Die Kassen-App für Handy- und Elektronikwerkstätten

Probleme, die jede Reparaturwerkstatt kennt

Wenn Ihnen davon etwas bekannt vorkommt, ist diese Seite für Sie.

• 01

  Geräte stapeln sich, Rechnungen gehen verloren

  Ein Handy braucht ein neues Display, ein anderes geht nicht mehr an und bleibt zwei Tage. Die Aufträge stehen auf Papier, und wenn der Kunde zurückkommt, muss jemand den Preis neu ausrechnen.

• 02

  Arbeit und Ersatzteile verschwimmen

  Der Kunde zahlt eine Summe, in der Display, Arbeitslohn und Schutzglas stecken. Sie wissen nicht, wie viel Sie an der Arbeit und wie viel am Teil verdient haben.

• 03

  Niemand weiß, welche Teile noch da sind

  Ein LCD übrig, die 5.000-mAh-Akkus schon weg. Das merken Sie, wenn das Handy offen auf der Werkbank liegt und der Kunde auf einen Anruf wartet.

• 04

  Volle Werkbank, dünner Gewinn

  Was bleibt nach Ersatzteilen, Technikerlohn, Miete, Strom und Kleber übrig? Ohne erfasste Ausgaben ist der Gewinn eine Schätzung.

Ihre Reparaturleistungen einrichten

Beginnen Sie mit der Preisliste, die Sie an der Theke ohnehin nennen. In Salesmaster ist jede Art von Auftrag ein Service-Artikel im Katalog: Arbeitslohn Displaytausch, Arbeitslohn Akkutausch, Reparatur der Ladebuchse, Software neu aufspielen, Reinigung nach Wasserschaden, Tausch der Rückseite, Kamerareparatur. Service-Artikel haben keinen Bestand, und genau das passt zur Arbeitszeit eines Technikers.

Aufträge, deren Preis vom Schaden abhängt, brauchen nur einen Artikel mit Varianten. Die Reparatur „Gerät startet nicht“ hat zum Beispiel die Varianten Kleiner Fehler und Platinenebene (Power-IC), jede mit eigenem Preis und Einkaufspreis. Der Kassierer wählt die Variante, die der Techniker festgestellt hat, und der Preis folgt.

Ordnen Sie Artikel in Kategorien wie Reparaturen, Ersatzteile und Zubehör, damit jeder Auftrag und jedes Teil auf dem Verkaufsbildschirm nur ein, zwei Fingertipps entfernt ist.

1. 1Schritt 1: Öffnen Sie Katalog → Kategorien und legen Sie Reparaturen, Ersatzteile und Zubehör an.
2. 2Schritt 2: Öffnen Sie Katalog → Artikelliste und fügen Sie jeden Auftrag als Service-Artikel mit seinem Preis hinzu.
3. 3Schritt 3: Für Aufträge mit mehr als einer Preisstufe fügen Sie Varianten wie Kleiner Fehler und Platinenebene hinzu.
4. 4Schritt 4: Tragen Sie für jede Dienstleistung einen Einkaufspreis ein, etwa für Verbrauchsmaterial, damit der Gewinn pro Auftrag in den Berichten erscheint.

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Ersatzteile mit Bestand nach Modell

Displays, Akkus, Lautsprecher und Buchsen kaufen Sie ein und verkaufen sie weiter, legen Sie sie also als Produkt-Artikel mit Bestand an. Ein Teil, das es in mehreren Ausführungen gibt, ist ein Artikel mit Varianten: Handy-Displayeinheit mit LCD 6,5 Zoll und OLED 6,7 Zoll, Handy-Akku mit 4.000 mAh und 5.000 mAh. Jede Variante hat ihren eigenen Verkaufspreis, Einkaufspreis und Bestand.

So hat eine Displayreparatur zwei Zeilen: Arbeitslohn Displaytausch für die Arbeit des Technikers und Handy-Displayeinheit für das Teil. Der Displaybestand sinkt um eins, und die Berichte halten Umsatz aus Arbeit und aus Ersatzteilen getrennt, sodass Sie sehen, ob Ihre Marge aus Können oder aus Teilen kommt.

Wenn Teile von Ihrem Lieferanten kommen, buchen Sie den Bestand im Menü Lager ein. Geht ein Teil beim Einbau kaputt, erfassen Sie eine Bestandskorrektur, damit die Zahl in der App zur Schublade passt.

1. 1Schritt 1: Öffnen Sie Katalog → Artikelliste und fügen Sie jedes Teil als Produkt-Artikel hinzu.
2. 2Schritt 2: Fügen Sie pro Ausführung eine Variante hinzu, etwa LCD 6,5 Zoll und OLED 6,7 Zoll, mit Verkaufspreis und Einkaufspreis.
3. 3Schritt 3: Öffnen Sie Katalog → Lager und tragen Sie den Anfangsbestand jeder Variante ein.
4. 4Schritt 4: Buchen Sie bei jedem Teilekauf den Bestand ein und erfassen Sie den Einkauf in Finanzen.

Reparatur-Extras: Schutzglas, Express am selben Tag und Garantie

Fast jede Reparatur bietet einen Zusatzverkauf. Wer ein neues Display bekommt, möchte oft gleich ein Schutzglas. Manche brauchen das Handy noch heute zurück. Andere wollen eine längere Garantie. All das lässt sich als Extras an Ihre Service-Artikel hängen, sodass der Kassierer nie eine Zusatzzeile von Hand eintippen muss.

Legen Sie eine Extra-Gruppe an, zum Beispiel Reparatur-Extras, mit Schutzglas anbringen, Express am selben Tag und 1 Monat Zusatzgarantie, jedes mit eigenem Preis. Hängen Sie die Gruppe an jeden Auftrag, der sie anbietet: Display, Akku, Ladebuchse, Gerät startet nicht, Rückseite und Wasserschaden.

Eine Zusatzgarantie wird mit dem Verkauf gespeichert und auf die Quittung gedruckt. Salesmaster zählt Garantiezeiten nicht herunter und erinnert Sie nicht an ihr Ende, aber Quittung und Kaufhistorie des Kunden zeigen, wann die Reparatur gemacht und welche Garantie gekauft wurde.

1. 1Schritt 1: Öffnen Sie einen Service-Artikel, etwa Arbeitslohn Displaytausch, und wählen Sie Extras verwalten.
2. 2Schritt 2: Legen Sie eine Gruppe Reparatur-Extras an und fügen Sie jede Option mit ihrem Preis hinzu.
3. 3Schritt 3: Hängen Sie dieselbe Gruppe an die anderen Reparaturen, die diese Extras anbieten.

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Zur Reparatur abgegebene Geräte: die Rechnung mit Bestellung speichern aufbewahren

Reparaturkunden zahlen selten bei der Abgabe des Handys. Sie zahlen bei der Abholung, Stunden oder Tage später. Genau dafür gibt es Bestellung speichern. Fügen Sie den vereinbarten Arbeitslohn und die Teile hinzu und speichern Sie den Warenkorb unter einem Namen, den Sie wiedererkennen, etwa „Rina, Display gesprungen“, mit einer Notiz wie „Fertig um 16 Uhr“ oder „Bleibt 2 Tage“.

Wenn der Kunde zurückkommt, öffnen Sie Gespeicherte Bestellungen, wählen seinen Namen, ergänzen alles, was der Techniker zusätzlich gefunden hat, sofern der Kunde zustimmt, und kassieren. Eine gespeicherte Bestellung zählt nicht als Verkauf und bucht erst Teile vom Bestand ab, wenn sie bezahlt ist. Ein abgesagter Auftrag lässt Berichte und Bestand also korrekt.

Gespeicherte Bestellungen liegen auf dem Gerät, auf dem sie angelegt wurden. Halten Sie ein Gerät an der Annahmetheke zum Speichern und Abschließen von Reparaturaufträgen bereit, damit jeder unbezahlte Auftrag an einem Ort ist.

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Zahlungen, Quittungen und Kundendaten

Legen Sie die Zahlungsmethoden an, die Sie akzeptieren: Bargeld, Karte, Überweisung, eine Bezahl-App oder jede andere Methode. Salesmaster ist nicht direkt mit Kartenterminals verbunden, jede Zahlung wird also durch Auswahl ihrer Methode erfasst. Die Berichte zeigen, wie viel über jede Methode eingegangen ist.

Speichern Sie Name und Telefonnummer des Kunden mit dem Verkauf. Seine Reparaturhistorie bleibt gespeichert. Kommt er mit einer Reklamation zurück, sehen Sie, wann das Handy repariert wurde, was getauscht wurde und was er bezahlt hat. Ein eigenes Feld für IMEI oder Seriennummer gibt es nicht. Schreiben Sie IMEI oder Marke und Modell in die Notiz der Transaktion.

Quittungen werden auf einem Bluetooth- oder USB-Thermodrucker gedruckt oder per WhatsApp, E-Mail oder als Web-Quittungslink mit dem Logo und den Kontaktdaten Ihrer Werkstatt verschickt. Diese Quittung dient dem Kunden zugleich als Garantienachweis.

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Zubehör an der Theke verkaufen

Kunden, die auf eine Reparatur warten, kaufen oft etwas: ein Schutzglas, eine stoßfeste Hülle, ein Schnellladegerät oder ein Kabel. Legen Sie diese als Produkt-Artikel mit Bestand an und tragen Sie den Barcode von der Verpackung ein. Der Kassierer scannt den Barcode oder tippt auf dem Verkaufsbildschirm auf den Artikel.

Zubehör kann auf dieselbe Rechnung wie die Reparatur. Budi kann ein USB-C-Kabel zu seiner Ladebuchsen-Bestellung hinzufügen und bei der Abholung alles auf einmal bezahlen.

Techniker und Kassierer

Der Inhaber meldet sich mit dem Hauptkonto an. Ein Konto ist jeweils nur auf einem Gerät angemeldet, deshalb wird ein Kassierer oder Techniker an seinem eigenen Gerät als Mitarbeiter angelegt. Registrieren Sie ein Gerät für ihn, und Mitarbeiter melden sich mit einer PIN entsprechend ihrer Rolle an. Mitarbeiterkonten gibt es mit Bronze Pro (1 Mitarbeiter) und Silver Pro (2 Mitarbeiter).

Salesmaster berechnet keine Technikerprovision. Schreiben Sie den Namen des Technikers in die Notiz der Transaktion und erfassen Sie Lohn oder Provision als Ausgabe in Finanzen.

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Reparaturberichte und echter Nettogewinn

Berichte gibt es nach Tag, Woche, Monat und Jahr. Sie sehen Gesamtumsatz, Brutto- und Nettoumsatz, Rabatte, Steuern, Zahlungsmethoden und Umsatz pro Artikel. So wird klar, welche Reparaturen Sie am häufigsten machen und welche Teile sich am besten verkaufen.

Für den echten Gewinn erfassen Sie die Ausgaben in Finanzen: Displays und Akkus, Zubehörbestand, Technikerlohn, Miete, Strom, Kleber und Flussmittel. Jede Ausgabe hat eine Kategorie und die Geldbörse, aus der sie bezahlt wurde, etwa Ladenkasse, Bankkonto oder E-Wallet. Der Finanzbericht zeigt dann den Umsatz abzüglich Ersatzteilkosten und Betriebskosten: den Nettogewinn Ihrer Werkstatt.

Berichte lassen sich als Excel oder PDF exportieren oder auf dem Thermodrucker drucken.

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An einem Tag starten, offline weiterarbeiten

Sie müssen die Werkstatt für den Start nicht schließen. Installieren Sie Salesmaster auf dem Handy oder Laptop an der Theke, legen Sie ein Konto an und erfassen Sie die 10 bis 15 Aufträge, die Sie am häufigsten machen, sowie die Teile in Ihrer Schublade mit ihrem Bestand. Schließen Sie einen Thermodrucker an, falls Sie einen nutzen. Handys, die schon auf der Werkbank liegen, können Sie nach und nach als gespeicherte Bestellungen erfassen.

Verkäufe werden zuerst auf dem Gerät gespeichert und in die Cloud übertragen, sobald die Verbindung zurück ist. Der Offline-Modus funktioniert bis zu 7 Tage, danach muss sich die App kurz verbinden, um zu synchronisieren und Ihr Konto zu prüfen. Da Ihre Daten in Ihrem Konto liegen, geht die Reparaturhistorie nicht verloren, wenn ein Gerät kaputtgeht oder ersetzt wird. Unbezahlte gespeicherte Bestellungen bleiben auf dem Gerät, auf dem sie angelegt wurden, schließen Sie sie also ab, bevor Sie das Gerät wechseln.

Schritt-für-Schritt-Anleitungen für jede Funktion finden Sie im Salesmaster-Hilfe-Center, und unser Team ist per WhatsApp erreichbar, wenn Sie Hilfe beim Einrichten Ihres Katalogs brauchen.

Ein Beispielkatalog für eine Reparaturwerkstatt

Nutzen Sie diese Tabelle als Ausgangspunkt und ersetzen Sie Namen und Preise durch Ihre eigene Preisliste.

Halten Sie Arbeit (Service-Artikel, ohne Bestand) und Ersatzteile (Produkt-Artikel, mit Bestand) getrennt. Eine Displayreparatur enthält beides, und die Berichte zeigen den Umsatz aus jedem Teil.

Welches Paket zu Ihrer Werkstatt passt

Zählen Sie zuerst Ihre Rechnungen pro Tag, einschließlich Zubehörverkäufen. Eine Werkstatt mit etwa 5 bis 8 Rechnungen am Tag kommt auf rund 150 bis 250 Transaktionen im Monat.

Jedes Paket enthält Kasse, Katalog, Quittungen, Berichte und Offline-Modus. Sie können das Paket jederzeit wechseln. Preise ansehen →

Häufige Fragen

Kann Salesmaster eine Reparatur festhalten, die bei Abholung bezahlt wird?

Ja, mit Bestellung speichern. Fügen Sie Arbeitslohn und Teile hinzu und speichern Sie die Bestellung unter dem Namen des Kunden und dem Fehler, etwa „Joko, startet nicht“. Gespeicherte Bestellungen bleiben auf dem Gerät, auf dem sie angelegt wurden, und zählen erst nach der Bezahlung als Verkauf. Schließen Sie sie also auf demselben Gerät ab.

Verfolgt die App den Reparaturstatus, etwa angenommen, in Arbeit und fertig?

Nein. Salesmaster ist ein Kassensystem, keine Software für Reparaturaufträge. Schreiben Sie den Status in Name oder Notiz der gespeicherten Bestellung, etwa „wartet auf Teil“ oder „fertig“, und aktualisieren Sie ihn, während der Auftrag vorankommt.

Wie erfasse ich eine Anzahlung für eine Reparatur?

Salesmaster nimmt keine Teilzahlungen auf einen einzelnen Verkauf an. Verkaufen Sie die Anzahlung sofort als eigenen Service-Artikel namens „Anzahlung“ über den erhaltenen Betrag. Wird das Gerät abgeholt, öffnen Sie die gespeicherte Bestellung, die die Reparatur zum vollen Preis enthält, tippen für den Anzahlungsbetrag auf Abzug hinzufügen und kassieren den Rest. Kasse und Berichte stimmen dann an beiden Tagen.

Kann ich die IMEI oder Seriennummer eines Kundenhandys erfassen?

Ein eigenes IMEI-Feld gibt es nicht. Schreiben Sie IMEI, Marke und Modell in die Notiz der Transaktion oder Bestellung. Die Notiz wird mit dem Verkauf in der Historie des Kunden gespeichert.

Kann Salesmaster Garantiezeiten verfolgen?

Nicht automatisch. Verkaufen Sie eine verlängerte Garantie als Extra bei Ihren Service-Artikeln, damit sie auf dem Verkauf und der Quittung erfasst ist. Kommt der Kunde zurück, schlagen Sie den Verkauf in seiner Historie nach und sehen Reparaturdatum und gekaufte Garantie.

Wie halte ich Arbeit und Ersatzteile getrennt?

Legen Sie Reparaturen als Service-Artikel und Teile als Produkt-Artikel mit Bestand an. Eine Rechnung enthält beides, die Teile werden bei der Bezahlung vom Bestand abgebucht, und die Berichte zeigen den Umsatz jedes Artikels.

Welches Paket passt zu einer Handywerkstatt?

Beginnen Sie mit dem Kostenlosen Paket zum Ausprobieren. Eine Theke, die der Inhaber allein führt, passt zu Solo Pro, während Werkstätten mit einem Kassierer oder Techniker am eigenen Gerät Bronze Pro oder Silver Pro nutzen, denn beide enthalten Mitarbeiterkonten. Die Preise jedes Pakets stehen in der Pakettabelle auf dieser Seite.

Brauchen Sie Hilfe beim Anlegen Ihres Sortiments? Schreiben Sie unserem Team auf WhatsApp →

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