O Salesmaster é um app de ponto de venda (PDV) para clínicas de estética, estúdios de beleza e terapeutas autônomos, no Android, iPhone e iPad, Windows e Mac. Os procedimentos são itens do tipo Serviço e os produtos de skincare são controlados como Produto, com estoque. Os dois entram na mesma conta, os dados e o histórico de compras de cada cliente ficam salvos, os pontos de fidelidade são somados automaticamente e o relatório de Finanças mostra o lucro líquido depois das despesas. É uma ferramenta de caixa e controle financeiro, não um sistema de prontuário clínico.
Problemas comuns em clínicas e consultórios de terapeutas
Uma clínica vende duas coisas ao mesmo tempo: procedimentos e produtos. É aí que o controle costuma se perder.
- 01
Procedimentos e produtos em registros separados
A cliente termina a limpeza de pele e, na saída, compra um sérum e um protetor solar. O procedimento vai para a agenda, os produtos para outro papel, e no fim do mês a conta nunca fecha.
- 02
Estoque que você não enxerga
O sérum que todo mundo pede está com só dois frascos, enquanto os produtos que giram pouco ficam na prateleira prendendo dinheiro. Você só descobre quando uma cliente pergunta.
- 03
Procedimentos com muitos preços
Peeling leve ou médio, limpeza de pele com máscara facial ou LED, pacotes de várias sessões. Quando os preços estão só na cabeça de alguém, os extras ficam sem cobrar.
- 04
Faturamento bom, custos pesados
Honorários de profissionais, pagamento de terapeutas, aluguel, materiais e anúncios nas redes sociais. Sem registrar as despesas, você não sabe quanto a clínica realmente ganha.
Montando sua lista de procedimentos e produtos
Comece pela tabela de preços que você já usa na recepção. No Salesmaster, cada procedimento é um item do tipo Serviço: avaliação de pele, limpeza de pele básica, limpeza de pele profunda, microdermoabrasão, peeling químico, massagem facial. Itens de Serviço não têm estoque, o que combina com um trabalho feito por uma profissional ou terapeuta.
Os produtos de skincare para revenda, como sabonetes de limpeza, tônicos, hidratantes, protetor solar, séruns e máscaras faciais, são cadastrados como itens do tipo Produto, cada um com seu estoque. Cada venda tira o produto do estoque automaticamente.
Organize os itens em categorias, por exemplo Avaliação e limpeza de pele, Tratamentos de pele, Pacotes e Skincare, para que a recepção encontre tudo com um ou dois toques na Tela de venda. Se a lista for longa, monte o catálogo primeiro no notebook e use no tablet ou celular da recepção; o catálogo sincroniza com os aparelhos da clínica.
- Passo 1: Abra Catálogo → Categorias e crie categorias como Avaliação e limpeza de pele, Tratamentos de pele, Pacotes e Skincare.
- Passo 2: Abra Catálogo → Lista de Itens e cadastre cada procedimento como item de Serviço, com o preço.
- Passo 3: Cadastre cada produto de revenda como item de Produto, com o preço de venda e o custo de compra.
- Passo 4: Informe o estoque inicial dos produtos para que as quantidades estejam certas desde o primeiro dia.
Um procedimento, vários níveis de preço
Muitos procedimentos têm níveis. Um peeling químico leve e um médio têm preços diferentes e usam materiais diferentes. Em vez de dois itens separados, crie um item com variações. Cada variação tem seu próprio preço e seu próprio custo, então o lucro fica certo para cada nível.
As variações também servem para a revenda. O mesmo hidratante pode vir em gel, para pele normal a oleosa, e em creme, para pele seca. Cada variação de produto tem seu próprio estoque, e você vê qual está acabando.
No caixa, a recepção escolhe o item e depois a variação. O preço acompanha a variação, sem precisar consultar tabela.
- Passo 1: Abra o item em Catálogo → Lista de Itens.
- Passo 2: Adicione variações, por exemplo Leve e Médio, cada uma com seu preço e custo.
- Passo 3: Nos produtos com variações, informe o estoque de cada variação separadamente.
Extras dos procedimentos que sempre entram na conta
Muitas clientes pedem algo a mais no meio da limpeza de pele: uma máscara facial, uma sessão de LED, um tratamento para os olhos. Extras assim são o que mais se esquece de cobrar na recepção. No Salesmaster, crie um grupo de adicionais a partir do item, como Extras da limpeza de pele, e vincule a todas as limpezas de pele e à microdermoabrasão.
Quando a recepção escolhe Limpeza de Pele Básica na Tela de venda, os extras aparecem na hora. Marque os que foram usados e os preços são somados ao total. Um grupo de adicionais pode ser vinculado a vários itens, então você nunca precisa de um item para cada combinação.
Seja qual for o jeito que suas terapeutas passam os extras para a recepção, num papel ou pessoalmente, o importante é que tudo esteja na conta antes de a cliente pagar.
- Passo 1: Abra a limpeza de pele em Catálogo → Lista de Itens e escolha Gerenciar adicionais.
- Passo 2: Crie o grupo Extras da limpeza de pele com Máscara facial, Sessão de LED e Tratamento para os olhos, cada um com seu preço extra.
- Passo 3: Vincule o mesmo grupo às outras limpezas de pele e procedimentos que oferecem esses extras.
Procedimentos e skincare na mesma conta
Depois do procedimento, a cliente volta à recepção e muitas vezes compra o que a terapeuta indicou. Na Tela de venda, a recepção coloca o procedimento e os produtos no mesmo carrinho e escolhe a cliente. Uma conta só cobre tudo, e os relatórios continuam mostrando o faturamento de procedimentos e as vendas de produtos, item por item.
Configure os métodos de pagamento que você aceita: dinheiro, cartão, transferência bancária, carteiras digitais ou qualquer outro método que você mesmo criar. Se você cobra imposto sobre vendas, configure uma vez em Taxas / Imposto e ele é somado a toda venda. Ofertas como desconto na primeira visita são configuradas em Deduções.
O recibo pode ser impresso numa impressora térmica Bluetooth ou enviado por WhatsApp, e-mail ou link de recibo web com o logo e as redes sociais da clínica. Muitas clientes de clínica preferem um recibo digital que dá para guardar.
A nota da venda é útil para detalhes da recepção, como qual profissional ou terapeuta fez o procedimento. O Salesmaster não é um sistema de prontuário clínico: anotações do procedimento, histórico da pele e termos de consentimento ficam nos registros próprios da clínica.
Estoque de revenda em que você pode confiar
Skincare de revenda é dinheiro parado na prateleira. No Salesmaster, cada produto e cada variação de produto tem seu próprio estoque. O estoque baixa a cada venda e você pode ver o que sobrou a qualquer momento, para repor o protetor solar ou o sérum antes de a prateleira esvaziar.
Quando chegar uma entrega, registre o estoque recebido. Os fornecedores podem ser cadastrados na parte de estoque do catálogo, para você saber de onde vem cada produto. O custo de compra que você informa é usado para calcular o lucro de cada produto.
Os materiais usados nos procedimentos, como algodão, máscaras ou soluções de peeling, podem ser lançados como despesas em Finanças quando você compra. Assim o custo deles entra no cálculo do lucro, mesmo que você não venda por unidade.
- Passo 1: Abra a lista de estoque na parte de estoque do catálogo para ver quanto sobrou de cada produto.
- Passo 2: Quando chegar uma entrega, adicione o estoque recebido.
- Passo 3: Cadastre seus fornecedores na mesma parte de estoque.
- Passo 4: Se um produto estragar ou for usado como tester, faça um ajuste de estoque para o app bater com a prateleira.
Recepção, terapeutas e aparelhos dos funcionários
A dona ou o dono entra com a conta principal. Uma conta fica ativa em um aparelho por vez, então a recepção não usa a sua. Cadastre a recepcionista como funcionária e registre o aparelho da recepção para ela. Os funcionários entram com um PIN e só veem o que você permitir. As contas de funcionários vêm com o Bronze Pro (1 funcionário) e o Prata Pro (2 funcionários).
O Salesmaster não calcula comissão de profissionais ou terapeutas. Um jeito simples de resolver: coloque o nome da profissional na nota da venda e depois lance os honorários e comissões que você paga como despesas em Finanças.
Clientes fiéis: histórico e pontos de fidelidade
Clínicas e terapeutas vivem de clientes que voltam. Salve a cliente na hora de cobrar; nome e telefone bastam. O histórico de compras fica guardado, então você vê quais procedimentos e produtos ela comprou e quando foi a última visita.
Ative os Pontos de fidelidade e defina as regras: quanto a cliente precisa gastar por ponto, quanto vale um ponto no resgate, o mínimo de pontos para resgatar e a parte máxima da conta que os pontos podem cobrir. Os pontos são somados a cada venda. Clientes fiéis também podem ganhar um Cartão de membro com o nome delas.
Pacotes de várias sessões, como um Pacote de Limpeza de Pele com 5 sessões, são vendidos como um item só. O Salesmaster não conta as sessões que faltam. Anote a sessão usada na nota da venda a cada visita, por exemplo "pacote de 5 sessões, sessão 2", para que o histórico da cliente mostre como o pacote está sendo usado.
Relatórios de vendas e o seu lucro líquido de verdade
Os relatórios saem por dia, semana, mês e ano. Você vê o faturamento total, as vendas brutas e líquidas, descontos, impostos recebidos, métodos de pagamento e o faturamento por item, então fica claro quais procedimentos e produtos trazem mais dinheiro.
Para saber o lucro real, lance as despesas em Finanças: reposição de skincare, materiais de peeling e limpeza de pele, honorários de profissionais, pagamento de terapeutas, aluguel, energia e anúncios nas redes sociais. Cada despesa tem uma categoria e a carteira de onde saiu o dinheiro, como o caixa da clínica, uma conta bancária ou uma carteira digital. O relatório de Finanças mostra o faturamento menos o custo das mercadorias e os custos operacionais.
Os relatórios podem ser exportados para Excel ou PDF para o seu contador ou sócio.
Comece sem fechar a clínica
Instale o Salesmaster no tablet ou celular da recepção e crie uma conta. Cadastre primeiro os procedimentos mais procurados e os produtos de skincare da prateleira, com o estoque inicial. Conecte uma impressora térmica Bluetooth se você entrega recibo em papel.
No primeiro dia, trabalhe na recepção como sempre. À noite, abra o relatório do dia e compare com a gaveta do caixa e com os recebimentos de cartão e banco. Quando cobrar no app já virar rotina, adicione variações e adicionais, ative os pontos de fidelidade e comece a lançar as despesas em Finanças.
As vendas ficam salvas no aparelho e sincronizam quando a conexão volta, então o caixa continua funcionando se o Wi-Fi da clínica cair. O modo offline funciona por até 7 dias. Se quiser ajuda para montar o catálogo, nossa equipe atende pelo WhatsApp.
Um exemplo de catálogo de clínica
Use como ponto de partida e troque os nomes e preços pelos seus procedimentos e produtos.
| Categoria | Item | Variações | Adicionais | Tipo de item |
|---|---|---|---|---|
| Avaliação e limpeza de pele | Avaliação de pele | - | - | Serviço |
| Avaliação e limpeza de pele | Limpeza de pele básica | - | Máscara facial, Sessão de LED, Tratamento para os olhos | Serviço |
| Avaliação e limpeza de pele | Limpeza de pele profunda | - | Máscara facial, Sessão de LED, Tratamento para os olhos | Serviço |
| Tratamentos de pele | Peeling químico | Leve, Médio | - | Serviço |
| Tratamentos de pele | Microdermoabrasão | - | Máscara facial, Sessão de LED, Tratamento para os olhos | Serviço |
| Pacotes | Pacote de limpeza de pele, 5 sessões | - | - | Serviço |
| Skincare | Hidratante 30 g | Gel, Creme | - | Produto |
| Skincare | Protetor solar FPS 50 | - | - | Produto |
| Skincare | Sérum de niacinamida 20 ml | - | - | Produto |
Procedimentos feitos por uma profissional ou terapeuta são itens de Serviço, sem estoque. Os produtos que você vende para as clientes são itens de Produto, com estoque controlado.
Qual plano combina com a sua clínica
Conte quantas contas você fecha por dia. Uma clínica que atende de 6 a 8 clientes por dia, mais algumas vendas só de produtos, registra cerca de 200 transações por mês.
| Plano | Preço | Vendas / mês | Contas de funcionário | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Free | Grátis | 30 | Só o dono | Para testar o caixa e o catálogo antes de usar para valer. |
| Solo Pro | $4.90/mês | 3,000 | Só o dono | Terapeutas autônomos e clínicas pequenas em que a dona ou o dono cuida da recepção. |
| Bronze Pro | $6.90/mês | 5,000 | 1 funcionário | Clínicas com uma recepcionista usando o próprio aparelho na recepção. |
| Silver Pro | $9.90/mês | 8,000 | 2 funcionários | Clínicas mais movimentadas, com dois funcionários em aparelhos separados. |
Todos os planos incluem caixa, catálogo, recibos, relatórios e modo offline. Você pode trocar de plano quando quiser. Ver preços →
Perguntas frequentes
- O Salesmaster guarda prontuários ou anotações de procedimentos?
- Não. O Salesmaster é um app de PDV, não um sistema de prontuário clínico. Ele guarda os dados da cliente (nome e telefone) e o histórico de compras. Anotações de procedimentos, fotos de antes e depois e termos de consentimento devem ficar nos registros próprios da clínica.
- Dá para colocar um procedimento e produtos na mesma conta?
- Sim. Os procedimentos são itens de Serviço e os produtos de skincare são itens de Produto. Os dois entram no mesmo carrinho, e o estoque dos produtos baixa automaticamente quando a conta é paga.
- O Salesmaster tem agendamento?
- Não, não há agenda de horários. Continue marcando como você já faz, por exemplo num app de agendamento, pelo WhatsApp ou numa agenda de papel, e registre a venda no Salesmaster quando a cliente pagar.
- Como faço com pacotes de várias sessões?
- Venda o pacote como um item de Serviço só, como um Pacote de Limpeza de Pele com 5 sessões. O Salesmaster não conta as sessões que faltam, então anote a sessão usada na nota da venda a cada visita, por exemplo "pacote de 5 sessões, sessão 3".
- O Salesmaster calcula a comissão das terapeutas?
- Não automaticamente. Coloque o nome da profissional ou terapeuta na nota da venda e depois lance os honorários e comissões que você paga como despesas em Finanças, para que entrem no cálculo do lucro.
- Posso cobrar sinal pelos procedimentos?
- Não existe sinal nem pagamento parcial dentro de uma mesma venda. Se a cliente paga um sinal, registre como uma venda separada, com um item de Serviço chamado "Sinal" no valor recebido. Quando o procedimento for feito, venda o procedimento pelo preço cheio e toque em Adicionar Dedução com o valor do sinal, para que a gaveta e os relatórios batam nos dois dias.
- A clínica continua recebendo pagamentos se a internet cair?
- Sim. As vendas ficam salvas no aparelho e sincronizam quando a conexão volta. O modo offline funciona por até 7 dias antes de o app precisar se conectar para sincronizar.
Precisa de ajuda para montar o catálogo? Fale com a nossa equipe no WhatsApp →
