แอป POS สำหรับร้านซ่อมมือถือและอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์

ปัญหาที่ร้านซ่อมทุกร้านเจอ

ถ้าข้อไหนฟังดูคุ้น ๆ หน้านี้เขียนมาเพื่อคุณ

• 01

  เครื่องกองเต็มร้าน บิลหาย

  เครื่องหนึ่งต้องเปลี่ยนจอ อีกเครื่องเปิดไม่ติดและต้องค้างไว้สองวัน ใบรับซ่อมเป็นกระดาษ พอลูกค้ากลับมา ก็ต้องมีคนมานั่งคิดราคาใหม่

• 02

  ค่าแรงกับอะไหล่ปนกันจนแยกไม่ออก

  ลูกค้าจ่ายยอดเดียวที่รวมทั้งจอ ค่าแรง และฟิล์มกันรอย คุณบอกไม่ได้ว่าได้กำไรจากฝีมือเท่าไรและจากอะไหล่เท่าไร

• 03

  ไม่มีใครรู้ว่าอะไหล่เหลือเท่าไร

  จอ LCD เหลือชิ้นเดียว แบต 5,000 mAh หมดไปแล้ว มารู้ตัวตอนเครื่องแกะอยู่บนโต๊ะและลูกค้ารอโทรศัพท์จากร้าน

• 04

  งานเต็มโต๊ะ แต่กำไรบาง

  หลังหักค่าอะไหล่ ค่าช่าง ค่าเช่า ค่าไฟ และกาว เหลือเท่าไร ถ้าไม่บันทึกค่าใช้จ่าย กำไรก็เป็นแค่การเดา

ตั้งค่างานซ่อมของร้าน

เริ่มจากรายการราคาที่คุณบอกลูกค้าที่เคาน์เตอร์อยู่แล้ว ใน Salesmaster งานแต่ละแบบคือสินค้าบริการหนึ่งรายการในแคตตาล็อก: ค่าแรงเปลี่ยนจอ ค่าแรงเปลี่ยนแบตเตอรี่ ซ่อมช่องชาร์จ แฟลชซอฟต์แวร์ใหม่ ล้างเครื่องตกน้ำ เปลี่ยนฝาหลังกระจก ซ่อมกล้อง สินค้าบริการไม่มีสต็อก ซึ่งตรงกับเวลาทำงานของช่างพอดี

งานที่ราคาขึ้นกับความเสียหาย ใช้สินค้าเดียวที่มีหลายประเภทก็พอ เช่น ซ่อมเครื่องเปิดไม่ติด มีประเภท อาการเล็กน้อย และ ซ่อมระดับบอร์ด (IC power) แต่ละประเภทมีราคาและต้นทุนของตัวเอง แคชเชียร์เลือกประเภทตามที่ช่างตรวจ ราคาก็ตามมาเอง

จัดสินค้าเป็นหมวดหมู่ เช่น งานซ่อม, อะไหล่ และอุปกรณ์เสริม งานและอะไหล่ทุกอย่างจะอยู่ห่างแค่หนึ่งหรือสองแตะบนหน้าจอขาย

1. 1ขั้นตอน 1: เปิด แคตตาล็อก → หมวดหมู่ แล้วสร้าง งานซ่อม, อะไหล่ และอุปกรณ์เสริม
2. 2ขั้นตอน 2: เปิด แคตตาล็อก → รายการสินค้า แล้วเพิ่มงานแต่ละแบบเป็นสินค้าบริการพร้อมราคา
3. 3ขั้นตอน 3: สำหรับงานที่มีมากกว่าหนึ่งระดับราคา ให้เพิ่มประเภท เช่น อาการเล็กน้อย และ ซ่อมระดับบอร์ด
4. 4ขั้นตอน 4: ใส่ต้นทุนของแต่ละบริการ เช่น วัสดุสิ้นเปลือง กำไรของงานแต่ละงานจะได้แสดงในรายงาน

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

อะไหล่พร้อมสต็อกแยกตามรุ่น

จอ แบตเตอรี่ ลำโพง และช่องชาร์จ เป็นของที่คุณซื้อมาแล้วขายต่อ จึงควรสร้างเป็นสินค้าที่มีสต็อก อะไหล่ที่มีหลายแบบคือสินค้าเดียวที่มีหลายประเภท: จอมือถือพร้อมทัชสกรีน มี LCD 6.5 นิ้ว และ OLED 6.7 นิ้ว แบตเตอรี่มือถือ มี 4,000 mAh และ 5,000 mAh แต่ละประเภทมีราคาขาย ต้นทุนซื้อ และสต็อกของตัวเอง

แบบนี้บิลซ่อมจอจะมีสองบรรทัด: ค่าแรงเปลี่ยนจอสำหรับฝีมือช่าง และจอมือถือพร้อมทัชสกรีนสำหรับอะไหล่ สต็อกจอลดลงหนึ่ง และรายงานแยกรายได้ค่าแรงกับอะไหล่ออกจากกัน คุณจึงเห็นว่ากำไรมาจากฝีมือหรือจากอะไหล่

เมื่ออะไหล่จากผู้จำหน่ายมาถึง ให้เพิ่มสต็อกในเมนูสต็อก ถ้าอะไหล่เสียระหว่างประกอบ ให้บันทึกการปรับสต็อก ตัวเลขในแอปจะได้ตรงกับของในลิ้นชัก

1. 1ขั้นตอน 1: เปิด แคตตาล็อก → รายการสินค้า แล้วเพิ่มอะไหล่แต่ละชิ้นเป็นสินค้า
2. 2ขั้นตอน 2: เพิ่มประเภทตามแบบ เช่น LCD 6.5 นิ้ว และ OLED 6.7 นิ้ว พร้อมราคาขายและต้นทุนซื้อ
3. 3ขั้นตอน 3: เปิด แคตตาล็อก → สินค้าคงคลัง → สต็อก แล้วใส่สต็อกเริ่มต้นของแต่ละประเภท
4. 4ขั้นตอน 4: ทุกครั้งที่ซื้ออะไหล่ ให้เพิ่มสต็อกและบันทึกการซื้อในการเงิน

บริการเสริมงานซ่อม: ฟิล์มกันรอย งานด่วนวันเดียว และประกัน

งานซ่อมเกือบทุกงานมีโอกาสขายเพิ่ม ลูกค้าที่เปลี่ยนจอใหม่มักอยากติดฟิล์มกันรอยด้วย บางคนต้องการเครื่องคืนภายในวันนี้ บางคนอยากได้ประกันนานขึ้น ทั้งหมดนี้ตั้งเป็นส่วนเสริมที่ผูกกับสินค้าบริการได้ แคชเชียร์จึงไม่ต้องพิมพ์บรรทัดเพิ่มเอง

สร้างกลุ่มส่วนเสริมหนึ่งกลุ่ม เช่น บริการเสริมงานซ่อม มี ติดฟิล์มกันรอย, งานด่วนเสร็จในวัน และประกันเพิ่ม 1 เดือน แต่ละตัวมีราคาของตัวเอง แล้วผูกกลุ่มนี้กับทุกงานที่มีบริการเสริม: จอ แบตเตอรี่ ช่องชาร์จ เปิดไม่ติด ฝาหลังกระจก และเครื่องตกน้ำ

ประกันเพิ่มถูกบันทึกพร้อมการขายและพิมพ์บนใบเสร็จ Salesmaster ไม่ได้นับถอยหลังระยะประกันหรือเตือนเมื่อหมดประกัน แต่ใบเสร็จและประวัติการซื้อของลูกค้าแสดงว่าซ่อมไปเมื่อไรและซื้อประกันแบบไหน

1. 1ขั้นตอน 1: เปิดสินค้าบริการ เช่น ค่าแรงเปลี่ยนจอ แล้วเลือก จัดการส่วนเสริม
2. 2ขั้นตอน 2: สร้างกลุ่ม บริการเสริมงานซ่อม แล้วเพิ่มตัวเลือกแต่ละตัวพร้อมราคา
3. 3ขั้นตอน 3: ผูกกลุ่มเดียวกันนี้กับงานซ่อมอื่น ๆ ที่มีบริการเสริมเหล่านี้

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

เครื่องที่ฝากซ่อม: เก็บบิลไว้ด้วยบันทึกออเดอร์

ลูกค้าร้านซ่อมแทบไม่จ่ายเงินตอนเอาเครื่องมาส่ง แต่จ่ายตอนมารับ ซึ่งอาจเป็นอีกหลายชั่วโมงหรือหลายวัน บันทึกออเดอร์มีไว้สำหรับกรณีนี้ ใส่ค่าแรงและอะไหล่ที่ตกลงกันไว้ แล้วบันทึกตะกร้าด้วยชื่อที่จำได้ เช่น "คุณแนน จอแตก" พร้อมหมายเหตุอย่าง "เสร็จ 16.00 น." หรือ "ฝากไว้ 2 วัน"

เมื่อลูกค้ากลับมา เปิด ออเดอร์ที่บันทึกไว้ เลือกชื่อลูกค้า เพิ่มรายการอื่นที่ช่างตรวจเจอถ้าลูกค้าตกลง แล้วรับชำระเงิน ออเดอร์ที่บันทึกไว้ยังไม่นับเป็นการขายและไม่ตัดสต็อกอะไหล่จนกว่าจะชำระเงิน ถ้างานถูกยกเลิก รายงานและสต็อกจึงยังถูกต้อง

ออเดอร์ที่บันทึกไว้อยู่บนเครื่องที่สร้างมันขึ้นมา ให้ใช้เครื่องเดียวที่เคาน์เตอร์รับเครื่องสำหรับบันทึกและปิดออเดอร์ซ่อม งานที่ยังไม่จ่ายเงินทั้งหมดจะได้อยู่ในที่เดียว

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

การชำระเงิน ใบเสร็จ และข้อมูลลูกค้า

สร้างวิธีการชำระเงินที่ร้านรับ: เงินสด บัตร โอนผ่านธนาคาร แอปชำระเงิน หรือวิธีอื่น ๆ Salesmaster ไม่ได้เชื่อมต่อกับเครื่องรูดบัตรโดยตรง การชำระเงินแต่ละครั้งจึงบันทึกด้วยการเลือกวิธีชำระ รายงานแสดงยอดที่เข้ามาผ่านแต่ละช่องทาง

บันทึกชื่อและเบอร์โทรของลูกค้าไว้กับการขาย ประวัติการซ่อมจะถูกเก็บไว้ เมื่อลูกค้ากลับมาแจ้งปัญหา คุณเห็นได้ว่าซ่อมเครื่องเมื่อไร เปลี่ยนอะไรไป และจ่ายเท่าไร ไม่มีช่อง IMEI หรือหมายเลขซีเรียลโดยเฉพาะ ให้เขียน IMEI หรือยี่ห้อและรุ่นไว้ในหมายเหตุของธุรกรรม

ใบเสร็จพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์ความร้อนแบบ Bluetooth หรือ USB หรือส่งทาง WhatsApp, อีเมล หรือลิงก์ใบเสร็จออนไลน์ที่มีโลโก้และข้อมูลติดต่อของร้าน ใบเสร็จนั้นใช้เป็นหลักฐานการรับประกันของลูกค้าได้ด้วย

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

ขายอุปกรณ์เสริมที่เคาน์เตอร์

ลูกค้าที่นั่งรอซ่อมมักซื้ออะไรติดมือ: ฟิล์มกันรอย เคสกันกระแทก หัวชาร์จเร็ว หรือสายชาร์จ สร้างของเหล่านี้เป็นสินค้าที่มีสต็อกแล้วใส่บาร์โค้ดจากแพ็กเกจ แคชเชียร์สแกนบาร์โค้ดหรือแตะสินค้าบนหน้าจอขาย

อุปกรณ์เสริมใส่ในบิลเดียวกับงานซ่อมได้ คุณบอยเพิ่มสาย USB-C เข้าไปในออเดอร์ซ่อมช่องชาร์จ แล้วจ่ายทั้งหมดครั้งเดียวตอนมารับ

ช่างและแคชเชียร์

เจ้าของร้านเข้าสู่ระบบด้วยบัญชีหลัก หนึ่งบัญชีเข้าสู่ระบบได้ทีละหนึ่งเครื่อง แคชเชียร์หรือช่างที่ใช้เครื่องของตัวเองจึงต้องเพิ่มเป็นพนักงาน ลงทะเบียนเครื่องให้ แล้วพนักงานเข้าสู่ระบบด้วย PIN ตามบทบาทของตน บัญชีพนักงานมีในแพ็กเกจ Bronze Pro (พนักงาน 1 คน) และ Silver Pro (พนักงาน 2 คน)

Salesmaster ไม่ได้คำนวณค่าคอมมิชชันช่าง ให้เขียนชื่อช่างไว้ในหมายเหตุของธุรกรรม แล้วบันทึกค่าจ้างหรือค่าคอมเป็นค่าใช้จ่ายในการเงิน

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

รายงานงานซ่อมและกำไรสุทธิที่แท้จริง

ดูรายงานได้รายวัน รายสัปดาห์ รายเดือน และรายปี คุณเห็นรายได้รวม ยอดขายรวมและยอดขายสุทธิ ส่วนลด ภาษี วิธีการชำระเงิน และรายได้ตามสินค้า จึงรู้ชัดว่างานซ่อมไหนทำบ่อยที่สุดและอะไหล่ไหนขายดีที่สุด

เพื่อดูกำไรจริง ให้บันทึกค่าใช้จ่ายในการเงิน: จอและแบตเตอรี่ สต็อกอุปกรณ์เสริม ค่าช่าง ค่าเช่า ค่าไฟ กาว และฟลักซ์ ค่าใช้จ่ายแต่ละรายการมีหมวดหมู่และกระเป๋าเงินที่ใช้จ่าย เช่น เงินสดในร้าน บัญชีธนาคาร หรือวอลเล็ตอิเล็กทรอนิกส์ แล้วรายงานการเงินจะแสดงรายได้หักต้นทุนอะไหล่และค่าใช้จ่ายดำเนินงาน ซึ่งก็คือกำไรสุทธิของร้าน

รายงานส่งออกเป็น Excel หรือ PDF ได้ หรือพิมพ์ด้วยเครื่องพิมพ์ความร้อน

คอมพิวเตอร์มือถือ

เต็มจอ

เริ่มใช้ได้ในวันเดียว ทำงานต่อได้แม้ออฟไลน์

ไม่ต้องปิดร้านเพื่อเริ่มใช้ ติดตั้ง Salesmaster บนมือถือหรือโน้ตบุ๊กที่เคาน์เตอร์ สร้างบัญชี แล้วใส่งาน 10 ถึง 15 แบบที่ทำบ่อยที่สุด พร้อมอะไหล่ในลิ้นชักและสต็อก เชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ความร้อนถ้าคุณใช้ เครื่องที่อยู่บนโต๊ะซ่อมแล้วค่อย ๆ เพิ่มทีละเครื่องเป็นออเดอร์ที่บันทึกไว้

ยอดขายถูกบันทึกบนเครื่องก่อน แล้วส่งขึ้นคลาวด์เมื่อกลับมาเชื่อมต่อ โหมดออฟไลน์ใช้ได้นานสูงสุด 7 วัน หลังจากนั้นแอปต้องเชื่อมต่อสักครู่เพื่อซิงก์และยืนยันบัญชี เพราะข้อมูลอยู่ในบัญชีของคุณ ประวัติการซ่อมจึงไม่หายถ้าเครื่องเสียหรือเปลี่ยนเครื่อง ออเดอร์ที่บันทึกไว้และยังไม่จ่ายอยู่บนเครื่องที่สร้าง จึงควรปิดให้เรียบร้อยก่อนเปลี่ยนเครื่อง

คู่มือทีละขั้นตอนของทุกฟีเจอร์อยู่ในศูนย์ช่วยเหลือของ Salesmaster และทีมงานของเราพร้อมช่วยทาง WhatsApp ถ้าคุณต้องการให้ช่วยตั้งค่าแคตตาล็อก

ตัวอย่างแคตตาล็อกร้านซ่อม

ใช้ตารางนี้เป็นจุดเริ่มต้น แล้วเปลี่ยนชื่อและราคาเป็นรายการราคาของร้านคุณ

แยกค่าแรง (สินค้าบริการ ไม่มีสต็อก) ออกจากอะไหล่ (สินค้า มีสต็อก) บิลซ่อมจอมีทั้งสองอย่าง และรายงานแสดงรายได้ของแต่ละรายการ

แพ็กเกจไหนเหมาะกับร้านซ่อมของคุณ

เริ่มจากนับจำนวนบิลต่อวัน รวมการขายอุปกรณ์เสริมด้วย ร้านที่ปิดบิลได้ประมาณ 5 ถึง 8 บิลต่อวัน จะมีธุรกรรมราว 150 ถึง 250 รายการต่อเดือน

ทุกแพ็กเกจมีการคิดเงิน แคตตาล็อก ใบเสร็จ รายงาน และโหมดออฟไลน์ เปลี่ยนแพ็กเกจได้ทุกเมื่อ ดูราคา →

คำถามที่พบบ่อย

Salesmaster เก็บงานซ่อมที่จ่ายเงินตอนมารับได้ไหม

ได้ ด้วยบันทึกออเดอร์ ใส่ค่าแรงและอะไหล่ แล้วบันทึกออเดอร์ด้วยชื่อลูกค้าและอาการเสีย เช่น "คุณเอก เปิดไม่ติด" ออเดอร์ที่บันทึกไว้อยู่บนเครื่องที่สร้างและยังไม่นับเป็นการขายจนกว่าจะชำระเงิน จึงต้องปิดบนเครื่องเดียวกัน

ติดตามสถานะงานซ่อม เช่น รับเครื่อง กำลังซ่อม พร้อมรับ ได้ไหม

ไม่ได้ Salesmaster เป็นระบบ POS ไม่ใช่ระบบใบงานซ่อม ให้ใส่สถานะไว้ในชื่อหรือหมายเหตุของออเดอร์ที่บันทึกไว้ เช่น "รออะไหล่" หรือ "พร้อมรับ" แล้วอัปเดตตามความคืบหน้าของงาน

บันทึกเงินมัดจำงานซ่อมอย่างไร

Salesmaster ไม่รับการแบ่งจ่ายในการขายครั้งเดียว ให้ขายเงินมัดจำทันทีเป็นสินค้าบริการแยกชื่อ "เงินมัดจำ" ตามจำนวนที่รับมา เมื่อลูกค้ามารับเครื่อง เปิดออเดอร์ที่บันทึกไว้ซึ่งยังคงราคาซ่อมเต็ม แตะ เพิ่มรายการหัก ตามจำนวนเงินมัดจำ แล้วรับส่วนที่เหลือ ยอดในลิ้นชักและรายงานจะตรงกันทั้งสองวัน

บันทึก IMEI หรือหมายเลขซีเรียลของมือถือลูกค้าได้ไหม

ไม่มีช่อง IMEI โดยเฉพาะ ให้เขียน IMEI ยี่ห้อ และรุ่นไว้ในหมายเหตุของธุรกรรมหรือออเดอร์ หมายเหตุจะถูกบันทึกพร้อมการขายในประวัติของลูกค้า

Salesmaster ติดตามระยะประกันได้ไหม

ไม่ได้แบบอัตโนมัติ ขายประกันเพิ่มเป็นส่วนเสริมของสินค้าบริการ ประกันจะถูกบันทึกไว้ในการขายและบนใบเสร็จ เมื่อลูกค้ากลับมา ค้นหาการขายในประวัติของลูกค้าเพื่อดูวันที่ซ่อมและประกันที่ซื้อไว้

แยกค่าแรงกับอะไหล่อย่างไร

สร้างงานซ่อมเป็นสินค้าบริการ และอะไหล่เป็นสินค้าที่มีสต็อก บิลเดียวใส่ได้ทั้งสองอย่าง อะไหล่ถูกตัดสต็อกเมื่อชำระเงิน และรายงานแสดงรายได้ของแต่ละรายการ

แพ็กเกจไหนเหมาะกับร้านซ่อมมือถือ

เริ่มจากแพ็กเกจ Free เพื่อทดลองใช้ เคาน์เตอร์ที่เจ้าของดูแลเองเหมาะกับ Solo Pro ส่วนร้านที่มีแคชเชียร์หรือช่างใช้เครื่องของตัวเองใช้ Bronze Pro หรือ Silver Pro เพราะทั้งสองแพ็กเกจมีบัญชีพนักงาน ราคาของแต่ละแพ็กเกจอยู่ในตารางแพ็กเกจบนหน้านี้

ต้องการให้ช่วยตั้งค่าแคตตาล็อกไหม? แชตกับทีมงานทาง WhatsApp →

ธุรกิจคล้ายกันที่ใช้ Salesmaster

• ร้านมือถือและอุปกรณ์เสริมอ่านคู่มือ
• ร้านเครื่องใช้ไฟฟ้าอ่านคู่มือ
• ร้านคอมพิวเตอร์และโน้ตบุ๊กอ่านคู่มือ
• ร้านเครื่องดนตรีอ่านคู่มือ