre prix de vente, son coût d'achat et son stock : une rupture de téléviseurs 43 pouces ne se cache pas derrière une pile de 32 pouces.
Si vous avez beaucoup de produits, saisissez d'abord le catalogue sur un portable (Windows ou Mac), puis utilisez-le sur le téléphone ou la tablette au comptoir. Le catalogue se synchronise sur les appareils de votre magasin.
- Étape 1: Ouvrez Catalogue → Catégories et créez des catégories comme TV et audio, Froid et lavage, et Électroménager de cuisine.
- Étape 2: Ouvrez Catalogue → Liste des Articles et ajoutez chaque produit avec son prix de vente, son coût d'achat et son code-barres.
- Étape 3: Pour les produits en plusieurs tailles ou capacités, ajoutez des variantes avec leurs propres prix.
- Étape 4: Ouvrez Catalogue → Stock et saisissez les unités disponibles pour chaque variante.
Un stock à l'unité pour les produits de valeur
Dans un magasin d'électronique, un appareil perdu peut valoir une semaine de bénéfice. Salesmaster déduit le stock à chaque vente, variante par variante. Quand une livraison arrive de votre distributeur, ajoutez le stock et enregistrez l'achat dans Finances. Si un appareil est abîmé, défectueux ou renvoyé au fournisseur, enregistrez un ajustement de stock.
Comparez régulièrement le stock de l'application avec la réserve, par exemple à la fin de chaque mois. Comme le stock est tenu par variante, un écart est précis : un réfrigérateur avec congélateur en haut manquant, et pas seulement « un frigo en moins ». Vous pouvez enregistrer vos fournisseurs dans Catalogue → Fournisseur pour savoir d'où vient chaque produit.
Salesmaster ne suit pas les numéros de série par appareil. Si vous avez besoin du numéro de série pour la garantie, notez-le dans la note de la transaction au moment de la vente : il est ainsi enregistré dans l'historique de l'acheteur.
Extension de garantie et installation en suppléments
Les acheteurs de téléviseurs veulent souvent une fixation murale et le réglage des chaînes. Ceux qui achètent un réfrigérateur ou un lave-linge demandent souvent une garantie plus longue. Plutôt que de taper des lignes en plus, faites de ces offres des suppléments rattachés aux produits.
Par exemple, un groupe Extension de garantie avec +1 an et +2 ans, rattaché au Téléviseur LED connecté, au Réfrigérateur, au Lave-linge, au Climatiseur split et au Four micro-ondes. Un groupe Installation TV avec Fixation murale et Réglage des chaînes et du réseau, rattaché au Téléviseur LED connecté et à la barre de son. Le caissier coche ce que l'acheteur veut et le prix s'additionne.
Les services indépendants, comme la Pose de climatiseur avec liaison de 10 pieds ou la Livraison locale, sont des articles de type Service sans stock. Salesmaster ne planifie pas les livraisons ni les installations ; notez l'adresse et l'heure dans la note de la transaction.
- Étape 1: Ouvrez le Téléviseur LED connecté et choisissez Gérer les suppléments.
- Étape 2: Créez un groupe Extension de garantie avec +1 an et +2 ans et leurs prix.
- Étape 3: Créez un groupe Installation TV pour la fixation et le réglage.
- Étape 4: Rattachez ces mêmes groupes aux autres produits qui proposent une garantie ou une installation.
Fiches acheteurs et historique d'achats
L'électroménager s'achète une fois et sert des années : l'historique compte. Enregistrez le nom et le numéro de téléphone de l'acheteur à chaque vente. Quand il revient pour une demande de garantie ou un autre achat, retrouvez-le dans Clients et voyez la date d'achat, la variante et l'extension de garantie choisie.
Les reçus s'impriment sur une imprimante thermique Bluetooth ou USB, ou partent par WhatsApp, e-mail ou lien de reçu web avec le logo et les coordonnées de votre magasin. Un reçu numérique ne se perd pas comme le papier, et il sert de preuve d'achat pour la garantie du fabricant.
Salesmaster ne décompte pas les durées de garantie et n'envoie pas de rappels. La date de la vente et la garantie indiquées sur le reçu servent de référence, à vous comme à l'acheteur.
Espèces, carte, virement et financement
Créez les modes de paiement que vous acceptez : espèces, carte de débit ou de crédit, virement bancaire, application de paiement, et financement par un organisme de crédit à la consommation. Salesmaster ne se connecte pas directement aux terminaux de paiement ni aux organismes de financement : chaque paiement est enregistré en choisissant son mode. Les rapports montrent combien est entré par chacun.
Salesmaster ne suit pas les paiements échelonnés ni les sommes dues par les clients. Si un acheteur paie par financement, enregistrez la vente avec ce mode de paiement et suivez le versement en dehors de l'application. Pour un acheteur qui veut réserver un article le temps qu'un virement arrive, gardez le panier avec Enregistrer la commande. La commande reste sur l'appareil qui l'a créée et ne devient une vente qu'une fois payée.
La taxe se règle une fois dans Catalogue → Frais et charges (Taxe) et se calcule sur chaque vente. Les promotions du week-end ou les remises sur les lots se configurent dans Déductions.
Acheteurs fidèles : points de fidélité et cartes de membre
Une famille qui vous achète un téléviseur revient souvent pour un cuiseur à riz, un ventilateur ou un fer à repasser. Activez les points de fidélité et fixez vos propres règles : le montant dépensé par point, la valeur d'un point utilisé, le minimum de points pour en profiter, et la part maximale d'un ticket que les points peuvent couvrir.
Les points s'ajoutent à chaque vente, et quand un acheteur veut les utiliser, la remise s'applique immédiatement. Les habitués peuvent aussi recevoir une carte de membre à leur nom. Comme les tickets d'électroménager sont élevés, fixez la valeur du point avec soin, pour que les récompenses ne rognent pas des marges déjà fines.
- Étape 1: Ouvrez Entreprise → Points de fidélité et activez-les.
- Étape 2: Fixez le montant dépensé pour 1 point et la valeur de 1 point.
- Étape 3: Fixez le minimum de points à utiliser et le pourcentage de remise maximal.
Vendeurs et caissiers
Le propriétaire se connecte avec le compte principal. Un compte ne se connecte que sur un appareil à la fois : un caissier ou un vendeur sur son propre appareil est donc ajouté dans Personnel. Enregistrez un appareil pour lui ; le personnel se connecte avec un code PIN, et c'est vous qui décidez de ce qu'il peut voir et modifier. Les comptes du personnel sont inclus dans Bronze Pro (1 membre du personnel) et Silver Pro (2 membres du personnel).
Rapports de ventes et vrai bénéfice net
Les rapports sont disponibles par jour, semaine, mois et année. Vous voyez le chiffre d'affaires total, les ventes brutes et nettes, les remises, la taxe, les modes de paiement et le chiffre d'affaires par article : vous savez clairement quelle taille de téléviseur ou quelle capacité de climatiseur rapporte le plus.
Pour le vrai bénéfice, enregistrez vos dépenses dans Finances : téléviseurs et réfrigérateurs, lave-linge et climatiseurs, petit électroménager, salaires des vendeurs, chauffeur et installateur, loyer, électricité, carburant de la camionnette et publicité sur les réseaux sociaux. Chaque dépense a une catégorie et le portefeuille dont elle provient. Le rapport Finances affiche alors le chiffre d'affaires moins le coût des marchandises et les frais de fonctionnement : le bénéfice net de votre magasin. La taxe collectée est tenue à part du bénéfice.
Les rapports s'exportent en Excel ou en PDF pour les envoyer à votre comptable ou à un associé.
Démarrez en une journée, continuez hors ligne
Pas besoin de fermer le magasin pour commencer. Installez Salesmaster sur le téléphone, la tablette ou le portable du comptoir, créez un compte et saisissez d'abord vos meilleures ventes avec leurs variantes, codes-barres et stock. Les autres produits peuvent s'ajouter pendant les heures creuses. Le soir, ouvrez le rapport du jour et comparez-le avec l'argent dans le tiroir-caisse.
Les ventes sont d'abord enregistrées sur l'appareil, puis envoyées dans le cloud dès le retour de la connexion. Le mode hors ligne fonctionne jusqu'à 7 jours ; au-delà, l'application doit se connecter brièvement pour se synchroniser et vérifier votre compte. Vos données sont dans votre compte : les ventes et l'historique des acheteurs ne sont pas perdus si un appareil casse ou est remplacé.
Des guides pas à pas pour chaque fonction se trouvent dans le Centre d'aide Salesmaster, et notre équipe est joignable sur WhatsApp si vous avez besoin d'aide pour créer votre catalogue.
Un exemple de catalogue pour magasin d'électronique
Servez-vous de ce tableau comme point de départ et remplacez les noms et les prix par vos propres produits.
| Catégorie | Article | Variantes | Suppléments | Type d'article |
|---|---|---|---|---|
| TV et audio | Téléviseur LED connecté | 32 pouces HD, 43 pouces Full HD, 50 pouces 4K | Extension de garantie, Installation TV | Produit |
| TV et audio | Barre de son 2.1 avec caisson de basses | - | Installation TV | Produit |
| Froid et lavage | Réfrigérateur | Une porte 6 pieds cubes, Congélateur en haut 9 pieds cubes | Extension de garantie | Produit |
| Froid et lavage | Lave-linge | Double cuve, Hublot | Extension de garantie | Produit |
| Froid et lavage | Climatiseur split | 9 000 BTU, 12 000 BTU | Extension de garantie | Produit |
| Électroménager de cuisine | Cuiseur à riz numérique 1,8 L | - | - | Produit |
| Électroménager de cuisine | Four micro-ondes 0,7 pied cube | - | Extension de garantie | Produit |
| Maison et services | Pose de climatiseur, liaison de 10 pieds | - | - | Service |
| Maison et services | Livraison locale | - | - | Service |
Les marchandises sont des articles de type Produit avec un stock par variante. L'installation et la livraison sont des articles de type Service sans stock : le chiffre d'affaires des services apparaît séparément dans vos rapports.
Quel forfait pour votre magasin d'électronique
Les magasins d'électronique enregistrent moins de ventes, mais plus importantes. Un magasin qui conclut environ 3 à 5 ventes par jour enregistre à peu près 100 à 150 transactions par mois.
| Formule | Prix | Ventes / mois | Comptes employés | Idéal pour |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratuit | 30 | Propriétaire seul | Pour essayer l'encaissement et le catalogue avant de vous lancer pour de bon. |
| Solo Pro | $4.90/mois | 3,000 | Propriétaire seul | Petits magasins où le propriétaire tient lui-même la caisse. |
| Bronze Pro | $6.90/mois | 5,000 | 1 employé | Magasins avec un caissier ou un vendeur sur son propre appareil. |
| Silver Pro | $9.90/mois | 8,000 | 2 employés | Magasins plus grands avec deux membres du personnel sur des appareils séparés. |
Chaque forfait inclut l'encaissement, le catalogue, les reçus, les rapports et le mode hors ligne. Vous pouvez changer de forfait à tout moment. Voir les tarifs →
Questions fréquentes
- Salesmaster peut-il suivre le stock des téléviseurs par taille d'écran ?
- Oui. Créez un seul article Téléviseur LED connecté avec une variante par taille, comme 32, 43 et 50 pouces. Chaque variante a son propre prix de vente, son coût d'achat et son stock, et le stock baisse par variante à chaque vente.
- Salesmaster enregistre-t-il le numéro de série de chaque appareil ?
- Il n'y a pas de champ de numéro de série par appareil. Notez le numéro de série dans la note de la transaction quand vous vendez l'appareil : il est enregistré dans l'historique de l'acheteur et facile à retrouver pour une demande de garantie.
- Comment vendre des extensions de garantie ?
- Créez un groupe de suppléments Extension de garantie, par exemple +1 an et +2 ans, et rattachez-le aux produits qui la proposent. La garantie est enregistrée sur la vente et sur le reçu. Salesmaster ne décompte pas les durées de garantie : la date du reçu sert de référence.
- Puis-je enregistrer des ventes en plusieurs fois ou par financement ?
- Salesmaster ne suit pas les paiements échelonnés ni les soldes clients. Créez un mode de paiement comme « Financement » et choisissez-le à l'encaissement, puis suivez le versement de l'organisme de financement en dehors de l'application. Les rapports montrent le total des ventes par mode de paiement.
- Un acheteur peut-il verser un acompte sur un article commandé ?
- Salesmaster ne gère pas le paiement partiel sur une même vente. Vendez l'acompte immédiatement comme un article de type Service distinct appelé « Acompte » pour le montant reçu, et gardez le panier avec Enregistrer la commande. Quand le solde est réglé, ouvrez la commande à son prix complet, touchez Ajouter une déduction pour le montant de l'acompte, et finalisez le paiement sur le même appareil, car les commandes enregistrées restent sur l'appareil qui les a créées.
- Peut-il planifier les livraisons et les installations ?
- Non. Vendez la livraison et l'installation comme des articles de type Service, et notez l'adresse et l'heure dans la note de la transaction. Tenez le planning du chauffeur et de l'installateur dans un cahier ou un groupe de discussion.
- Quel forfait convient à un magasin d'électronique ?
- Commencez avec le Forfait Gratuit pour essayer. Un magasin où le propriétaire tient la caisse correspond à Solo Pro, tandis que les magasins avec un caissier ou un vendeur sur son propre appareil utilisent Bronze Pro ou Silver Pro, car les deux incluent des comptes du personnel. Les prix de chaque forfait figurent dans le tableau des forfaits de cette page.
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