تطبيق Salesmaster هو نظام نقاط البيع (POS) لمتاجر الأثاث، ويعمل على Android وiPhone وiPad وWindows وMac. الأقمشة والتشطيبات والمقاسات أصناف لكل منها سعره وتكلفته ومخزونه، والطلبات التي تُوصَّل في يوم آخر تُحفظ بزر حفظ الطلب، والتوصيل والتركيب يدخلان في الإيصال نفسه مع الأثاث، وتقرير المالية يعرض صافي الربح بعد مصاريف صالة العرض. وتتيح لك الباقة المجانية تجربته أولًا.
مشكلات يعرفها كل متجر أثاث
إن بدا لك شيء من هذا مألوفًا، فهذه الصفحة لك.
- 01
موديل واحد وخيارات كثيرة
الكنبة نفسها تأتي بقماش رمادي وقماش كريمي وجلد صناعي، ولكل منها سعر مختلف. والسرير يأتي بمقاس كوين وكينج. وحين يذكر البائعون الأسعار من الذاكرة، قد يسمع عميلان سعرين مختلفين.
- 02
لا أحد يعرف ما في المستودع
يسأل العميل إن كان الدولاب ذو الثلاثة أبواب متوفرًا، فيضطر أحدهم إلى الاتصال بالمستودع. وحين لا يكون لديك من القطعة الكبيرة إلا اثنتان أو ثلاث، من السهل أن تبيع القطعة نفسها مرتين.
- 03
توصيل يوم السبت والتفاصيل على ورقة
يختار العميل اليوم، وتُوصَّل القطعة وتُركَّب في يوم آخر. فينتهي العنوان وموعد التوصيل والعربون على قصاصة ورق قد تضيع قبل أن تتحرك الشاحنة.
- 04
فواتير كبيرة وربح غير واضح
قد تساوي بيعة واحدة مشتريات أسبوع كامل من البقالة، لكن طلبيات الورش وإيجار صالة العرض وأجور السائقين ووقود الشاحنة كبيرة أيضًا. ومن دون تسجيل المصروفات يصعب أن تعرف كم ربحت فعلًا في الشهر.
بناء الكتالوج: الموديلات والأقمشة والتشطيبات والمقاسات
ابدأ بما هو معروض في صالتك. في Salesmaster يكون كل موديل عنصرًا واحدًا في الكتالوج، مثل كنبة ثلاثية أو سرير من خشب الساج. رتّب العناصر في فئات تتبع تقسيم صالتك، مثل غرفة المعيشة وغرفة النوم والطعام والمكتب والتوصيل والتركيب، ليجد الموظفون أي قطعة بلمسة أو اثنتين في شاشة البيع.
الخيارات التي تغيّر السعر هي أصناف. فالكنبة الثلاثية بقماش رمادي وقماش كريمي وجلد صناعي بني عنصر واحد بثلاثة أصناف. وكذلك سرير كوين وكينج، وطقم طعام بأربعة كراسٍ أو ستة، وطاولة تلفزيون بلون البلوط الطبيعي أو الأبيض: يختار الموظف الصنف فيتبعه السعر. ولكل صنف سعر بيع خاص به وتكلفة خاصة ومخزون خاص.
أضف صورة لكل عنصر ليتعرّف الموظفون الجدد على القطع في الشاشة. وإن كان الكتالوج طويلًا، فأدخله أولًا على لابتوب يعمل بنظام Windows أو Mac، ثم استخدمه على التابلت أو الجوال وأنت تتجول مع العملاء في الصالة.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← الفئات وأنشئ فئات مثل غرفة المعيشة وغرفة النوم والطعام والمكتب والتوصيل والتركيب.
- الخطوة 2: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف كل موديل باسمه ووحدته (قطعة أو طقم) وفئته.
- الخطوة 3: في قسم الأصناف، أضف كل قماش أو تشطيب أو مقاس مع سعر البيع والتكلفة.
- الخطوة 4: فعّل تتبع المخزون وأدخل عدد القطع المتوفرة من كل صنف.
المخزون بالقطعة وبالصنف
متجر الأثاث لا يبيع مئات الأشياء في اليوم، لكن كل قطعة غالية. لذا يهمك أن تعرف بالضبط كم بقي من الكنب الكريمي وكم بقي من الرمادي. كل بيعة تخصم من مخزون الصنف المختار، وشاشة المخزون في الكتالوج تعرض ما تبقى من كل شيء، بما في ذلك القطع المحفوظة في المستودع.
حين تصل القطع من الورشة أو من المنجّد، أضفها إلى الصنف الصحيح. واحفظ ورشك ومورديك في قائمة الموردين في الكتالوج لتعيد طلب الموديل الرائج بسرعة. وقطعة العرض التي تُباع بسعر خاص يمكن أن تكون صنفًا مستقلًا، مثل «قطعة عرض»، ليبقى مخزونها وسعرها منفصلين عن القطع الجديدة.
لا يحوّل Salesmaster المخزون بين العناصر تلقائيًا. فإن كنت تبيع طقم الطعام عنصرًا واحدًا وتبيع كراسي الطعام الساج منفردة أيضًا، فلكل منهما مخزونه. وإن فككت طقمًا لتبيع كراسيه منفردة، فسجّل ذلك تعديلًا للمخزون: طقم واحد خارج، والكراسي داخلة.
البيع في صالة العرض
نادرًا ما يشتري عميل الأثاث قطعة واحدة ويمضي. فهو يتجول ويقارن ثم يقرر غرفة كاملة: سريرًا ودولابًا وكومودينتين. في شاشة البيع يلمس الموظف كل قطعة ويختار صنفها، ويُجمع الإجمالي تلقائيًا. وضريبة المبيعات تُضبط مرة واحدة في الرسوم أو الضريبة، وتُحسب في كل بيعة.
الخصومات، مثل سعر فعالية في الصالة أو عرض طقم غرفة النوم، تُجهَّز في الخصومات وتُختار عند الدفع. وأنت من ينشئ طرق الدفع التي تقبلها: نقد أو بطاقة أو تحويل بنكي أو أي طريقة أخرى. وتعرض التقارير المبلغ الذي دخل عبر كل طريقة، فتسهل مطابقة درج النقد مع إيداعاتك في البنك.
احفظ اسم العميل ورقم جواله مع كل بيعة. فهو يُحفظ في العملاء مع سجل مشترياته، فحين يحتاج السائق إلى الاتصال قبل الوصول، أو يعود عميل ليكمل غرفة الطعام، تعرف ما اشتراه من قبل. ويمكن كتابة عنوان التوصيل في ملاحظة البيعة.
التوصيل والتركيب في الإيصال نفسه
تأتي كل بيعة أثاث تقريبًا مع توصيل، وكثير من القطع تحتاج إلى تركيب في بيت العميل. في Salesmaster يكون التوصيل عنصر خدمة مع إيقاف تتبع المخزون، وله أصناف مثل داخل المدينة وخارج المدينة. أما التركيب فعنصر مستقل، وكميته تتبع عدد القطع التي تُركَّب.
بهذا يجتمع السرير والدولاب وتوصيلة واحدة داخل المدينة وتركيبان في إيصال واحد، ويرى العميل كل سطر بوضوح. وتعرض التقارير أيضًا الإيراد الذي جاء من التوصيل والتركيب منفصلًا عن مبيعات الأثاث. وإن كنت تحتسب التوصيل على الطلب كله، يمكنك ضبطه في الرسوم أو الضريبة وإضافته عند الدفع.
أما ما يكلفك التوصيل، مثل أجور السائق ومساعده ووقود الشاحنة وأغلفة الفقاعات، فيُسجَّل مصروفًا في المالية. فترى إن كانت رسوم التوصيل التي تأخذها تغطي فعلًا تكلفة التوصيل.
- الخطوة 1: افتح الكتالوج ← قائمة العناصر وأضف عنصر التوصيل في فئة التوصيل والتركيب.
- الخطوة 2: أوقف تتبع المخزون، ثم أضف صنفي داخل المدينة وخارج المدينة بأسعارهما.
- الخطوة 3: أضف عنصر التركيب بسعر للقطعة الواحدة، ومن دون تتبع المخزون كذلك.
- الخطوة 4: عند الدفع، أضف التوصيل والتركيب إلى السلة مع الأثاث.
طلبات تُوصَّل في يوم آخر: حفظ الطلب
كثيرًا ما يختار العميل طقمًا اليوم، ويطلب توصيله يوم السبت، ويدفع الباقي عند وصوله. ولهذا وُجدت ميزة حفظ الطلب. تُحفظ السلة طلبًا محفوظًا بالاسم الذي تختاره، مثل «السيدة رنا، توصيل السبت». وإن دفع العميل عربونًا، فبِعه فورًا عنصرَ خدمة مستقلًا باسم «عربون» بالمبلغ المستلم. ويستطيع الموظف الانتقال مباشرة إلى العميل التالي.
حين يدفع العميل، افتح الطلبات المحفوظة واختر الطلب وأضف ما قرره لاحقًا، ثم أكمل الدفع. الطلب المحفوظ لا يُحسب بيعة ولا يخصم من المخزون حتى يُدفع. والطلبات المحفوظة تبقى على الجهاز الذي أنشأها، فأكمل الدفع على الجهاز نفسه.
ولنكن واضحين في الحدود: لا يسجّل Salesmaster الدفعات الجزئية أو العربون على بيعة واحدة، وليس فيه دفتر ذمم مدينة أو رصيد متجر لكل عميل. لذا حين يُدفع الباقي، تبقى كل قطعة في الطلب المحفوظ بسعرها الكامل، ويلمس من يستلم الدفع زر إضافة خصم بمبلغ العربون. فيتطابق درج النقد والتقارير في اليومين.
موظفو المبيعات وأجهزة الكاشير
يسجّل المالك الدخول بالحساب الرئيسي. ولا يحتاج موظفو المبيعات إلى حسابك: أضفهم موظفين بأدوار خاصة بهم، ثم سجّل لهم جهاز كاشير. يسجّل الموظفون الدخول برمز PIN، وتحدد أنت ما يمكنهم رؤيته وتغييره، مثل تسجيل المبيعات دون رؤية ما دفعته للورشة. حسابات الموظفين متاحة في باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان). ويسجّل كل حساب الدخول على جهاز واحد في كل مرة.
مصاريف صالة العرض وصافي الربح
لتعرف ربحك الحقيقي، سجّل المصروفات في المالية: البضاعة المشتراة من الورش والمنجّدين، وأجور موظفي المبيعات والسائقين والمساعدين، وإيجار الصالة، ووقود الشاحنة، ومواد التغليف، والكهرباء. لكل مصروف فئة والمحفظة التي خرج منها، مثل نقد المتجر أو الحساب البنكي أو المحفظة الإلكترونية.
ثم يعرض تقرير المالية الإيراد بعد طرح تكلفة البضاعة والمصاريف التشغيلية، وهذا صافي ربح متجرك. ولأن لكل صنف تكلفته الخاصة، تُحسب تكلفة كنبة الجلد الصناعي وكنبة القماش كلٌّ على حدة بدل أخذ متوسطهما. وتبقى ضريبة المبيعات التي تحصّلها منفصلة عن الربح.
تقارير المبيعات: أي الموديلات تربح أكثر
تأتي التقارير يومية وأسبوعية وشهرية وسنوية. ترى فيها إجمالي الإيراد، والمبيعات الإجمالية والصافية، والخصومات، والضريبة، والربح الإجمالي، والإيراد موزعًا حسب العنصر. وفي متجر الأثاث هذا التوزيع هو الجزء المفيد: يبيّن لك إن كانت الكنبة الزاوية أم طقم الطعام هو الأكثر دخلًا، وأي الأصناف أكثر مبيعًا.
وتُصدَّر التقارير إلى Excel أو PDF لمحاسبك أو شريكك. وتساعدك الأرقام على تقرير الموديلات التي تعيد طلبها من الورشة، والتي ينبغي سحبها من الصالة.
ابدأ في يوم واحد
لا تحتاج إلى إغلاق الصالة لتنتقل. ثبّت Salesmaster على تابلت أو جوال، وأنشئ حسابك، وأدخل الموديلات المعروضة مع أصنافها. أضف عنصري التوصيل والتركيب، ثم اربط طابعة حرارية عبر Bluetooth أو USB إن كنت تطبع الإيصالات. ويمكن أيضًا إرسال الإيصالات عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، أو رابط إيصال الويب الذي يحمل شعار متجرك وبيانات التواصل.
وإن كانت الشبكة ضعيفة في المستودع أو الصالة، فلا مشكلة. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتُزامَن حين يعود الإنترنت. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال قليلًا للمزامنة. وتحتاج المزامنة الأولى إلى الإنترنت.
وحين يسير الدفع بسلاسة، أدخل مخزون كل قطعة، ثم ابدأ تسجيل المصروفات في المالية. وفريقنا متاح على واتساب إن أردت مساعدة في إعداد الكتالوج.
مثال على كتالوج متجر أثاث
استخدم هذا الجدول نقطة بداية، واستبدل الأسماء والخيارات والأسعار بقطعك أنت.
| الفئة | العنصر | الوحدة | الأصناف | المخزون |
|---|---|---|---|---|
| غرفة المعيشة | كنبة ثلاثية | قطعة | قماش رمادي، قماش كريمي، جلد صناعي بني | لكل صنف |
| غرفة المعيشة | كنبة زاوية | قطعة | - | نعم |
| غرفة المعيشة | طاولة تلفزيون 160 سم | قطعة | بلوط طبيعي، أبيض | لكل صنف |
| غرفة النوم | سرير من خشب الساج | قطعة | كوين، كينج | لكل صنف |
| غرفة النوم | دولاب بثلاثة أبواب | قطعة | - | نعم |
| الطعام والمكتب | طقم طعام | طقم | 4 كراسٍ، 6 كراسٍ | لكل صنف |
| الطعام والمكتب | كرسي طعام من خشب الساج | قطعة | - | نعم |
| التوصيل والتركيب | توصيل | مشوار | داخل المدينة، خارج المدينة | لا |
| التوصيل والتركيب | تركيب | قطعة | - | لا |
الأقمشة والتشطيبات والمقاسات أصناف لكل منها مخزونه وتكلفته. أما التوصيل والتركيب فعناصر بلا تتبع للمخزون، فتدخل في الإيصال نفسه مع الأثاث.
أي باقة تناسب متجر الأثاث
يسجّل متجر الأثاث مبيعات أقل من البقالة، لكن قيمة كل بيعة أكبر. والصالة التي تبيع من 2 إلى 3 بيعات في اليوم تسجّل نحو 60 إلى 90 معاملة شهريًا.
| الباقة | السعر | المعاملات / شهريًا | حسابات الموظفين | مناسبة لـ |
|---|---|---|---|---|
| Free | مجانًا | 30 | المالك فقط | لتجربة خطوات الدفع وإعداد كتالوج صالتك قبل استخدامه فعليًا. |
| Solo Pro | $4.90/شهريًا | 3,000 | المالك فقط | صالات العرض التي يتولى فيها المالك كل بيعة بنفسه. |
| Bronze Pro | $6.90/شهريًا | 5,000 | موظف واحد | صالات العرض التي فيها بائع واحد يسجّل المبيعات على جهازه الخاص. |
| Silver Pro | $9.90/شهريًا | 8,000 | موظفان | صالات العرض الأكبر التي فيها موظفان على جهازين منفصلين. |
كل باقة تشمل الدفع والكتالوج والإيصالات والتقارير ووضع عدم الاتصال. ويمكنك تغيير الباقة في أي وقت. اطّلع على الأسعار →
الأسئلة الشائعة
- هل يتتبع Salesmaster المخزون حسب القماش والتشطيب والمقاس؟
- نعم. أنشئ عنصرًا لكل موديل وأضف كل قماش أو تشطيب أو مقاس صنفًا. لكل صنف سعر بيع وتكلفة ومخزون خاص به، وكل بيعة تخصم من مخزون الصنف المختار.
- هل يمكن للعملاء دفع عربون أولًا؟
- لا يسجّل Salesmaster الدفعات الجزئية على بيعة واحدة. بِع العربون فورًا عنصرَ خدمة مستقلًا باسم «عربون» بالمبلغ المستلم، واحجز الطلب بزر حفظ الطلب. وحين يُدفع الباقي، افتح الطلب بسعره الكامل، والمس زر إضافة خصم بمبلغ العربون، وأكمل الدفع على الجهاز الذي حُفظ عليه.
- كيف أحتسب رسوم التوصيل والتركيب؟
- أنشئ التوصيل والتركيب عنصرين بلا تتبع للمخزون، بأصناف مثل داخل المدينة وخارج المدينة. أضفهما إلى السلة مع الأثاث، فيكون كل شيء في إيصال واحد ويظهر في تقاريرك.
- هل يوجد جدول أو تقويم للتوصيل؟
- لا يوجد تقويم للتوصيل. وما تفعله متاجر كثيرة بدلًا من ذلك: تكتب يوم التوصيل في اسم الطلب المحفوظ، مثل «السيدة رنا، توصيل السبت»، والعنوان في ملاحظته. فتصبح قائمة الطلبات المحفوظة قائمة التوصيلات التي لم تُنجز بعد.
- هل يمكنني حفظ بيانات العملاء للتوصيل ومطالبات الضمان؟
- نعم. احفظ اسم العميل ورقم جواله عند الدفع. يُحفظ سجل مشترياته في العملاء، ويمكن فتح أي إيصال مجددًا من المعاملات وإعادة إرساله عبر واتساب أو البريد الإلكتروني.
- هل يستطيع موظفو المبيعات استخدام أجهزتهم الخاصة؟
- نعم، عبر حسابات الموظفين. يستخدم المالك الحساب الرئيسي، ويضيف الموظفين ويسجّل لهم أجهزة كاشير. ويسجّل الموظفون الدخول برمز PIN حسب أدوارهم. حسابات الموظفين متاحة في باقة Bronze Pro (موظف واحد) وباقة Silver Pro (موظفان).
- هل تستطيع الصالة مواصلة البيع حين ينقطع الإنترنت؟
- نعم. تُحفظ المبيعات على الجهاز وتُزامَن حين يعود الإنترنت. يعمل وضع عدم الاتصال لمدة تصل إلى 7 أيام، وبعدها يحتاج التطبيق إلى الاتصال للمزامنة.
تحتاج مساعدة في إعداد الكتالوج؟ تحدّث مع فريقنا على WhatsApp →
