Salesmaster es una app de punto de venta (POS) para autolavados de autos y motos en Android, iPhone y iPad, Windows y Mac. Cada paquete de lavado es un artículo de Servicio con una variedad por tamaño de vehículo, los extras como el abrillantador de llantas y el lavado de tapetes son complementos, y los vehículos que todavía se están lavando se pueden apartar con Guardar pedido hasta que los recojan. Incluye Puntos de fidelidad y un reporte de ganancia neta real.
Problemas que todo autolavado conoce
Si alguno de estos te suena, esta página es para ti.
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Filas de fin de semana hasta la calle
Sábado en la mañana, autos y motos llegan todos al mismo tiempo. Los lavadores no se dan abasto, el cajero apunta en una libreta y nadie está seguro de qué vehículo ya pagó.
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Un precio distinto para cada vehículo
Motoneta, moto deportiva, sedán, SUV, pickup, más abrillantador de llantas, aromatizante o lavado de tapetes. Justo esos extras pequeños son los que se quedan sin cobrar.
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Efectivo que nunca cuadra del todo
La mayoría de los pagos son pequeños y en efectivo. Al cerrar, la caja no coincide con la libreta, porque la mitad de las ventas nunca se anotaron.
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El jabón, el agua y la luz suman en silencio
El shampoo de espuma, la cera, el abrillantador de llantas, la luz de la bomba y los sueldos de los lavadores salen poco a poco. Sin registros, nadie sabe cuánto deja de verdad un lavado.
Paquetes de lavado como artículos de Servicio con variedades por vehículo
Crea categorías como Lavado de motos, Lavado de autos, Servicios extra y Productos y bebidas. Cada paquete de lavado es un artículo de Servicio, porque lo que vendes es trabajo, no mercancía. Los artículos de servicio no llevan inventario, así que no hay nada que contar.
Los precios por vehículo son variedades. Lavado de moto tiene Motoneta o scooter y Moto deportiva o grande. Lavado de auto en elevador hidráulico tiene Compacto o sedán, Minivan o SUV y Camioneta pickup. El cajero elige el paquete, luego el vehículo, y entra el precio correcto.
Los servicios que pueden ir por separado, como Lavado de chasis, Lavado de motor, Encerado a mano o Sanitización de cabina, son artículos de Servicio aparte. Los clientes pueden agregarlos a cualquier lavado, y sus ingresos aparecen claramente en los reportes.
- Paso 1: Abre Catálogo → Categorías y crea Lavado de motos, Lavado de autos, Servicios extra y Productos y bebidas.
- Paso 2: Abre Catálogo → Lista de Artículos, agrega un artículo nuevo y elige el tipo Servicio.
- Paso 3: Agrega una variedad por cada tamaño de vehículo con su precio.
- Paso 4: Repite con servicios como lavado de chasis, encerado a mano y sanitización de cabina.
Abrillantador de llantas, aromatizante y tapetes como complementos
Los extras pequeños que ofreces durante un lavado funcionan mejor como complementos. Crea un grupo de complementos llamado Extras con Abrillantador de llantas, Aromatizante para cabina y Lavado de tapetes, cada uno con su precio extra, y asigna el grupo a tus paquetes de lavado.
Cuando el cajero pone un Lavado de moto o un Lavado de auto en elevador hidráulico en el carrito, aparecen los extras. El cajero marca lo que pidió el cliente y el precio se suma. Se acabó el abrillantador puesto y nunca cobrado.
Los grupos de complementos pueden ser opcionales u obligatorios. Para un lavado suelen ser opcionales, así el cajero no tiene que elegir nada cuando el cliente solo quiere el lavado básico.
- Paso 1: Abre el paquete de lavado en Catálogo → Lista de Artículos y elige Administrar complementos.
- Paso 2: Crea un grupo Extras con opciones como Abrillantador de llantas, Aromatizante para cabina y Lavado de tapetes, cada una con su precio extra.
- Paso 3: Asigna el mismo grupo a los demás paquetes que lo usan.
- Paso 4: Pruébalo en la Pantalla de venta: agrega un lavado y revisa que aparezcan los extras.
Una fila con pago al recoger usando Guardar pedido
Muchos clientes pagan cuando recogen el vehículo, no cuando lo dejan. Cuando entra un vehículo, el cajero arma el pedido y toca Guardar pedido. El carrito se guarda como pedido guardado con el nombre que le pongas, como el número de bahía o de turno: "Minivan, bahía 2" o "Motoneta, turno 3".
Si el cliente pide algo más mientras espera, por ejemplo un lavado de chasis o una botella de agua, abre el pedido guardado y agrégalo. Cuando el vehículo esté listo, elige el pedido de la lista y cobra. Un pedido guardado no cuenta como venta, ni descuenta bebidas del inventario, hasta que se paga.
Los pedidos guardados viven en el dispositivo donde se crearon. Usa un solo dispositivo de caja para la fila y termina cada cobro en ese mismo dispositivo.
Bebidas y productos, pagos y recibos
Los clientes que esperan muchas veces compran una bebida, un aromatizante colgante o un paño de microfibra. Estos son artículos de Producto con su propio inventario, así sabes cuándo hay que resurtir el agua embotellada o el té helado.
Tú creas los métodos de pago: efectivo, tarjeta, transferencia bancaria, billetera digital o cualquier otro que aceptes. Los reportes muestran cuánto entró por cada método, así es fácil cuadrar la caja y el saldo del banco. El impuesto sobre la venta y otros cargos se configuran una vez en Cargos / Impuesto.
Los recibos se imprimen en una impresora térmica Bluetooth o se envían como enlace de recibo web con tu logo y tus datos de contacto. Ahí el cliente puede ver cuándo fue la última vez que lavó su auto.
Clientes frecuentes: puntos de fidelidad y tarjetas de socio
Un autolavado vive de los clientes que vuelven cada semana. Guarda al cliente al cobrar con nombre y teléfono, y activa los Puntos de fidelidad en Negocio. Tú pones las reglas: el monto gastado por punto, cuánto vale un punto, el mínimo de puntos para canjear y qué parte máxima de una cuenta se puede pagar con puntos.
Los puntos se suman en cada venta. Cuando un cliente quiere usarlos, el cajero los canjea y el descuento se aplica al momento. Tus clientes frecuentes también pueden recibir una Tarjeta de socio a su nombre que el cajero puede escanear.
Personal y dispositivos de caja
Una cuenta inicia sesión en un solo dispositivo a la vez. Si alguien que no es el dueño atiende la caja, agrégalo como personal y registra un dispositivo de caja para él. El personal entra con un PIN y solo ve lo que tú permites. Las cuentas de personal vienen con Bronce Pro (1 persona) y Plata Pro (2 personas).
Reportes diarios y ganancia neta real
Los reportes diarios, semanales, mensuales y anuales muestran el ingreso total, los descuentos, los impuestos, los métodos de pago y el ingreso por artículo. Puedes ver si dejan más las motos o los autos, y qué días tienen más movimiento.
Para la ganancia real, registra los gastos en Finanzas: jabón e insumos, sueldos de los lavadores, luz y agua, renta del terreno y mantenimiento del equipo. Cada gasto tiene una categoría y la billetera de donde salió. El reporte de Finanzas muestra el ingreso menos los costos: la ganancia neta de tu autolavado. Los reportes se exportan a Excel o PDF.
Empieza en un día y sigue cuando se cae la señal
Instala Salesmaster en el celular o la tablet del mostrador, crea una cuenta y captura tus paquetes de lavado principales con sus variedades por vehículo y un grupo de complementos. Con eso basta para el primer día. Las bebidas y los servicios extra pueden ir después.
Los autolavados muchas veces están en terrenos abiertos con señal irregular. Cada venta se guarda primero en el dispositivo y se envía a la nube cuando vuelve la conexión. El modo sin conexión funciona hasta 7 días; después, la app necesita conectarse un momento para sincronizar y verificar tu cuenta.
Un ejemplo de catálogo para autolavado
Usa esta tabla como punto de partida y cambia los paquetes y precios por los tuyos.
| Categoría | Artículo | Variedades | Complementos | Tipo de artículo |
|---|---|---|---|---|
| Lavado de motos | Lavado de moto | Motoneta o scooter, Moto deportiva o grande | Abrillantador de llantas, Aromatizante para cabina | Servicio |
| Lavado de motos | Lavado y pulido de moto | - | Abrillantador de llantas, Aromatizante para cabina | Servicio |
| Lavado de motos | Lavado de motor de moto | - | - | Servicio |
| Lavado de autos | Lavado de auto en elevador hidráulico | Compacto o sedán, Minivan o SUV, Camioneta pickup | Abrillantador de llantas, Lavado de tapetes | Servicio |
| Lavado de autos | Lavado y aspirado interior | Compacto o sedán, Minivan o SUV | Abrillantador de llantas, Lavado de tapetes | Servicio |
| Servicios extra | Lavado de chasis | - | - | Servicio |
| Servicios extra | Encerado a mano | - | - | Servicio |
| Productos y bebidas | Aromatizante colgante | - | - | Producto |
| Productos y bebidas | Agua embotellada 600 ml | - | - | Producto |
Los paquetes de lavado y los servicios son artículos de Servicio sin inventario. Lo que se vende tal cual, como bebidas y aromatizantes, son Productos para que se cuente su inventario.
Qué plan le queda a tu autolavado
Empieza por contar los vehículos de cada día. Un autolavado que atiende unos 20 vehículos al día registra cerca de 600 transacciones al mes.
| Plan | Precio | Ventas / mes | Cuentas de personal | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratis | 30 | Solo el dueño | Para probar el cobro y tus paquetes de lavado antes de usarlo en serio. |
| Solo Pro | $4.90/mes | 3,000 | Solo el dueño | Autolavados donde el dueño atiende la caja. |
| Bronze Pro | $6.90/mes | 5,000 | 1 empleado | Autolavados con un cajero en su propio dispositivo. |
| Silver Pro | $9.90/mes | 8,000 | 2 empleados | Autolavados con más movimiento y dos personas en dispositivos separados. |
Todos los planes incluyen cobro, catálogo, recibos, reportes y modo sin conexión. Puedes cambiar de plan cuando quieras. Ver precios →
Preguntas frecuentes
- ¿Puedo cobrar precios distintos según el vehículo?
- Sí. Haz que cada paquete de lavado sea un artículo de Servicio con una variedad por tamaño de vehículo, como Compacto o sedán, Minivan o SUV y Camioneta pickup. Cada variedad tiene su propio precio.
- ¿Cómo cobro el abrillantador de llantas o el aromatizante?
- Crea un grupo de complementos con esos extras y asígnalo a tus paquetes de lavado. Cuando un lavado entra al carrito, el cajero elige los extras y el precio se suma.
- Los clientes pagan al recoger. ¿Cómo llevo el control?
- Usa Guardar pedido y pon la placa o el número de bahía en el nombre del pedido. Los pedidos guardados se quedan en el dispositivo donde se crearon y no son ventas hasta que se pagan, así que termina cada uno en ese mismo dispositivo.
- ¿Puedo manejar una tarjeta de sellos con el décimo lavado gratis?
- Salesmaster no cuenta visitas para dar premios automáticos. Lo que tiene son Puntos de fidelidad según el monto gastado: tú defines cuánto da un punto y cuánto vale, así tus clientes frecuentes igual ganan un descuento.
- ¿El inventario de jabón baja con cada lavado?
- No en los paquetes de Servicio. Lo más sencillo es registrar las compras de jabón e insumos como gastos en Finanzas, así el costo se incluye en tu ganancia.
- ¿La app funciona cuando se cae el internet?
- Sí. Las ventas se guardan en el dispositivo y se sincronizan cuando vuelve el internet. El modo sin conexión funciona hasta 7 días.
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