تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لمتاجر الإلكترونيات والأجهزة المنزلية، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. كل منتج عنصر له أصناف حسب الحجم أو السعة، ولكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه؛ ويُباع الضمان الممتد والتركيب كإضافات؛ ويُحفظ المشترون وسجل مشترياتهم؛ وتدخل المصروفات، مثل شراء البضاعة والرواتب ووقود التوصيل، في تقرير المالية فترى صافي الربح. وتتيح لك الباقة المجانية أن تجربه أولًا.
مشكلات يعرفها كل متجر إلكترونيات
إن بدا لك أي مما يلي مألوفًا، فهذه الصفحة لك.
- 01
وحدة واحدة ناقصة تعني مالًا حقيقيًا
نقص ثلاجة واحدة أو تلفزيون واحد في المستودع ليس فرقًا بسيطًا في الحساب. ودون مخزون لكل وحدة، لن تكتشف النقص إلا عند الجرد، وحينها لا أحد يعرف أين ذهب.
- 02
أحجام كثيرة وأسعار كثيرة
تلفزيونات 32 و43 و50 بوصة، ومكيفات 9,000 و12,000 وحدة حرارية، وثلاجات بباب واحد وأخرى بفريزر علوي. إن كانت الأسعار في رأس البائع، فالسعر الخاطئ مسألة وقت فقط.
- 03
المشتري عاد، والسجل لم يعد
يعود زبون بمشكلة في المكيف أو بمطالبة ضمان. ضاع الإيصال الورقي، وأنت تقلّب صفحات دفتر لتعرف متى اشترى.
- 04
إيرادات كبيرة وهوامش ضئيلة
الأجهزة المنزلية تحرّك مبالغ كبيرة بهوامش صغيرة. وبعد البضاعة والرواتب والإيجار والكهرباء ووقود سيارة النقل، ماذا يتبقى؟ دون تسجيل المصروفات، يبقى الربح مجرد تخمين.
بناء الكتالوج: الأحجام والسعات كأصناف
ابدأ بما هو معروض في صالة المتجر وما في المستودع. في Salesmaster، كل منتج عنصر واحد في الكتالوج، مجمّع في فئات مثل التلفزيون والصوتيات، والتبريد والغسيل، والأجهزة المطبخية، والمنزل والخدمات. يجد الموظفون أي منتج بلمسة أو لمستين على شاشة البيع، أو بمجرد مسح الباركود على الكرتون.
المنتج الذي يُباع بعدة أحجام أو سعات يحتاج عنصرًا واحدًا بأصناف فقط. تلفزيون ليد ذكي بأصناف 32 بوصة عالي الدقة و43 بوصة بدقة عالية كاملة و50 بوصة بدقة 4 كيه؛ ومكيف سبليت بقدرة 9,000 و12,000 وحدة حرارية؛ وغسالة بحوضين وأخرى بتحميل أمامي. لكل صنف سعر بيع وتكلفة شراء ومخزون خاص به، فلا يختفي نفاد تلفزيونات 43 بوصة خلف كومة من تلفزيونات 32 بوصة.
إن كانت لديك منتجات كثيرة، فأدخل الكتالوج أولًا على لابتوب (Windows أو Mac)، ثم استخدمه على الجوال أو التابلت عند الكاونتر. ويُزامَن الكتالوج مع أجهزة متجرك.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ فئات مثل التلفزيون والصوتيات، والتبريد والغسيل، والأجهزة المطبخية.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف كل منتج بسعر البيع وتكلفة الشراء والباركود.
- الخطوة 3: للمنتجات المتوفرة بعدة أحجام أو سعات، أضف أصنافًا بأسعارها الخاصة.
- الخطوة 4: افتح الكتالوج ← المخزون ← المخزون وأدخل عدد الوحدات المتوفرة لكل صنف.
مخزون لكل وحدة للبضائع عالية القيمة
في متجر الإلكترونيات، قد تعادل وحدة مفقودة واحدة ربح أسبوع كامل. يُنقص Salesmaster المخزون في كل مرة يُباع فيها شيء، لكل صنف على حدة. وحين تصل شحنة من الموزع، أضف المخزون وسجّل الشراء في المالية. وإن تضررت وحدة أو كانت معيبة أو أُعيدت إلى المورد، فسجّل تعديلًا على المخزون.
طابق المخزون في التطبيق مع المستودع بانتظام، مثلًا في نهاية كل شهر. ولأن المخزون محفوظ لكل صنف، يكون أي نقص محددًا: ثلاجة بفريزر علوي ناقصة، لا مجرد «ثلاجة مفقودة». ويمكن تسجيل الموردين من الكتالوج ← المخزون ← المورد لتعرف مصدر كل منتج.
لا يتتبع Salesmaster الأرقام التسلسلية لكل وحدة. إن احتجت الرقم التسلسلي للضمان، فاكتبه في ملاحظة المعاملة عند بيع الوحدة، ليُحفظ في سجل المشتري.
الضمان الممتد والتركيب كإضافات
كثيرًا ما يريد مشترو التلفزيونات تثبيت الجهاز على الجدار وضبط القنوات. ومشترو الثلاجات والغسالات يسألون غالبًا عن ضمان أطول. بدلًا من كتابة بنود إضافية، اجعل هذه العروض إضافات مرتبطة بالمنتجات.
مثلًا، مجموعة «ضمان ممتد» فيها +1 سنة و+2 سنتان، مرتبطة بالتلفزيون الليد الذكي والثلاجة والغسالة ومكيف السبليت وفرن الميكروويف. ومجموعة «إعداد التلفزيون» فيها التثبيت على الجدار وضبط القنوات والشبكة، مرتبطة بالتلفزيون الليد الذكي والساوندبار. يحدد الكاشير ما يريده المشتري ويُضاف السعر تلقائيًا.
الخدمات المستقلة بذاتها، مثل تركيب مكيف مع تمديد أنابيب 10 أقدام أو التوصيل المحلي، عناصر من نوع خدمة بلا مخزون. لا يجدول Salesmaster مواعيد التوصيل أو التركيب؛ اكتب العنوان والموعد في ملاحظة المعاملة.
- الخطوة 1: افتح التلفزيون الليد الذكي واختر إدارة الإضافات.
- الخطوة 2: أنشئ مجموعة «ضمان ممتد» فيها +1 سنة و+2 سنتان مع أسعارهما.
- الخطوة 3: أنشئ مجموعة «إعداد التلفزيون» للتثبيت والإعداد.
- الخطوة 4: اربط المجموعات نفسها بالمنتجات الأخرى التي يتوفر لها ضمان أو تركيب.
سجلات المشترين وتاريخ مشترياتهم
الأجهزة المنزلية تُشترى مرة وتُستخدم لسنوات، لذا فالسجل مهم. احفظ اسم المشتري ورقم جواله مع كل عملية بيع. وحين يعود لمطالبة ضمان أو لشراء آخر، ابحث عنه في العملاء وانظر متى اشترى، وأي صنف، وأي ضمان ممتد أخذ.
تُطبع الإيصالات على طابعة حرارية عبر Bluetooth أو USB، أو تُرسل عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو كرابط إيصال الويب يحمل شعار متجرك وبيانات التواصل. والإيصال الرقمي لا يضيع كالورق، ويصلح إثباتًا للشراء عند المطالبة بضمان الشركة المصنّعة.
لا يحسب Salesmaster المدة المتبقية من الضمان ولا يرسل تذكيرات. تاريخ البيع والضمان المذكور في الإيصال هما المرجع لك وللمشتري.
نقد وبطاقة وتحويل وتمويل
أنشئ طرق الدفع التي تقبلها: النقد، وبطاقة الخصم المباشر أو البطاقة الائتمانية، والتحويل البنكي، وتطبيق دفع، والتمويل عبر شركة تمويل استهلاكي. لا يتصل Salesmaster مباشرة بأجهزة الدفع بالبطاقات أو بشركات التمويل، لذا تُسجَّل كل دفعة باختيار طريقتها. وتُظهر التقارير المبلغ الذي دخل عبر كل طريقة.
لا يتتبع Salesmaster خطط التقسيط أو المبالغ المستحقة على العملاء. إن دفع المشتري عبر التمويل، فسجّل البيع بطريقة الدفع تلك وتابع استلام المبلغ خارج التطبيق. وللمشتري الذي يريد حجز منتج إلى أن يصل تحويله، احتفظ بالسلة عبر «حفظ الطلب». يبقى الطلب على الجهاز الذي أنشأه، ولا يصبح بيعًا حتى يُدفع.
تُضبط ضريبة المبيعات مرة واحدة في الرسوم أو الضريبة، وتُحسب في كل عملية بيع. وتُعدّ عروض نهاية الأسبوع أو خصومات الباقات المجمّعة في الخصم.
المشترون الدائمون: نقاط الولاء وبطاقات العضوية
العائلة التي تشتري منك تلفزيونًا تعود غالبًا لشراء قِدر أرز كهربائي أو مروحة أو مكواة. فعّل نقاط الولاء وضع قواعدك: المبلغ المنفق مقابل كل نقطة، وقيمة النقطة عند الاستبدال، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، وأقصى نسبة من الفاتورة يمكن أن تغطيها النقاط.
تُضاف النقاط مع كل عملية بيع، وحين يريد المشتري استخدامها يُطبَّق الخصم فورًا. ويمكن أيضًا منح الزبائن الدائمين بطاقة عضوية بأسمائهم. ولأن فواتير الأجهزة كبيرة، اضبط قيمة النقطة بعناية حتى لا تأكل المكافآت هوامش ضئيلة أصلًا.
- الخطوة 1: افتح الأعمال ← نقاط الولاء وفعّلها.
- الخطوة 2: حدد المبلغ المنفق مقابل نقطة واحدة وقيمة النقطة الواحدة.
- الخطوة 3: حدد الحد الأدنى من النقاط للاستبدال وأقصى نسبة خصم.
موظفو المبيعات والكاشير
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي. والحساب يسجّل الدخول على جهاز واحد في كل مرة، لذا يُضاف الكاشير أو البائع الذي يعمل على جهازه الخاص كموظف. سجّل له جهازًا؛ يسجل الموظفون الدخول برمز PIN، وأنت تحدد ما يمكنهم رؤيته وتغييره. تأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
تقارير المبيعات وصافي الربح الحقيقي
التقارير متاحة باليوم والأسبوع والشهر والسنة. ترى فيها إجمالي الإيرادات، وإجمالي المبيعات وصافيها، والخصومات، والضريبة، وطرق الدفع، والإيرادات حسب العنصر، فيتضح أي مقاس تلفزيون أو أي قدرة مكيف تجلب أكثر.
لمعرفة الربح الحقيقي، سجّل المصروفات في المالية: التلفزيونات والثلاجات، والغسالات والمكيفات، والأجهزة الصغيرة، ورواتب موظفي المبيعات، والسائق والفني، والإيجار، والكهرباء، ووقود سيارة النقل، وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي. لكل مصروف فئة والمحفظة التي دُفع منها. ثم يعرض تقرير المالية الإيرادات ناقص تكلفة البضاعة وتكاليف التشغيل: أي صافي ربح متجرك. وتُفصل ضريبة المبيعات المحصّلة عن الربح.
يمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF لإرسالها إلى محاسبك أو شريكك في العمل.
ابدأ في يوم واحد، وواصل العمل دون إنترنت
لا تحتاج إلى إغلاق المتجر لتبدأ. ثبّت Salesmaster على جوال الكاونتر أو التابلت أو اللابتوب، وأنشئ حسابًا، وأدخل أكثر منتجاتك مبيعًا أولًا مع أصنافها وباركوداتها ومخزونها. ويمكن إضافة المنتجات الأخرى في الساعات الهادئة. وفي المساء، افتح التقرير اليومي وقارنه بالنقد الموجود في الدرج.
تُحفظ المبيعات على الجهاز أولًا وتُرسل إلى السحابة حين يعود الاتصال. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام؛ وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال لفترة قصيرة لإجراء المزامنة والتحقق من حسابك. بياناتك محفوظة في حسابك، فلا تضيع المبيعات وسجل المشترين إن تعطل جهاز أو استُبدل.
تجد أدلة خطوة بخطوة لكل ميزة في مركز مساعدة Salesmaster، وفريقنا متاح على واتساب إن احتجت مساعدة في إعداد الكتالوج.
مثال على كتالوج متجر إلكترونيات
استخدم هذا الجدول نقطة بداية، واستبدل الأسماء والأسعار بمنتجاتك.
| الفئة | العنصر | الأصناف | الإضافات | نوع العنصر |
|---|---|---|---|---|
| التلفزيون والصوتيات | تلفزيون ليد ذكي | 32 بوصة عالي الدقة، 43 بوصة بدقة عالية كاملة، 50 بوصة بدقة 4 كيه | ضمان ممتد، إعداد التلفزيون | منتج |
| التلفزيون والصوتيات | ساوندبار 2.1 مع مضخم جهير | - | إعداد التلفزيون | منتج |
| التبريد والغسيل | ثلاجة | باب واحد 6 أقدام مكعبة، فريزر علوي 9 أقدام مكعبة | ضمان ممتد | منتج |
| التبريد والغسيل | غسالة | حوضان، تحميل أمامي | ضمان ممتد | منتج |
| التبريد والغسيل | مكيف سبليت | 9,000 وحدة حرارية، 12,000 وحدة حرارية | ضمان ممتد | منتج |
| الأجهزة المطبخية | قِدر أرز كهربائي رقمي 1.8 لتر | - | - | منتج |
| الأجهزة المطبخية | فرن ميكروويف 0.7 قدم مكعب | - | ضمان ممتد | منتج |
| المنزل والخدمات | تركيب مكيف، تمديد أنابيب 10 أقدام | - | - | خدمة |
| المنزل والخدمات | توصيل محلي | - | - | خدمة |
البضائع عناصر من نوع منتج بمخزون لكل صنف. أما التركيب والتوصيل فعناصر من نوع خدمة بلا مخزون، فتظهر إيرادات الخدمات منفصلة في تقاريرك.
أي باقة تناسب متجر الإلكترونيات
متاجر الإلكترونيات تسجّل مبيعات أقل عددًا وأكبر قيمة. المتجر الذي يُتم نحو 3 إلى 5 عمليات بيع يوميًا يسجّل قرابة 100 إلى 150 معاملة شهريًا.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة البيع والكتالوج قبل استخدامه فعليًا. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | المتاجر الصغيرة التي يدير المالك فيها الكاشير بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | المتاجر التي فيها كاشير أو بائع واحد يعمل على جهازه الخاص. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | المتاجر الأكبر التي فيها موظفان على جهازين منفصلين. |
كل الباقات تشمل البيع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يستطيع Salesmaster تتبع مخزون التلفزيونات حسب مقاس الشاشة؟
- نعم. أنشئ عنصرًا واحدًا باسم تلفزيون ليد ذكي مع صنف لكل مقاس، مثل 32 و43 و50 بوصة. لكل صنف سعر بيع وتكلفة شراء ومخزون خاص به، وينقص المخزون لكل صنف عند بيعه.
- هل يسجّل Salesmaster الأرقام التسلسلية لكل وحدة؟
- لا يوجد حقل للرقم التسلسلي لكل وحدة. اكتب الرقم التسلسلي في ملاحظة المعاملة عند بيع الوحدة، ليُحفظ في سجل المشتري ويسهل العثور عليه عند مطالبة الضمان.
- كيف أبيع الضمان الممتد؟
- أنشئ مجموعة إضافات «ضمان ممتد»، مثل +1 سنة و+2 سنتان، واربطها بالمنتجات التي يتوفر لها. يُسجَّل الضمان في عملية البيع وفي الإيصال. ولا يحسب Salesmaster المدة المتبقية من الضمان، فالتاريخ المذكور في الإيصال هو المرجع.
- هل يمكنني تسجيل المبيعات بالتقسيط أو بالتمويل؟
- لا يتتبع Salesmaster خطط التقسيط أو أرصدة العملاء. أنشئ طريقة دفع مثل «تمويل» واخترها عند الدفع، ثم تابع استلام المبلغ من شركة التمويل خارج التطبيق. وتُظهر التقارير إجمالي المبيعات لكل طريقة دفع.
- هل يستطيع المشتري دفع عربون على منتج طلبه؟
- لا يقبل Salesmaster دفعات جزئية على عملية بيع واحدة. بِع العربون فورًا كعنصر منفصل من نوع خدمة باسم «عربون» بالمبلغ المستلم، واحتفظ بالسلة عبر «حفظ الطلب». وحين يُدفع المبلغ المتبقي، افتح الطلب بسعره الكامل، والمس «إضافة خصم» بمبلغ العربون، وأكمل الدفع على الجهاز نفسه، لأن الطلبات المحفوظة تبقى على الجهاز الذي أنشأها.
- هل يمكنه جدولة التوصيل والتركيب؟
- لا. بِع التوصيل والتركيب كعناصر من نوع خدمة، واكتب العنوان والموعد في ملاحظة المعاملة. واحتفظ بجدول السائق والفني في دفتر أو مجموعة محادثة.
- أي باقة تناسب متجر الإلكترونيات؟
- ابدأ بالباقة المجانية لتجربته. المتجر الذي يدير المالك فيه الكاشير بنفسه تناسبه باقة Solo Pro، أما المتاجر التي فيها كاشير أو بائع على جهازه الخاص فتستخدم باقة Bronze Pro أو Silver Pro، لأن كلتيهما تشمل حسابات الموظفين. أسعار كل باقة موجودة في جدول الباقات في هذه الصفحة.
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
