O Salesmaster é um app de PDV (ponto de venda) para lojas de eletrônicos e eletrodomésticos, disponível para Android, iPhone e iPad, Windows e Mac. Cada produto é um item com variações de tamanho ou capacidade, cada uma com preço, custo e estoque próprios; garantia estendida e instalação são vendidas como adicionais; os compradores e o histórico de compras ficam registrados; e despesas como compra de mercadoria, salários e combustível das entregas alimentam o relatório de Finanças, para você ver o lucro líquido. Há um Plano Gratuito para você testar antes.
Problemas que toda loja de eletrônicos conhece
Se algum destes parece familiar, esta página é para você.
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Uma unidade a menos é dinheiro de verdade
Faltar uma geladeira ou uma TV no depósito não é erro de arredondamento. Sem estoque por unidade, você só descobre na contagem, e aí ninguém sabe para onde ela foi.
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Muitos tamanhos, muitos preços
TVs de 32, 43 e 50 polegadas, ar-condicionado de 9.000 e 12.000 BTUs, geladeiras de uma porta e duplex. Se os preços ficam na cabeça do vendedor, um orçamento errado é questão de tempo.
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O comprador voltou, o registro não
Um cliente volta com um problema no ar-condicionado ou para acionar a garantia. A nota de papel sumiu, e você fica folheando um caderno para descobrir quando ele comprou.
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Faturamento alto, margem apertada
Eletrodomésticos movimentam muito dinheiro com margens pequenas. Depois da mercadoria, dos salários, do aluguel, da energia e do combustível da caminhonete, o que sobra? Sem despesas registradas, o lucro é um chute.
Montando o catálogo: tamanhos e capacidades como variações
Comece pelo que está no salão e no depósito. No Salesmaster, cada produto é um item no Catálogo, agrupado em categorias como TV e áudio, Refrigeração e lavanderia, Eletroportáteis de cozinha e Casa e serviços. A equipe encontra qualquer produto com um ou dois toques na Tela de venda, ou simplesmente lê o código de barras da caixa.
Um produto vendido em vários tamanhos ou capacidades precisa de um só item com variações. Smart TV LED com 32" HD, 43" Full HD e 50" 4K; Ar-condicionado Split com 9.000 e 12.000 BTUs; Máquina de lavar tanquinho e de abertura frontal. Cada variação tem preço de venda, custo de compra e estoque próprios, então a falta de TVs de 43 polegadas não fica escondida atrás de uma pilha de TVs de 32.
Se você tem muitos produtos, cadastre o catálogo primeiro no notebook (Windows ou Mac) e depois use no celular ou tablet do balcão. O catálogo é sincronizado com os aparelhos da loja.
- Passo 1: Abra Catálogo → Categorias e crie categorias como TV e áudio, Refrigeração e lavanderia e Eletroportáteis de cozinha.
- Passo 2: Abra Catálogo → Lista de Itens e cadastre cada produto com preço de venda, custo de compra e código de barras.
- Passo 3: Para produtos em vários tamanhos ou capacidades, adicione variações com preços próprios.
- Passo 4: Abra Catálogo → Estoque e informe as unidades disponíveis de cada variação.
Estoque por unidade para produtos de alto valor
Numa loja de eletrônicos, uma unidade perdida pode valer o lucro de uma semana. O Salesmaster baixa o estoque a cada venda, por variação. Quando chega uma entrega da distribuidora, lance o estoque e registre a compra em Finanças. Se uma unidade chegar danificada, der defeito ou voltar ao fornecedor, registre um ajuste de estoque.
Confira o estoque do app com o depósito regularmente, por exemplo no fim de cada mês. Como o estoque é controlado por variação, a diferença é específica: falta uma geladeira duplex, e não só "sumiu uma geladeira". Os fornecedores podem ser cadastrados em Catálogo → Fornecedor, para você saber de onde veio cada produto.
O Salesmaster não controla números de série por unidade. Se você precisa do número de série para a garantia, anote-o na nota da venda no momento da venda, assim ele fica salvo no histórico do comprador.
Garantia estendida e instalação como adicionais
Quem compra TV muitas vezes quer o aparelho instalado na parede e os canais configurados. Quem compra geladeira ou máquina de lavar costuma perguntar sobre uma garantia maior. Em vez de digitar linhas extras, transforme essas ofertas em adicionais vinculados aos produtos.
Por exemplo, um grupo Garantia estendida com +1 ano e +2 anos, vinculado à Smart TV LED, Geladeira, Máquina de lavar, Ar-condicionado Split e Micro-ondas. E um grupo Instalação de TV com Instalação na parede e Configuração de canais e rede, vinculado à Smart TV LED e ao soundbar. O operador de caixa marca o que o comprador quer e o preço é somado.
Serviços avulsos, como Instalação de ar-condicionado com tubulação de 3 m ou Entrega local, são itens do tipo Serviço, sem estoque. O Salesmaster não agenda entregas nem instalações; anote o endereço e o horário na nota da venda.
- Passo 1: Abra a Smart TV LED e escolha Gerenciar adicionais.
- Passo 2: Crie um grupo Garantia estendida com +1 ano e +2 anos e os respectivos preços.
- Passo 3: Crie um grupo Instalação de TV para a instalação e a configuração.
- Passo 4: Vincule os mesmos grupos aos outros produtos que oferecem garantia ou instalação.
Cadastro de compradores e histórico de compras
Eletrodomésticos são comprados uma vez e usados por anos, por isso o histórico importa. Salve o nome e o telefone do comprador em cada venda. Quando ele voltar para acionar a garantia ou fazer outra compra, procure em Clientes e veja quando comprou, qual variação levou e qual garantia estendida escolheu.
Os recibos saem em impressora térmica Bluetooth ou USB, ou são enviados por WhatsApp, e-mail ou link de recibo web com o logo e os contatos da sua loja. Um recibo digital não se perde como o de papel e serve como comprovante de compra para a garantia do fabricante.
O Salesmaster não faz a contagem do prazo de garantia nem envia lembretes. A data da venda e a garantia no recibo são a referência para você e para o comprador.
Dinheiro, cartão, transferência e financiamento
Crie os métodos de pagamento que você aceita: dinheiro, cartão de débito ou crédito, transferência bancária, app de pagamento e financiamento por uma financeira. O Salesmaster não se conecta diretamente às maquininhas nem às financeiras, então cada pagamento é registrado escolhendo o método. Os relatórios mostram quanto entrou por cada um.
O Salesmaster não controla parcelamentos nem valores que os clientes devem. Se o comprador pagar por financiamento, registre a venda com esse método de pagamento e acompanhe o repasse fora do app. Para um comprador que quer reservar um produto enquanto a transferência cai, guarde o carrinho com Salvar pedido. O pedido fica no aparelho onde foi criado e só vira venda quando é pago.
O imposto sobre vendas é configurado uma vez em Taxas / Imposto e calculado em cada venda. Promoções de fim de semana ou descontos em combos são configurados em Deduções.
Clientes que voltam: pontos de fidelidade e cartão de membro
Uma família que compra uma TV com você muitas vezes volta para levar uma panela elétrica, um ventilador ou um ferro de passar. Ative os Pontos de fidelidade e defina suas regras: o valor gasto por ponto, quanto vale um ponto no resgate, o mínimo de pontos para resgatar e a parte máxima da conta que os pontos podem cobrir.
Os pontos entram a cada venda e, quando o comprador quer usá-los, o desconto é aplicado na hora. Os clientes fiéis também podem ganhar um Cartão de membro no próprio nome. Como as contas de eletrodomésticos são altas, defina o valor do ponto com cuidado para que as recompensas não comam margens que já são apertadas.
- Passo 1: Abra Negócio → Pontos de fidelidade e ative.
- Passo 2: Defina o valor gasto para ganhar 1 ponto e quanto vale 1 ponto.
- Passo 3: Defina o mínimo de pontos para resgatar e a porcentagem máxima de desconto.
Vendedores e operadores de caixa
O dono entra com a conta principal. Cada conta fica conectada em um aparelho por vez, então um operador de caixa ou vendedor com aparelho próprio é cadastrado como funcionário. Registre um aparelho para ele; os funcionários entram com um PIN, e você decide o que eles podem ver e alterar. As contas de funcionários vêm com o Bronze Pro (1 funcionário) e o Prata Pro (2 funcionários).
Relatórios de vendas e lucro líquido real
Os relatórios saem por dia, semana, mês e ano. Você vê o faturamento total, as vendas brutas e líquidas, descontos, impostos, métodos de pagamento e o faturamento por item, então fica claro qual tamanho de TV ou capacidade de ar-condicionado rende mais.
Para ver o lucro real, registre as despesas em Finanças: TVs e geladeiras, máquinas de lavar e ar-condicionado, eletroportáteis, salários dos vendedores, motorista e instalador, aluguel, energia, combustível da caminhonete e anúncios nas redes sociais. Cada despesa tem uma categoria e a carteira de onde saiu o dinheiro. O relatório de Finanças mostra o faturamento menos o custo das mercadorias e os custos operacionais: o lucro líquido da loja. O imposto sobre vendas recebido fica separado do lucro.
Os relatórios podem ser exportados para Excel ou PDF para enviar ao seu contador ou a um sócio.
Comece em um dia e siga mesmo offline
Não precisa fechar a loja para começar. Instale o Salesmaster no celular, tablet ou notebook do balcão, crie uma conta e cadastre primeiro os mais vendidos, com variações, códigos de barras e estoque. Os outros produtos podem entrar nas horas mais calmas. À noite, abra o relatório do dia e compare com o dinheiro na gaveta.
As vendas são salvas primeiro no aparelho e enviadas para a nuvem quando a conexão voltar. O modo offline funciona por até 7 dias; depois disso, o app precisa se conectar rapidinho para sincronizar e verificar sua conta. Seus dados ficam na sua conta, então as vendas e o histórico dos compradores não se perdem se um aparelho quebrar ou precisar ser trocado.
Guias passo a passo de cada recurso estão na Central de Ajuda do Salesmaster, e nossa equipe atende pelo WhatsApp se você precisar de ajuda para montar o catálogo.
Um exemplo de catálogo para loja de eletrônicos
Use esta tabela como ponto de partida e troque os nomes e preços pelos seus próprios produtos.
| Categoria | Item | Variações | Adicionais | Tipo de item |
|---|---|---|---|---|
| TV e áudio | Smart TV LED | 32" HD, 43" Full HD, 50" 4K | Garantia estendida, Instalação de TV | Produto |
| TV e áudio | Soundbar 2.1 com subwoofer | - | Instalação de TV | Produto |
| Refrigeração e lavanderia | Geladeira | Uma porta 170 L, Duplex 260 L | Garantia estendida | Produto |
| Refrigeração e lavanderia | Máquina de lavar | Tanquinho, Abertura frontal | Garantia estendida | Produto |
| Refrigeração e lavanderia | Ar-condicionado Split | 9.000 BTUs, 12.000 BTUs | Garantia estendida | Produto |
| Eletroportáteis de cozinha | Panela elétrica de arroz digital 1,8 L | - | - | Produto |
| Eletroportáteis de cozinha | Micro-ondas 20 L | - | Garantia estendida | Produto |
| Casa e serviços | Instalação de ar-condicionado, tubulação de 3 m | - | - | Serviço |
| Casa e serviços | Entrega local | - | - | Serviço |
Mercadorias são itens do tipo Produto, com estoque por variação. Instalação e entrega são itens do tipo Serviço, sem estoque, então o faturamento com serviços aparece separado nos relatórios.
Qual plano combina com a sua loja de eletrônicos
Lojas de eletrônicos fazem menos vendas, só que maiores. Uma loja que fecha de 3 a 5 vendas por dia registra mais ou menos 100 a 150 vendas por mês.
| Plano | Preço | Vendas / mês | Contas de funcionário | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Free | Grátis | 30 | Só o dono | Para testar o caixa e o catálogo antes de usar de verdade. |
| Solo Pro | $4.90/mês | 3,000 | Só o dono | Lojas pequenas em que o próprio dono fica no caixa. |
| Bronze Pro | $6.90/mês | 5,000 | 1 funcionário | Lojas com um operador de caixa ou vendedor no próprio aparelho. |
| Silver Pro | $9.90/mês | 8,000 | 2 funcionários | Lojas maiores com dois funcionários em aparelhos separados. |
Todos os planos incluem caixa, catálogo, recibos, relatórios e modo offline. Você pode trocar de plano quando quiser. Ver preços →
Perguntas frequentes
- O Salesmaster controla o estoque de TVs por tamanho de tela?
- Sim. Crie um item Smart TV LED com uma variação por tamanho, como 32, 43 e 50 polegadas. Cada variação tem preço de venda, custo de compra e estoque próprios, e o estoque baixa por variação a cada venda.
- O Salesmaster registra o número de série de cada unidade?
- Não há um campo de número de série por unidade. Anote o número de série na nota da venda quando vender a unidade, assim ele fica salvo no histórico do comprador e é fácil de achar na hora de acionar a garantia.
- Como vendo garantia estendida?
- Crie um grupo de adicionais Garantia estendida, com +1 ano e +2 anos, e vincule aos produtos que oferecem essa opção. A garantia fica registrada na venda e no recibo. O Salesmaster não faz a contagem do prazo de garantia, então a data no recibo é a referência.
- Posso registrar vendas parceladas ou financiadas?
- O Salesmaster não controla parcelamentos nem saldos de clientes. Crie um método de pagamento como "Financiamento" e escolha-o na finalização da venda; depois, acompanhe o repasse da financeira fora do app. Os relatórios mostram o total de vendas por método de pagamento.
- O comprador pode dar um sinal por um produto encomendado?
- O Salesmaster não aceita pagamento parcial em uma mesma venda. Venda o sinal na hora como um item separado do tipo Serviço chamado "Sinal", com o valor recebido, e guarde o carrinho com Salvar pedido. Quando o cliente pagar o restante, abra o pedido pelo preço cheio, toque em Adicionar Dedução no valor do sinal e conclua o pagamento no mesmo aparelho, porque os Pedidos salvos ficam no aparelho onde foram criados.
- Dá para agendar entregas e instalações?
- Não. Venda a entrega e a instalação como itens do tipo Serviço e anote o endereço e o horário na nota da venda. Mantenha a agenda do motorista e do instalador num caderno ou num grupo de mensagens.
- Qual plano é melhor para uma loja de eletrônicos?
- Comece pelo Plano Gratuito para testar. Uma loja em que o dono fica no caixa combina com o Solo Pro, enquanto lojas com operador de caixa ou vendedor em aparelho próprio usam o Bronze Pro ou o Prata Pro, porque os dois incluem contas de funcionários. Os preços de cada plano estão na tabela de planos desta página.
Precisa de ajuda para montar o catálogo? Fale com a nossa equipe no WhatsApp →
