O Salesmaster é um app de PDV (ponto de venda) para day spas e estúdios de massagem, disponível para Android, iPhone e iPad, Windows e Mac. Cada tratamento é um item do tipo Serviço com variações de duração e adicionais como aromas de óleo ou 30 minutos extras, os clientes que pagam depois do tratamento ficam como pedidos salvos, produtos de revenda como óleo de massagem têm estoque controlado, e despesas como o pagamento dos terapeutas e a lavagem das toalhas alimentam o relatório de Finanças, para você ver o lucro líquido. Há um Plano Gratuito para você testar antes.
Problemas que toda recepção de spa conhece
Um spa vende tranquilidade. Quando o caixa é bagunçado, a tranquilidade é a primeira coisa que vai embora, bem na recepção.
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Um tratamento, várias durações e preços
Uma massagem balinesa de 60, 90 ou 120 minutos, mais um aroma, pedras quentes ou um banho de flores. Calcular tudo por um cardápio de papel faz os pequenos extras escaparem sem cobrança.
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Os clientes pagam no final
Um casal entra na sala 3 por duas horas e, no meio, pede mais meia hora. Sem um registro claro, a recepção perde a conta de quais salas já pagaram.
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A gaveta nunca bate direito
Dinheiro, cartão, transferência e carteira digital, mais o caixinha para flores frescas e água. No fechamento, a gaveta quase nunca bate com o caderno.
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Fins de semana cheios, lucro incerto
O faturamento do fim de semana parece ótimo, mas o pagamento dos terapeutas, os óleos, a rouparia, as contas e o aluguel também pesam. Sem despesas registradas, você não sabe o que realmente sobra.
Montando o cardápio de tratamentos: durações como variações
Comece pela tabela de preços que você já usa. No Salesmaster, cada tratamento é um item do tipo Serviço no Catálogo. Agrupe-os em categorias como Massagens, Esfoliações e faciais, Pacotes de spa e Produtos, para que a recepção encontre qualquer tratamento com um ou dois toques na Tela de venda.
Um tratamento vendido em várias durações precisa de um só item com variações. A Massagem balinesa de 60, 90 e 120 minutos são três variações de um mesmo item, cada uma com seu preço. A recepção escolhe a duração e o preço vem junto. Tratamentos com uma duração só, como uma massagem com pedras quentes de 90 minutos ou uma sessão de cabeça, pescoço e ombros de 45 minutos, são itens simples com um preço.
Cada variação também pode ter um custo, como o óleo e as toalhas que uma sessão usa, para que o relatório de lucro considere os insumos, e não só o faturamento.
- Passo 1: Abra Catálogo → Categorias e crie categorias como Massagens, Esfoliações e faciais, Pacotes de spa e Produtos.
- Passo 2: Abra Catálogo → Lista de Itens e cadastre cada tratamento como item do tipo Serviço, com nome e categoria.
- Passo 3: Para tratamentos vendidos em várias durações, adicione variações de 60, 90 ou 120 minutos, cada uma com seu preço.
- Passo 4: Informe um custo por variação se quiser que o relatório de lucro inclua os insumos de cada sessão.
Aromas de óleo e extras, cobrados sempre
Os clientes de spa muitas vezes escolhem algo além do tratamento básico: um óleo específico, 30 minutos extras, pedras quentes ou um banho de flores no final. No Salesmaster, isso são adicionais. Crie um grupo Aroma do óleo com Frangipani, Capim-limão, Sândalo e Sem aroma, sem custo, e um grupo Extras para as opções pagas.
Um grupo de adicionais pode ser vinculado a vários tratamentos. Monte o grupo Extras uma vez e vincule às massagens, esfoliações e pacotes de spa, assim você nunca precisa de um item separado "Massagem balinesa + banho de flores". Quando o cliente escolhe, a recepção marca o adicional e o total sai certo.
As opções de aroma gratuitas também valem a pena: a escolha fica salva com a venda, e o terapeuta sabe qual óleo preparar.
- Passo 1: Crie um grupo de adicionais Aroma do óleo com os aromas que você oferece, com preço zero.
- Passo 2: Crie um grupo de adicionais Extras para tempo extra, pedras quentes e banho de flores, cada um com seu preço.
- Passo 3: Abra cada tratamento que usa esses grupos, como massagens, esfoliações e pacotes, e vincule os dois em Gerenciar adicionais.
- Passo 4: Faça uma venda de teste na Tela de venda e confira se os extras são somados ao total.
Pacotes de spa, casais e Dia da Noiva
Os pacotes são a forma de um spa vender a experiência completa: massagem, esfoliação e banho de flores em duas horas, um pacote para casal, ou um ritual de Dia da Noiva de três horas. No Salesmaster, cada pacote é um item do tipo Serviço próprio, com o preço do pacote, na categoria Pacotes de spa. Coloque o que está incluído no nome do item, como "Pacote Spa, 2 horas (massagem, esfoliação, banho de flores)", para que a recepção e o cliente saibam o que está sendo vendido.
Como cada pacote é um item separado, os relatórios mostram quantos pacotes saíram por mês, separados das massagens avulsas.
O Salesmaster não desconta sessões automaticamente em pacotes de várias visitas, como um cartão de cinco massagens. Se você vende esse tipo de pacote, registre-o como um item só e anote as sessões restantes na nota da venda a cada visita. O histórico de compras do cliente mostra quando o pacote foi comprado.
Contas abertas por sala com Salvar pedido
No spa, o cliente quase sempre paga depois do tratamento. Quando ele chega, a recepção coloca o tratamento reservado no carrinho e toca em Salvar pedido. O carrinho fica guardado como pedido salvo com o nome que você der, por exemplo "Sala 3, casal" ou "Sarah, sala 1". A recepção já pode atender o próximo cliente.
Se o cliente pedir mais meia hora ou um banho de flores no meio do tratamento, abra o pedido dele em Pedidos salvos e adicione. Quando ele sair da sala e estiver pronto, abra o pedido de novo e receba o pagamento. Nada fica esquecido.
Um pedido salvo não conta como venda e não baixa o estoque até ser pago, então seus relatórios ficam limpos se um cliente cancelar. Os Pedidos salvos ficam no aparelho onde foram criados, então finalize o pagamento no mesmo aparelho da recepção.
Vendendo óleo de massagem, esfoliantes e velas com estoque
Muitos clientes querem levar o aroma favorito para casa. Óleo de massagem, potes de esfoliante corporal e velas aromáticas são itens do tipo Produto, com estoque que baixa a cada venda. Um óleo de massagem de 100 ml pode ter as variações Frangipani, Capim-limão e Sândalo. Cada variação tem preço de venda, custo de compra e estoque próprios, então você vê qual aroma está acabando.
Produtos e tratamentos entram na mesma venda. Um cliente que acabou de sair da massagem e leva um frasco de óleo paga uma vez só e recebe um único recibo.
Quando chegar uma entrega, registre o estoque que entrou com o preço de compra, para que o lucro da revenda use o que você realmente pagou.
- Passo 1: Abra Catálogo → Lista de Itens e cadastre cada produto de revenda como item do tipo Produto, com preço de venda e custo de compra.
- Passo 2: Para produtos que vêm em vários aromas, adicione uma variação por aroma.
- Passo 3: Abra Catálogo → Estoque e informe o estoque inicial de cada produto ou variação.
- Passo 4: Quando chegar uma entrega, registre o estoque que entrou para manter quantidades e custos certos.
Recepção e terapeutas
O dono entra com a conta principal. A equipe da recepção não precisa do seu acesso: cadastre-os como funcionários com suas próprias funções e registre um aparelho de caixa para eles. Os funcionários entram com um PIN, e você decide o que eles podem ver e alterar. Cada conta fica conectada em um aparelho por vez, então os aparelhos de caixa extras usam contas de funcionários. As contas de funcionários vêm com o Bronze Pro (1 funcionário) e o Prata Pro (2 funcionários).
O Salesmaster não calcula comissões nem gorjetas dos terapeutas automaticamente. O que muitos spas fazem: anotam o nome do terapeuta na nota da venda e registram a comissão ou o pagamento repassado como despesa em Finanças, numa categoria Pagamento de terapeutas.
Clientes que voltam: pontos de fidelidade e cartão de membro
Um spa vive dos clientes que voltam a cada poucas semanas. No Salesmaster, salve o cliente na finalização da venda (nome e telefone bastam) e ative os Pontos de fidelidade. Você define as regras: o valor gasto por ponto, quanto vale um ponto no resgate, o mínimo de pontos para resgatar e a parte máxima da conta que os pontos podem cobrir.
A recepção não precisa calcular nada. Os pontos entram a cada venda e, quando o cliente quer usá-los, o desconto é aplicado na hora. Os clientes fiéis também podem ganhar um Cartão de membro no próprio nome.
O histórico de compras de cada cliente fica guardado, então você vê quais tratamentos ele costuma reservar e quando foi a última visita.
Relatórios de vendas e o lucro líquido do seu spa
Os relatórios saem por dia, semana, mês e ano. Você vê o faturamento total, as vendas brutas e líquidas, descontos, impostos recebidos, métodos de pagamento e o faturamento por tratamento, então fica claro se as massagens avulsas ou os pacotes rendem mais.
Para ver o lucro real, registre as despesas em Finanças: óleos e esfoliantes, flores frescas, pagamento dos terapeutas, aluguel, energia e água, e lavanderia de toalhas e lençóis. Cada despesa tem uma categoria e a carteira de onde saiu o dinheiro, como o caixa da loja, uma conta bancária ou uma carteira digital. O relatório de Finanças mostra o faturamento menos o custo das mercadorias e os custos operacionais: o lucro líquido do seu spa.
Se você cobra imposto sobre vendas, configure uma vez em Taxas / Imposto; ele é calculado em cada venda e fica separado do lucro. Os relatórios podem ser exportados para Excel ou PDF.
Comece em um dia e siga mesmo offline
Não precisa fechar para mudar para o Salesmaster. Antes do primeiro cliente, instale o app no celular ou tablet da recepção e crie uma conta. Cadastre primeiro os tratamentos mais procurados, com suas durações e adicionais, e conecte uma impressora térmica Bluetooth se você imprime recibos. Quem não quer papel pode receber o recibo por WhatsApp, e-mail ou link de recibo web com o logo e as cores do seu spa.
Cada venda é salva primeiro no aparelho e enviada para a nuvem quando a conexão voltar. Se o Wi-Fi cair, a recepção continua recebendo pagamentos. O modo offline funciona por até 7 dias; depois disso, o app precisa se conectar rapidinho para sincronizar.
Quando o caixa estiver rodando bem, passe para o estoque da revenda e depois para o registro de despesas em Finanças. Nossa equipe atende pelo WhatsApp se você precisar de ajuda para montar o catálogo.
Um exemplo de cardápio de tratamentos para spa
Use esta tabela como ponto de partida e troque os nomes e as durações pelos seus próprios tratamentos.
| Categoria | Item | Variações | Adicionais | Tipo de item |
|---|---|---|---|---|
| Massagens | Massagem balinesa | 60, 90, 120 min | Aroma do óleo, Extras | Serviço |
| Massagens | Massagem com aromaterapia | 60, 90 min | Aroma do óleo, Extras | Serviço |
| Massagens | Massagem com pedras quentes, 90 min | - | - | Serviço |
| Massagens | Massagem nos pés, 60 min | - | Extras | Serviço |
| Esfoliações e faciais | Esfoliação corporal Lulur javanesa, 60 min | - | Extras | Serviço |
| Esfoliações e faciais | Limpeza facial natural, 60 min | - | - | Serviço |
| Pacotes de spa | Pacote Casal, 2 horas (2 pessoas) | - | Aroma do óleo, Extras | Serviço |
| Pacotes de spa | Pacote Dia da Noiva, 3 horas | - | - | Serviço |
| Produtos | Óleo de massagem 100 ml | Frangipani, Capim-limão, Sândalo | - | Produto |
| Produtos | Vela aromática | - | - | Produto |
Tratamentos são itens do tipo Serviço, sem estoque. O que os clientes levam para casa, como óleo de massagem e velas, é Produto, com estoque controlado.
Qual plano combina com o seu spa
Comece contando os clientes por dia. Um spa de quatro salas que atende cerca de 8 clientes por dia registra mais ou menos 200 a 250 vendas por mês.
| Plano | Preço | Vendas / mês | Contas de funcionário | Ideal para |
|---|---|---|---|---|
| Free | Grátis | 30 | Só o dono | Para testar o caixa e os pedidos salvos antes de usar de verdade. |
| Solo Pro | $4.90/mês | 3,000 | Só o dono | Pequenos estúdios de massagem em que o próprio dono fica na recepção. |
| Bronze Pro | $6.90/mês | 5,000 | 1 funcionário | Spas com uma pessoa na recepção usando o próprio aparelho de caixa. |
| Silver Pro | $9.90/mês | 8,000 | 2 funcionários | Spas mais movimentados, com dois funcionários em aparelhos separados, como a recepção e um balcão de produtos. |
Todos os planos incluem caixa, catálogo, recibos, relatórios e modo offline. Você pode trocar de plano quando quiser. Ver preços →
Perguntas frequentes
- O Salesmaster faz agendamentos ou escala de terapeutas?
- Não. O Salesmaster é um app de PDV e não tem agenda de reservas. Mantenha os horários na ferramenta de agendamento ou na agenda que você já usa. Quando o cliente chegar, adicione o tratamento e toque em Salvar pedido com o nome e a sala dele, e receba o pagamento depois do tratamento.
- Como configuro massagens com durações diferentes?
- Crie um item do tipo Serviço, como Massagem balinesa, e adicione variações de 60, 90 e 120 minutos, cada uma com seu preço. Para tempo extra, vincule um adicional de 30 minutos extras.
- O Salesmaster calcula comissão ou gorjeta dos terapeutas?
- Não automaticamente. Anote o nome do terapeuta na nota da venda para saber quem atendeu cada cliente. Registre as comissões, gorjetas ou pagamentos repassados como despesas em Finanças, assim eles entram no cálculo do seu lucro líquido.
- Posso vender pacotes de várias sessões ou vale-presente?
- Você pode vender um pacote como um item, pelo preço do pacote, mas o Salesmaster não desconta as sessões restantes nem controla saldo de vale-presente. Anote as sessões restantes na nota da venda a cada visita e consulte o histórico de compras do cliente para ver quando o pacote foi comprado.
- E se o cliente pagar depois do tratamento?
- Use o Salvar pedido. O carrinho do cliente fica guardado como pedido salvo com o nome que você der, e você pode adicionar extras antes do pagamento. Os Pedidos salvos ficam no aparelho onde foram criados e não contam como venda até serem pagos, então finalize no mesmo aparelho.
- A recepção continua funcionando se a internet cair?
- Sim. As vendas ficam salvas no aparelho e são sincronizadas quando a internet voltar. O modo offline funciona por até 7 dias antes de o app precisar se conectar para sincronizar.
- Quanto custa o Salesmaster para um spa?
- Você pode começar pelo Plano Gratuito para testar. Spas com equipe na recepção costumam escolher o Bronze Pro ou o Prata Pro, porque os dois incluem contas de funcionários. Os preços de cada plano estão na tabela de planos desta página, e o pagamento anual sai mais barato.
Precisa de ajuda para montar o catálogo? Fale com a nossa equipe no WhatsApp →
