App POS cho tiệm sửa điện thoại và đồ điện tử

Những chuyện tiệm sửa nào cũng gặp

Nếu bạn thấy quen với những điều dưới đây, trang này dành cho bạn.

• 01

  Máy chất đống, phiếu thất lạc

  Máy này cần thay màn hình, máy kia không lên nguồn và phải để lại hai ngày. Phiếu ghi trên giấy, đến lúc khách quay lại thì lại phải tính giá từ đầu.

• 02

  Tiền công và linh kiện lẫn vào nhau

  Khách trả một con số gộp cả màn hình, tiền công và miếng dán cường lực. Bạn không biết mình lãi bao nhiêu từ tay nghề và bao nhiêu từ linh kiện.

• 03

  Không ai biết linh kiện còn bao nhiêu

  Chỉ còn một màn LCD, pin 5.000 mAh thì đã hết. Đến lúc máy đã tháo trên bàn và khách đang chờ gọi lại thì mới biết.

• 04

  Bàn sửa bận rộn, lợi nhuận mỏng

  Trừ linh kiện, lương thợ, tiền thuê, tiền điện và keo dán, còn lại bao nhiêu? Không ghi chi phí thì lợi nhuận chỉ là đoán.

Thiết lập các dịch vụ sửa chữa

Bắt đầu từ bảng giá bạn vẫn báo cho khách ở quầy. Trong Salesmaster, mỗi loại việc là một mặt hàng Dịch vụ trong menu Danh mục: công thay màn hình, công thay pin, sửa chân sạc, cài lại phần mềm, vệ sinh máy vào nước, thay kính lưng, sửa camera. Mặt hàng Dịch vụ không có tồn kho, rất hợp với thời gian làm việc của thợ.

Những việc có giá tùy mức độ hư hỏng chỉ cần một mặt hàng với các biến thể. Ví dụ Sửa máy không lên nguồn có biến thể Lỗi nhẹ và Lỗi main (IC nguồn), mỗi biến thể có giá bán và giá vốn riêng. Thu ngân chọn biến thể theo chẩn đoán của thợ là giá tự hiện theo.

Chia mặt hàng thành các nhóm hàng như Sửa chữa, Linh kiện và Phụ kiện, để mọi việc sửa và linh kiện chỉ cách một hai chạm trên màn hình Bán hàng.

1. 1Bước 1: Mở Danh mục → Danh mục và tạo các nhóm Sửa chữa, Linh kiện và Phụ kiện.
2. 2Bước 2: Mở Danh mục → Danh sách mặt hàng và thêm từng việc sửa dưới dạng mặt hàng Dịch vụ kèm giá.
3. 3Bước 3: Với những việc có nhiều mức giá, thêm biến thể như Lỗi nhẹ và Lỗi main.
4. 4Bước 4: Nhập giá vốn cho từng dịch vụ, như vật tư tiêu hao, để báo cáo hiện lợi nhuận của từng việc.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Linh kiện có tồn kho theo từng model

Màn hình, pin, loa ngoài và chân sạc là hàng bạn nhập về rồi bán lại, nên hãy tạo chúng là mặt hàng Sản phẩm có tồn kho. Linh kiện có nhiều loại là một mặt hàng với các biến thể: Cụm màn hình điện thoại với LCD 6,5 inch và OLED 6,7 inch, Pin điện thoại với 4.000 mAh và 5.000 mAh. Mỗi biến thể có giá bán, giá nhập và tồn kho riêng.

Nhờ vậy hóa đơn thay màn hình có hai dòng: Công thay màn hình cho phần việc của thợ và Cụm màn hình điện thoại cho linh kiện. Tồn kho màn hình giảm một, và báo cáo tách riêng doanh thu tiền công với doanh thu linh kiện, nên bạn thấy được tiền lãi đến từ tay nghề hay từ linh kiện.

Khi linh kiện từ nhà cung cấp về, cộng tồn kho trong menu Tồn kho. Nếu linh kiện bị hỏng lúc lắp, hãy ghi một lần điều chỉnh tồn kho để số trong app khớp với số trong ngăn kéo.

1. 1Bước 1: Mở Danh mục → Danh sách mặt hàng và thêm từng linh kiện dưới dạng mặt hàng Sản phẩm.
2. 2Bước 2: Thêm một biến thể cho mỗi loại, như LCD 6,5 inch và OLED 6,7 inch, kèm giá bán và giá nhập.
3. 3Bước 3: Mở Danh mục → Tồn kho và nhập tồn kho ban đầu của từng biến thể.
4. 4Bước 4: Mỗi lần nhập linh kiện, cộng tồn kho và ghi khoản mua trong Tài chính.

Dịch vụ thêm khi sửa: dán cường lực, lấy trong ngày và bảo hành

Gần như việc sửa nào cũng có thể bán thêm. Khách thay màn hình mới thường muốn dán thêm cường lực. Có khách cần lấy máy ngay trong ngày. Có khách muốn bảo hành lâu hơn. Tất cả đều có thể là món thêm gắn vào các mặt hàng dịch vụ, nên thu ngân không bao giờ phải tự gõ thêm dòng.

Tạo một nhóm món thêm, ví dụ Dịch vụ thêm khi sửa, gồm Dán cường lực, Lấy nhanh trong ngày và Bảo hành thêm 1 tháng, mỗi lựa chọn một giá. Gắn nhóm này vào mọi việc sửa có áp dụng: màn hình, pin, chân sạc, không lên nguồn, kính lưng và máy vào nước.

Bảo hành thêm được lưu cùng giao dịch và in trên hóa đơn. Salesmaster không đếm ngược thời hạn bảo hành hay nhắc khi hết hạn, nhưng hóa đơn và lịch sử mua hàng của khách cho thấy máy được sửa khi nào và đã mua gói bảo hành nào.

1. 1Bước 1: Mở một mặt hàng dịch vụ, như Công thay màn hình, và chọn Quản lý món thêm.
2. 2Bước 2: Tạo nhóm Dịch vụ thêm khi sửa và thêm từng lựa chọn kèm giá.
3. 3Bước 3: Gắn cùng nhóm đó vào các việc sửa khác có những dịch vụ thêm này.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Máy gửi sửa: giữ hóa đơn bằng Lưu đơn hàng

Khách sửa máy hiếm khi trả tiền lúc gửi máy. Họ trả khi đến lấy, vài tiếng hay vài ngày sau. Lưu đơn hàng sinh ra để làm việc đó. Thêm tiền công và linh kiện đã thống nhất, rồi lưu giỏ dưới một cái tên dễ nhận ra, như “Chị Hoa, vỡ màn hình”, kèm ghi chú như “Xong lúc 16:00” hay “Để lại 2 ngày”.

Khi khách quay lại, mở Đơn hàng đã lưu, chọn tên khách, thêm những gì thợ phát hiện thêm nếu khách đồng ý, rồi thanh toán. Đơn hàng đã lưu chưa được tính là giao dịch bán và chưa trừ linh kiện khỏi tồn kho cho đến khi thanh toán, nên việc bị hủy không làm sai báo cáo và tồn kho.

Đơn hàng đã lưu nằm trên thiết bị đã tạo ra nó. Hãy để một thiết bị cố định ở quầy nhận máy để lưu và chốt các đơn sửa, để mọi việc chưa thanh toán nằm cùng một chỗ.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Thanh toán, hóa đơn và thông tin khách hàng

Tạo các phương thức thanh toán bạn nhận: tiền mặt, thẻ, chuyển khoản, app thanh toán, hay bất kỳ phương thức nào khác. Salesmaster không kết nối trực tiếp với máy quẹt thẻ, nên mỗi khoản thanh toán được ghi bằng cách chọn phương thức. Báo cáo cho thấy mỗi phương thức thu được bao nhiêu.

Lưu tên và số điện thoại của khách cùng giao dịch. Lịch sử sửa chữa của họ được giữ lại, nên khi khách quay lại phàn nàn, bạn thấy được máy sửa khi nào, đã thay gì và khách trả bao nhiêu. Không có ô riêng cho IMEI hay số serial; hãy ghi IMEI hoặc hãng và model vào ghi chú giao dịch.

Hóa đơn in qua máy in nhiệt Bluetooth hoặc USB, hoặc gửi qua WhatsApp, email hay đường link hóa đơn web có logo và thông tin liên hệ của tiệm. Hóa đơn đó cũng chính là bằng chứng bảo hành của khách.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Bán phụ kiện ngay tại quầy

Khách ngồi chờ sửa máy thường mua thêm gì đó: miếng dán cường lực, ốp chống sốc, củ sạc nhanh hay dây cáp. Hãy tạo những thứ này là mặt hàng Sản phẩm có tồn kho và nhập mã vạch trên bao bì. Thu ngân quét mã vạch hoặc chạm vào mặt hàng trên màn hình Bán hàng.

Phụ kiện có thể tính chung hóa đơn với việc sửa. Anh Minh có thể thêm một Cáp USB-C vào đơn sửa chân sạc và trả tiền tất cả một lần khi lấy máy.

Thợ sửa và thu ngân

Chủ tiệm đăng nhập bằng tài khoản chính. Mỗi tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị một lúc, nên thu ngân hay thợ dùng thiết bị riêng sẽ được thêm làm nhân viên. Đăng ký thiết bị cho họ, và nhân viên đăng nhập bằng mã PIN theo vai trò. Tài khoản nhân viên có trong gói Bronze Pro (1 nhân viên) và Silver Pro (2 nhân viên).

Salesmaster không tính hoa hồng cho thợ. Hãy ghi tên thợ vào ghi chú giao dịch, rồi ghi lương hoặc hoa hồng như một khoản chi phí trong Tài chính.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Báo cáo sửa chữa và lợi nhuận ròng thực tế

Báo cáo xem được theo ngày, tuần, tháng và năm. Bạn thấy tổng doanh thu, doanh thu gộp và doanh thu thuần, giảm giá, thuế, phương thức thanh toán và doanh thu theo mặt hàng, nên biết rõ việc sửa nào làm nhiều nhất và linh kiện nào bán chạy nhất.

Để biết lợi nhuận thật, hãy ghi chi phí trong Tài chính: màn hình và pin, hàng phụ kiện, lương thợ, tiền thuê, tiền điện, keo dán và nhựa thông. Mỗi khoản chi có danh mục và ví đã dùng để trả, như tiền mặt của tiệm, tài khoản ngân hàng hay ví điện tử. Báo cáo Tài chính khi đó cho thấy doanh thu trừ giá vốn linh kiện và chi phí vận hành: đó là lợi nhuận ròng của tiệm.

Báo cáo xuất được ra Excel hoặc PDF, hoặc in bằng máy in nhiệt.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Bắt đầu trong một ngày, vẫn chạy khi mất mạng

Bạn không cần đóng cửa tiệm để bắt đầu. Cài Salesmaster trên điện thoại hoặc laptop ở quầy, tạo tài khoản, và nhập 10 đến 15 việc sửa bạn làm nhiều nhất cùng các linh kiện trong ngăn kéo kèm tồn kho. Kết nối máy in nhiệt nếu bạn dùng. Những máy đang nằm trên bàn sửa có thể thêm dần từng cái dưới dạng đơn hàng đã lưu.

Giao dịch được lưu trên thiết bị trước và gửi lên đám mây khi có mạng lại. Chế độ offline dùng được tối đa 7 ngày; sau đó app cần kết nối một lúc để đồng bộ và xác minh tài khoản. Vì dữ liệu nằm trong tài khoản của bạn, lịch sử sửa chữa không bị mất nếu thiết bị hỏng hay được thay mới. Đơn hàng đã lưu chưa thanh toán nằm trên thiết bị đã tạo ra chúng, nên hãy chốt hết trước khi đổi thiết bị.

Hướng dẫn từng bước cho mọi tính năng có trong Trung tâm trợ giúp của Salesmaster, và đội ngũ của chúng tôi luôn có mặt trên WhatsApp nếu bạn cần giúp thiết lập danh mục.

Ví dụ danh mục của tiệm sửa điện thoại

Dùng bảng này làm điểm bắt đầu, rồi thay tên và giá bằng bảng giá của bạn.

Tách tiền công (mặt hàng Dịch vụ, không có tồn kho) khỏi linh kiện (mặt hàng Sản phẩm, có tồn kho). Hóa đơn thay màn hình có cả hai, và báo cáo cho thấy doanh thu của từng loại.

Gói nào hợp với tiệm sửa của bạn

Hãy bắt đầu bằng việc đếm số hóa đơn mỗi ngày, kể cả bán phụ kiện. Một tiệm chốt khoảng 5 đến 8 hóa đơn mỗi ngày sẽ có chừng 150 đến 250 giao dịch mỗi tháng.

Gói nào cũng có thanh toán, danh mục hàng, hóa đơn, báo cáo và chế độ offline. Bạn có thể đổi gói bất cứ lúc nào. Xem bảng giá →

Câu hỏi thường gặp

Salesmaster có giữ được đơn sửa trả tiền lúc lấy máy không?

Được, bằng Lưu đơn hàng. Thêm tiền công và linh kiện, rồi lưu đơn dưới tên khách và lỗi máy, như “Anh Tuấn, không lên nguồn”. Đơn hàng đã lưu nằm trên thiết bị đã tạo ra nó và chưa tính là giao dịch bán cho đến khi thanh toán, nên hãy chốt đơn trên cùng thiết bị.

App có theo dõi trạng thái sửa, như đã nhận, đang sửa và đã xong không?

Không. Salesmaster là app POS, không phải hệ thống quản lý phiếu sửa chữa. Hãy ghi trạng thái vào tên hoặc ghi chú của đơn đã lưu, như “chờ linh kiện” hay “đã xong”, và cập nhật khi công việc tiến triển.

Tôi ghi tiền cọc cho đơn sửa thế nào?

Salesmaster không nhận trả một phần trên một giao dịch. Hãy bán ngay khoản cọc dưới dạng một mặt hàng Dịch vụ riêng tên “Tiền cọc” với số tiền đã nhận. Khi khách lấy máy, mở đơn đã lưu, đơn vẫn giữ nguyên giá sửa đầy đủ, chạm Thêm khấu trừ cho số tiền cọc rồi thu phần còn lại. Két tiền và báo cáo khi đó khớp ở cả hai ngày.

Tôi có ghi được IMEI hay số serial của máy khách không?

Không có ô riêng cho IMEI. Hãy ghi IMEI, hãng và model vào ghi chú của giao dịch hoặc của đơn. Ghi chú được lưu cùng giao dịch trong lịch sử của khách.

Salesmaster có theo dõi thời hạn bảo hành không?

Không tự động. Hãy bán bảo hành mở rộng như một món thêm trên các mặt hàng dịch vụ để nó được ghi trên giao dịch và hóa đơn. Khi khách quay lại, tra giao dịch trong lịch sử của họ để xem ngày sửa và gói bảo hành đã mua.

Làm sao để tách riêng tiền công và linh kiện?

Tạo việc sửa là mặt hàng Dịch vụ và linh kiện là mặt hàng Sản phẩm có tồn kho. Một hóa đơn chứa cả hai, linh kiện được trừ tồn kho khi thanh toán, và báo cáo cho thấy doanh thu của từng mặt hàng.

Gói nào hợp với tiệm sửa điện thoại?

Bắt đầu với gói Free để dùng thử. Quầy do chủ tự làm hợp với Solo Pro, còn tiệm có thu ngân hoặc thợ dùng thiết bị riêng thì dùng Bronze Pro hoặc Silver Pro, vì cả hai đều có tài khoản nhân viên. Giá từng gói có trong bảng gói trên trang này.

Cần hỗ trợ tạo danh mục hàng hóa? Chat với đội ngũ của chúng tôi qua WhatsApp →

Các cửa hàng tương tự đang dùng Salesmaster

• Cửa hàng điện thoại & phụ kiệnĐọc hướng dẫn
• Cửa hàng điện tửĐọc hướng dẫn
• Cửa hàng máy tính & laptopĐọc hướng dẫn
• Cửa hàng nhạc cụĐọc hướng dẫn