تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لمتاجر الكمبيوتر واللابتوب، يعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. كل لابتوب وكمبيوتر مكتبي وقطعة وإكسسوار هو عنصر له أصناف (مثل ذاكرة 8 غيغابايت و16 غيغابايت)، ولكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه. وخدمات التجهيز تُضاف على الإيصال نفسه، والأجهزة المجمّعة حسب الطلب تنتظر كطلبات محفوظة حتى يستلمها العميل، ومشتريات البضاعة وأجور الفني تدخل في تقرير المالية فترى صافي الربح. ويمكنك التجربة أولًا على الباقة المجانية.
مشكلات يعرفها كل متجر كمبيوتر
إن كان شيء منها يبدو مألوفًا لك، فهذه الصفحة كُتبت من أجلك.
- 01
موديل واحد ومواصفات كثيرة
اللابتوب نفسه يأتي بذاكرة 8 غيغابايت أو 16 غيغابايت، والشاشات بمقاس 24 و27 بوصة، وأقراص التخزين بسعة 512 غيغابايت أو 1 تيرابايت. إن عددتها كلها منتجًا واحدًا فلن يطابق المخزون ما على الرف أبدًا.
- 02
بضاعة غالية وهامش ربح ضئيل
اللابتوب الواحد يكلف آلاف الريالات، لكن الفرق بين التكلفة وسعر البيع صغير. خصم واحد خاطئ أو رسوم تجهيز منسية تكفي لتمحو ربح الجهاز كله.
- 03
أجهزة مجمّعة تنتظر الاستلام
يطلب العميل اليوم كمبيوترًا مجمّعًا حسب رغبته ويستلمه غدًا. قائمة القطع مكتوبة على ورقة صغيرة، وحين يحين موعد الاستلام لا أحد يتذكر بالضبط ما الذي رُكّب فيه.
- 04
مبيعات كبيرة وربح غير واضح
بيع اللابتوبات يُدخل أموالًا كثيرة، لكن بعد الدفع للموزّع والفني والإيجار والكهرباء، كم يتبقى لك فعلًا؟
بناء الكتالوج: الأجهزة والقطع والإكسسوارات والخدمات
ابدأ بالمنتجات الأكثر مبيعًا. في Salesmaster كل منتج هو عنصر واحد في الكتالوج. رتّبها في فئات مثل لابتوبات وكمبيوترات، وقطع ووحدات تخزين، وإكسسوارات وطابعات، وخدمات، ليجد الكاشير أي شيء بلمسة أو لمستين على شاشة البيع.
الموديل الذي يُباع بعدة مواصفات يكفيه عنصر واحد بأصناف: لابتوب 14 بوصة بذاكرة 8 غيغابايت أو 16 غيغابايت، وشاشة بمقاس 24 أو 27 بوصة، وقرص تخزين بسعة 512 غيغابايت أو 1 تيرابايت، وماوس بالأسود أو الأبيض، وحبر بالأسود والسماوي والأرجواني والأصفر. لكل صنف سعر بيع وتكلفة ومخزون خاص به، فتعرف بالضبط كم لابتوبًا بذاكرة 16 غيغابايت في المستودع، لا مجرد عدد اللابتوبات إجمالًا.
إن كان كتالوجك طويلًا فأدخله أولًا على كمبيوتر المتجر أو اللابتوب (Windows أو Mac)، لأن كتابة أسماء الموديلات الطويلة أسرع على لوحة المفاتيح. بعدها يستطيع الكاشير استخدام جوال أو جهاز لوحي عند الكاونتر. والمنتجات التي على علبتها باركود يمكن مسحها عند الدفع، فلا يضطر أحد إلى التمرير بحثًا عن اسم موديل طويل.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ فئات مثل لابتوبات وكمبيوترات، وقطع، وإكسسوارات، وخدمات.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف كل موديل باسم واضح يتضمن مقاس الشاشة وسعة التخزين.
- الخطوة 3: أضف صنفًا لكل مواصفة، ثم أدخل سعر البيع والتكلفة والمخزون لكل صنف.
- الخطوة 4: أدخل باركود العلبة للمنتجات التي تحمله ليمكن مسحها على شاشة البيع.
مخزون لكل صنف للمنتجات عالية القيمة
في متجر الكمبيوتر، جهاز واحد مفقود أو خطأ في العدّ يعني خسارة حقيقية. يخصم Salesmaster من المخزون مع كل عملية بيع، لكل صنف على حدة. فإذا اشترى العميل اللابتوب بذاكرة 16 غيغابايت، ينقص مخزون صنف 16 غيغابايت لا صنف 8 غيغابايت.
عندما تصل شحنة من الموزّع، أضفها من الكتالوج ← المخزون ← المخزون. وإن لم يطابق الجرد الفعلي ما في التطبيق، كجهاز عرض أخذته للمكتب أو فلاش ميموري تبيّن أنه معطوب، فسجّل الفرق كتسوية للمخزون لتعود الأرقام مطابقة لما على الرف. ويمكنك حفظ الموردين من المخزون ← المورد، فتعرف من أين يأتي كل منتج عادة.
لا يتتبع Salesmaster الأرقام التسلسلية لكل جهاز. إن احتجت إلى تسجيل الرقم التسلسلي لكل لابتوب أو كمبيوتر تبيعه، فاكتبه في ملاحظة المعاملة عند الدفع. تُحفظ الملاحظة مع عملية البيع، فتجدها مجددًا حين يعود العميل بمطالبة ضمان.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← المخزون ← المخزون واختر العنصر أو الصنف الذي وصل للتو.
- الخطوة 2: أضف الكمية المستلمة كما في إشعار التسليم من الموزّع.
- الخطوة 3: بعد الجرد الفعلي، سجّل أي فرق كتسوية للمخزون.
التجهيز ونقل البيانات وتمديد الضمان
كثير من مشتري اللابتوب يريدون الجهاز جاهزًا للاستخدام عند خروجهم: برامج العمل مثبتة، والملفات منقولة من اللابتوب القديم. ومن السهل أن تنسى احتساب ثمن خدمات كهذه. في Salesmaster، الإضافات التابعة للجهاز تكون إضافات، مثل تثبيت برامج العمل، ونقل البيانات، وضمان إضافي لسنة واحدة، تُربط باللابتوبات والكمبيوترات التي تقدّمها.
عند بيع لابتوب يحدد الكاشير الإضافات التي يريدها العميل، فتُضاف أسعارها إلى الإجمالي. ويمكن ربط مجموعة إضافات واحدة بعناصر كثيرة دفعة واحدة، فلا تحتاج أبدًا إلى عنصر منفصل باسم «لابتوب + تجهيز» لكل موديل.
أما الخدمات المستقلة، مثل تثبيت نظام التشغيل أو تجميع كمبيوتر، فهي عناصر من نوع خدمة بلا مخزون، ومع ذلك تظهر في تقرير مبيعاتك.
- الخطوة 1: افتح عنصر لابتوب أو كمبيوتر واختر إدارة الإضافات.
- الخطوة 2: أنشئ مجموعة إضافات، مثل التجهيز والحماية، وأدخل كل خيار بسعره.
- الخطوة 3: اربط المجموعة نفسها بكل لابتوب وكمبيوتر يقدّم هذه الخدمات.
- الخطوة 4: أنشئ الخدمات المستقلة، مثل تثبيت نظام التشغيل، كعناصر من نوع خدمة في الكتالوج ← قائمة العناصر.
تجميع الكمبيوترات حسب الطلب والطلبات التي تُستلم لاحقًا
نادرًا ما يكتمل تجميع الكمبيوتر والعميل ينتظر. يختار القطع اليوم، ويجمّعها الفني، ويُستلم الجهاز غدًا. لهذا وُجد حفظ الطلب: أضف الكمبيوتر وقرص التخزين والشاشة وخدمة التجميع إلى السلة، ثم احفظها باسم واضح مثل «فهد، كمبيوتر مجمّع» مع ملاحظة مثل «الاستلام غدًا الساعة 12:00 ظهرًا».
عندما يصل العميل، افتح الطلبات المحفوظة واختر الطلب، وأضف أي شيء قرر شراءه إضافة، كماوس أو لوحة مفاتيح، ثم أكمل الدفع. الطلب المحفوظ لا يُحتسب بيعًا ولا يخصم من المخزون حتى يُدفع. وتبقى الطلبات المحفوظة على الجهاز الذي أنشأها، فأكمل الدفع على الجهاز نفسه.
لا يخصم Salesmaster مخزون القطع تلقائيًا من عنصر واحد باسم «كمبيوتر مجمّع». إن أردت أن ينقص مخزون أقراص التخزين والذاكرة وصندوق الجهاز، فأضف كل قطعة كسطر مستقل في السلة، مع سطر واحد لخدمة التجميع. وبهذا يحصل العميل أيضًا على إيصال أوضح.
المدفوعات والتمويل والخصومات والإيصالات
أنشئ طرق الدفع التي تقبلها: نقد، أو تحويل بنكي، أو بطاقة، أو محفظة إلكترونية، أو أي طريقة تسميها بنفسك. لا يتصل Salesmaster بأجهزة الدفع بالبطاقات، لذا يمرر الكاشير البطاقة على جهازك ثم يختار طريقة الدفع المطابقة في التطبيق.
لا يتتبع Salesmaster الأقساط ولا أرصدة العملاء. إن كنت تتعامل مع شركة تمويل، فأنشئ طريقة دفع مثل «تمويل»، لتُسجَّل عملية البيع كاملة ويبقى المبلغ المستحق من جهة التمويل منفصلًا عن النقد.
تُضبط ضريبة المبيعات مرة واحدة في الرسوم أو الضريبة، وتُحتسب على كل عملية بيع. أما الخصومات، مثل سعر الطلاب أو عرض نهاية الشهر، فتُعدّ في الخصومات. لا توجد تسعيرة جملة تلقائية لطلبات المكاتب؛ أنشئ أصنافًا سعرية منفصلة مثل «جملة» و«تجزئة» يختار الكاشير بينها. وبعد الدفع يمكن طباعة الإيصال على طابعة حرارية عبر Bluetooth أو USB، أو إرساله عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو رابط إيصال الويب بشعار متجرك.
الكاشيرية وموظفو المبيعات وأجهزة الكاشير
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي. أما الكاشيرية وموظفو المبيعات فلا يحتاجون إلى حسابك: أضفهم كموظفين، ثم سجّل لهم جهاز كاشير. يدخل الموظفون برمز PIN، وأنت تحدد ما يستطيعون رؤيته وتغييره. يسجّل كل حساب الدخول على جهاز واحد في كل مرة، والأجهزة الإضافية تستخدم حسابات الموظفين، المتاحة في باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
مشتريات البضاعة وأجور الفني وصافي الربح
تقارير المبيعات متاحة يوميًا وأسبوعيًا وشهريًا وسنويًا. ترى فيها إجمالي الإيرادات، والمبيعات الإجمالية والصافية، والخصومات، والضريبة المحصّلة، وطرق الدفع، والإيراد لكل عنصر، فيتضح هل يعيش متجرك على اللابتوبات أم على القطع أم على الخدمات.
ولأن تكلفة كل صنف مسجلة، تعتمد التقارير على التكاليف الحقيقية في حساب الربح الإجمالي. ولمعرفة صافي الربح، سجّل المصروفات في المالية: اللابتوبات من الموزّع، والقطع والإكسسوارات، وأجور الفني وموظفي المبيعات، والإيجار، والكهرباء، والإنترنت. لكل مصروف فئة، والمحفظة التي دُفع منها، مثل نقدية المتجر أو حساب بنكي أو محفظة إلكترونية.
بعد ذلك يعرض تقرير المالية الإيرادات مطروحًا منها تكلفة البضاعة والتكاليف التشغيلية: أي صافي ربح متجرك. وتبقى ضريبة المبيعات المحصّلة من العملاء منفصلة عن الربح. ويمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF لمحاسبك أو شريكك في العمل.
- الخطوة 1: افتح المالية وأنشئ فئات مصروفات مثل شراء بضاعة، وقطع وإكسسوارات، وأجور الموظفين، والإيجار.
- الخطوة 2: سجّل كل مصروف بمبلغه وفئته والمحفظة التي خرج منها.
- الخطوة 3: في نهاية الشهر، افتح التقارير لمعرفة المبيعات، ثم المالية لمعرفة صافي الربح.
سجلات العملاء وسجل المشتريات
عملاء الكمبيوتر يعودون: حبر كل شهر، وترقية ذاكرة بعد سنة، ولابتوب يُحضر لإعادة تثبيت النظام. احفظ العميل عند الدفع، ويكفي الاسم ورقم الجوال، فيُحفظ سجل مشترياته في العملاء. وحين يقول أحدهم «اشتريت هذا اللابتوب من عندكم السنة الماضية»، تجد عملية البيع وترى الموديل والتاريخ والرقم التسلسلي الذي كتبته في الملاحظة.
وللمكاتب والمدارس ومقاهي الإنترنت التي تشتري بانتظام، يمكنك تفعيل نقاط الولاء وبطاقات العضوية من الأعمال ← نقاط الولاء وبطاقة العضوية. وأنت تضع القواعد: كم من الإنفاق يكسب نقطة واحدة، وكم تساوي النقطة عند استبدالها.
ابدأ في يوم واحد، واستمر في البيع دون إنترنت
لا تحتاج إلى إغلاق المتجر للانتقال إلى Salesmaster. ثبّت التطبيق على كمبيوتر المتجر أو اللابتوب وعلى جوال الكاونتر أو الجهاز اللوحي، ثم أنشئ حسابًا. أدخل أولًا أكثر 20 إلى 30 موديلًا مبيعًا، بأصنافها وتكاليفها ومخزونها، إضافة إلى خدمات التجهيز الأكثر طلبًا. ثم وصّل طابعة حرارية إن كنت تستخدمها.
في اليوم الأول، شغّل الكاشير كالمعتاد وأضف المنتجات الناقصة في أوقات الهدوء. وفي المساء، قارن التقرير اليومي بالنقد الموجود في الدرج.
إذا انقطع الإنترنت في المتجر فبإمكانك مواصلة البيع. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتُرسل إلى السحابة عند عودة الاتصال. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال قليلًا للمزامنة. ولأن بياناتك محفوظة في حسابك، فإن تعطّل جهاز أو استبداله لا يُضيّع سجلاتك.
مثال على كتالوج متجر كمبيوتر
استخدم هذا الجدول نقطة بداية، واستبدل الأسماء والمواصفات والأسعار بمنتجاتك.
| الفئة | العنصر | الأصناف | الإضافات | نوع العنصر |
|---|---|---|---|---|
| لابتوبات وكمبيوترات | لابتوب 14 بوصة، قرص تخزين بسعة 512 غيغابايت | ذاكرة 8 غيغابايت، ذاكرة 16 غيغابايت | التجهيز والحماية | منتج |
| لابتوبات وكمبيوترات | لابتوب طلابي 11.6 بوصة، 4/128 غيغابايت | - | التجهيز والحماية | منتج |
| لابتوبات وكمبيوترات | كمبيوتر مكتبي للأعمال 8 غيغابايت / 512 غيغابايت | - | التجهيز والحماية | منتج |
| لابتوبات وكمبيوترات | شاشة آي بي إس بتردد 100 هرتز | 24 بوصة، 27 بوصة | - | منتج |
| قطع ووحدات تخزين | قرص تخزين سريع من نوع إن في إم إي (إم.2) | 512 غيغابايت، 1 تيرابايت | - | منتج |
| قطع ووحدات تخزين | ذاكرة لابتوب دي دي آر 4 | 8 غيغابايت، 16 غيغابايت | - | منتج |
| إكسسوارات وطابعات | ماوس لاسلكي | أسود، أبيض | - | منتج |
| إكسسوارات وطابعات | عبوة حبر لإعادة التعبئة 70 مل | أسود، سماوي، أرجواني، أصفر | - | منتج |
| خدمات | تثبيت نظام التشغيل وإعداد البرامج | - | - | خدمة |
| خدمات | تجميع كمبيوتر / تركيب قطعة | - | - | خدمة |
المنتجات المادية عناصر من نوع منتج، فيُتتبع مخزونها لكل صنف. والخدمات مثل تثبيت نظام التشغيل والتجميع عناصر من نوع خدمة بلا مخزون، أما الإضافات التابعة للابتوب أو الكمبيوتر فهي إضافات.
أي باقة تناسب متجر الكمبيوتر الخاص بك
ابدأ بعدّ المبيعات اليومية، بما فيها الصغيرة مثل الحبر والفلاش ميموري. متجر كمبيوتر يخدم نحو 10 عملاء يوميًا يسجّل تقريبًا 250 إلى 300 معاملة شهريًا.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة الدفع والأصناف والطلبات المحفوظة قبل الاستخدام الفعلي. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | متاجر الكمبيوتر الصغيرة التي يدير فيها المالك الكاشير بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | المتاجر التي لديها كاشير أو موظف مبيعات واحد على جهازه الخاص. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | المتاجر الأكثر ازدحامًا التي لديها موظفان على جهازين منفصلين، مثل كاونتر الاستقبال وطاولة الصيانة. |
كل باقة تشمل الدفع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يستطيع Salesmaster تتبع مخزون اللابتوب حسب المواصفات؟
- نعم. أنشئ عنصرًا واحدًا لكل موديل وأضف أصنافًا لمواصفاته، مثل ذاكرة 8 غيغابايت وذاكرة 16 غيغابايت. لكل صنف سعره وتكلفته ومخزونه، وينقص المخزون لكل صنف مع كل عملية بيع.
- هل يستطيع Salesmaster تسجيل الأرقام التسلسلية للابتوبات؟
- لا يوجد حقل للرقم التسلسلي لكل جهاز. اكتب الرقم التسلسلي في ملاحظة المعاملة عند البيع، وستجده مجددًا في سجل معاملاتك عند أي مطالبة ضمان.
- هل يتتبع Salesmaster مدد الضمان؟
- ليس تلقائيًا. يمكنك بيع الضمان الممدد كإضافة، وتاريخ الشراء موجود على الإيصال وفي سجل مشتريات العميل. استخدمهما دليلًا عند ورود أي مطالبة.
- كيف أسجّل المبيعات المدفوعة عبر التمويل أو التقسيط بالبطاقة؟
- لا يتتبع Salesmaster الأقساط ولا أرصدة العملاء. أنشئ طرق دفع مثل «تمويل» أو «بطاقة ائتمان» لتُسجَّل عملية البيع كاملة وتبقى منفصلة عن النقد في تقاريرك. وتُعالج البطاقات على جهاز الدفع الخاص بك، لأن Salesmaster لا يتصل بأجهزة الدفع.
- هل ينقص مخزون القطع عندما أبيع كمبيوترًا مجمّعًا؟
- فقط إذا أُضيفت كل قطعة كسطر مستقل في السلة. العنصر الواحد باسم «كمبيوتر مجمّع» لا يخصم من المخزون قرص التخزين أو الذاكرة التي بداخله. أضف القطع واحدة تلو الأخرى، مع خدمة التجميع، ليتضح مخزونك والإيصال معًا.
- دفع عميل عربونًا على جهاز مجمّع. كيف أسجّله؟
- لا يدعم Salesmaster العربون في عملية بيع واحدة. بِع العربون فورًا كعنصر خدمة منفصل باسم «عربون» بالمبلغ المستلم، واحتفظ بالجهاز المجمّع كطلب محفوظ. وعند الاستلام افتح الطلب بسعره الكامل، واضغط إضافة خصم بقيمة العربون، وأكمل الدفع على الجهاز نفسه، لأن الطلبات المحفوظة تبقى على الجهاز الذي أنشأها.
- كم يكلف Salesmaster لمتجر كمبيوتر؟
- يمكنك البدء بالباقة المجانية للتجربة. والمتاجر التي لديها كاشير أو موظف مبيعات تختار عادة باقة Bronze Pro أو باقة Silver Pro، لأن كلتيهما تشمل حسابات الموظفين. أسعار كل باقة موجودة في جدول الباقات في هذه الصفحة، والدفع السنوي أقل تكلفة.
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
