تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لمغاسل السيارات والدراجات النارية، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. كل باقة غسيل عنصر خدمة بصنف لكل حجم مركبة، والإضافات مثل تلميع الإطارات وغسيل الدواسات تكون إضافات، والمركبات التي لا يزال غسيلها جاريًا يمكن الاحتفاظ بها عبر حفظ الطلب حتى الاستلام. وتشمل أيضًا نقاط الولاء وتقريرًا لصافي الربح الحقيقي.
مشكلات يعرفها كل مغسلة
إن بدا لك شيء من هذه مألوفًا، فهذه الصفحة لك.
- 01
طوابير نهاية الأسبوع حتى الشارع
صباح السبت تصل السيارات والدراجات كلها دفعة واحدة. العمال منهمكون في الغسيل، والكاشير يكتب في دفتر، ولا أحد متأكد أي مركبة دفعت.
- 02
سعر مختلف لكل مركبة
سكوتر، دراجة رياضية، سيدان، دفع رباعي، بيك أب، ثم تلميع الإطارات أو بخاخ المعطر أو غسيل الدواسات. وهذه الإضافات الصغيرة بالذات هي التي لا يُحصَّل ثمنها.
- 03
نقد لا يتطابق أبدًا
معظم المدفوعات صغيرة ونقدية. وعند الإغلاق لا يتطابق الدرج مع الدفتر، لأن نصف المبيعات لم يُكتب على الورق أصلًا.
- 04
الصابون والماء والكهرباء تتراكم بصمت
رغوة الغسيل، والشمع، وملمّع الإطارات، وكهرباء المضخة، وأجور العمال تُصرف شيئًا فشيئًا. ومن دون سجلات لا أحد يعرف كم تربح الغسلة الواحدة فعلًا.
باقات الغسيل كعناصر خدمة بأصناف حسب المركبة
أنشئ فئات مثل غسيل الدراجات النارية، وغسيل السيارات، والخدمات الإضافية، والمنتجات والمشروبات. كل باقة غسيل عنصر خدمة، لأن ما تبيعه عمل وليس بضاعة. وعناصر الخدمة بلا مخزون، فلا شيء تحتاج إلى عدّه.
الأسعار حسب المركبة أصناف. فغسيل الدراجة النارية له صنفا «سكوتر أو دراجة عادية» و«دراجة رياضية أو كبيرة». وغسيل السيارة على الرافعة الهيدروليكية له أصناف «صغيرة أو سيدان» و«ميني فان أو دفع رباعي» و«بيك أب». يختار الكاشير الباقة ثم المركبة، فيدخل السعر الصحيح.
أما الخدمات التي يمكن أن تُقدَّم وحدها، مثل غسيل أسفل السيارة، وتنظيف المحرك، والتشميع اليدوي، وتعقيم المقصورة بالبخار، فهي عناصر خدمة منفصلة. يمكن للعملاء إضافتها إلى أي غسلة، وتظهر إيراداتها بوضوح في التقارير.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ غسيل الدراجات النارية، وغسيل السيارات، والخدمات الإضافية، والمنتجات والمشروبات.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر، وأضف عنصرًا جديدًا واختر نوع خدمة.
- الخطوة 3: أضف صنفًا لكل حجم مركبة بسعره.
- الخطوة 4: كرّر ذلك للخدمات مثل غسيل أسفل السيارة والتشميع اليدوي وتعقيم المقصورة.
تلميع الإطارات وبخاخ المعطر والدواسات كإضافات
الإضافات الصغيرة التي تعرضها أثناء الغسيل تعمل أفضل كإضافات. أنشئ مجموعة إضافات واحدة باسم الإضافات، فيها تلميع الإطارات وبخاخ معطر المقصورة وغسيل الدواسات، لكل منها سعره الإضافي، واربط المجموعة بباقات الغسيل.
عندما يضع الكاشير غسيل دراجة نارية أو غسيل سيارة على الرافعة الهيدروليكية في السلة، تظهر الإضافات. يختار الكاشير ما طلبه العميل فيُضاف السعر. ولا مزيد من تلميع إطارات يُنفَّذ ولا يُحصَّل ثمنه.
يمكن أن تكون مجموعات الإضافات اختيارية أو إلزامية. وفي المغسلة تكون عادةً اختيارية، فلا يضطر الكاشير إلى اختيار شيء حين يريد العميل الغسيل الأساسي فقط.
- الخطوة 1: افتح باقة الغسيل في الكتالوج ← قائمة العناصر واختر إدارة الإضافات.
- الخطوة 2: أنشئ مجموعة باسم الإضافات بخيارات مثل تلميع الإطارات وبخاخ معطر المقصورة وغسيل الدواسات، لكل منها سعره الإضافي.
- الخطوة 3: اربط المجموعة نفسها بالباقات الأخرى التي تستخدمها.
- الخطوة 4: جرّبها في شاشة البيع: أضف غسلة وتأكد من ظهور الإضافات.
طابور يُدفع فيه عند الاستلام عبر حفظ الطلب
كثير من العملاء يدفعون عند استلام المركبة لا عند تسليمها. فعندما تدخل مركبة، يُعدّ الكاشير الطلب ويضغط على حفظ الطلب. تُحفظ السلة كطلب محفوظ بالاسم الذي تعطيه، مثل رقم المسار أو رقم الدور: "ميني فان، المسار 2" أو "سكوتر، الدور 3".
وإذا طلب العميل شيئًا إضافيًا أثناء الانتظار، كغسيل أسفل السيارة أو قارورة ماء، افتح الطلب المحفوظ وأضفه. وحين تنتهي المركبة، اختر الطلب من القائمة واستلم الدفع. الطلب المحفوظ لا يُحتسب بيعًا، ولا يخصم المشروبات من المخزون، حتى يُدفع.
تبقى الطلبات المحفوظة على الجهاز الذي أنشأها. استخدم جهاز كاشير واحدًا للطابور وأكمل كل دفعة على الجهاز نفسه.
المشروبات والمنتجات والدفع والإيصالات
العملاء المنتظرون كثيرًا ما يشترون مشروبًا أو معطرًا معلقًا أو قطعة قماش مايكروفايبر. هذه عناصر منتج لها مخزونها الخاص، فتعرف متى يحتاج ماء القوارير أو الشاي المثلج إلى إعادة تعبئة.
أنت تنشئ طرق الدفع بنفسك: النقد أو البطاقة أو التحويل البنكي أو المحفظة الإلكترونية أو أي طريقة أخرى تقبلها. وتعرض التقارير المبلغ الوارد عبر كل طريقة، فتسهل مطابقة الدرج ورصيد البنك. وتُضبط ضريبة المبيعات والرسوم الأخرى مرة واحدة في الرسوم أو الضريبة.
تُطبع الإيصالات على طابعة حرارية عبر Bluetooth أو تُرسل كرابط إيصال الويب بشعارك وبيانات التواصل. ويرى العملاء منه متى غُسلت سيارتهم آخر مرة.
العملاء الدائمون: نقاط الولاء وبطاقات العضوية
تعيش المغسلة على العملاء الذين يعودون كل أسبوع. احفظ العميل عند الدفع باسمه ورقم جواله، ثم فعّل نقاط الولاء ضمن الأعمال. أنت تضع القواعد: المبلغ المُنفق مقابل كل نقطة، وكم تساوي النقطة، والحد الأدنى من النقاط للاستبدال، والحد الأقصى من الفاتورة الذي يمكن أن تغطيه النقاط.
تُضاف النقاط مع كل عملية بيع. وحين يريد العميل استخدامها، يستبدلها الكاشير فيُطبَّق الخصم مباشرة. ويمكن أيضًا أن يحصل العملاء الدائمون على بطاقة عضوية بأسمائهم يمسحها الكاشير.
الموظفون وأجهزة الكاشير
الحساب الواحد يعمل على جهاز واحد في الوقت نفسه. فإذا كان شخص غير المالك يدير الكاشير، أضفه كموظف وسجّل له جهاز كاشير. يدخل الموظفون برمز PIN ولا يرون إلا ما تسمح به. وتأتي حسابات الموظفين مع باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
التقارير اليومية وصافي الربح الحقيقي
تعرض التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية والسنوية إجمالي الإيرادات، والخصومات، والضريبة، وطرق الدفع، والإيرادات حسب العنصر. فترى هل الدراجات أم السيارات تجلب أكثر، وأي الأيام أكثر ازدحامًا.
ولمعرفة الربح الحقيقي، سجّل المصروفات في المالية: الصابون والمستلزمات، وأجور العمال، والكهرباء والماء، وإيجار الأرض، وصيانة المعدات. لكل مصروف فئة والمحفظة التي دُفع منها. ويعرض تقرير المالية الإيرادات مطروحًا منها التكاليف، أي صافي ربح مغسلتك. ويمكن تصدير التقارير إلى Excel أو PDF.
ابدأ في يوم واحد، واستمر حين تنقطع الإشارة
ثبّت Salesmaster على جوال الكاونتر أو الجهاز اللوحي، وأنشئ حسابًا، وأدخل باقات الغسيل الرئيسية بأصناف المركبات ومجموعة إضافات واحدة. هذا يكفي لليوم الأول. ويمكن إضافة المشروبات والخدمات الإضافية لاحقًا.
كثيرًا ما تقع المغاسل في ساحات مفتوحة ضعيفة الإشارة. كل عملية بيع تُحفظ على الجهاز أولًا وتُرسل إلى السحابة عند عودة الاتصال. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال لفترة قصيرة للمزامنة والتحقق من حسابك.
مثال على كتالوج مغسلة سيارات
استخدم هذا الجدول كنقطة بداية، واستبدل الباقات والأسعار بما لديك.
| الفئة | العنصر | الأصناف | الإضافات | نوع العنصر |
|---|---|---|---|---|
| غسيل الدراجات النارية | غسيل دراجة نارية | سكوتر أو دراجة عادية، دراجة رياضية أو كبيرة | تلميع الإطارات، بخاخ معطر المقصورة | خدمة |
| غسيل الدراجات النارية | غسيل وتلميع دراجة نارية | - | تلميع الإطارات، بخاخ معطر المقصورة | خدمة |
| غسيل الدراجات النارية | غسيل محرك دراجة نارية | - | - | خدمة |
| غسيل السيارات | غسيل سيارة على الرافعة الهيدروليكية | صغيرة أو سيدان، ميني فان أو دفع رباعي، بيك أب | تلميع الإطارات، غسيل الدواسات | خدمة |
| غسيل السيارات | غسيل وشفط داخلي | صغيرة أو سيدان، ميني فان أو دفع رباعي | تلميع الإطارات، غسيل الدواسات | خدمة |
| الخدمات الإضافية | غسيل أسفل السيارة | - | - | خدمة |
| الخدمات الإضافية | تشميع يدوي | - | - | خدمة |
| المنتجات والمشروبات | معطر سيارة معلّق | - | - | منتج |
| المنتجات والمشروبات | ماء معبأ 600 مل | - | - | منتج |
باقات الغسيل والخدمات عناصر خدمة بلا مخزون. أما ما يُباع كما هو، مثل المشروبات والمعطرات، فهي منتجات يُعدّ مخزونها.
أي باقة تناسب مغسلتك
ابدأ بعدّ المركبات في اليوم. المغسلة التي تخدم نحو 20 مركبة يوميًا تسجّل قرابة 600 معاملة شهريًا.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة البيع وباقات الغسيل قبل استخدامه فعليًا. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | المغاسل التي يدير فيها المالك الكاشير بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | المغاسل التي لديها كاشير واحد على جهازه الخاص. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | المغاسل الأكثر ازدحامًا مع موظفَين على جهازين منفصلين. |
كل باقة تشمل البيع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يمكنني تحديد أسعار مختلفة لمركبات مختلفة؟
- نعم. اجعل كل باقة غسيل عنصر خدمة بصنف لكل حجم مركبة، مثل صغيرة أو سيدان، وميني فان أو دفع رباعي، وبيك أب. لكل صنف سعره الخاص.
- كيف أحصّل ثمن تلميع الإطارات أو بخاخ المعطر؟
- أنشئ مجموعة إضافات بهذه الخدمات واربطها بباقات الغسيل. وحين تدخل غسلة إلى السلة، يختار الكاشير الإضافات فيُضاف السعر.
- العملاء يدفعون عند الاستلام. كيف أتابع ذلك؟
- استخدم حفظ الطلب وضع رقم اللوحة أو المسار في اسم الطلب. تبقى الطلبات المحفوظة على الجهاز الذي أنشأها ولا تُعدّ مبيعات حتى تُدفع، فأكمل كل طلب على الجهاز نفسه.
- هل يمكنني تشغيل بطاقة أختام تكون فيها الغسلة العاشرة مجانية؟
- لا يعدّ Salesmaster الزيارات لمنح مكافآت تلقائية. ما يوفّره هو نقاط الولاء حسب المبلغ المُنفق: تحدد كم من الإنفاق يكسب نقطة وكم تساوي النقطة، فيحصل العملاء الدائمون على خصم مع ذلك.
- هل ينقص مخزون الصابون مع كل غسلة؟
- ليس في باقات الخدمة. أبسط طريقة أن تسجّل مشتريات الصابون والمستلزمات كمصروفات في المالية، فتدخل تكلفتها في حساب ربحك.
- هل يعمل التطبيق عند انقطاع الإنترنت؟
- نعم. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتتم مزامنتها عند عودة الإنترنت. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام.
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
