Salesmaster คือแอประบบขายหน้าร้าน (POS) สำหรับร้านเครื่องดนตรี ใช้ได้บน Android, iPhone & iPad, Windows และ Mac คุณติดตามสต็อกกีตาร์ คีย์บอร์ด และอุปกรณ์เสริมได้ละเอียดถึงแต่ละประเภท ขายงานบริการเซ็ตอัพและเปลี่ยนสาย พักงานซ่อมด้วยบันทึกออเดอร์จนลูกค้ามารับ ให้คะแนนสะสมกับลูกค้าประจำ และดูกำไรสุทธิหลังหักค่าใช้จ่ายในรายงานการเงิน มีแพ็กเกจ Free ให้ลองใช้ก่อน
ปัญหาที่ร้านเครื่องดนตรีทุกร้านรู้ดี
ถ้าเรื่องเหล่านี้ฟังดูคุ้น ๆ หน้านี้เขียนมาเพื่อคุณ
- 01
สต็อกราคาสูงที่ต้องตรงเป๊ะ
กีตาร์ไฟฟ้าหนึ่งตัวมีมูลค่าเท่ากับสายกีตาร์หลายร้อยชุด ถ้านับพลาดไปแค่ตัวเดียวก็เจ็บแล้ว ถ้าไม่มีสต็อกแยกตามสีและรุ่น คุณจะรู้ว่าของหายก็ตอนตรวจนับสต็อก
- 02
สินค้าเดียว หลายตัวเลือก
สายกีตาร์โปร่ง สายกีตาร์ไฟฟ้า และสายเบส ราคาไม่เท่ากัน อูคูเลเล่โซปราโนกับคอนเสิร์ตก็เช่นกัน ถ้าคนหน้าร้านต้องจำราคาทุกอย่างเอง ก็คิดเงินผิดได้
- 03
งานเซ็ตอัพกองเต็มแต่ไม่มีบันทึก
ลูกค้าฝากกีตาร์ไว้เซ็ตอัพหรือเปลี่ยนสาย แล้วกลับมารับตอนบ่าย ใบรับงานกระดาษหาย และไม่มีใครจำได้ว่าใส่สายอะไรไป
- 04
ยอดขายใหญ่ แต่กำไรไม่ชัด
ขายกีตาร์ได้ดูเป็นเงินก้อนใหญ่ แต่ส่วนใหญ่ต้องจ่ายคืนผู้นำเข้า หักค่าจ้างช่าง ค่าเช่า และค่าโฆษณาแล้ว เหลือเท่าไหร่จริง ๆ ถ้าไม่ได้บันทึกค่าใช้จ่าย กำไรก็เป็นแค่การเดา
สร้างแคตตาล็อก: หมวดหมู่ สี และประเภท
เริ่มจากของที่ลูกค้าถามหาบ่อยที่สุด ใน Salesmaster สินค้าแต่ละอย่างคือหนึ่งรายการในแคตตาล็อก จัดกลุ่มสินค้าเป็นหมวดหมู่ เช่น กีตาร์และเบส คีย์บอร์ดและกลอง เครื่องดนตรีโรงเรียนและเครื่องเป่า และอุปกรณ์เสริมและบริการ เพื่อให้พนักงานหาอะไรก็เจอในหนึ่งหรือสองแตะบนหน้าจอขาย
สินค้าที่มีหลายตัวเลือกใช้แค่สินค้าเดียวที่มีหลายตัวเลือก/ประเภท (variant) เช่น กีตาร์ไฟฟ้ารุ่นเดียวกันสีซันเบิร์สต์ ดำ และขาว อูคูเลเล่ไซซ์โซปราโนและคอนเสิร์ต สายกีตาร์แบบโปร่ง ไฟฟ้า และเบส 4 สาย แต่ละประเภทมีราคาขาย ต้นทุน และสต็อกของตัวเอง คุณจึงรู้ว่ากีตาร์สีดำเหลือกี่ตัว สีขาวเหลือกี่ตัว ไม่ใช่แค่ยอดรวมของรุ่น
ถ้ามีสินค้าเยอะ ให้ลงแคตตาล็อกบนโน้ตบุ๊กก่อน (Windows หรือ Mac) แล้วค่อยใช้งานบนมือถือหรือแท็บเล็ตที่เคาน์เตอร์
- ขั้นตอน 1: เปิด แคตตาล็อก → หมวดหมู่ แล้วสร้างหมวดหมู่ เช่น กีตาร์และเบส คีย์บอร์ดและกลอง และอุปกรณ์เสริมและบริการ
- ขั้นตอน 2: เปิด แคตตาล็อก → รายการสินค้า แล้วเพิ่มสินค้าแต่ละอย่างพร้อมชื่อ ราคาขาย ต้นทุน และหมวดหมู่
- ขั้นตอน 3: สินค้าที่มีหลายสีหรือหลายแบบ ให้เพิ่มประเภท แล้วใส่ราคาและสต็อกของแต่ละประเภท
- ขั้นตอน 4: ใส่บาร์โค้ดที่สินค้า ถ้าสินค้าของคุณมีฉลากอยู่แล้ว พนักงานจะได้แค่สแกน
สต็อกรายชิ้นสำหรับเครื่องดนตรีราคาสูงและอุปกรณ์ชิ้นเล็ก
ร้านเครื่องดนตรีขายสินค้าสองแบบที่ต่างกันมาก: เครื่องดนตรีราคาสูงที่ขายได้เดือนละไม่กี่ตัว เช่น กีตาร์ เบส และคีย์บอร์ด กับของชิ้นเล็กที่ขายทุกวัน เช่น สายกีตาร์ ปิ๊ก และไม้กลอง ทั้งสองแบบทำงานเหมือนกัน: ทุกการขายจะตัดสต็อกของสินค้าหรือประเภทนั้นให้อัตโนมัติ
เมื่อของล็อตใหม่มาจากผู้นำเข้าหรือตัวแทนจำหน่าย ให้เพิ่มที่ แคตตาล็อก → สินค้าคงคลัง → สต็อก ถ้าของมาถึงแล้วเสียหาย กีตาร์ไม้หน้าร้าว หรือสายกีตาร์ชุดหนึ่งถูกใส่ให้เครื่องตัวโชว์ ให้บันทึกเป็นการปรับสต็อก เพื่อให้แอปตรงกับของที่แขวนบนผนัง ประวัติสต็อกแสดงว่าสต็อกเพิ่มขึ้นและลดลงเมื่อไหร่ ทำให้ตามหาส่วนต่างตอนตรวจนับสต็อกได้ง่ายขึ้น
หน่วยของแต่ละสินค้าต่างกันได้: กีตาร์นับเป็นตัว ไม้กลองนับเป็นคู่ สายกีตาร์นับเป็นชุด ปิ๊กนับเป็นแพ็ก 6 ชิ้น Salesmaster ไม่แปลงหน่วยหนึ่งเป็นอีกหน่วยให้อัตโนมัติ ถ้าคุณแกะแพ็กปิ๊กออกมาขายทีละอัน ให้บันทึกแพ็กที่ออกไปและปิ๊กเดี่ยวที่เข้ามาเป็นการปรับสต็อก
- ขั้นตอน 1: เปิด แคตตาล็อก → สินค้าคงคลัง → สต็อก แล้วเลือกสินค้าหรือประเภทที่เพิ่งมาถึง
- ขั้นตอน 2: ใส่จำนวนที่ได้รับ แล้วบันทึก
- ขั้นตอน 3: ของเสียหายหรือของที่ใช้เป็นตัวโชว์ ให้ลดสต็อกและจดเหตุผลไว้
- ขั้นตอน 4: ตรวจประวัติสต็อกตอนตรวจนับสต็อกประจำเดือน เพื่อหาส่วนต่าง
บริการลูกค้าที่เคาน์เตอร์
ลูกค้าร้านเครื่องดนตรีมักลองเล่นก่อน ถามหลายเรื่อง แล้วซื้อหลายอย่างพร้อมกัน: กีตาร์ กระเป๋ากีตาร์ สายสำรอง และคาโป้ ในหน้าจอขาย พนักงานแตะหรือสแกนสินค้าแต่ละชิ้น เลือกประเภท แล้วยอดรวมจะบวกไปเรื่อย ๆ
ใส่หมายเหตุเมื่อจำเป็น เช่น หมายเลขเครื่องของกีตาร์ การรับประกันของร้าน หรือคำขอให้เปลี่ยนสายก่อนมารับ สำหรับโปรจับคู่ เช่น ลดราคากระเป๋ากีตาร์เมื่อซื้อกีตาร์ใหม่ ให้ใช้รายการหัก ภาษีขายตั้งครั้งเดียวในค่าธรรมเนียมและค่าบริการ แล้วระบบจะคำนวณให้ทุกการขาย
คุณสร้างวิธีการชำระเงินเองได้: เงินสด บัตร โอนเงินผ่านธนาคาร ชำระผ่านมือถือ และอื่น ๆ การรูดบัตรกับเครื่องรูดบัตรของคุณจะถูกบันทึกเป็นวิธีการชำระเงิน Salesmaster ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องรูดบัตรโดยตรง แต่ละการขายต้องชำระเต็มจำนวน จึงไม่บันทึกการผ่อนชำระหรือการจ่ายบางส่วนในการขายเดียว
งานเซ็ตอัพและเปลี่ยนสายด้วยบันทึกออเดอร์
งานบริการขายได้เหมือนสินค้า สร้างรายการเซ็ตอัพและเปลี่ยนสายพร้อมราคา โดยไม่มีสต็อก เมื่อลูกค้าฝากกีตาร์ไว้ ให้ใส่งานบริการและสายที่จะใส่ลงตะกร้า แตะบันทึกออเดอร์แล้วตั้งชื่อ เช่น คุณต้น เซ็ตอัพกีตาร์ และใส่เวลานัดรับไว้ในหมายเหตุ
ตอนนี้งานจะอยู่ในออเดอร์ที่บันทึกไว้ เมื่อคุณต้นกลับมาหลัง 17.00 น. ให้เปิดออเดอร์ของเขา เพิ่มของที่เขาหยิบเพิ่ม เช่น คาโป้หรือปิ๊กหนึ่งแพ็ก แล้วชำระเงินให้เรียบร้อย ออเดอร์ที่บันทึกไว้ยังไม่นับเป็นการขาย และไม่ตัดสต็อกสายกีตาร์จนกว่าจะชำระเงิน
ออเดอร์ที่บันทึกไว้อยู่บนเครื่องที่สร้างมันขึ้นมา จึงต้องเปิดและปิดงานบนเครื่องเคาน์เตอร์เดียวกัน มันไม่ใช่บัญชีค้างจ่ายหรือเงินเชื่อของลูกค้า แต่เป็นตะกร้าที่พักไว้จนกว่าจะชำระเงิน ถ้าลูกค้าวางมัดจำเครื่องดนตรีสั่งพิเศษ ให้ขายทันทีเป็นสินค้าชนิดบริการแยกชื่อ เงินมัดจำ ตามจำนวนที่ได้รับ เมื่อชำระเครื่องดนตรีครบ ให้ขายเต็มราคา แล้วพนักงานแตะเพิ่มรายการหักเท่ากับยอดมัดจำ เงินในลิ้นชักและรายงานจะตรงกันทั้งสองวัน
- ขั้นตอน 1: ในหน้าจอขาย ใส่งานเซ็ตอัพและสายที่จะใส่ลงตะกร้า
- ขั้นตอน 2: แตะบันทึกออเดอร์ แล้วตั้งชื่อด้วยชื่อลูกค้าและงาน
- ขั้นตอน 3: เขียนเวลานัดรับหรือคำขอพิเศษไว้ในหมายเหตุของออเดอร์
- ขั้นตอน 4: เมื่อลูกค้ากลับมา เปิดออเดอร์ที่บันทึกไว้ เลือกออเดอร์ แล้วชำระเงินให้เรียบร้อย
พนักงานขายและเครื่องแคชเชียร์
เจ้าของร้านเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีหลัก บัญชีหนึ่งใช้งานได้ทีละเครื่อง พนักงานขายจึงไม่ต้องใช้บัญชีของคุณ เพิ่มพวกเขาเป็นพนักงานพร้อมบทบาทของตัวเอง แล้วลงทะเบียนเครื่องแคชเชียร์ให้ พนักงานเข้าสู่ระบบด้วย PIN และคุณกำหนดได้ว่าพวกเขาดูและแก้ไขอะไรได้บ้าง บัญชีพนักงานมีในแพ็กเกจ Bronze Pro (พนักงาน 1 คน) และ Silver Pro (พนักงาน 2 คน)
ลูกค้าประจำ นักเรียน และคะแนนสะสม
ร้านเครื่องดนตรีมีลูกค้าที่กลับมาซ้ำแล้วซ้ำอีก: มือกีตาร์ที่เปลี่ยนสายทุกเดือน มือกลองที่ไม้กลองหักอยู่เรื่อย นักเรียนที่มาซื้อหนังสือเพลง และผู้ปกครองที่ซื้อเมโลเดียนหรือขลุ่ยรีคอร์เดอร์ให้ลูกใช้ที่โรงเรียน บันทึกพวกเขาไว้ในลูกค้าตอนคิดเงิน แค่ชื่อและเบอร์โทรก็พอ ประวัติการซื้อจะถูกเก็บไว้
เปิดคะแนนสะสมแล้วตั้งกติกา: ใช้จ่ายเท่าไหร่ได้หนึ่งคะแนน หนึ่งคะแนนมีมูลค่าเท่าไหร่ คะแนนขั้นต่ำที่แลกได้ และสัดส่วนสูงสุดของบิลที่ใช้คะแนนจ่ายได้ คะแนนจะเพิ่มทุกการขาย ลูกค้าประจำยังรับบัตรสมาชิกในชื่อของตัวเองได้ด้วย
รายงานยอดขายและกำไรสุทธิจริง
ดูรายงานได้รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน และรายปี คุณจะเห็นรายได้รวม ยอดขายรวมและยอดขายสุทธิ ส่วนลด ภาษีที่เก็บได้ วิธีการชำระเงิน และรายได้แยกตามสินค้า จะเห็นชัดว่ารายได้มาจากกีตาร์ที่ขายได้นาน ๆ ครั้ง หรือจากอุปกรณ์เสริมที่ขายทุกวัน
ถ้าอยากรู้กำไรจริง ให้บันทึกค่าใช้จ่ายในการเงิน: เงินที่จ่ายผู้นำเข้ากีตาร์ ค่าสั่งคีย์บอร์ดและเมโลเดียน สายกีตาร์และปิ๊ก ค่าจ้างพนักงานขายและช่างกีตาร์ ค่าเช่า ค่าไฟ ค่าโฆษณาวิดีโอสาธิต ไปจนถึงน้ำมันเช็ดฟิงเกอร์บอร์ดของห้องช่าง ค่าใช้จ่ายแต่ละรายการมีหมวดหมู่และกระเป๋าเงินที่จ่ายออกไป เช่น เงินสดในร้าน บัญชีธนาคาร หรือ e-wallet
เพราะทุกสินค้าและทุกประเภทมีต้นทุน รายงานจึงคำนวณกำไรขั้นต้นจากต้นทุนของที่ขายไปได้ จากนั้นรายงานการเงินจะแสดงกำไรสุทธิหลังหักค่าใช้จ่ายดำเนินงาน ส่งออกรายงานเป็น Excel หรือ PDF ให้นักบัญชีหรือหุ้นส่วนได้
ขายต่อได้แม้อินเทอร์เน็ตหลุด
ทุกการขายใน Salesmaster จะบันทึกบนเครื่องก่อน แล้วส่งขึ้นคลาวด์เมื่อการเชื่อมต่อกลับมา โหมดออฟไลน์ใช้ได้นานสูงสุด 7 วัน หลังจากนั้นแอปต้องเชื่อมต่อสักครู่เพื่อซิงก์ การซิงก์ครั้งแรกหลังเข้าสู่ระบบก็ต้องใช้อินเทอร์เน็ตเช่นกัน
ข้อมูลของคุณอยู่ในบัญชีของคุณ ไม่ได้อยู่แค่ในมือถือเครื่องเดียว ถ้าเครื่องพัง ก็เข้าสู่ระบบบนเครื่องใหม่ แล้วข้อมูลร้านของคุณจะตามมาด้วย
เริ่มใช้ได้ในวันเดียว
ไม่ต้องปิดร้านเพื่อเปลี่ยนมาใช้ Salesmaster ตอนเช้าก่อนเปิดร้าน ติดตั้งแอปบนมือถือ แท็บเล็ต หรือโน้ตบุ๊กที่เคาน์เตอร์ แล้วสร้างบัญชี ลงสินค้าที่ขายเร็วที่สุดก่อน เช่น สายกีตาร์ ปิ๊ก และคาโป้ แล้วตามด้วยกีตาร์และคีย์บอร์ดที่โชว์อยู่ โดยใส่สีเป็นประเภท ถ้าพิมพ์ใบเสร็จ ให้เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ความร้อนแบบ Bluetooth หรือ USB
วันแรก ให้ขายหน้าเคาน์เตอร์ตามปกติ สินค้าที่ยังไม่อยู่ในแคตตาล็อกค่อยเพิ่มตอนร้านว่าง ตอนเย็นเปิดรายงานประจำวันแล้วเทียบกับเงินสดในลิ้นชัก เมื่อเคาน์เตอร์ใช้งานได้คล่องแล้ว ให้นับสต็อกและใส่ที่ แคตตาล็อก → สินค้าคงคลัง → สต็อก แล้วเริ่มบันทึกค่าใช้จ่ายในการเงิน ภายในหนึ่งหรือสองสัปดาห์ ร้านของคุณจะมีบันทึกยอดขาย สต็อก และกำไรครบถ้วน
ตัวอย่างแคตตาล็อกร้านเครื่องดนตรี
ใช้ตารางนี้เป็นจุดเริ่มต้น แล้วเปลี่ยนชื่อและประเภทเป็นสินค้าของคุณเอง
| หมวดหมู่ | สินค้า | ประเภท | ชนิดสินค้า | สต็อก |
|---|---|---|---|---|
| กีตาร์และเบส | กีตาร์โปร่ง 38 นิ้ว | - | สินค้า | ต่อชิ้น |
| กีตาร์และเบส | กีตาร์ไฟฟ้าโซลิดบอดี้ | ซันเบิร์สต์, ดำ, ขาว | สินค้า | ต่อประเภท |
| กีตาร์และเบส | อูคูเลเล่ | โซปราโน, คอนเสิร์ต | สินค้า | ต่อประเภท |
| คีย์บอร์ดและกลอง | คีย์บอร์ด 61 คีย์ | - | สินค้า | ต่อชิ้น |
| คีย์บอร์ดและกลอง | ไม้กลอง 5A | - | สินค้า | ต่อคู่ |
| เครื่องดนตรีโรงเรียนและเครื่องเป่า | เมโลเดียน 32 คีย์ | - | สินค้า | ต่อชิ้น |
| อุปกรณ์เสริมและบริการ | สายกีตาร์ (ชุด) | โปร่ง, ไฟฟ้า, เบส 4 สาย | สินค้า | ต่อประเภท |
| อุปกรณ์เสริมและบริการ | ปิ๊กกีตาร์ | - | สินค้า | ต่อแพ็ก 6 ชิ้น |
| อุปกรณ์เสริมและบริการ | เซ็ตอัพและเปลี่ยนสาย | - | บริการ | ไม่มีสต็อก |
สินค้าที่จับต้องได้เป็นสินค้าธรรมดาที่มีสต็อกของตัวเอง และทุกประเภทนับสต็อกแยกกัน งานบริการอย่างเซ็ตอัพกีตาร์เป็นสินค้าชนิดบริการที่ไม่มีสต็อก จึงขายพร้อมสายกีตาร์ในธุรกรรมเดียวกันได้
แพ็กเกจไหนเหมาะกับร้านเครื่องดนตรีของคุณ
เริ่มจากนับจำนวนการขายต่อวัน ร้านเครื่องดนตรีที่มีลูกค้าวันละ 3 ถึง 5 คน จะมีราว 100 ถึง 150 ธุรกรรมต่อเดือน และมักมากขึ้นช่วงเปิดเทอม
| แพ็กเกจ | ราคา | รายการขาย / เดือน | บัญชีพนักงาน | เหมาะกับ |
|---|---|---|---|---|
| Free | ฟรี | 30 | เจ้าของเท่านั้น | สำหรับลองขั้นตอนคิดเงินและแคตตาล็อกก่อนใช้งานจริง |
| Solo Pro | $4.90/เดือน | 3,000 | เจ้าของเท่านั้น | ร้านเครื่องดนตรีที่เจ้าของดูแลเคาน์เตอร์เอง |
| Bronze Pro | $6.90/เดือน | 5,000 | พนักงาน 1 คน | ร้านที่มีพนักงานขายหนึ่งคน ใช้เครื่องแคชเชียร์ของตัวเอง |
| Silver Pro | $9.90/เดือน | 8,000 | พนักงาน 2 คน | ร้านที่ลูกค้าเยอะขึ้น มีพนักงานขายและช่างใช้คนละเครื่อง |
ทุกแพ็กเกจมีระบบคิดเงิน แคตตาล็อก ใบเสร็จ รายงาน และโหมดออฟไลน์ เปลี่ยนแพ็กเกจได้ทุกเมื่อ ดูราคา →
คำถามที่พบบ่อย
- Salesmaster ติดตามสต็อกกีตาร์แยกตามสีได้ไหม
- ได้ สร้างกีตาร์เป็นสินค้าเดียวที่มีประเภทตามสี เช่น ซันเบิร์สต์ ดำ และขาว แต่ละประเภทมีราคา ต้นทุน และสต็อกของตัวเอง และทุกการขายจะตัดสต็อกของประเภทที่ขายไป
- Salesmaster บันทึกหมายเลขเครื่องและการรับประกันได้ไหม
- ไม่มีฟีเจอร์หมายเลขเครื่องหรือการรับประกันโดยเฉพาะ วิธีที่ใช้ได้คือ พิมพ์หมายเลขเครื่องและระยะเวลารับประกันไว้ในหมายเหตุของการขาย หมายเหตุจะถูกบันทึกไว้กับธุรกรรม และแสดงในรายละเอียดของรายการนั้น
- ลูกค้าผ่อนชำระเครื่องดนตรีได้ไหม
- Salesmaster ไม่บันทึกการผ่อนชำระหรือการจ่ายบางส่วนในการขายเดียว การจ่ายด้วยบัตรเครดิตผ่านเครื่องรูดบัตรของธนาคารบันทึกเป็นวิธีการชำระเงินได้ สำหรับของสั่งพิเศษที่มีมัดจำ ให้ขายเงินมัดจำเป็นสินค้าชนิดบริการแยกชื่อ เงินมัดจำ เก็บออเดอร์ไว้ด้วยบันทึกออเดอร์ และตอนมารับ ให้ขายเต็มราคาพร้อมเพิ่มรายการหักเท่ากับยอดมัดจำ
- จัดการงานเซ็ตอัพและเปลี่ยนสายอย่างไร
- สร้างงานเซ็ตอัพเป็นสินค้าชนิดบริการที่ไม่มีสต็อก เมื่อลูกค้าฝากกีตาร์ ให้ใส่งานบริการและสายกีตาร์ลงตะกร้า แล้วแตะบันทึกออเดอร์พร้อมชื่อลูกค้า ตอนมารับ ให้เปิดจากออเดอร์ที่บันทึกไว้ แล้วชำระเงินบนเครื่องเดียวกัน
- พนักงานสแกนบาร์โค้ดได้ไหม
- ได้ ใส่บาร์โค้ดที่สินค้าหรือประเภทของสินค้า แล้วสแกนในหน้าจอขาย สินค้าจะเข้าตะกร้าทันทีในราคาที่ถูกต้อง
- พนักงานขายและช่างกีตาร์ใช้เครื่องของตัวเองได้ไหม
- ได้ ผ่านบัญชีพนักงาน เจ้าของร้านใช้บัญชีหลักบนเครื่องหนึ่ง แล้วเพิ่มพนักงานและลงทะเบียนเครื่องแคชเชียร์ให้ บัญชีพนักงานมีในแพ็กเกจ Bronze Pro (พนักงาน 1 คน) และ Silver Pro (พนักงาน 2 คน)
- อินเทอร์เน็ตล่ม ร้านยังขายต่อได้ไหม
- ได้ การขายจะบันทึกบนเครื่อง และซิงก์เมื่ออินเทอร์เน็ตกลับมา โหมดออฟไลน์ใช้ได้นานสูงสุด 7 วัน ก่อนที่แอปต้องเชื่อมต่อเพื่อซิงก์
ต้องการให้ช่วยตั้งค่าแคตตาล็อกไหม? แชตกับทีมงานทาง WhatsApp →
