Salesmaster ist eine Kassen-App (POS) für Day Spas und Massagestudios auf Android, iPhone & iPad, Windows und Mac. Jede Behandlung ist ein Artikel vom Typ Service mit Varianten für die Dauer und Extras wie Ölduft oder 30 Minuten mehr. Gäste, die nach der Behandlung zahlen, werden als gespeicherte Bestellungen geführt, Verkaufsprodukte wie Massageöl haben einen verfolgten Bestand, und Ausgaben wie Therapeutenlohn und Wäsche fließen in den Finanzbericht, damit Sie Ihren Nettogewinn sehen. Mit dem Kostenlosen Paket können Sie alles zuerst ausprobieren.
Probleme, die jeder Spa-Empfang kennt
Ein Spa verkauft Ruhe. Wenn das Kassieren chaotisch ist, ist die Ruhe als Erstes weg, direkt am Empfang.
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Eine Behandlung, viele Längen und Preise
Eine Balinesische Massage mit 60, 90 oder 120 Minuten, dazu ein Duft, warme Steine oder ein Blütenbad. Wer das von einer Papierkarte abrechnet, vergisst schnell kleine Extras.
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Gäste zahlen erst am Ende
Ein Paar geht für zwei Stunden in Raum 3 und möchte zur Halbzeit eine halbe Stunde mehr. Ohne klare Aufzeichnung verliert der Empfang den Überblick, welche Räume schon bezahlt haben.
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Die Kasse stimmt nie ganz
Bargeld, Karten, Überweisungen und E-Wallets, dazu Kleingeld für frische Blumen und Wasser. Beim Kassenschluss passt die Kasse selten zum Notizbuch.
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Volle Wochenenden, unklarer Gewinn
Der Wochenendumsatz sieht toll aus, aber Therapeutenlohn, Öle, Wäsche, Nebenkosten und Miete sind ebenfalls hoch. Ohne erfasste Ausgaben wissen Sie nicht, was wirklich übrig bleibt.
Ihre Behandlungskarte anlegen: Dauer als Varianten
Beginnen Sie mit der Preisliste, die Sie bereits verwenden. In Salesmaster ist jede Behandlung ein Artikel vom Typ Service im Katalog. Ordnen Sie sie in Kategorien wie Massagen, Peelings & Gesichtsbehandlungen, Spa-Pakete und Produkte, damit der Empfang jede Behandlung auf dem Verkaufsbildschirm mit ein, zwei Tipps findet.
Eine Behandlung in mehreren Längen braucht nur einen Artikel mit Varianten. Die Balinesische Massage mit 60, 90 und 120 Minuten sind drei Varianten eines Artikels, jede mit eigenem Preis. Der Empfang wählt die Länge, und der Preis passt automatisch. Behandlungen mit nur einer Länge, etwa eine 90-minütige Hot-Stone-Massage oder eine 45-minütige Kopf-, Nacken- und Schulterbehandlung, sind einfache Artikel mit einem Preis.
Jede Variante kann auch Kosten tragen, etwa für das Öl und die Handtücher einer Sitzung, damit der Gewinnbericht den Materialverbrauch berücksichtigt und nicht nur den Umsatz.
- Schritt 1: Öffnen Sie Katalog → Kategorien und legen Sie Kategorien wie Massagen, Peelings & Gesichtsbehandlungen, Spa-Pakete und Produkte an.
- Schritt 2: Öffnen Sie Katalog → Artikelliste und fügen Sie jede Behandlung als Artikel vom Typ Service mit Namen und Kategorie hinzu.
- Schritt 3: Fügen Sie für Behandlungen in mehreren Längen Varianten für 60, 90 oder 120 Minuten hinzu, jede mit ihrem Preis.
- Schritt 4: Tragen Sie Kosten pro Variante ein, wenn der Gewinnbericht den Materialverbrauch jeder Sitzung enthalten soll.
Ölduft und Extras, jedes Mal abgerechnet
Spa-Gäste wählen oft mehr als die Grundbehandlung: ein bestimmtes Öl, 30 Minuten mehr, warme Steine oder danach ein Blütenbad. In Salesmaster sind das Extras. Legen Sie eine Extra-Gruppe Ölduft mit Frangipani, Zitronengras, Sandelholz und Ohne Duft ohne Aufpreis an, und eine Gruppe Zusatzleistungen für die kostenpflichtigen Optionen.
Eine Extra-Gruppe lässt sich mit vielen Behandlungen verknüpfen. Legen Sie Zusatzleistungen einmal an und verknüpfen Sie die Gruppe mit Ihren Massagen, Peelings und Spa-Paketen. So brauchen Sie nie einen eigenen Artikel „Balinesische Massage + Blütenbad“. Wenn der Gast wählt, hakt der Empfang das Extra an, und die Summe stimmt.
Auch kostenlose Duftoptionen lohnen sich: Die Wahl wird mit dem Verkauf gespeichert, sodass der Therapeut weiß, welches Öl er vorbereiten soll.
- Schritt 1: Legen Sie eine Extra-Gruppe Ölduft mit Ihren Düften an, jeweils zum Preis von null.
- Schritt 2: Legen Sie eine Extra-Gruppe Zusatzleistungen für Verlängerung, warme Steine und Blütenbad an, jeweils mit Preis.
- Schritt 3: Öffnen Sie jede Behandlung, die sie nutzt, etwa Massagen, Peelings und Pakete, und verknüpfen Sie beide Gruppen unter Extras verwalten.
- Schritt 4: Buchen Sie auf dem Verkaufsbildschirm einen Testverkauf und prüfen Sie, ob die Extras zur Summe addiert werden.
Spa-Pakete, für Paare und vor der Hochzeit
Mit Paketen verkauft ein Spa das ganze Erlebnis: Massage, Peeling und Blütenbad in zwei Stunden, ein Paarpaket für zwei Gäste oder ein dreistündiges Ritual vor der Hochzeit. In Salesmaster ist jedes Paket ein eigener Artikel vom Typ Service mit seinem Paketpreis, in einer Kategorie Spa-Pakete. Schreiben Sie den Inhalt in den Artikelnamen, etwa „Spa-Paket, 2 Stunden (Massage, Peeling, Blütenbad)“, damit Empfang und Gast wissen, was enthalten ist.
Weil jedes Paket ein eigener Artikel ist, zeigen die Berichte getrennt von Einzelmassagen, wie viele Pakete pro Monat verkauft wurden.
Bei Paketen für mehrere Besuche, etwa einer Karte für fünf Massagen, zählt Salesmaster die Sitzungen nicht automatisch herunter. Wenn Sie so etwas verkaufen, buchen Sie das Paket als einen Artikel und notieren Sie bei jedem Besuch die verbleibenden Sitzungen in der Verkaufsnotiz. Die Kaufhistorie des Kunden zeigt, wann das Paket gekauft wurde.
Offene Rechnungen pro Raum mit Bestellung speichern
Im Spa zahlen Gäste fast immer nach der Behandlung. Kommt ein Gast an, legt der Empfang die gebuchte Behandlung in den Warenkorb und tippt auf Bestellung speichern. Der Warenkorb wird als gespeicherte Bestellung unter dem Namen abgelegt, den Sie vergeben, zum Beispiel „Raum 3, Paar“ oder „Sarah, Raum 1“. Der Empfang kann sich sofort dem nächsten Gast widmen.
Wünscht ein Gast während der Behandlung eine halbe Stunde mehr oder ein Blütenbad, öffnen Sie seine Bestellung unter Gespeicherte Bestellungen und fügen Sie es hinzu. Wenn er aus dem Raum kommt und angezogen ist, öffnen Sie die Bestellung erneut und kassieren. Nichts wird vergessen.
Eine gespeicherte Bestellung zählt erst als Verkauf und bucht erst Bestand ab, wenn sie bezahlt ist. So bleiben Ihre Berichte sauber, falls ein Gast absagt. Gespeicherte Bestellungen liegen auf dem Gerät, das sie angelegt hat. Schließen Sie die Zahlung also am selben Empfangsgerät ab.
Massageöl, Peelings und Kerzen mit Bestand verkaufen
Viele Gäste möchten ihren Lieblingsduft mit nach Hause nehmen. Massageöl, Peelingtiegel und Aromakerzen sind Artikel vom Typ Produkt, deren Bestand bei jedem Verkauf sinkt. Ein Massageöl mit 100 ml kann die Varianten Frangipani, Zitronengras und Sandelholz haben. Jede Variante hat eigenen Preis, Einkaufspreis und Bestand, sodass Sie sehen, welcher Duft knapp wird.
Produkte und Behandlungen kommen in denselben Verkauf. Ein Gast, der gerade aus der Massage kommt und eine Flasche Öl mitnimmt, zahlt einmal und erhält eine Quittung.
Wenn eine Lieferung kommt, erfassen Sie den Zugang mit seinem Einkaufspreis, damit der Gewinn im Verkauf auf dem beruht, was Sie wirklich bezahlt haben.
- Schritt 1: Öffnen Sie Katalog → Artikelliste und fügen Sie jedes Verkaufsprodukt als Artikel vom Typ Produkt mit Verkaufspreis und Einkaufspreis hinzu.
- Schritt 2: Fügen Sie für Produkte in mehreren Düften pro Duft eine Variante hinzu.
- Schritt 3: Öffnen Sie Katalog → Lager und tragen Sie den Anfangsbestand für jedes Produkt oder jede Variante ein.
- Schritt 4: Wenn eine Lieferung kommt, erfassen Sie den Zugang, damit Mengen und Kosten stimmen.
Empfang und Therapeuten
Der Inhaber meldet sich mit dem Hauptkonto an. Ihre Empfangskräfte brauchen Ihre Zugangsdaten nicht: Legen Sie sie als Mitarbeiter mit eigenen Rollen an und registrieren Sie für sie ein Kassengerät. Mitarbeiter melden sich mit einer PIN an, und Sie bestimmen, was sie sehen und ändern dürfen. Ein Konto ist immer nur auf einem Gerät angemeldet, deshalb nutzen weitere Kassengeräte Mitarbeiterkonten. Mitarbeiterkonten gibt es mit Bronze Pro (1 Mitarbeiter) und Silver Pro (2 Mitarbeiter).
Salesmaster berechnet Provisionen oder Trinkgeld für Therapeuten nicht automatisch. So machen es viele Spas: den Namen des Therapeuten in die Verkaufsnotiz schreiben und die ausgezahlte Provision oder den Lohn in Finanzen als Ausgabe unter einer Kategorie Therapeutenlohn erfassen.
Gäste, die wiederkommen: Treuepunkte und Mitgliedskarten
Ein Spa lebt von Gästen, die alle paar Wochen wiederkommen. Speichern Sie in Salesmaster den Kunden beim Kassieren (Name und Telefonnummer genügen) und schalten Sie Treuepunkte ein. Sie legen die Regeln fest: den Betrag pro Punkt, den Wert eines eingelösten Punkts, die Mindestpunktzahl zum Einlösen und den maximalen Anteil einer Rechnung, den Punkte decken dürfen.
Der Empfang muss nichts rechnen. Punkte werden bei jedem Verkauf gutgeschrieben, und wenn ein Gast sie einlösen möchte, wird der Rabatt sofort angewendet. Stammgäste können außerdem eine Mitgliedskarte auf ihren Namen erhalten.
Die Kaufhistorie jedes Kunden bleibt gespeichert. So sehen Sie, welche Behandlungen ein Gast meist bucht und wann er zuletzt da war.
Verkaufsberichte und der Nettogewinn Ihres Spas
Berichte gibt es pro Tag, Woche, Monat und Jahr. Sie sehen Gesamtumsatz, Brutto- und Nettoumsatz, Rabatte, eingenommene Steuern, Zahlungsmethoden und den Umsatz pro Behandlung. So ist klar, ob Einzelmassagen oder Pakete mehr einbringen.
Für den echten Gewinn erfassen Sie Ausgaben in Finanzen: Öle und Peelings, frische Blumen, Therapeutenlohn, Miete, Strom und Wasser sowie die Wäsche von Handtüchern und Laken. Jede Ausgabe hat eine Kategorie und die Geldbörse, aus der sie bezahlt wurde, etwa Ladenkasse, Bankkonto oder E-Wallet. Der Finanzbericht zeigt dann Umsatz minus Warenkosten und Betriebskosten: den Nettogewinn Ihres Spas.
Wenn Sie Umsatzsteuer berechnen, richten Sie sie einmal unter Gebühren & Kosten (Steuer) ein. Sie wird bei jedem Verkauf berechnet und getrennt vom Gewinn geführt. Berichte lassen sich als Excel oder PDF exportieren.
An einem Tag startklar, auch offline weiterarbeiten
Sie müssen nicht schließen, um auf Salesmaster umzusteigen. Installieren Sie vor dem ersten Gast die App auf dem Smartphone oder Tablet am Empfang und legen Sie ein Konto an. Tragen Sie zuerst Ihre meistgebuchten Behandlungen mit Längen und Extras ein und verbinden Sie einen Bluetooth-Thermodrucker, wenn Sie Quittungen drucken. Gäste, die kein Papier möchten, erhalten ihre Quittung per WhatsApp, E-Mail oder als Web-Quittung mit dem Logo und den Farben Ihres Spas.
Jeder Verkauf wird zuerst auf dem Gerät gespeichert und an die Cloud gesendet, sobald die Verbindung wieder steht. Fällt das WLAN aus, kann der Empfang weiter kassieren. Der Offline-Modus funktioniert bis zu 7 Tage; danach muss die App sich kurz verbinden, um zu synchronisieren.
Wenn das Kassieren rund läuft, kümmern Sie sich um den Bestand der Verkaufsprodukte und danach um die Ausgaben in Finanzen. Unser Team ist per WhatsApp für Sie da, wenn Sie Hilfe beim Anlegen Ihres Katalogs brauchen.
Eine Beispiel-Behandlungskarte für ein Spa
Nutzen Sie diese Tabelle als Ausgangspunkt und ersetzen Sie Namen und Längen durch Ihre eigenen Behandlungen.
| Kategorie | Artikel | Varianten | Extras | Artikeltyp |
|---|---|---|---|---|
| Massagen | Balinesische Massage | 60, 90, 120 Min. | Ölduft, Zusatzleistungen | Service |
| Massagen | Aromamassage | 60, 90 Min. | Ölduft, Zusatzleistungen | Service |
| Massagen | Hot-Stone-Massage, 90 Min. | - | - | Service |
| Massagen | Fußmassage, 60 Min. | - | Zusatzleistungen | Service |
| Peelings & Gesichtsbehandlungen | Javanisches Lulur-Körperpeeling, 60 Min. | - | Zusatzleistungen | Service |
| Peelings & Gesichtsbehandlungen | Natürliche Gesichtsbehandlung, 60 Min. | - | - | Service |
| Spa-Pakete | Paarpaket, 2 Stunden (2 Gäste) | - | Ölduft, Zusatzleistungen | Service |
| Spa-Pakete | Paket vor der Hochzeit, 3 Stunden | - | - | Service |
| Produkte | Massageöl 100 ml | Frangipani, Zitronengras, Sandelholz | - | Produkt |
| Produkte | Aromakerze | - | - | Produkt |
Behandlungen sind Artikel vom Typ Service ohne Bestand. Was Gäste mitnehmen, etwa Massageöl und Kerzen, sind Produkte, deren Bestand verfolgt wird.
Welches Paket zu Ihrem Spa passt
Zählen Sie zuerst die Gäste pro Tag. Ein Spa mit vier Räumen und etwa 8 Gästen am Tag kommt auf rund 200 bis 250 Transaktionen im Monat.
| Tarif | Preis | Verkäufe / Monat | Mitarbeiterkonten | Passt für |
|---|---|---|---|---|
| Free | Kostenlos | 30 | Nur Inhaber | Zum Ausprobieren von Kasse und gespeicherten Bestellungen, bevor Sie es richtig nutzen. |
| Solo Pro | $4.90/Monat | 3,000 | Nur Inhaber | Kleine Massagestudios, in denen der Inhaber selbst am Empfang steht. |
| Bronze Pro | $6.90/Monat | 5,000 | 1 Mitarbeiter | Spas mit einer Empfangskraft an einem eigenen Kassengerät. |
| Silver Pro | $9.90/Monat | 8,000 | 2 Mitarbeiter | Größere Spas mit zwei Mitarbeitern an getrennten Geräten, etwa Empfang und Verkaufstheke. |
Jedes Paket enthält Kasse, Katalog, Quittungen, Berichte und Offline-Modus. Sie können das Paket jederzeit wechseln. Preise ansehen →
Häufige Fragen
- Kann Salesmaster Buchungen oder Therapeuten-Dienstpläne verwalten?
- Nein. Salesmaster ist eine Kassen-App und hat keinen Buchungskalender. Führen Sie Termine in Ihrem bisherigen Buchungstool oder Kalender. Kommt der Gast an, fügen Sie seine Behandlung hinzu und tippen auf Bestellung speichern mit Namen und Raum. Nach der Behandlung kassieren Sie.
- Wie lege ich Massagen mit verschiedenen Längen an?
- Legen Sie einen Artikel vom Typ Service an, etwa Balinesische Massage, und fügen Sie Varianten für 60, 90 und 120 Minuten mit jeweils eigenem Preis hinzu. Für Verlängerungen verknüpfen Sie ein Extra „30 Minuten mehr“.
- Kann Salesmaster Provisionen oder Trinkgeld für Therapeuten berechnen?
- Nicht automatisch. Schreiben Sie den Namen des Therapeuten in die Verkaufsnotiz, damit Sie wissen, wer welchen Gast betreut hat. Erfassen Sie ausgezahlte Provisionen, Trinkgelder oder Löhne als Ausgaben in Finanzen, damit sie in Ihren Nettogewinn einfließen.
- Kann ich Pakete für mehrere Besuche oder Gutscheine verkaufen?
- Sie können ein Paket als einen Artikel zum Paketpreis verkaufen, aber Salesmaster zählt verbleibende Sitzungen nicht herunter und führt keine Gutscheinguthaben. Notieren Sie die verbleibenden Sitzungen bei jedem Besuch in der Verkaufsnotiz und sehen Sie in der Kaufhistorie des Kunden nach, wann das Paket gekauft wurde.
- Was ist, wenn ein Gast nach der Behandlung zahlt?
- Nutzen Sie Bestellung speichern. Der Warenkorb des Gastes wird als gespeicherte Bestellung unter dem vergebenen Namen abgelegt, und Sie können vor der Zahlung Extras hinzufügen. Gespeicherte Bestellungen liegen auf dem Gerät, das sie angelegt hat, und zählen erst nach der Zahlung als Verkauf. Schließen Sie sie also am selben Gerät ab.
- Arbeitet der Empfang weiter, wenn das Internet ausfällt?
- Ja. Verkäufe werden auf dem Gerät gespeichert und synchronisiert, sobald das Internet wieder da ist. Der Offline-Modus funktioniert bis zu 7 Tage, bevor die App sich zum Synchronisieren verbinden muss.
- Was kostet Salesmaster für ein Spa?
- Sie können mit dem Kostenlosen Paket starten und alles ausprobieren. Spas mit Empfangskräften wählen meist Bronze Pro oder Silver Pro, weil beide Mitarbeiterkonten enthalten. Die Preise jedes Pakets finden Sie in der Pakettabelle auf dieser Seite, und bei jährlicher Zahlung wird es günstiger.
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