Telefon ve elektronik tamircileri için POS uygulaması

Her tamircinin bildiği sorunlar

Bunlardan biri size tanıdık geliyorsa, bu sayfa sizin için.

• 01

  Cihazlar birikiyor, hesaplar kayboluyor

  Bir telefona ekran lazım, diğeri açılmıyor ve iki gün kalacak. Fişler kâğıtta; müşteri geri geldiğinde birinin fiyatı yeniden hesaplaması gerekiyor.

• 02

  İşçilik ve parça birbirine karışıyor

  Müşteri ekranı, işçiliği ve ekran koruyucuyu gizleyen tek bir rakam öder. İşten ne kadar, parçadan ne kadar kazandığınızı bilemezsiniz.

• 03

  Kimse hangi parçaların kaldığını bilmiyor

  Bir tane LCD kalmış, 5.000 mAh bataryalar çoktan bitmiş. Bunu telefon tezgâhta açıkken ve müşteri telefon beklerken öğrenirsiniz.

• 04

  Tezgâh yoğun, kâr ince

  Parçalar, teknisyen ücreti, kira, elektrik ve yapıştırıcıdan sonra geriye ne kalıyor? Giderler kaydedilmeden kâr bir tahminden ibarettir.

Tamir hizmetlerinizi kurun

Tezgâhta zaten söylediğiniz fiyat listesiyle başlayın. Salesmaster'da her iş türü Katalog'da bir Hizmet kalemidir: ekran değişimi işçiliği, batarya değişimi işçiliği, şarj soketi tamiri, yazılım yükleme, sıvı teması temizliği, arka cam değişimi, kamera tamiri. Hizmet kalemlerinin stoku yoktur; teknisyenin emeği için tam olması gereken budur.

Fiyatı hasarın ciddiyetine göre değişen işler için tek kalem ve çeşitler yeterli. Örneğin Açılmama Tamiri'nin Basit arıza ve Anakart seviyesi (güç entegresi) çeşitleri olur, her birinin kendi fiyatı ve maliyetiyle. Kasiyer teknisyenin koyduğu teşhise uyan çeşidi seçer, fiyat kendiliğinden gelir.

Kalemleri Tamirler, Yedek parçalar ve Aksesuarlar gibi kategorilere ayırın; her iş ve parça Satış ekranında bir iki dokunuş uzakta olsun.

1. 1Adım 1: Katalog → Kategoriler'i açın ve Tamirler, Yedek parçalar ve Aksesuarlar kategorilerini oluşturun.
2. 2Adım 2: Katalog → Ürün Listesi'ni açın ve her işi fiyatıyla Hizmet kalemi olarak ekleyin.
3. 3Adım 3: Birden fazla fiyat seviyesi olan işlere Basit arıza ve Anakart seviyesi gibi çeşitler ekleyin.
4. 4Adım 4: Her işin kârı raporlarda görünsün diye her hizmete sarf malzemesi gibi bir maliyet girin.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Modele göre stoklu yedek parçalar

Ekranlar, bataryalar, hoparlörler ve soketler alıp yeniden sattığınız şeylerdir; bunları stoklu Ürün kalemi olarak oluşturun. Birkaç tipi olan bir parça çeşitleri olan tek bir kalemdir: LCD 6,5 inç ve OLED 6,7 inç çeşitleriyle Telefon Ekranı (Komple), 4.000 mAh ve 5.000 mAh çeşitleriyle Telefon Bataryası. Her çeşidin kendi satış fiyatı, alış maliyeti ve stoku vardır.

Böylece bir ekran tamiri hesabında iki satır olur: teknisyenin işi için Ekran Değişimi İşçiliği, parça için Telefon Ekranı (Komple). Ekran stoku bir düşer, raporlar işçilik ve parça cirosunu ayrı tutar; kârınızın ustalıktan mı parçadan mı geldiğini görürsünüz.

Tedarikçinizden parça gelince stoğu Stok menüsünden ekleyin. Takarken hasar gören bir parça olursa stok düzeltmesi kaydedin; uygulamadaki sayı çekmeceyle aynı kalsın.

1. 1Adım 1: Katalog → Ürün Listesi'ni açın ve her parçayı Ürün kalemi olarak ekleyin.
2. 2Adım 2: LCD 6,5 inç ve OLED 6,7 inç gibi her tip için satış fiyatı ve alış maliyetiyle bir çeşit ekleyin.
3. 3Adım 3: Katalog → Envanter → Stok'u açın ve her çeşidin açılış stokunu girin.
4. 4Adım 4: Her parça alımında stoğu ekleyin ve alımı Finans'a kaydedin.

Tamir ekstraları: ekran koruyucu, aynı gün servis ve garanti

Neredeyse her tamirin yanında ek bir satış fırsatı vardır. Yeni ekran taktıran müşteri çoğu zaman ekran koruyucu da ister. Bazılarının telefonu bugün geri alması gerekir. Bazıları daha uzun garanti ister. Bunların hepsi hizmet kalemlerinize bağlı eklentiler olabilir; kasiyer hiçbir zaman elle ek satır yazmaz.

Örneğin Tamir ekstraları adlı bir eklenti grubu oluşturun: Ekran koruyucu takma, Aynı gün ekspres ve 1 ay ek garanti, her biri kendi fiyatıyla. Grubu bunları sunan her işe bağlayın: ekran, batarya, şarj soketi, açılmama, arka cam ve sıvı teması.

Ek garanti satışla birlikte kaydedilir ve fişe basılır. Salesmaster garanti sürelerini geri saymaz ya da bittiğinde hatırlatmaz; ama fiş ve müşterinin alışveriş geçmişi tamirin ne zaman yapıldığını ve hangi garantinin alındığını gösterir.

1. 1Adım 1: Ekran Değişimi İşçiliği gibi bir hizmet kalemini açın ve Eklentileri yönet'i seçin.
2. 2Adım 2: Tamir ekstraları grubu oluşturun ve her seçeneği fiyatıyla ekleyin.
3. 3Adım 3: Aynı grubu bu ekstraları sunan diğer tamirlere de bağlayın.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Tamire bırakılan cihazlar: hesabı Siparişi kaydet ile tutun

Tamir müşterileri telefonu bırakırken nadiren öder. Saatler ya da günler sonra almaya geldiklerinde öderler. Siparişi kaydet tam bunun için var. Anlaşılan işçiliği ve parçaları ekleyin, sonra sepeti tanıyacağınız bir adla kaydedin, örneğin “Elif, kırık ekran”, “16.00'da hazır” ya da “2 gün kalacak” gibi bir notla.

Müşteri geri geldiğinde Kayıtlı siparişler'i açın, adını seçin, teknisyenin bulduğu başka bir şey varsa ve müşteri kabul ederse ekleyin, ödemeyi alın. Kayıtlı sipariş ödenene kadar satış sayılmaz ve parçaları stoktan düşmez; iptal edilen bir iş raporlarınızı ve stokunuzu bozmaz.

Kayıtlı siparişler onları oluşturan cihazda durur. Tamir siparişlerini kaydetmek ve kapatmak için teslim alma tezgâhında tek bir cihaz tutun; ödenmemiş her iş tek yerde olsun.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Ödemeler, fişler ve müşteri kayıtları

Kabul ettiğiniz ödeme yöntemlerini oluşturun: nakit, kart, havale/EFT, bir ödeme uygulaması ya da başka bir yöntem. Salesmaster kart terminallerine doğrudan bağlanmaz; her ödeme yöntemi seçilerek kaydedilir. Raporlar her birinden ne kadar girdiğini gösterir.

Müşterinin adını ve telefon numarasını satışla birlikte kaydedin. Tamir geçmişi kayıtlı kalır; müşteri bir şikâyetle geri geldiğinde telefonun ne zaman tamir edildiğini, neyin değiştiğini ve ne ödediğini görürsünüz. Ayrı bir IMEI ya da seri numarası alanı yoktur; IMEI'yi ya da marka ve modeli işlem notuna yazın.

Fişler Bluetooth ya da USB termal yazıcıdan basılır veya WhatsApp, e-posta ya da dükkânınızın logosu ve iletişim bilgilerini taşıyan bir web fiş bağlantısıyla gönderilir. Bu fiş aynı zamanda müşterinin garanti belgesidir.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Tezgâhta aksesuar satışı

Tamir bekleyen müşteriler çoğu zaman bir şey alır: ekran koruyucu, darbeye dayanıklı kılıf, hızlı şarj adaptörü ya da kablo. Bunları stoklu Ürün kalemi olarak oluşturun ve ambalajdaki barkodu ekleyin. Kasiyer barkodu okutur ya da Satış ekranında kaleme dokunur.

Aksesuarlar tamirle aynı hesaba girebilir. Bora şarj soketi siparişine bir USB-C Kablo ekleyip teslimde her şeyi tek seferde ödeyebilir.

Teknisyenler ve kasiyerler

İşletme sahibi ana hesapla giriş yapar. Bir hesap aynı anda tek cihazda açık olur; kendi cihazında çalışan bir kasiyer ya da teknisyen personel olarak eklenir. Onlar için bir cihaz kaydedin; personel rolüne göre PIN ile giriş yapar. Personel hesapları Bronze Pro (1 personel) ve Silver Pro (2 personel) ile gelir.

Salesmaster teknisyen primi hesaplamaz. Teknisyenin adını işlem notuna yazın, sonra ücreti ya da primi Finans'a gider olarak kaydedin.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Tamir raporları ve gerçek net kâr

Raporlar günlük, haftalık, aylık ve yıllık olarak görülebilir. Toplam ciroyu, brüt ve net satışları, indirimleri, vergiyi, ödeme yöntemlerini ve kalem başına ciroyu görürsünüz; en çok hangi tamirleri yaptığınız ve hangi parçaların en çok sattığı netleşir.

Gerçek kâr için giderleri Finans'a kaydedin: ekranlar ve bataryalar, aksesuar stoku, teknisyen ücretleri, kira, elektrik, yapıştırıcı ve flux. Her giderin bir kategorisi ve çıktığı bir cüzdanı vardır: dükkân kasası, banka hesabı ya da dijital cüzdan gibi. Finans raporu da ciro eksi parça maliyeti ve işletme giderlerini, yani dükkânınızın net kârını gösterir.

Raporlar Excel'e veya PDF'e aktarılabilir ya da termal yazıcıdan basılabilir.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Bir günde başlayın, çevrimdışı da devam edin

Başlamak için dükkânı kapatmanız gerekmez. Salesmaster'ı tezgâhtaki telefona ya da laptopa kurun, bir hesap oluşturun ve en çok yaptığınız 10-15 işi, bir de çekmecenizdeki parçaları stoklarıyla girin. Kullanıyorsanız termal yazıcıyı bağlayın. Tezgâhta zaten bekleyen telefonlar tek tek kayıtlı sipariş olarak eklenebilir.

Satışlar önce cihaza kaydedilir ve bağlantı gelince buluta gönderilir. Çevrimdışı mod 7 güne kadar çalışır; sonrasında uygulamanın senkronize olmak ve hesabınızı doğrulamak için kısa süre bağlanması gerekir. Verileriniz hesabınızda durduğu için bir cihaz bozulur ya da değişirse tamir geçmişi kaybolmaz. Ödenmemiş kayıtlı siparişler onları oluşturan cihazda kalır; cihaz değiştirmeden önce onları kapatın.

Her özellik için adım adım rehberler Salesmaster Yardım Merkezi'nde; kataloğunuzu kurarken yardıma ihtiyacınız olursa ekibimiz WhatsApp'ta.

Örnek bir tamirci kataloğu

Bu tabloyu başlangıç noktası olarak kullanın; adları ve fiyatları kendi fiyat listenizle değiştirin.

İşçiliği (Hizmet kalemi, stoksuz) parçalardan (Ürün kalemi, stoklu) ayrı tutun. Bir ekran tamiri hesabında ikisi de bulunur, raporlar da her birinin cirosunu gösterir.

Tamirhanenize hangi paket uyar

Aksesuar satışları dahil günlük hesap sayınızla başlayın. Günde yaklaşık 5-8 hesap kapatan bir dükkân ayda kabaca 150-250 işlem kaydeder.

Her pakette ödeme ekranı, katalog, fişler, raporlar ve çevrimdışı mod vardır. Paketinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Fiyatları gör →

Sık sorulan sorular

Salesmaster teslimde ödenecek bir tamiri bekletebilir mi?

Evet, Siparişi kaydet ile. İşçiliği ve parçaları ekleyin, sonra siparişi müşterinin adı ve arızayla kaydedin, örneğin “Murat, açılmıyor”. Kayıtlı siparişler onları oluşturan cihazda kalır ve ödenene kadar satış sayılmaz; aynı cihazda kapatın.

Teslim alındı, işlemde, hazır gibi tamir durumlarını takip ediyor mu?

Hayır. Salesmaster bir POS'tur, tamir takip sistemi değildir. Durumu kayıtlı siparişin adına ya da notuna yazın, örneğin “parça bekleniyor” ya da “hazır”, iş ilerledikçe güncelleyin.

Bir tamire alınan kaporayı nasıl kaydederim?

Salesmaster tek bir satışta kısmi ödeme almaz. Kaporayı alınan tutar kadar “Kapora” adlı ayrı bir Hizmet kalemi olarak hemen satın. Cihaz teslim alınırken tamiri tam fiyatında tutan kayıtlı siparişi açın, kapora tutarı için Kesinti Ekle'ye dokunun ve kalanı tahsil edin. Kasa ve raporlar böylece iki günde de tutar.

Müşterinin telefonunun IMEI'sini ya da seri numarasını kaydedebilir miyim?

Ayrı bir IMEI alanı yoktur. IMEI'yi, markayı ve modeli işlem ya da sipariş notuna yazın. Not, satışla birlikte müşterinin geçmişinde saklanır.

Salesmaster garanti sürelerini takip edebilir mi?

Otomatik olarak hayır. Ek garantiyi hizmet kalemlerinizde eklenti olarak satın; satışa ve fişe kaydedilsin. Müşteri geri geldiğinde tamir tarihini ve aldığı garantiyi görmek için geçmişindeki satışa bakın.

İşçilik ve parçaları nasıl ayrı tutarım?

Tamirleri Hizmet kalemi, parçaları stoklu Ürün kalemi olarak oluşturun. Tek bir hesap ikisini de tutar, ödendiğinde parçalar stoktan düşer, raporlar da her kalemin cirosunu gösterir.

Bir telefon tamircisine hangi paket uyar?

Denemek için Free paketle başlayın. İşletme sahibinin çevirdiği bir tezgâha Solo Pro uyar; kendi cihazında kasiyeri ya da teknisyeni olan dükkânlar Bronze Pro ya da Silver Pro kullanır, çünkü ikisinde de personel hesapları vardır. Her paketin fiyatı bu sayfadaki paket tablosunda.

Kataloğunuzu kurmak için yardım mı lazım? Ekibimize WhatsApp’tan yazın →

Salesmaster kullanan benzer işletmeler

• Telefon ve aksesuar dükkânlarıRehberi oku
• Elektronik mağazalarıRehberi oku
• Bilgisayar ve laptop mağazalarıRehberi oku
• Müzik aleti mağazalarıRehberi oku