Salesmaster es una app de punto de venta (POS) para spas y estudios de masaje en Android, iPhone y iPad, Windows y Mac. Cada tratamiento es un artículo de tipo Servicio con variedades de duración y complementos como aromas de aceite o 30 minutos extra, los clientes que pagan después del tratamiento se guardan como pedidos guardados, los productos a la venta como el aceite de masaje llevan control de inventario, y gastos como el pago a terapeutas y la lavandería de blancos alimentan el reporte de Finanzas para que veas tu ganancia neta. Con el Plan gratuito lo puedes probar primero.
Problemas que toda recepción de spa conoce
Un spa vende tranquilidad. Cuando el cobro es un desorden, la tranquilidad es lo primero que se pierde, justo en la recepción.
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Un tratamiento, muchas duraciones y precios
Un masaje balinés de 60, 90 o 120 minutos, más un aroma, piedras calientes o un baño de flores. Si cobras con un menú de papel, los extras pequeños se escapan sin cobrar.
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Los clientes pagan al terminar
Una pareja entra a la cabina 3 por dos horas y a la mitad pide media hora más. Sin un registro claro, la recepción pierde la cuenta de qué cabinas ya pagaron.
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La caja nunca cuadra del todo
Efectivo, tarjetas, transferencias y billeteras digitales, más la caja chica para flores frescas y agua. Al cerrar, la caja casi nunca coincide con la libreta.
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Fines de semana llenos, ganancia poco clara
Los ingresos del fin de semana se ven muy bien, pero el pago a terapeutas, los aceites, los blancos, los servicios y la renta también pesan. Sin gastos registrados no sabes qué queda en realidad.
Arma tu menú de tratamientos: duraciones como variedades
Empieza con la lista de precios que ya usas. En Salesmaster, cada tratamiento es un artículo de tipo Servicio en el Catálogo. Agrúpalos en categorías como Masajes, Exfoliaciones y faciales, Paquetes de spa y Productos, para que la recepción encuentre cualquier tratamiento con uno o dos toques en la Pantalla de venta.
Un tratamiento que se vende en varias duraciones solo necesita un artículo con variedades. El Masaje balinés de 60, 90 y 120 minutos son tres variedades de un mismo artículo, cada una con su precio. La recepción elige la duración y el precio la sigue. Los tratamientos de una sola duración, como un masaje con piedras calientes de 90 minutos o una sesión de cabeza, cuello y hombros de 45 minutos, son artículos simples con un solo precio.
Cada variedad también puede llevar un costo, como el aceite y las toallas que usa una sesión, para que el reporte de ganancia tome en cuenta los insumos y no solo los ingresos.
- Paso 1: Abre Catálogo → Categorías y crea categorías como Masajes, Exfoliaciones y faciales, Paquetes de spa y Productos.
- Paso 2: Abre Catálogo → Lista de Artículos y agrega cada tratamiento como artículo de tipo Servicio con su nombre y categoría.
- Paso 3: Para los tratamientos con varias duraciones, agrega variedades de 60, 90 o 120 minutos, cada una con su precio.
- Paso 4: Captura un costo por variedad si quieres que el reporte de ganancia incluya los insumos de cada sesión.
Aromas de aceite y extras, cobrados siempre
Los clientes del spa muchas veces eligen algo además del tratamiento base: un aceite en particular, 30 minutos extra, piedras calientes o un baño de flores al final. En Salesmaster, estos son complementos. Crea un grupo Aroma de aceite con Frangipani, Té limón, Sándalo y Sin aroma sin costo, y un grupo Extras para las opciones con costo.
Un mismo grupo de complementos se puede asignar a muchos tratamientos. Crea Extras una vez y asígnalo a tus masajes, exfoliaciones y paquetes de spa, así nunca necesitas un artículo aparte de "Masaje balinés + baño de flores". Cuando el cliente elige, la recepción marca el complemento y el total sale correcto.
Las opciones de aroma sin costo también valen la pena: la elección se guarda con la venta, así el terapeuta sabe qué aceite preparar.
- Paso 1: Crea un grupo de complementos Aroma de aceite con los aromas que ofreces, con precio cero.
- Paso 2: Crea un grupo de complementos Extras para tiempo extra, piedras calientes y baño de flores, cada uno con su precio.
- Paso 3: Abre cada tratamiento que los usa, como masajes, exfoliaciones y paquetes, y asigna ambos grupos en Administrar complementos.
- Paso 4: Haz una venta de prueba en la Pantalla de venta y revisa que los extras se sumen al total.
Paquetes de spa, para parejas y prenupciales
Los paquetes son la forma en que un spa vende la experiencia completa: masaje, exfoliación y baño de flores en dos horas, un paquete para parejas de dos personas o un ritual prenupcial de tres horas. En Salesmaster, cada paquete es su propio artículo de tipo Servicio con su precio de paquete, en una categoría Paquetes de spa. Pon lo que incluye en el nombre del artículo, como "Paquete de spa, 2 horas (masaje, exfoliación, baño de flores)", para que la recepción y el cliente sepan qué incluye.
Como cada paquete es un artículo aparte, los reportes muestran cuántos paquetes se vendieron cada mes, separados de los masajes sueltos.
Salesmaster no descuenta sesiones automáticamente en paquetes de varias visitas, como una tarjeta de cinco masajes. Si los vendes, cóbralo como un solo artículo y anota las sesiones restantes en la nota de la venta en cada visita. El historial de compras del cliente muestra cuándo compró el paquete.
Cuentas abiertas por cabina con Guardar pedido
En un spa, los clientes casi siempre pagan después del tratamiento. Cuando llega un cliente, la recepción agrega al carrito el tratamiento reservado y toca Guardar pedido. El carrito queda como pedido guardado con el nombre que le pongas, por ejemplo "Cabina 3, pareja" o "Sarah, cabina 1". La recepción puede seguir con el siguiente cliente.
Si un cliente pide media hora extra o un baño de flores a mitad del tratamiento, abre su pedido desde Pedidos guardados y agrégalo. Cuando ya salió de la cabina y se cambió, abre el pedido otra vez y cobra. No se olvida nada.
Un pedido guardado no cuenta como venta y no descuenta inventario hasta que se paga, así que tus reportes quedan limpios si un cliente cancela. Los pedidos guardados se quedan en el dispositivo donde se crearon, así que termina el cobro en el mismo dispositivo de la recepción.
Vende aceites de masaje, exfoliantes y velas con inventario
Muchos clientes quieren llevarse a casa su aroma favorito. El aceite de masaje, los frascos de exfoliante corporal y las velas de aromaterapia son artículos de tipo Producto, con inventario que baja cada vez que vendes uno. Un aceite de masaje de 100 ml puede tener las variedades Frangipani, Té limón y Sándalo. Cada variedad tiene su propio precio, costo de compra e inventario, así ves qué aroma se está acabando.
Los productos y los tratamientos van en la misma venta. Un cliente que acaba de terminar su masaje y se lleva un frasco de aceite paga una sola vez y recibe un solo recibo.
Cuando llegue un pedido, registra el inventario que entró con su precio de compra, para que la ganancia de los productos use lo que de verdad pagaste.
- Paso 1: Abre Catálogo → Lista de Artículos y agrega cada producto a la venta como artículo de tipo Producto con su precio de venta y costo de compra.
- Paso 2: Para los productos que vienen en varios aromas, agrega una variedad por aroma.
- Paso 3: Abre Catálogo → Inventario y captura el inventario inicial de cada producto o variedad.
- Paso 4: Cuando llegue un pedido, registra el inventario que entró para que las cantidades y los costos sigan correctos.
Recepción y terapeutas
El dueño entra con la cuenta principal. Tu personal de recepción no necesita tu acceso: agrégalos como personal con su propio rol y registra un dispositivo de caja para ellos. El personal entra con un PIN y tú decides qué puede ver y cambiar. Una cuenta se abre en un solo dispositivo a la vez, así que los dispositivos de cobro adicionales usan cuentas de personal. Las cuentas de personal vienen con Bronce Pro (1 persona) y Plata Pro (2 personas).
Salesmaster no calcula automáticamente las comisiones ni las propinas de los terapeutas. Lo que hacen muchos spas: escribir el nombre del terapeuta en la nota de la venta y luego registrar la comisión o el pago que entregas como gasto en Finanzas, en una categoría Pago a terapeutas.
Clientes que regresan: puntos de fidelidad y tarjetas de socio
Un spa vive de los clientes que regresan cada pocas semanas. En Salesmaster, guarda al cliente al cobrar (basta con nombre y teléfono) y activa los Puntos de fidelidad. Tú pones las reglas: cuánto hay que gastar por punto, cuánto vale un punto al canjearlo, el mínimo de puntos para canjear y qué parte máxima de la cuenta pueden cubrir los puntos.
La recepción no tiene que calcular nada. Los puntos se suman con cada venta y, cuando un cliente quiere usarlos, el descuento se aplica al momento. Tus clientes frecuentes también pueden tener una tarjeta de socio a su nombre.
El historial de compras de cada cliente queda guardado, así ves qué tratamientos suele reservar y cuándo vino por última vez.
Reportes de ventas y la ganancia neta de tu spa
Los reportes están disponibles por día, semana, mes y año. Ves los ingresos totales, las ventas brutas y netas, descuentos, impuestos cobrados, métodos de pago e ingresos por tratamiento, así queda claro si dejan más los masajes sueltos o los paquetes.
Para ver la ganancia real, registra tus gastos en Finanzas: aceites y exfoliantes, flores frescas, pago a terapeutas, renta, luz y agua, y lavandería de toallas y sábanas. Cada gasto lleva una categoría y la billetera con la que se pagó, como el efectivo del spa, una cuenta bancaria o una billetera digital. El reporte de Finanzas te muestra los ingresos menos el costo de la mercancía y los gastos de operación: la ganancia neta de tu spa.
Si cobras impuestos, configúralos una sola vez en Cargos / Impuesto; se calculan en cada venta y se separan de la ganancia. Los reportes se exportan a Excel o PDF.
Empieza en un día y sigue trabajando sin conexión
No necesitas cerrar para cambiarte a Salesmaster. Antes de tu primer cliente, instala la app en el celular o la tablet de la recepción y crea una cuenta. Captura primero los tratamientos que más reservan, con sus duraciones y complementos, y conecta una impresora térmica Bluetooth si imprimes recibos. Los clientes que no quieren papel pueden recibir su recibo por WhatsApp, correo o un enlace de recibo web con el logo y los colores de tu spa.
Cada venta se guarda primero en el dispositivo y se manda a la nube cuando regresa la conexión. Si se cae el Wi-Fi, la recepción puede seguir cobrando. El modo sin conexión funciona hasta 7 días; después, la app necesita conectarse un momento para sincronizar.
Cuando el cobro ya fluya, sigue con el inventario de productos y luego con el registro de gastos en Finanzas. Nuestro equipo está en WhatsApp si necesitas ayuda para armar tu catálogo.
Un menú de tratamientos de ejemplo para un spa
Usa esta tabla como punto de partida y cambia los nombres y duraciones por los de tus tratamientos.
| Categoría | Artículo | Variedades | Complementos | Tipo de artículo |
|---|---|---|---|---|
| Masajes | Masaje balinés | 60, 90, 120 min | Aroma de aceite, Extras | Servicio |
| Masajes | Masaje de aromaterapia | 60, 90 min | Aroma de aceite, Extras | Servicio |
| Masajes | Masaje con piedras calientes, 90 min | - | - | Servicio |
| Masajes | Masaje de pies, 60 min | - | Extras | Servicio |
| Exfoliaciones y faciales | Exfoliación corporal lulur javanesa, 60 min | - | Extras | Servicio |
| Exfoliaciones y faciales | Facial natural, 60 min | - | - | Servicio |
| Paquetes de spa | Paquete para parejas, 2 horas (2 personas) | - | Aroma de aceite, Extras | Servicio |
| Paquetes de spa | Paquete prenupcial, 3 horas | - | - | Servicio |
| Productos | Aceite de masaje 100 ml | Frangipani, Té limón, Sándalo | - | Producto |
| Productos | Vela de aromaterapia | - | - | Producto |
Los tratamientos son artículos de tipo Servicio sin inventario. Lo que los clientes se llevan a casa, como el aceite de masaje y las velas, son de tipo Producto para que se controle su inventario.
Qué plan le queda a tu spa
Empieza por contar cuántos clientes atiendes al día. Un spa de cuatro cabinas que atiende a unos 8 clientes al día registra alrededor de 200 a 250 transacciones al mes.
| Plan | Precio | Ventas / mes | Cuentas de personal | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Free | Gratis | 30 | Solo el dueño | Para probar el cobro y los pedidos guardados antes de usarlo en serio. |
| Solo Pro | $4.90/mes | 3,000 | Solo el dueño | Estudios de masaje pequeños donde el dueño atiende la recepción. |
| Bronze Pro | $6.90/mes | 5,000 | 1 empleado | Spas con una persona en recepción con su propio dispositivo de cobro. |
| Silver Pro | $9.90/mes | 8,000 | 2 empleados | Spas con más movimiento y dos personas en dispositivos separados, como la recepción y un mostrador de productos. |
Todos los planes incluyen cobro, catálogo, recibos, reportes y modo sin conexión. Puedes cambiar de plan cuando quieras. Ver precios →
Preguntas frecuentes
- ¿Salesmaster maneja reservaciones o los horarios de los terapeutas?
- No. Salesmaster es una app de punto de venta y no tiene agenda de citas. Lleva tus citas en tu herramienta de reservaciones o en tu agenda de siempre. Cuando llegue el cliente, agrega su tratamiento y toca Guardar pedido con su nombre y cabina, y cobra después del tratamiento.
- ¿Cómo configuro masajes de distintas duraciones?
- Crea un artículo de tipo Servicio, como Masaje balinés, y agrega variedades de 60, 90 y 120 minutos, cada una con su precio. Para el tiempo extra, asigna un complemento de 30 minutos extra.
- ¿Salesmaster puede calcular las comisiones o propinas de los terapeutas?
- No de forma automática. Escribe el nombre del terapeuta en la nota de la venta para saber quién atendió a cada cliente. Registra las comisiones, propinas o pagos que entregas como gastos en Finanzas, para que formen parte de tu ganancia neta.
- ¿Puedo vender paquetes de varias visitas o tarjetas de regalo?
- Puedes vender un paquete como un solo artículo a su precio de paquete, pero Salesmaster no descuenta las sesiones restantes ni lleva saldos de tarjetas de regalo. Anota las sesiones restantes en la nota de la venta en cada visita, y revisa el historial de compras del cliente para ver cuándo compró el paquete.
- ¿Qué pasa si un cliente paga después del tratamiento?
- Usa Guardar pedido. El carrito del cliente queda como pedido guardado con el nombre que le pongas, y puedes agregar extras antes de que pague. Los pedidos guardados se quedan en el dispositivo donde se crearon y no cuentan como ventas hasta que se pagan, así que ciérralos en el mismo dispositivo.
- ¿La recepción sigue funcionando si se cae el internet?
- Sí. Las ventas se guardan en el dispositivo y se sincronizan cuando regresa el internet. El modo sin conexión funciona hasta 7 días antes de que la app necesite conectarse para sincronizar.
- ¿Cuánto cuesta Salesmaster para un spa?
- Puedes empezar con el Plan gratuito para probarlo. Los spas con personal de recepción suelen elegir Bronce Pro o Plata Pro, porque ambos incluyen cuentas de personal. Los precios de cada plan están en la tabla de planes de esta página, y el pago anual cuesta menos.
¿Necesitas ayuda para armar tu catálogo? Escríbele a nuestro equipo por WhatsApp →
