Salesmaster es una app de punto de venta (POS) para clínicas de cuidado de la piel, estudios de estética y terapeutas independientes en Android, iPhone y iPad, Windows y Mac. Los tratamientos son artículos de tipo Servicio y los productos de cuidado de la piel se registran como Producto con inventario; ambos pueden ir en una sola cuenta. Se guardan los datos y el historial de compras de cada cliente, los puntos de fidelidad se suman solos y el reporte de Finanzas muestra la ganancia neta después de gastos. Es una herramienta de cobro y contabilidad, no un sistema de expedientes clínicos.
Problemas comunes en clínicas y con terapeutas
Una clínica vende dos cosas a la vez: tratamientos y productos. Justo ahí es donde los registros suelen desordenarse.
- 01
Tratamientos y productos en registros separados
Una clienta termina su facial y, al salir, compra un sérum y un protector solar. El tratamiento se anota en la agenda, los productos en otra nota, y las cuentas del mes nunca cuadran del todo.
- 02
Inventario que no ves
Del sérum que todas piden quedan dos frascos, mientras los productos que se venden poco siguen en el estante con tu dinero detenido. Te enteras hasta que una clienta lo pide.
- 03
Tratamientos con muchos precios
Peelings ligeros o medios, un facial con mascarilla de tela o sesión LED extra, paquetes de varias sesiones. Cuando los precios solo están en la cabeza de alguien, los extras se quedan sin cobrar.
- 04
Buenos ingresos, costos altos
Honorarios de especialistas, sueldo de terapeutas, renta, insumos para tratamientos y anuncios en redes sociales. Si no registras los gastos, no puedes saber cuánto gana de verdad tu consultorio.
Arma tu lista de tratamientos y productos
Empieza con la lista de precios que ya usas en recepción. En Salesmaster, cada tratamiento es un artículo de tipo Servicio: valoración de la piel, facial básico, facial de limpieza profunda, microdermoabrasión, peeling químico, masaje facial. Los artículos de tipo Servicio no llevan inventario, lo que encaja con el trabajo que hace una especialista o terapeuta.
Los productos de cuidado de la piel que vendes, como limpiadores, tónicos, cremas hidratantes, protector solar, sérums y mascarillas de tela, se registran como artículos de tipo Producto con su propio inventario. Cada venta descuenta el producto del inventario automáticamente.
Agrupa los artículos en categorías, por ejemplo Consultas y faciales, Tratamientos de piel, Paquetes y Cuidado de la piel, para que en recepción encuentren todo en uno o dos toques en la Pantalla de venta. Si tu lista es larga, arma primero el catálogo en una laptop y luego úsalo en la tableta o el celular de recepción; el catálogo se sincroniza con los dispositivos de tu clínica.
- Paso 1: Abre Catálogo → Categorías y crea categorías como Consultas y faciales, Tratamientos de piel, Paquetes y Cuidado de la piel.
- Paso 2: Abre Catálogo → Lista de Artículos y agrega cada tratamiento como artículo de tipo Servicio con su precio.
- Paso 3: Agrega cada producto de venta como artículo de tipo Producto, con su precio de venta y su costo de compra.
- Paso 4: Captura el inventario inicial de tus productos para que las existencias sean correctas desde el primer día.
Un tratamiento, varios niveles de precio
Muchos tratamientos tienen niveles. Un peeling químico ligero y uno medio tienen precios distintos y usan insumos diferentes. En lugar de dos artículos separados, crea un solo artículo con variedades. Cada variedad tiene su propio precio y su propio costo, así tus cifras de ganancia son correctas en cada nivel.
Las variedades también sirven para los productos. La misma crema hidratante puede venir en gel para piel normal a grasa y en crema para piel seca. Cada variedad de producto lleva su propio inventario, así ves cuál se está acabando.
Al cobrar, en recepción eligen el artículo y luego la variedad. El precio sigue a la variedad, sin tener que buscar en ninguna lista.
- Paso 1: Abre el artículo en Catálogo → Lista de Artículos.
- Paso 2: Agrega variedades, por ejemplo Ligero y Medio, cada una con su precio y su costo.
- Paso 3: Para los productos con variedades, captura el inventario de cada variedad por separado.
Extras del tratamiento que siempre se cobran
Las clientas de faciales muchas veces agregan algo a mitad del servicio: una mascarilla de tela, una sesión LED, un tratamiento de ojos. Estos extras son lo más fácil de olvidar en recepción. En Salesmaster, crea desde el artículo un grupo de complementos, como Extras para facial, y asígnalo a todos tus faciales y a la microdermoabrasión.
Cuando en recepción eligen Facial básico en la Pantalla de venta, los extras aparecen de inmediato. Marca los que se usaron y sus precios se suman al total. Un grupo de complementos se puede asignar a muchos artículos, así nunca necesitas un artículo para cada combinación.
Como sea que tus terapeutas avisen de los extras a recepción, en una nota o en persona, lo importante es que todo quede en la cuenta antes de que la clienta pague.
- Paso 1: Abre el facial en Catálogo → Lista de Artículos y elige Administrar complementos.
- Paso 2: Crea el grupo Extras para facial con Mascarilla de tela, Sesión LED y Tratamiento de ojos, cada uno con su precio extra.
- Paso 3: Asigna el mismo grupo a los demás faciales y tratamientos que ofrecen estos extras.
Tratamientos y productos en una sola cuenta
Después del tratamiento, las clientas regresan a recepción y muchas veces compran lo que su terapeuta les recomendó. En la Pantalla de venta, recepción pone el tratamiento y los productos en el mismo carrito y elige a la clienta. Una sola cuenta cubre todo, y tus reportes siguen mostrando los ingresos por tratamientos y las ventas de productos artículo por artículo.
Configura los métodos de pago que aceptas: efectivo, tarjeta, transferencia bancaria, billeteras digitales o cualquier otro método que tú mismo crees. Si cobras impuestos, configúralo una vez en Cargos / Impuesto y se agrega a cada venta. Las promociones, como un descuento por primera visita, se configuran en Deducciones.
Los recibos se pueden imprimir en una impresora térmica Bluetooth o enviarse por WhatsApp, correo electrónico o como enlace de recibo web con el logo y las redes sociales de tu clínica. Muchas clientas de clínicas prefieren un recibo digital que puedan guardar.
La nota de la venta es útil para datos de recepción, como qué especialista o terapeuta hizo el tratamiento. Salesmaster no es un sistema de expedientes clínicos: las notas de tratamiento, el historial de la piel y los consentimientos van en los registros propios de tu clínica.
Inventario de productos en el que puedes confiar
Los productos de cuidado de la piel son dinero sentado en un estante. En Salesmaster, cada producto y cada variedad de producto tiene su propio inventario. Las existencias bajan con cada venta y puedes revisar lo que queda en cualquier momento, así vuelves a pedir protector solar o sérum antes de que se vacíe el estante.
Cuando llega un pedido, registra el inventario que recibiste. Puedes registrar a tus proveedores en la sección de inventario del catálogo, para saber de dónde viene cada producto. El costo de compra que capturas se usa para calcular la ganancia por producto.
Los insumos que se usan en los tratamientos, como discos de algodón, mascarillas o soluciones para peeling, se pueden registrar como gastos en Finanzas cuando los compras. Así su costo sí cuenta contra tu ganancia, aunque no los vendas por pieza.
- Paso 1: Abre la lista de inventario en la sección de inventario del catálogo para ver cuánto queda de cada producto.
- Paso 2: Cuando llegue un pedido, agrega el inventario que recibiste.
- Paso 3: Agrega a tus proveedores en esa misma sección de inventario.
- Paso 4: Si un producto se daña o se usa como probador, haz un ajuste de inventario para que la app coincida con el estante.
Recepción, terapeutas y dispositivos del personal
La dueña o el dueño entra con la cuenta principal. Una cuenta está activa en un solo dispositivo a la vez, así que recepción no usa la tuya. Agrega a tu recepcionista como personal y registra el dispositivo de recepción para esa persona. El personal entra con un PIN y solo ve lo que tú permitas. Las cuentas de personal vienen con Bronce Pro (1 persona) y Plata Pro (2 personas).
Salesmaster no calcula comisiones de especialistas ni de terapeutas. Una forma sencilla de manejarlo: escribe el nombre de la especialista en la nota de la venta y luego registra como gastos en Finanzas los honorarios y comisiones que pagas.
Clientas frecuentes: historial y puntos de fidelidad
Las clínicas y las terapeutas viven de las clientas que regresan. Guarda a la clienta al cobrar; con un nombre y un número de teléfono basta. Se guarda su historial de compras, así ves qué tratamientos y productos compró y cuándo fue su última visita.
Activa Puntos de fidelidad y define las reglas: cuánto hay que gastar por punto, cuánto vale un punto al canjearlo, el mínimo de puntos para canjear y qué parte máxima de una cuenta se puede pagar con puntos. Los puntos se suman con cada venta. Tus clientas fieles también pueden recibir una tarjeta de socio a su nombre.
Los paquetes de varias sesiones, como un Paquete de faciales de 5 sesiones, se venden como un solo artículo. Salesmaster no lleva la cuenta de las sesiones que faltan. Escribe la sesión usada en la nota de la venta en cada visita, por ejemplo "paquete de 5 sesiones, sesión 2", para que el historial de la clienta muestre cómo va usando el paquete.
Reportes de ventas y tu ganancia neta real
Hay reportes por día, semana, mes y año. Ves los ingresos totales, las ventas brutas y netas, los descuentos, los impuestos cobrados, los métodos de pago y los ingresos por artículo, así queda claro qué tratamientos y productos dejan más.
Para conocer la ganancia real, registra los gastos en Finanzas: resurtido de productos, insumos para peelings y faciales, honorarios de especialistas, sueldo de terapeutas, renta, luz y anuncios en redes sociales. Cada gasto tiene una categoría y la billetera de donde salió, como el efectivo de la caja, una cuenta bancaria o una billetera digital. Después, el reporte de Finanzas muestra los ingresos menos el costo de la mercancía y los costos de operación.
Los reportes se exportan a Excel o PDF para tu contador o tu socio.
Empieza sin cerrar la clínica
Instala Salesmaster en la tableta o el celular de recepción y crea una cuenta. Primero captura tus tratamientos más solicitados y los productos de tu estante, con su inventario inicial. Conecta una impresora térmica Bluetooth si entregas recibos en papel.
El primer día, atiende la recepción como siempre. En la noche, abre el reporte del día y compáralo con el efectivo de la caja y con los depósitos de tarjeta y banco. Cuando cobrar ya se sienta rutina, agrega variedades y complementos, activa los puntos de fidelidad y empieza a registrar gastos en Finanzas.
Las ventas se guardan en el dispositivo y se sincronizan cuando vuelve la conexión, así que puedes seguir cobrando aunque se caiga el Wi-Fi de la clínica. El modo sin conexión funciona hasta 7 días. Si quieres ayuda para armar tu catálogo, nuestro equipo está en WhatsApp.
Un catálogo de ejemplo para clínica
Úsalo como punto de partida y cambia los nombres y precios por tus propios tratamientos y productos.
| Categoría | Artículo | Variedades | Complementos | Tipo de artículo |
|---|---|---|---|---|
| Consultas y faciales | Valoración de la piel | - | - | Servicio |
| Consultas y faciales | Facial básico | - | Mascarilla de tela, Sesión LED, Tratamiento de ojos | Servicio |
| Consultas y faciales | Facial de limpieza profunda | - | Mascarilla de tela, Sesión LED, Tratamiento de ojos | Servicio |
| Tratamientos de piel | Peeling químico | Ligero, Medio | - | Servicio |
| Tratamientos de piel | Microdermoabrasión | - | Mascarilla de tela, Sesión LED, Tratamiento de ojos | Servicio |
| Paquetes | Paquete de faciales, 5 sesiones | - | - | Servicio |
| Cuidado de la piel | Crema hidratante 30 g | Gel, Crema | - | Producto |
| Cuidado de la piel | Protector solar FPS 50 | - | - | Producto |
| Cuidado de la piel | Sérum de niacinamida 20 ml | - | - | Producto |
Los tratamientos que hace una especialista o terapeuta son artículos de tipo Servicio sin inventario. Los productos que vendes a tus clientas son artículos de tipo Producto, así se controla su inventario.
Qué plan le conviene a tu clínica
Cuenta tus cuentas por día. Una clínica que atiende de 6 a 8 clientas al día, más algunas ventas solo de productos, registra unas 200 transacciones al mes.
| Plan | Precio | Ventas / mes | Cuentas de personal | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratis | 30 | Solo el dueño | Para probar el cobro y el catálogo antes de usarlo en serio. |
| Solo Pro | $4.90/mes | 3,000 | Solo el dueño | Terapeutas independientes y clínicas pequeñas donde la dueña atiende la recepción. |
| Bronze Pro | $6.90/mes | 5,000 | 1 empleado | Clínicas con una recepcionista en su propio dispositivo. |
| Silver Pro | $9.90/mes | 8,000 | 2 empleados | Clínicas con más movimiento y dos personas en dispositivos separados. |
Todos los planes incluyen cobro, catálogo, recibos, reportes y modo sin conexión. Puedes cambiar de plan cuando quieras. Ver precios →
Preguntas frecuentes
- ¿Salesmaster puede guardar expedientes clínicos o notas de tratamiento?
- No. Salesmaster es una app de punto de venta, no un sistema de expedientes clínicos. Guarda los datos de la clienta (nombre y teléfono) y su historial de compras. Las notas de tratamiento, las fotos de antes y después y los consentimientos deben quedarse en los registros propios de tu clínica.
- ¿Un tratamiento y productos pueden ir en una sola cuenta?
- Sí. Los tratamientos son artículos de tipo Servicio y los productos de cuidado de la piel se registran como artículos de tipo Producto. Ambos van en el mismo carrito, y el inventario de los productos se descuenta automáticamente al pagar la cuenta.
- ¿Salesmaster tiene agenda de citas?
- No, no hay calendario de citas. Lleva tus citas como ya lo haces, por ejemplo en una app de reservas, por WhatsApp o en una agenda, y registra la venta en Salesmaster cuando la clienta pague.
- ¿Cómo manejo los paquetes de varias sesiones?
- Vende el paquete como un solo artículo de tipo Servicio, por ejemplo un Paquete de faciales de 5 sesiones. Salesmaster no lleva la cuenta de las sesiones que faltan, así que escribe la sesión usada en la nota de la venta en cada visita, por ejemplo "paquete de 5 sesiones, sesión 3".
- ¿Salesmaster puede calcular la comisión de las terapeutas?
- No de forma automática. Escribe el nombre de la especialista o terapeuta en la nota de la venta y luego registra como gastos en Finanzas los honorarios y comisiones que pagas, para que cuenten contra la ganancia.
- ¿Puedo recibir anticipos por tratamientos?
- No hay anticipo ni pago parcial dentro de una misma venta. Si una clienta deja un anticipo, véndelo como una venta aparte con un artículo de tipo Servicio llamado "Anticipo" por el monto recibido. Cuando se haga el tratamiento, véndelo a su precio completo y toca Agregar Deducción por el monto del anticipo, así la caja y los reportes cuadran ambos días.
- ¿La clínica puede seguir cobrando si se cae el internet?
- Sí. Las ventas se guardan en el dispositivo y se sincronizan cuando vuelve la conexión. El modo sin conexión funciona hasta 7 días antes de que la app necesite conectarse para sincronizar.
¿Necesitas ayuda para armar tu catálogo? Escríbele a nuestro equipo por WhatsApp →
