Ứng dụng POS cho cửa hàng nội thất

Những nỗi lo quen thuộc của cửa hàng nội thất

Nếu bạn thấy mình trong những điều dưới đây, trang này dành cho bạn.

• 01

  Một mẫu, nhiều lựa chọn

  Cùng một mẫu sofa có vải xám, vải kem và da simili, mỗi loại một giá. Giường có loại 1m6 và 1m8. Khi nhân viên báo giá theo trí nhớ, hai khách có thể nghe hai mức giá khác nhau.

• 02

  Không ai biết trong kho còn gì

  Khách hỏi tủ quần áo 3 cánh còn hàng không là phải gọi điện xuống kho. Với những món lớn chỉ có hai ba cái, rất dễ bán trùng một món cho hai người.

• 03

  Giao thứ Bảy, thông tin ghi giấy

  Khách chọn hàng hôm nay, còn giao và lắp đặt vào ngày khác. Địa chỉ, ngày giao và tiền cọc nằm trên một mẩu giấy có thể thất lạc trước khi xe chạy.

• 04

  Đơn lớn, lời lãi không rõ

  Một đơn có thể bằng cả tuần đi chợ, nhưng tiền đặt hàng xưởng, tiền thuê showroom, lương tài xế và tiền xăng xe tải cũng không nhỏ. Không ghi chi phí thì khó nói tháng đó thực sự lời bao nhiêu.

Xây dựng danh mục: mẫu mã, loại vải, màu gỗ và kích thước

Hãy bắt đầu với những gì đang bày ở showroom. Trong Salesmaster, mỗi mẫu là một mặt hàng trong menu Danh mục, như Sofa 3 chỗ hay Giường gỗ tếch. Chia mặt hàng vào các nhóm hàng theo sơ đồ showroom, như Phòng khách, Phòng ngủ, Phòng ăn & văn phòng, và Giao hàng & lắp đặt, để nhân viên tìm ra bất kỳ món nào chỉ với một hai lần chạm trên màn hình Bán hàng.

Lựa chọn nào làm thay đổi giá thì là biến thể. Sofa 3 chỗ bọc vải xám, vải kem và da simili nâu là một mặt hàng với ba biến thể. Giường 1m6 và 1m8, bộ bàn ăn 4 ghế hoặc 6 ghế, kệ tivi màu sồi tự nhiên hoặc trắng: nhân viên chọn biến thể là giá tự theo. Mỗi biến thể có giá bán, giá vốn và tồn kho riêng.

Thêm ảnh cho từng mặt hàng để nhân viên mới nhận ra món đồ trên màn hình. Nếu danh mục dài, hãy nhập trước trên laptop Windows hoặc Mac, rồi dùng trên máy tính bảng hay điện thoại khi dẫn khách đi xem showroom.

1. 1Bước 1: Mở menu Danh mục → Danh mục và tạo các nhóm hàng như Phòng khách, Phòng ngủ, Phòng ăn & văn phòng, và Giao hàng & lắp đặt.
2. 2Bước 2: Mở menu Danh mục → Danh sách mặt hàng và thêm từng mẫu với tên, đơn vị (cái hoặc bộ) và nhóm hàng.
3. 3Bước 3: Trong phần Biến thể, thêm từng loại vải, màu gỗ hoặc kích thước kèm giá bán và giá vốn.
4. 4Bước 4: Bật Theo dõi tồn kho và nhập số lượng bạn đang có của từng biến thể.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Tồn kho theo từng món và từng biến thể

Cửa hàng nội thất không bán hàng trăm món mỗi ngày, nhưng món nào cũng đắt tiền. Vì vậy phải biết chính xác còn bao nhiêu sofa màu kem và bao nhiêu sofa màu xám. Mỗi lần bán trừ tồn kho của đúng biến thể đã chọn, và màn hình tồn kho trong menu Danh mục cho thấy số còn lại của mọi món, kể cả hàng đang để trong kho.

Khi hàng về từ xưởng mộc hay thợ bọc nệm, hãy cộng vào đúng biến thể. Lưu các xưởng và nhà cung cấp trong danh sách Nhà cung cấp của menu Danh mục để đặt lại mẫu bán chạy thật nhanh. Hàng trưng bày bán giá đặc biệt có thể là một biến thể riêng, như “Hàng trưng bày”, để tồn kho và giá của nó tách khỏi hàng mới.

Salesmaster không tự quy đổi tồn kho giữa các mặt hàng. Nếu bạn bán Bộ bàn ăn như một mặt hàng và cũng bán lẻ Ghế ăn gỗ tếch, mỗi món có tồn kho riêng. Nếu bạn tách bộ để bán lẻ ghế, hãy ghi thành một lần điều chỉnh tồn kho: trừ một bộ, cộng số ghế.

Bán hàng ngay tại showroom

Khách mua nội thất hiếm khi mua một món rồi về. Họ đi một vòng showroom, so sánh, rồi quyết định cho cả một phòng: một giường, một tủ quần áo và hai tab đầu giường. Trên màn hình Bán hàng, nhân viên chạm từng món, chọn biến thể, và tổng tiền tự cộng. Thuế bán hàng được cài một lần trong Phí hoặc Thuế và tính trên mọi lần bán.

Giảm giá, như giá ưu đãi dịp sự kiện showroom hay giá combo phòng ngủ, được thiết lập trong Khoản khấu trừ và chọn lúc thanh toán. Bạn tự tạo những phương thức thanh toán mình nhận: tiền mặt, thẻ, chuyển khoản hay bất kỳ phương thức nào khác. Báo cáo cho thấy số tiền vào qua từng phương thức, nên đối chiếu ngăn kéo tiền và tiền nộp ngân hàng rất dễ.

Lưu tên và số điện thoại của khách cùng mỗi lần bán. Thông tin được giữ trong Khách hàng cùng lịch sử mua hàng, nên khi tài xế cần gọi trước, hay khách quay lại để sắm nốt phòng ăn, bạn biết họ đã mua những gì. Địa chỉ giao hàng có thể ghi vào ghi chú của đơn bán.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Giao hàng và lắp đặt trên cùng một hóa đơn

Hầu như đơn nội thất nào cũng kèm giao hàng, và nhiều món cần lắp đặt tại nhà khách. Trong Salesmaster, giao hàng là một mặt hàng dịch vụ đã tắt theo dõi tồn kho, với các biến thể như Nội thành và Ngoại tỉnh. Lắp đặt là một mặt hàng riêng, số lượng theo số món được lắp.

Nhờ vậy khung giường, tủ quần áo, một chuyến giao nội thành và hai lần lắp đặt đều nằm trên một hóa đơn, và khách thấy rõ từng dòng. Báo cáo cũng cho thấy doanh thu từ giao hàng và lắp đặt, tách khỏi doanh thu bán đồ nội thất. Nếu bạn tính phí giao theo đơn, bạn có thể cài trong Phí hoặc Thuế và thêm vào lúc thanh toán.

Chi phí giao hàng của bạn, như lương tài xế và phụ xe, tiền xăng xe tải và màng xốp hơi, được ghi là chi phí trong Tài chính. Nhờ đó bạn thấy được phí giao hàng mình thu có thực sự đủ bù chi phí đi giao không.

1. 1Bước 1: Mở menu Danh mục → Danh sách mặt hàng và thêm mặt hàng Giao hàng trong nhóm Giao hàng & lắp đặt.
2. 2Bước 2: Tắt Theo dõi tồn kho, rồi thêm biến thể Nội thành và Ngoại tỉnh với mức phí của từng loại.
3. 3Bước 3: Thêm mặt hàng Lắp đặt tính giá theo từng món, cũng không theo dõi tồn kho.
4. 4Bước 4: Lúc thanh toán, thêm giao hàng và lắp đặt vào giỏ hàng cùng với đồ nội thất.

Đơn giao vào ngày khác: Lưu đơn hàng

Khách thường chọn bộ hôm nay, hẹn giao thứ Bảy, và trả phần còn lại khi hàng tới. Lưu đơn hàng sinh ra để làm việc này. Giỏ hàng được giữ thành một đơn đã lưu dưới tên bạn đặt, ví dụ “Chị Ratna, giao thứ Bảy”. Nếu khách đặt cọc, hãy bán ngay khoản đó thành một mặt hàng Dịch vụ riêng tên “Đặt cọc” với đúng số tiền nhận được. Nhân viên có thể chuyển ngay sang khách tiếp theo.

Khi khách thanh toán, mở Đơn hàng đã lưu, chọn đơn, thêm những món khách quyết định mua thêm, rồi hoàn tất thanh toán. Đơn đã lưu chưa được tính là một lần bán và chưa trừ tồn kho cho đến khi thanh toán. Đơn đã lưu nằm trên thiết bị đã tạo ra nó, nên hãy thanh toán trên chính thiết bị đó.

Nói rõ giới hạn: Salesmaster không ghi nhận thanh toán từng phần hay tiền cọc trên một lần bán, và không có sổ công nợ hay số dư tín dụng cho từng khách. Vì vậy khi khách trả phần còn lại, đơn đã lưu vẫn giữ mọi món với giá đầy đủ, và người nhận tiền chạm Thêm khấu trừ với số tiền đã cọc. Khi đó ngăn kéo tiền và báo cáo khớp ở cả hai ngày.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Nhân viên bán hàng và thiết bị thu ngân

Chủ cửa hàng đăng nhập bằng tài khoản chính. Nhân viên bán hàng không cần tài khoản của bạn: hãy thêm họ vào Nhân viên với vai trò riêng, rồi đăng ký thiết bị thu ngân cho họ. Nhân viên đăng nhập bằng mã PIN, và bạn quyết định họ được xem và sửa gì, ví dụ ghi đơn bán nhưng không thấy giá bạn trả cho xưởng. Tài khoản nhân viên có trong gói Bronze Pro (1 nhân viên) và Silver Pro (2 nhân viên). Mỗi tài khoản chỉ đăng nhập trên một thiết bị tại một thời điểm.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Chi phí showroom và lợi nhuận ròng

Để biết lợi nhuận thật, hãy ghi chi phí vào Tài chính: tiền nhập hàng từ xưởng mộc và thợ bọc nệm, lương nhân viên bán hàng, tài xế và phụ xe, tiền thuê showroom, xăng xe tải, vật liệu đóng gói và tiền điện. Mỗi khoản chi có danh mục chi phí và ví mà tiền được chi ra, như tiền mặt ở cửa hàng, tài khoản ngân hàng hay ví điện tử.

Báo cáo Tài chính khi đó cho thấy doanh thu trừ giá vốn hàng bán và chi phí vận hành, tức là lợi nhuận ròng của cửa hàng. Vì mỗi biến thể giữ giá vốn riêng, sofa da simili và sofa vải được tính giá vốn riêng chứ không bị lấy trung bình. Tiền thuế bán hàng bạn thu được tách khỏi lợi nhuận.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Báo cáo bán hàng: mẫu nào mang về nhiều tiền nhất

Báo cáo có theo ngày, tuần, tháng và năm. Bạn thấy tổng doanh thu, doanh số gộp và doanh số thuần, giảm giá, thuế, lợi nhuận gộp và doanh thu theo từng mặt hàng. Với cửa hàng nội thất, phần chia theo mặt hàng mới là phần đáng giá: nó cho thấy sofa góc hay bộ bàn ăn mang về nhiều tiền hơn, và biến thể nào bán chạy nhất.

Báo cáo xuất được ra Excel hoặc PDF cho kế toán hay người hùn vốn. Những con số này giúp bạn quyết định nên đặt lại mẫu nào từ xưởng và mẫu nào nên rút khỏi showroom.

Máy tínhĐiện thoại

Toàn màn hình

Bắt đầu chỉ trong một ngày

Bạn không cần đóng cửa showroom để chuyển đổi. Cài Salesmaster trên máy tính bảng hoặc điện thoại, đăng ký, và nhập các mẫu đang bày ở showroom cùng biến thể. Thêm mặt hàng Giao hàng và Lắp đặt, rồi kết nối máy in nhiệt Bluetooth hoặc USB nếu bạn in hóa đơn. Hóa đơn cũng có thể gửi qua WhatsApp, email, hoặc đường link hóa đơn web mang logo và thông tin liên hệ của cửa hàng.

Sóng trong kho hay showroom yếu cũng không sao. Các lần bán được lưu trên thiết bị và đồng bộ khi có mạng trở lại. Chế độ offline dùng được tối đa 7 ngày; sau đó ứng dụng cần kết nối mạng một lúc để đồng bộ. Lần đồng bộ đầu tiên cần có internet.

Khi thanh toán đã trơn tru, hãy nhập tồn kho của từng món, rồi bắt đầu ghi chi phí vào Tài chính. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng trên WhatsApp nếu bạn cần hỗ trợ thiết lập danh mục.

Ví dụ danh mục cho cửa hàng nội thất

Dùng bảng này làm điểm khởi đầu, rồi thay tên, lựa chọn và giá bằng những món của bạn.

Loại vải, màu gỗ và kích thước là biến thể có tồn kho và giá vốn riêng. Giao hàng và lắp đặt là mặt hàng không theo dõi tồn kho, nên nằm cùng hóa đơn với đồ nội thất.

Gói nào hợp với cửa hàng nội thất của bạn

Cửa hàng nội thất có ít lần bán hơn tiệm tạp hóa, nhưng mỗi lần bán có giá trị lớn hơn. Một showroom bán 2 đến 3 đơn mỗi ngày sẽ ghi nhận khoảng 60 đến 90 giao dịch mỗi tháng.

Gói nào cũng có bán hàng, danh mục, hóa đơn, báo cáo và chế độ offline. Bạn có thể đổi gói bất cứ lúc nào. Xem bảng giá →

Câu hỏi thường gặp

Salesmaster có theo dõi tồn kho theo loại vải, màu gỗ và kích thước không?

Có. Tạo một mặt hàng cho mỗi mẫu và thêm từng loại vải, màu gỗ hoặc kích thước thành biến thể. Mỗi biến thể có giá bán, giá vốn và tồn kho riêng, và mỗi lần bán trừ tồn kho của đúng biến thể đã chọn.

Khách có thể đặt cọc trước không?

Salesmaster không ghi nhận thanh toán từng phần trên một lần bán. Hãy bán ngay khoản cọc thành một mặt hàng Dịch vụ riêng tên “Đặt cọc” với đúng số tiền nhận được, và giữ đơn bằng Lưu đơn hàng. Khi khách trả phần còn lại, mở đơn với giá đầy đủ, chạm Thêm khấu trừ với số tiền đã cọc rồi hoàn tất thanh toán, trên đúng thiết bị đã lưu đơn.

Tính phí giao hàng và lắp đặt như thế nào?

Tạo Giao hàng và Lắp đặt thành mặt hàng không theo dõi tồn kho, với các biến thể như Nội thành và Ngoại tỉnh. Thêm chúng vào giỏ hàng cùng đồ nội thất, để mọi thứ nằm trên một hóa đơn và hiện trong báo cáo.

Có lịch giao hàng không?

Không có lịch giao hàng. Cách nhiều cửa hàng vẫn làm: ghi ngày giao vào tên đơn đã lưu, ví dụ “Chị Ratna, giao thứ Bảy”, và ghi địa chỉ vào ghi chú. Khi đó danh sách Đơn hàng đã lưu chính là danh sách những chuyến giao chưa hoàn tất.

Tôi có lưu được thông tin khách để giao hàng và bảo hành không?

Được. Lưu tên và số điện thoại của khách lúc thanh toán. Lịch sử mua hàng được giữ trong Khách hàng, và bất kỳ hóa đơn nào cũng mở lại được từ Giao dịch để gửi lại qua WhatsApp hoặc email.

Nhân viên bán hàng có dùng máy riêng được không?

Được, bằng tài khoản nhân viên. Chủ cửa hàng dùng tài khoản chính, thêm nhân viên và đăng ký thiết bị thu ngân cho họ. Nhân viên đăng nhập bằng mã PIN theo vai trò của mình. Tài khoản nhân viên có trong gói Bronze Pro (1 nhân viên) và Silver Pro (2 nhân viên).

Showroom có bán tiếp được khi mất mạng không?

Được. Các lần bán được lưu trên thiết bị và đồng bộ khi có mạng trở lại. Chế độ offline dùng được tối đa 7 ngày trước khi ứng dụng cần kết nối để đồng bộ.

Cần hỗ trợ tạo danh mục hàng hóa? Chat với đội ngũ của chúng tôi qua WhatsApp →

Các cửa hàng tương tự đang dùng Salesmaster

• Cửa hàng vật liệu xây dựngĐọc hướng dẫn
• Bao bì & đồ nhựaĐọc hướng dẫn
• Cửa hàng điện tửĐọc hướng dẫn
• Shop quà tặng & lưu niệmĐọc hướng dẫn