Salesmaster es una app de punto de venta (POS) para talleres de reparación de celulares y electrónicos en Android, iPhone y iPad, Windows y Mac. Las reparaciones son artículos de tipo Servicio, las piezas como pantallas y baterías son productos con stock por variedad, los equipos que dejan a reparar se guardan como pedidos guardados hasta que el cliente los recoge y paga, y gastos como las piezas y el pago a técnicos alimentan el reporte de Finanzas para que veas tu ganancia neta. Con el Plan gratuito puedes probarlo primero.
Problemas que todo taller de reparación conoce
Si alguno te suena, esta página es para ti.
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Los equipos se juntan, las cuentas se pierden
Un celular necesita pantalla, otro no enciende y se queda dos días. Las notas están en papel, y cuando el cliente regresa, alguien tiene que volver a calcular el precio.
- 02
La mano de obra y las piezas se revuelven
El cliente paga un solo número que esconde la pantalla, la mano de obra y la mica. No sabes cuánto ganaste por el trabajo y cuánto por la pieza.
- 03
Nadie sabe qué piezas quedan
Queda un solo LCD y las baterías de 5,000 mAh ya se acabaron. Te enteras con el celular abierto en la mesa y el cliente esperando tu llamada.
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Mucho trabajo en la mesa, poca ganancia
Después de las piezas, el pago a técnicos, la renta, la luz y el pegamento, ¿cuánto queda? Sin gastos registrados, la ganancia es una suposición.
Configura tus servicios de reparación
Empieza con la lista de precios que ya das en el mostrador. En Salesmaster, cada tipo de trabajo es un artículo de tipo Servicio en el Catálogo: mano de obra de cambio de pantalla, mano de obra de cambio de batería, reparación de centro de carga, reinstalación de software, limpieza por daño de agua, cambio de tapa trasera, reparación de cámara. Los servicios no tienen inventario, y eso es justo lo correcto para el tiempo de un técnico.
Los trabajos cuyo precio depende de qué tan grave es la falla solo necesitan un artículo con variedades. Reparación de equipo que no enciende, por ejemplo, tiene una variedad Falla menor y otra Nivel placa (IC de encendido), cada una con su propio precio y costo. El cajero elige la variedad que diagnosticó el técnico y el precio se ajusta solo.
Agrupa los artículos en categorías como Reparaciones, Refacciones y Accesorios, para que cada trabajo y cada pieza estén a uno o dos toques en la Pantalla de venta.
- Paso 1: Abre Catálogo → Categorías y crea Reparaciones, Refacciones y Accesorios.
- Paso 2: Abre Catálogo → Lista de Artículos y agrega cada trabajo como artículo de tipo Servicio con su precio.
- Paso 3: Para los trabajos con más de un nivel de precio, agrega variedades como Falla menor y Nivel placa.
- Paso 4: Captura un costo para cada servicio, como los consumibles, para que la ganancia de cada trabajo se vea en los reportes.
Refacciones con stock por modelo
Las pantallas, las baterías, las bocinas y los centros de carga son cosas que compras y revendes, así que créalos como artículos de tipo Producto con inventario. Una pieza que viene en varios tipos es un artículo con variedades: Pantalla completa para celular con LCD 6.5 in y OLED 6.7 in, Batería para celular con 4,000 mAh y 5,000 mAh. Cada variedad tiene su propio precio de venta, costo de compra y stock.
Así, la cuenta de una reparación de pantalla tiene dos renglones: Mano de obra cambio de pantalla por el trabajo del técnico y Pantalla completa para celular por la pieza. El stock de pantallas baja en uno, y los reportes separan el ingreso de mano de obra y el de piezas, así ves si tu margen viene de tu habilidad o de las piezas.
Cuando lleguen piezas de tu proveedor, suma el stock en Catálogo → Inventario. Si una pieza se daña al instalarla, registra un ajuste de inventario para que el conteo de la app coincida con el cajón.
- Paso 1: Abre Catálogo → Lista de Artículos y agrega cada pieza como artículo de tipo Producto.
- Paso 2: Agrega una variedad por tipo, como LCD 6.5 in y OLED 6.7 in, con su precio de venta y su costo de compra.
- Paso 3: Abre Catálogo → Inventario y captura el stock inicial de cada variedad.
- Paso 4: Cada vez que compres piezas, suma el stock y registra la compra en Finanzas.
Extras de reparación: mica, servicio el mismo día y garantía
Casi toda reparación trae una venta extra. Un cliente que cambia la pantalla muchas veces quiere que le pongan mica. Otros necesitan el celular hoy mismo. Otros quieren una garantía más larga. Todo esto pueden ser complementos asignados a tus servicios, así el cajero nunca escribe un renglón extra a mano.
Crea un grupo de complementos, por ejemplo Extras de reparación, con Colocar mica, Express el mismo día y 1 mes extra de garantía, cada uno con su propio precio. Asigna el grupo a cada trabajo que lo ofrezca: pantalla, batería, centro de carga, no enciende, tapa trasera y daño por agua.
La garantía extra se guarda con la venta y se imprime en el recibo. Salesmaster no lleva la cuenta regresiva de las garantías ni te avisa cuando terminan, pero el recibo y el historial de compras del cliente muestran cuándo se hizo la reparación y qué garantía compró.
- Paso 1: Abre un artículo de servicio, como Mano de obra cambio de pantalla, y elige Administrar complementos.
- Paso 2: Crea un grupo Extras de reparación y agrega cada opción con su precio.
- Paso 3: Asigna el mismo grupo a las otras reparaciones que ofrecen estos extras.
Equipos que dejan a reparar: guarda la cuenta con Guardar pedido
Los clientes de reparación casi nunca pagan cuando dejan el celular. Pagan cuando lo recogen, horas o días después. Para eso está Guardar pedido. Agrega la mano de obra y las piezas acordadas, y guarda el carrito con un nombre que reconozcas, como "Rina, pantalla estrellada", con una nota como "Listo a las 4 p. m." o "Se queda 2 días".
Cuando el cliente regrese, abre Pedidos guardados, elige su nombre, agrega lo que haya encontrado el técnico si el cliente está de acuerdo, y cobra. Un pedido guardado no cuenta como venta ni descuenta piezas del inventario hasta que se paga, así que un trabajo cancelado deja tus reportes y tu inventario correctos.
Los pedidos guardados se quedan en el dispositivo donde se crearon. Ten un dispositivo en el mostrador de recepción para guardar y cerrar los pedidos de reparación, así todos los trabajos sin pagar están en un solo lugar.
Pagos, recibos y registro de clientes
Crea los métodos de pago que aceptas: efectivo, tarjeta, transferencia, una app de pagos o cualquier otro método. Salesmaster no se conecta directo a las terminales de tarjeta, así que cada pago se registra eligiendo su método. Los reportes muestran cuánto entró por cada uno.
Guarda el nombre y el número de celular del cliente con la venta. Su historial de reparaciones queda registrado, así que si regresa con una queja ves cuándo se reparó el celular, qué se cambió y cuánto pagó. No hay un campo especial para el IMEI o el número de serie; escribe el IMEI o la marca y el modelo en la nota de la transacción.
Los recibos se imprimen en una impresora térmica Bluetooth o USB, o se envían por WhatsApp, por correo o como enlace de recibo web con el logo y los datos de contacto de tu taller. Ese recibo también le sirve al cliente como comprobante de garantía.
Vende accesorios en el mostrador
Los clientes que esperan una reparación muchas veces compran algo: una mica, una funda antigolpes, un cargador rápido o un cable. Crea estos como artículos de tipo Producto con inventario y agrega el código de barras del empaque. El cajero escanea el código de barras o toca el artículo en la Pantalla de venta.
Los accesorios pueden ir en la misma cuenta que la reparación. Budi puede agregar un Cable USB-C a su pedido del centro de carga y pagar todo junto al recogerlo.
Técnicos y cajeros
El dueño entra con la cuenta principal. Una cuenta está abierta en un solo dispositivo a la vez, así que un cajero o un técnico con su propio dispositivo se agrega como personal. Registra un dispositivo para ellos, y el personal entra con un PIN según su rol. Las cuentas de personal vienen con Bronce Pro (1 persona) y Plata Pro (2 personas).
Salesmaster no calcula comisiones de los técnicos. Escribe el nombre del técnico en la nota de la transacción y registra el pago o la comisión como gasto en Finanzas.
Reportes de reparación y ganancia neta real
Los reportes están por día, semana, mes y año. Ves el ingreso total, las ventas brutas y netas, los descuentos, los impuestos, los métodos de pago y el ingreso por artículo, así queda claro qué reparaciones haces más y qué piezas se venden mejor.
Para ver la ganancia real, registra los gastos en Finanzas: pantallas y baterías, inventario de accesorios, pago a técnicos, renta, luz, pegamento y flux. Cada gasto lleva una categoría y la billetera de donde salió, como el efectivo del taller, una cuenta de banco o una billetera electrónica. El reporte de Finanzas te muestra entonces el ingreso menos el costo de las piezas y los gastos de operación: la ganancia neta de tu taller.
Los reportes se pueden exportar a Excel o PDF, o imprimir en la impresora térmica.
Empieza en un día y sigue trabajando sin conexión
No necesitas cerrar el taller para empezar. Instala Salesmaster en el celular o la laptop del mostrador, crea una cuenta y captura los 10 a 15 trabajos que más haces, además de las piezas de tu cajón con su stock. Conecta una impresora térmica si usas una. Los celulares que ya están en la mesa se pueden ir agregando uno por uno como pedidos guardados.
Las ventas se guardan primero en el dispositivo y se mandan a la nube cuando vuelve la conexión. El modo sin conexión funciona hasta 7 días; después la app necesita conectarse un momento para sincronizar y verificar tu cuenta. Como tus datos viven en tu cuenta, el historial de reparaciones no se pierde si un dispositivo se descompone o lo cambias. Los pedidos guardados sin pagar se quedan en el dispositivo donde se crearon, así que ciérralos antes de cambiar de dispositivo.
Las guías paso a paso de cada función están en el Centro de Ayuda de Salesmaster, y nuestro equipo está en WhatsApp si necesitas ayuda para armar tu catálogo.
Un catálogo de ejemplo para taller de reparación
Usa esta tabla como punto de partida y cambia los nombres y precios por tu propia lista de precios.
| Categoría | Artículo | Variedades | Complementos | Tipo de artículo |
|---|---|---|---|---|
| Reparaciones | Mano de obra cambio de pantalla | - | Extras de reparación | Servicio |
| Reparaciones | Mano de obra cambio de batería | - | Extras de reparación | Servicio |
| Reparaciones | Reparación de equipo que no enciende | Falla menor, Nivel placa (IC de encendido) | Extras de reparación | Servicio |
| Reparaciones | Reinstalación de software y reseteo | - | - | Servicio |
| Refacciones | Pantalla completa para celular | LCD 6.5 in, OLED 6.7 in | - | Producto |
| Refacciones | Batería para celular | 4,000 mAh, 5,000 mAh | - | Producto |
| Refacciones | Bocina para celular | - | - | Producto |
| Accesorios | Mica de cristal templado | - | - | Producto |
| Accesorios | Cable USB-C 1 m | - | - | Producto |
Separa la mano de obra (artículos de tipo Servicio, sin inventario) de las piezas (artículos de tipo Producto, con inventario). La cuenta de una reparación de pantalla lleva las dos, y los reportes muestran el ingreso de cada una.
Qué plan le queda a tu taller de reparación
Empieza por contar las cuentas que cierras al día, incluidas las ventas de accesorios. Un taller que cierra unas 5 a 8 cuentas al día registra alrededor de 150 a 250 transacciones al mes.
| Plan | Precio | Ventas / mes | Cuentas de personal | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratis | 30 | Solo el dueño | Para probar el flujo de reparaciones y pedidos guardados antes de usarlo en serio. |
| Solo Pro | $4.90/mes | 3,000 | Solo el dueño | Mostradores de reparación donde el dueño repara y cobra. |
| Bronze Pro | $6.90/mes | 5,000 | 1 empleado | Talleres con un cajero o técnico en su propio dispositivo. |
| Silver Pro | $9.90/mes | 8,000 | 2 empleados | Talleres con más trabajo y dos personas en dispositivos separados. |
Todos los planes incluyen cobro, catálogo, recibos, reportes y modo sin conexión. Puedes cambiar de plan cuando quieras. Ver precios →
Preguntas frecuentes
- ¿Salesmaster puede guardar una reparación que se paga al recoger el equipo?
- Sí, con Guardar pedido. Agrega la mano de obra y las piezas, y guarda el pedido con el nombre del cliente y la falla, como "Joko, no enciende". Los pedidos guardados se quedan en el dispositivo donde se crearon y no cuentan como venta hasta que se pagan, así que ciérralos en ese mismo dispositivo.
- ¿Lleva el estado de la reparación, como recibido, en proceso y listo?
- No. Salesmaster es un POS, no un sistema de órdenes de reparación. Pon el estado en el nombre o la nota del pedido guardado, como "esperando pieza" o "listo", y actualízalo conforme avanza el trabajo.
- ¿Cómo registro un anticipo de una reparación?
- Salesmaster no acepta pagos parciales dentro de una misma venta. Vende el anticipo en ese momento como un artículo de tipo Servicio aparte llamado "Anticipo", por el monto recibido. Cuando recojan el equipo, abre el pedido guardado, que conserva la reparación a su precio completo, toca Agregar Deducción por el monto del anticipo y cobra el resto. Así la caja y los reportes cuadran los dos días.
- ¿Puedo registrar el IMEI o el número de serie del celular del cliente?
- No hay un campo especial para el IMEI. Escribe el IMEI, la marca y el modelo en la nota de la transacción o del pedido. La nota se guarda con la venta en el historial del cliente.
- ¿Salesmaster lleva el control de las garantías?
- No de forma automática. Vende la garantía extendida como complemento de tus servicios para que quede registrada en la venta y en el recibo. Cuando el cliente regrese, busca la venta en su historial para ver la fecha de la reparación y la garantía que compró.
- ¿Cómo separo la mano de obra de las piezas?
- Crea las reparaciones como artículos de tipo Servicio y las piezas como artículos de tipo Producto con inventario. Una sola cuenta lleva las dos cosas, las piezas se descuentan del inventario cuando se paga, y los reportes muestran el ingreso de cada artículo.
- ¿Qué plan le conviene a un taller de reparación de celulares?
- Empieza con el Plan gratuito para probarlo. Un mostrador que atiende el dueño queda bien con Solo Pro, mientras que los talleres con un cajero o técnico en su propio dispositivo usan Bronce Pro o Plata Pro, porque los dos incluyen cuentas de personal. Los precios de cada plan están en la tabla de planes de esta página.
¿Necesitas ayuda para armar tu catálogo? Escríbele a nuestro equipo por WhatsApp →
