Spa ve masaj salonları için POS uygulaması

Her spa resepsiyonunun bildiği dertler

Bir spa huzur satar. Ödeme karışık olunca ilk giden de huzurdur, hem de tam resepsiyonda.

• 01

  Bir bakım, birçok süre ve fiyat

  60, 90 ya da 120 dakikalık Bali masajı, üstüne bir koku, sıcak taşlar ya da çiçek banyosu. Bunu kâğıt menüden fiyatlarken küçük ekstralar hesaba yazılmadan kaçar.

• 02

  Misafirler işleri bitince ödüyor

  Bir çift iki saatliğine 3 numaralı odaya girer ve yarısında yarım saat daha ister. Net bir kayıt olmadan resepsiyon hangi odaların ödediğini karıştırır.

• 03

  Kasa bir türlü tutmuyor

  Nakit, kart, havale ve dijital cüzdanlar, üstüne taze çiçek ve su için küçük kasa. Kapanışta kasa defterle nadiren tutar.

• 04

  Yoğun hafta sonları, belirsiz kâr

  Hafta sonu cirosu harika görünür ama terapist ücretleri, yağlar, çarşaflar, faturalar ve kira da büyüktür. Takip edilen giderler olmadan gerçekte ne kaldığını bilemezsiniz.

Bakım menünüzü kurmak: süreler çeşit olarak

Zaten kullandığınız fiyat listesiyle başlayın. Salesmaster'da her bakım Katalog'da bir Hizmet kalemidir. Bunları Masaj, Kese ve cilt bakımı, Spa paketleri ve Ürünler gibi kategorilerde toplayın; böylece resepsiyon her bakımı Satış ekranında bir iki dokunuşla bulur.

Birkaç sürede satılan bir bakım için çeşitleri olan tek bir kalem yeterli. 60, 90 ve 120 dakikalık Bali Masajı, her biri kendi fiyatıyla tek bir kalemin üç çeşididir. Resepsiyon süreyi seçer, fiyat kendiliğinden gelir. 90 dakikalık sıcak taş masajı ya da 45 dakikalık baş, boyun ve omuz seansı gibi tek süreli bakımlar, tek fiyatlı düz kalemlerdir.

Her çeşit, bir seansta kullanılan yağ ve havlu gibi bir maliyet de taşıyabilir; böylece kâr raporu yalnızca ciroyu değil, sarf malzemelerini de hesaba katar.

1. 1Adım 1: Katalog → Kategoriler'i açın ve Masaj, Kese ve cilt bakımı, Spa paketleri ve Ürünler gibi kategoriler oluşturun.
2. 2Adım 2: Katalog → Ürün Listesi'ni açın ve her bakımı adı ve kategorisiyle Hizmet kalemi olarak ekleyin.
3. 3Adım 3: Birkaç sürede satılan bakımlara, her biri kendi fiyatıyla 60, 90 ya da 120 dakikalık çeşitler ekleyin.
4. 4Adım 4: Kâr raporunun her seansın kullandığı malzemeleri de kapsamasını istiyorsanız çeşit başına bir maliyet girin.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Yağ kokuları ve ekstralar, her seferinde hesapta

Spa misafirleri çoğu zaman temel bakımın ötesinde bir şey seçer: belirli bir yağ, ekstra 30 dakika, sıcak taşlar ya da sonrasında çiçek banyosu. Salesmaster'da bunlar eklentidir. Ücretsiz Lavanta, Limon otu, Sandal ağacı ve Kokusuz seçenekleriyle bir Yağ kokusu grubu, ücretli seçenekler için de bir Ekstralar grubu oluşturun.

Bir eklenti grubu birçok bakıma bağlanabilir. Ekstralar'ı bir kez kurun ve masajlarınıza, keselerinize ve spa paketlerinize bağlayın; böylece ayrı bir “Bali Masajı + çiçek banyosu” kalemine hiç gerek kalmaz. Misafir seçince resepsiyon eklentiyi işaretler, toplam doğru olur.

Ücretsiz koku seçenekleri de işe yarar: seçim satışla birlikte kaydedilir, böylece terapist hangi yağı hazırlayacağını bilir.

1. 1Adım 1: Sunduğunuz kokularla, sıfır fiyatlı bir Yağ kokusu eklenti grubu oluşturun.
2. 2Adım 2: Ekstra süre, sıcak taşlar ve çiçek banyosu için, her biri kendi fiyatıyla bir Ekstralar eklenti grubu oluşturun.
3. 3Adım 3: Bunları kullanan masajlar, keseler ve paketler gibi her bakımı açın ve iki grubu Eklentileri yönet altından bağlayın.
4. 4Adım 4: Satış ekranında bir deneme satışı yapın ve ekstraların toplama eklendiğini kontrol edin.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Spa paketleri, çiftler ve düğün öncesi

Paketler, spanın deneyimin tamamını satma yoludur: iki saatte masaj, kese ve çiçek banyosu; iki misafir için bir çift paketi ya da üç saatlik bir düğün öncesi ritüeli. Salesmaster'da her paket, Spa paketleri kategorisinde paket fiyatıyla kendi Hizmet kalemidir. Neyin dahil olduğunu kalem adına yazın, örneğin “Spa Paketi, 2 saat (masaj, kese, çiçek banyosu)”; böylece hem resepsiyon hem misafir ne alacağını bilir.

Her paket ayrı bir kalem olduğu için raporlar her ay kaç paket satıldığını tek masajlardan ayrı gösterir.

Salesmaster beş masajlık kart gibi çok seanslı paketlerde seansları otomatik geri saymaz. Bunları satıyorsanız paketi tek kalem olarak satın, sonra her ziyarette kalan seansları satış notuna yazın. Müşterinin alışveriş geçmişi paketin ne zaman alındığını gösterir.

Siparişi kaydet ile oda başına açık hesap

Spada misafirler neredeyse her zaman bakımdan sonra öder. Misafir gelince resepsiyon rezerve edilen bakımı sepete ekler ve Siparişi kaydet'e dokunur. Sepet, verdiğiniz adla, örneğin “Oda 3, çift” ya da “Selin, oda 1” adıyla kayıtlı sipariş olarak tutulur. Resepsiyon hemen sıradaki misafire geçebilir.

Misafir bakımın ortasında yarım saat daha ya da çiçek banyosu isterse siparişini Kayıtlı siparişler'den açın ve ekleyin. Odadan çıkıp giyinince siparişi yeniden açın ve ödemeyi alın. Hiçbir şey unutulmaz.

Kayıtlı bir sipariş ödenene kadar satış sayılmaz ve stoktan düşmez; misafir iptal ederse raporlarınız temiz kalır. Kayıtlı siparişler onları oluşturan cihazda durur; bu yüzden ödemeyi aynı resepsiyon cihazında tamamlayın.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Masaj yağı, kese ürünleri ve mumları stokla satmak

Pek çok misafir sevdiği kokuyu eve götürmek ister. Masaj yağı, vücut peelingi kavanozları ve aromaterapi mumları, her satışta stoku düşen Ürün kalemleridir. 100 ml'lik bir masaj yağının Lavanta, Limon otu ve Sandal ağacı çeşitleri olabilir. Her çeşidin kendi fiyatı, alış maliyeti ve stoku olur; böylece hangi kokunun azaldığını görürsünüz.

Ürünler ve bakımlar aynı satışa girer. Masajı yeni bitmiş ve bir şişe yağ alan misafir bir kez öder ve tek bir fiş alır.

Teslimat geldiğinde eklenen stoku alış fiyatıyla kaydedin; böylece perakende kârı gerçekte ödediğiniz tutarı kullanır.

1. 1Adım 1: Katalog → Ürün Listesi'ni açın ve her perakende ürünü satış fiyatı ve alış maliyetiyle Ürün kalemi olarak ekleyin.
2. 2Adım 2: Birkaç kokuda gelen ürünlere koku başına bir çeşit ekleyin.
3. 3Adım 3: Katalog → Envanter → Stok'u açın ve her ürünün ya da çeşidin açılış stokunu girin.
4. 4Adım 4: Teslimat geldiğinde adetler ve maliyetler doğru kalsın diye eklenen stoku kaydedin.

Resepsiyon ve terapistler

İşletme sahibi ana hesapla oturum açar. Resepsiyon personelinizin sizin girişinize ihtiyacı yoktur: onları kendi rolleriyle personel olarak ekleyin, sonra onlar için bir kasa cihazı tanımlayın. Personel PIN ile giriş yapar, neyi görüp değiştirebileceklerine siz karar verirsiniz. Bir hesap aynı anda tek cihazda oturum açar; bu yüzden ek ödeme cihazları personel hesaplarını kullanır. Personel hesapları Bronze Pro (1 personel) ve Silver Pro (2 personel) ile gelir.

Salesmaster terapist primini ya da bahşişleri otomatik hesaplamaz. Pek çok spanın yaptığı: terapistin adını satış notuna yazmak, sonra dağıttığınız primi ya da ücreti Finans'ta Terapist ücreti kategorisinde gider olarak kaydetmek.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Geri gelen misafirler: sadakat puanları ve üyelik kartları

Bir spa birkaç haftada bir geri gelen misafirlerle yaşar. Salesmaster'da müşteriyi ödemede kaydedin (ad ve telefon numarası yeterli) ve Sadakat puanları'nı açın. Kuralları siz koyarsınız: puan başına harcama tutarı, kullanıldığında bir puanın değeri, kullanım için en az puan ve puanların karşılayabileceği en yüksek hesap payı.

Resepsiyon hiçbir şey hesaplamaz. Her satışta puan eklenir; misafir kullanmak istediğinde indirim anında uygulanır. Müdavimlere kendi adlarına bir üyelik kartı da verebilirsiniz.

Her müşterinin alışveriş geçmişi saklanır; böylece bir misafirin genelde hangi bakımları aldığını ve en son ne zaman geldiğini görürsünüz.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Satış raporları ve spanızın net kârı

Raporlar gün, hafta, ay ve yıl bazında alınır. Toplam ciroyu, brüt ve net satışları, indirimleri, tahsil edilen vergiyi, ödeme yöntemlerini ve bakım bazında ciroyu görürsünüz; tek masajların mı paketlerin mi daha çok getirdiği netleşir.

Gerçek kâr için giderleri Finans'a kaydedin: yağlar ve kese ürünleri, taze çiçekler, terapist ücretleri, kira, elektrik ve su, havlu ve çarşaf yıkama. Her giderin bir kategorisi ve ödendiği cüzdan olur: dükkân kasası, banka hesabı ya da dijital cüzdan gibi. Finans raporu da ciroyu, satılan mal maliyetini ve işletme giderlerini düşerek gösterir: spanızın net kârı.

Satış vergisi alıyorsanız bir kez Ücretler ve Masraflar veya Vergiler'de tanımlayın; her satışta hesaplanır ve kârdan ayrı tutulur. Raporlar Excel veya PDF olarak dışa aktarılır.

BilgisayarTelefon

Tam ekran

Bir günde başlayın, çevrimdışı da çalışın

Salesmaster'a geçmek için kapatmanıza gerek yok. İlk misafirinizden önce uygulamayı resepsiyondaki telefona ya da tablete kurun ve bir hesap oluşturun. Önce en çok rezerve edilen bakımlarınızı süreleri ve eklentileriyle girin, fiş basıyorsanız bir Bluetooth termal yazıcı bağlayın. Kâğıt istemeyen misafirler fişlerini WhatsApp, e-posta ya da spanızın logosu ve renklerini taşıyan bir web fiş bağlantısıyla alabilir.

Her satış önce cihazda saklanır, bağlantı gelince buluta gönderilir. Wi-Fi giderse resepsiyon yine ödeme alabilir. Çevrimdışı mod 7 güne kadar çalışır; sonrasında uygulamanın senkronizasyon için kısa bir süre bağlanması gerekir.

Ödeme rayına oturunca perakende stoka, sonra giderleri Finans'a kaydetmeye geçin. Kataloğunuzu kurmak için yardıma ihtiyacınız olursa ekibimiz WhatsApp'ta.

Örnek bir spa bakım menüsü

Bu tabloyu başlangıç noktası olarak kullanın; adları ve süreleri kendi bakımlarınızla değiştirin.

Bakımlar stoksuz Hizmet kalemleridir. Misafirlerin eve götürdüğü masaj yağı ve mum gibi şeyler Ürün'dür; böylece stokları takip edilir.

Spanıza hangi paket uyar

Günlük misafir sayınızla başlayın. Günde yaklaşık 8 misafir ağırlayan dört odalı bir spa ayda kabaca 200 ile 250 işlem kaydeder.

Her pakette kasa, katalog, fişler, raporlar ve çevrimdışı mod vardır. Paketinizi istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz. Fiyatları gör →

Sık sorulan sorular

Salesmaster rezervasyonları ya da terapist programlarını yönetebilir mi?

Hayır. Salesmaster bir POS (satış noktası) uygulamasıdır ve rezervasyon takvimi yoktur. Randevuları mevcut rezervasyon aracınızda ya da ajandanızda tutun. Misafir gelince bakımını ekleyin, adı ve odasıyla Siparişi kaydet'e dokunun, ödemeyi bakımdan sonra alın.

Farklı sürelerdeki masajları nasıl tanımlarım?

Bali Masajı gibi tek bir Hizmet kalemi oluşturun ve her biri kendi fiyatıyla 60, 90 ve 120 dakikalık çeşitler ekleyin. Ekstra süre için bir Ekstra 30 dakika eklentisi bağlayın.

Salesmaster terapist primini ya da bahşişleri hesaplayabilir mi?

Otomatik olarak hayır. Her misafire kimin baktığını bilmek için terapistin adını satış notuna yazın. Dağıttığınız primi, bahşişleri ya da ücreti Finans'a gider olarak kaydedin; böylece net kârınızın bir parçası olurlar.

Çok seanslı paketler ya da hediye kartları satabilir miyim?

Bir paketi paket fiyatıyla tek kalem olarak satabilirsiniz ama Salesmaster kalan seansları geri saymaz ve hediye kartı bakiyesi tutmaz. Her ziyarette kalan seansları satış notuna yazın, paketin ne zaman alındığını görmek için de müşterinin alışveriş geçmişine bakın.

Misafir bakımdan sonra öderse ne olur?

Siparişi kaydet'i kullanın. Misafirin sepeti verdiğiniz adla kayıtlı sipariş olarak tutulur, ödemeden önce ekstralar ekleyebilirsiniz. Kayıtlı siparişler onları oluşturan cihazda durur ve ödenene kadar satış sayılmaz; bu yüzden aynı cihazda tamamlayın.

İnternet kesilirse resepsiyon çalışmaya devam eder mi?

Evet. Satışlar cihazda saklanır ve internet gelince senkronize olur. Çevrimdışı mod, uygulamanın senkronizasyon için bağlanması gerekmeden önce 7 güne kadar çalışır.

Bir spa için Salesmaster ne kadar tutar?

Denemek için Free paketle başlayabilirsiniz. Resepsiyon personeli olan spalar genellikle Bronze Pro ya da Silver Pro'yu seçer, çünkü ikisinde de personel hesapları vardır. Her paketin fiyatı bu sayfadaki paket tablosunda; yıllık ödeme daha ucuzdur.

Kataloğunuzu kurmak için yardım mı lazım? Ekibimize WhatsApp’tan yazın →

Salesmaster kullanan benzer işletmeler

• Güzellik salonlarıRehberi oku
• Klinikler ve terapistlerRehberi oku
• Tırnak bakımı ve nail art salonlarıRehberi oku
• Kozmetik ve cilt bakım mağazalarıRehberi oku